医院行政总值班制度
2024年行政总值班制度例文（3篇）
2024年行政总值班制度例文行政值班安排与工作细则如下：一、行政总值班人员配置1. 行政总值班领导：由总经理、院长、总经理助理及业务院长担任；2. 行政总值班员：由各职能部门负责人轮流担任；3. 行政人事部负责统一安排行政总值班。
每月底前，行政人事部须制定并公布次月行政总值班安排，确保相关信息及时送达院领导、总值班员、各科室、导医台及保安大门岗等相关部门。
二、行政总值班工作要求1. 当日8:00至22:00，总值班人员应坚守医院工作岗位；22:00后可返回总值班宿舍休息；2. 值班期间，总值班人员应严格遵守工作纪律，规范着装，佩戴工作证，禁止饮酒，不得脱岗，并确保24小时通讯畅通；3. 节假日期间的总值班安排依照当月值班计划执行。
若值班安排与节假日休息计划冲突，可在值班前后安排调休；4. 若值班当晚因处理问题而影响休息，次日上午可享受半天休息；5. 如因特殊公务无法履行当日或次日值班任务，应自行协调其他值班人员替换，并及时通知行政人事部；总值班人员无故缺勤将视作旷工并予以通报批评；6. 总值班人员须具备高度的责任心和事业心，认真负责，积极主动，勇于担当，不怕得罪人，严格按照行政总值班工作职责和任务要求执行工作。
三、行政总值班工作职责和任务1. 全权处理非办公时间内的行政及医疗紧急事务，如客户投诉、医患纠纷、信访接待等，同时负责安全保卫和临时性行政事务；2. 总值班员享有统一协调权，有权调用必要人员集中应对突发问题，有权使用医院机动车辆，各相关部门需服从总值班员的统一协调管理；3. 针对涉及医院的重大问题，如灾害事故、公共卫生事件、治安及刑事案件等，制定紧急处置措施，并按《请示报告制度》及时向院领导汇报；4. 非工作时间内的急诊处理，临床科室值班人员应按照规定流程操作，遇到技术性问题及时上报科主任或医务部主任，如需其他人员协助，应及时通知总值班员；5. 总值班员应尊重临床科室对紧急医疗援助的请求，及时调配其他人员提供协助。
院总值班制度
院总值班制度
第一条医院行政总值班工作，在院长领导下，由行政办公室负责具体组织和统筹安排。
院总值班由职能部门人员参加，负责处理非行政班时间外的医务、行政、后勤和临时事宜。
第二条值班期间为临床做好服务，在收到公共卫生突发事件或灾害事故报告时，第一时间上报医院值班领导、院办、医务科等相关职能部门，同时协助院领导组织协调相关科室，对事件进一步的处理，必要时向上级有关部门汇报。
第三条做好值班记录，认真交接班。
及时传达、执行上级指示和紧急通知，签收机密文件。
第四条负责协调各科室做好院内外的紧急会诊、转诊。
第五条遵守值班纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位。
值班期间应保证通讯畅通，非公务不得使用值班通讯设施。
如因值班人员个人原因导致通讯不畅导致信息遗漏或未及时上报、处置，造成不良影响或严重后果，按照《缺陷管理办法（总则、综合缺陷管理、附则）》进行处理。
第六条配合保卫科对办公楼层的安全进行巡视，发现问题及时报告相关部门。
第七条自觉维护值班室清洁卫生，爱护公共设施。
每周更换床单和枕、被套。
第八条值班人员因特殊情况需换班时，提前到行政办报备。
如因值班人员私自调班导致值班期间出现不良事件，按照《缺陷管理办法（总则、综合缺陷管理、附则）》进行处理。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度背景医院是一个24小时不间断地为患者提供服务的场所，因此，医院行政部门的值班工作至关重要。
值班人员需及时响应紧急情况，熟知医院管理流程，并能够妥善处理各类突发事件。
为了保障医院正常运营，确保患者和医务人员安全和顺利，需要制定一套医院行政总值班制度。
目的医院行政总值班制度的制定旨在：1.确保医院行政部门能够夜间、周末及节假日等非工作日提供服务，有效维护医院的正常运转；2.防范和应对突发事件，加强医院内部安全管理，提高对患者和医务人员的管理水平和安全保障水平。
适用范围该制度适用于医院行政部门的全体员工，包括行政管理、行政服务、财务管理等相关岗位工作人员，并涉及到医院全体员工的相关管理和沟通协调。
职责要求值班员的职责1.在值班期间，时刻保持电话畅通和网络连接等联系方式，在别人无法接听电话的情况下，出现紧急情况应立即接听电话，并迅速做出回应。
