奥运会志愿者培训教材
奥运志愿者医疗基础培训(xin)ppt
中暑以后怎么办？
发现自己和其他人有先兆中暑和轻症中暑表现时， 首先要做的是迅速撤离引起中暑的高温环境，选择阴凉 通风的地方休息；并多饮用一些含盐分的清凉饮料。还 可以在额部、颞部涂抹清凉油、风油精等，或服用人丹、 十滴水、藿香正气水等中药。如果出现血压降低、虚脱 时应立即平卧，及时上医院静脉滴注盐水。 对于重症中暑者除了立即把中暑者从高温环境中转 移至阴凉通风处外，还应该迅速将其送至医院，同时采 取综合措施进行救治。
③无需处理，即未中毒、无伤害或轻微中毒或伤害， 不需要处理和转运，有时需要观察（绿色）。
④死亡/濒死，即无呼吸，无脉搏（黑色），双侧 瞳孔散大。
处置原则：以提高抢救成功率为主，按检 伤标志分级处理。①红色—立即就地抢救； ②黄色—简单处置后转送中心治疗；③绿 色—需入院的转送中心，进行医学观察； 其他人员视情况指定时间、地点医学观察； ④黑色—待红色标志病人病情得到有效控 制后，立即抢救。
奥运志愿者医疗基础培训
中日友好医院国际医疗部
医学基础知识问答
医疗站医务助理（大学生）
协助完成医疗站的医疗急救护理转运任务； 坚决执行与本部门相关的各种工作运行计划、规 章制度、工作流程等； 协助完成医疗站外语交流工作任务； 协助完成医疗站对负责区域内的巡视工作； 协助完成医疗站医务人员搬运患者的工作； 协助汇总场馆内所有医疗服务信息，协助完成信 息的收集、反馈、计算机录入、上报等工作；
日射病症状特点
这类中暑的原因正像它的名字一样， 是因为直接在烈日的曝晒下，强烈的日光 穿透头部皮肤及颅骨引起脑细胞受损，进 而造成脑组织的充血、水肿；由于受到伤 害的主要是头部，所以，最开始出现的不 适就是剧烈头痛、恶心呕吐、烦躁不安， 继而可出现昏迷及抽搐。
北京奥运会志愿者专用培训教材礼仪
北京奥运会志愿者专用培训教材-礼仪————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ北京奥运会志愿者专用培训教材—通用礼仪一、礼仪综述：礼仪的含义１. 礼的含义据考证,礼仪在我国古代是敬奉神明的。
“礼”字在甲骨文中就有。
“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。
但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。
后来“礼”字的含义越来越多。
到了周朝，为了调整人们之间的关系,于是把“礼”与“德”结合起来。
随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则,位于其他社会观念之上。
正如孔子所说,“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
这三个“礼”字各有各的含义。
用现代的语言来说,第一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则;第三个“礼”是指政治法律制度。
2. 仪的含义根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容:1．法度、准则；２.典范、表率；3．形式、仪式；4.容貌、风度;5．礼物。
3．礼仪的含义“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。
现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义,其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。
社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义:1．礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。
同时也包括了道德品质的含义。
2. 礼节3. 礼貌4．礼宾5. 礼俗6. 礼制二、礼仪综述:礼仪的概念及特性（一)礼仪的概念礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
奥运义工培训的讲义
同伴志愿者分享：
2、谁是志愿者？
