山大2017春季班期末考试 管理学A卷
2017年春季《管理学》期末考核答案材料
期末作业考核《管理学》满分100分一、判断正误题（每小题2分，共10分,并将错误改正）1．计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。
答：正确。
2．只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。
答：错误。
信息从发送者传递到接收者还需要加工和存贮信息、变换和反馈信息。
3．管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
答：错误。
管理者权力是建立在合法性和强制性的基础之上，而领导者的权力除了合法性和强制性这个基础外，更多更重要的是个人的影响力。
领导者与管理者既可能同一，也可能分离。
4．事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
答：正确。
5．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。
答：错误。
对于管理者来说，进行授权的直接原因在于让管理者有时间做更重要的工作。
二、简述题（每小题10分，共50分）1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？答：主要观点是：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2）科学挑选工人。
（3）要是工人掌握标准化的操作方法。
（4）采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。
（5）计划职能和执行职能分开，以科学的方法取代经验方法。
（6）在管理上实行里外原则，即日常事务授权部下负责，管理者只对例外事项（重大事项）保留处置权利。
（7）实行职能工长制，即一个工长只负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。
（8）工人和雇主双方合作。
他第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。
列宁曾给予泰罗的科学管理思想科学的评价。
列宁说：“泰罗制是资本主义的最新发明,同资本主义的其他一切进步的东西一样,有两方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就”。
并强调,苏维埃密切注视泰罗制的新发展,借鉴和吸收其先进成果,改善企业管理,促进经济发展。
山东大学09-10一《管理学》A卷
（A卷）（本试卷共6页）09，会计09，国贸09，金融09，人管09，营销091、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（ A）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能2、“科学管理理论”的创始人是（ D ）。
A. 福特B.巴贝奇C.甘特D.泰罗3、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ C ）。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划4、在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于（ A ）A.事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制5、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（ A）A.职能B.产品C.顾客D.流程6、提出期望理论的是( C )。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯7、管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是( C )。
A．职权B．职责C．指挥链D．管理8、在以下何种情况下，管理幅度可以加宽（）。
A．组织各项工作的过程普遍得到标准化。
B．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调。
C．组织环境很不稳定，时常出现新情况。
D．下属的工作单位在地理位置上相当分散。
9、( A )提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A．法约尔B．韦伯C．亚当·斯密D．明茨博格10、下列哪一项属于组织文化的核心层（D）A.厂容厂貌B.规章制度C.产品形象D.职工的意识形态、价值观念、道德观念11、通过霍桑实验，我们可以判断，以下哪一个结论是不正确的（ A ）A.工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。
B.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。
C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
管理学A卷答案.doc
《管理学》课程试卷A标准答案一、单项选择题1~5:C,C,B,C,A6~10:A,B,C,A,A,11~15:A,D,B,A,B16~20:C,B,C,B,D二、填空题1.效价2.治生学3.经济方法4.满意5.管理幅度6.安全需要，社交需求，尊重需求7.组织，创新三、简答题1.（一）创立管理理论的主要观点：a.科学管理的根本目的是提高劳动生产率b.要用科学管理的方法代替旧的经验管理c.要求管理人员和工人双方在精神上和思想上有彻底的变革。
（二）主要管理制度a.规范工人的操作方法，合理利用工时，提高功效b.实行差别计件工资制度。
c.对工人进行科学的选择、培训和提高d.制定科学的工艺规程，并用文件固定下来执行。
e..管理和劳动相分离。
注：答出（二）部分为五分，每个一分；答出（一）部分为三分，每个一分。
2.主要有四个方面（一）工作能力（二）工作内容和性质（三）工作条件（四）工作环境3.主要有四个方面（一）能使企业江多元化经营与专业经营结合起来（二）有利于企业及时调整生产方向，分清产品对企业的贡献（三）有利于促进企业内部竞争（四）有利于高层管理人才的培养4.公平理论是美国心理学家亚当斯密于1960年代提出的，也称为社会比较理论，其主要讨论了报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
人们主要通过横向比较和纵向比较来判断自己所获取的公平性。
以横向比较，也就是自己与别人的比较来分析，它主要有四个参数：Qp：本人对本人所获报酬的感觉Qx:：本人对他人所获报酬的感觉Ip：本人对本人所投入的感觉lx:：本人对他人所投入的感觉。
