饿了么平台营销策略的制定及实施
饥饿产品营销方案
饥饿产品营销方案前言在当今竞争激烈的市场环境中，如何有效营销和推广产品已成为企业成功的关键因素之一。
本文将针对饥饿产品的营销策略进行探讨，分析当前市场趋势和竞争态势，提出切实可行的营销方案。
一、市场现状分析1.1 市场需求随着消费水平的提高，人们对食品品质和口味的要求也越来越高。
饥饿产品因其独特的口味和特色而备受消费者喜爱，市场需求量逐渐增加。
1.2 竞争分析在饥饿产品市场，存在着众多竞争对手，各家品牌不断推出新品和促销活动，竞争日益激烈。
因此，如何突出产品优势，提升品牌知名度成为关键。
二、营销策略制定2.1 目标群体定位针对饥饿产品的特点和消费群体需求，我们将主要定位于年轻人群体，他们对美食有着独特的追求与喜爱。
2.2 产品定位饥饿产品独特的口感和风味是其核心竞争优势，我们将强调产品的原料优质、口感独特、新鲜健康等特点，树立“健康美味，源自自然”品牌形象。
2.3 促销活动策划结合节假日和商场促销季节，我们将推出“买一送一”、“满额送礼”等促销活动，通过增值服务和优惠政策吸引消费者，并提升产品市场占有率。
2.4 线下推广通过与知名餐饮连锁合作，开展产品试吃活动和品鉴会，拉开产品与消费者的距离，增加消费者体验感，提升品牌口碑。
2.5 线上推广结合新媒体渠道，打造精美短视频和产品宣传片，通过社交平台广告投放和KOL推荐，扩大产品知名度，吸引更多年轻消费者关注和购买。
三、市场营销实施步骤3.1 策划方案制定在营销团队的协同合作下，制定详细的市场推广方案，明确分工和时间节点，确保实施顺利。
3.2 资金预算分配根据营销预算，合理分配各项支出，确保宣传推广效果最大化。
3.3 营销方案实施营销团队落实各项策划方案，执行具体推广活动，不断调整和优化推广策略，确保实施效果。
四、营销效果评估4.1 数据分析通过对营销活动的效果进行数据监测和分析，定期出具分析报告，评估活动的可行性和有效性。
4.2 消费者反馈定期开展市场调研和消费者满意度调查，了解消费者对产品和品牌的认知和满意度，及时调整产品策略。
什么是饥饿营销(HungerMarketing)？
什么是饥饿营销（HungerMarketing）？饥饿营销，又被称为限量营销或缺货营销，是一种营销策略，旨在通过创造人们对产品的渴望和紧迫感，从而达到销售目标。
这种策略常常被用于推广新产品或限量版产品，以激发消费者购买欲望和品牌忠诚度。
饥饿营销不仅在中国市场上非常常见，而且也在全球范围内被广泛采用。
饥饿营销的实施往往经过以下几个步骤：1. 制造炒作和预热期：在产品上市之前，通过各种媒体渠道宣传产品的独特性和限量性，制造消费者对产品的好奇和期待，增加产品的关注度。
2. 设置限购限量条件：为了增加产品的稀缺感，限制产品的供应量和购买数量。
这种限制条件会激发消费者的竞争心理，并迫使消费者在限定的时间内抓住购买机会。
3. 引发消费热潮：通过在社交媒体平台上公布购买限制条件和全网范围内的销售信息，吸引消费者的注意。
同时，公司还会邀请一些意见领袖或明星代言人参与宣传，以进一步增加产品的炒作效果。
4. 创建独特购买体验：饥饿营销注重通过购买过程的特殊性来激发消费者的购买欲望。
例如，公司可以设计购买抢购页面，设置倒计时等交互方式，增加购买乐趣。
饥饿营销的优势在于它能够创造产品的紧缺感和独特性，加强消费者的购买欲望和满足感。
这种策略适用于各种消费者群体，尤其是那些渴望拥有独特产品或对品牌忠诚的消费者。
另外，饥饿营销还可以帮助企业提前获取市场反馈和需求预测，从而更好地控制和规划产品供应。
然而，饥饿营销也存在一些争议。
一方面，过度使用这种策略可能导致市场疲劳和公众对商家的不信任。
