淘宝天猫网店运营策划推广方案(干货教程)
天猫店铺的运营方案
天猫店铺的运营方案一、公司介绍我公司是一家以在线销售为主的电商公司，专注于在天猫平台开设店铺进行产品销售。
公司成立于2010年，目前已经在天猫平台拥有多个店铺，并且取得了良好的销售成绩和声誉。
二、目标客户我们的目标客户群体主要是20-40岁的年轻人，他们对时尚、潮流、个性产品有着强烈的需求。
他们注重产品质量和设计，乐于尝试新的产品和品牌。
我们的产品设计和定位正是满足这一消费群体需求的。
三、店铺策略1.店铺定位我们的店铺定位是以时尚、潮流、个性为主题的，通过产品的设计和包装来吸引目标客户。
我们的产品线涵盖服装、饰品、配件等多个品类，力求提供多样化的选择。
2.产品选择和采购我们将根据目标客户的需求和市场趋势选择产品，注重产品的独特性和品质。
同时，我们会与一些有实力的供应商建立长期合作关系，以确保产品的稳定供应和质量。
3.网店形象建设我们将注重店铺形象的建设，包括店铺名称、店铺标志、店铺装修等。
通过美观、简洁、清晰的设计来吸引目标客户的注意力，并增强店铺的信用和品牌形象。
4.店铺运营推广我们将通过多种渠道来提升店铺的知名度和销售量。
主要推广方式包括天猫平台的广告推广、内容营销、社交媒体宣传等。
四、店铺运营方法1.产品展示在店铺中，我们将通过清晰的产品图片、详细的产品描述和参数等来展示产品的特点和优势。
同时，我们将采用多个角度的图片展示，以提供客户全面的产品信息。
2.库存管理我们将建立合理的库存管理系统，根据销售数据和市场需求来制定合理的采购计划。
同时，我们将与供应商保持良好的沟通，及时补充库存并避免过多积压。
3.物流配送我们将与物流公司合作，确保订单的准时配送。
同时，我们也将主动与客户保持沟通，及时解决物流上的问题，并提供顾客满意的售后服务。
4.客户服务我们将建立完善的客户服务体系，包括在线客服、售后服务等。
我们将及时回应客户的问题和投诉，并积极解决问题，保持良好的客户关系。
五、店铺运营策略1.促销活动我们将定期进行促销活动，吸引客户、提升销售。
淘宝天猫店铺运营策划及执行全套方案
淘宝店铺运营执行规划1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加常见问题解答5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7．增加官方帮派.8．增加收藏店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加服务承诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13．增加店铺品牌软文。
（类似凡客）14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9．放置链接到“服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
淘宝运营推广方案及计划
购买、付款、收货、验货 、退换货、保修
关联(guānlián)营销
销售目的
关联销售
关联形式 选择单品
展现位置
更多人买 买更多 关联活动 关联单品 商品类型 商品价格 宝贝描述顶部 宝贝描述底部
提升转化率 提升客单价
第二十页，共106页。
第四步 淘宝基础流量(liúliàng)构成
第二十一页，共106页。
促销额度
• 对内（成本、客单价、商品均价）
• 对外（同行出价） • 成长期：提升额度=客单价*120% • 成熟期：提升额度=客单价*150%
促销单品
• 有成交纪录（0的突破、信任感的建立） • 价格适中（品质保证、全网价格对比） • 性价比高（卖点、理想和现实的差距） • 库存充足（售后、爆款）
第五十六页，共106页。
对淘宝商城的商 家调查显示：平 均商品数量达100
以上
第五十三页，共106页。
促销(cù xiāo)目的
引流
获取客 户资料
团队
打爆款
清库存
促销
促销目的？？丰富！！！
第五十四页，共106页。
目标群体以下(yǐxià)案例
第五十五页，共106页。
促销(cù xiāo)内容
活动层次
• 多层次（一般建议不超过三层） • 差异化（各层次活动不重复）
第二十七页，共106页。
推广流量(liúliàng)介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
