中职网络营销课程内容
中职电商专业课程教案
优质的客户服务能够提升客户满意度和忠诚度， 促进口碑传播和重复购买，进而增加企业销售额 和市场份额。
客户服务的基本原则
尊重客户、关注细节、主动沟通、承担责任、持 续改进。
在线沟通技巧与方法
在线沟通的特点
在线沟通具有实时性、便 捷性、跨地域性等特点， 但同时也存在信息不对称 、沟通障碍等问题。
一旦发现被骗，应立即报警并提供相关证据 ，以便警方及时查处。
08 实践操作与案例 分析
模拟开店实践操作
选择合适的电商平台
根据学生兴趣和市场需求，选择淘宝、京东、拼 多多等主流电商平台进行模拟开店。
商品选品与上架
教授学生如何挑选热销商品、制定价格策略，以 及商品详情页的制作与优化。
ABCD
店铺注册与认证
安全认证
采用多种安全认证方式，如动态 口令、指纹识别等，提高账户安
全性。
预防网络欺诈和诈骗方法
提高警惕
不轻信陌生人的诱导，不随意泄露个人信息 和银行账户信息。
核实信息
在交易前核实对方身份和交易信息，确保交 易的真实性和安全性。
选择正规平台
选择有信誉的电商平台和支付平台进行交易 ，降低被骗风险。
及时报警
电商行业现状及前景
02
分析当前电子商务行业的市场规模、竞争格局、发展趋势以及
就业前景。
电商专业课程设置与培养目标
03
阐述中职电商专业的课程设置，包括基础课程、核心课程和拓
展课程，以及专业的培养目标。
课程目标与要求
知识目标
素质目标
掌握电子商务的基本概念、原理和方 法，了解电商行业的最新动态和发展 趋势。
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能 实施有机结合。
网络营销教案
●新课导入:在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互联网模式，其价值日益凸显.互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识,并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。
●教学过程和教学内容设计：第一节：一、网络营销基本知识（一）网络营销的概念❖ 1 营销及其本质❖营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润。
❖营销的本质应当是通过信息的沟通,使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过程。
❖ 2 网络营销❖网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的网上营销活动。
威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心,以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
❖3网络营销与网上销售❖网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产物，销售是结果,营销是过程。
❖网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。
一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。
这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。
网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet 技术和功能，最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场增加盈利为目标的经营过程.❖4网络营销与网络推广❖简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系,即网络推广包含在网络营销中.❖网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法,使产品尽可能让更多的人知道;而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济.（二）网络营销的特点❖时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务.❖富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
《网络营销》课程教学大纲
《网络营销》课程教学大纲课程名称：网络营销英文名称：Internet marketing课程编号：学分：2适用专业：电子商务专业一、程的地位和作用本课程在电子商务专业的学习中处于重要的地位，因为电子商务主要的三块内容是：网上支付、网络营销、网络物流。
而网络营销是企业开展电子商务的动力之源。
通过本课程的学习学生可以获得初步通过网络开展营销工作的能力，全面了解各种网络营销的手段与方法。
