08年奥运会志愿者培训工作实施意见
对志愿服务的建议
对志愿服务的建议对志愿服务的建议杨扬：对奥运志愿服务事业提三点建议1、及时总结、提炼北京奥运会、残奥会志愿者工作形成的精神文化成果，在全国范围内宣传推广。
广大志愿者积极投身奥运筹办和志愿服务实践，他们无私奉献、团结协作、超越自我、追求进步，形成了宝贵的精神财富，得到全社会的认可。
建议北京奥组委等单位认真总结提炼，形成奥运会志愿者工作系列精神文化成果，并做好奥运会志愿者先进典型的挖掘、选树、表彰及宣传工作，在全社会范围内弘扬志愿精神、推广志愿文化，推动精神文明建设。
2、坚持以人为本，大力做好志愿者骨干人才的培养工作。
奥运会志愿者工作是一项复杂的系统工程，为锻炼志愿者队伍搭建了广阔平台。
建议北京奥组委及相关部门，在奥运会、残奥会志愿服务工作中创造条件，帮助广大志愿者增长才干、经受锻炼。
同时，通过建立志愿者人才库，加强志愿者骨干人才的凝聚、培训、交流等工作，培养一批优秀的志愿者骨干人才队伍，使之成为和谐社会建设的一支生力军。
3、做好志愿者工作成果转化工作。
北京奥运会、残奥会志愿者工作自2xx-x年6月启动以来，历时三年，形成了完整的工作体系和丰富的工作成果。
建议北京奥组委及相关部门加强对志愿服务的理论研究，使志愿服务在推动社会建设、扩展政府服务职能等方面发挥更加积极的作用。
同时，在志愿者组织动员体系建设、志愿者政策法规制定和整理、工作项目的.开发等方面加强成果转化，为完善志愿者工作体系建设提供有益借鉴，为加强社会建设提供鲜活经验。
谈到具体工作中遇到的问题时，罗燕说，有三个方面的建议：一、西部计划能够长期有效地持续下去，志愿者的素质是关键。
优秀的志愿者积极主动地干实事，深受当地老百姓的欢迎。
而个别志愿者或是来西部的动机不纯，或是个人能力有限，不仅给当地群众造成不好的印象，也会对西部计划在当地继续进行带来负面影响。
二、一年期的志愿服务者因为时间比较短，用人单位安排工作岗位时有的会有些困难。
特别是支教的志愿者，教了一年就要走了，按照教学规律来说，对于教学效果有一定的影响。
奥运会的志愿者工作如何开展
奥运会的志愿者工作如何开展奥运会，作为全球规模最大、影响力最广的体育盛会，不仅是运动员们展现风采、追逐梦想的舞台，也是志愿者们奉献爱心、传递温暖的平台。
志愿者们以无私的奉献和热情的服务，为奥运会的成功举办发挥着不可或缺的作用。
那么，奥运会的志愿者工作究竟是如何开展的呢？首先，志愿者的招募是整个工作的起点。
奥运会组委会通常会提前相当长的时间发布志愿者招募信息，通过多种渠道广泛宣传，吸引社会各界人士的关注和参与。
这些渠道包括官方网站、社交媒体、线下宣传活动等。
招募信息中会明确志愿者的工作岗位、职责、工作时间、招募条件等重要内容。
招募条件一般包括年龄、身体状况、语言能力、志愿服务经历等方面。
例如，对于语言能力的要求，通常需要志愿者能够熟练掌握举办国的官方语言以及英语等国际通用语言，以便与来自不同国家和地区的运动员、观众和工作人员进行有效的沟通。
同时，对于一些特定岗位，如医疗急救、技术支持等，还可能需要具备相关的专业知识和技能。
在报名阶段，有意向的申请人需要在规定的时间内填写详细的报名表格，提供个人基本信息、教育背景、工作经历、语言能力、志愿服务经历等相关资料。
此外，可能还需要提交一份个人陈述，阐述自己申请成为奥运会志愿者的动机和优势。
报名结束后，组委会会对所有申请资料进行审核和筛选。
这是一个严谨而细致的过程，旨在选拔出最符合要求、最有热情和能力的志愿者。
