奥运会志愿服务的组织与管理
奥运会的赛事组织管理有何特点
奥运会的赛事组织管理有何特点奥运会作为全球规模最大、影响力最广的综合性体育赛事，其成功举办离不开高效、科学、精细的赛事组织管理。
奥运会的赛事组织管理是一个极其复杂且庞大的系统工程，涉及到众多方面和环节，具有以下显著特点：一、规模庞大，涉及面广奥运会通常会吸引来自世界各地成千上万的运动员、教练员、官员、媒体工作者以及观众。
赛事涵盖了数十个体育项目，需要在多个场馆同时进行比赛。
这就要求赛事组织管理具备强大的统筹协调能力，能够合理安排人员的流动、交通的疏导、住宿的分配、餐饮的供应等诸多方面。
例如，在人员流动方面，要确保运动员能够按时到达比赛场馆，观众能够有序入场和退场，这就需要制定详细的交通计划，包括开辟专用通道、安排足够的公共交通运力等。
在住宿分配上，要根据不同人员的身份和需求，提供合适的住宿条件，同时要考虑到住宿地点与比赛场馆之间的距离和交通便利性。
二、时间跨度长奥运会的筹备工作往往提前数年就开始启动，而正式比赛时间也会持续数周。
在这样长的时间跨度内，赛事组织管理需要保持高度的专注和持续的执行力。
从前期的场馆建设、赛事规划，到比赛期间的日常运营，再到赛后的场馆利用和总结评估，每个阶段都有不同的任务和挑战。
这就要求组织管理团队具备长远的规划能力和应对突发情况的应变能力，确保整个赛事过程的顺利进行。
三、高标准的服务要求奥运会是全球瞩目的体育盛事，参赛者和观众都对赛事服务有着极高的期望。
无论是比赛场馆的设施设备、运动员的训练和比赛条件，还是观众的观赛体验，都需要达到一流的标准。
比如，比赛场馆要具备先进的照明、音响、计分等系统，同时要提供舒适的座位和良好的通风条件。
运动员的训练场地要配备专业的器材和教练指导，住宿和餐饮要满足不同国家和地区的文化习惯和饮食需求。
对于观众来说，要提供便捷的购票渠道、清晰的导视系统、丰富的餐饮选择以及周到的志愿服务。
四、严格的安保措施保障奥运会的安全是赛事组织管理的重中之重。
由于奥运会的参与者众多，且来自不同的国家和地区，面临着各种潜在的安全威胁，如恐怖袭击、突发事件等。
志愿服务中的组织和管理：科学有效的管理,促进志愿服务发展
志愿服务中的组织和管理：科学有效的管理，促进志愿服务发展2023年，志愿服务成为社会文明进步和公共服务的重要组成部分，在各个领域和方面，都发挥着重要作用。
然而，志愿服务的组织和管理也面临着一系列的挑战，如何科学有效地管理志愿服务，成为一个亟待解决的问题。
本文将从以下几个方面探讨志愿服务中的组织和管理的科学有效性。
一、机制创新，促进志愿服务的发展志愿服务是一种自愿、无偿、为社会做贡献的行为，要促进志愿服务的发展，必须有一个有效的机制来支持。
在2023年，我们可以创新志愿服务的机制，探索出一种适合当代社会的志愿服务模式，并健全相关的制度和政策，为志愿服务提供最好的支持和帮助。
应该建立志愿服务的全国统一注册、管理和监管机制，用信息化技术和大数据进行管理和监督。
通过统一的登记和管理，可以让志愿服务的信息更加透明、可控，在监管上也更加有效。
可以引入志愿服务的评估和认证机制，对志愿服务的质量和成果进行评价，甚至可以为志愿服务提供类似于职业技能认证的制度，提高志愿者的专业素养和社会认可度。
这也可以激励更多的人加入到志愿服务中来。
应该建立志愿者的保障机制。
志愿服务是自愿的，但是志愿服务者的个人权益必须得到保障，如意外伤害、法律责任等。
建立一个志愿服务者的保障机制，可以大大增强志愿者的安全感和归属感，也可以促进志愿服务的发展和壮大。
二、教育引导，培养志愿服务的文化氛围志愿服务的发展离不开整个社会的支持和认可，如何在社会中形成对志愿服务的文化认同和支持，就成为一个重要的问题。
2023年，我们可以通过教育引导，以及各种形式的宣传和活动，让志愿服务成为一种社会文化的标志，从而形成一个支持志愿服务的社会氛围。
应该在各级教育机构中加强志愿服务的教育，对青少年和大学生进行志愿服务教育和培训，引导他们从小就学习和实践志愿服务，增强他们的社会责任感和公益意识。
