护士基础礼仪规范
护士礼仪的基本要求
护士礼仪的基本要求作为医疗行业中的重要一员，护士在工作中需要遵守一定的礼仪规范。
护士礼仪的基本要求包括以下几个方面：1.仪表整洁护士作为医疗团队中的一员，需要给患者和家属们留下良好的第一印象。
因此，护士在工作时应保持仪表整洁，穿着干净整洁的制服，头发整齐，不梳马尾或编辫子。
同时，护士需要注意个人卫生，保持口气清新，定期洗手，以避免传播病菌。
2.友善热情护士应以友善和热情的态度对待患者和家属。
无论患者的病情如何，护士都应给予他们充分的关注和尊重，积极倾听患者的需求和意见。
在与患者交流时，护士应使用简单易懂的语言，避免使用医学术语，以便患者能够清楚理解。
3.保护患者隐私护士需要保护患者的隐私权，避免在他人面前谈论患者的病情。
在进行病历记录和交流时，护士应选择私密的场所，确保患者的隐私得到保护。
如果需要与其他医护人员讨论患者的病情，应事先告知患者并获得其同意。
4.专业知识和技能护士需要具备扎实的专业知识和技能，能够为患者提供安全、有效和优质的护理服务。
护士应定期参加专业培训和学习，不断更新自己的知识和技能。
在工作中，护士应严格按照医嘱执行护理操作，确保操作的准确性和安全性。
5.团队合作护士在医疗团队中扮演着重要的角色，需要与医生、护士长和其他护士紧密合作，共同为患者提供全面的护理服务。
护士应积极参与团队讨论和决策，尊重和支持团队成员的意见。
在与其他护士合作时，护士应主动沟通，分享信息，确保患者的护理工作顺利进行。
6.应急处理能力护士在工作中可能会遇到各种紧急情况，如突发病情恶化、意外事故等。
因此，护士需要具备较强的应急处理能力，能够冷静地应对各种突发情况，并及时采取适当的措施保护患者的安全。
7.持续改进护士应持续改进自己的工作方法和服务质量，不断提高自身的专业水平。
护士应积极参加专业交流和学术研讨会，关注护理领域的最新发展和研究成果，将新知识应用到实际工作中，提升自己的护理实践水平。
总结起来，护士礼仪的基本要求包括仪表整洁、友善热情、保护患者隐私、具备专业知识和技能、团队合作、应急处理能力以及持续改进。
护士基础礼仪规范(1)
右上右下，护士在前
行走
•头正肩平，挺胸收腹。两臂自然摆动，应走在 一条直线上。精神饱满面容平和双目平视前方。
•步幅30—50cm；步速每秒2步。
•不能左右摇摆，重心不稳，
•弯腰驼背，步履拖沓、
•沉重或慌张急行，眼神左顾右盼
搬放椅子要领
左进左出
坐姿
入坐时身体背向座位，距座
位边缘约半步，一脚轻轻后
目光
眼睛
护士在与患者交流时 不要斜视、扫视、窥 视，最好将目光落在 对方眼以下,颌部以上 的区域，而不要聚焦 于对方脸上的某个部 位。俯视表示爱护、 宽容;正视表示尊重、 理性、平等的语义。
语言沟通的礼仪和技巧
1)态度真诚 2)语言文明礼貌 3)言辞表达准确 4)措辞委婉 5)话题适当 6)善于倾听 7)适当的沉默 8)有技巧的提问
固定帽子的发夹应以 白色和黑色为以宜。
不滥用发饰
护士鞋的要求
■样式简洁,以平跟 或浅坡跟软底为宜
■颜色以白色或乳白 色为佳
■要注意防滑舒适干 净
微笑
微笑是一种世界性的 语言，是人与人之间 交往的轻松剂、润滑 剂
可以传递热情，拉近 人与人的距离，消除 陌生感
可以缩短护患之间的 距离
不能说： 等会儿 试试看 没事
要说 马上来 尽我最大努力 我们会及时观察
多用“请”“谢谢”避免用“不 准”“必须”
医疗护理服务要做到“七声”
1· 病人初到有迎声 2. 检查治疗有称呼声 3. 操作失误有道歉声 4. 病人配合有感谢声 5. 遇到病人有询问声 6. 接电话有主动问候声 7· 病人出院有送声
错误：用手拽着车走或身 体贴在车缘上、用车顶撞 房门等
持病例夹
护士礼仪的基本原则
护士礼仪的基本原则护士礼仪是指护士在工作中应遵循的一系列行为准则和规范。
作为医疗服务团队中的重要一员，护士在与患者、家属以及其他医疗人员的交往过程中，需要具备良好的职业道德和专业素养，以提供高质量的护理服务。
以下是护士礼仪的基本原则：1. 尊重患者：护士应尊重每一位患者的人格尊严和隐私权。
