2018货代业务员年度总结
货代业务员年终总结6篇
货代业务员年终总结6篇货代业务员年终总结 (1) 一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。
在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。
通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。
刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。
每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。
俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。
第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
货代业务员年度工作总结范文6篇
货代业务员年度工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：您好！我是公司的货代业务员，一年的工作即将结束，现将本人的工作总结如下：一、业务开展情况在过去的一年中，我主要负责公司的货代业务，通过努力，取得了不错的业绩。
在业务开展过程中，我积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的解决方案，得到了客户的认可和信任。
同时，我也注重与同事之间的协作，共同完成公司的各项任务。
在业务拓展方面，我通过市场调研和客户推荐，不断开拓新的市场渠道，使得公司的货代业务得以持续发展。
同时，我也积极参与公司的营销活动，提高公司的知名度和美誉度。
二、工作亮点与成果1. 成功开拓了新的市场渠道，使得公司的货代业务得以扩大规模；2. 通过客户推荐和口碑传播，提高了公司的知名度和美誉度；3. 完成了公司的各项任务和指标，取得了不错的业绩；4. 积极与客户沟通，提供个性化的解决方案，得到了客户的认可和信任；5. 注重与同事之间的协作，共同完成公司的各项任务。
三、遇到的问题及解决方案在业务开展过程中，我也遇到了一些问题，针对这些问题，我采取了相应的解决方案：1. 市场竞争激烈：通过加强市场调研和客户沟通，了解市场需求和竞争对手的情况，制定更具针对性的营销策略；2. 物流成本高：与物流公司协商合作，优化物流方案，降低物流成本；3. 客户投诉处理：及时处理客户投诉，与客户保持沟通，解决问题并取得客户的满意。
四、未来的工作计划在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己的业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
具体计划如下：1. 加强市场调研和客户沟通，了解市场需求和竞争对手的情况，制定更具针对性的营销策略；2. 优化物流方案，降低物流成本，提高客户满意度；3. 加强与同事之间的协作，共同完成公司的各项任务；4. 注重客户服务和售后服务的质量，提高客户满意度和忠诚度；5. 继续开拓新的市场渠道，扩大公司的业务规模。
五、总结与感悟在过去的一年中，我取得了不错的业绩和成果，同时也遇到了一些问题和挑战。
货代业务员年度个人工作总结范文5篇
货代业务员年度个人工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，本人作为货代业务员，尽职尽责，取得了一定的成绩。
通过不懈努力，不仅提高了自己的业务水平，也推动了公司的发展。
以下是对本年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 业务开展本年度，我主要负责公司货代的业务开展。
通过积极开拓市场，与多家客户建立了合作关系，实现了业务的稳步增长。
（1）新客户开发：通过参加行业展会、拜访潜在客户等方式，成功开发XX家新客户，为公司带来了新的业务增长点。
（2）业务推广：利用网络平台、社交媒体等渠道，积极推广公司的货代业务，提高了公司的知名度和市场份额。
（3）业务洽谈：与现有客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案，成功签订了一批大额合同。
2. 物流管理作为货代业务员，物流管理是我在工作中的重要职责。
通过优化物流方案，提高了货物的运输效率和服务质量。
（1）运输计划：根据客户需求和货物特点，制定合理的运输计划，确保货物按时到达目的地。
（2）货物跟踪：对货物的运输过程进行实时跟踪，确保货物的安全、及时送达。
（3）信息反馈：及时向客户提供货物的运输信息，帮助客户了解货物的实时动态。
3. 团队协作与沟通在工作中，我注重团队协作，与同事保持良好的沟通，共同解决问题。
（1）内部沟通：与同事保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作，提高了工作效率和服务质量。
（2）培训提升：积极参加公司组织的培训活动，提高自己的业务水平。
同时，对同事进行业务指导，提高团队的整体素质。
（3）信息反馈：及时向领导汇报工作进展，为公司的决策提供依据。
同时，向客户提供工作建议，促进双方的合作。
三、存在问题及改进措施篇2================一、背景概述在过去的一年里，作为货代业务员，我肩负着公司物流业务的重要使命，尽心尽力地完成各项工作任务。
通过一年的磨砺与努力，我在业务处理、客户服务、市场拓展以及团队合作等方面取得了显著成绩。
货代业务员年度个人工作总结范文8篇
货代业务员年度个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为货代业务员，我在国际货运代理行业的工作中积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。