应该在社会中开展全民志愿服务活动，吸引更多的人加入到志愿服务中来。
通过各种活动的组织和宣传，让志愿服务深入到社会生活的各个领域和层面，形成一种全民参与的志愿服务氛围。
体育赛事志愿者管理
2、培训内容 1）基础培训 2）赛事专业岗位培训 3）赛事场馆培训
体育赛事志愿者培训的绩效管理
建立起一套完整的志愿者培训绩效管 理，提高志愿者的绩效水平和志愿者管 理员工绩效的能力。
六、体育赛事志愿者的配置与协调
体育赛事志愿者的配置就是要根据体育赛 事筹办工作的需求以及志愿者的储备状况， 将志愿者分配到各个岗位上。
体育赛事志愿者管理主要内容1志愿者的概念2体育赛事志愿者管理过程3体育赛事志愿者的规划4体育赛事志愿者的招募与遴选5体育赛事志愿者的培训6体育赛事志愿者的配置和协调7体育赛事志愿者的激励8体育赛事志愿者的监督与考评一志愿者的概念自愿将其时间精力技能经验奉献给组织或团体而不期待任何物质性回报的人
体育赛事志愿者管理
链接：/Arts/view.jsp?id=1582 2009年世界速度轮滑锦标赛志愿者招募方案
2、招募方式的选择
体育赛事志愿者的招募方式通常可分为以 下三种：一是政府组织动员；二是通过社团 招募；三是社会招募。但不管采用何种招募 方式，组委会总是要在与各种团体机构密切 合作的基础上完成招募工作，如各类社会团 体、社区服务组织、职业介绍中心、各级院 校等等。
赛事期间，管理者还要根据实际需要对不 同岗位的志愿者进行调配，以达到“人适其 事—岗得其人—人尽其才”，实现志愿者资 源配置的最优化。
七、体育赛事志愿者的激励
1、内在激励 内在激励源于志愿者因参与赛事而产生的
内在满足感，如奥林匹克理想中蕴含的团结 与和平的精神、公民的责任感、团队归属感、 个人的种种需求，包括以志愿者身份为骄傲， 为能够展示自我而高兴，对活动的意义的自 觉认识等。
主要内容
1、志愿者的概念 2、体育赛事志愿者管理过程 3、体育赛事志愿者的规划 4、体育赛事志愿者的招募与遴选 5、体育赛事志愿者的培训 6、体育赛事志愿者的配置和协调 7、体育赛事志愿者的激励 8、体育赛事志愿者的监督与考评
奥运会的体育赛事如何组织
奥运会的体育赛事如何组织奥运会作为全球最大的综合性体育盛会，其体育赛事的组织工作是一项极其复杂且庞大的工程，需要精心策划、协调各方资源以及高效执行。
首先，赛事的筹备工作往往提前数年就已经开始。
在确定举办城市后，组委会需要建立一个专业、高效的组织架构。
这个架构通常包括多个部门，如赛事运营部、场馆建设部、后勤保障部、媒体宣传部、安保部等等。
每个部门都有明确的职责和分工，以确保整个赛事组织工作的有序进行。
场馆建设是赛事组织中的重要一环。
举办奥运会需要大量的比赛场馆和配套设施，包括体育场、体育馆、游泳馆、运动员村等等。
这些场馆的设计和建设不仅要满足比赛的需求，还要考虑到赛后的利用和可持续发展。
在建设过程中，需要严格遵守国际奥委会和相关体育组织的标准和规范，确保场馆的质量和安全性。
赛事项目的规划和安排也是至关重要的。
奥运会涵盖了众多的体育项目，每个项目都有其独特的比赛规则和要求。
组委会需要根据项目的特点、参赛人数以及场馆的容量等因素，合理安排比赛的时间、场地和顺序。
同时，还要为运动员、裁判员和观众提供便利的交通、餐饮和住宿等服务。
运动员的注册和资格审查是赛事组织中的关键环节。
每个国家和地区的奥委会都要按照规定的程序和标准，选拔和推荐本国的运动员参加奥运会。
组委会则要对这些运动员的资格进行严格审查，确保他们符合参赛条件。
此外，还要为运动员提供良好的训练和比赛环境，包括训练场地、器材和医疗保障等。
裁判员的选拔和培训也是不可忽视的。
裁判员的水平和公正性直接影响到比赛的结果和公正性。
因此，组委会要从全球范围内选拔经验丰富、业务精湛、公正廉洁的裁判员，并对他们进行严格的培训和考核。
在比赛过程中，还要建立有效的监督机制，确保裁判员能够公正执法。
安保工作是奥运会组织的重中之重。
