系统集成项目管理工程师下午试题分析与解答
中级系统集成项目管理工程师下午模拟试题及答案解析(6)
(6)客户自己本身的原因。
(7)监理工作做得不好。
详细解答：
第2题
针对监理的作用，承建方如何与监理协同?
参考答案：(1)承建方要正确认识监理的作用，他们和监理方不是对立关系，而是有共同的目标，就是把项目做好。
(2)双方都采用项目管理的方法，承建方协助和配合监理方对项目的“四控三管一协调”，接受监理方的协调和监督，中间成果需要通过监理方的评审。
试题个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。
系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：
上一题交卷
2020年系统集成项目管理工程师考试下午真题及答案
2020年系统集成项目管理工程师考试下午真题1、阅读下列说明，回答【问题1】到【问题3】,将解答填入答题紙的对应栏内。
某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需一名质量管理人员。
因公司有类似项目经验，资料比较齐全。
项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责本项目的质 量管理工作。
小张自学了质量管理的相关知识，并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物制定了本项目的质量管理计划。
项目执行过程中，小张按照质量管理计划，通过质量核对单进行检查，把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。
在试运行阶段，客户提出需 求变更，此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。
随后，项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试，小张认为测试没问题就算达到了验收标准，因此出具了质量报 告，并向客户提交了验收申请。
客户依据合同，认为项目尚未达到验收标准，拒绝验收。
【问题1】（10分） 结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。
【问题2】（5分） 请简述规划质量管理过程的输入【问题3】（3分）请将下面①~③处的答案填写在答题纸的对应栏内，（1）①用于描述项目或产品的质量属性，用于实施质量保证和控制质量过程。
其常见的有：缺陷频率、可用性、可靠性等。
（2）小张使用的质量核对单属于②的输出。
（3）实际技术性能、实际进度绩效、实际成本绩效，这些都被成为③试题答案：【问题1】1、配置管理员小张质量管理的相关知识不足，缺乏经验；2、制定质量管理计划是以之前的项目为参照，质量管理计划的制定存在问题；3、有变更，必须走变更管理流程，在项目没有遵循变更管理流程进行需求的变更；4、质量保证的没有经过认真的分析论证，仅仅靠小张自己的认为；5、没有认真审计质量方面的要求；6、没有做好质量的控制活动。
【问题2】质量管理计划、干系人登记册、风险登记册。
需求文件、事业环境因素、组织过程资产【问题3】质量测量指标规划质量管理工作绩效数据2、阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。
系统集成项目管理工程师下午试题答案
试题一（15 分）：某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是分析和审核各项目合同，以防止潜在的合同风险。
小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给各项目组和职能部门。
同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目的合同风险。
【问题1】（3 分）请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理。
【问题2】（6 分）任何合同都不可能穷尽合同规范中的所有细节，因此合同分析就成了合同管理的一个重要环节。
请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。
【问题3】（6 分）结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确选项写“Y”，错误选项写“X”）：（1）合同索赔的内容包括：根据权利提出的要求；索赔款项；根据权利而提出法律上的要求。
（2）合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。
（3）合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行比对，以便根据合同来掌握项目的进展，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。
（4）对项目质量、数量、内容等方面做出的微小变动，由于对项目影响不大，因此不需要报建设单位批准，只需要现场监理师审核通过即可。
（5）项目的合同控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成，以及合同分析的结果为基准，对整个合同实施过程进行全面监控、检查、对比、引导及纠正的管理活动。
合同所规定的各项权利不包括在其中。
（6）反索赔是指承建单位向建设单位提出的索赔。
X试题二（15 分）：某公司技术人员人力成本如表1 所示。
项目经理根据项目的总体要求制定了某项目的网络资源计划图（图 1 所示，单位为日，为简化起见，不考虑节假日），并向公司申请了2 名系统分析师负责需求分析，3 名设计师负责系统设计，10 名程序员负责子系统的开发和集成，2 名测试工程师负责系统测试和发布。
2021系统集成项目管理工程师典型13案例分析(下午试题保过版)
