360度绩效评价分析报告

360度绩效评价分析报告360-degree performance evaluation analysis report

姓名：刘颖

学号：200907060125

班级：2009070601

专业：人力资源管理

指导老师：江永众

小组成员：李立庚，陈霞，刘颖，展硕，朱建超

一、实验目的：

学生通过实验，了解和评价一套360度反馈体系；利用已经设计的HRM系学生团队绩效评价指标对本小组成员进行360度评价与反馈。

二、实验内容：

1、根据工作说明书制定绩效评价指标。

2、学习运用360度绩效评价方法进行绩效评价与反馈。

3、根据自己的小组绩效评估结果以及自评，对自己的绩效进行横纵比较。

4、根据绩效反馈及分析制定改进计划。

三、实验过程及其分析：

1、360度反馈体系

360度反馈评价可称为多源评估或多评价者评估，它不同于自上而下，由上级主管评定下属的传统方式。在360度评价中，评价者不仅仅是被评介者的上级主管，还包括其他与之密切接触的人员，比如同事、下属、客户等，同时包括自评。它是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多个视角对员工进行综合绩效考评并提供反馈的方法，或者说是一种基于上级、同事、下级和客户等信息资源的收集信息、评估绩效并提供反馈的方法。360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

2、小组综合评价

这次本小组绩效评估共进行了：

（1）对事件进行必要的背景分析的能力；

（2）一般的数学知识和数学分析的能力；

（3）熟练编写办公文档的能力；

（4）团队合作意识；

（5）良好的人际交往的能力；

（6）责任心。

共六个方面的考核。同时采用了自评和成员互评。下表为所有小组成员的各项的总体平均情况：

3.00

2.00

系列1

1.00

0.00

123456

备注：1分代表较欠缺，2分代表一般，3分代表较好。

分析：综合评估中，我们小组的整体各项指标区间是2.0——2.6，其中具体排名从高到低为：（1）责任心；（2）良好的人际交往的能力；（3）（并列）对事件进行必要的背景分析的能力、团队合作意识、熟练编写办公文档的能力；（6）一般的数学知识和数学分析的能力。

从平均分看出，我们小组成员的责任心是最强的，其次人际交往的能力不错，然后是对事件进行必要的背景分析的能力、团队合作意识、熟练编写办公文档的能力都较好，相对较低的是一般的数学知识和数学分析的能力，虽然排名靠后，但是分值也不低，说明一般的数学知识和数学分析的能力还是不错的。通过这次小组评估可以发现，在小组工作中，我们整个小组都比较有小组意识，责任心强。大家都积极发表各自的意见或者建议，人际交往的能力及分析背景、编写文档都很好。但在一般的数学知识和数学分析的能力上看来，由于小组成员文科生较多，数学方面的能力有一定的欠缺，因此该项能力得分较低。总的来说，我们小组应该保持自己现有的优势，并努力锻炼自己的数学分析能力，争取能够有所提高。

己的想法和别人之间的差别。具体得到以下几个方面

（1）在对事件进行必要的背景分析的能力方面，我的的自评得分和小组成员评分一致。说明我对自身评价和小组成员对我的评价一致，认识清晰。

（2）在一般的数学知识和数学分析的能力方面，我的的自评得分和小组成员评分一致。说明我对自身评价和小组成员对我的评价一致，认识清晰。但是分数为2分，在所有得分中相对较低，低于小组成员此项指标的平均得分，说明在数学分析能力方面，我还有所欠缺，需要改进，今后应扎实数学功底，熟练数学分析。

（3）在熟练编写办公文档的能力方面，我的自评得分高于小组成员给我的评分0.5分。说明我在编写文档方面与小组成员的期许有一定差距。我较为擅长的是WORD的排版和PPT的制作，EXCEL方面不够熟练，因此今后应加强EXCEL的训练，争取尽快提高EXCEL表格制作能力。

（4）在团队合作意识方面，我的的自评得分和小组成员评分一致。说明我对自身评价和小组成员对我的评价一致，认识清晰。但是分数为2分，在所有得分中相对较低，低于小组成员此项指标的平均得分，说明在团队合作意识中，我还有所欠缺，需要改进，今后应加强团队协作的意识。

（5）在良好的人际交往的能力方面，我的的自评得分和小组成员评分一致。说明我对自身评价和小组成员对我的评价一致，认识清晰。但是分数为2分，在所有得分中相对较低，低于小组成员此项指标的平均得分，说明在人际交往方面，我还有所欠缺，需要改进，今后应下意识多与他人沟通，逐渐增强自己的人际交往能力。

（6）在责任心方面，我的自评分比小组成员评分高出0.75，说明我在表现出来的责任心方面和小组成员的期许存在有一定的差距，这可能跟我平时出席小组会议的情况有关，但在

按时完成作业方面我做得比较到位。今后我应该加强小组会议的出勤，积极参与到小组讨论当中，而不是只完成作业结束。

4、学习和改进

（1）在对事件进行必要的背景分析的能力方面，要保持对信息的敏感性，透过现象看本质，加强自己的逻辑思维能力。

（2）在一般的数学知识和数学分析的能力方面，应踏实认真，细致，逐渐提高自己的数学分析能力。

（3）在熟练编写办公文档的能力方面，必须在保持WORD排版和PPT制作的优势的同时加强自己的EXCEL表格制作能力。

（4）在团队合作意识方面，应该积极参与到团队讨论中，不仅要提出自己的观点，还要顾全团队成员的观点，商议出一个最正确的决定。

（5）在良好的人际交往的能力方面，应乐观向上地与他人交流，改进自己不对的地方，增宽交际面，加强自己的表达及沟通能力。

（6）在责任心方面，端正自己的态度，从而做好小组工作，处理好小组成员的关系，使得小组蒸蒸日上。

实验总结：

360度绩效考核体系，向受评者提供反馈和辅导是一个非常重要的环节。通过来自各方的反馈（包括上级、同事、下级、自己以及客户等），可以让受评者更加全面地了解自己的长处和短处，更清楚地认识到公司和上级对自己的期望及目前存在的差距。其中有几点此次试验中的经验：在建立绩效指标时，一定要注意绩效指标的选择有代表性、可比较性。由于此次的评价者只有小组成员以及自评，且采用算术平均，在结果上不是很有权威性。在做绩效评价时，一定要秉持客观公正的态度。