[讨论]他们是志愿者吗？为什么？
◆过马路时顺便搀扶盲人。
◆参加本单位的义务植树劳动。
◆只参加有报酬的志愿工作。
◆长期照顾隔壁邻居的孤寡老人。
◆为推销本企业产品参加志愿工作。
◆为结交异性朋友参加志愿服务。
Re:义工培训的讲义
二、 志愿工作
1、志愿工作的概念：
志愿工作/志愿服务（也称为正式志愿工作），泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非营利、无偿、非职业化援助的行为。志愿工作可以是阶段性、专业性和多样性的工作，其发展趋势是对人的服务增加。
通过大家的分享，我们发现想做志愿者的原因是多种多样的。不仅有为社会进一份责任，为他人助一臂之力之理想的，也有为保障个人生活、提高自我发展、寻找乐趣之愿望。无论我们处于什么样的动机来参加志愿者工作，都是缘自我们内心的需要，而我们所从事的志愿服务和志愿工作，都是为了这个社会变得更加美好。因此我们也都拥有了一个共同的名字：志愿者。
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（1） 感受到社会的关怀
（2） 使志愿工作得以传承
（3） 促进社会和谐与进步
? 志愿工作对机构的意义
（1）有利于机构的发展壮大
（2） 是实现机构目标宗旨的手段
志愿者培训教材
自愿者培训教材【2 】一.自愿办事的概念“自愿者”(英语V olunteers)是一个没有国界的名称,指的是在不为任何物资报酬的情形下,为改良社会而供给办事.进献小我的时光及精力的人.在西方较为广泛的不雅点是：自愿者是职业之外的“不受私家好处或强迫司法使令的人们的尽力”,其目标在于改良社会,供给福利.自愿者协会给“自愿者”的界说是：不为物资报酬,基于良知.信念和义务,自愿为社会和他人供给办事和关心的人.在喷鼻港,自愿者被称为“义工”,自愿者行动叫做义务工作.在台湾,自愿者称为“志工”.喷鼻港义务工作成长局则将“义工”(“自愿者”)界说为在不为任何物资报酬的情形下,为改良社会而供给办事,进献小我时光及精力的人.同时将义务工作界说为：“指任何人自愿进献小我的时光及精力,在不为任何物资报酬的情形下,为改良社会而供给的办事.”《青年自愿办事条例》第二条划定：自愿办事是指自愿.无偿地办事他人和社会的行动.青年自愿者是指热情参加自愿办事运动的青年.广而言之,自愿者是指任何自愿进献小我的时光.精力.金钱及精力,在不谋求任何物资报酬的情形下,从事社会公益与社会办事事业,为改良社会和推进社会进步而供给办事的人.(自愿者的广义概念)自愿工作是指任何人自愿进献小我的时光及精力,在不为任何物资报酬的情形下,为改良社会办事,促进社会进步而供给的办事.自愿工作具有自愿性.无偿性.公益性.组织性四大特点.有些人单方面地以为从事自愿工作是慈善为怀.乐善好施的表现,把自愿工作算作一种单方面的施予;以为自愿工作只是为了减轻专职人员的工作累赘,把自愿者当作“便宜劳动力”;以为只有那些不愁衣食及有大量空余时光的人,才有资历或才会参加自愿工作.其实,每小我都有参与社会事务的权力和促进社会进步的才能,同样,每小我都有促进社会繁华进步的义务及义务.参与自愿工作是表达这种“权力”及“义务”的积极和有用的情势.在办事他人.办事社会的同时,自身得到进步.完美和成长,精力和心灵得到知足,是以,参与自愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“乐人”,同时也“乐己”.参与自愿工作,既是在关心他人.办事社会,同时也是在传递爱心和传播文明.自愿办事小我化.人道化的特点,可以有用地拉近人与人之间的心灵距离,削减疏远感,对缓解社会抵触,促进社会稳固有必定的积极感化.二.熟悉自我熟悉自我也就是自我认知：是本身对本身的看法,是经由过程对自身行动的不雅察,而对本身的形象和心理状况的熟悉,包括了对本身的念头.意图的验证与评价.为了更好地顺应自愿办事的须要,对本身有一个苏醒的熟悉,应当对本身的体格.欲求.念头.意图.思惟.情感.智力.共性特色有所认知.但要提示的是本身本人更轻易受到本身的认知框架的影响和制约,正如鄙谚说“旁不雅者清,当局者迷.”所以在须要的时刻应当讯问一下本身身边的同伙,更周全的熟悉本身.（一）.关于对自身参与自愿办事念头的认知参与心理是社会人士请求成为自愿者的一个主要原因,也是维系自愿者在机构中参与自愿运动的思惟支柱,所以自愿者本身必须对参与心理有一个充分的熟悉.