2012年工作小结及2013年工作计划
行政部2012年工作总结和2013年工作计划
2012年行政部工作总结2013年工作计划过去的2012年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在朱总的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
对2012年的工作总结如下：1. 每月按照实际行政物资的使用情况及时申购补充办公用品、后勤清洁工具、工伤基础医用品等物资。
做好行政物资入库、领用记录并月底汇总；及时联系饮用水公司送水；办公设备联系维修保养。
2. 根据总经理的要求及时发布公司的通知、通告，及时传达公司决定，方便今后工作开展。
3. 尽量在节约经费的前提下通过各种途径进行招聘，及时补充公司人员需求；做好员工入职手续办理，并做新员工上岗前厂规厂纪培训讲解；按照公司制度做好离职员工的离职手续办理。
4. 在每月最后一天统一给员工餐卡充值，做好充值记录。
每月至少读取3次消费机，读取间隔不能大于13天。
5. 在每月月底对员工出勤、员工异动分析、消费机消费、物资领用等做好汇总分析及时递交朱总。
6. 负责每周例会的会前准备、会议的记录整理和会议纪要的发放工作。
7. 做好行政资料的归档管理工作。
8. 制度建设，配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
工作中存在的问题1.对行政专业知识的了解还不够，导致工作中协调处理不是很到位。
在今后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
2013年的工作计划1. 充满希望的2013年到来了，也带来了新的挑战。
在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司发展充分贡献自己的力量。
2. 不断开拓工作思路，创新工作方法。
3. 新的一年里要加强执行力，提升监督力度。
维护公司积极健康的形象和文化。
最后提醒自己要记住自己所制订的13年计划，一定要严格要求自己，摆正工作位置，认真地履行了自己的岗位职责！为此加油努力！不可松懈！！王晓军2013-01-08。
2012年度工作总结及2013年工作计划
2012年度工作总结及2013年工作计划尊敬的集团总部领导：时光荏苒，转眼即逝。
回首2012年，对新生的***有限公司来说，这是一个充满机遇与挑战的一年。
在公司总经理***同志的带领下，全体员工始终坚持“以人为本”的经营理念，团结拼搏、务实创新，同心同德、真抓实干，基本实现了全年的预期目标。
现将2012年度的工作情况总结如下。
一、2012年的主要成绩2012年上半年，公司围绕公司筹建及各项合法证照的申报、验收工作，并取得了重大成果；2012年下半年，公司以扩大经营规模，积极开拓市场为主。
各事业部陆续进驻医药公司，分别成为公司销售I部、销售II部等，共14个独立的销售部。
公司全体同仁紧紧围绕稳步发展，寻找契机的路子，勇敢面对市场的挑战，取得了较好的成绩。
1、认真做好筹建及申报工作。
早在2011年11月初，在公司总经理***同志的带领下，公司便积极开展了公司筹建方方面面的工作：从公司办公经营场所的选择，到与工业园区最终洽谈购买下来公司目前所用的办公经营场所，以及随后的医药批发公司标准GSP仓库及办公场所的装修建设等，无不留下了公司领导及各部门员工辛勤的汗水。
2012年4月初，完成了符合GSP要求的标准仓库及办公场所改建工作。
2012年4月中旬，公司申请药监部门对我公司筹建工作进行了现场检查验收，获得了专家老师们的一致好评，并顺利通过验收。
2、顺利获得国家局GSP证书。
公司在筹建的同时，便开始按照GSP及相关法律法规的要求，积极招贤纳士，吸纳各类人才；同时开始着手准备申报材料。
2012年4月中旬，在公司完成筹建工作后，公司便向省药监局递交了申报《药品经营许可证》的各项材料，顺利通过药监部门的现场检查验收。
公司正式开业后，严格按照GSP的要求，进行规范经营，为了能一次性顺利通过GSP现场检查验收，公司全体员工无不严格要求自己，加班加点。
经过近两个月的辛勤努力的工作，公司于2012年8月28日正式递交了申报《药品经营质量管理规范认证证书》现场检查验收的申请，并随时做好迎接国家局的检查。
2012年工作总结暨2013年工作计划
2012年工作总结暨2013年工作计划2012年，我村两委班子在乡党委、政府的正确领导下，在全村党员、村民的大力支持配合下，认真贯彻落实科学发展观，围绕全年工作任务，以稳定、发展、服务的主线，以打造和谐、科学发展新农村为目标，凝聚人心，狠抓落实，全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。