本总结将全面回顾过去一年的工作，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施和未来一年的工作计划。
二、工作内容及成果1. 业务开展在过去的一年中，我积极开展货代业务，拓展客户群体，与多家企业建立了长期稳定的合作关系。
在货物进出口、海运、空运、陆运等方面，我提供了专业的服务，确保了货物的安全、高效运输。
2. 客户服务我始终坚持以客户为中心，提供周到的服务。
在货物跟踪、信息反馈、问题解决等方面，我始终保持高效沟通，确保客户对货物的实时掌握。
同时，我积极收集客户反馈意见，不断优化服务质量。
3. 团队建设与协作在团队方面，我积极参与团队建设和培训，提高团队凝聚力和业务水平。
与同事之间保持良好的沟通与合作，共同解决工作中遇到的问题。
4. 市场营销与拓展我积极参与市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
通过参加行业展会、举办推介会等方式，扩大公司知名度，为业务的持续发展打下基础。
5. 风险管理在货代过程中，我始终保持高度的风险意识，对可能出现的风险进行预测和评估。
通过制定合理的风险防范措施，确保货物的安全运输。
三、工作不足及改进措施1. 专业知识储备不足在货代业务中，涉及的专业知识较多，我在某些领域的知识储备仍有不足。
为此，我将加强学习，不断提高自己的专业素养。
2. 客户服务细节需优化虽然我一直在提高客户服务质量，但在服务细节方面仍需优化。
我将更加关注客户反馈，从细节出发，提升客户满意度。
3. 团队协作能力待提高在团队协作方面，我仍需提高沟通能力。
我将积极参与团队活动，加强与同事之间的交流，提高团队协作能力。
四、未来工作计划1. 提高业务水平我将继续深入学习货代业务知识，提高自己的专业素养，为客户提供更专业的服务。
2. 加强客户管理我将进一步优化客户服务流程，关注客户需求，提高客户满意度。
货代业务员年终工作总结
货代业务员年终工作总结亲爱的领导：您好！本人是货代业务员，非常荣幸能够为公司服务一整年，现在我将为您总结本年度的工作情况和成绩。
一、工作内容和业绩本年度，我主要负责货代业务的开展，包括货物运输、报关、仓储等方面的工作。
在工作中，我积极与客户沟通，了解他们的需求，并给出合理的解决方案。
在具体操作中，我细致入微，确保每一个环节都能够按时完成任务。
同时，我还与内部的配送、仓储等部门保持紧密的合作，确保货物的准确运输和安全保管。
在本年度的工作中，我取得了以下成绩：1. 完成业务目标：根据公司的业务目标，我按时完成了各项任务，并尽可能地争取了更多的业务。
2. 提高客户满意度：我重视与客户的沟通，准确了解他们的需求，并尽力满足他们的要求。
通过良好的服务，让客户对公司的满意度得到了提高。
3. 解决问题的能力：在工作中，我遇到了一些问题和困难，但我能冷静地分析问题的原因，并积极主动地与相关部门合作解决问题，确保工作顺利进行。
4. 团队合作精神：作为一个团队的一员，我注重与团队成员的合作，并共同努力完成公司的任务。
5. 外部合作伙伴的发展：我积极拓展与外部合作伙伴的关系，与供应商、承运商等建立了良好的合作关系，对公司的运营起到了积极的作用。
二、自我提升和反思在本年度的工作中，我也发现了一些不足之处，我将积极反思，并希望在新的一年中改进。
1. 学习技能：货代业务是一个复杂的行业，我希望能够不断学习新的知识和技能，提升自己的综合能力，为公司的发展做出更多的贡献。
2. 加强沟通能力：沟通是货代业务中非常重要的一环，我希望能够进一步加强与客户和团队成员的沟通能力，提高工作效率。
3. 完善工作流程：我发现在工作中有一些流程还需要进一步完善和优化，我会不断总结经验，提出改进建议，提高工作效率和质量。
4. 提高服务水平：客户的满意度是我们工作的关键指标之一，我希望自己能够提高服务水平，为客户提供更好的服务。
三、展望和规划在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展和客户的满意度而努力工作。
货代业务员年终总结4篇(货代业务员工作总结)
货代业务员年终总结4篇(货代业务员工作总结)货代业务员年终总结1我认为正确而不怀疑，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，确定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：一、问清价格xx年4月13日，我一个dubai的客户要我支配两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，由于之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。
我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费。
由于货在他手上，最终我不得不自己多付2x150美金教训：即使是传了价格表过来，也确定要再问一次，不能说由于他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，确定要声明一再，不能让对放玩文字玩耍让自己吃亏。
要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。
二、了解对方公司状况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么状况下确定要做到平安，确定要确认对方的身份。