归纳起来,对自愿工作的参与心理有以下几种：1.关心有须要的人,回应社会须要：这类同伙爱好参与关心办事对象的办事运动,而对于其它的运动,就已经不太感兴致了,例如交换运动.培训运动.宣扬运动等,这类自愿者大多爱好默默地开展工作;2.参与改良社会问题：这类同伙积极面临和存眷社会问题,经由过程不断的存眷的深刻懂得,可能会对社会问题有许多的看法,在参与自愿者运动的时刻轻易产生受挫折的心理;3.尽国平易近义务,回报社会：这类同伙以为本身既然是社会中的一员,那就应当尽一个国平易近的义务,对于自愿工作的请求就不会高,而是积极参于,尽力完成;4.愿望施展一己所长：这类同伙多有必定的专业技巧,一般请求参与能施展本身专项所长的自愿办事,而对于不对应的办事一般不感兴致;5.感到本身的消失价值：这类同伙请求在自愿者办事或自愿者运动中可以表现出自身价值,愿望可以或许得到大家或社会得认同;6.进修新技巧：这类同伙对于一些培训运动特殊感兴致,愿望可以或许参加自愿者运动进修到一些新的技巧;7.善用业余余暇时光：这类同伙对于时光的应用不雅点比较看重,运动中对于一些如迟到等糟蹋时光的现象特殊反感;8.扩宽社交圈子：这类同伙只如果有能见到新面貌机遇的运动都感兴致,有时留意力不在自愿办事上,而可能转向了自愿者或其他人身上,自愿运动后会积极保持与人接洽;9.取得他人的认知和赞成以及在群体中的地位：这类同伙愿望有机遇来表现本身,得到他人得认知赞扬等,经由过程展现本身的才能来争得到引诱者的脚色;10.丰硕经验,自我成长：这类同伙比较看重表现运动的趣味阅历,轻易对一些人或工作产生迷恋或回味情感,对于掉败挫折难以摊开;11.造就组织才能及引诱才能：这类同伙对机构治理运动的兴致较浓,对于培训课程兴致也较大;12.追求新刺激及扩宽生涯体验：这类同伙对于有难度的运动都邑积极参与,但经常疏忽某些主要问题;13.为将来工作预备;这类同伙可能重视有利于自身工作的人事关系的树立;14.感到义务工作有意义：这类同伙比较看重工作的意义地点,对于某些意义较小的自愿工作就有可能不愿参加;15.赶潮流,追时尚：这类同伙爱好新潮事物,盲目追随,见到有同窗同伙或其他人去做自愿办事,本身也赶去凑热烈玩新颖;16.出于对自愿办事的好奇：这类同伙愿望经由过程自愿办事有机遇看办事对象是如何的,如智力落伍儿童到底是什么样子的等等,或者以为这一项办事内容较有新意,愿望本身有机遇去体验一下.以上所述,是作为自愿者参与或不参与办事时所斟酌的身分.假如能弄清晰本身的真正念头,经细致心思虑而做出决议的话,这才是明智及有意义的行动.研讨者经由过程必定的研讨所得知参与自愿运动的念头有以上数种,其统计起源成果可能与本地的自愿者参与念头有若干的出入,不过,这并不主要,它只是一个借鉴罢了！研讨者们对于通俗工资何参与自愿运动进行了研讨,同时也对于某些同伙为何不参与自愿运动作了必定的研讨,得出了以下的一些成果：1.没有空余时光参与：2.以自我中间,对其他的人和工作不感兴致去存眷：3.对无报酬的工作不感兴致：4.以为做自愿者的意义不大：5.不知道如何参与自愿工作：6.对自愿工作概念隐约,不懂得其性质：7.以为自愿工作是青年人的运动;8.以为自愿工作是消闲玩意：9.没有信念去应对自愿工作及办事：10.自愿办事种类及性质不合适本身的选择：11.以为自愿者是为人作便宜劳动力,地位不被看重,怕别人讲闲话：12.怕自愿工作太投入会影响学业.功课或家庭生涯：13.没有得到应有的支撑甚至有许多人否决：14.怕接触到一些让本身愉快或艰苦忧?的人和工作：当有了必定的参与念头后,这种念头会起到一个什么感化咧？它会使自愿者在自愿运动中的表现和参与取向消失一些不同的情形：再者,如许也可对任用自愿者起到必定关心,协助自愿者在参与自愿办事前,先懂得本身的期望及须要,以免有所掉望. 作为自愿者组织机构必须对浩瀚的参与自愿运动的念头及可能有的表现有一个充分的熟悉,在遴选自愿者时应多加留意和看重和造就,不然,会为组织机构带来不稳固的身分,影响自身的成长.自愿者的参与念头其实是其价值不雅一个侧面的反应,有人以为社会消失着太多的实际问题,于是他选择经由过程做自愿者来尝试解决一下;有人以为社会消失着太多的人和事须要关心,于是他选择了经由过程参与自愿办事运动,使他以为要关心的人可以或许得到一点关心.