“Qp/Ip” = “Qx/Ix”时，本人感到公平，会保持努力工作的积极性“Qp/Ip” > “Qx/Ix”，自己感到报酬高，有可能会自觉增加投入量，但是过一段时间又会恢复原来水平。
“Qp/Ip” < “Qx/Ix”时，自己感到不公平，有可能会要求增加报酬或者减少投入，甚至离职。
纵向比较的原理同横向比较一样，但是比较的对象时“自己的目前”与“自己的过去”的比较。
管理学期末考试试卷第一套试卷A卷及答案
《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷）及答案《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷）一、选择题（每题1分，共10分）1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。
A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（）。
A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。
A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。
A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（B）。
A 前馈控制B 反馈控制C 过程控制D 间接控制7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：(D)。
A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：(C)。
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( B)。
A 9.1B 9.9C 1.9D 1.110 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（C ）。
山大2017春季班期末考试 管理学A卷
一、单项选择题（每题1分，共10分）1、xx管理学家xx认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义是从哪个角度出发的？（）A.从工作任务角度；B.从职能和过程的角度；C.从管理所产生的组织效果的角度；D.从文化的角度。
2、职能制的优点是：（）A.权力统一B.命令统一C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速3、控制工作得以展开的前提是：（）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取xx措施D.明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（）A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（）A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和（）A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：（）A.1•1 B.9•1 C.1•9D.9•98、以下哪些因素不利于分权：（）A.组织规模的扩大B.专制的领导C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（）A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?（）A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？参考答案：1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化（3）实行级差计件工资制（4）把计划职能和执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
山大网络教育期末考试模拟试题_管理学
《管理学》A模拟卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就就是实行计划、指挥、协调与控制”,“就是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义就是从哪个角度出发的？ ( B)A、从工作任务角度;B、从职能与过程的角度;C、从管理所产生的组织效果的角度;D、从文化的角度。
2、职能制的优点就是: ( C )A、权力统一B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策讯速3、控制工作得以展开的前提就是: (A)A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标就是: ( D )A、产品成本B、利润C、销售额D、投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素: ( D )A、政治法律B、科学技术C、社会文化D、竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,她所提出的组织原理包括职能化原理与 ( B )A、彼得原理B、人本原理C、整分合原理D、例外原理7、在布莱克与穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式就是: ( D )A、1•1B、9•1C、1•9D、9•98、以下哪些因素不利于分权: (B )A、组织规模的扩大B、专制的领导C、下级能力强D、采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家就是: ( C )A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、泰罗D、德鲁克10、假如您就是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,您应把精力放在哪件事上? ( B )A、某项业务标书的撰写B、生产计划的制定C、上月奖金的分配D、研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容就是什么？答:(1)科学管理的中心问题就是提高劳动生产率(2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化(3)实行级差计件工资制(4)把计划职能与执行职能分开(5)实行职能工长制(6)在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
《管理学》期末试卷答案(2017级新生A卷)答案17.12.15