二、程的教学目标与基本要求本课程涵盖了网络营销的主要领域和许多前沿专题，在简明扼要地介绍市场营销基础理论和网络营销的前提下，重在网络营销的基本技能与训练，旨在提高学生的应用、动手能力。
针对网络营销的发展现状，本课程力求贴近市场，着重阐述网络营销实务，将满足职业岗位所需的知识点渗透到能力训练中，在网络营销的战略，促销分销，价格，新产品开发等领域，既有概论式的介绍，又有具体实务，还有大量案例的介绍。
三、课程内容第一章网络营销的概论第一节网络营销的实质第二节网络营销的产生第三节网络营销的特点第四节网络营销的环境第五节案例——戴尔公司的网络营销第二章网络营销的基本理论第一节网络营销基本理论的概述第二节网络营销对传统营销的冲击第三节网络营销与传统营销的整合第四节网络营销的战略规划第五节网络营销计划书第六节案例——美国国家半导体公司的网站建设第三章企业网站的设计与开发策略第一节企业网站的总体规划第二节企业网站的页面设计原则第三节企业网站的维护与推广第四节案例——中国外经贸网站第四章网络市场调研与网络数据库第一节网络市场调研的特点第二节网络市场调研的方法与步骤第三节网络数据库第四节网络市场调研的策略第五节案例——雅虎网的用户分析与调查第五章网络销售的策划第一节网络销售的特点第二节网络营销产品与定价的策略第三节网络营销的促销策略第四节案例——亚马逊的成功秘诀第六章网络广告的策划第一节网络广告概述第二节网络广告的沟通模式及特点第三节网络广告的类型第四节网络广告的运作模式第五节网络广告的策略与存在的问题第六节案例——恒基伟业网络广告分析第七章网络营销公共关系的策划第一节网络公共关系的概念第二节网络礼仪第三节网络公共关系材料的制作与发布第四节网络公共关系的建立与维护第五节案例——市场推广公关案例第八章网络营销渠道管理的策划第一节网络营销渠道概述第二节网络营销渠道的建设第三节营销直销与网络间接销售第四节案例——网上连锁，互联网时代新连邦第九章网络营销中的客户服务策略第一节网络客户服务的特点及需求层次第二节网络在客户服务中的应用第三节网络客户服务的策略第四节案例——用友软件网络客户的服务第十章网络营销的评价第一节网络营销评价的现状与意义第二节网络营销的评价指标体系第三节网络营销评价的实施第四节评价指标的分析第五节案例——网易网站的评价四、时间分配五、考核形式期末考核采取笔试的形式六、考核成绩的分配比例平时成绩占30%，期末成绩占70%七主要教材及参考书：孙志宏主编《网络营销与策划》机械工业出版社尚晓春主编《网络营销策划》东南大学出版社；。
网络营销课程标准
(1)课程名称：网络营销（Internet Marketing）(2)适用专业：电子商务(3)课程学时/学期/学分：84/4/5(4)课程性质:网络营销是运网络手段进行各种营销活动的总称，是电子商务专业的职业核心课程，在该专业课程体系中处于核心地位。
该课程的前导课程是计算机基础、Internet技术及应用以及市场营销，因为开在第五学期，后续课程无。
(5)课程目标：通过对网络营销的基本理念和实务的学习，要使学生达到能熟练运用各种网络营销工具进行企业网络营销工作。
目的是使学生会运用网络营销的工具，能分析企业的网上目标市场规模及结构，能以营销思想为导向进行网站内容的优化，能进行网站的推广。
通过对本门课程的学习，要求学生掌握网络营销问题的分析、策划、组织和控制，初步具有网络营销运作能力。
知识目标：掌握网络营销的基础知识以及网络营销各种手段、技术、方法。
主要有网络市场分析、电子邮件营销、博客营销、搜索引擎营销等一系列营销知识与技能。
能力目标：能够运用网络营销为企业解决实际问题；能够运用网络营销为企业提升流量和利润空间。
素质目标：具有良好的团队合作精神、具有主动获取知识的意识、具有分析问题和解决问题的能力和创新精神等。
(6)课程设计思路：本课程的主要内容共分为四篇：第一篇为网络营销基础篇，包括网络营销的准备工作、网络商务信息的收集、发布与网络市场调研、网络消费者与网络市场分析、构建企业的网络营销平台等4个项目。
第二篇为网络营销方法篇，包括网网站优化与网站推广、许可是Email营销、网络广告营销、博客营销、微信营销、视频营销、网络客户关系管理等7个工作项目。
第三篇为网络营销策略篇，包括网络营销策略组合、构造高效网站运营系统等2个项目；第四篇为网络营销创业篇，包括网络创业实践（网上开店）1个工作项目。
本课程以“项目导入，任务驱动”的方式重构内容体系。
以企业真实的网络营销工作岗位所需的知识和技能，将整个网络营销教材内容划分为14个工作项目，每个工作项目下再细化为若干个工作任务，以此涵盖网络营销领域的知识和技能，使学生完成这14个工作项目后，即完成了网络营销全部内容的学习。
互联网营销师教学计划和大纲
互联网营销师教学计划和大纲互联网营销师教学计划和大纲一、教学计划互联网营销师的教学计划将涵盖以下几个关键部分：1、理论学习：学生将通过课程学习，掌握互联网营销的基本理论，包括市场分析、消费者行为、营销策略、数字营销、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEM）等。