另一方面，一些不法商家可能借机制造人工供需错配，通过提高产品价格获取高额利润。
因此，饥饿营销需要在合理范围内进行使用，并受到相关法律法规的约束。
总的来说，饥饿营销是一种通过制造产品的渴望和紧迫感来提升销售的策略。
它可以有效激发消费者的购买欲望和品牌忠诚度，同时也需要注意在合理范围内使用，以保护消费者权益和市场的可持续发展。
饿了么 SWOT 分析报告
饿了么 SWOT 分析报告一、引言饿了么，作为中国领先的外卖服务平台，业务涵盖在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等。
在市场竞争激烈的背景下，饿了么致力于提供优质的餐饮服务，为消费者带来便捷的线上下单、线下配送体验。
本报告将对饿了么进行SWOT 分析，以全面评估其在市场中的竞争地位和发展潜力。
二、SWOT 分析1. 优势（Strengths）（1）品牌知名度：饿了么通过多年的市场运作和广告宣传，已经拥有了较高的品牌知名度，吸引了大量用户。
（2）市场份额：饿了么在国内市场份额较大，具备较强的市场竞争优势。
根据公开数据显示，截至 2023，饿了么市场份额约为 40%，位居行业第二。
（3）优质服务：饿了么提供丰富的餐饮选择和高效的配送服务，满足了消费者多样化的需求。
此外，饿了么在食品安全、服务质量等方面具有较强的管控能力，获得了消费者的信任。
（4）技术优势：饿了么运用大数据、人工智能等技术，实现精准营销和个性化推荐。
通过智能调度系统，优化配送路线，提高配送效率。
2. 劣势（Weaknesses）（1）市场竞争激烈：饿了么面临美团、百度等竞争对手的挑战，竞争压力较大。
尤其是在补贴战、价格战等方面，饿了么需要付出更多成本来保持市场份额。
（2）成本压力：饿了么在人力资源、物流配送等方面的成本较高，影响盈利能力。
同时，平台还需面对商户抽成、广告推广等成本支出。
（3）依赖第三方平台：饿了么在一定程度上有赖于第三方平台，如支付宝、微信等，缺乏独立的支付系统。
这使得饿了么在支付环节受制于人，无法全面掌握用户数据。
3. 机会（Opportunities）（1）线上外卖市场增长：随着互联网的普及和消费者对外卖需求的增长，饿了么市场空间不断扩大。
根据艾瑞咨询发布的《2023 年中国在线外卖市场研究报告》显示，预计 2026 年中国在线外卖市场规模将达到 1.6 万亿元。
（2）新零售业务：饿了么在新零售业务方面具有较大发展潜力，可拓展线上线下融合的本地生活服务。
饥饿营销方案
饥饿营销方案饥饿营销是一种灵活的市场营销手段，旨在通过制造短期供不应求的现象，刺激消费者的购买欲望。
以下是一个700字的饥饿营销方案：一、概述饥饿营销是一种以稀缺性驱动的市场营销策略，通过限制产品供应量，制造供不应求的现象，从而激发消费者购买的欲望。
本方案将介绍如何利用饥饿营销手段提高销售量和市场份额。
二、目标1. 提高产品的知名度和市场占有率；2. 促进销售增长。
三、策略1. 限量发售：将产品的供应量限制在一个较小的数量范围内，刺激消费者对产品的购买需求。
2. 预售活动：在产品上市之前进行预售，通过预售价格的优惠和限量预订来吸引消费者的关注。
3. 快闪店：在人流量较高的地点设立快闪店，售卖限量和短期供应的产品，吸引消费者的目光和购买欲望。
4. 社交媒体营销：通过社交媒体平台宣传产品的稀缺性和独特性，激发用户的兴趣和购买欲望。
5. 口碑营销：借助影响力较大的意见领袖和专业人士推广产品，提高产品的口碑和认可度。
四、实施步骤1. 研究市场需求：了解目标消费者的购买行为和偏好，确定产品所在的市场空缺。
2. 设定限量供应量：根据市场需求和产品特点，确定合适的供应量，并确保产品供应的可控性。
