催收楼收费月计划样表
费用催收相关表格
部分业户存款通知尊敬的业户：物业服务中心于本月10日前往银行划款，因以下房号的顾客未能及时到银行存入应缴款项，致使银行划款不成功，请以下房号的顾客于本月20日前到银行存足款项，以便成功划款。
服务电话：。
多谢合作！房号：物业服务中心年月日部分业户存款通知尊敬的业户：物业服务中心于本月10日前往银行划款，因以下房号的顾客未能及时到银行存入应缴款项，致使银行划款不成功，请以下房号的顾客于本月20日前到银行存足款项，以便成功划款。
服务电话：。
多谢合作！房号：物业服务中心年月日催缴通知书（存根）尊敬的业户：物业服务中心上月经两次银行划款均未成功，若您工作繁忙或其他原因需上门收款，请致电预约：。
为了避免支付滞纳金的损失，请您于本月30日之前到物业服务中心办理交款手续。
多谢合作！物业服务中心年月日催缴通知书（送业户）尊敬的业户：物业服务中心上月经两次银行划款均未成功，若您工作繁忙或其他原因需上门收款，请致电预约：。
为了避免支付滞纳金的损失，请您于本月30日之前到物业服务中心办理交款手续。
多谢合作！物业服务中心年月日尊敬的业户：因贵户欠交缴月的相关费用合计元，物业服务中心已于月日向贵户发出《催款通知书》。
至本月第二次划款仍未成功。
我方将从月日起按政府相关规定计收滞纳金，如有特殊情况或需上门收款，请致电预约：。
多谢合作！物业服务中心年月日欠费催缴通知书（1）（送业户）尊敬的业户：因贵户欠交缴月的相关费用合计元，物业服务中心已于月日向贵户发出《催款通知书》。
至本月第二次划款仍未成功。
我方将从月日起按政府相关规定计收滞纳金，如有特殊情况或需上门收款，请致电预约：。
多谢合作！物业服务中心年月日尊敬的业户：因贵户欠缴费长达个月，欠费合计元，本中心第2次发出书面欠费催缴通知，并多次与您电话联系，但未能得到您的配合和支持。
为了维护物业服务中心的合法权益，敬请贵户于月日前缴清欠费，以免因物业服务中心按政府相关规定执行，给您生活带来不便。
物业费催收方案及计划
物业费催收方案及计划一、方案目标。
让业主们开开心心地交物业费，提高物业费收缴率，同时维护好与业主的良好关系，避免产生不必要的矛盾。
二、催收方案。
# （一）前期温馨提示阶段。
1. 短信提醒。
内容示例：“尊敬的业主，您好！[小区名称]物业服务中心温馨提示，新的缴费周期已到，物业费就像小区的‘活力源泉’，保障着小区的干净整洁、安全有序。
您可以在[具体缴费时间区间]到物业服务中心缴费，或者通过[缴费方式，如线上缴费链接等]轻松缴费哦。
感谢您一直以来对我们工作的支持，祝您生活愉快！”发送时间：提前15 20天发送第一次短信提醒。
2. 小区公告栏。
在公告栏张贴物业费缴纳通知海报。
海报设计要可爱一点，比如画一个拿着扫帚和盾牌（代表清洁和安全服务）的小超人，旁边写着“物业费缴费时间到啦，让我们一起守护我们的家园”。
同时详细列出缴费方式、时间和联系电话等信息。
# （二）中期重点跟进阶段。
1. 电话沟通。
对于到期未缴费的业主，安排客服人员进行电话沟通。
沟通话术：“您好，请问是[业主姓名]先生/女士吗？我是咱们小区物业服务中心的[客服姓名]。
您最近有没有收到我们关于物业费的短信或者看到公告栏的通知呀？您看，物业费就像咱们小区运行的‘小马达’，要是没有它，小区的绿化可能就没那么美了，保安叔叔巡逻也会受影响呢。
您是不是最近比较忙忘记缴费了呀？如果有什么疑问或者不方便的地方，您可以跟我说哦。
”电话沟通时间：上午10点 12点，下午3点 6点，避免太早或太晚打扰业主。
记录业主反馈：对于业主提出的问题，如对物业服务不满等，详细记录下来，并承诺尽快解决。
2. 上门拜访（针对特殊情况）如果电话联系不上业主或者业主有特殊情况，安排工作人员上门拜访。
上门人员形象：工作人员要穿着整齐、干净的工作服，佩戴工牌，带上小礼物，如小区定制的小钥匙链或者环保袋。
沟通内容：“您好，[业主称呼]，我们是物业的工作人员。
今天来主要是想和您聊聊物业费的事儿。
催收公司每月工作计划
催收公司每月工作计划催收公司每月工作计划通用催收公司每月工作计划通用1在现代经济快速发展的情况下，人们的追求也在不断提高，银行个人信贷业务发展驶入快车道。
但是在银行业务快速发展中，由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。