为了确保赛事的安全顺利进行，组委会需要与当地警方和安全部门密切合作，制定详细的安保方案。
包括对比赛场馆、运动员村、交通枢纽等重点区域的安全防范，以及对人员和物品的安检措施。
高校大型赛事活动志愿者管理体制中信息沟通机制的分析
中 国 林 业 教 育 第27卷 第4期 Fore str y Education in China 2009年7月 高校大型赛事活动志愿者管理体制中信息沟通机制的分析郭 昊 李 昀(北京林业大学信息学院,北京 100083)摘 要:大学生志愿者在大型赛事活动中发挥着非常重要的作用,大型赛事活动志愿服务工作的顺利开展离不开高校、场馆和志愿者之间有效的信息沟通,高校对志愿者工作有着一套完整的管理机制。
该文阐述了信息沟通的含义、作用和流程,对高校大型赛事活动志愿者管理体制中的信息沟通模式及其优点、存在的问题及其成因进行了分析,并提出提高志愿服务信息沟通效率的一些途径和方法,以期为今后大型赛事活动志愿服务工作的开展提供借鉴。
关键词:高等学校;志愿者服务工作;管理体制;信息沟通模式 大学生志愿者在大型赛事活动中扮演着非常重要的作用。
北京奥运会、残奥会录用了来自98个国家和地区的77119名赛会志愿者,其中大部分志愿者来源于我国的高校大学生。
这些赛会志愿者为北京奥运会的成功举办做出了突出贡献。
大型赛事活动志愿服务工作的顺利开展,离不开高校、场馆和志愿者之间有效的信息沟通,信息沟通在高校奥运会志愿者的组织管理中起到了桥梁、纽带作用。
在社会组织中,任何团体、组织的目标实现都必须以信息沟通作为保障,信息沟通顺畅与否直接关系到组织管理的有效性。
在北京奥运会志愿者工作中,适时有效的信息沟通不仅激发了大学生志愿者的积极性和主动性,同时有助于实现高效的组织管理。
一、信息沟通的内涵(一)信息沟通的含义与作用沟通是人们之间采用言语、书信、信号、电信等交流方式进行的事实、思想、意见、情感方面的交流,使组织成员取得对这些信息的共同理解和认识,从而实现对组织成员行为的调节,达到实现组织目标的目的。
在组织管理中,有效的沟通可以增进上下级之间、成员之间的相互理解,是组织作出正确决策的前提和基础,是实现思想统一、行动一致的工具,是组织成员之间特别是领导者与被领导者之间建立良好的人际关系的关键。
体育赛事的组织与管理
体育赛事的组织与管理体育赛事作为一种群众性活动，不仅能够丰富人们的精神生活，提升国民体质，还能促进相关产业的发展，增强国家的软实力。
成功的体育赛事背后，离不开精心的组织与严密的管理。
确立目标是首要步骤。
组织者需要明确赛事的性质、规模及预期成果，这将直接影响到后续筹备工作的方方面面。
一个全球性的综合体育盛会与地方性的单项比赛在资源调配和人员组织上有着截然不同的要求。
成立专门的组织机构是基础。
通常包括策划、市场、后勤保障、安全、医疗、志愿者等多个部门。
这些团队需各司其职，如市场部负责招商、推广，后勤保障部负责场馆布置和物资供应，安全部则确保比赛期间的人身安全等。
良好的组织架构是赛事顺利进行的保证。
制定详细的赛事计划至关重要。
包括赛程安排、参赛人员的邀请、裁判和工作人员的培训、门票的销售等。
计划中的每一个细节都应事先考虑清楚，并有相应的应急方案。
资金管理也是组织过程中不可忽视的环节。
预算的编制要实事求是，既要满足赛事的基本需求，又要控制成本防止超支。
赞助是体育赛事重要的资金来源，处理好与赞助商的关系，合理利用赞助资金，对赛事的成功举办至关重要。
现场管理是赛事成功的关键。
包括场馆的布置、现场秩序的维护、紧急情况的处理等。
比如，观众服务的优劣直接影响到赛事的观感，因此，提供便捷的交通指引、足够的餐饮服务以及良好的观赛环境是必须的。
体育赛事结束后，进行总结评估也是不可缺少的环节。
这包括对赛事运行中的成功经验和存在问题的梳理，为以后类似赛事的举办积累经验。
以奥运会为例，作为世界上最大的体育赛事之一，其组织和管理就是一个典范。
从前期的申办到后期的执行，每一个步骤都严格规范，不仅有完善的组织机构，还有周密的计划和严格的资金监管。