审核的标准通常包括申请人的综合素质、相关经验、语言能力、团队合作能力等。
通过审核的申请人将进入面试环节。
面试通常采用线上或线下的方式进行，由组委会的工作人员或专业的面试官对申请人进行考察。
面试的内容可能包括对奥运会的了解、志愿服务的理念、应对突发情况的能力、沟通技巧等方面。
面试官会根据申请人的表现进行综合评估，最终确定入选的志愿者名单。
志愿者入选后，就会迎来全面而系统的培训阶段。
培训内容丰富多样，涵盖了多个方面。
首先是奥运会的基本知识，包括奥运会的历史、价值观、比赛项目、赛程安排等，让志愿者对奥运会有一个全面而深入的了解。
2008年奥运会志愿者管理探析
知识管理并不是简单的信息技术应 用 ，还要在组织内部建
立一种学习型文化进而形成 和谐的组织文化氛围 。实施奥运会
知识管理是一个发展中的概念 ，不同的研究者从不同的角 度、 立场 、 理解和需要 出发对知识管理的定义有着不同的理解 和 界定 。 狭义 的知识管理主要是对知识本身的管理 ， 包括对知识 的 创造 、 获取 、 加工 、 存储和应用 的管理． 即对知识及知识过程的管 理； 广义 的知识 管理是指特定主体 （ 个人 、 企业 、 国家等 ） 为了实 现一定 的目标 ． 不仅对知识和知识过程进行管理 ． 也对与此相关 的知识组织 、 知识设施 、 知识 资产 、 知识活动、 知识人 员进行全方 位和全过程 的管理。 本文主要是从狭义 的角度来 探讨 奥运 会 志愿 者的知识管理 ， 即对奥运会志愿者知识及 知识过程 的管理 。 在奥运会的组织过程 中实施 志愿者知识管理 ，主要职能是捕获 将对奥运会有用 的志愿者知识形成内部 的知识库 ，致力 于实现
的人 。 闭宋玉芳（０ ５ 认为 ： ２０ ） 奥运会志愿者是指在奥运会的筹备 及举办过程中，不期待任何物质性回报 ， 自愿奉献出 自己的时 间、 精力、 技能 ， 全力完成组委会分 配的各项任务 的人。３笔者认 １ １ 为这个定义 比较符合奥林匹克运动的精神 ，而且能够概 括反映
奥 运会 志 愿 者 的特 征 。
维普资讯
第３ ０卷 第 ２期 ２ ０ 年 ４月 ０８
辽 宁 体 育 科 技
Ｌ ＡＯ ＮＧ Ｐ Ｔ Ｓ Ｉ Ｎ Ｄ Ｅ ＮＯＬ Ｙ Ｉ ＮＩ Ｓ ＯＲ Ｃ Ｅ ＣＥ ＡＮ Ｔ ＣＨ ＯＧ
Ｖｏ ．０ Ｎｏ２ １ ３ ． Ａｐｒ ２ ０８ ． ０
１ 奥 运会 志愿 者 的知 识 管 理 ． ２
奥运会的志愿者招募和培训是怎样进行的
奥运会的志愿者招募和培训是怎样进行的奥运会，作为全球体育盛事，吸引着无数人的目光。
而在这场盛大的活动背后，有一群默默奉献的志愿者，他们用自己的热情和汗水，为奥运会的顺利进行提供了重要保障。
那么，奥运会的志愿者招募和培训究竟是怎样进行的呢？首先，让我们来了解一下志愿者的招募工作。
奥运会志愿者的招募通常会提前很长时间开始，以便有足够的时间来筛选和准备。
招募信息会通过多种渠道发布，包括官方网站、社交媒体、报纸、电视等。
这些招募信息会详细说明志愿者的岗位需求、申请条件、申请流程以及申请截止日期等重要内容。
申请条件一般包括年龄、语言能力、健康状况、团队合作精神以及对体育和奥运会的热情等。
不同的岗位可能会有特定的要求，比如语言翻译岗位需要具备出色的语言能力，医疗服务岗位需要相关的医疗知识和技能。
在申请流程方面，通常需要在线填写申请表，提供个人基本信息、教育背景、工作经历、志愿服务经历等。
此外，还可能需要提交一份个人陈述，阐述自己申请成为奥运会志愿者的原因和动机。
