做好群众工作心得体会
2024年做好群众工作心得体会范文
2024年做好群众工作心得体会范文随着时代的发展和社会的进步，群众工作在中国特色社会主义进程中发挥着重要的作用。
2024年，我有幸成为一名群众工作者，在这一年里，我深深地体会到了群众工作的重要性和意义。
在这里，我将结合自己的经历和体会，总结出一些做好群众工作的心得和体会。
首先，正确的工作理念是做好群众工作的根本。
作为一名群众工作者，我们必须要始终坚持以人民为中心的工作导向，不断增强为人民服务、为群众造福的使命意识。
我们要时刻牢记自己的身份，时刻将群众的利益放在第一位，时刻树立正确的工作观念。
只有不断增强群众工作的社会责任感，才能够真正做好群众工作，赢得群众的信任与支持。
其次，深入了解群众需求是做好群众工作的关键。
在群众工作中，必须要深入了解群众的实际需求，准确把握群众的心声，才能够有针对性地开展工作。
要通过各种渠道，听取群众的意见和建议，在工作中主动与群众沟通，了解他们的困难和需求，并找到解决问题的办法。
只有真正解决群众的问题，才能够赢得他们的满意和支持。
再次，严守纪律是做好群众工作的保障。
作为一名群众工作者，必须要保持清正廉洁的作风，严守工作纪律，不得私心私欲，不得违反法律法规。
要自觉接受监督，自觉接受群众的监督，确保自己的行为合法合规，始终保持良好的形象。
只有恪守纪律，才能够赢得群众的信任和支持。
此外，创新思维是做好群众工作的关键。
在新时代下，我们必须要与时俱进，不断创新工作思路和方法。
要关注群众的多样化需求，积极探索新的工作形式和手段，提高工作的实效性和针对性。
要引导群众参与社会事务，提供他们合适的渠道，让他们分享社会进步的成果，共同推动社会的发展和进步。
最后，加强团队协作是做好群众工作的重要保障。
在群众工作中，团队的力量是无比重要的。
作为一名群众工作者，我们必须要善于发挥团队优势，充分利用每个人的才能和专长，共同完成群众工作的任务。
要注重团队的凝聚力和合作精神，保持团队的稳定和和谐，共同努力，共同进步。
2024年群众工作心得体会感想
2024年群众工作心得体会感想作为一名群众工作人员，我在2024年度的工作中有了很多心得体会与感想。
在这篇文章中，我将结合实际工作经验，分享我在群众工作中所获得的收获和感悟。
以下是我在2024年度群众工作中的心得体会。
一、时刻保持敏感性与服务意识在过去的一年中，我深刻认识到作为一名群众工作人员，时刻保持敏感性和服务意识的重要性。
每个人都是群众，每个人都有自己的需求和期望，作为群众工作人员，我们需要时刻关注并主动了解群众的需求，用心倾听他们的声音，并及时采取行动解决问题。
我发现，只有当我们真正站在群众的角度思考问题，才能更好地服务于群众。
每天在工作中，我都尽可能主动与群众进行交流，了解他们的生活、工作和困难，帮助他们解决实际问题，并为他们提供合适的服务。
例如，在某小区发生一起路面塌陷事故后，我立即向相关部门汇报，组织抢修，并及时通知小区居民，确保他们的生活不受影响。
通过这些实际行动，我深刻感受到了为群众提供服务的价值和意义。
二、提高工作效率，做到事无巨细在群众工作中，有时会面临繁杂的工作任务和紧迫的时间要求。
为了更好地完成工作，我积极学习提高自己的工作效率。
首先，我注重时间管理，合理安排工作时间，避免拖延和浪费时间。
其次，我借助科技手段提高工作效率，例如利用电子表格和办公软件整理数据、撰写报告等。
这些工作方式的改变不仅提高了我个人的效率，也使得我在群众工作中事无巨细，不会忽略任何一个细节。
在过去的一年中，我坚持以高效和负责的态度对待每一项工作，力争将每个工作扎实地做好。
无论是组织一场社区文化活动，还是处理一起社区纠纷，我都会耐心倾听当事人的诉求，详细调查事情的来龙去脉，确保公正公平地处理问题。
通过这种方式的付出，我赢得了群众的称赞和信任，也让我意识到了工作的价值和意义。
三、加强团队合作，互帮互助在群众工作中，团队合作是至关重要的。
只有大家齐心协力，共同解决问题，才能更好地服务于群众。
在过去的一年中，我发现团队合作的重要性并加强了团队合作意识。
2023年做好群众工作心得体会范文(精选5篇)
2023年做好群众工作心得体会范文（精选5篇）1. 在2023年的群众工作中，我深刻体会到了情感的力量。
作为一名群众工作者，我们需要与群众建立起真正的情感连接，才能更好地开展工作。
我学会了倾听群众的心声，了解他们的需求与困难，并积极解决问题，让群众感受到我们的关爱和温暖。