3. 策划预售活动：设计吸引人的预售优惠和限量预订方式，通过广告和宣传活动吸引消费者的关注。
4. 快闪店设置：选择人流量较高的商圈或商场，设立独特的快闪店，通过产品展示和促销活动吸引消费者。
5. 社交媒体宣传：通过各种社交媒体平台发布产品信息和相关活动，提高产品在网上的曝光率和知名度。
6. 意见领袖推广：与行业内的意见领袖和专家合作，通过他们的推荐和评价，提高产品的市场认可度和口碑效应。
7. 数据分析和调整：根据销售数据和市场反馈，及时调整销售策略和供应量，确保顺利实施饥饿营销方案。
五、预期效果1. 提高产品的知名度和市场占有率；2. 增加销售量和收入；3. 提高产品的口碑和认可度；4. 增强品牌的竞争力。
饥饿营销是一种创新的市场推广方式，通过限制产品供应量，制造供不应求的现象，从而刺激消费者购买，达到提高销售量和市场份额的目的。
饥饿营销研究报告范文
一、报告摘要饥饿营销，又称“稀缺营销”，是一种通过人为制造产品或服务的稀缺性，激发消费者购买欲望的营销策略。
本文旨在分析饥饿营销的原理、实施方法、效果及风险，为我国企业实施饥饿营销提供理论依据和实践参考。
二、饥饿营销原理饥饿营销的原理主要基于以下几个心理因素：1. 稀缺效应：人们通常认为稀缺的事物具有更高的价值，这种心理导致消费者在面临稀缺商品时，购买欲望增强。
2. 从众心理：当消费者看到他人购买某商品时，容易产生跟风心理，从而增加购买行为。
3. 求新奇心理：消费者对新颖、独特的产品或服务具有强烈的好奇心，饥饿营销通过限制供应，激发消费者对产品的探索欲望。
三、饥饿营销实施方法1. 限量发行：通过限制产品或服务的发行量，制造稀缺感。
2. 定期限量：设定特定时间内的限量供应，激发消费者购买欲望。
3. 独家销售：与特定渠道或平台合作，实现独家销售，增加产品独特性。
4. 竞拍、抢购：通过竞拍、抢购等方式，让消费者在短时间内购买到产品。
5. 预售：提前销售尚未上市的产品，吸引消费者关注。
四、饥饿营销效果1. 提高品牌知名度：饥饿营销有助于提高品牌在消费者心中的地位，增加品牌影响力。
2. 增加销售额：稀缺感促使消费者加快购买决策，提高产品销量。
3. 提升产品价值：饥饿营销有助于提升产品在消费者心中的价值，增加消费者忠诚度。
五、饥饿营销风险1. 市场竞争加剧：饥饿营销可能导致竞争对手模仿，加剧市场竞争。
2. 消费者信任度下降：过度饥饿营销可能导致消费者对品牌产生质疑，降低品牌信任度。
3. 产品质量风险：为了追求销量，企业可能忽视产品质量，损害品牌形象。
六、结论饥饿营销是一种有效的营销策略，但企业在实施过程中需谨慎操作，避免陷入风险。
通过合理运用饥饿营销，企业可以提升品牌知名度、增加销售额，实现可持续发展。
同时，企业应关注消费者心理变化，确保饥饿营销策略与市场需求相匹配。
实施饥饿营销的步骤
实施饥饿营销的步骤什么是饥饿营销饥饿营销是一种营销策略，通过限制产品或服务的供应，创造一种稀缺性和紧迫感，吸引潜在客户愿意支付更高的价格或采取行动来获取产品或服务。
饥饿营销能够有效地激发人们的购买欲望，创造市场需求，增加销售额和利润。
实施饥饿营销的步骤1. 确定目标市场和目标客户群第一步是明确饥饿营销的目标市场和目标客户群。
需要了解目标市场的特征、需求和购买行为，以便定制饥饿营销策略。
2. 确定饥饿营销的关键因素在实施饥饿营销之前，需要确定产品或服务的关键因素，即能够引起潜在客户的兴趣并愿意支付更高的价格或采取行动的特点。
这些特点可能包括产品的独特性、品质和短缺性。
3. 创造稀缺性和紧迫感饥饿营销的核心是创造稀缺性和紧迫感。
可以通过以下策略来实现：•限制供应量：人为控制产品或服务的供应量，创造产品的稀缺性。
•设定限时优惠：提供限时的促销活动，引起潜在客户的紧迫感。