招募工作完成后，接下来就是严格的筛选环节。
筛选过程会综合考虑申请人的各项条件和表现，包括面试、背景调查等。
面试可能会通过线上或线下的方式进行，主要考察申请人的沟通能力、问题解决能力、应变能力以及对奥运会的了解程度等。
通过筛选的志愿者们，即将迎来系统而全面的培训。
培训内容涵盖多个方面。
首先是基础知识培训，包括奥运会的历史、文化、价值观，以及本次奥运会的主题、赛事安排、场馆分布等。
这让志愿者们对奥运会有一个全面而深入的了解，增强他们的认同感和归属感。
其次是专业技能培训。
根据志愿者所分配的岗位，进行有针对性的技能培训。
例如，礼仪志愿者会接受礼仪规范、姿态手势等方面的培训；赛事服务志愿者会学习赛事流程、观众引导、应急处理等知识和技能；语言服务志愿者则会进行语言强化训练，提高口译和笔译能力。
团队协作培训也是重要的一环。
奥运会的志愿服务工作往往需要多个志愿者协同合作，因此培养团队意识和协作能力至关重要。
奥运会的志愿者培训内容都有哪些
奥运会的志愿者培训内容都有哪些奥运会，作为全球瞩目的体育盛事，不仅是运动员们展现风采的舞台，也是志愿者们绽放光芒的时刻。
每一届奥运会的成功举办，都离不开志愿者们的辛勤付出和热情服务。
而要成为一名合格的奥运会志愿者，接受系统全面的培训是必不可少的。
那么，奥运会的志愿者培训内容究竟都有哪些呢？首先，语言培训是重中之重。
奥运会汇聚了来自世界各地的运动员、观众和工作人员，能够流利地使用多种语言进行交流是志愿者必备的技能之一。
志愿者们需要熟练掌握英语，这是国际交流的通用语言。
同时，根据举办地的特点，还可能需要掌握当地的主要语言，以及一些常见的其他语种的基本问候和交流用语。
比如，在北京举办奥运会时，志愿者们除了英语，还学习了一些简单的法语、西班牙语、日语等。
在语言培训中，不仅要注重语法和词汇的学习，更要注重口语表达和听力理解的训练。
通过模拟实际场景的对话练习、听力训练材料的播放等方式，提高志愿者们在实际交流中的应对能力。
其次，奥运会相关知识的培训也必不可少。
志愿者们需要了解奥运会的历史、宗旨、价值观，以及举办奥运会的意义和影响。
他们要清楚奥运会的各种比赛项目、比赛规则、赛程安排等，这样才能在服务过程中为观众和运动员提供准确的信息和帮助。
此外，还需要了解奥运会的组织机构、各个部门的职责和工作流程，知道在遇到问题时应该向哪个部门寻求帮助和支持。
对于举办城市的文化、历史、地理等方面的知识也需要有所掌握，以便向来自世界各地的人们更好地介绍和展示举办城市的魅力。
志愿服务技能的培训是让志愿者能够高效开展工作的关键。
这包括沟通技巧、团队协作能力、问题解决能力等。
沟通技巧方面，志愿者要学会如何清晰、准确、友好地表达自己的想法，倾听他人的需求和意见，并且能够根据不同的对象和情境调整沟通方式。
比如，与运动员交流时要简洁明了、充满鼓励，而与观众交流时则要耐心细致、热情周到。
团队协作能力的培养能让志愿者们在工作中相互支持、配合默契。
中华全国总工会办公厅关于在全国职工中开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”的实施意见