为此，银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款，从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。
银行个人贷款的催收方式有很多，如：短信催收、电话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。
本文将重点对方便快捷的电话催收进行探讨。
一、个人贷款逾期的原因(一)受到目前经济发展形势的影响，国家货币政策趋于收紧形势，致使部分贷款客户的现金流动紧张，从而不能及时归还个人贷款。
(二)由于开发商的原因，一些按揭客户意识到自身权益无法保障，在权益厘清前拒绝还款。
比如，一些开发商开发的楼盘，因报建等原因迟迟不能将房屋或产权证提供给客户，导致两者之间产生纠纷，造成客户还款逾期。
(三)因现代城市大多的消费者是外地人口，在春节期间受到大量人口返乡过年等因素使一些个体工商户的经营活动骤减，导致资金的紧张，而产生还款逾期的情况。
二、逾期贷款催收需要注意的事项个人贷款具有金额小、批量大等特点，对于个人贷款的催收比较集中。
我们现在采用电话催收的手段进行个人贷款催收，电话催收时需要注意一些事项来提高催收效果。
(一)银行的催收人员在电话催收贷款时要有礼貌、有耐心。
礼貌是每个人应有的基本美德，而耐心是做好电话催收工作必须具备的一种素养。
有些客户的贷款逾期有其特殊原因，例如由于国家信贷政策或利率政策变动，而客户又未能及时收到相关信息，从而造成贷款短期拖欠并非恶意拖欠的情形，银行催收人员在电话催款时，要认真耐心地回答贷款客户的每一个问题，包括银行和国家政策变动的释疑等等。
(二)银行催收人员要动态关注客户的信息，并对其联系方式及时进行维护和修订。
电话催收，最主要和最有效的路径就是能够时刻联系到贷款客户。
催收人员要及时更新和维护客户联系信息，在联系到客户时尽可能让客户多提供几个联系号码。
催收物业费措施及工作计划
一、前言物业费是物业公司正常运营和提供优质服务的重要保障。
然而，在实际工作中，部分业主因各种原因未按时缴纳物业费，给物业公司带来了较大的经济压力。
为提高物业费收缴率，确保公司正常运营，特制定以下催收物业费措施及工作计划。
二、措施1.加强宣传（1）利用物业公告栏、微信群、业主大会等形式，广泛宣传缴纳物业费的重要性和必要性。
（2）定期开展物业管理知识讲座，提高业主对物业服务的认识，增强缴费意识。
2.明确收费标准（1）制定详细的收费标准，明确收费标准、缴费方式、缴费期限等。
（2）定期对收费标准进行评估和调整，确保收费标准合理、透明。
3.加强沟通（1）建立业主沟通机制，定期与业主沟通交流，了解业主需求和意见。
（2）对未缴费业主进行电话或上门沟通，了解其未缴费的原因，提供相应的解决方案。
4.强化催收（1）对逾期未缴费的业主，通过短信、电话、上门等方式进行催收。
（2）对多次催收无效的业主，采取法律手段，向法院提起诉讼。
5.完善激励机制（1）对按时缴费的业主给予一定的奖励，如积分兑换礼品、减免部分费用等。
（2）对欠费业主实行分级管理，针对不同情况采取不同的催收策略。
三、工作计划1.制定年度催收计划根据往年收缴情况和业主缴费情况，制定年度催收计划，明确收缴目标、时间节点、责任人等。
2.开展集中催收活动在特定时间段，如春节、国庆节等，开展集中催收活动，提高收缴率。
3.定期召开催收工作总结会每月召开一次催收工作总结会，分析收缴情况，总结经验，改进不足。
4.加强部门协作与财务、客服等部门加强协作，共同推进催收工作。
四、总结通过以上措施及工作计划，我们相信能够提高物业费收缴率，确保公司正常运营。
同时，我们也将不断优化催收策略，为业主提供更优质的服务。
物业催收物业费工作计划
一、前言物业费是物业公司为业主提供物业服务所收取的费用，是物业公司正常运营和提供优质服务的重要保障。
然而，部分业主由于各种原因，未能按时缴纳物业费，给物业公司带来了一定的经济压力。
为了提高物业费的收缴率，确保物业公司正常运营，特制定以下物业催收物业费工作计划。
二、工作目标1. 提高物业费的收缴率，确保物业公司正常运营；2. 增强业主对物业服务的认知，提高业主满意度；3. 建立良好的物业服务与业主沟通机制，促进双方和谐共处。