•推出独家限量版产品：推出只有少量供应的限量版产品，吸引潜在客户的购买欲望。
4. 建立行动引导为了引导潜在客户采取行动，需要在饥饿营销中建立有效的行动引导。
以下是一些常见的行动引导方式：•提供网上购买链接：在宣传材料或广告中提供便捷的网上购买链接，方便客户立即下单购买。
•设置倒计时：在限时促销活动中设置倒计时，引起客户的紧迫感和决策行动。
•提供独家优惠：为潜在客户提供独家的优惠，如额外折扣、赠品或加入会员俱乐部等。
5. 宣传和推广宣传和推广是饥饿营销成功的关键步骤。
以下是一些常用的宣传和推广渠道：•社交媒体：利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter 等，宣传和推广活动。
•电子邮件营销：通过电子邮件向潜在客户发送特别优惠和促销信息。
•媒体报道：通过新闻稿或媒体合作报道，增加产品或服务的曝光率。
6. 监测和调整一旦实施饥饿营销策略，需要定期监测和评估营销活动的效果，并根据反馈结果进行调整和优化。
这有助于提高饥饿营销的效果，并满足客户的需求。
饥饿营销策略
饥饿营销策略对于饥饿，我们每个人都会经历过，是不太好受的结果，既要忍受来自精神的折磨，更要忍受身体上的饥饿感，这是让人疯狂的情绪输入。
产品也会饥饿?现在一些行业的发展趋势是，让一些知名的品牌缺货，造成供不应求想象，我记得高中的老师说过一条利益关系，供不应求就会导致价格上涨，价格上涨的话，商家就会扩大生产。
扩大生产之后就是供过于求，价格下跌。
那么饥饿营销的初衷就是让扩大生产后面的环节不出现。
小米与苹果同走一条路?对于小米的销售形式，我们可以从苹果手机那里就能看出，小米手机在走像苹果手机的饥饿营销模式，这种模式在苹果公司刚进入中国市场时，就已经清楚地表明，这是行得通的。
而小米公司正是看到了这样的成功，既然苹果能在这条路走得这么成功，小米决定不仅走这条路，而且还走出不一样的“姿势”来。
小米让你感到饥饿了吗?小米最成功的一点是迅速建立起自己的粉丝兵团，即“米粉”，可以说米粉是推动小米市场发展发展的根本动力。
但是问题来了，作为想用小米手机的人，不管这个人是不是真正的米粉，你用上小米手机了吗?我们都知道，在网上抢购的手机比在店铺买的手机起码相差200人民币，这就是人们都想从网上抢购小米的原因。
但是每次小米的发售量都是有限制的，这就意味着，你不一定会抢购得到小米的产品。
抢购不到，你会等待下一次机会吗?小编之前也想抢购一台小米手机，可是每次都是系统繁忙，在系统繁忙的这段时间，抢购已经结束了，本来我还想到实体店去买的，可是一想到价格是贵了很多，于是我买了华为手机。
华为与小米的对碰华为之前曾推出过荣耀3C等产品，目的就是与小米对碰，更有可能的就是把一些立场不坚定的米粉，拉到自己的阵营中。
现在华为新推出的产品几乎与小米同时发售，目的就是与小米抢占市场，华为不要饥饿营销，却想以小米的饥饿营销作为突破口，创造更高的销售额。
饥饿营销的好与坏饥饿营销当然有着相当大的好处，不然小米也不会执着地进行着，正是饥饿营销的策略，人们渴望产品的愿望被大大激发了，这也是米粉的热情不减退的根本原因所在。
外卖外包运营方案范文
外卖外包运营方案范文一、项目背景与分析随着互联网的飞速发展，外卖行业也在不断壮大，外卖市场已经成为了餐饮行业中的一个重要分支。
外卖市场的快速发展，也为许多餐饮企业提供了一个新的发展机遇，但同时也带来了新的挑战。
餐饮企业若想要在外卖市场上立于不败之地，就必须要有一个良好的外卖运营方案。
本方案旨在为餐饮企业提供一套外卖外包运营方案，通过专业化的外卖外包服务，帮助餐饮企业解决外卖业务过程中的一系列运营问题，提高外卖运营效率，降低经营成本，增加销售收入，进而提升企业的竞争力。