根据上级党委政府安排的各项工作进行了及早布置，精心组织，落实责任，科学管理，积极采取各种有效措施，有计划、有步骤地推进我村工作。
今年以来，通过全村党员、村委会全体成员的共同努力，我村的各项工作取得了较好的成效。
一、2012工作情况：围绕年初制定的工作目标，以德服人、勤政为民，以实际行动回馈群众信任1、村务工作。
（1）村两委会深入贯彻十七大精神，进一步落实科学发观，坚持学习制度，在全村广大干部群众中，广泛宣传党的方针、政策;教育广大党员学习掌握科学生产技术，在全村范围内培养致富带头示范户，以点带面带领广大村民发家致富；把优秀青年推选为党员发展对象，实行重点培养。
（2）村委会认真贯彻《村民委员会组织法》，切实实行民主管理、民主监督、民主决策，村两委严格执行党务、村务、财务三公开制度，以公开促公正，从源头上预防和遏制腐败现象的滋生和蔓延。
严格财务管理制度，按照有关程序进行党务、村务公开，把群众关心的热点问题如实按时公布，重点抓好财务收支、计生执行情况、为民办事项目、救灾救济款发放等项目以及班子集体决策的公开，促进党员、干部、班子成员的廉洁自律。
（3）加强党风廉政建设，塑造党员领导干部清正廉洁的形象。
坚持从严治党的方针，加强教育引导，组织班子成员学习党中央关于党风廉政建设的有关规定，学习艰苦奋斗、清正廉洁的先进典型。
每年召开一次以上民主生活会，按会前、会中、会后三阶段要求，严把民主生活会质量关。
以保障村民利益为最终目标，但凡村、组实施重大项目和事情都通过村民代表大会民主表决通过后再通过乡公共资源交易平台招投标执行，充分保障了村民的民主权益。
2012年工作总结及2013年的工作思路
2012年工作总结及2013年的工作思路2012年度工作总结时光匆匆，岁月流逝，不知不觉我来到公司已有10个月，在紧张忙碌的工作中2012年即将过去，新的一年即将开始。
我对来到公司这十个月的工作做了总结及2013年的工作思路做了安排，请领导给予帮助指导。
第一部分2012年工作总结：一：各项指标完成情况：东方名城一个月的试用期间，配合项目部其他成员完成了小区一期二期采暖机组调试；并对二期11#、12#楼的主体结构施工进行了验收。
试用期过后被公司调到鸿玺台项目部在成本合约部核算鸿玺台项目13#楼及4#商业楼的成本核算工作；一直到8月底，从鸿玺台项目部从新调任到东方名城项目部任项目经理职务；在试用期期间，因为对东方名城小区一期及二期的前期工程施工不了解，当时对整个小区一二期工程中存在的质量问题及管理方面存在的漏洞没有能够及时的发现，这是我的失职，但是从一开始上班我就感觉从项目部的管理上不是很正规。
试用期过后，被公司派到鸿玺台开发项目上在成本合约部任职，当时我内心知道公司领导把我派到哪里的原因及目的，这让我心里很感激公司领导对我的信任，同时也知道自己身上的责任重大，所以在做好自己所管辖范围的工程预算外，附带到施工现场监督施工现场的工程质量及进度；在鸿玺台项目工作几个月的时间中，让我学到了很多知识及经验，同时也看到了整个项目在运行的过程中存在的好多问题。
比如：工程成本的管理，施工进度的控制，工程质量的监督等；以上这些问题的出现，都和项目部运行的模式不无直接的关系，特别是在工程质量监督方面，因为施工方是我公司在这个项目投资上的一个小股权投资商，施工方不服从项目部现场管理人员的指挥，是导致后来1#~9#楼二次结构及装饰抹灰工程出现质量方面的问题主要原因，但是这也和项目部现场部分管理人员的不作为有一定的关系；8月底我被从新调到东方名城项目部部担任项目经理职务。
自从担任项目经理以来，我对工作做了以下的总结：1、开工工作面指标：根据项目部2012年生产经营计划，由于11#12#主体施工滞后实际情况，造成填充墙砌筑、内外墙抹灰工作随之滞后，连贯性的影响到整个区域的工程竣工验收，使整个区域建设于2012年十月底才施工完毕移交到物业公司。
2012年工作总结及2013年工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划韶光飞逝，转眼不平凡的2012年即将过去。
在过去的一年里，值得回顾的事情太多太多。
然而我在这一年日常工作中，并非尽如人意。
这段时间自己深刻反省过后，如何做好自己的本职工作，争取在2013年的工作中能有好的表现，和同事一起服务于公司，做如下总结：一、2012年总结（一）好的方面俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。
在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训与现场服务为辅。