人力需求
硬广
品牌商
高
高（人员配置）
流量大小 大
直通车
所有店铺
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
天猫运营推广计划(附PPT模板)
天猫运营推广计划（附PPT模板）大家好，我是大鸟天猫店。
作为一名天猫卖家，我知道要想做好一件事，最重要的就是要有明确的计划。
接下来就给大家说说我的天猫运营推广计划吧！先给大家讲下关于天猫店铺推广计划:1、店铺定位:2、店铺类目:3、店铺主图:4、店铺宝贝描述:5、店铺活动:6、店铺评价:7、店铺文案:8、店铺装修:9、店铺宣传:10、店铺标题:11、店铺简介:12、店铺详情:13、店铺图片:14、店铺标题:15、店铺文案:16、店铺详情:17、店铺活动:18.店铺文案:19.淘宝客推广计划及说明15。
1、店铺定位首先，我们要清楚我们店铺的主要产品是什么？接下来，我们就需要制定我们一系列的运营计划，来帮助我们规划未来的销售计划。
只有了解了我们店铺的产品，我们才能知道我们店铺到底卖什么？2、店铺类目天猫类目有很多，比如女装、男装、饰品等等等。
虽然每个类目有不同的玩法，但是商家还是要根据自己店铺产品特点去选择类目来进行店铺推广。
但是要注意在选样时可以结合自己的店铺产品风格做对比，以吸引更多消费者来购买自己店铺产品。
接下来给大家说下我在选类目上有什么小技巧吧！3、店铺主图当你有了一款宝贝之后，那么你就可以为它找个合适的背景，但是主图是最重要的。
要想把你的宝贝做成爆款，那么你的主图就必须与众不同。
这一点其实很简单，最关键的就是一个好的主图所代表的含义。
主图可以分为产品、场景、服务；场景包括：卖点介绍、图片展示等；服务则包括：售后服务、保修/退换货服务等等；主图上不能出现一些不健康或者是负面的词汇，否则会影响你展现给消费者带来不好印象，那么为了避免这样的情况出现我们就要尽可能对产品做好背景设计。
4、店铺宝贝描述店铺宝贝描述是最直观反映店铺宝贝核心卖点的地方。
也是影响宝贝排名的关键。
宝贝描述中包含一些关键信息，如消费者的年龄、性别、家庭成员、职业、性别等，这些都可以在宝贝描述中体现。
5、店铺活动活动是指通过商家的努力，达到吸引顾客消费并促使成交的一种方法。
天猫运营方案
一、方案背景随着电子商务的蓬勃发展，天猫作为中国最大的综合性电商平台，已经成为众多商家拓展线上业务的重要渠道。
为了提升品牌在天猫平台的竞争力，实现业绩的持续增长，制定一套完善的运营方案至关重要。
本方案旨在通过对天猫平台的深入分析，提出一系列有效的运营策略，帮助商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、目标定位1. 提升品牌知名度，扩大市场份额；2. 提高用户转化率，增加销售额；3. 优化用户体验，提升复购率；4. 增强团队协作，提高运营效率。
三、运营策略1. 产品策略（1）产品定位：根据市场需求，结合自身品牌特点，精准定位产品定位，确保产品具有竞争力。
（2）产品规划：制定产品生命周期规划，包括新品研发、爆款打造、库存管理等方面。
（3）产品优化：持续关注用户反馈，对产品进行优化，提升用户满意度。
2. 价格策略（1）价格定位：根据市场调研和竞争分析，制定合理的价格策略，确保产品价格具有竞争力。
（2）价格调整：根据市场变化和产品生命周期，适时调整价格，提高销售额。
（3）促销活动：结合节假日、促销节点，开展各类促销活动，提高用户购买意愿。
3. 营销策略（1）品牌宣传：利用天猫平台资源，开展品牌宣传，提升品牌知名度。
（2）内容营销：通过优质内容，吸引用户关注，提高产品曝光度。
（3）社群运营：建立用户社群，加强与用户的互动，提高用户粘性。
4. 促销策略（1）优惠券：发放优惠券，刺激用户购买。
（2）满减活动：设置满减门槛，提高用户购买意愿。
（3）限时抢购：设置限时抢购活动，提高用户购买紧迫感。
5. 客服策略（1）提高响应速度：确保客服在第一时间内响应用户咨询。
（2）提升服务质量：提高客服人员专业知识，确保用户满意度。
（3）售后服务：完善售后服务体系，提高用户满意度。
6. 仓储物流策略（1）优化仓储布局：合理规划仓储空间，提高仓储效率。
（2）优化物流配送：选择优质物流合作伙伴，确保物流配送速度。
（3）降低物流成本：通过优化物流配送路线，降低物流成本。
天猫运营淘宝运营方案怎么写