二、外卖外包运营方案的具体内容1. 外卖平台选择与建设首先，我们将帮助餐饮企业选择合适的外卖平台，根据企业的实际情况和需求选择适合的外卖平台，比如美团外卖、饿了么、百度外卖等。
接着，我们将根据企业的形象和需求，为其定制专属的外卖平台，包括平台界面、菜单设计、营销活动等，确保外卖平台整体风格与企业形象一致，提升订餐用户体验。
2. 菜单设计与定价策略我们将帮助餐饮企业设计优化外卖菜单，提供专业的美食拍摄与文字描述服务，提高菜品诱惑力。
同时，我们还将根据市场需求与竞争情况，为企业制定合理的定价策略，确保菜品价格具有市场竞争力，同时又不损害企业利润。
3. 外卖配送管理我们将协助餐饮企业选择合适的外卖配送合作伙伴，确保配送速度和质量。
同时，我们还将进行外卖配送流程的规范化管理，包括订单接收、调度配送员、配送路线规划等，提高配送效率，减少配送成本，提高配送准时率。
4. 营销推广策略我们将帮助餐饮企业制定针对外卖市场的营销推广策略，包括线上推广和线下推广两个方面。
线上推广包括通过外卖平台自带的推广活动、社交媒体营销、网站宣传等方式，增加外卖销售量；线下推广包括在店铺内宣传、派发优惠卷、举办外卖体验活动等方式，提升外卖品牌知名度和美誉度。
5. 数据分析与运营调优我们将通过对外卖业务的数据分析，为餐饮企业提供实时的外卖业务数据报表，包括订单量、销售额、用户评价等，帮助企业了解外卖业务的运营情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
饿了么平台营销策略的制定及实施饿了么STP战略分析目标市场细分（1）地理细分市场国内市场目前可以可分为一、二、三线城市，其中一线城市市场综合实力最高，并且一线城市消费者更追求商品质量，虽然目前来说二三线城市的消费能力尚有不足，但目前随着生活质量的升高，二三线城市的消费者消费水平正在稳步提升。
（2）消费者细分市场根据消费者消费需求，消费群体主要分为务实的学生群、消费能力较高的白领群体、追求健康的高收入群体，其中学生群体占领了大部分的市场份额。
（1）商家细分市场按照商家的自身特点，可以将商家分为普通商家、品牌商家和有机餐饮商家。
其中普通商家由于价格实惠低廉，所以占据大量的市场份额。
目标市场选择"饿了么"针对不同细分市场推出校园馆、品牌馆和有机餐饮馆。
(1)校园馆市场选择校园馆以大学生为主，主要推荐附近价格实惠的普通商家。
(2)品牌馆市场选择品牌馆以上班族斑羚为主。
馆内主要选择有一些质量较高的品牌卖家。
(3)有机餐饮馆市场选择有机餐饮馆以高收入群体为主。
馆内主要选择有机餐饮商家。
目标市场定位(1)校园馆市场定位校园馆以大学生群体为主。
他们对于价格的把控更加的严格，会选择高性价比的商家，因此对于商家的忠诚度较低，这样定位则侧重在实惠优质。
(2)品牌馆市场定位品牌馆主要面向的上班白领一群。
这类群体与学生消费群体相比，购买力、忠诚度都会高一些。
所以品牌馆在进行自身定位时应该强调年轻、品牌、便利和健康等特征。
(3)有机餐饮馆市场定位对于有机餐饮馆来说，主要消费者都是高收入群体，所以在进行自身定位时应凸显高端、健康和养生等特点。
“饿了么”020营销策略制定“饿了么”O20营销产品策略（1）产品组合策略饿了么目前已经根据不同的消费群体分为了校园馆、品牌馆和有机餐饮馆，在其中再设立各个类别的商品，方便消费者选择适合自己的产品。
(2)品牌策略KevinKeller认为品牌是在消费者心中区别于其他竞争对手的一种感知实体。
“饿了么”目前来说处于行业的领导地位，其最终目标也是成为中国第一外卖平台，但其商品水平还是处于较低端的水平，这对企业的品牌塑造是一个很大的障碍，所以重新进行品牌定位是十分重要的。