2.接收和解决医院内外出现的突发事件，包括威胁医院安全的所有问题。
对于问题无法立即解决的，提供处理方案，及时向上级领导汇报。
3.在值班期间对各个部门相关工作进行备案、查询和汇总，包括患者投诉、医疗设备维护、楼宇设施保养、安全事故报告等情况。
4.维护医院内部安全稳定，制定好应急准备措施和应急处理预案。
上级领导的职责1.定期向值班员进行通报和思想教育，明确职责和要求。
2.决策和指导各项应急措施，推进工作并汇报实施效果。
3.指导和支持行政工作，及时调控协调行政工作中可能出现的问题。
4.加强对行政管理岗位的培训、考察，持续提高行政管理岗位人员的专业能力和管理素质。
值班流程值班班次医院行政部门实行多人值班制度，不同的时段需要配置适当的人手。
通常情况下，医院行政部门需要在白天和晚上各配备一名值班员，并在节假日等特殊情况下增加值班数量。
值班交接医院行政部门值班员在交接时需要进行以下工作：1.对本班次的工作内容进行简要汇报，交接接班工作。
2.向后续值班员明确下班时间和必要时的回访时间，交接可燃物、钥匙等物品，并对工作日志进行记录。
医院行政总值班制度范本（二篇）
医院行政总值班制度范本第一章总则第一条为了规范医院行政总值班工作，确保医院行政服务的正常进行，提高应急处理机制，根据相关法律法规和本院实际情况，制定本制度。
第二条医院行政总值班制度适用于医院行政服务部门的工作人员，包括行政办公室、人事科、财务科等相关部门。
第二章值班轮换第三条医院行政总值班工作由行政服务部门按照值班表轮流负责，确保每个工作日都有专人负责总值班工作。
第四条值班周期以每个月为一轮，轮值周期根据医院具体情况确定，并提前通知相关人员。
第五条值班人员需严格遵守轮班表安排，如有特殊情况需请假或调班，需提前请示行政服务部门主管，并得到批准后方可调整。
第三章值班职责第六条医院行政总值班人员负责解决医院行政服务部门所涉及的紧急事项和突发事件，并向相关方面进行及时汇报。
第七条医院行政总值班人员需确保医院行政服务部门的正常运行，包括但不限于接待访客、协助解答疑问、处理突发事项等。
第八条医院行政总值班人员需保持电话畅通，随时接听、回复和处置各种来电，提供有效的信息咨询服务。
第九条医院行政总值班人员需熟悉医院紧急应急预案和应急处理流程，能够迅速、冷静地处理各种应急事件。
第十条医院行政总值班人员需做好值班记录，详细记录每天值班期间接待访客、处理事务等情况，并在交班时向下一位值班人员进行交接。
第四章值班要求第十一条值班人员应保持良好的工作状态，严格遵守医院的工作纪律，确保服务质量。
第十二条值班人员应保持清醒头脑，随时做好应急准备，能够迅速、有效地处理各类突发事件。
第十三条值班期间，值班人员不得私自离岗，不得擅自调整工作安排，如有特殊情况需请示行政服务部门主管，并得到批准后方可操作。
第十四条值班期间，值班人员需保持手机畅通，以便及时与其他工作人员沟通和联系。
第十五条值班期间，值班人员需保持工作区域的清洁和整洁，随时保持工作环境的安全与卫生。
第五章处理流程第十六条医院行政总值班人员接到紧急事项或突发事件后，需按照以下流程进行处理：1. 第一时间与医院相关部门进行联系，了解情况并调取相关信息。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
医院总值班由职能科室主任担任，院领导实行听班制。
负责医院非办公时间和节假日各项工作的管理，以及各种重大医疗抢救和突发事件的组织指挥，确保医院各项工作顺利完成。
1、负责处理医院非办公时间的医疗、行政、后勤工作，检查值班人员在岗情况，及时传达和处理上级下达的各项任务，承接有关未办事宜。
值班当日晚8：OO前落实代煎中药领取事项
2、遇突发事件、重大抢救任务或重大事宜处理有困难时，应及时报告院领导及应急领导小组，并赶赴现场组织协调。
3、职能科室主任遇有事外出等原因不能正常值班，原则需要自己调好班，并报告院办公室。
院级领导遇听班时间有公事外出时，由办公室安排医院其他领导代替听班。
4、要面对面交接班，并认真填写重大事件报告单和值班记录。
值班记录定期交领导审阅，办公室存档。
5、值班人员要爱护值班室公物，保持值班室清洁卫生。
医院行政总值班室工作制度
医院行政总值班室工作制度第一章总则第一条为加强医院行政总值班室的管理，确保医院行政工作的高效运行，根据国家有关法律法规和医院规章制度，制定本工作制度。