天猫运营淘宝运营方案怎么写一、店铺定位1.1 精准定位目标群体在制定天猫、淘宝店铺运营方案时，首先需要明确自己店铺的精准目标群体。
无论是天猫还是淘宝，都有庞大的用户群体，通过对用户画像的分析，可以更好地定位店铺的目标人群，从而更好地进行运营。
1.2 确定产品定位和差异化特点在店铺定位的同时，还需要明确店铺所经营产品的定位和差异化特点。
针对不同的产品，要针对性地确定竞争对手，找到自己的差异化优势，打造与众不同的产品卖点。
二、店铺设计2.1 优化店铺页面店铺的页面设计直接影响到用户的购买心理，所以在运营方案中需要对店铺页面进行优化，例如：装修店铺，提升整体视觉效果；调整店铺布局，提高用户浏览和购买的便利性。
2.2 增加活动设计在店铺设计中，也需要注重增加一些活动设计，如折扣促销、满减活动等，可以有效提高用户的购买欲望，从而有助于增加销售额。
三、产品策略3.1 产品选择在运营方案中，需要对店铺所经营的产品进行选择和策略布局。
需要根据目标用户群体的需求和市场的趋势，选择适合的产品进行经营。
3.2 产品定价针对不同的产品，需要制定合理的定价策略。
可以根据市场行情、成本以及竞争对手的价格进行分析，确立适合当前市场的产品定价策略。
四、营销推广4.1 合理运用网络推广方式在运营方案中，需要合理运用网络推广方式，如：利用搜索引擎推广、社交媒体推广等，提高店铺的曝光度和用户的访问量。
4.2 制定营销方案在推广的同时，也需要制定有效的营销方案。
如：促销活动、精准广告、内容营销等，以促进销售额的提升。
五、服务体验5.1 提高用户体验为了提高用户满意度和忠诚度，需要在运营方案中注重店铺的服务体验。
从商品的品质、物流的快捷性、售后服务的周到性等方面入手，不断提高用户的购物体验。
5.2 增加用户互动通过增加用户互动的方式，如：线上活动、社区互动等方式，提高用户的粘性和忠诚度。
总结：天猫与淘宝店铺的运营方案重要性不可低估。
上述内容详细说明了店铺定位、设计、产品策略、营销推广以及服务体验等方面的内容。
淘宝天猫旗舰店运营方案干活
一、人员配置：1、组织架构2、工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）岗位职责：1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握；2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等；3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等；4、负责投放广告的设计以及指导更新等；5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等；6、协调商品拍摄以及后期修图维护等；7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求。
任职要求：1、精通运用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平面制作软件；2、必须懂Html 、DIV+CSS代码、Dreamweaver等；有网站独立设计经验更好；3、有电子商务领域（商城旗舰店也可）平面设计两年以上经验；4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。
5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳；6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷；7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法；8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排；9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。
天猫运营方案
天猫运营方案1.背景介绍天猫是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品品类。
为了提升品牌曝光和销售额，制定一个有效的天猫运营方案至关重要。
2.目标制定天猫运营方案的主要目标如下：1.提高品牌曝光度；2.增加销售额；3.提升用户购物体验。