其在赛事现场管理方面的表现也尤为突出，无论是志愿服务、安全保障还是赛事转播，都得到了国际社会的广泛赞誉。
体育赛事的组织与管理是一项系统工程，它需要精准的目标定位、高效的组织机构、周密的赛事计划、严格的资金管理、细致的现场管理和及时的效果评估。
志愿服务队日常管理制度
第一章总则第一条为加强志愿服务队的管理，提高志愿服务质量，确保志愿服务活动的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有参加志愿服务活动的志愿者及志愿服务队的组织与管理。
第三条志愿服务队坚持以社会主义核心价值观为指导，弘扬志愿服务精神，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿理念。
第四条志愿服务队日常管理遵循以下原则：（一）公平公正，公开透明；（二）以人为本，注重实效；（三）严格纪律，确保安全；（四）自我管理，自我提升。
第二章组织架构第五条志愿服务队设立以下组织架构：（一）队长：负责志愿服务队的整体规划、组织协调和对外联络；（二）副队长：协助队长工作，负责志愿服务队的日常管理和监督；（三）各部门负责人：负责各自部门的具体工作；（四）志愿者：负责具体志愿服务活动。
第六条志愿服务队各部门设置如下：（一）策划部：负责志愿服务活动的策划、组织和实施；（二）宣传部：负责志愿服务活动的宣传和推广；（三）财务部：负责志愿服务队的经费管理和使用；（四）后勤部：负责志愿服务队的物资保障和后勤保障；（五）志愿者管理部：负责志愿者的招募、培训和考核。
第三章志愿者管理第七条志愿者招募：（一）志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则；（二）志愿者招募渠道包括：学校、社区、企业、社会组织等；（三）志愿者招募时应提供志愿服务相关资料，让志愿者了解志愿服务的意义和内容。
第八条志愿者培训：（一）新志愿者在参加志愿服务活动前必须接受培训；（二）培训内容包括：志愿服务理念、服务技巧、安全知识等；（三）培训方式包括：集中培训、现场培训、网络培训等。
第九条志愿者考核：（一）志愿者考核分为平时考核和年度考核；（二）平时考核由各部门负责人根据志愿者在志愿服务活动中的表现进行；（三）年度考核由队长组织，对志愿者进行综合评价。
第十条志愿者权益保障：（一）志愿者在志愿服务活动中享有合法权益；（二）志愿服务队为志愿者提供必要的保障措施，如保险、安全保障等；（三）志愿者因参加志愿服务活动而受到损害的，由志愿服务队承担相应责任。
学生志愿者团队组织与管理方案
学生志愿者团队组织与管理方案1. 介绍学生志愿者团队组织与管理方案的目的在于促进学生们积极参与社会公益活动，通过志愿服务增强他们的社会责任感和团队合作能力。
本文将从团队组织、成员招募、项目管理、培训与培养、凝聚力建设、绩效评估、团队文化、宣传推广、资源整合、风险管理和总结等方面展开讨论。
2. 团队组织建立学生志愿者团队的首要任务是设立一个明确的组织架构，一般包括团队负责人、项目经理和各个功能部门的成员。
团队负责人应具备一定的组织能力和领导力，并能够明确组织的愿景和使命，制定中长期目标。
项目经理负责具体的志愿者活动安排和监督执行，协调各个部门的工作。
3. 成员招募成员招募是确保团队长期活动的基础。
可以通过在学校宣传栏、社交媒体和校内活动等途径发布招募信息。
招募时应明确志愿者的需求和期望，以吸引与团队宗旨相符的成员。
面试时可以考察志愿者的动机和适应能力，确保团队的稳定发展。
4. 项目管理每个志愿者团队应制定详尽的项目管理计划，包括项目目标、时间表、资源需求和预算等。
项目经理应制定详细的工作计划，并安排志愿者的任务和责任。
同时，及时进行项目进展的跟踪和评估，确保项目的顺利进行。
5. 培训与培养对志愿者进行培训和培养是团队管理的重要环节。
培训内容可以包括志愿者素质培养、项目操作技能、沟通和团队合作等方面。
同时，通过定期举办讲座、工作坊和培训班等形式，提高志愿者的专业能力和意识。