2021系统集成项目管理工程师典型13案例分析（下午试题保过版）系统集成项目管理工程师典型13案例分析（下午试题保过版）1.实施项目中擅自变更，好心办坏事在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况，一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够修改，于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该想问题，针对这一问题请分析如下问题：问题一、说明上述情况中存在哪些问题？问题二、说明上述情况会导致什么样的结果？问题三、说明配置管理中完整的变更处理流程。
问题解答：问题一、上述情况中存在的问题： 1、对用户的要求未进行记录；2、对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；3、在修改过程中没有注意进行版本管理； 4、修改完成后未进行验证；5、修改的内容未与项目干系人进行沟通。
问题二、上述情况会导致的结果：1、缺乏对变更请求的分析可能会导致对产品的变更工作出现欠缺，与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定的影响；2、缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更里是无法追溯，并会导致对工作的产物的整体变化失去把握； 3、在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延，另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的；4、修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实施，为变更付出的工作量也无法得到承认； 5、未与项目干系人进行沟通可能导致项目干系人之间的工作出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。
问题三、配置管理中完整的变更处理流程：1、变更申请，应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等事项，2、变更评估，对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性方面进行评估。
3、变更决策，由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更4、变更实施，由管理者指定的人员在受控状态下实施变更，5、变更验证，由配置管理人员或者受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期相符，相关内容进行了更1/15新，符合版本管理的要求，6、沟通存档，将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档，如提出的变更在决策时被否决，起初时记录也应予以保存。
中级系统集成项目管理工程师下午模拟试题及答案解析(10)
中级系统集成项目管理工程师下午模拟试题及答案解析（10）(1~3/共15题)案例分析试题一[说明]XX公司2011年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目，因该市要在2011年11月举办某大型国际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在2011年7月1日之前投入使用。
强某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司才不到3年，但他已成功地管理过2个类似的项目，被大家称之为“救火队长”，而强某也对自己信心十足。
但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理系统项目的工期要求紧、他能调用的人手少。
该人口管理系统项目属于升级项目。
原来的系统为XX公司开发，是C，S结构，只能管理本地城区常住人15。
新的人口管理系统要求是B/S结构，要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人口和流动人口，而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。
该项目从技术角度可分为网络改造和软件开发，而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。
他们团队有6人，其中有人做过类似的C/S结构的项目，而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同，只是规模不同。
公安局要求新系统能够支持移动接入，而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。
强某凭直觉知道依现有的人员在2011年7月1日之前完成项目是不可能的。
第1题请说明强某可以用什么方法和技术来估算项目的工期(300字以内)。
第2题请说明强某可以采取哪些方法来压缩工期，以使项目能够在2011年7月1日之前交付(300字以内)。
第3题请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付(300字以内)。
下一题(4~6/共15题)案例分析试题二[说明]某系统集成公司选定张某作为系统集成项目的项目经理。
张某针对项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。
图片到了第三个月月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、5、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、5、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为22万元。
全国软考真题(中级) 系统集成项目管理工程师 2019年上半年下午 考试真题及答案解析(案例分析)