通过传递正能量和积极向上的情感，我深信群众工作能够更加有效地促进社会和谐进步。
2. 在2023年的群众工作中，我深刻体会到了沟通的重要性。
作为群众工作者，我们需要与不同背景和需求的群众进行有效的沟通，才能更好地理解他们的需求并寻求解决办法。
我学会了善于倾听，与群众进行深入交流，并及时反馈和回应他们的意见和建议。
通过良好的沟通，我发现了很多问题的根源，并通过协调各方资源解决问题，让群众得到更好的服务和帮助。
3. 在2023年的群众工作中，我深刻体会到了团结的力量。
作为群众工作者，我们需要与各方面的力量共同合作，才能更好地服务于群众。
我学会了与相关部门和组织密切合作，共同制定和落实解决问题的措施。
通过团结合作，我发现了问题的更多解决方案，并通过协作和共享资源，实现了群众利益最大化的目标。
团结的力量不仅可以加大工作的效能，也能够凝聚社会力量，共同推动社会进步。
4. 在2023年的群众工作中，我深刻体会到了耐心的重要性。
作为群众工作者，我们需要与群众保持良好的沟通和关系，这需要我们具备耐心倾听和理解的品质。
我学会了耐心倾听群众的诉求和意见，耐心解答他们的疑问和困惑。
通过耐心的工作，我发现了很多问题的真正原因，并通过耐心解释和引导得到了群众的理解和配合。
只有耐心地对待群众，我们才能获得他们的认可和支持。
5. 在2023年的群众工作中，我深刻体会到了责任的意义。
作为群众工作者，我们肩负着为群众谋福祉的使命。
我学会了时刻将群众的利益放在首位，为群众的需求而努力奋斗。
对于每一个工作任务，我都全力以赴地完成，尽可能地减少群众的困难和问题。
通过履行自己的责任，我感受到了工作的重要性和对社会的影响。
做好群众工作心得体会范文(精选5篇)
做好群众工作心得体会范文（精选5篇）范文1：在我从事群众工作的过程中，我深刻体会到了群众工作的重要性和必要性。
群众工作是一项复杂而细致的工作，需要我们经常深入到群众中去，了解他们的需求和意见，以便更好地为他们服务。
以下是我在做群众工作中的一些心得体会：首先，要真心实意为群众服务。
群众工作的出发点和落脚点都是为了群众的利益，因此我们在工作中要始终站在群众的角度，为他们着想，解决他们的实际困难。
只有真心实意为群众付出，才能得到他们的信任和支持。
其次，要善于倾听群众的声音。
群众是群体的集合，每个人都有自己独特的观点和需求。
我们需要耐心倾听群众的意见和建议，尊重他们的权益，不断改进和提高我们的工作。
只有真正倾听群众的声音，才能让他们感受到自己的存在和价值。
再次，要善于沟通和协调。
群众工作往往涉及多个利益相关方，需要我们在不同群体之间进行沟通和协调。
我们应该学会妥善处理各方之间的矛盾和分歧，寻求最大的共识和利益，实现各方面的和谐发展。
最后，要不断学习和提高自己的业务水平。
群众工作是一项需要不断学习和更新知识的工作，我们应该时刻关注社会动态和群众需求的变化，不断提升自己的业务水平。
只有不断学习和提高自己，才能更好地为群众服务。
总之，做好群众工作需要我们真心实意为群众服务，善于倾听他们的意见，善于沟通和协调，同时也需要不断学习和提高自己的业务水平。
只有坚持这些原则，才能更好地开展群众工作，为群众带来更多的福祉。
范文2：在我的群众工作中，我深深体会到了与群众亲密接触的重要性和必要性。
以下是我在做好群众工作中的一些心得体会：首先，要经常到群众中去。
只有深入到群众中，了解他们的需求和问题，才能更好地为他们提供帮助和服务。
我们要经常开展走访活动，与群众面对面交流，听取他们的意见和建议。
其次，要真心实意为群众解决问题。
群众面临的问题和困难是多种多样的，我们要全力帮助他们解决问题，提供有效的帮助。
只有真心实意为群众办事，才能赢得他们的信任和支持。
做好群众工作心得体会4篇
做好群众工作心得体会4篇做好群众工作心得体会4篇群众工作心得体会篇一在改革开放日益深入和社会主义市场经济不断发展的新形势下，做好群众工作，既要继承以往的成功经验，也必须正视新情况、新问题、创新观念、创新方式。
干部与群众在某种意义上是一对矛盾统一体，特别是解决社会上存在的一些矛盾和冲突。
往往都会涉及干部与群众的关系，从工作方法上讲，就是要求我们同群众打成一片，努力提高群众对干部的信任度，群众对干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决，干部要得到群众的信任，主要靠工作能力、工作业绩和人格魅力，靠做群众工作的方法和本领。
