【精选表格】顾客服务跟踪表
客户跟踪记录表
家居顾问：
客户姓名
联系方式
楼盘
年龄
装修预算
房型
家庭住址
装修现状ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
来访方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□微信；□手机短信；□其它
跟进情况
来访时间
来访情况
存在问题
成交情况
□成交□有意向□向再考虑□抗性很大
填表说明：1.客户必要的信息越详细越好，但不可向客户强行索取；2.每位业务员每天填写详细该表，并交综合办公室人事；3.每位客户进行及时的跟踪，对老客户进行不定时回访，做好服务。
客户管理追踪表-样本
客户管理追踪表-样本
1. 背景
客户管理追踪表是一种用于记录和追踪客户信息的工具。
它可以帮助公司组织和管理客户资料，以便更好地了解客户需求、实施销售和市场策略，提高客户满意度和业务绩效。
2. 基本信息
在客户管理追踪表中，通常包含以下基本信息：
- 客户姓名：记录客户的姓名或公司名称。
- 联系人信息：包括联系人姓名、职位、手机号码、电子邮件等。
- 公司信息：记录客户所在公司的名称、地址、行业等。
- 客户分类：将客户按照不同的分类标准进行分类，如潜在客户、现有客户、高价值客户等。
- 客户来源：记录客户是通过哪种渠道获取的，如网络营销、推荐、展会参观等。
3. 交流记录
客户管理追踪表还应包括交流记录，以便记录和追踪与客户之间的沟通情况。
这些交流记录可以包括电话沟通、邮件往来、见面会谈等，以及相关日期和主题。
4. 跟进与提醒
为了更好地管理客户，客户管理追踪表可以设置提醒功能，以帮助销售团队及时跟进和回访客户。
在表中，可以设置提醒日期、提醒事项等字段，以确保及时采取行动，避免错失商机。
5. 数据分析
通过客户管理追踪表，可以收集和分析大量客户数据，以便更好地了解客户的需求和偏好。
这些数据可以帮助公司制定更精确的销售和市场策略，提高业务成效。
6. 总结
客户管理追踪表是一种有助于组织和追踪客户信息的工具。
它可以帮助公司更好地了解客户需求、实施销售和市场策略，提高客户满意度和业务绩效。
使用客户管理追踪表可以有效提升公司的客户管理能力和竞争力。
客户跟踪记录表范本
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
8
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
9
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
客户跟踪记录表
1
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一2
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
3
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
4
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
客户分类标准:1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急;3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求;4.一般潜在客户：A.沟通不好，无明确业务需求；B.联系人无决策权且无明确业务需求
意向客户登记及跟踪记录表
意向客户信息登记表
年月日客户来源渠道：软装设计师：
尊敬的客户您好！欢迎光临！为了能给您提供更合理的搭配和贴心的服务，烦请您对以下内容作出表述，谢谢您的配合！
客户姓名：联系方式：
家庭地址：房屋结构：室厅卫房屋建筑面积：㎡
装修进度：□未开工□做水电□瓦工□木工□油漆□其他
装修风格：□简约□欧式□美式□中式□其他
房屋类型：□私宅□平层□高层□复式□别墅□其他
铺贴范围：□全贴□局部贴
您选择壁纸，最关注的是什么？
□品牌□风格□价格□质量□环保□后期服务□其他
软装搭配设计师交谈记录：
下一步服务安排：
客户选纸记录表：
备注：此表格空白处为必填项目，请接洽人详细记录填写，保证信息的真实和准确！。
【方案】客户沟通跟踪记录表..
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
客户跟踪记录表范本
日期
年 月 日
3
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
4
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
客户跟踪记录表
1
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
2
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
10
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
11
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
客户跟踪表
销售
1
xx
2
xx
3
xx
4
xx
客户名称
公司1 公司2 公司3 公司4
客户类型 地址
一级客户 一级客户 二级客户 三级客户
上海 上海 上海 上海
联系人
张1 张2 张3 张4
职位
经理 经理 经理 经理
联系电话
客户跟进表
邮箱
决策人
进 度
合作模式
项目金额
预计结 单时间
预约拜 访时间
联Hale Waihona Puke 时间下次联系 时间10%
$10,000
20%
$20,000
30%
$30,000
40%
$40,000
沟通内容
沟通方 客户来
式
源
进度定义 10% 确定销售对象、找到联系人，完整的联系方式。
20% 了解合作伙伴的销售流程、 确定有合作意向的可能性。
30%
客户有对产品深入了解的需求、 我们给提供给客户相关的需求， 提 供相关负责人 。
40% 对产品功能的认可 。
50% 协助合作伙伴确定经销商的销售区域及销售方法 。
60% 合作双方对销售方式、方法及销售模式进行商务讨论阶段 。 70% 进行合作书面协议的商讨 。 80% 合作协议的签订。 90% 出货记录 。 100% 回款 。
目标客户跟踪表
公司名称 月·目标客户跟踪表
上月到店次数 总到店次数 最后到店时间
疗程卡余次数
A B C D
本月服务计划
开卡金额
本月目标 项目1
项目2
目标达成情况
上月到店次数 总到店次数 最后到店时间
疗程卡余次数
A B C D
本月服务计划
开卡金额
本月目标 项目1
项目2
目标达成情况
上月到店次数 总到店次数 最后到店时间
疗程卡余次数
A B C D
本月服务计划
开卡金额
本月目标 项目1
项目2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ目标达成情况
上月到店次数 总到店次数 最后到店时间
疗程卡余次数
A B C D
本月服务计划
开卡金额
本月目标 项目1
项目2
目标达成情况
客户等级
姓名： 生日： 职业： 收入： 历史总消费金额： 卡内余额： 备注：
客户等级
姓名： 生日： 职业： 收入： 历史总消费金额： 卡内余额： 备注：
客户等级
姓名： 生日： 职业： 收入： 历史总消费金额： 卡内余额： 备注：
客户等级
姓名： 生日： 职业： 收入： 历史总消费金额： 卡内余额： 备注：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
好 好 婚 纱 数 码 影 楼
顾 客 服 务 跟 踪 表
新郎 新娘 电 话
套 系 金 额 定 金
拍摄日期 选片日期 取片日期 总底数
服装套数 选片金额 选片定金
套系内容
二次选片内容
服务流程 日期 内容 员工 备 注
接待
服装
化妆
拍摄
导片
选片
设计
确认
输出
出件
取件
结婚当日服务： 结婚日期：
内容：