全国软考真题（中级）系统集成项目管理工程师2019年上半年下午考试真题及答案解析（案例分析）【试题一】（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某公司开发-一个新闻客户端后台大数据平台，该平台可以实现基于用户行为、社交关系、内容、标准、热度、地理位置的内容推荐。
公司指派张工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容:1.质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划;2.质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量。
可以不必考虑等级问题;3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一一个组成部分。
因此张工建立了如下表格，以区分- -致性成本和非一 -致性成本。
【问题1】(5分)在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容?【参考答案】1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量核对单5.项目文件更新【问题2】(3分)结合案例，请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识。
【参考答案】1、不正确。
:2、质量作为实现的性能或成果，是“一系列内在特性满足要求的程度”。
等级作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。
质量水平未达到要求肯定是个问题，而低等级不一定是个问题。
【问题3】(8分)请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(正确打/,错误打X)8~【问题4】 (4分)①_____是将实际或计划的项目实践与可行项目实践进行对照，以便识别最佳实践,形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
A.实验设计B.标杆对照C.头脑风暴D.统计抽样②戴明出了质量改进的观点，在休哈特之后系统和科学的提出用_____的方法进行质量和生产力的持续改进。
A.零缺陷B.六西格玛C.精益D.统计③实施质量保证的方法有很多。
_属于实施质量保证的常用方法。
中级系统集成项目管理工程师下午试题-24_真题(含答案与解析)-交互
中级系统集成项目管理工程师下午试题-24(总分75, 做题时间90分钟)试题一[说明]小张是负责某项目的项目经理。
经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质完成，小张需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。
经过分析，小张得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表，如下表所示：工作代号紧前工作历时(天)A 5B A 2C A 8D B、C 10E C 5F D 10G D、E 15H F、G 10SSS_TEXT_QUSTI1.请根据上表完成此项目的前导图(单代号网络图)，表明各活动之间的逻辑关系，并指出关键路径和项目工期。
节点用如下图所示的样图标识。
图例：ES：最早开始时间 EF：最早结束时间LS：最迟开始时间 LF：最迟完成时间DU：工作历时 ID：工作代号分值: 5关键路径为ACDGH，工期为48天。
SSS_TEXT_QUSTI2.请分别计算工作B、C和E的自由浮动时间。
分值: 5活动B的自由浮动时间为6天，活动C的自由浮动时间为0天，活动E的自由浮动时间为5天。
SSS_TEXT_QUSTI3.为了加快进度，在进行工作G时加班赶工，因此将该项工作的时间压缩了7天(历时8天)。
请指出此时的关键路径，并计算工期。
分值: 5关键路径变为ACDFH，工期为43天。
[解析] 本题考点为项目时间管理和项目进度管理，弄清楚关键路径、自由浮动时间等一些关键量的计算公式以及所代表的含义，三个问题就迎刃而解。
试题二[说明]刘先生是一家私营软件企业的老板。
他大学毕业后先在一家大型的软件公司打工两年，然后开始自己创业。
刘先生每年都给自己定好奋斗目标，工作兢兢业业，但也感觉承受着很大的压力。
公司的业务不断发展，规模也不断地壮大。
近年来，刘先生因为业务的发展需要相继招聘了十余名应届大学毕业生，但是其中几个都没有多久就相继辞职了，导致刘先生需要不断地招聘人员，这使他分散了相当一部分的精力。
系统集成项目管理工程师之案例分析题(含答案)
案例分析根据考试大纲的规定，系统集成项目管理工程师考试案例分析（下午考试），即系统集成项目管理应用技术部分，试题范围相对比较窄，局限在项目管理的范畴之内，具体的考查内容包括可行性研究、项目立项、合同管理、项目启动、项目管理计划、项目实施、项目监督与控制、项目收尾、信息系统的运营、信息（文档）与配置管理、信息系统安全管理。
1 试题解答方法根据软考命题的习惯，一般中级的考试下午案例分析会有5道大题，全部以问答题的形式出现，有时也会出现有选做题，满分为75分。
下午试题I对于考生的基本要求将体现在：（1）需要具有一定的信息系统项目管理实践经验，有较好的分析问题和解决问题的能力。
（2）对于有关项目管理方面，有广博而坚实的知识或见解。
（3）对应用的背景、事实和因果关系等有较强的理解能力和归纳能力。
（4）对于一些可以简单定量分析的问题已有类似经验并能进行估算，对于只能定性分析的问题能用简练的语言抓住要点加以表达。
（5）善于从一段书面叙述中提取出最必要的信息，有时还需要舍弃一些无用的叙述或似是而非的内容。
考生应当加强上述要求的训练。
希赛教育专家提示：考生解答试题时可按以下途径来分析和解决问题。
（1）标出试题中要回答的问题要点，以此作为主要线索进行分析和思考。
（2）对照问题要点仔细阅读正文。
阅读时，或者可以列出只有几个字的最简要的提纲，或者可在正文上作出针对要回答问题的记号。
（3）通过定性分析或者定量估算，构思答案的要点。
（4）以最简练的语言写出答案。
注意不要超过规定字数，语言要尽量精简，不要使用修饰性的空洞词汇，也不要写与问题无关的语句，以免浪费时间。