要解决好干部和群众关系的问题一要主动工作，干部在群众的矛盾中一般来说处于主要方面，在干部和群众的矛盾中，如果干部方面是错误的，干部是主要矛盾方面。
如果群众方面是错误的，矛盾的主要方面也在干部。
在于干部对群众的说服教育工作没有到位，在于领导的工作措施不适应于群众。
因此，干部要想方设法去做好教育和转化工作。
二要将心比心，群众也好，干部也好，人的感情都是一样的，并不是群众的感情可以简单一点，群众的需求可以降低一点，要将心比心，要获得群众的信任，主要靠平时认认真真、仔仔细细地做好群众工作。
总之要做好群众工作，干部必须深入基层、深入群众、特别要到较困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，同那里的群众一道努力排忧解难、化解矛盾、打开局面。
第一、干部必须深入基层、深入群众，才能知民之怨。
困难的地方，群众意见多的地方，工作推不开的地方，要么条件艰苦，群众生活困难。
要么党群关系、干群关系紧张，群众对干部作风有意见，要么少数干部确实侵害了群众的合法利益，导致群众有意见，如果不能很好地理顺群众情绪，任凭怨气发展，极易造成群众上访，危害社会稳定。
作为干部面对这些情况，决不能回避矛盾，怕见群众，更不能一味压制，而应该及时深入第一线，认真倾听他们的呼声，让他们诉诉苦、吐吐怨，把心窝子的话说给你听，这样才能摸清情况，知道群众的怨在何处，解决问题起来才能心里有底，有的放矢。
2024年做好群众工作心得体会范本
2024年做好群众工作心得体会范本一、引言群众工作是党的工作中的重要组成部分，也是我们党一贯坚持的方针政策之一。
本人在2024年担任群众工作的相关职务期间，深入贯彻落实党的群众路线，积极推动各项群众工作，经过一段时间的实践与总结，对于如何做好群众工作有了一些新的思考与认识。
在此将这些心得与体会进行总结，并分别从以下三个方面进行阐述。
二、始终坚持以人民为中心群众工作的首要任务就是以人民为中心，在开展工作时时刻保持对人民群众的关心和关注，为人民群众的利益代言，为他们提供优质的服务。
首先，要进一步加强群众观念，树立正确的群众观念。
群众是我们的力量源泉，只有真心关心、理解和尊重群众，才能使我们的工作更加贴近实际、更加深入有效。
其次，要密切联系群众，了解群众的需求和意见。
通过多种形式的座谈会、调研访问等方式，及时了解群众的诉求和心声，有针对性地解决问题，为群众提供更好的服务。
再次，要积极回应群众关切，解决实际问题。
对于群众的合理诉求，要及时回应并解决问题，不能把问题拖延或以不负责任的态度对待，要真心实意为群众排忧解难。
最后，要加强群众工作队伍建设，提高工作水平。
通过加强培训，提高工作人员的素质，增强他们的群众工作能力，为做好群众工作提供坚实的组织保障。
三、坚持科学的工作方法和策略群众工作需要科学的方法和策略，只有不断总结经验，不断完善工作方法，才能更好地开展群众工作。
首先，要确立正确的工作思路，明确工作目标。
在开展群众工作之前，要充分调研，理解问题的实质和症结，然后制定相应的工作计划和目标，确保工作的针对性和有效性。
其次，要善于运用多种手段和渠道开展工作。
通过普及法律知识、开展宣传活动、建立联系网等方式，广泛宣传党的方针政策和各项工作措施，确保信息的准确传达和沟通畅通。
再次，要注重与各方面力量的合作。
群众工作需要综合运用各种力量，不能孤立地进行。
要加强与相关部门、社区组织、企事业单位等的合作，共同协作，共同促进群众工作的开展。
好群众工作的心得体会
作为一名基层工作者，我深知群众工作的重要性。
群众工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是贯彻落实党的路线方针政策的重要途径。
在实践中，我深刻体会到做好群众工作的重要性，现将我在群众工作中的心得体会总结如下：一、加强学习，提高自身素质群众工作是做好一切工作的基础，而要做好群众工作，首先要加强学习，提高自身素质。
我们要深入学习党的理论知识，了解党的方针政策，掌握群众工作的方法和技巧。
同时，还要学习法律法规，提高自己的法律素养，做到依法行政、依法办事。
1. 学习党的理论知识。
通过学习党的基本理论、基本路线、基本纲领，不断提高自己的政治觉悟和政治能力，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
2. 学习群众工作的方法和技巧。
了解群众心理，善于与群众沟通，掌握群众工作的规律，提高群众工作的实效。