三、工作措施1. 宣传教育（1）通过小区公告、宣传栏、微信群等多种渠道，宣传缴纳物业费的重要性和意义；（2）定期举办物业知识讲座，让业主了解物业服务的具体内容和收费标准；（3）加强与业主的沟通交流，解答业主关于物业费的相关疑问。
2. 逐户催收（1）建立物业费欠费台账，详细记录欠费业主信息、欠费金额、欠费原因等；（2）根据欠费情况，采取电话、短信、上门等多种方式，逐户催收物业费；（3）对于欠费业主，进行耐心沟通，了解其欠费原因，协助解决困难。
3. 法律途径（1）对于长期欠费、拒不缴纳物业费的业主，可依法向法院提起诉讼；（2）在诉讼过程中，加强与法院、律师的沟通，确保诉讼顺利进行；（3）诉讼结束后，依法执行法院判决，确保物业费及时收回。
4. 质量提升（1）加强物业服务团队建设，提高服务质量和效率；（2）优化服务流程，提高业主满意度；（3）开展服务质量检查，确保各项服务符合国家标准。
5. 考核激励（1）将物业费收缴率纳入物业服务团队绩效考核，奖优罚劣；（2）对在物业费收缴工作中表现突出的个人和团队给予奖励；（3）对工作不力、收缴率较低的团队进行整改和培训。
四、工作进度安排1. 第一阶段（1-2周）：制定工作计划，开展宣传教育活动；2. 第二阶段（3-4周）：逐户催收物业费，对欠费业主进行沟通；3. 第三阶段（5-6周）：对欠费业主进行法律途径催收；4. 第四阶段（7-8周）：总结经验，完善工作措施；5. 第五阶段（9-10周）：开展服务质量检查，提升服务质量；6. 第六阶段（11-12周）：考核激励，总结工作成果。
催收月工作总结和下月计划
催收月工作总结和下月计划本文旨在对本月催收工作进行总结，并提出下月的计划，以进一步提高催收效率和达到预期目标。
一、总结本月催收工作全面展开，经过团队的共同努力，取得了一定成绩。
以下是本月的主要工作总结：1. 与债务人的良好沟通：在催收过程中，注重与债务人的有效沟通，倾听债务人的困难和对待偿还的态度，积极调解和引导，取得了一定的恢复偿还意愿。
2. 制定个性化还款计划：针对不同债务人的还款能力和偿还意愿，制定个性化的还款计划，提供合理的还款方式和期限，提高债务人的还款意愿和还款能力。
3. 坚持电话催收和信函催收相结合：电话催收可以直接与债务人进行沟通，即时解决问题；而信函催收则能够加强沟通的书面记录，提供法律支持。
通过电话和信函相结合的方式，提高了催收工作的效率。
4. 加强与合作机构的合作：与合作机构保持良好的沟通和合作，共同制定催收方案，提高追债效果。
通过沟通、交流，并不断优化合作机构和团队之间的协作关系，有效提高催收成功率。
5. 不断创新催收方式：在催收过程中，根据市场变化和债务人的特点，不断创新催收方式，提高催收工作的积极性和主动性。
通过有效的创新催收方式，赢得了更多债务人的还款意愿。
二、下月计划为了进一步提高催收效率和达到预期目标，下月我们将采取以下措施：1. 深入分析债务人情况：在催收前，进一步了解和分析债务人的还款能力和还款意愿，制定更具针对性的催收方案，提高催收成功率。
2. 加强团队培训：不断提升团队成员的沟通和协商能力，加强专业知识的培训，为催收工作提供更强有力的支持。
3. 制定更具体的目标：设定更具体的催收目标，并分解为短期目标，为团队提供清晰的指导和激励。
4. 引入科技手段：结合科技手段，如自动语音通知、短信通知等，提高催收效率和覆盖率。
5. 持续优化合作机构：与合作机构保持密切的合作和沟通，及时共享信息和资源，不断优化合作机构的选择和配合。
6. 定期评估和调整催收策略：及时评估催收策略的有效性，根据实际情况进行调整和改进，以确保催收工作的高效运行。
物业管理员催费计划
物业管理员催费计划我是这小区的物业管理员，催费这事儿就像心里头的一块疙瘩，老得想法儿给它弄平喽。
咱这小区啊，人多事杂，每家每户的情况也不一样。
我就从那一楼东边第一户开始吧。
早上起来，我就站在他家门口，整了整自己那有点皱巴的工作服，摸了摸脸上那胡茬子，心想这可得把费催下来。
敲了敲门，半天没动静，我就把耳朵贴在门上听，就听见里头好像有个小娃在哭，还有大人在哄的声音。
过了一会儿，门开了一道缝，一个女的探出头来，头发乱得像个鸡窝，眼睛下面俩黑眼圈，瞅着我就有点不耐烦。
“干啥呀？”她声音哑哑地问。
我立马堆满笑，说：“大妹子啊，我是物业的，咱这物业费该交啦。
你看咱物业每天给小区打扫卫生，那楼道干净得都能反光了，门口保安大爷天天站岗，多辛苦啊。