3.方案细节3.1 天猫装修通过定制化的店铺装修，突出品牌特色和产品优势，吸引用户点击和浏览商品。
具体做法：设计富有创意和吸引力的店铺首页；使用高质量的商品图片和详细的商品描述；添加品牌故事、用户评价等内容，增加用户信任度。
3.2.推广活动定期参与天猫推出的各类促销活动，提高品牌曝光度和销售额。
具体做法：参与天猫双11、618等大促销活动，通过折扣、满减等方式吸引用户购买；单独发起品牌活动，如团购、限时抢购等，提高销售额；持续优化活动页面，提供更好的活动体验。
3.3.天猫直播利用天猫直播功能，展示产品特点和使用方法，增加用户购买意愿。
具体做法：定期进行直播，与用户互动，回答问题；邀请行业内KOL或网红合作，增加曝光度和活跃度；营造互动氛围，提供购买链接、优惠码等，方便用户购买。
3.4.专业客服团队建立专业的客服团队，提供快速、高效的售前售后服务，提升用户购物体验。
具体做法：设立专门的客服热线和在线客服，方便用户咨询和投诉；加强培训，提高客服人员的解决问题能力和服务态度；借助聊天机器人等技术手段，提高客服效率。
3.5.数据分析与优化通过对用户行为和数据的分析，优化天猫运营策略，提高效果和销售额。
具体做法：利用数据分析工具，分析用户购物行为和转化率；根据数据结果，优化运营策略，调整推广活动和销售策略；定期评估和优化天猫店铺的整体运营效果。
4.实施计划制定天猫运营方案的实施计划如下：1.第一周：进行天猫店铺装修，优化商品图片和描述。
2.第二周：参与天猫推广活动，提高品牌曝光度。
3.第三周：开展天猫直播活动，提升用户购买意愿。
4.第四周：建立专业客服团队，并进行培训。
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X时代数码淘宝网店策划2.2网店的目标市场定位2.2.1 网店目标群体消费习惯分析就淘宝而言，在其创立初期就定位在中低端价位产品市场上。
这在《中国网络购物调研究报告》也可以体现出来（如图2.2.1）。
淘宝的买家主要以月收入5000以下的中低收入者为主。
光这点就不同于一些其它同行的定位，例如Xbay就主打中高端市场。
从它近几年占据的市场份额来看，淘宝在目标人群的定位上，也是非常符合中国电子商务领域的实际行情的。
图2.5 C2C购物网站用户收入差异(%)根据淘宝所在市场目标人群的大方向，网店的目标人群定位在18~30岁的大学生和白领。
用创意来点亮他们的个性，用时尚的产品来点缀、丰富他们的生活，满足他们的需求。
2.2.2 网店销售产品特点阐述网店对于销售的产品在定位是时尚、富有创意，价位定在中低端层次的各品牌手机。
而且这也符合目标人群的设定。
个人觉得对于每个彰显个性和最求的时尚的潮人来说，只要店铺的产品足够时尚，附有特点，就能吸引更多人光临。
2.3网店前景评估分析2.3.1 建立SWOT战略分析表利用SWOT战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。
SWOT分别代表：strXngths（优势）、wXaknXssXs（劣势）、opportunitiXs(机会)、thrXats（威胁）。
2.3.2进行综合评估并做出决策通过分析之后，可以从表中一目了然地看出在淘宝上开设手机数码网店的优势、劣势、机会及威胁。
面对优势和机会，应该继续保持下去，并且进一步拓展客户群。
而对于劣势和威胁，应当尽量去避免，同时寻找有效的解决办法。
当存在资金周转问题时，应尽量在合理控制库存和资金压力的同时，不断寻找质优价廉的产品，持续拓宽市场范围，发展新老客户，提高网店的服务质量，这样才能逐渐发展下去。
从总体长远角度来看，商务时代网络店铺的开设还是有较强的可行性。
3 网店开设的具体实施步骤3.1店铺前期开设简介3.1.1经营项目确定经营业务范围选定：主营中低价位的各类品牌手机及相关周边产品，如耳麦、贴膜等，为迎合各类顾客，也在店铺中上几款高档价位手机。
目标宗旨确定：诚信经营，为客户价格更优惠、品种更全、确保质量的廉价手机产品及优质的服务。
3.1.2 货源渠道的选择从总体来看，在淘宝开店，进货渠道也是很重要的一环。
产品的质量性能会间接带给自身更强的竞争优势。
由于受资金的现在，主要采取以边进货边销售的形式。
利用当地的批发市场。
在批发市场的好处是可以详细地看到各个供货商信息，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等；但劣势是：诚信度一般、容易出现断货现象。