一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
在售后服务工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用的方式方法，遇到不能处理的问题，及时请教有丰富经验的同事，不断提升了售后维护技能。
在接待服务工作中，始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，热情接待、保持微笑的服务态度。
在一年的时间中，我较好的完成了，售后、接待和车辆管理等任务。
（二）不足之处虽然努力做了一些工作，但距离公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。
如理论水平不深、工作能力不强、售后、接待和车辆管理协调不好、以及对具体工作的实施与计划不熟等问题，这些问题我决心在今后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。
二、2013年计划2012年已经过去，2013年的日子依旧充满了挑战和机遇，要做的工作，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用更高的姿态去完成的。
（一）做好——人人生在世，第一重要的是做人，诚实地面对自己，在自己良心的法庭上公正地审视自己，既不护己之短，也不疑己之长，从而对自己有一个清楚的认识。
2013年，我将先做好人，坚持自爱自尊，使自己有一颗坦荡又充实的灵魂。
作为银河一员，始终将自己放的低一点、低一点再低一点，做到不该说的不说，不该做的不做，增强自身事业心、责任感，提高工作效率。
（二）做好——事不管是售后服务、接待还是车辆管理等工作，我都将注重做事的精神意义，不因事小而不为，不因事大而为之。
2012年工作总结及2013年工作规划
2012年工作总结及2013年工作规划一、2012年工作总结过去的一年，在公司及矿领导的正确领导下，在同志们的大力支持下，通过个人的积极努力，较好的完成了各级领导交给的各项工作任务，实现了地面土建工程等工作计划目标。
（一）全年工作计划完成情况1、联合建筑主体工程、室内水、暖、电及其配套工程于11月30日全面完成，消防，装修施工队伍已进场。
2、筛分动筛车间主体工程完成；砌体工程完成70%（包括桁梁安装、钢梯安装完成）。
3、锅炉房土建工程全部完成，锅炉安装及其外网采暖系统完成并投入使用。
4、主井加热室和副井加热室主体工程及其附属工程完成并顺利投入使用。
5、矿井水处理站于12月中旬投入使用；生活水处理站土建工程完成。
6、矸石仓完成10.470米以下主体土建工程。
7、1#宿舍楼主体框架工程完成；食堂框架主体工程封顶。
8、矿区涵洞与排洪明渠完成。
新增排洪明渠钢筋混凝土封顶工程完成60%。
9、矿区东侧山体滑坡治理工程及道路取直、矸石铺垫完成。
10、主井口东侧信息室、洗浴更衣室彩钢房完成。
11、矿区外管网主管道及管道保温工程；副井周边管网及保温与管沟土建工程；主井北侧加热室井口房管网及保温与管沟土建工程；联合建筑南北两侧管网及保温与管沟土建工程；锅炉房到涵洞管网及保温与管沟土建工程完成。
12、变电所西侧毛石护坡完成，变电所地面硬化工程完成。
通往变电所道路硬化工程完成。
13、完成原煤仓主体土建工程及其消防工程。
14、矸石仓完成10.470以下主体土建工程。
15、回风立井完成：十间办公平房；锅炉房及其采暖系统；通风机房及风道设备基础与周边附属工程；河道毛石护坡；150米及围墙完成420米；场地平整7500㎡及道路硬化560㎡；厕所一座。
(二)主要工作1、积极主动为施工队做好服务工作；2、超前考虑搞好周边关系协调；3、深入现场加强安全质量监督检查；4、认真负责完成领导交办的各项工作任务。
（三）存在问题及不足1、联合建筑由于**公司的撤出更换施工队伍，影响工期近两个月。
2012年至2013年工作总结（大全5篇）
2012年至2013年工作总结（大全5篇）第一篇：2012年至2013年工作总结机务段实习工作总结时间总是过的飞快，转眼间为期一年的见习期已经接近尾声。
我们从2012年7月20日到机务段报到后，开始了井然有序的实习过程。
在结合机务段日常安全规章制度的基础上，我们首先在段里完成了电气化铁路和铁路日常工作人身安全的学习和考试。
考试合格之后，又了解了哈机历史、听取了段党委的重要讲话并参观了哈尔滨机务段各个车间等一系列入职培训后，于2012年8月20日开始正式进入岗位实习阶段，成为了一名电力机车学习司机。