6. 凝聚力建设建设一个团结和谐的团队凝聚力是志愿者团队管理的核心。
可以通过组织团队活动、定期开展座谈会和分享会等形式，增进成员之间的了解与信任。
此外，鼓励志愿者互相帮助和支持，在工作中形成良好的合作氛围。
7. 绩效评估对志愿者的绩效进行评估可以帮助团队发现问题和提供改进建议。
可以根据志愿者任务完成情况、工作态度和团队贡献等指标进行评估，并给予相应的反馈和激励。
同时，通过定期的绩效评估和反馈，持续提高志愿者团队的整体素质和能力。
8. 团队文化打造积极向上的团队文化有助于吸引更多的学生加入志愿者团队。
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奥运会志愿服务的组织与管理第四章93第四章奥运会志愿服务的组织与管理第一节奥运会志愿者的招募北京奥运会志愿者招募的目标是：为北京奥运会、残奥会赛会运行招募选拔数量充足、素质优良的志愿者，为确保实现“有特色、高水平”的奥运会志愿服务提供充分的人力资源保障；建立志愿者人力资源库和志愿者管理体系，为建立和发展规模宏大的专业化、国际化志愿服务队伍奠定坚实基础。
一、奥运会志愿者的招募原则1. 着眼志愿服务事业发展的原则• 根据需求设定招募条件，最广泛地吸引社会公众自愿参与；• 科学设定选拔录用标准，鼓励申请人积极参与各类志愿服务活动；•招募工作的各环节，注重保护申请人的积极性，有序引导申请人为志愿服务事业发展作贡献。
2. 体现广泛性、代表性和专业化的原则• 奥运会志愿者的招募以在京高校学生为主要来源；• 欢迎北京市民、全国各地各民族群众、港澳台同胞、海外华侨华人和国际友人等各界人士报名申请；• 注重选拔基本素质好、精神面貌佳、专业技能强的志愿者；•参与京外赛区城市赛事服务的志愿者，在北京奥组委制定的统一政策和安排下，由各城市赛事组织机构负责招募。
3. 遵循公开、竞争、择优的原则• 向社会公众公开奥运会志愿者招募方式、申请条件、选拔程序；• 申请人申报遵循同样的条件和程序，公平竞争，择优录用。
4. 坚持以人为本的原则• 倡导社会公众自愿申请报名；94北京奥运会志愿者读本• 尊重申请人关于志愿服务领域和场所的选择。
5. 确保安全的原则• 对被录用志愿者的身份背景进行安全核实；• 对志愿者招募技术系统进行安全防护；•对申请人提供的关键信息进行核对查验。
二、奥运会志愿者招募的工作方针1. 突出重点、先难后易• 根据赛会期间对志愿者的需求，确定志愿服务的重点目标群体、重点领域、重点区域和重点岗位；• 采取有效措施，优先保证重点领域志愿者和特殊岗位志愿者的数量和素质。
2. 便捷高效、统筹兼顾• 公开招募与专项招募相结合；• 网络报名与填写纸质表报名相结合；• 建立便捷高效的招募和管理工作机制。
3. 适应需求、科学筛选• 尊重申请人志愿、发挥申请人特长；• 按照具体岗位需求，制定科学的选拔标准；• 综合考虑申请人的综合素质和能力，跟踪记录申请人参与公益实践活动和培训活动的信息，作为选拔录用的重要依据；• 针对各区域和领域的志愿者构成，统筹考虑申请人身份（如国籍、地域、民族等）的代表性。
踊跃报名积极参与95第四章奥运会志愿服务的组织与管理三、奥运会志愿者招募的政策1. 志愿者的基本条件• 自愿参加奥运会、残奥会志愿服务；• 1990 年6 月30 日（含）前出生，身体健康；• 遵守中国法律法规；• 能够参加赛前的培训及相关活动；• 能够在北京奥运会、残奥会期间连续服务7 天以上；• 母语为汉语的申请人应具备一定的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备一定的汉语交流能力；• 具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。
2. 志愿者的权利和义务（1）志愿者的权利。
• 了解赛会志愿者政策；• 在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；• 获得必要的工作保障；• 维护自身的正当权益；• 参加赛会志愿者评比表彰；• 对赛会志愿者工作提出意见和建议；• 申请退出志愿服务。