在与患者交流时，语气要和蔼可亲，态度要真诚友善。
同时，护士应保护患者的隐私，不得随意透露患者的个人信息。
2. 保持专业形象：护士应穿着整洁、干净的工作服，并保持仪表端庄。
在工作中，护士要遵守职业道德规范，不得利用职权谋取个人私利，要以患者的利益为先。
3. 提供安全护理：护士在提供护理服务时，要确保操作规范，遵守医疗操作规程，减少医疗事故的发生。
同时，护士还应及时向患者提供相关的健康教育和指导，帮助患者更好地管理自己的健康。
4. 善于沟通：护士需要具备良好的沟通能力，与患者和家属进行有效的交流。
在与患者交谈时，护士应倾听患者的意见和需求，并及时做出回应。
同时，护士还应与其他医疗人员进行良好的协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
5. 管理时间：护士在工作中需要合理安排时间，确保工作任务的完成。
在处理突发事件时，护士需要冷静应对，迅速采取措施，并及时向上级报告。
6. 持续学习：护士职业发展需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
护士应积极参加各种培训和学术交流活动，不断更新自己的知识储备，提高自身的综合素质。
7. 坚守职业道德：护士作为医疗服务团队中的一员，需要遵守职业道德准则。
在工作中，护士要保持诚实守信，不得隐瞒或篡改病历等医疗记录。
同时，护士还应尊重医疗机构的规章制度，不得从事违法违规行为。
8. 关注团队合作：护士需要与其他医疗人员建立良好的合作关系，在工作中相互支持、相互配合。
同时，护士还应尊重其他职业人员的工作，并及时沟通交流，解决工作中的问题。
9. 关注患者体验：护士在提供护理服务时，要关注患者的感受和需求。
护士礼仪规范标准
护士礼仪规范标准一、引言护士礼仪规范标准旨在规范护士在工作中的仪态、言行举止，提高护士的职业形象和服务质量。
本文详细介绍了护士在工作中应遵守的礼仪规范，包括仪容仪表、着装规范、言行规范、与患者互动的礼仪等。
二、仪容仪表1. 护士应保持整洁的仪容仪表，包括清洁的皮肤、整齐的头发和干净的指甲。
2. 护士应保持良好的体态，站立时保持挺胸抬头的姿势，走路时保持优雅的步伐。
3. 护士应注意口腔卫生，保持清新的口气，避免吃口香糖或嚼口香糖的行为。
4. 护士应佩戴适当的化妆品，妆容应简约自然，避免浓妆艳抹。
三、着装规范1. 护士应穿着整洁、干净的制服，制服应保持完好无损。
2. 护士应佩戴工作牌，工作牌上应清晰显示姓名和职称。
3. 护士应穿着适合的鞋子，避免高跟鞋或过于花哨的鞋子，以确保工作安全和舒适度。
四、言行规范1. 护士应以友善和尊重的态度对待患者和家属，提供专业、温暖的护理服务。
2. 护士应保持语言的文明和礼貌，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
3. 护士应遵守保密原则，不得随意泄露患者的个人信息。
4. 护士应遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退或旷工。
5. 护士应遵守工作规范，不得私自离开工作岗位，不得滥用职权或索要贿赂。
五、与患者互动的礼仪1. 护士应主动与患者建立良好的沟通，询问患者的需求和意见，尊重患者的权益。
2. 护士应耐心倾听患者的疾病和护理需求，并提供专业的解答和建议。
3. 护士应注意自己的语言和表情，避免给患者带来不必要的恐惧或焦虑。
4. 护士应尽量满足患者的合理要求，提供舒适的护理环境和照顾。
5. 护士应定期向患者和家属提供病情和护理进展的详细信息，保持透明和及时的沟通。
六、结语护士礼仪规范标准是提高护理服务质量和职业形象的重要指导。
护士应时刻牢记这些规范，努力成为患者信赖和尊重的医护人员。
通过遵守这些规范，护士将为患者提供更加优质的护理服务，为医疗行业的发展做出积极贡献。
护士语言礼仪规范基本礼仪要求