2、实践操作：通过实践项目，学生将有机会亲身操作各种互联网营销策略，包括社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销、内容营销、搜索引擎广告等。
3、案例分析：学生将通过分析真实的互联网营销案例，理解如何将所学知识应用到实际操作中，从而提高他们的解决问题的能力。
4、团队合作：学生将分组进行项目操作，从而提高他们的团队协作能力，同时也能够让他们在实践中学习和应用营销策略。
5、专家讲座：我们将邀请行业内的专家进行讲座，让学生接触到最新的互联网营销趋势和策略。
二、教学大纲以下是互联网营销师的教学大纲：第一部分：互联网营销基础知识1、市场分析和消费者行为2、营销策略和营销框架3、数字营销和在线营销4、社交媒体营销的基础知识第二部分：社交媒体营销实践1、社交媒体平台的实践操作2、社交媒体广告的投放和优化3、社交媒体内容的规划和发布4、社交媒体营销效果的评估第三部分：搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEM）1、搜索引擎的工作原理2、搜索引擎优化（SEO）的基础知识3、搜索引擎广告（SEM）的基础知识4、网站的分析和优化第四部分：其他互联网营销策略1、电子邮件营销的策略和技巧2、内容营销的策略和技巧3、付费在线广告的投放和优化4、网站的分析和优化第五部分：案例分析和实践操作1、互联网营销案例的分析和讨论2、实践操作：学生将在真实的互联网环境中进行社交媒体营销、搜索引擎优化、搜索引擎广告、内容营销和电子邮件营销等实践操作。
3、问题解答和讨论：学生将在这一阶段解决他们在实践操作中遇到的问题，并进行深入的讨论。
第六部分：行业专家的讲座和实践经验分享1、行业专家的讲座：我们将邀请互联网营销领域的专家进行讲座，分享他们的实践经验和行业最新动态。
网络营销课程标准
<<网络营销>>课程标准一、课程性质《网络营销》是电子商务专业的一门主干课程。
《网络营销》是以互联网技术为基础的高新技术与营销资源融合在一起的新的营销模式，网络营销具有营销的共同性，同时，又具有它独有的特性。
网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段，它是企业基于互联网上的电子商务活动中最基本的重要的商业活动。
《网络营销实务》课程是电子商务专业学生在完成《市场营销》、《电子商务概论》、《计算机网络技术基础》等课程学习之后开设的一门必修的专业核心课程，主要培养专业学生运用现代互联网技术开展营销活动的技能，对于专业学生从事营销与贸易活动的核心能力形成具有重要作用。
《网络营销实务》课程遵循“以学生为中心，以能力为本位”的指导思想，按照职业岗位工作的基本内容来设计教学内容，提倡在“学中做”和“做中学”的教学理念，注重培养学生的自主性学习能力和创新创业能力。
网络营销作为一种全新营销模式，对传统市场营销有着重大的影响和冲击。
它影响传统营销策略、营销战略、营销组织。
网络营销与传统营销是一个整合的过程。
作为网络经济时代营销创新的表现形式，是任何开展营销活动的企业不可回避的课题。
因此为了满足实践对网络营销知识的需要，作为电子商务专业和经营类专业的主干课程，网络营销的基本理论．基本概念及基本程序方法掌握的扎实与否，将直接影响到学生对本专业知识的掌握，因而在电子商务专业和其他企业经营管理，市场营销专业的学科体系中占有重要的地位。
通过教学，要求学生具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案策划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。
二、课程设计思路《网络营销实务》课程的设计思路：本课程学分为3，计划课时56课时，理论与实践教学的课时分配比例为2：1。
该课程主要依据网络营销与策划应用的实际来设置相应的内容。
《网络营销》教学指南
《网络营销实战》（第3版）数字教材版任务一网络营销基础一、本章重点与难点重点：分析网络营销环境。
难点：掌握网络营销方法。
二、本章提要1.了解网络营销的现状及发展趋势；2.能够应用营销理论分析一个特定行业的营销环境；3.能够注册并认证淘宝和支付宝账户；4.掌握网络营销企业的岗位设置。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的需要进行市场调研，掌握市场竞争对手和网购群体消费者行为。
四、学习任务学习目的与要求：认识网络营销市场，并能根据企业需要，对市场竞争对手和消费者进行调研分析。
考核目标与具体要求识记：市场调研的方法；网络营销的优势与方法；企业网络营销框架设置。
领会：网络营销岗位设置；相关电子商务法律法规。
五、知识结构图认识网络营销——>市场调研——>网络营销模式与优势——>网络消费者特征——>网络营销功能与方法——>全渠道营销——>电子商务相关法律法规任务二网络营销策划一、本章重点与难点重点：网络营销策划方案的撰写。
难点：网络营销策划的实施。
二、本章提要1.熟悉网络营销策划的内容；2.掌握网络营销策划的方法与流程；3.能够根据营销目标制订营销策划方案。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的商业目标制定网络营销策划方案。