3. 学习法律法规。
熟悉国家法律法规，做到依法行政、依法办事，为群众提供优质服务。
二、密切联系群众，了解群众需求群众工作是围绕群众展开的，只有密切联系群众，了解群众需求，才能做好群众工作。
我们要深入基层，深入群众，了解他们的所思所想、所急所盼，为他们排忧解难。
1. 深入基层。
我们要定期深入基层，了解基层实际情况，掌握群众需求，解决实际问题。
2. 走访群众。
我们要定期走访群众，与他们面对面交流，了解他们的生活状况，倾听他们的心声。
3. 开展调查研究。
通过调查研究，掌握群众需求，为政府决策提供依据。
三、善于沟通，增进感情沟通是做好群众工作的关键。
我们要善于与群众沟通，增进感情，化解矛盾，维护社会稳定。
1. 耐心倾听。
在与群众沟通时，要耐心倾听他们的意见和诉求，尊重他们的权益。
2. 主动交流。
要主动与群众交流，了解他们的想法，传递党的声音，增进感情。
3. 良好的语言表达。
要善于运用通俗易懂的语言，拉近与群众的距离，使群众易于接受。
四、解决实际问题，提高群众满意度群众工作的根本目的是解决群众的实际问题，提高群众满意度。
做好群众工作心得体会
做好群众工作心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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做好群众工作心得体会群众路线是党的根本路线。
始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。
十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。
当前，全党上下都在认真开展群众路线教育活动。
学校党委、行政和机关党委都分别召开了动员大会和学习活动。
通过学习，使我们充分认识到：群众是我们党生存和发展的基础，群众工作是我们的致胜法宝，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作如何做好群众工作心得体会1300字3篇如何做好群众工作心得体会1300字3篇。
在新时期、新形势下，群众工作有了新的特点。
群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高。
面对这些新情况、新现象，我们必须树立正确的群众观，始终坚定不移地走群众路线，发扬民主，实事求是，坚持不懈地做好群众工作，要以群众的感知把好事办好、实事办实。
要以身作则、吃苦在前、享受在后，通过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。
要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
作为一名财务工作者，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事。
我认为应该从以下几方面努力：一、管好用好每一笔资金。
包括：第一积极开拓财源，增加学校收入能力。
第二在学校预算内，合理安排每一笔支出。
第三确保资金安全。
二、进一步做好财务信息公开的工作。
按照国家、省和学校的精神和要求进一步做好财务信息公开工作，便于群众搞好财务监督，改进财务工作。
三、在学校财力可能范围内，进一步搞好惠民工作。
支撑教职工医疗保险等社保工作;进一步探讨提高住房公积金缴存比例政策;保障学校绩效工资改革的资金需求等。
四、进一步提高服务教职工办理财务事务的能力。
完善财务信息部门、个人网上查询功能、财务调研工作等。
五、进一步加大财务政策宣传工作，便于财务工作和群众之间的沟通、理解。
六、进一步搞好与教职工的沟通协调工作。
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。
做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。
各级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。
做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。
在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。
古训云：“诚以待人、无物不格”。