护士语言礼仪规范基本礼仪要求一、总体要求：1、护士语言要体贴护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪，多使用文明用语，请字当先，谢不离口，常说对不起。
2、护士语言要灵活护士与病人交谈，要以维护病人的利益为前提。
讲究职业道德，要根据沟通对象、情境的差异，灵活运用语言的魅力，做到既有原则又能为病人乐意接受。
3、护士语言要谨慎4、要多使用鼓励的语言5、要懂得适时倾听不但要说还要懂得耐心倾听，在与病人交谈时，护士要使自己成为有效的倾听者，首先在倾听过程中集中注意力，保持合适距离，不轻易打断对方的谈话和转变话题。
为表示倾听可用点头、嗯等表示你已接受对方内容，了解对方意见，以鼓励对方继续说下去。
二、具体方面：(一)语言规范基本要求。
1、工作时间、学术交流、会议，提倡使用普通话。
2、文明礼貌用语，耐心诚恳。
3、提出请求，“请”字在先;获得帮助，及时致谢;打扰别人，诚心道歉;首问负责，及时解答。
4、与患者交流时的基本用语：请、你好、谢谢、对不起、请原谅、不客气、谢谢合作等。
(二)接打电话规范1、接打电话要态度和蔼，语言文明。
2、接电话时，应使用“您好，**科室(部门)”，“请稍候”，“对不起，他不在”，“请过会打来”，“您打错了”等用语，不得生硬、粗暴，严禁污言秽语。
3、接打电话时，语言精练，不打超时电话;4、爱护电话设备，不乱扔乱砸电话机，遇有故障及时维修。
5、接打电话时，不大声喧哗，不在病区大声呼唤别人接电话。
6、上班时尽量不允许使用关闭手机，特殊情况手机设置在振动状态，查房及治疗操作期间不得接打电话。
常见的电话用语：1、你好!这里是**科，请问你找谁?请稍等。
2、对不起，×医生不在，我可以帮您转告吗?3、对不起，×医生去手术了，大概11点手术才能完，请您11点以后打来好吗?4、对不起，现在是查房和治疗时间，如果不是太急的话，请您×点以后再打来好吗?(三)入院接待用语：1、您好!欢迎你来我科住院治疗，我是办公护士李红。
护士道德礼仪言行基本规范
• （3）（注射前）您吃过饭了 吗？肚子饿吗？ • （4）您好，请坐下，把注射 条（化验单）给我。 • （5）（注射后）请您休息一 会儿再回家。
十 个 一 点
• 关心多一点， • 行动快一点， 嘴巴甜一点， 脑筋活一点，
• 手脚勤一点，
• 效率高一点， • 脾气小一点，
动作轻一点，
理由少一点， 度量大一点。
• 团结协作，发挥群体力量； 互相尊重，不互相诋毁。 • 正确保养和维护医院的设备 和财产。 • 保持病区整洁、安静、安全 。
仪表——自然大方
• 头 发——短发前面不遮 眉， 后面不得及肩。长发 应扎起束紧，整齐盘卷于燕 帽下。不得染鲜艳的色彩。 头发装饰物统一规范。 • 燕 前交接班时： • （1）早上好，睡得好吗 ？您感觉怎么样？ • （2）您好，刀口痛（或 头痛、咳嗽……）好些了吗 ？还有什么不舒服？
•
• 4、需病人配合护理治疗时： • （1）现在要为您做晨间（晚 间）护理，我们给您整理床铺 ，您的东西多了，请带一些回 家好吗？ • （2）您的指甲（或头发、胡 须）长了，让我来给您修剪。
7、制止或提醒语言 • （1）对不起，请不要在病区抽 烟。 • （2）对不起，探视时间已到， 病人要休息了，请您离开病房。 • （3）对不起，请不要大声讲话 （请不要随地吐痰，请不要乱仍 东西……）。
•
四、门诊用语： • （1）您好，有什么事需要帮忙 ？××科在×楼，请从电梯上 • （2）您好，请把病历给我，按 号就诊，您先坐下，排到您的 号时，我们会请您进诊室等， 不要围着医生。
• 面 容——淡装自然不艳丽。 • 手指甲——剪短甲，不得涂指 甲油。 • 制 服——干净整齐，宽松适度 ，不外露内衣，衣扣扣齐，服 务卡佩带在左胸前，腰带平整 过腰环，不别回形针，带尾不 外露。
护士礼仪规范标准
护士礼仪规范标准一、引言护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，其形象和礼仪规范对于提升医院整体形象和患者满意度具有重要意义。
本文将详细介绍护士礼仪的标准要求，以确保护士在工作中能够展现专业、亲切的形象。