2 试题解答实例下来来看一些例题与详细的分析，读者可仔细阅读这些案例，并加以体会运用，以快速提升解决问题的能力。
2.1 例题1：子项目管理M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
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内容不足，如：开发文档、产品文档和管理文档，影响售后 服务的实施，对售后服务需求考虑不周。 [问题2] 结合项目质量管理理论，说明本案例在项目建设时可能采取的质量 控制方法或工具。 [问题3] 结合项目质量管理理论，说明本案例公司应该从方针、制度、物 质、资源等方面给予综合支持，来真正做好质量保证与质量控制工作， 提升企业质量能力，满足项目质量要求。
2、 根据问题要点，仔细阅读，找出回答线索 [问题1]
针对项目售后存在问题，结合质量管理流程，挖掘导致后果的可能 原因：
1、 首先从案例的描述中我们可以清晰地看到项目没有遵循项目 管理的流程和标准。
2、 为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，说明项目没有标 准的管理流程；中间环节缺失，这样就会缺少必要的中间件 及文档记录，售后服务人员缺少必要的依据。
因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了 一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大 的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现 场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售 后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML 文档及其内嵌代码。 [问题1]（5分）
3、 分析题目内容，构思答案要点 解答要点 [问题1]
1、没有遵循项目管理的标准和流程 2、没有按照要求生成项目中间交付物，文档不齐、太简单（或文档 管理不善） 3、项目中间的控制环节缺失，没有进行必要的测试或评审 4、设计环节不完善，缺少施工图和连线图，或竣工图与施工图不符 且没有提交存档 5、对项目售后的需求考虑不周 [问题2] 解答要点： 1、检查； 2、测试； 3、评审； 4、因果图，或鱼刺图、石川图、NASHIKAWA图； 5、流程图； 6、帕累托图（PARETO图）。 [问题3] 解答要点： 1、制定公司质量管理方针 2、选择质量标准或制定质量要求； 3、制定质量控制流程； 4、提出质量保证所采取的方法和技术（或工具） 5、提供相应的资源
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计 划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间 因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
[问题1]（8分） 请简要分析项目进度拖后的可能原因。
[问题2]（4分） 请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
[问题3]（3分） 请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依
据。针对本试题说明中所述项目，说明采用多长的滚动周期比较恰当。
试题一 分析 这是一个进度管理问题的案例，内容涉及历时估算、进度计划制定
与进度控制。在实际项目中，常常是甲方要求高，且时间紧、任务急， 实施方为了兑现承诺或不违约而制定项目进度计划。有些实施方相关项 目经历缺乏，项目实施及管理经验不足，制定的进度计划考虑不周，各
即ES1=0,ESj=EFi(j>i>=1),EF=ES+DU,
FF=最小ES紧后-EF当前,TF=LS-ES=LF-EF，也可直接计算出各
活动的总时差填于图中。
[问题2] ： 1）关键路径为：A-C-D-E，即历时最长的路径。
（也可通过各活动的总时差来识别关键路径，即总时差为0的活动为关 键路径上的活动，活动A、C、D、E的总时差均为0，关键路径为：A-CD-E）
售后支持问题主要是在项目实施过程中造成的。分析项目质量保证 和项目质量控制等方面的不足，导致项目售后支持出现问题。 [问题2]
掌握质量控制的方法、技术和工具。
[问题3] 质量保证与质量控制是项目质量管理的重要内容，企业管理层必须
高度重视，公司管理层应提供相应资源与支持，以提升企业质量能力， 满足项目质量要求。
2）工作B：总时差 ＝ 7 自由时差 ＝ 7
工作C：总时差 ＝ 0 自由时差 ＝ 0
3）总工期＝5＋15＋15＋10＝45个工作日, 该项目的主要工作不能在40个工作日内完成。
[问题3]： 依据项目管理理论，缩短工期的方法有两种： 1）赶工，缩短关键路径上的工作历时，具体方法可用追加资源、
改进方法和技术、使用高素质的资源或经验更丰富人员； 2）采用并行施工方法以压缩工期（也称作快速跟进）。
[问题2] ：进度计划包括的种类和用途： 1、里程碑计划，由项目的各个里程碑组成。里程碑是项目生命周期 中的一个时刻，在这一时刻，通常有重大交付物完成。此计划用于项 目相关各方高层对项目的监控。 2、阶段计划，或叫概括性进度表，该计划标明了各阶段的起止日期 和交付物，用于相关部门的协调（或协同）。 3、详细甘特图计划，或详细横道图计划，或称时标进度网络图，该 计划标明了每个活动的起止日期，用于项目组成员的日常工作安排和 项目经理的跟踪。
2009年上半年 系统集成项目管理工程师 试题分析与解答
试题一（15分） 阅读下列说明，针对项目的进度管理，回答问题1至问题3。将解答
填入答题纸的对应栏内。 [说明]
B市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强 对全市交通的管理与控制。
2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人 流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完 成。