在这儿我学到了很多书本上没有的现场知识，使得我对以前所学过的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实际。
同时对铁路运输有了更加深刻的认识，对机务段的工作范围和流程有了全面的理解，对火车司机这个职务有了更多的敬佩，这将成为我一生最宝贵的财富和最温馨的回忆。
这一年总的来说收获不小，感触良多。
现将我这段时间的学习作如下几个方面的总结：一、在思想上积极调整心态、转变思维、快速适应身份的转变。
离开校园，初入职场，成为铁路的一员，要全身心加入铁路这个大家庭。
以平静的心态看待铁路的改革、以积极的心态投入到工作、以乐观的心态面对生活。
所以在思想上作如下要求：一要充满信心。
认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。
二要有紧迫意识。
培养自己的大局意识，主动去适应改革。
努力工作，要把压力转化为工作的动力。
高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。
认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。
必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。
在铁路跨越式逐步深入发展的今天，必须对自己有清醒的认识。
时刻提醒自己正处于“长大上坡道”上。
三是在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。
杜绝利己主义，心浮气躁。
作为一名预备党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，时刻按照党员的标准严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把机务段的利益放在个人利益之上。
2012工作总结及2013年工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划2012年是客车行业的“寒冬”之年，公司根据形势恰当的提出了“质量管理效益”年活动，车间响应公司号召在实物质量提升和生产效率的提高方面取得长足进步，为公司全年目标的实现作出了突出贡献。
我在车间领导的大力支持和指导下，围绕车间提高工作质量和工作效率的目标展开工作，总结如下：一、结构优化方面：1、安全门内、外门框整体冲压制件。
安全门内、外门框装配一直是钣金线生产节拍最长的工序之一，协助工艺人员将安全门内、外门框做为整体件，经过近一个月的跟踪反馈，逐步完善了门框的结构，提高了安全门的装配效率。
2、6900T前围门机构优化。
6900T前围门为前翻式合页机构，由于前围处施工空间小，且受工序先后的影响，极难施工。
根据实际情况，联系设计，将此机构改为自攻丝固定，缩窄整体宽度，降低了施工难度，并且视觉效果更加美观。
3、公交车侧仓门铰链改进。
6125GCB侧仓门铰链试用新式铰链，与铰链固定板装配后门子无法开启，联系设计更改铰链固定板结构，并建议后续优化了仓门铰链的安装位置和门体的折边宽度。
4、新能源车型后气瓶检修门结构优化。
6115HGC后置气瓶检修门，安装时为登高作业，钻孔、攻丝的铰链固定结构，施工困难，生产节拍较长。
联系设计增加铰链固定板，减少了施工危险性和施工时间。
二、施工质量提升方面：1、地板骨架一致性。
批量公交车的地板骨架一致性一直是钣金线的控制难点，并且修车次数较多。
通过钣金二班全体培训、5部以上批量公交使用样板控制钣金件装配等方法取得显著效果，现在批量公交车基本不再有到总装底盘工段修钣金件的现象。
2、长途车底架边梁尺寸统一化。
由于长途车地板角钢在两侧骨架中带出，底架边梁焊接尺寸变更时经常出现地板角钢宽度未及时更新，严重影响了地板角钢装配质量，联系设计将地板架边梁尺寸统一化，大大减少了地板角钢宽度的出错量。
3、提高侧仓门一次淋雨合格率。
给仓门止口操作者培训，明确止口深度、撑杆支座里外尺寸、锁止座里外尺寸、铰链与止口的尺寸，极大的提高了仓门一次淋雨合格率。
2012年工作总结与2013年工作计划
2012年工作总结2013年随着圣诞与元旦欢庆而来，时间总是不经意地流失在指缝间，这意味着有些人又长大了一岁，有些人又稳重了一些，同时有些人也苍老了一岁，在得与失之间我们总是感叹着时光的消逝，然而对于我来说也不例外.2012年也算是一个不平凡的年度,我们经历了党的十八大，看着贪官一个个落马心里无比痛快，经历了人们所说的“世界末日”，瞅着谣言无声击破，当然最让人刻骨铭心的还是那钓鱼岛事件，对于日本无端挑衅，国人的爱国心潮一呼而应。