记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开头就取消个货物的退税，状况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，依据他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以连续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，由于之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司。
货代业务员年度工作总结范文8篇
货代业务员年度工作总结范文8篇篇1在过去的一年中，我作为货代业务员，经历了许多挑战和学习。
在公司的支持和同事的帮助下，我不断努力，提升自己的业务水平，为公司的发展贡献了一份力量。
一、工作回顾在过去的一年中，我主要的工作内容包括：1. 客户维护与发展：通过电话、邮件和面对面的方式，与客户保持密切联系，了解客户需求，提供专业的货代服务。
在客户的信任和支持下，成功维护了老客户，并开发了新客户。
2. 业务谈判与签约：在业务谈判中，我凭借专业的知识和良好的沟通能力，成功签订了多个货代合同，确保了公司的业务增长。
3. 货物跟踪与查询：我时刻关注货物的运输情况，及时回答客户关于货物状态的查询，确保客户能够放心地选择我们的服务。
4. 市场分析与预测：我定期进行市场分析，了解竞争对手的情况和市场需求，为公司的业务决策提供参考。
二、工作成果与亮点在过去的一年中，我取得了一些工作成果和亮点，包括：1. 成功维护了老客户并开发了新客户，提高了公司的市场份额。
2. 通过专业的谈判技巧，成功签订了多个货代合同，确保了公司的业务增长。
3. 时刻关注货物运输情况，及时回答客户查询，提高了客户满意度。
4. 通过市场分析，为公司提供了有价值的业务决策参考。
三、工作不足与反思在过去的一年中，我也意识到自己存在一些不足之处，包括：1. 在客户沟通中，有时过于依赖电话和邮件，缺乏面对面的沟通技巧。
2. 在业务谈判中，有时过于注重细节，忽略了整体利益。
3. 在货物跟踪中，有时由于信息更新不及时，导致客户查询响应不够迅速。
4. 在市场分析中，有时缺乏深入的分析和判断。
针对以上不足之处，我进行了反思和总结，并制定了改进计划：1. 加强面对面的沟通技巧学习，提高客户沟通效率。
2. 注重整体利益和细节的平衡，确保业务谈判的成功。
3. 及时更新货物信息，提高客户查询响应速度。
4. 深入分析和判断市场趋势，为公司提供更有价值的业务决策参考。
四、未来展望与规划在未来的一年中，我计划从以下几个方面进行努力和规划：1. 继续加强客户维护与发展工作，提高客户满意度和忠诚度。
货代业务员年度总结
货代业务员年度总结尊敬的领导：您好！随着一年的忙碌工作即将过去，我作为公司的一名货代业务员，很荣幸能向您汇报我过去一年的工作情况和成绩。
回顾过去的一年，我在塑造自己的专业形象、提高工作效率、加强团队合作等方面都取得了一定的成就。
在日常工作中，我坚持循环流程、高效执行任务，以提供高质量的服务满足客户的需求为己任。
首先，我努力加强自己的专业知识和技能的学习。
我通过参加行业培训、研究市场动态、了解最新政策等方式，不断更新自己的知识储备和应对能力。
在海运、空运等不同运输方式上，我深入学习了各个环节的操作流程和规范，并且持续跟进学习贸易法律法规，提高了自己的专业素养。
其次，我积极拓展市场，开拓新客户。
在过去的一年中，我不断拓宽自己的业务范围，在保持对老客户的维护的同时，积极寻找新客户，通过电话、邮件等各种方式对潜在客户进行有效的沟通和洽谈。
通过与客户保持良好的沟通和关系维护，在一年的时间里，我成功签约了多个新客户，并实现了订单的持续增长。
再次，我注重团队合作，通过协调与同事的工作关系，更好地完成工作任务。
我始终坚持以团队为重，积极与同事沟通配合，及时解决工作中的问题和困难。
在处理一些大型项目和紧急任务时，我与同事密切配合，共同攻克难题，取得了良好的团队合作成果。
最后，我注重自我反思和总结，不断提高工作效率。
我每天都会对自己的工作进行总结和反思，深入分析自己的工作行为、工作态度和工作效果，积极寻找不足之处，并提出改进的措施。
通过不断的自我反思和总结，我不断优化自己的工作方式和方法，提高了自己的工作效率和质量。
在过去的一年中，我以全身心的工作态度和积极向上的工作精神，倾尽全力为公司创造价值。
我相信，我的努力和付出一定得到了领导和客户的认可和肯定。
展望未来，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和工作能力。
我将加强与客户、同事和领导的沟通，不断改进自己的工作方式，提升服务质量，为公司提供更优质的服务，为公司的发展贡献自己的力量。
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本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==2018货代工作总结4篇本文目录1.2018货代工作总结2.货代业务经理年终工作总结初3.货代业务经理个人年终工作总结范文4.货代工作总结一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江总书记”七一”重要讲话精神和六中全会精神，以”三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为”三农”服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。
一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。