2、 分析题目内容，构思答案要点 解答要点：
[问题1]：项目进度拖后的可能原因： 1、仅依靠一个道路监控项目来估算项目历时，根据不充分 2、制定进度计划时，不仅考虑到活动的历时还要考虑到节假日 3、没有对项目的技术方案、管理计划进行详细的评审 4、监控粒度过粗（或监控周期过长） 5、对项目进度风险控制考虑不周
[问题3]： 1、“滚动波浪式计划”方法的特点是近期的工作计划得较细，远期的 工作计划得较粗。 2、根据项目的规模、复杂度以及项目生命周期的长短来确定滚动波 浪式计划中的滚动周期。 3、滚动周期：1周-2周之间。
试题二（15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏
内。 [说明]
经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于 各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。
[问题1]（6分） 请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。
[问题2]（5分） 针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪
些措施。 [问题3]（4分）
归纳总结“滚动波浪式计划”方法的特点、确定滚动周期的依据； 针对本题所述项目，分析滚动周期值。
2、 根据问题要点，仔细阅读案例说明，找出回答线索 [问题1]
项目进度拖后的可能原因： 1、 项目周期从2008年10月20日至2009年2月1日，时间紧，进度
风险高，但项目经理未进行风险管理与控制； 2、 小李作为项目经理，接到项目任务后，立即以曾经管理过的
虽然满足了项目进度要求，但忽略了因项目质量而导致后期维护成本的 增加，对公司效益和形象造成了双重影响。
在实际项目过程中，很多时候我们处于时间紧、任务重、工作量大 的局面。在项目质量管理过程中，只要我们能够合理调配人员，制定合 理的计划来控制项目质量和进度，同时使用一些基本项目管理工具与技 术来管理项目资产，就能够保证项目高质量完成，同时还可给项目后期 维护提供保证。然而在项目实施过程中，却出现了类似于本案例中所描 述的一些问题，影响了项目质量。项目质量不能满足客户要求，即使进 度再快，也会给客户和后期维护带来诸多负面影响。分析本案例步骤如 下： 一、总结问题归属与要点 [问题1]
试题四（15分） 阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏
内。 [说明]
H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正 在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP系统。
H公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简 单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多 样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。
道路监控项目为参考来估算项目历时，依据不足； 3、 小李把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，没有对
分解、模块完成时间等进行确认； 4、 小李要求项目小组在2009年1月20日前完成任务，1月21日至
28日各模块联调，没有考虑节假日问题； 5、 小李在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交
3、 为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到 现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图，说明本案 例项目设计做得很粗糙且没有记录性文档可供售后服务人员 参考。
4、 售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网 站的网页HTML文档及其内嵌代码，说明本案例的文档与软件 项目文档管理规范的要求相比有很大差距，必须包含的文档
通管理系统项目的技术方案，没有进行项目方案评审； 6、 到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计
划，说明对进度监控的粒度过粗。
[问题2] [问题3] 依据项目管理的理论，结合进度管理知识域，归纳总结进度计划包括
的种类和用途；归纳“滚动波浪式计划”方法的特点、确定滚动周期的依 据、并确定出本题所述项目的滚动周期值。
为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管 理手段。
类评审制度或不够健全或流于形式，项目过程监控不利，最终导致项目 进度等失控、用户满意度下降。案例的分析步骤如下： 一、总结问题归属与要点 [问题1]
分析案例中与进度管理的历时估算、进度计划制定与进度控制过程相 关的方法，确定导致进度拖后的原因。 [问题2]
归纳总结进度计划包括的种类和用途。 [问题3]
该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在2008年10月20日 接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项 目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小 组，同时要求：项目小组在2009年1月20日前完成任务，1月21日至28日 各模块联调，1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方 案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。