深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。
摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。
其次要在言语上融入群众。
与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。
善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。
三是要在听取意见上尊重群众。
对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。
为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。
为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。
为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。
要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。
做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。
要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。
大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。
发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。
加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
我党一直高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之鱼水，喻之血肉。
办公室作为协调综合服务机构，在一定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又决定须经常接触来访群众。
因此，办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义，切实增强做好群众工作的紧迫感，坚持心贴心对话，实打实解难，不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。
本人长期在办公室工作,对此有深刻的体会。
体会之一：要强化群众观念，正确对待群众群众观念的问题，实质是指对群众的感情问题，是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。
办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障，必须牢固树立全心全意为人民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，群众利益无小事的观点。
我在政府办工作的时候，经常看到金石镇郊区的一个老妇人来上访，她言行举止有点不正常，张口就骂人,提的要求也因超出政策范围而无法解决。
由于她上访的次数多了，有人对她也感到厌烦，有时把她称为“刁民”。
但她家境十分困难，每每看到她来上访，我只要在办公室，就耐心的跟她交流，听取她的意见，把她当长辈来对待，对她晓之以理,有时到了就餐的时候，我总是拿出几十元钱给她，使她很感动，她后来也就不来上访了。
当前，我县正处在加快发展的关键时期，随着“双创”的不断深入和“二次创业”的蓬勃兴起，各地重大项目多，矛盾问题多，接访任务重，就更应增强为人民服务的宗旨观念，正确对待来访群众，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们才有不竭的发展动力。
体会之二：要端正工作态度，热情接待群众良好的工作态度能够产生最大的工作效能。
真诚的、自然的、平等的亲和力，是拉近办公室人员和人民群众之间距离的“粘合剂”。
办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，坚持用心、用情、用力，把更多的心思放在群众身上，带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。