”这女的翻了个白眼，说：“你不知道，我这孩子最近生病，天天跑医院，钱都花在这上头了，哪还有闲钱交物业费啊。
”我一听，心里也有点不是滋味儿，这女的确实看着挺难的。
我就说：“大妹子啊，我也知道你不容易，可这物业费也确实是维持小区正常运转的。
这样吧，你看能不能先交一部分，剩下的缓一缓。
”她想了想，说：“行吧，我先交一个月的。
”我一听，也行，总比没有强。
从这户出来，我又去了二楼。
二楼住的是个老头，那老头整天笑眯眯的，可就是有点抠门儿。
我到他门口的时候，他正坐在门口晒太阳呢。
我走过去，说：“大爷，您老身体可好啊？”大爷瞅了我一眼，说：“好着呢，你是不是又来催物业费的？”我挠挠头，说：“大爷，您可真是明白人啊。
您看咱小区这花花草草的，都是物业在打理，还有电梯，天天检查维护，这都得花钱啊。
”大爷吧嗒吧嗒抽着烟袋，说：“我知道，可我觉着这物业费有点贵啊。
”我赶忙说：“大爷，咱这物业费都是按照规定来的，一分钱都没多收。
您看您在这小区住着，环境又好，多舒心啊。
”大爷想了想，说：“行吧，看在你这小伙子态度还不错的份上，我交了。
”我这一天啊，就在这楼里上上下下的，跟各种各样的人打交道。
有像三楼那年轻小两口，穿着时髦，一听要交物业费，二话不说就交了的；也有像四楼那个租户，总是推三阻四，说要等房东来交的。
物业费催收目标分解计划(新)
物业费收缴目标分解计划
一、电费及物业费收缴任务及目标
1为了确保**项目电费收缴率按时按量完成，特制定本方案；
2、电费欠费应收15.27万元，计划收缴率90% ;物业费欠费应收15.97万元，计划收缴
率90% ；
二收费责任划分
1收费小组成员
组长：
副组长：
成员：
2片区划分
6栋：组长-、成员:
7栋：组长-、成员:
8栋：组长-、成员:
备注：各个片区组长根据统计出的业主欠费明细，集中上门进行电费及物业费催收工作，同时收集业主意见。
A.收集收费过程中客户提到的问题，整理编写收费答客问并进行培训，对客户未交费的理由提前做好应答准备；
B.客户合理要求要及时响应，妥善处理并及时告知客户所反映的问题处理进度或结果，促使业主交费；
C.超出物业职责范围且又难于解决的要求给予耐心解释并提供建议；对于非物业职责范围内事
3、确保欠费的法律诉讼有效期。
宜管理处应努力协调，而协调未果，要沟通清楚，并至少提供一条解决途径，由于该部分客户基本 属于疑难客户，和其沟通时应注意沟通技巧；
D. 对于继续拖欠电费/物业费的业主要主动沟通，尽可能的拉近和客户间的距离，做好沟通记录 （尤其是有价值的信息）；
三、收费细则
催收原则：1、每月至少达到目标值；
2、注意收费方法，避免造成负面影响;
四、本方案自2018年8月1日起执行。
物业收费月工作计划
一、工作目标本月收费工作目标为：确保物业费的收缴率达到90%以上，清欠率达到80%以上，提高业主满意度，确保物业公司的正常运营。
二、工作内容1. 收费通知（1）对本月应缴物业费的业主进行电话、短信通知，提醒业主按时缴纳物业费。
（2）对欠缴物业费的业主，通过电话、短信、上门等方式进行催缴，了解欠缴原因，争取业主的理解和支持。
2. 收费流程（1）严格执行收费制度，规范收费流程，确保收费工作有序进行。
（2）设立收费窗口，方便业主缴纳物业费。
（3）对收费数据进行统计、汇总，确保收费数据的准确性。
3. 收费宣传（1）在小区公告栏、电梯间等显眼位置张贴收费通知，提高业主对物业费收缴的重视程度。
（2）通过小区微信群、业主大会等渠道，宣传物业费收缴政策，解答业主疑问。
4. 清欠工作（1）对欠缴物业费的业主，制定清欠计划，明确催缴时间和措施。
（2）对欠缴金额较大的业主，开展针对性沟通，争取业主尽快缴纳欠款。
（3）对长期欠缴且无还款意愿的业主，报请公司领导审批，采取法律手段追讨欠款。
5. 业主关系维护（1）加强与业主的沟通，了解业主需求和意见，及时解决问题。
（2）对业主反映的问题，进行分类汇总，及时上报公司领导，协调相关部门解决。
（3）开展业主满意度调查，了解业主对物业收费工作的意见和建议，不断改进工作。
6. 团队建设（1）加强收费员培训，提高收费员业务水平和沟通能力。
（2）组织收费员参加公司举办的各类活动，增强团队凝聚力。
三、工作措施1. 制定详细的收费计划，明确各阶段工作重点和目标。
2. 加强与业主的沟通，提高收费工作的透明度。
3. 定期召开收费工作例会，分析工作情况，总结经验，改进不足。