尽管这一切是如此的汹涌澎湃,我仍心如止水，伴随公司的脚步一点一滴、脚踏实地的成长,在这成长的历程里我感谢公司领导对我的栽培与关怀,感谢同事对我工作的支持与帮助,让我更加有信心与决心做好这份工作,使我比较顺利的完成我的工作指标.现将我2012年主要工作做以下汇总：一、人才市场维护与现场招聘:现场招聘是一个企业人才来源的重要渠道，主要是针对中、高端人才招聘:管理人员、销售人员、技术人员、储备人员等等，2012年我司主要合作人才市场有：南方人才市场、深圳人才大市场、东区人才市场、智通人才市场,其次有：三和人才市场、百业人才市场、汇安人才市场、精鹰人才市场、后街人才市场等等。
以上人才市场除了参加平时的现场招聘会以外，还会有不定时的维护,与对应客户反映相关问题,及时沟通解决不良因素等。
在现场招聘中我以积极乐观、认真负责的对待每一位面试者，无时不以公司利益为己任，正确宣传公司形象,坚持公司唯才是用原则,努力去为公司塑造一个更好的企业形象.以下报表为我司在2012年说参见的现场招聘场次及招聘费用：类别人才市场招 聘 场 次招 聘 费 用 南方人才市场 121 年 协 议 智通人才市场 59 32560元 深圳人才市场 43 28200元 东区人才市场 64 20690元 其他人才市场3510050元对于人才市场的现场招聘会的招聘效果分析是至关重要的，以免盲目误招，浪费资源，以下图表是我对2012年南方人才市场、深圳人才大市场、智通人才市场、东区人才市场做一个简单的效果分析：2012年南方人才市场招聘效果分析：月份 数据 分类一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月招聘费用招聘场次 3 12 16 10 13 16 12 13 9 6 11 0 招入人数2128141414111310943备注：南方人才市场与我司签的是年协议，所以无法统计每月招聘费用。
【19】2012年的工作总结及2013年的工作思路
2012年的工作总结及2013年的工作思路一、2012年工作总结2012年即将结束，回顾一年的工作，还存在很多不足之处，为了今后更好的开展工作，现将一年的工作情况总结如下：1、管理工作开展的不够深入、细致，导致一些环节失去有效的监督监管。
（1）、在人员管理方面：没有深入到班组中，导致班组中有玩手机、吃早饭等违反劳动纪律的存在。
现场跟踪不及时，不能完全了解职工在工作中存在的问题，以及设备存在的问题，不能做到心中有数。
（2）、在人员培训方面：对新入厂职工培训力度不够，不能有效提高新职工的自我保护能力及技术水平；对定岗职工没有进行有效的技术比武以提高他们的技术水平。
2、在设备治理工作中，对遇到的难题不能够究根问底，导致一些重要的设备缺陷和隐患长期得不到治理。
主要暴露出我个人工作责任心不强，对于存在的重大设备缺陷和隐患有畏难情绪，不能积极想办法，没能更好的采取临时防范措施，影响到设备的安全稳定运行。
3、对公司下发的制度性文件执行不到位，对一些整改项目不能够认真对待，使一些工作流于形式。
主要表现出工作不够严细、认真，在一些制度性文件的执行方面，存在拖拉，要求不严格的情况；整改项目存在整改不彻底及重复出现的问题，4、与职工的沟通交流较少，不能及时的了解职工的思想动态，使一些工作较为被动。
主要表现出对职工提出的问题不能及时解决，对职工存在的困惑不能够及时的做思想工作，导致职工有怨言影响正常的生产工作。
5、节能降耗工作开展的不够深入，虽然完成了预定的节能项目，但没能深入挖掘其他项目。
6、根据现场的实际情况，没有更好的借鉴和吸取兄弟电厂好的管理经验和工作方法，使对标找差工作没有更好的开展。
7、在一些工作的处理上较拖拉，执行力不够强。
8、考虑问题单一，不能从全方位，多角度出发，大局观念较差。
9、与分厂分公司的职能部门配合不够好，经常出现矛盾纠纷。
二、2013年的工作思路2012年车间工作虽取得一定的成绩，但我们应保持清醒的头脑，在看到成绩的同时我们还应认识到自己在一些具体工作细节方面存在的不足，对此制定2013年度工作思路：1、做好停运机组的检修工作，在机组停运前做好需机组停运检修的缺陷的排查，并做好记录，以备机组停运时及时检修，在检修过程中抓好设备的检修工艺及检修现场的安全防护。
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12
2012年工作完成情况
6、业务改善：
提高拣 货及时 率
降低拣 货扫描 遗漏率
改善项目
对A库实 行通道 规划， 减少刮 擦提高 劳动生 产率
改善出 口车保 护区， 提高劳 动生产 率
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7%
9%
7% 14.00% 11% 10.69%