饿了么营销价格策略价格是营销策略中最重要的因素也同样是最不确定的因素，因此在定价方面，“饿了么”采取以下策略：(1)统一定价要保证线上线下的价格统一，这样可以有效避免消费者登上平台发现价格不同造成消费者流失。
(2)尾数定价策略“饿了么”可以采用尾数定价的方法，例如把价格设为像12.9这样的零数而非整数，这样消费者的认知中价格就会认为是12元，通过这种方式让消费者觉得消费的价格少了，可以促使消费者在平台进行购买。
（3）差别定价策略可以通过办理会员获得不同的红包补贴，并且对于刚刚进入的商家进行大规模的红包补贴，对于一些成熟的商家减少补贴。
饿了么渠道策略目前“饿了么”存在以下几点问题：（1）登录平台后消费者无法迅速的找到适合自己的商品，网页设计不够完善，没有办法最大化的吸引消费者。
（2）虽然“饿了么”配送团队的规模不断扩大，但随即也会引发更多的交通问题，例如外卖小哥会在电动车违规放上箱子，这样就无形的增加了安全隐患；其次配送员为了不超时配送会快速行驶而违反交通规则等。
（3）与第三发支付平台合作不够密切，像美团外卖可以通过微信进行支付，而“饿了么”却无法进行微信支付，这对支付宝支付不方便的人群造成了消费障碍，也就会损失一部分顾客。
对于现在存在的问题，饿了么可以通过以下方面进行改善：(1)主页设计消费者登陆"饿了么”APP进行点餐时，消费者的第一印象就是主页设计。
“饿了么”消费群体主要分为学生和公司职工，因此可以在首页上分为这两大类，根据消费者不同的消费时间、消费需求进行选择。
（2）"饿了么”要定时对配送骑手进行交通安全培训并定期考核，并且改变餐品限时送达客户手里的办法，让配送骑手可以有足够的时间在路上安全骑行，最后把外卖送到客户手里。
"饿了么”可以把外卖平台配送人员的交通违法情况，纳入公司的考核体系，把这一项作为指标进行考核。
（3）微信用户群体在逐步扩大，微信也不仅仅只是社交平台，可以进行购物一类，“饿了么”应该加强与微信的合作，推出微信支付，拉回流失的客流，提高消费人数，增加收益。
饿了么营销促销策略(1)广告营销策略广告在我们的生活中无处不在，而很好地利用广告媒介进行宣传也成为了企业发展的重要因素之一。
“饿了么”要针对不同的消费群体制定不同的策略。
①校园市场广告策略现在校园内的大学生手机的使用是很频繁的，主要使用功能是看视频或者打游戏，“饿了么”可以在视频或者游戏平台投放广告，增强宣传效果的同时也增加了曝光率。
并且现在各个学校都有学生组织，可以联系这类学生组织定期举办活动，为学生提供一些奖品或者福利，更加直观的增强宣传效果。
②白领市场广告策略以上班族来说，他们较学生来说没有很多的休闲时间，会在上下班的路上互肥大量的时间，所以可以在人流量多的地方投放广告，像在公交车站或者地铁站的站牌上进行宣传，这样在不知不觉中加强了人们对于“饿了么”的印象，增强宣传效果。
(2)网络口碑(Internet Word-of-Mouth)营销策略随着互联网技术的高速发展，越来越多的消费者开始使用网络这个媒介进行沟通交流，网络口碑成为了口碑的一种新的传播方式。
网络口碑是大众通过各个网络平台对商家进行评价、宣传等的总和。
本文认为一个企业的成功和有一个好的口碑是分不开的，因此“饿了么”可以通过这种方式进行宣传。
①顾客满意(Satisfaction)首先现在消费者最关注的点就是食品安全，所以最先做的就是严格掌控商家进驻的质量，对于一些违规商家进行查处，在食品安全问题上做到零容忍。
其次应不定时的进行市场调查，对于消费者的需求变化可以第一时间得到掌控，并根据变化做出调整，从根本上解决消费者的问题，借此提升顾客满意度，提高口碑，加强宣传效果。
②利益刺激( Stimulate)人在一定的利益驱动下会主动进行口碑传播。