二、仪容仪表1. 服装要求护士应穿戴整洁、合身的征服，征服颜色应与医院统一，避免花俏或者夸张的装饰。
征服应每天清洗并及时更换，不得浮现褶皱、破损或者污渍。
2. 发型要求护士应保持整洁的发型，长发应束起或者用发网遮盖，避免妨碍工作或者给患者带来不适。
发色应自然，不宜过于明艳或者夸张。
3. 化妆要求护士的妆容应淡雅自然，不得过于浓重或者夸张。
化妆品应符合卫生要求，不得使用过期或者有异味的化妆品。
4. 配饰要求护士应佩戴干净整洁的工作证，不得佩戴过多的饰品，如项链、手镯等。
耳饰应简约，不宜过大或者过于花俏。
三、言行举止1. 语言要求护士应使用规范的语言，避免使用粗俗、不文明或者有侮辱性的言辞。
与患者交流时，应使用简明易懂的语言，避免使用医学术语或者行话。
2. 姿式要求护士应保持端庄、自然的姿式，不得嘴馋、咀嚼口香糖或者吸烟。
在工作中，应注意站姿、坐姿的端正，避免交叉腿或者摆动脚。
3. 礼貌待人护士应以礼貌、亲切的态度对待患者和同事，尊重患者的隐私和人格。
在与患者交流时，应保持微笑并注重语气的温和。
四、工作规范1. 准时上岗护士应按照规定时间准时上岗，不得迟到或者早退。
如果遇到特殊情况需要请假或者调班，应提前向主管汇报并得到批准。
2. 仪器设备护士应熟悉并正确使用各类医疗仪器设备，保持其清洁和完好。
在使用前应进行必要的检查和消毒，确保安全和卫生。
3. 文书记录护士应认真填写各类文书记录，包括患者病历、护理记录等。
记录应准确、清晰，不得涂改或者遗漏重要信息。
4. 隐私保护护士应严格遵守患者隐私保护的相关规定，不得将患者的个人信息泄露给未经授权的人员。
在与患者交流时，应注意保持隐私和尊重。
五、服务态度1. 主动关心护士应主动关心患者的需求和感受，积极提供匡助和支持。
护理服务礼仪规范
护理服务礼仪规范第一节总则一、个人礼仪1、仪容★面部可着淡妆,不可浓妆艳抹，上班时不得戴有色眼镜或太阳镜，不能戴假睫毛，不能佩戴夸张耳饰、手饰,不能留长指甲，不能涂有颜色的指甲油。
★头发梳洗干净整齐,不得染成五颜六色。
★医务人员着护士帽的，要戴正戴稳，距发际4—5厘米，用发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽的正面，头发长度为前不过眉,后不过肩,头发过肩者须盘起来并用发网束于脑后.要戴圆帽时（手术室）要求头发全部遮在帽子里面，不露发际，帽沿前不过眉，后不外露头发,不戴头饰。
★医务人员不着护士帽的，短发应整齐梳好,长发不得随意披散.★不得使用气味浓重的发腊或气味浓烈的香水。
★男士不能留胡须、长发。
2、服饰★上班时须佩戴工作证，统一夹在上衣左胸口袋处。
★按医院规定统一着装，保持工作服的清洁与整齐，做到工作服衣扣齐全，清洁平整，大方得体,内衣不外露.★不穿色彩鲜艳的衣裤，着裙装时禁止裙长超过工作服下摆.穿肉色或浅色长袜，穿袜子时，无论是长袜还是短袜，袜口不能露在裙摆或裤脚口以下。
长袖衬衣的袖长不超过工作服袖长。
★上班时穿统一的工作鞋，要求鞋面干净，无污垢。
不得戴脚链，光脚穿鞋，穿拖鞋、响底鞋、高跟鞋和残破鞋。
不得在他人面前脱鞋、脱袜、抠脚等。
3、举止站姿★男士：身体立直，双手自然下垂放于身体两侧，脚掌分开呈倒“八”字型，宽不过肩。
★女士:身体直立，右手搭在左手上，叠放于腹前，四指前后不要露出，两腿并拢，脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型或“Y”字型。
坐姿★男士：上身挺直，双手掌心向下，放于膝盖上，双腿并拢或分开与肩同宽.★女士：上身挺直,脚尖朝前，双腿并拢或斜放一侧，双手掌心向下相叠，置于左腿或右腿上。
行姿★行走时，上身应保持挺拔的身姿，双肩保持平稳，双臂自然摆动,幅度手臂距离身体30～40厘米为宜.蹲姿★无论采用哪种蹲姿，都要将两腿靠紧，臀部向下。
手势语★“请进”手势引导客人时,接待人员要言行并举。
首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘做弯曲，腕低与肘。