价值不雅引诱着小我的行动,每小我都有本身的价值不雅,这千差万别的价值不雅或回报源于每小我对价值的主不雅评判不一样.同样,每位自愿者成员的内涵准确的价值不雅指点着他们去做许多对社会.他人有意义的工作三.自愿者的价值不雅价值不雅引诱着小我的行动,每小我都有本身的价值不雅,这千差万别的价值不雅或回报源于每小我对价值的主不雅评判不一样.同样,每位自愿者成员的内涵准确的价值不雅,指点着他们去做许多对社会及他人有意义的工作.自愿者的价值：社会价值,小我价值和组织价值马克思主义以为,人是社会关系的总和.我们每一小我从他一出世到这个世界上,他就已经不是孤立的人,而是社会的人,他就必然要同四周的人产生接洽,这是谁也不能破例的工作.爱因斯坦说过,“一小我的价值,应当看他进献什么,而不是看他取得了什么.一小我对社会的价值起首取决于他的情感.思维和行动对促进人类好处有多大进献.”佛祖释迦牟尼问其一位弟子：“一滴水怎么才能不会干枯？”弟子半天答不上来.释迦牟尼告知他：“将它放入大海里去.”这段简略的对话揭示了一个深刻的道理：小我老是社会中的小我,社会老是由小我构成的.小我与社会是互相干注的.小我离不开社会,小我只有融入社会才具有性命力,才能施展其愚蠢才智,实现其自身价值;反之,小我假如离开了社会,即使有再大的力气,也会象水滴一样干枯.作为社会中的一员,当你把爱心奉献给他人的时刻,你也收成了爱的果实.所以自愿者对社会而言：传递爱心,传播文明自愿者在把关心带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一小我身上传到另一小我身上,最终会汇聚成一股壮大的社会暖流.树立调和社会义务工作,是供给社交和互相关心的机遇,增能人与人之间的来往及关心,减低彼此间的疏远感,促进社会调和.促进社会进步社会的进步须要全社会的合营参与和尽力.义务工作恰是勉励越来越多的人参与到办事社会的行列中来,对促进社会进步有必定的积极感化.自愿者的小我价值奉献社会自愿者经由过程参与义务工作,有机遇为社会出力,一尽国平易近义务和义务.丰硕生涯体验自愿者应用闲余时光,参与一些有意义的工作和运动,既可扩展自已的生涯圈子,更可亲自体验社会的人和事,加深对社会的熟悉,这对义工自身的成长和进步是十分有益的.供给进修的机遇自愿者在参与义务工作进程中,除了可以关心人以外,更可造就本身的组织及引诱才能.进修新常识.加强自负念及学会与人相处等.加强对僧团的懂得和熟悉自愿者的组织价值接收小我化办事自愿者办事,供给大量的人力资本的同时,更能施展办事的人道化.小我化及周全化的功效,关心融人社会,加强归属感经由过程自愿者办事,能有用地关心寺院扩展与人的交换,加强僧团对人.对社会的懂得.同时,自愿者以身心财物的布施和赡养,关心寺院对世间的熟悉,从而树立其出世修行和入世度人的信念.自愿者的参与念头其实是其价值不雅一个侧面的反应,有人以为社会消失着太多的实际问题,于是他选择经由过程做自愿者来尝试解决一下;有人以为社会消失着太多的人和事须要关心,于是他选择了经由过程参与自愿办事运动,使他以为要关心的人可以或许得到一点关心.但是有某些时刻,自愿者集团中的不同的价值不雅,不同的参与念头是须要进行必定的调控,不然,集团中的列位自愿者会心见不一,影响集团的运作和联结.解决的方法是什么？培训课程就是个中一种,也算是比较好的一种.培训是调控各个自愿者参与念头的办法之一,愿望可以做到使某些自愿者可以改变本身不完美得念头,合营全部集团的运作！所以,在自愿办事中提出和推广这些价值是组织者和自愿者组织的主要义务.但是有某些时刻,自愿者集团中的不同的价值不雅,不同的参与念头是须要进行必定的调控,不然,集团中的列位自愿者会心见不一,影响集团的运作和联结.解决的方法是什么？培训课程就是个中一种,也算是比较好的一种. 培训是调控各个自愿者参与念头的办法之一,愿望可以做到使某些自愿者可以改变本身不完美得念头,合营全部集团的运作！所以作为自愿集团的自愿治理人员应当在新会员入会后,组织好一个顺应自身集团的基本(入门)培训,假如没有如许的培训的集团,我小我就以为新参与的成员应当斟酌一下这个集团的运作情形以及是否应当留下来.强调自愿者组织的目标是很有意义的,一个有组织性的自愿者团队必须有必定的价值不雅去表现他们平凡的目标.成就.合营看法和行动.当一个部队没有他们一致的价值不雅,那么这个部队将会变得难以引诱;会因为看法不合而难以开展工作.是以,组织者将必须花更多精力来治理这支部队,除非她或他想细心地疗养各个自愿者之间在调和的价值不雅以及全部团队的纷乱的价值取向.所以,在自愿办事中提出和推广这些价值是组织者和自愿者组织的主要义务.。