4. 加强与相关部门的协调，确保收费工作的顺利进行。
5. 对表现优秀的收费员给予表彰和奖励，激发工作积极性。
四、工作进度安排1. 第一周：完成收费通知，对欠缴业主进行电话、短信催缴。
2. 第二周：对欠缴业主进行上门催缴，了解欠缴原因，制定清欠计划。
催收公司每月工作计划
催收公司每月工作计划催收公司每月工作计划催收公司每个月的工作计划应该怎么制定呢？以下是小编整理的催收公司每月工作计划，欢迎参考阅读！催收公司每月工作计划1龚家铺小学助学贷款到期本息催收工作实施方案为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作，结合我校工作实际特制定本方案。
一、工作目标。
1、确保学生违约率控制在5%以内，力争实现“0”违约；2、初步建立助学贷款催收工作网络，研究探索一套有效的工作机制；二、方法步骤。
首先组建完善催收工作网络，制定工作方案和有关文稿，做好宣传工作，提高学生自觉履行还款意识。
学校协助资助中心上门催缴补充，确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。
成立催收工作领导小组。
1、催收工作领导小组组成人员：组长：陈XX（校长）副组长：王XX（工会主席）成员：段XX 孙XX2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。
领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，对催收工作遇到的问题，以及其他特殊困难，需提请区政府或乡镇政府、民政。
行政村协助催缴，由领导小组组长负责落实。
副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总，并组织本中心人员进行催收等工作。
段XX、孙XX负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策，送达催收通知等，同时协助资助管理中心进行催收，发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况，及时向区学生资助管理中心报告，并提出解决建议。
3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的要求管理，并将其列入年度工作考核。
催收公司每月工作计划2在现代经济快速发展的情况下，人们的追求也在不断提高，银行个人信贷业务发展驶入快车道。
但是在银行业务快速发展中，由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。
为此，银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款，从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。
银行个人贷款的催收方式有很多，如：短信催收、电话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。
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序号 栋号 房号 月金额
当期物业费收缴情况明细
欠费金 额
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
2
3
4
在相应月份的格内填
5
入对应的缴费状况颜 色
6
7
8
9
10
合计
合
合
计
计
月
合 计 年
合 计
总
应
度
欠
户
收
数
金
应 收
额
金 额
费 金 额
第一周
合 计 第 一 周 应 收 金
第二周
合 计 第 二 周 应 收 金
收费任务 第三周 第四周
合
合
计
计
第
第
三
四
周
周
应
应
收
收
金
金
第五周
合 计 第 五 周 应 收 金
合计 欠费原因
合 计 月 度 应 收 金 额
额
金 额
额 金
金
金
额
额
额
金 额
金 额
金 额
计划的开始的日期为上月26 日计划的截止日期为本月的
25日
每户合计月度应收金额
已交 欠费
第周一 计 第周二
第周三 划 第周四
第周五
月度应收金额应与之前月度 分解任务金额相符