护士礼仪规范标准
护士礼仪规范标准一、引言礼仪是护士工作中不可忽视的重要方面。
护士作为医疗团队的一员，与患者、家属以及其他医务人员之间的交流和互动都需要遵循一定的礼仪规范。
本文将详细介绍护士礼仪规范标准，以确保护士在工作中展现出专业、温暖和尊重的形象。
二、仪容仪表1. 服装要整洁干净，穿戴医院规定的工作服，不得随意更换或搭配私人服饰。
2. 护士应保持良好的个人卫生，包括洁净的头发、清洁的指甲、干净的皮肤等。
3. 不戴过多的饰品，仅可佩戴简约的手表和耳环。
4. 穿戴适合的鞋子，以确保工作的舒适性和安全性。
三、言行举止1. 护士应以微笑和友善的语言对待患者和家属，给予他们安全感和信任感。
2. 与患者交流时，护士应使用简单易懂的语言，避免使用专业术语或难以理解的词汇。
3. 护士在与患者和家属交流时要注意语音的音量和语速，确保清晰可听。
4. 尊重患者和家属的隐私权，避免在公共场合谈论患者的个人情况。
5. 护士应保持良好的职业道德，不得与患者或家属发生任何不正当的关系。
6. 在工作中，护士应遵守医院的规章制度，服从领导的安排和指示。
四、沟通技巧1. 护士应主动倾听患者和家属的需求和意见，尽力满足他们的合理要求。
2. 在与患者交流时，护士应注重非语言沟通，如眼神交流、姿态和表情等，以增强交流的效果。
3. 护士应及时回应患者和家属的疑问和问题，提供准确的信息和建议。
4. 面对情绪激动的患者或家属，护士应保持冷静，耐心倾听并尽力缓解他们的情绪。
五、工作态度1. 护士应以责任心和敬业精神对待工作，保持良好的工作态度。
2. 护士应保持专业知识的更新和学习，提高自身的专业水平。
3. 护士应积极参与团队合作，与其他医务人员密切配合，共同为患者提供优质的医疗服务。
4. 护士应保持乐观向上的心态，以积极的态度面对工作中的困难和挑战。
六、总结护士礼仪规范标准对于提升护士的形象和专业素养至关重要。
通过遵循仪容仪表、言行举止、沟通技巧和工作态度等方面的规范，护士能够更好地与患者和家属建立良好的关系，提供高质量的护理服务。
护士礼仪规范的内容
护士礼仪规范的内容护士礼仪规范是指在护理工作中，护士应遵守的一系列行为准则和规范，旨在建立良好的职业形象，提升护理服务质量。
以下是关于护士礼仪规范的一些内容，共1000字：1. 着装规范：护士应穿戴整洁、干净、合身的护士服，戴好护士帽或护发帽。
护士服应遵循医院的着装要求，不得佩戴大型饰品或夸张的化妆。
2. 仪容仪表：护士应保持良好的个人卫生，仪容仪表整洁、庄重。
注意面部表情、言谈举止，保持微笑，并遵循医院相关规定，不得随意用手机或在工作区吃东西。
3. 尊重患者：护士应始终尊重患者的隐私和人格尊严，不得议论患者的私事，不得以任何形式侵犯患者的权益。
在与患者交流时，应注意措辞，避免使用侮辱性、歧视性的语言。
4. 语言沟通：护士应用准确、规范的语言与患者沟通。
避免过分使用医学术语，尽量使用通俗易懂的表达方式，向患者解释诊疗过程和注意事项。
同时，要倾听患者的需求和意见，尊重他们的选择。
5. 礼貌待人：护士应以礼貌待人，对患者和家属友善、热情，并尽可能满足他们的合理需求。
在同事间互相尊重、合作，不得有语言暴力或欺压行为。
6. 保护隐私：护士应保护患者的隐私，不得擅自泄露患者的个人信息。
在进行医疗操作时，应避免让其他患者或非相关人士目睹，保持患者的尊严和隐私。
7. 精确记录：护士应按照规定的格式和要求进行临床记录，记录准确、完整，不得遗漏重要信息。
同时，要保护患者的隐私，不得将患者的信息外传。
8. 建设和谐环境：护士应与同事和睦相处，互相支持和帮助。
在工作中，要积极参与团队合作，共同完成医疗任务。
同时，要与其他科室和相关部门保持良好的沟通和合作。
9. 持续学习：护士应不断学习和提升自己的专业水平，关注学术研究成果，及时更新自己的知识。
参加相关的培训课程或学术交流，提高自己的护理技能和专业素养。
10. 素质提升：护士应保持积极向上的心态，经常反思自己的工作和行为，不断提高自身素质。
要保持良好的工作态度，严守工作纪律，服从管理和指挥。