商家评价也是一个很好地宣传利器，消费者会优先选择评价好的商家的产品，因此可以通过红包补贴或者积分兑换方式等，促使消费者进行评价，但是好评的前提下还是要做到质量为先。
微信与微博作为网络信息的发布的首要媒介，“饿了么”应该加强这两个平台的使用。
以微信来说，微信作为我们常用的社交软件，我们会在朋友圈分享自己的生活，而接收分享的基本上是我们身边的同时、朋友、亲人。
对于身边比较熟悉的人群对于我们的分享信任度比较高，宣传的影响力度大，可以刺激身边朋友的消费欲望。
与微信不同的微博，我们分享的接受者大部分是陌生人，这种情况下我们的宣传效果不大，但是对于一些大V的分享会引起一定的关注，因此微博大V 应该成为宣传的主体，宣传面广，可以更好地传播信息。
因此，“饿了么”应该抓住这两个平台，充分利用开展口碑营销。
③企业故事(Story)有趣或感人的品牌故事会受到人们的持续关注。
“饿了么”可以不定时的推送一些商家故事，这样消费者在点餐的同时可以看到各个商家背后的各种故事，故事是可以很好地成为消费者讨论的关注点，也可以更好的传递背后的价值主张。
④意见领袖观点(Say)意见领袖的概念起源于传播学。
意见领袖所提供的信息会对不知情的普通消费者带来很大的影响。
在网络这个虚拟平台中，意见领袖往往指的是一些微博大V或者网红，现在越来越多的店家由于网红或者博主推荐而成为了网红店，生意火爆。
因此“饿了么”可以定期举办一些线下活动，邀请各个商家和网红博主进行交谈，体验各个商家的产品，并且分享在各种的平台上。
或者可以邀请一些富有创意的博主参与到产品的改善或者新产品的开发中，这样不仅可以提高商家的知名度而且可以提升满意度。
当消费者的某些需求被满足后就会不由自主的进行网络宣传，通过各自流量提高知名度。
（4）关系营销策略关系营销的概念最早是由美国营销学者提出的，“饿了么”可以通过提高消费者的忠诚度和大数据分析来吸引顾客，具体措施如下：①忠诚度计划忠诚度计划是实现关系营销的一种重要方式，目前“饿了么”很重要的问题就是用户忠诚度不高，流失速度快。
部分地区平台上的商家没有其他平台多，并且有时优惠力度不够大，不能吸引顾客。
因此“饿了么”可以在与原有的会员制度上在进行创新，设立不同的会员等级，每次消费提供不同程度的补贴或增值服务，借此吸引消费者消费，刺激消费者的消费欲望。
②大数据营销大数据营销也是各个企业重视的一点。
根据消费者多次的消费记录，深层次的分析消费者的喜好，通过数据分析出每位消费者的个人喜好，建立属于每个人的个人档案，当消费者下次登录时在首页上优先推送他可能会购买的商品，增加顾客和平台的粘度，借此提升消费者的忠诚度。
“饿了么”020营销服务人员策略服务人员主要分为线上线下的客服专员、销售专员及配送人员。
(1)重视人才现在的企业都将“以人为本”为第一，“饿了么”也应该尊重每位员工的想法与个性。
并且对于各个阶层的员工都应该给予平等的平台和晋升机制，让员工在同等条件下工作可以提高他们的工作积极性，充分发挥每个人的才能。
并且营造出“家”的感觉，让员工们在工作时也可以体验到家的温暖，把企业的发展和员工个人的发展融为一体。
(2)鼓励员工策略适当的鼓励可以更好的激发服务人员的热情，通过不同的奖励方式对努力工作和工作绩效优秀的员工进行激励，让他们觉得自己的辛勤努力没有白费，这样才会更加努力的进行工作，从而激发他们的持续工作热情。
（3）服务至上“饿了么”需要让每位员工认识到高效优质的服务是企业利润来源的根本，从而培养更好的服务意识，要告诉每一位员工在有顾客提出问题是首先要做到的是换位思考，第一时间站在顾客的角度解决问题，这样不仅高效的解决了顾客的问题，也会给消费者留下很好地印象，促使继续在这里消费，提高顾客的忠诚度。