中华全国总工会办公厅关于在全国职工中开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”的实施意见文章属性•【制定机关】中华全国总工会•【公布日期】2008.04.08•【文号】总工办发[2008]16号•【施行日期】2008.04.08•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中华全国总工会办公厅关于在全国职工中开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”的实施意见（2008年4月8日总工办发［2008］16号）为贯彻落实中央文明办、民政部、北京奥组委、全国总工会、共青团中央、全国妇联《关于印发〈关于深入开展“迎奥运讲文明树新风志愿者服务行动”的实施方案〉的通知》（文明办［2008］3号，以下简称《通知》）精神，团结动员全国广大职工群众积极参与奥运、奉献奥运、享受奥运，全国总工会决定在全国职工中开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”，现提出以下实施意见。
一、指导思想以举办2008年奥运会为契机，全面贯彻落实党的十七大精神，大力弘扬社会主义核心价值体系，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥工人阶级在群众性精神文明创建活动中的主力军作用，团结动员广大职工群众以志愿服务方式，自觉践行文明礼仪，积极维护公共秩序，努力提高服务质量，充分展示中国职工的良好形象和精神风貌，为奥运会在中国北京的成功召开提供良好的社会环境、文化条件和舆论氛围。
二、主要任务（一）广泛开展宣传普及文明风尚职工志愿服务。
引导广大基层工会以《迎奥运讲文明树新风礼仪知识简明读本》为基本教材，集中力量组织培训各类职工志愿服务队伍，通过志愿服务宣讲团深入基层，举办各类知识讲座、主题演讲、知识竞赛等形式，掀起礼仪讲座进基层、百万职工学礼仪的群众性学习宣传热潮。
广泛宣传奥运会、残奥会基本知识，普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪常识，全面提升职工队伍的文明素养。
（二）广泛开展窗口行业职工志愿服务。
按照六部委《通知》中明确的旅游、商务、金融、铁路、交通、民航、卫生、市政公用、通信等公共服务行业和边检、海关、检验检疫等涉外窗口行业，要深入开展职业道德、服务规范、岗位技能、奥运知识、防灾避险、自救互助等方面的教育培训，引导职工立足本职岗位，发挥职业技能优势，为奥运会提供多样化、专业化的志愿服务。
奥林匹克运动会的志愿者培训内容是什么
奥林匹克运动会的志愿者培训内容是什么奥林匹克运动会，作为全球规模最大、影响力最深远的体育盛会，不仅是运动员们展现风采的舞台，也是志愿者们奉献爱心、传递温暖的重要场所。
每一届奥运会的成功举办，都离不开众多志愿者的辛勤付出。
而要成为一名合格的奥运会志愿者，接受系统全面的培训是必不可少的。
那么，奥林匹克运动会的志愿者培训内容究竟是什么呢？首先，志愿者们需要深入了解奥林匹克运动的历史、价值观和精神。
奥林匹克运动起源于古代希腊，承载着和平、友谊、进步的理念。
通过学习奥林匹克运动的发展历程，志愿者们能够更好地理解其背后的意义和价值，从而在服务中传递这些理念。
同时，他们还需要熟悉奥林匹克宪章，明确奥运会的组织架构、竞赛项目以及相关规则，这有助于在工作中提供准确、专业的服务。
语言能力的培训也是重中之重。
奥运会吸引着来自世界各地的运动员、观众和媒体，因此志愿者们需要具备良好的外语沟通能力，尤其是英语。
培训中会包括常用的英语口语、听力、阅读和写作训练，以确保志愿者能够与不同国家和地区的人们进行有效的交流。
此外，还会涉及一些小语种的基本用语培训，以满足特殊情况下的需求。