志愿者教学培训ppt课件
• 生1：我知道，你很幽默。 • 师：谢谢你对我的肯定。 • 生2：我知道，你很爱看书，还会做读书笔记。
• 师：不动笔墨不看书，我觉得这是很好的习惯。希望你们也能这样，好吗？谢 谢你。
上……(稍微延迟一下)谢谢你。” “小丽，如果你能认真倾听小王回答问题，我
会感激你的……(稍微延迟一下)谢谢你。” “小明，请使用恰当的语言，谢谢你。”
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案例3：打电话的尴尬
习惯用语
专业表达
–你是哪个？
–请问您找哪一位？
–你找哪个？
–方不方便告诉我，您怎么称呼？
–有什么事？
–请问您有什么需要帮忙的吗？
小彤：老师，我有计划，但似乎对我没什么用…… 认识王不老够师，：我计来划告怎诉么你没…有…用呢？看来你是对计划的重23 要性
倾听小技巧
1.基本表现： ①注视 ②点头 ③微笑
认
真
倾
听
的
温
家
宝
总
24
理
倾听小技巧
1.基本表现：①注视 ②点头 ③微笑 ④前倾
⑤记笔记 ⑥口头回应
认真倾听的 温家宝总理
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倾听小技巧
1.基本表现：①注视 ②点头 ③微笑 ④前倾
⑤记笔记 ⑥口头回应。
2.同理心倾听:站在对方立场，使说话者被理解。
（不等于了解、认同、同情）
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倾听小技巧
1.基本表现：①注视 ②点头 ③微笑 ④ 前倾
⑤记笔记 ⑥口头回应。
2.同理心倾听:站在对方立场，使说话者被理解。
（不等于了解、认同、同情）
《北京奥运会志愿者培训教材》——英语
《北京奥运会志愿者培训教材》——英语一、公共英语部分第一节问候和欢迎Greetings and Welcoming Conversations1. A: Welcome to Beijing!欢迎到北京来！B: Thank you.谢谢你。
2. A: Nice to meet you.很高兴见到你。
B: Nice to meet you, too.很高兴见到你。
3. A: Where are you from?你从哪里来？B: I'm from America.我来自美国。
4. A: I've heard so much about you.久仰大名。
B: Thanks. I'm flattered.谢谢，您过奖了。
5. A: How was your trip?这次旅行怎么样？B: It was wonderful.非常棒。
6. A: I hope you will enjoy your stay here.希望你在这儿过得愉快。
B: Thank you, I'm sure I will.谢谢你，我相信我会的。
7. A: Please have a seat.请坐。
B: OK, thank you.好的，谢谢。
8. A: Is this your first trip to Beijing?这是你第一次来北京吗？B: No, I've been here twice.不，我已经来过两次了。
9. A: Have you been to other parts of China?你去过中国的其它地方吗？B: I have been to Xi'an and Shanghai.我去过西安和上海。
10. A: What's your impression of Beijing so far? 目前你对北京的印象如何？B: Beijing is a very beautiful city!北京是一个非常美丽的城市！11. A: How long do you plan to stay?你计划待多久？B: I'm not sure yet.我还不知道。
运动会志愿者礼仪培训教材共38页文档
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
运动会志愿者礼仪培训教材