四、学习任务学习目的与要求：以企业、组织、团队设置的整体经济效益为出发点，为店铺制订一整套切实可行的营销策划方案；以提升市场占有率、品牌知名度和经济效益为目标，提升网络营销的整体销售额、利润、行业竞争力。
考核目标与具体要求识记：网络营销原则；网络营销策划的目标与提纲。
领会：网络营销策划的实施。
五、知识结构图网络营销原则——>网络营销策划的目标与提纲——>网络营销策划的实施——>网络营销策划的预算、控制与测评任务三商品货源与渠道一、本章重点与难点重点：商业理论的认识与应用。
难点：根据商业理论确定竞争商品。
二、本章提要1.了解网络营销商品选择的方法；2.掌握网络营销商品选择的流程；3.能够综合运用产品生命周期理论、波士顿矩阵理论、马斯洛需求层次理论；4.能够通过市场分析选择有竞争优势的商品货源。
《网络营销实务教案》课件
《网络营销实务教案》PPT课件第一章：网络营销概述1.1 网络营销的定义与特点介绍网络营销的定义解释网络营销的特点强调网络营销的优势和劣势1.2 网络营销的组成部分介绍网络营销的基本组成部分解释网络营销策略的各个层面强调网络营销与传统营销的区别第二章：网络营销环境分析2.1 互联网环境分析分析互联网的发展趋势和影响介绍互联网用户的行为特征强调互联网环境对网络营销的重要性2.2 网络营销SWOT分析解释SWOT分析的概念指导学生进行网络营销SWOT分析强调SWOT分析在网络营销中的应用第三章：网络营销策略制定3.1 网络营销目标制定介绍网络营销目标的重要性指导学生制定网络营销目标强调网络营销目标与整体营销目标的协调性3.2 网络营销组合策略介绍网络营销组合策略的各个要素解释产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略强调网络营销组合策略的灵活性和可调整性第四章：网络营销实施与评价4.1 网络营销计划实施介绍网络营销计划实施的基本步骤指导学生制定网络营销计划强调网络营销计划实施的有效性和可持续性4.2 网络营销效果评价解释网络营销效果评价的指标和方法指导学生进行网络营销效果评价强调网络营销效果评价的重要性和改进意义第五章：网络营销工具与技巧5.1 社交媒体营销介绍社交媒体营销的概念和特点解释社交媒体营销的策略和技巧强调社交媒体营销在网络营销中的应用5.2 搜索引擎优化（SEO）解释搜索引擎优化的概念和原理指导学生进行搜索引擎优化实践强调搜索引擎优化在提高网站流量和排名的重要性第六章：内容营销与博客营销6.1 内容营销策略介绍内容营销的重要性和目标解释内容营销的策略和规划强调内容营销与品牌形象的关系6.2 博客营销技巧介绍博客营销的概念和优势指导学生进行博客营销实践强调博客营销在网络营销中的作用和价值第七章：电子邮件营销与客户关系管理7.1 电子邮件营销策略介绍电子邮件营销的基本概念和目标解释电子邮件营销的策略和技巧强调电子邮件营销在客户关系管理中的应用7.2 客户关系管理（CRM）解释客户关系管理的重要性和功能指导学生进行CRM系统的使用和优化强调CRM在提高客户满意度和忠诚度中的作用第八章：网络营销中的电子商务8.1 电子商务概述介绍电子商务的概念和类型解释电子商务与网络营销的关系强调电子商务在网络营销中的重要性和发展趋势8.2 电子商务营销策略介绍电子商务营销的基本策略和技巧指导学生进行电子商务营销实践强调电子商务营销在网络营销中的关键作用第九章：网络营销案例分析9.1 成功案例分析分析网络营销成功的案例解释成功案例中的关键因素和经验教训强调学习成功案例对网络营销实务的启示9.2 失败案例分析分析网络营销失败的案例解释失败案例中的问题和教训强调避免失败案例中的错误对网络营销实务的重要性第十章：网络营销的未来趋势10.1 社会化媒体营销的发展介绍社会化媒体营销的最新趋势解释社会化媒体营销的发展方向和机会强调社会化媒体营销在网络营销中的重要性10.2 创新技术与网络营销介绍创新技术如、大数据等在网络营销中的应用解释创新技术对网络营销的影响和改变强调跟随创新技术发展趋势对网络营销的重要性和必要性重点和难点解析一、网络营销概述：理解网络营销的基本概念、特点及其与传统营销的差异。
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中职网络营销课程内容
目前我国电子商务环境日益成熟，市场竞争日益激烈，用人单位对电子商务专业毕业生的要求也越来越高，而高职院校却不能培养出市场所需要的电子商务专业的高技能人才。
为此店铺为大家整理了中职网络营销课程内容，欢迎参阅。
中职网络营销课程内容篇一
网络营销课程内容：IM营销，问答营销，百科营销;RSS营销，分类信息营销，图片营销;论坛营销;社区营销;SNS营销;微博营销;博客营销;邮件营销、视频营销;病毒营销。
百度视频：韩宇子网络营销
一、搜索引擎营销SEM：引导有需求的顾客主动找到你。
υ要掌握消费者的搜索语言，基本上以产品名称为主，很少用品牌名称搜索。
例如：最便宜的手机?IPHONE5?性价比最高的手机?屏幕最大的手机?老人手机?音乐手机?