在服务技能方面，志愿者们要接受一系列的培训。
比如，接待礼仪的培训，包括如何微笑、如何站立、如何引导等，这些细节能够展现出志愿者的专业素养和友好形象。
还有应急处理能力的培训，如遇到突发疾病、意外事故等情况，志愿者需要知道如何迅速做出反应，采取正确的急救措施或联系相关救援人员。
同时，他们也需要掌握一定的心理疏导技巧，以便在运动员或观众出现紧张、焦虑等情绪时，能够给予适当的安慰和支持。
对比赛项目和场馆的熟悉也是培训的重要内容。
志愿者们需要了解各个比赛项目的基本规则、比赛流程以及可能出现的情况。
对于所服务的场馆，要清楚其布局、设施的位置和使用方法，包括观众席、运动员休息室、媒体工作区等。
这样在为人们提供引导和帮助时，才能做到快速、准确。
另外，志愿者们还会接受文化差异方面的培训。
奥运会的志愿者管理经验有何启示
奥运会的志愿者管理经验有何启示奥运会，作为全球体育盛事，吸引着世界的目光。
在这场盛会的背后，有一群默默付出的志愿者，他们用热情和汗水，为赛事的顺利进行提供了坚实的保障。
奥运会的志愿者管理经验，为我们在其他领域的志愿者活动管理提供了诸多宝贵的启示。
首先，奥运会志愿者管理的成功离不开完善的招募与选拔机制。
奥运会的组织者通常会提前很长时间发布志愿者招募信息，通过多种渠道广泛宣传，吸引来自不同背景、不同地区的人们报名参与。
在选拔过程中，他们会制定明确的标准，不仅关注申请人的语言能力、沟通技巧等基本素质，还会考量其对体育的热爱、团队合作精神以及应对压力的能力。
这种全面而严格的选拔机制，确保了招募到的志愿者具备较高的综合素养和服务能力，能够胜任各种复杂的工作任务。
对于其他志愿者活动而言，我们可以借鉴这一经验，明确活动所需的志愿者类型和能力要求，制定相应的招募标准，并通过线上线下相结合的方式进行广泛宣传，吸引更多合适的人参与。
同时，严格的选拔流程能够保证志愿者队伍的质量，为活动的成功开展打下良好的基础。
其次，奥运会注重对志愿者的全面培训。
在志愿者正式上岗之前，会为他们提供系统的培训，包括赛事知识、服务技能、应急处理等方面的内容。
培训不仅有理论学习，还会通过模拟演练等方式让志愿者在实践中积累经验。
这种全方位的培训，使志愿者能够迅速适应工作环境，提供专业、高效的服务。
在其他志愿者活动中，也应该重视培训环节。
根据活动的特点和需求，为志愿者提供有针对性的培训，让他们了解活动的背景、目标和具体任务，掌握必要的技能和知识。
通过培训，提高志愿者的服务水平，增强他们的自信心和责任感。
再者，奥运会志愿者管理在岗位分配上十分科学合理。
组织者会根据志愿者的特长、兴趣和经验，将他们分配到最适合的岗位上，充分发挥每个人的优势。
同时，还会考虑到各个岗位之间的协作和配合，确保整个志愿者服务体系的高效运转。
这启示我们在组织志愿者活动时，要充分了解志愿者的情况，进行精准的岗位匹配。
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2008年奥运会志愿者培训工作实施
意见
2007年是北京奥运筹办工作的决战之年，也是志愿者奥运培训工作全面深化、全面推进、全面检验之年。
为充分调动和发挥各方面的力量，切实推进全区志愿者奥运培训工作取得实质性进展，特制定本意见。
一、指导思想
全面贯彻落实《关于北京区（县）志愿者奥运培训工作的意见》（奥志愿发[2007]4号）文件精神，按照北京奥运培训工作协调小组和北京奥运会志愿者工作协调小组的统筹安排，建立健全xx区志愿者奥运培训工作的管理体制和工作机制，切实抓好志愿者奥运培训工作，使志愿者在培训和实践锻炼中得到提高，全面提升全区居民文明素质。