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
2008《北京奥运会志愿者培训教材》 - 中国急救网
②伤病员所在的确切地点，运动场馆的哪一个看台或哪个方向；
③伤病员目前最危重的情况；
④现场所采取的救护措施；
⑤在征得急救中心同意后再挂断电话。
▲早期徒手心肺复苏
▲早期心脏电除颤
利用自动体外除颤器（AED）对伤病员进行心脏除颤，
是最容易促进生存的环节。
皮肤、眼、鼻和口腔粘膜染毒时，要用大量清水冲洗，同时对受污染的衣物等进行清洗。
▲易燃品泄漏防护
常见的易燃品有汽油、原油、苯、酒精等，在其泄漏时或恐怖分子泼洒时，在现场应防止出现火花，以免引起火灾。
中暑
北京承办2008年第29届奥运会是在8月份，此时的北京正是烈日炎炎或是湿热天，在比赛场馆，如果不做好防护极易发生中暑。所谓中暑是在酷热环境下，人体无法散发体内过量的热而导致的体温上升。
复原（侧卧）位
心肺复苏成功后或无意识但恢复呼吸及心跳的伤病员，将其翻转为复原（侧卧）位。
▲步骤一：救护员位于伤病员一侧，将靠近自身的伤病员的手臂肘关节屈曲成90°，置于头部侧方。
▲步骤二：另一手肘部弯曲置于胸前
▲步骤三：将伤病员远离救护员一侧的下肢屈曲，救护员一手抓住伤病员膝部，另一手扶住伤病员肩部，轻轻将伤病员翻转成侧卧姿势。
▲污染环境，不易消除
化学恐怖事件发生后，由于化学毒性的作用可引起人体皮肤、组织糜烂，呼吸困难，惊厥、昏迷，并可以破坏生态环境，使生物死亡，树木枯萎，而且在短时间内不易清除。
化学恐怖伤害的防护
当发生化学恐怖事件时：
▲志愿者要立即指挥在场群众，有秩序地迅速向事故区上风方向疏散，同时拨打110电话。
▲爆炸性事故防护
▲人群因过于激动（兴奋、愤怒等）而出现骚乱，易发生踩踏。
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奥运会志愿者培训教材
2022年北京冬奥会志愿者招募工作已经启动，作为奥运会成功举行的重要一环，志愿者的充分参与至关重要。
为了提高志愿者的能力水平，促进志愿者的成长和发展，北京冬奥组委开展了一系列的培训工作。
其中，奥运会志愿者培训教材是非常重要的一部分，下面我将从以下几个方面来进行阐述。
一、奥运会志愿者培训教材的意义
奥运会志愿者培训教材是为了加强志愿者的服务意识和服务能力，同时提高奥运会组织者对志愿者的管理能力。
通过教材的学习，志愿者可以更好地了解奥运会的知识和精神，明确自己的服务职责和服务宗旨，提高自身素质和专业技能，增强自信心和责任感，为奥运会的成功举办做出更大的贡献。
二、奥运会志愿者培训教材的内容
奥运会志愿者培训教材的内容丰富多样，覆盖了奥林匹克历史、奥林匹克精神、赛事组织与安全管理、礼仪与服务、跨文化交流等方面的知识和技能。
例如，志愿者需要了解奥林匹克历史大事、奥林匹克精神的内涵和实践，以及世界各地体育文化的差异，以此来确立志愿者的服务理念和运动员优先、服务为先的服务宗旨等。
另外，志愿者还需要学习赛事组织与安全管理、礼仪与服务以及跨文化交流等方面的知识和技能，以此来提高工作的专业性和质量。
三、奥运会志愿者培训教材的创新
奥运会志愿者培训教材要追求时尚创新，符合现代志愿者的学习和沟通方式，例如，利用互联网和大数据技术提供定制化的学习体验和在线培训平台，通过游戏、互动、竞赛等形式进行教育教学，使学习真正具有趣味性、实用性和创新性。
同时，教材的制作要求简洁明了，重点突出，注重视觉设计，设置图片、短视频、漫画等多种元素，以此增加学习的互动性和可操作性。
四、奥运会志愿者培训教材的质量保障
奥运会志愿者培训教材的质量保障是非常重要的，必须符合科学性、实用性、系统性、可操作性等要求。
需要制作专业的教材编写团队，采用科学的编写、审校、审核运营流程，确保教材内容的准确性、明确性和实际性。
同时，要开设志愿者培训与评估机制，进行配套的评估测量与反馈，进一步优化教材的内容和形式，确保志愿者培训教材的质量。
总之，奥运会志愿者培训教材是奥运会志愿者培训工作的重要支撑之一，它不仅直接影响志愿者的服务质量和服务能力，同时也影响到奥运会的成功举办。
因此，我们要高度重视奥运会志愿者培训教材的编写和制作，从内容到形式，从制度到方法，不断创新和完善，提高教材的服务性、实用性和时效性，打造高素质的北京冬奥会志愿者队伍。