现在有一种不良现象，来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室，直接找主要领导，这就增加了主要领导的工作压力。
这其中的原因固然是多方面的，但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。
因此，办公室人员要不断改进工作方法，提高工作水平，不能因为平时工作繁忙，就对来访群众要么不理不睬，要么一问三不知，要么一谈就闹僵。
我在县委办工作，每天看到来上访的人员不少，他们总是带着问题而来，要求县领导给予答复解决，不然就不走。
去年上半年的一天，办公室来了十多个操外地口音且火气十足的上访者，他们声称要找县委主要领导反映有个部门在采购一批物资进行招标时，由于操作程序不很规范，对招标结果提出严重质疑，不推倒重来他们不罢休。
我端茶倒水热情接待他们，耐心听取他们的诉求，并找有关部门进行衔接，承诺给他们一个满意的答复，他们才满意地离开。
这件事给了我很深刻的启发，那就是应时刻保持对来访群众的良好态度，和风细雨，微笑对待，礼貌接待，沏好一杯茶，说好一句话，问清一件事，与群众敞开心扉谈情况，满腔热情释疑难，是解决问题的灵丹妙药。
体会之三：要创新工作方法，有效服务群众正确的方式方法是做好群众工作的保障。
办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时，一定要准确分析眼前形势，及时作出果断判断，不能犹豫不决，错失良机。
要积极了解各方面情况，准确把握矛盾的实质，在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。
要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法，借鉴类比，找到事物的“共性”和“个性”、“普遍性”和“特殊性”，争取应对处置的主动权。
一天，我正在办公室上班，突然一个拄着拐杖的60多岁的老人来找我，他说他姓张，是从外县入赘到新宁县的，自己家里本来就很穷，不幸的是他又被别人的车子撞断腿，丧失了劳动力，家里雪上加霜。
这次他来就是要求政府给他解决低保问题的，他讲为这事已跑了若干回了，这次如果不解决就睡在办公室，甚至死在办公室。
我接待他时，油然生出一份同情心，苦口婆心劝他先回家，答应一定抽时间为他做工作，到时给他一个确切回复。
后来，我深入他所在的金石镇有关村组求证，发现他反映的问题属实，困难也很特殊，便又到民政部门咨询，得到的答复是他符合低保条件，于是，我便找到政府领导为他说明情况，最终帮他解决了问题。
事后，我深刻的感受到，做群众工作必须创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法，就是变“上访”为“下访”，这就要求办公室工作人员，一方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要马上做工作，平息他们的情绪，以减轻办公室的工作压力;一方面要广泛搜集群众信息，重视群众诉求，未雨绸缪，积极介入为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。
体会之四：要切实解决问题，尽力帮助群众愿不愿意解决群众问题是态度问题，能不能解决群众问题是政策问题，解决结果的好坏是水平问题。
作为办公室人员，提高为群众解决问题的能力是非常关键的。
这方面要有前瞻性，预则立，不预则废如何做好群众工作心得体会1300字3篇心得体会。
要及时掌握信息，综合分析情况，做到事前能预测事态的发生、发展，事中运用科学方法，灵活应对，真正做到会办事、巧办事、办成事，产生事半功倍的效果。
要追求效率，能够当面办理的事情，一定要做到立行立办、有问必复、限时办结;不能办理的事情，一定要耐心答复，及时疏导和引导，不能延滞在办公室内。
本人在办公室工作多年，接触群众的机会多，了解群众的情况也多，发现来上访的群众大多是有困难的弱势群体。
对待这类上访人员，在政策范围内应尽量给予照顾，帮他们排忧解难，有利于解决息访问题。
去年年近放春节假的时候，清江桥乡的一位村民来县委办公室上访，他说要找县委领导解决个人的困难，如果书记不在家，就要我告知书记的电话号码。
我把他请到我的办公室，耐心听取他的想法，他说他老婆生病花了不少钱，种的土产品又卖不掉，没有钱过年，有关部门又不帮他，只好找县委书记给他解决难题。