191.88%
目标值 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00%
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6
2012年KPI ——SGMW项目
3.检车存在很强的主观性，每个人的检验标准有 差异，加之有时检查不仔细容易导致漏检。
具体整改措施： 1.召开班组长会议，加强培训员工上下车时不踩 踏饰条。 2.加大员工安全方面的相关培训，增强员工安全 驾驶意识，加强巡检，发现超速车辆，记录驾驶 员并纳入员工考核。 3、加长收车检验相关质量交接培训，统一验车 标准，减少工作误差，降低漏检，保证商品车质 量。 通过积极整改青岛VDC仓储质损率得到改 善，并得到主机厂的充分认可。
6、事故车处理
截止12月31日，青岛VDC处理2辆事故车换车事宜，仓储事故率下降。
2012青岛VDC仓储事故车
8 6 4 2 0 2011年 2012年 1 2 7
2012年 2011年
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2012工作完成情况
三、行政板块
人事KPI指标
均收发车约240辆。
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5000 100000 SGMW 专用车
2012年工作完成情况
3.KPI 汇总表
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5000 100000 SGMW 专用车
2012年工作完成情况
4.全年任务完成情况
二、质量板块
1.助外包方一臂，收车创新高
随着主机厂产能的不断提升，截止2012 年12月底，共配合五菱完成收车486035辆，创 同期历史新高。其中出口车收15018辆，同创 新高。面对史无前例的收车量，青岛VDC借助 上海总部的技术支持，采用工作量平衡的计算 方法，协助外包方测算最佳的人员配备方案; 并逐步加强人员管理、完善设施设备，保障安 全生产，以及加强质量验收标准，建立批量质 损问题快速响应机制，并与主机厂、客户保持 沟通、协调，共同提升产品质量等一系列措施 完善收车流程，顺利完成主机厂下线收车任 务。
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2012年KPI——发运量
2012年产能需求情况表 1月 预算 SGMW 实际 35216 47120 46830 43044 39447 39093 32940 33809 45176 33325 44733 45433 40456 2012年发运量 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均 预算完成率
33409 37905
42196 43955
44537 45361
393080 486035
注：2012年与2011年收车量同比增加12%。
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16
2011
2012年工作完成情况
2、提升内部管理效率
今年5月份外包方质损率超目标值，通过A3 整改报告协助其将此项考核做优化处理。 导致质损率超标原因分析：
在分公司经理及各板块主管、专员的带领 下，青岛分公司2012年业务运作保证了安全而 有序的开展，各板块相互支持配合，积极与主 机厂及各运输公司沟通协调，简化收车交接、 协调短驳班次、商品车合理布局、加强安全意 识等。截止至12月31日，共完成收车486035辆， 发车486166辆，2012年收发合计972201辆！顺 利完成五菱主机厂交给我们的任务！而且在KPI 方面，仓储事故率保持在0.002%目标值以下， 收发车时率都在100%以上！
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2012青岛分公司各项KPI汇总
本月KPI统计
客户 所有
SGMW
绩效内容 劳动生产率 库存质损率 质损车单车损失成本 发货及时率 收货及时率 库位利用率 超期库存（1个月）率
自查出上报问题数 废弃物（包括包装物、生活垃圾、废弃的油 漆桶等）回收率 周围居民投诉和环境责任事故数，并出示最 近一年未有环境处罚的相关证明
100.00% 80.00%
60.00%
40.00% 20.00% 0.00%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
目标值
9月
10月
11月
12月
平均