二、工作目标
通过丰富多彩、行之有效的培训活动，大力普及奥林匹克知识，弘扬绿色
奥运和人文奥运理念，进一步提升我区志愿者综合素质，使志愿者不仅具备进行奥运会、残奥会赛会服务和参加社会服务所必需的基本知识和技能，更具备较强的服务意识、服务精神、服务能力和较高的综合人文素养，从而建立一支热情微笑、训练有素的志愿者队伍。
三、工作任务
（一）培训对象
1．以北京奥运会、残奥会志愿者申请人为重点，同时在团员青年、辖区居民中广泛开展奥林匹克精神的宣传教育。
2．按照举办“有特色、高水平”奥运会的要求，对志愿者工作的管理人员、骨干志愿者进行培训。
3．在赛会志愿者录用和城市志愿者招募之后，要重点开展对赛会志愿者和城市志愿者的系统培训，同时做好社会志愿者的培训工作。
（二）培训内容
1．通用培训。
以《北京奥运会志愿
者读本》、《北京残奥会知识读本》、《北京奥运会、残奥会志愿者培训精品课程》等为基本教材，组织志愿者申请人了解奥林匹克运动知识，北京奥运会、残奥会目标理念、筹办方针，北京人文地理知识及外语、急救、交通、安全等相关知识。
结合区域特点，将__区情、永定河文化等知识纳入通用培训课程。
2．岗位培训。
针对服务岗位的专业要求和工作实际，进行岗位职责、工作任务、业务流程、服务规范等内容的培训。
（三）培训形式
1．面授培训。
采取集中面授讲解的方式，邀请相关专业人员，向志愿者申请人讲授奥运相关知识，因地制宜开展知识竞赛、形象展示、学习论坛等活动。
2．实践培训。
以“迎奥运、讲文明、树新风”活动为载体，将培训工作与和谐社区、和谐村镇建设相结合，组织志愿者参加“微笑北京”、“好运北京”、“周末环境美化行动”、“奥运知识大讲堂”等社
会公益实践和志愿服务活动。
3．远程培训。
借助xx共青团网站(）等网络、广播、电视、报刊媒体，通过录像观摩、远程教学等形式广泛开展志愿者培训。
（四）培训管理
建立志愿者申请人电子档案，统一发放“志愿者服务卡”，对志愿者申请人参加培训的情况进行详细的记录和客观的评估，作为选拔志愿者以及志愿者表彰工作的重要依据。
四、工作保障
（一）健全组织领导
成立__区奥运培训工作和奥运志愿者工作协调小组，把志愿者培训工作列入协调小组的重要职责并认真组织实施。
志愿者工作协调小组办公室设在团区委，负责志愿者奥运培训日常工作，落实志愿者培训工作的各项任务。
各相关单位要积极配合，将志愿者培训工作切实融入志愿者招募、宣传、实践、选拔、管理、激励保留等工作的全过程，
并结合我区实际情况，制定、实施志愿者培训工作的相关政策、工作计划和活动方案，把握志愿者培训对象的特点和需求，不断提高志愿者培训工作的针对性和实效性。
（二）组建师资队伍
根据北京奥运培训工作协调小组办公室、北京奥运会志愿者工作协调小组办公室、团市委确立的原则和标准，面向全社会公开招募、培训一批高水平的培训师，选聘从事或曾从事过体育运动、残疾人体育运动的兼职教师，组建高水平的师资队伍。
加强对培训师的考核评估，根据考评结果，对志愿者培训师进行评比表彰。
（三）加强基地建设
1．在区委党校、区图书馆、残疾人活动中心等单位建立区级培训基地，组织大规模的志愿者培训活动。
2．各级团组织以青年中心、社区教室、党员活动室、阅览室等场地为依托，建立培训基地，开展培训宣讲工作。
3．通过结对共建的形式，在街道、社区及其他公共活动场所建立公益实践培训基地。