同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行.二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益.三、工作方面：1、根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款.今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。
2、及时抓好”清非”化险和收息工作。
年初做好”清非”总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。
四、效益业绩方面：年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成计划的85.3%，各项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷76.66%，控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元，下降16万元，占比48%，下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元，(实际数为34.7万元)完成计划的347%。
五、不足方面：本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，”两呆”贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
货代业务员年度总结汇总三篇
货代业务员年度总结汇总三篇货代业务员年度总结 1第一，巩固基础工作作为一名销售人员，在工作中，我可以充分发挥“管理是服务，创新是超越，工作是奉献”的人生宗旨和智慧(一)不断学习，增强责任感。
在业余时间，我认真学习了关于汽车销售的知识。
通过学习，我深深体会到工作中没有小事，我明白任何细节都可能影响工作的质量和效果。
(二)注重动态，掌握行业信息。
随着汽车行业之间的市场竞争日益激烈，我知道信息就是利益。
因此，我密切关注行业动态信息，将市场研究和信息收集、分析和整理__化、规范化和正规化。
通过市场调研、商务谈判等方式和__建立稳定可靠的信息渠道。
(三)调整战略，适应不断变化的市场销售模式。
销售的命脉在于市场，市场的命脉在于变化。
在工作中，抓住市场的命脉，就是要有应对市场变化的策略和措施。
在上级__和同事的__和帮助下，我可以根据市场变化及时调整自己的销售策略，并对每个案例进行个体化处理。
只要有利于我们的利益，无论大小，我都会坚决操作，尽力把它变成有效的秩序。
二、爱与奉献，着眼大局作为一名汽车销售人员，我深刻理解“客户至上”的原则，尤其是对我们的客户来说，规范细致的态度不仅可以促进客户消费，而且可以有效提升我们的品牌。
在工作中，我总是对自己提出严格的要求，规范每一个细节。
通过细心、耐心和努力，我做到了“手脚嘴勤”。
第三，注重服务，提升形象细节决定成败。
因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬优质服务的专业精神，用专业的礼貌和服务态度来唤起和唤起顾客的购买欲望。
有句话叫“服务源于真诚”。
只有这样，才能达到“用我的真诚赢得客户的感情”的目的。
我用真诚赢得更多的空间和商机。
通过这一系列标准化和__的服务，我们的形象得到了提升。
第四，务实进取，团结协作勤奋和奉献是对员工的最低要求。
在工作中，我以正确的态度对待所有的任务。
同时，我一直非常重视与同事的关系，善于调动和发挥每个人的积极性和创新性，努力营造__高效的工作环境。
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2018货代业务员年度总结范文
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2018货代业务员年度总结范文
任职以来，在上级联社的正确领导下，我十分注重提高自己的理
论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策，
认真执行上级联社的各项规章制度，正确理解上级指示精神。1年来，
我积极参加了上级党委组织的各种活动，自觉遵守党的政治纪律和金
融法规，在工作和生活中，严于律已，努力做到率先垂范，圆满地完
成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作，主要在以下几方面作
了努力：
一、在业务经营上，我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益，
做大规模”的思想，在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向，
以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。
XX年3月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，存
款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。我在分析形势，吃透经
营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，及时组织召开了
各种会议，充分调动了广大员工的工作积极性。
一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，精心设
计了客户营销的方法和步骤，研究了操作性较强的挂钩考核办法，及
时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客
户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落
户”信用社;
二是改革资金组织考核办法，进一步完善存款业务激励机制;把