收货及时率
100.00% 80.00% 60.00% 40.00%
20.00%
0.00%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
目标值
9月
10月
11月
12月
平均
发货及时率
2012年青岛分公司总结报告
呈交日期：2013-1-10
呈交部门：整车青岛分公司
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1
C
目录
ontent
2012年KPI达标情况
2012年工作完成情况
2013年工作计划
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2012年概况
以口头传授和幻灯片相结合方式对新员工进行各项培训
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20
2012年工作完成情况
2、系统维护和设备维护
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ห้องสมุดไป่ตู้
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2012年工作完成情况
一、业务板块
1、业务运作情况
青岛VDC 2012年1-12月收发车量趋势 50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 收车 发车 库存
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2012年工作完成情况
4、质量相关培训
自2012年1月起，上海-安吉青岛VDC非核心业务进行外包，根据上海总部的 渗透化管理要求，对外包方每月进行一次相关质量培训，帮助其解决一系列问 题，确保外包方能够很好的履行上海总部下达的各项KPI指标。
5、文件编制、修改
4月份，在CEVA专家的协助下，逐步了解MIFA并使其渗透到实际工作中，根据青岛VDC 实际操作、测算数据、精简作业流程编制了《SGMW整车仓储作业流程》，使得工作标准 化、流程化，进而提高效率，有效防范风险。
青岛VDC全年工作完成情况 50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均值
实际收车 预计收车
实际收车 36267 42304 47170 42026 41555 38113 31198 38984 41197 37905 43955 45361 40503 预计收车 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000
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2012年工作完成情况
5、业务保管室管理:
钥匙上墙，按照库位号依次排 序，便于查找
工具按 照发车 辆的多 少安排 存放的 位臵， 发车辆 大的靠 前排放
改善保管室 钥匙、合格 证、工具的 储存运作状 况
合格证 按照数 字尾号 依次排 序
内容 主动离职率 缺勤率 劳动生产率 合理化建议数量 合理化建议实施率 2012年目标 ≤11.2% ≤0.9% ≥5% 120条 ≥50% 实际 10% 0.2% 9.59% 130条 62% 1等奖1条 备注
1、人事 2012年配合总部顺利完成外包 业务中的人员转移，全部121名员 工平稳过渡到青岛安达物流有限 公司（供方），并协助安达公司 进行为期半年的人员管理工作， 有效的稳定了一线员工，并通过 制定人员应急预案和进行人员储 备的方式，在一线人员短缺的情 况下保障运作平稳顺畅，顺利完 成主机厂不断提升的产能需求， 并通过精简人员、轮岗和加强对 工作流程精益改进的培训不断提 升劳动生产率，为公司降本增 效。
品牌
39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 39000 103.88%
50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
1月
2月
进入“质量月”，公司积极 组织开展“质量月” 活动。以提 高商品车质量为主题，对2012年 1-8月质量KPI进行了回顾总结。 针对库内所造成的事故分析原因 提出整改方案。努力打造一支强 有力的执行队伍，提高管理能 力，以适应仓储运作的规范化和 服务能力的新要求。
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