期末考试卷答案2017-2018学年度上学期考试科目：考试年级:考核方式:（闭卷）A卷考试时间:120分钟一．单项选择题（要求在4个备选答案中选出1个正确答案，多选、错选、不选均不得分。
每题1分，共20分）二．多项选择题（要求在备选答案中选出两个及以上正确答案，多选、少选、四．名词解释题（4个题，每题3分，共12分）1．什么是管理学？管理学是管理者在长期从事管理活动的实践中，继承历史管理思想与经验的基础上，综合运用现代科学与技术的理论和方法，探索、研究与总结现代社会环境条件下管理活动的基本规律、基本理论和一般方法的综合性科学。
2．什么是人本原理？人本原理，顾名思义就是以人为本的原理。
以人为本就是人民在管理活动中从人性的角度出发分析问题，以人为中心，按人性的基本状态来进行管理的一种管理方式。
管理的实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
3．什么是计划？计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，经过深思熟虑后，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调组织各种资源以顺利达到预期目标的过程。
4．什么是激励？管理者运用各种管理手段，激发员工的主动性和创造性，调动员工的积极性，使员工朝着组织的目标作出持久努力的过程。
六．简述题（2个题，每题6分，共12分）1.简述直线职能制组织结构的优缺点？优点：①公司最高管理部门摆脱了日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各事业部充分发挥经营管理的主动性、灵活性，因而这种结构既有较高的稳定性，又有较强的适应性。
②各事业部经理对各自部门行政管理工作负全部的责任，是培养全面的、高素质的高级管理人才的最好组织形式。
③有利于提高整个公司的管理水平，有利于增强各事业部经理的责任心和使命感，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。
④有利于各产品事业部对产品的研制开发保持连续性，从而提高生产的专业化水平，加快产品系列化和高级化。
缺点：①增加了管理层次、造成机构重叠、管理人员和管理费用增加。
山东师范大学管理学期末考试试卷及参考答案
山东师范大学管理学期末考试试卷及参考答案年级：专业：考试科目：《管理学》试题类别：Ａ卷考试形式：闭卷一、单项选择题(每小题2分，共20分)1．凡是存在（）的地方，就存在管理。
A.人B.人群C.组织D.工作2．19世纪末20世纪初（）的出现，是管理学形成的标志。
A.泰罗科学管理B.法约尔管理过程理论C.韦伯组织理论D.梅奥人际关系学说3．（）不属于计划活动的范畴。
A.目标B.策略C.预算D.实施4．我国实行目标管理始于（）年。
A.1949B.1958C.1978D.19935．管理层次多而管理宽度小的结构，叫做（）型结构。
A.高耸B.水平C.扁平D.交叉6．（）职权即通常所说的指挥权。
A.决策B.参谋C.直线D.职能7．人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）过程。
A.沟通的全部B.信息传递C.信息解码D.信息编码8．决定报酬是否公平的是（）。
A.物质报酬B.绝对报酬C.相对报酬D.精神报酬9．从逻辑上讲，控制过程的第一步是（）。
A.进行预测B.科学决策C.制定计划D.制定控制标准10．在组织中应用最广泛的反馈控制中，（）又是最重要、最困难的。
A.财务报告分析B.标准成本分析C.质量控制分析D.工作人员绩效评定二、多项选择题多选、少选、错选均不得分。
每小题3分，共15分)1．群体行为学派以（）为基础。
A.个人心理学B.生理学C.社会学D.人类文化学E.社会心理学2．战略选择就是确定企业应采取的战略类型。
事业层战略的基本类型有（）。
A.总成本领先战略B.多样化战略C.差异化战略D.市场细分战略E.集中化战略3．下列属于内部选拔优点的是（）。
A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气B.有利于稳定队伍C.误用人才的风险较小D.任职者能够较快地开展工作E.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系解析：参阅“选拔的途径和方法”。
4．马斯洛提出的五种需求中，包括（）需求。
A.生理B.生存C.安全D.爱情E.自我实现5．现场控制的内容包括（）。
山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案
山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择主要因素有（）。
A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。
A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。
A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可看作由三个阶段构成，分别是（）。
A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。
A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。
A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。
A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。
山大2017春季班期末考试 人力资源管理(三)
人力资源管理3一、填空题：1、工作分析的结果形成两份重要的文件是-------------------、---------------------。
2、职业发展的四个阶段是--------------、----------------、-----------------、----------------。
3、员工的职业类型有----------、-----------、--------------、--------------、------------------。
4、绩效评估之后的四种类型的员工是核心型、骨干型、-------------、------------。
5、在面试测试中属于情景模拟的方法有----------------、-------------------。