第二条医院行政总值班室是医院行政管理的重要组成部分，主要负责医院行政事务的日常协调、管理和监督，确保医院各项工作的正常运行。
第三条行政总值班室工作人员应当具备良好的职业道德，熟悉医院各项规章制度，具有较强的组织协调能力和服务意识，严格遵守工作纪律，认真履行职责。
第二章值班制度第四条行政总值班室实行24小时值班制度，值班人员应当按时到岗，认真履行值班职责，不得擅离职守。
第五条值班人员应当做好值班记录，详细记录值班期间的重要事项和处理情况，及时向上级报告重大事项。
第六条值班人员应当密切关注医院各项工作的运行情况，及时协调解决工作中出现的问题，确保医院行政工作的正常运行。
第七条值班人员应当做好与各部门的沟通协调工作，及时传达上级领导的指示和要求，确保医院各项工作的顺利开展。
第八条值班人员应当做好来访人员的接待工作，耐心解答来访人员的咨询和问题，提供热情周到的服务。
第三章工作内容第九条行政总值班室的主要工作内容包括：（一）协调医院各部门之间的工作，确保医院各项工作的正常运行；（二）监督医院各项规章制度的执行情况，及时发现问题并提出整改建议；（三）处理医院行政事务，包括文件收发、档案管理、会议组织等；（四）接待来访人员，提供咨询服务，处理投诉和建议；（五）协调医院与外部的联系和合作，维护医院的形象和利益；（六）完成上级领导交办的其他工作任务。
第四章工作纪律第十条行政总值班室工作人员应当遵守医院的工作纪律，不得迟到早退，不得擅离职守。
第十一条行政总值班室工作人员应当保守医院机密，不得泄露医院内部信息和患者隐私。
第十二条行政总值班室工作人员应当廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利，不得接受患者和家属的礼品和宴请。
第十三条行政总值班室工作人员应当认真履行职责，不得推诿扯皮，不得敷衍塞责。
行政总值班制度(三篇)
行政总值班制度1.行政总值班由院领导、职能科负责人参加。
总值班时间为非办公时间。
2.主要任务负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项并做好交接班工作。
3.全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如患者投诉、医患纠纷处理等。
负责行政查房，每班至少对医院各科室巡视查岗检查一次，并做好值班记录。
如遇特殊紧急情况或超越值班人员处理范围的，应及时请示院级领导研究处理。
4.值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、应急医学装备调配、严重供电、供水、供气障碍等）及上级领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告有关职能科室及分管院领导。
行政总值班制度（二）1、行政总值班人员与安排（1）行政总值班领导：总经理、院长、总经理助理、业务院长；（2）行政总值班员：各职能部门负责人轮流担任；（3）由行政人事部统一安排。
每月底由行政人事部安排下月行政总值班安排，并送达院领导、总值班员、各科室、导医台、保安大门岗等处。
2、行政总值班工作要求（1）当天8：00--22：00总值班人员必须在医院工作岗位，22：00以后可以回总值班房休息；（2）总值班人员值班期间必须带头严守工作岗位，着装规范，佩戴工作证，不饮酒，不脱岗，确保保持____小时个人通讯畅通；（3）节假日总值班人员按照当月总值班安排进行，与节假日休息安排冲突时，可在行政总值班事前或事后调休；（4）若在总值班当夜0：____点起床处理问题耽误休息的次日可补半天休息；（5）因特殊公务无法保证当日或次日值班时，自行安排好其他值班人员替换值班，并告知行政人事部；总值班人员无故缺勤按旷工并通报批评处理；（6）总值班人员必须具有高度的责任心和事业心，认真负责，积极主动、大胆工作，敢说敢管，不怕得罪人，按照行政总值班工作职责和任务要求工作。
医院行政总值班制度
医院总值班制度（2021修订第一版）一、总值班由院领导、职能部门负责人参加。
二、总值班负责日常的医疗质量、病历规范、劳动纪律与考勤、环境与病人卫生、服务态度等内容的督查工作；并领导、协调各职能部门完成日常重点内容的督查工作。
非办公时间主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