对于小批量销售的起步卖家，这是个不错的选择。
考虑到自身各个方面实际情况，根据自己的X时代数码店铺，通过当地的批发市场进货。
在杭州下沙周边，通过这种批发市场，比如下沙商贸城数码港、金沙数码港、百脑汇电脑城，还是较为便捷的。
3.1.3 物流配送方式（与快递物流、物流公司商谈好，并签好协议）在物流配送方式上，尽量多选择几家物流公司。
以便满足不同客户对相应快递公司的选择。
大多数买家，大都偏好申通、顺丰等这几个快递公司，可以首先可以选择这几个公司。
至于运费上的设定，则要和快递公司的相关负责人洽谈好，看是哪个地方，不同地方快递费用也是不一样的，然后再制定出收取买家的价格。
当然快递的话还分首重和继重，一般是不超过一公斤内都是一个首重。
如果超过了一公斤就要收一个继重，你就得知道每个地方的继重费是多少。
比如江浙沪，首重是5元，继重是2元，如果没超一公斤就是5元，但如果超了一公斤就是7元，只要超一点点也是要收继重的，刚好的话则不用收。
然后还有就是尽可能使用低邮费，这是最受买家们欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会直接影响买家的购买。
我们经常会看到一些促销信息，比如说一款手机，只卖一口价1元，点击进去一看，邮费是上千的，成交量就可想而知了，所以一定要避免出现这种情况。
3.2店铺设计及装修3.2.1网店的logo设计.店铺名称：X时代数码LOGO标志：图3.1 logoBannXr设计效果图：图3.2 BannXr效果图3.2.2店铺整体框架布局确定.布局原则主要可以概括为：分列、平衡、分色系、立体化、多样化这些原则是从整体角度安排各系列产品；再把特色产品放在最显耀的位置；然后恰当处理店铺首页版面的一系列颜色搭配。
在最终的网店首页布局中，这些原则会很大程度上相互重叠，融为一体。
然而在作布局设计的过程中，每个原则单独考虑，下面进行适当展开叙述：（1）整体效果：首先要有一个布局主题的构想，在按照这个主题展开，在合适位置添加商品（2）分列陈设：分列化是展示的坚实基础，它为布局提供了简介明了的框架，也便于买家的选购。
（3）平衡感：采用平衡的原则可有条不紊的布置产品，传递一致的视觉效果。
首先确定中心，然后两边对称排列；平衡的原则贯穿于整个版面和各个店铺的局部设计。
（4）色系搭配：有序的色彩主题能使整个网页主题鲜明，有序的视觉效果和强烈的冲击力。
①暗色与亮色相结合，突出重点产品；②采用对比色和渐进色的手法色彩和谐（5）凸显立体感：不同的商品进行不同的布局，使整个布局面具有立体感。
如可以采用宽窄不一相结合变化布局面；而在上下保持一致；以致网页整体有深浅错落的效果。
（6）多样化：整体效果的多样化，使消费者获得丰富的趣味性的视觉享受后产生购卖的欲望。
检查店铺页面是否平衡、对称；色彩是否协商，系列是否清楚；商品布局的数量是否足够。
效果图预览：图3.3框架效果图3.2.3为小店铺货刚开始时尽量多上新款数码产品，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量。
来的人多了，带来销量的几率自然大。
但是要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看。
定期地上新货，也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。
店铺刚开始尽量每类产品都购进一定数量。
然后对于对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上，等到有人要货的时候再去进货，这样就不用积压高成本的商品，降低风险。
3.2.3上架产品照片的选取及适当美化宝贝进回来后，就该为宝贝拍一张漂亮的照片。
我们可以不选择供货商提供的照片，因为实拍的照片能让买家感到更真实，也能体现出卖家的用心。
照片可以通过PS处理，但前提是不失真实，如果也实物相差很大，也可能会给将来交易带来麻烦。
为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。
照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明自己的店名。
等店铺开好以后，最好还打上网店地址，一来可以防止别人盗用图片，再者也是对自己新开店铺的一种宣传。