（2）志愿者的义务。
• 遵守奥林匹克宪章，遵守国际残疾人奥林匹克委员会章程，传播奥林匹克精神；• 遵守北京奥组委各项政策和规章制度；• 履行经本人签署的志愿服务承诺书；具有专业特长的志愿者96北京奥运会志愿者读本• 完成相应的培训；• 服从北京奥组委对志愿服务工作岗位的安排；• 服从北京奥组委的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务；• 服从志愿服务期间所在团队的管理。
3. 报名时间赛会志愿者的报名时间为2006年8月至2008 年 3 月。
4. 报名方式（1）2006 年8 月28 日北京地区申请人开始报名，具体报名方式为：在京普通高校师生（含在京港澳台侨师生和外国师生），在普通高校内部设立的招募点自愿报名；在北京地区生活、工作的各界人士，在居住地区县的团委指定的网络报名系统报名，或到所居住的街道、乡镇的团委填报纸质报名表。
（2）京外各省、自治区、直辖市赛会志愿者报名从2007 年1 月19 日开始，申请人登录中国志愿者网（）或各省（自治区、直辖市）团委指定的报名网站报名，报名至2008 年3 月底结束。
（3）2007 年3 月，港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人和留学生、外国人开始报名。
（4）京外赛区（青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛、香港）志愿者，由京外赛区赛事组织机构按照北京奥组委制定的统一政策招募。
5. 招募流程（1）赛会志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、岗位分配、背景审核、发出录用通知等。
（2）北京奥组委按照招募流程分批次在申请人中录用赛会志愿者，2007 年8月发出第一批赛会志愿者录用通知。
赛会志愿者录用工作于2008年5月完成。
6. 志愿者的服务领域和班次安排（1）服务领域。
赛会志愿者主要在场馆（含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆）进行志愿服97第四章奥运会志愿服务的组织与管理务。
根据奥运会、残奥会运行的实际需要，部分赛会志愿者的工作岗位具有流动性，不在固定场馆进行志愿服务。
赛会志愿者的服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持及其他北京奥组委指定的领域。
（2）班次安排。
赛会志愿者原则上每天工作一个班次，一个班次不超过8小时。
特殊岗位将视实际情况确定合理的时间班次。
第二节奥运会志愿者的培训高素质的志愿者队伍是2008 年北京奥运会顺利召开必不可少的因素之一。
为保证奥运志愿者们顺利适应工作环境，及早进入工作角色，灵活应对工作中出现的各种问题，必须对志愿者进行全面系统的培训。
一、奥运会志愿者培训工作的意义1. 了解熟悉工作环境奥运会志愿者在步入工作岗位之前，需要熟悉工作环境、了解岗位需求，因此，必须对奥运会志愿者进行培训，以保证奥运会的顺利进行。
奥运会志愿者的培训工作从基本知识入手，围绕不同的工作岗位进行。
每一工作岗位因其种类不同，环境和工作要求也各不相同，培训工作针对各个岗位特征，使每个志愿者具备各自岗位要求的素质和提供优质服务的能力。
98北京奥运会志愿者读本2. 提高完善个人能力奥运会规模庞大、项目众多、岗位多样，因此，它对志愿者有着严格的要求。
奥运会志愿者不仅要具有崇高的道德修养，还要具备扎实的知识基础和灵活的处事能力。
奥运会志愿者培训工作不仅为每个志愿者提供了基本的奥运知识储备，还通过专业培训巩固了志愿者的专业知识，提高了志愿者的实践能力。
通过奥运会志愿者的培训工作，志愿者的个人能力和素质将得到全面的提高。