三、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如客户投诉、医患纠纷、信访接待处理等。
负责处理安全保卫、各项临时性行政事务、临床科室的查岗检查等工作。
四、对重症和病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，协调处理有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定作出决定。
五、总值班当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的非紧急事务应做好记录，必要时提交到院领导相关会议进行研究解决。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班人员又处理不了的，应及时请示院长，必要时院领导开会研究处理。
六、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告院长。
七、值班人员不得擅自离开岗位，并保持24小时通讯畅通。
若外出处理事务，必须保持联系，应急需要到位时间不得超过10分钟。
擅自脱岗，不论何种原因，将视情节轻重给予教育批评及一定处罚。
八、值班人员因特殊情况换班时，请预先告知院长。
总值班交接班要进行细致交接，双方无异议后在交接本上签字完成交接。
2020年3月31日。
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医院行政总值班制度
引言
医院是医疗卫生系统的重要组成部分，是社会公共服务的重要场所。
在医院中，医生、护士等医护人员需要随时随地提供服务和帮助病人，确保医疗行业的顺畅运作。
而一个医院的正常运转离不开许多后勤保
障人员的支持，而这些人员的工作主要由行政部门负责协调和管理。
行政部门的工作一旦出现问题，不仅影响医院的日常运作，更可能对
患者和医护人员造成极其不良的影响。
因此，医院行政总值班制度显
得非常重要。
简介
医院行政总值班制度是指医院将各个职能部门的值班人员纳入一个
总值班体系中，由行政部门统一协调、管理和安排，以确保医院在24
小时内实现全天候值班、全方位服务。
组织架构
医院行政总值班管理主要由以下四个部门负责：
•行政总值班部门
•维修保障部门
•安全部门
•信息中心
行政总值班部门
行政总值班部门是医院值班管理的核心，负责整个医院值班人员的
安排和协调。
该部门含有1名部门主任、1名副主任、4名值班管理员
和30名值班人员。
值班人员主要从以下几个部门中提选：
•药房
•实验室
•医技科室
•收费中心
•护士站
值班人员按照部门的要求既可以独立值班，也可以借助其他部门的
人员协助完成工作。
维修保障部门
维修保障部门负责医院内各种维修保障工作的安排和协调，保障设
施的正常运行和维修维护需求。
该部门含有1名主任、4名保修工和6
名检查工。
安全部门
安全部门负责医院的安全工作，包括门禁管理、视频监控、警务保
卫等方方面面。
该部门含有1名主任、2名副主任和50名安全人员。
信息中心
信息中心负责医院内部所有信息的管理和传播。
该部门含有1名主任、1名副主任、2名研发工程师和10名信息管理人员。
值班管理
医院行政总值班制度主要由行政总值班部门负责管理和协调。
管理
分为两个层次：
日常管理
日常管理主要由部门主任、副主任和值班管理员负责，内容包括员
工人数、工作分配、岗位技能和培训等。
特殊管理
特殊管理主要由行政总值班主任负责，包括以下几类：
•行政管理：接收、审批和处理各类行政文件、表格和报告。
•技术支持：为每个部门提供技术支持和帮助，以解决各种技术问题。
•紧急协调：解决各部门之间的问题，处理各部门之间的协作关系。
优势
医院行政总值班制度的优势主要表现在以下几个方面：
工作效率高
医院行政总值班制度可以使医院的各个部门协同工作，自动化系统的执行度高，管理效率高。
费用低
行政人员和维修保障人员的人员成本，都可以通过制度的实施而得到降低。
提高服务质量
打破了部门之间的隔阂，让不同部门的工作人员可以一起协作完成任务，提高了医院的服务质量。
提高保障水平
实现了全天候服务，可以保障医院的安全、设施完好和信息安全等问题。
医院行政总值班制度是医院日常管理工作中非常重要的一部分，可以提高医院的工作效率、降低管理成本、提高服务质量和保障水平。
但是，要实现这一个制度，还需要医院所有工作人员的共同合作和努力。