职转办加强营商环境宣传提高满意度方案

*职转办字…2017‟号

**市推进职能转变协调小组办公室关于加强营商环境宣传提高满意度的方案

市级各有关部门：

根据11月23日市考委会会议精神，提升优化营商环境列入今年省考市重要指标，12月初将实施社会评价，对我市营商环境进行各个层面的测评。临近考核，加强宣传是提高满意度的有效办法。市编办作为“放管服”改革的牵头协调部门，为提高我市营商环境满意度提出如下宣传工作方案：

一、宣传重点

1、各部门结合实际在着力改进我市营商环境方面好的做法，典型事例、先进人物；

2、各部门对营商环境改善前后情况进行对比，宣传营商环境改善后具体取得了哪些工作成效；

3、进一步丰富宣传内容，明确宣传重点对象和领域，多渠道进行宣传，扩大宣传活动覆盖面。

二、宣传方法

1、各部门可采取传统媒体与新媒体结合的方式，网上网下联

动，加大宣传力度，拓宽覆盖面，增加知晓率，着力营造“人人关心营商环境，人人围护营商环境”的良好氛围。

2、各机关单位、重要窗口行业充分利用本单位电子显示屏等设备播放优化营商环境宣传的滚动字幕，营造社会氛围。也可在行政服务大厅、商业区、中心广场等地点开展宣传活动，制作宣传展板、海报，悬挂条幅，发放优化营商环境宣传材料，安排专人面对面解答企业疑问，受理企业和民众诉求。

3、电视台、报社要集中宣传报道我市优化营商环境宣传活动开展情况，解读我市优化营商环境建设的政策措施。

4、各部门可通过市政府门户网站、报刊、广播、电视等渠道公开我市营商环境问题诉求受理渠道。也可向省、市职转办积极投稿，宣传改进营商环境的做法。

三、宣传要求

1、领导高度重视。各部门要扎实做好宣传活动的各项筹备工作。主要领导要亲自牵头，进行专门安排，对宣传题材、内容、形式等进行研究。

2、做好营商环境涉及的工作。各部门要认真抓好优化营商环境所涉及的具体工作，切实解决好优化营商环境中的重点、难点问题，使自己所做的工作得到服务对象的满意评价，得到全社会的广泛认可。

3、报送宣传情况。年度考核工作结束后，各部门要对优化营商环境宣传活动开展情况进行认真总结，并向市职转办报送提高

满意度所采取的办法，稿件的数量等情况。

各部门要充分认识加强优化营商环境提高满意度的重要意义，把组织好营商环境宣传活动作为落实市委、市政府决策部署、优化营商环境建设的一项重点任务，切实加强组织领导，精心策划，科学制定本部门宣传活动方案，并认真组织实施。

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****转办

2017年12月