二、选择题：（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里，选错或少选不得分）1、人力资源管理经理应具有（）A、人力资源管理技能B、业务技能C、变革的技能D、人际信任2、（）是工作与工作之间比较的工作评价方法A、排序法B、点数法C、海氏法D、因素比较法3、职务形状是下山型的有（）A、办公室职员B、工程师C、销售经理4、薪酬的主要作用有（）A、保障B、激励C、保障和激励D、综合作用5、（）是长期薪酬A、基本薪金B、绩效薪金C、红利D、股票期权6、属于过程型激励理论的是（）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、成就理论7、工作分析的时机是（）A、新企业成立时B、新工作产生时C、环境变化引起岗位变动时D、员工对工作不满时8、属于有害——情绪性冲突的是（）A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度得到真正的贯彻落实C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期9、影响薪酬设计的外部因素有（）A、行业的工资水平B、当地居民生活水平C、企业的工作性质及员工素质D、劳动力市场状况10、下列说法正确的是（）A、当组织效率低时应该对一般员工进行培训B、当组织效率低时应该对管理人员进行培训C、当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训D、当组织效率低时不一定会产生培训需求三、名词解释；人本管理人力资源计划职业生涯工作评价工资结构线四、辨析题：1、工作丰富化的工作设计方法适用任何人。
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《管理学》模拟卷
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导
人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义是从哪个角度出发的？
（）
A.从工作任务角度；
B.从职能和过程的角度；
C.从管理所产生的组织效果的角度；
D.从文化的角度。
2、职能制的优点是：（）
A.权力统一
B.命令统一
C.解决主管负责人对专业指挥的困难
D.决策讯速
3、控制工作得以展开的前提是：（）
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取矫正措施
D.明确问题性质
4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（）
A.产品成本
B.利润
C.销售额
D.投资额
5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（）
A.政治法律
B.科学技术
C.社会文化
D.竞争对手
6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和
（）
A.彼得原理
B.人本原理
C.整分合原理
D.例外原理
7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：（）
A.1•1
B.9•1
C.1•9
D.9•9
8、以下哪些因素不利于分权：（）
A.组织规模的扩大
B.专制的领导
C.下级能力强
D.采用新的高效沟通方式
9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（）
A.亨利•法约尔
B.马克斯•韦伯
C.泰罗
D.德鲁克
10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上? （）
A.某项业务标书的撰写
B.生产计划的制定
C.上月奖金的分配
D.研究在美国设立分公司的可行性
二、简答题
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？
参考答案：
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？
（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率
（2）要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化
（3）实行级差计件工资制
（4）把计划职能和执行职能分开
（5）实行职能工长制
（6）在管理控制上实行例外原则
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
人的行为是由动机决定的，而动机的产生由依赖于需要。
（1）人是有需求的动物，只有尚未满足的需要才能激发人的动机，影响人的行为
（2）人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。
人的需要由低到高的排列顺序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
（3）人的需要是从低级逐步向高级发展的，只有低级需要得到满足后，才能考虑上一级的需要，而低级因素不再成为激励因素。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理理论与方法，已显现出越来越强的科学性。
但管理必须注重其艺术性，因为：
（1）经营和管理的对象最终对象是人，而人和人性是最为复杂的事物
（2）管理的众多元素是变化的动态系统
（3）现代企业面对充满风险和变化的经营环境
（4）管理学的应用性，必须根据实际情况适时改变
4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？
事业部制是在公司总部的统一领导下，根据不同产品、不同地域划分各个事业部门；而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益，并成为利润责任中心。
特点：集中决策、分散经营
优点：便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才
缺点：机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？
（1）因事设人、因能授权（2）明确所授事项
（3）授权适度（4）适当控制（5）相互信赖
三、论述题
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？
2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？
参考答案：
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？
决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模、企业的历史、管理哲学、管理人员的合用性、控制技术、活动的分散性、组织的动态特征及职权的稳定性、环境影响
2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？系统性原理：整分合原则、封闭原则、环境适应原则
人本性原理：动力原则、和谐原则、人—机—环境协调原则
有效性原理：
动态性原理：相关性原则、弹性原则、权变原则
最优化原理：效益的综合性原则、价值原则。