3. 保证奥运会顺利进行志愿者是奥运会的重要组成部分，通过奥运会志愿者的培训后，他们被分配到奥运会的各个领域，以自己的专业知识为奥运会的顺利开展提供各种服务。
对志愿者进行培训是建立高素质的奥运会志愿者队伍、向奥运会提供高品质志愿服务的重要保障，这是举办“有特色、高水平”的一届奥运会的必备条件。
二、奥运会志愿者的培训内容1. 通用培训通用培训的内容包括奥林匹克基本知识、北京奥运会和残奥会概况、中国历史及传统文化、北京历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范、医学常识及急救技能等。
通用培训将针对赛会志愿者申请人广泛开展。
2. 专业培训专业培训的内容包括按志愿服务急救技能培训正在参加礼仪培训的志愿者99第四章奥运会志愿服务的组织与管理岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。
3. 场馆培训场馆培训的内容包括场馆功能、场馆内比赛相关知识、内部设施、组织结构、规章制度等。
4. 岗位培训岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范等。
三、奥运会志愿者的主要培训形式北京奥运会志愿者培训工作是一项综合性系统工程，应采取多种培训方法。
1．远程培训远程培训主要包括网络培训、广电媒体培训和函授培训。
2．面授面授将根据培训目标和客观实际，将培训内容划分为若干个精品课程，组织师资力量，依托高校和专业培训机构组织定点培训。
3．实践培训实践培训主要包括公益实践活动、专题活动和参加测试赛。
100北京奥运会志愿者读本第三节奥运会志愿者的激励与关怀北京奥运会志愿者行动坚持以人为本，把志愿者的参与过程作为提升其素质和能力的人力资源开发过程。
重视和保护志愿服务资源，维护志愿者的合法权益，尊重志愿者的权利和愿望，尊重志愿者的劳动，调动志愿者的积极性、主动性和创造性，通过多种方式激发志愿者的荣誉感和成就感。
一、奥运会志愿者的激励按照历届奥运会的惯例，对志愿者的激励表彰以精神鼓励为主，同时辅以适当的物质保障和奖励，以保持志愿者较高的工作积极性，使志愿者获得愉快而有意义的工作经历。
1. 志愿者的工作保障• 制发身份注册卡；• 提供工作制服装备；• 提供工作期间的餐饮；• 提供市内特定区间的免费公共交通服务；• 提供工作期间的人身意外伤害保险。
2. 志愿者的表彰激励• 颁发志愿服务证书和证章；• 评选优秀志愿者个人、团队和工作机构，授予荣誉称号；• 根据服务时间和服务效果可以获得奥运会、残奥会纪念品；•奥运会、残奥会结束后，建立志愿者纪念设施。
精神奖励胜于一切101第四章奥运会志愿服务的组织与管理二、奥运会志愿者的关怀和保护1. 合理设置岗位北京奥组委将按照奥运会通行的惯例和标准，结合北京的实际情况，合理地设置奥运会志愿者的岗位，为志愿者提供有价值的志愿服务经历，使志愿者承担的任务、责任与其身份相适应。
2. 加强对管理人员的培训和监督北京奥组委将加强对管理人员的培训和监督，使管理人员充分做到尊重志愿者、善待志愿者和激励志愿者。
志愿者故事京城“指路大王”——谢亮谢亮，退伍军人，北京市东城区工商局离休干部，2005年北京十大志愿者，被人们亲切地称为北京市的“指路大王”。
自2001年9月起，谢老就在东直门外为过往行人义务指路，不管是炎炎夏日，还是凛凛冬日，谢老都坚持为行人指路，从未间断。
说到指路的初衷，其实只为将心比心。
2001年的上半年，闲不住的谢老去西直门看望朋友，回来的时候找不着44路车站。
当时地铁边上有一个小杂货铺，谢老就过去问老板，可他连问三次，老板都跟听不见似的，谢老觉得很寒心，当时就想：“今后有人问路，我决不能这样。
”几个月后，谢老就在东直门外大街西侧第一个十字路口的西北角竖起了“义务指路点”的牌子，开始为行人义务指路。
为了弄清指路点到各站的准确距离，谢老用步实地测量，利用路灯的亮光102北京奥运会志愿者读本你把东直门地区30 多条公交线路的500 多个站名记在本子上，挤时间复习熟记。
白天，谢老为行人指路；晚上，则自编指路手册。