υ作用：1.帮助企业发现更大的市场;2.企业的传播工具。
υ绝大部分消费者都通过网络得到信息，传统媒体的力量越来越小。
υ分类：
1.大型综合门户类搜索：百度、GOOGLE，雅虎，什么都能查，信息特别多，还需要人工筛选;
2.专业类(纵深、垂直类)搜索：阿里巴巴(中国企业商品库)、期刊网;
3.购物/价格比较类：太平洋电脑，中关村在线;
4.视频搜索类：优酷、酷6等;
5.专用的搜索工具;
6.手机搜索类：我查查，传统店变成电子商务的体验店;
7.图像搜索：如植物受病虫害了，不知道什么原因，图像搜索，比对照片;
8.二维码搜索;
9.口碑搜索;
10.交友类搜索：人人网。
υ企业如何架起这座桥梁，引领顾客找到你?——关键词，关键词的链接。
υ三种链接方式：1.免费链接(你建立了网站，申请的域名，不用自己做免费链接，现
在的搜索引擎都可以搜索到);2.付费链接(给你20-30个关键词空格，自己填写，需要仔细的筛选，从客户的角度考虑);3.链接下有广告(关键词定位广告，没人搜索就不付费，只针对目标顾客)。
υ收费模式：1.点击付费(PPC模式);2.每千人看到率付费(CPM模式);3.热度表付费。
υ广告竞价排名：所有的媒体都用竞价排名的方式展示广告。
υ传统媒体争的是版面和时段，版面只有一个，黄金时段只有一会，所以企业的营销成
本很高。
央视黄金时段广告：10秒——1.5亿。
中职网络营销课程内容篇二
1.网营络理论销(是么什怎么做?)
.营销2型网站的策划建设与申(请名，域营销型站网建设，销营诊性断，网的安站配全)
置
3. 运营的课
程)搜索1擎引优S化O(SEEO指标，网诊站断方案网，优化，站外部优化各种，型类站网优化例，S案OE黑，帽EO工S管作理 ) 2搜索引)营销S擎M(百E推度广账户化优账，中户数据的析分数，据跟的踪法方网，技巧盟，例(电案商、教育医疗)、) 3社)会化体营销媒SMM(02推广中方法、微博营销、微信营、案销)
4.商电台平营(行业的营销销方)法基于第
方三台如何平营做(天猫、淘销、京宝)
电东商势，平趋台规，则建立店，铺宝贝拍摄技，巧铺店运(营宝S淘E、O直通、车动活技巧、款爆)
一些常见的，具工(据数魔方淘、宝数等)，指金牌客服
5.营全案销：案例把以建、站ES、SOEMS、MMEPM贯穿
中职网络营销课程内容篇三
1，内容网络营销课程内容是影响网络营销效果的决定性因素。
网络营销课程的内容，一般应包括网络营销课程内容一般应包括网络营销定位、营销型网站建设、网络推广、运营服务和网络营销管理。
但不同的网络营销培训机构针对不同的搞网经营销的组织所进行的培训课程设计安排是不太一样的。
例如，从网络营销培训机构所倡导的网络营销解决方案来分,网络营销课程有整合式网络营销课程的内容，也有颠覆式网络营销课程内容,还有系统化网络营销课程内容等.。
从网络营销所针对的对象人群不同，网络营销课程内容有针对企业高层的网络营销培训课程，也有针对企业中层的网络营销培训课程，还有针对企业基层的网络营销培训课程。
2，针对人群不同的网络营销培训机构针对不同的网络营销学员，所设计课程具有不同的特点。
针对企业高层A、强调网络营销的理念;B、强调网络营销的思路;C、强调网络营销的策略;D、强调网络营销的重点和要点;E、网络营销的检查工具等。
针对企业中层A、课程内容一般是最全面的;B、实战性的内容会多一些;C、强调网络营销的管理;针对企业基层A、一般只重点讲述网络营销某方面的实战操作内容;B、一般会讲述一些网站的基础知识;C、一般会讲述网络营销推广的基础知识和一些基本的操作方法，例如，SEO的基础(当然，SEO工作者会重点讲述实战操作技巧和方法);。