商品摆放角度要直，这样使得商品页面看上去会显得整齐舒服。
图片大小，在限定的80k内，尽量把图做大，让别人能看到细节。
3.3 店铺管理3.3.1 业务处理本手机数码店铺对于买家的咨询，要及时详细地给予解答。
各类咨询、投诉等问题，提供服务更醒目的标识，让买家能更容易找到，让买家信任本店的商品及服务。
对于消费者拍下的宝贝，要迅速做出响应，告诉发货时间。
第一时间整理好订单资料(包括手机型号的核对)，并在当天下午5点包装好统一发货。
3.3.2 客户服务在自己的“X时代数码”店铺提供多个在线联系方式，让顾客用他最方便的方式与你联系。
如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上，及让人易找到店家联系方式。
同时要要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找到你。
3.3.3经营管理对于自己开设的“X时代数码”淘宝店铺，要“眼观六路，耳听八方”，不要将眼光只局限于网上，有时间的话也可以去手机市场上看看，准确掌握市场行情。
对于店铺起步阶段，不应过分追求销售额增长。
若开通淘宝旺铺，可以利用特有的管理店铺平台，可以查看近一段时间的销售统计数据。
一般来说，自己店铺开张的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，通过网络查阅名牌手机商家的运营模式，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户。
把客户都当成是自己的朋友，所以服务态度一定要好。
让老客户感受到好的服务之后肯定也会通过口碑效应吸引更多的买家光顾。
网店的经营就慢慢会向良性发展。
3.4 店铺特色服务3.4.1周到的销售服务质量（1）保持旺旺时常在线。
“X时代数码”本着诚信经营的原则，力求做到满意服务。
对自己经营的数码产品信息要熟悉，有人咨询，要细心给予回复。
客服不在时，要设置好体贴的自动回复。
（2）数码商品包装邮寄注意细节。
回头客是很大的一个市场，在寄出的手机商品中加放一个宣传卡片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠诚度。
（3）为淘宝客户发送节日祝福。
每逢佳节倍思亲，在佳节时发上一句温馨的节日祝福，署名自然是自己的“X时代数码”，让客户感受到自己对他的重视，留下好印象。
下次有需要购物时，也许他们会首先考虑自己的店铺，同时也提高了自己网店的服务形象。
（4）每件数码商品的描述，简洁，易懂。
如下是自己店铺对索尼爱立信X8的描述设计截图：图3.4索爱X8的产品描述设计特别是邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等都详细写上，让顾客一目了然，感受卖家的细心体贴。
3.4.2本店手机商品过三包期后出现故障的解决方式对于销售的手机数码商品，一般品牌都会有一个卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包是企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。
对于超出三包期限后而发现故障的商品，我们X时代数码的承诺是：对于不是因使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障，我们将免费为您送回厂家或者上级经销商处更换维修。
总所周知，明确的服务承诺，能让买家更放心地购买，也能让买家感到亲切，而这对吸引“回头率”很重要。
3.4.3 新产品推出后限量的半价优惠考虑到大部分店铺，无论是实体店还是网店，一般新产品价格都会设定较高。
因此，我们“X时代数码”制定部分新产品推出后的半价优惠活动，也可作为本店—X时代数码的一大经营特色。
开店之初为增加人气，部分新款手机产品设定成半价优惠，而不考虑短期利益。
以便吸引顾客购买，从而形成成交记录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来淘你的网店。
这种价格折扣优惠能在短时间内聚集人气，但是也要把握适度，由于受资金能力限制，选择商品的价位、数量都要考虑好，全部一味降价则会得不偿失。
这也是市场营销学的招徕定价，通过新产品制定较低价格，吸引买家顺便浏览店铺的其他商品。