存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网
点、柜组、员工，直接与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖。
三是强化窗口服务，一方面积极开展优质文明竞赛活动，为沙湖
树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服
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务，促进资金组织工作超常规发展。
四是在存款业竞争中采取“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客
户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;
同时贷款增量得到了优化，存量得到一定的活化。在财务管理中实行
“量入为出，厉行节约”的原则，严格费用管理，加强费用报批审核，
号召全体职工节约每一滴水、每一度电，当年实现了较好的综合效益，
并获得了市联社“XX年度增效奖”。
二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部
聘任机制，能多能少的收入分配机制方面，进行了有益探索，出台了
《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》，有效调动了全员的工作积极性。
XX年5月，根据联社安排，并推动人事制度改革，优化人力资源配
置，按照德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞
争上岗，为真正实现能者上，庸者下，平者让的原则，通过制订方案、
思想发动、考察考核的程序，理事会遵循“公开、公正、公平、择优”
宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志，我
要求他们制定详细的工作计划，加强对他们的考核;帮助他们解决学
习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气，使他们迅速进
入了角色。在他们的带动下，形成了全社职工积极向上的好风气，为
信用社完成全年工作打下了良好的基础。
三、在形象塑造上，提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、
体现特色的原则，集中有限财力对网点进行改造的建议，获得了理事
会的一致通过。一年来，我社先后按照市联社cis要求对社本部、芙
蓉分社进行了全面装修改造，为桥头分社购买新门面也即将拓址。其
中社本部配合市政府进行了亮化工程改造，同时对营业设施进行了更
新、开发、升级，增强了城市机构的服务功能，通过印刷传单，为储
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户印赠储蓄纪念袋和挂历，悬挂标识灯箱，积极参与公益活动等形式，
擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了
进一步提高服务质量，提升服务品位，我督导出台并组织实施了柜台
人员服务规范和处罚办法，组织开展了岗位练兵和技术比武活动，提
高了服务效率。
四、在基础管理上，坚定不移地狠抓从严治社。坚持靠制度管人
管事。一是抓制度的建立健全，根据我社实际制定出了《临柜人员岗
位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度，
从而使各项工作都有章可循，该怎么做，不该怎么做，职工心中一清
二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好，不抓落实，就形成虚设。
我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作，每月进行了一次安全
检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织
人员进行稽核监察，使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习
惯，大大提高了我社的基础管理水平。一年来，我社未发生一起违法、
违规案件，差错事故也大幅减少，年底各线考核均获得较好的成绩。
五、在队伍建设中重点抓了班子建设。上梁不正下梁歪，中梁不
正倒下来，任职以来，我高度重视班子建设，加强团结，不断强化措
施，使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则，
寻求思想上的统一，坚持做到多通气、勤商量，对于信用社的重大决
策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究，把工作决策建
立在集体智慧的基础上。另一方面在行动上瞄准一致的目标，各司其
职，各负其职，不相互推诿责任，这种旺盛的工作热情和精神风貌，
直接感染了全体职工，我们一道开创工作的新局面。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但离上级的要求还有差距，
也存在不足，特别是在科技知识的学习方面。在今后的工作中，我将
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总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励，和沙湖信用社全体干职
工一道，共同打造信合事业的美好明天!
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仅供参考
THANKS
谢谢您的阅览