如何实现“卷烟上水平”
关于卷烟营销上水平的课题研究
强化市场消费引导扎实推进精致营销确保卷烟营销上水平今年，国家局把“卷烟上水平”提到“行业工作的基本方针和战略任务”的高度，国家局局长姜成康在今年的全国烟草工作会议工作报告中明确指出：“卷烟上水平”是行业转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业优化升级的关键所在，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。
面对当前严峻的销售形势，结合创建优秀县级分公司时的薄弱环节和精致营销试点推进过程中遇到的问题，要实现卷烟销售与经济发展相适应和全省位次前移目标，提升卷烟销售结构是关键。
结合城区分公司实际，现围绕如何做好卷烟销售结构提升，确保卷烟营销上水平，扎实推进精致营销工作谈谈自己的看法。
一、要切实尊重和努力把握市场真实需求。
卷烟商业企业通过多年来的网络建设，建立了比较完善的访销配送体系，拥有经过多年实践锻炼的营销队伍，我们要充分发挥营销网络的信息采集功能，疏通消费者反馈意见的渠道，敏捷而准确地把握市场动态，着重提高分析市场、把握市场和服务市场的能力，不断提高卷烟品牌对市场的满足率。
在精致营销工作运行的初期，零售客户四力分析，是精致营销模式运行的基础和保障。
就是要通过多周期，多轮次的对零售客户的经营能力、资金支付能力、品牌推荐能力和客户成长潜力的分析，不断排除市场上销售的不稳定因素，使为客户量身定制的菜单更加接近市场和零售客户的真实需求，提高客户经理对市场的掌控能力。
二、切实加强零售终端引导，从源头提高经营水平。
由于多年的历史原因，造成本地市场消费结构较低的消费习惯，要扭转这种消费习惯，仅仅只靠客户经理的努力是不可能实现的，而零售终端处在销售最前沿，是卷烟品牌宣传的窗口和阵地，其营销能力直接影响着消费者对卷烟品牌的认可程度，进而关乎整个品牌培育工作。
目前，卷烟市场多种零售业态并存，营销水平参差不齐，消费者需求层次也存在很大差异。
在这种市场环境下，要重视零售业态和品牌培育之间关系的研究，增强品牌培育的针对性。
要在对零售终端的利益保证、服务支持和管理控制中，把关爱零售客户作为一种责任，通过科学有序的货源投放、合理的批零差率、高效便捷的优质服务，维护零售客户的正当利益，增强零售客户的认同心理，坚定零售客户的经营信心，预防各种不规范经营行为。
烟草专卖“市场监管上水平”具体措施
＃＃烟草专卖“市场监管上水平”具体措施＃＃烟草专卖局采取措施全力以赴提升市场监管水平，为卷烟发展上水平奠定坚实基础。
具体措施如下：一是加大打假力度，打假破网上水平。
始终保持卷烟打假高压态势，继续以“打网络、端窝点、抓主犯、追实刑”为重点，巩固烟草、公安、检察院、法院等部门建立的打假协作长效机制，按照职能分工，密切配合，并肩作战，形成强大的打击合力。
借助百日打假、专项行动等平台，增强打假的有效性和针对性，不断掀起新的打假高潮，力争在查获大案要案方面取得新的突破。
二是创新监管模式，监管方式上水平。
严格按照零售客户平均销量的3-5倍的标准统一确定辖区卷烟经营大户，将卷烟经营大户控制在零售客户的0.8%以内。
建立大户档案，定期对大户进行检查，规范大户的经营行为。
对所有名酒名烟店进行调查摸底、造册，采取突出检查的方式，加大对名酒名烟店的整治力度。
加强对国道、省道，通县、通乡、通村公路沿线零售户和火车站、汽车站、景区周围零售户以及加大对铁路货运站、汽运中转站、高速公路等运输枢纽的监管检查力度，切断非法烟草专卖品运输通道。
对各类物资储存地方、出租房屋、废弃房屋、废弃厂房等重点场所进行排查，打击可能隐蔽在我市的制假窝点。
加强对宾馆、饭店、夜市以及网吧、茶馆、歌舞厅、棋牌室等各种餐饮和娱乐场所的检查，打击出售假烟、串码烟和无证经营卷烟行为。
三是开展县局创建，管理工作上水平。
认真分析各项专卖管理工作的内在联系，对现有制度进行梳理，从制度建设的全不全、对不对，实用不实用三方面要求出发，对制度进行搜集、删除、修订、新建，形成制度体系，使制度更加合理管用，保证业务标准精细化、工作流程精简化、绩效考核精确化；要完善办案流程管理机制，建立健全案件质量监控机制，做到用制度管人，按制度办事。
四是加强队伍建设，执法工作上水平。
以应知应会、业务技能为重点，以提高整体素质为目标，大力开展教育培训，着力提升专卖人员的学习能力、实践能力、创新能力和综合素质。
烟草专卖公司市场营销上水平实施办法
烟草专卖公司市场营销上水平实施办法市场营销上水平，是实现“卷烟上水平”的关键。
为贯彻落实《＃＃烟草商业“卷烟上水平”总体规划》及《市场营销上水平实施办法》，推动市场营销上水平各项工作有效开展，根据《＃＃烟草“卷烟上水平”总体规划》的要求，制定本办法。
一、全市卷烟营销工作的基本情况＃＃年以来，在区局（公司）的正确领导和大力支持下，＃＃烟草深入贯彻落实科学发展观，坚持把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上，创新卷烟营销模式，卷烟经营管理水平明显提高，卷烟总量、结构协调增长，网建水平不断提升，队伍建设卓有成效，为未来的发展打下了坚实的基础。
卷烟总量、结构协调增长。
“十一五”期间，卷烟销量大幅增长，由＃＃年末的80610箱增加到2010年（预计）的100700箱，增幅24.92%，年均增长5023箱；地产卷烟占比由＃＃年占比56.1%下降到2010年的占比47.6%；人均条数不断增加，由＃＃年5.65条增加到2010年的6.94条；销售结构不断提高，单箱销售额（不含税）由＃＃年的7083元增加到2010年的11900元，增幅为68.01%；卷烟税利不断提高，由＃＃年的0.75亿元提高到2010年的2.6亿元（预计），增长247%。
网络运行水平不断提升。
＃＃年以来，全市按照国家局、区局（公司）关于网络建设发展的要求，全面建设了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”现代卷烟流通模式，着力于提升网建软实力。
以农村市场为重点突破口，以严格规范为基础，以提升客户满意度为目标，积极推进创新营销工作，把网络建设、订单供货、协同营销紧密结合起来，逐步建立起统一规范的流程驱动型卷烟营销体系。
零售持证率不断提高，持证零售户由＃＃年的10475户增加到2010年的18554户，持证率由＃＃年的2.8‰增加到4.71‰；按客户订单组织货源工作全面推行，电话订货、电子结算率分别达到100％、78.8％，经营户平均毛利率达12％以上；农网建设不断加强，300人以上村屯办证覆盖率达到92.6%，农村市场控制能力、客户服务能力得到加强。
心得体会-烟草公司客户经理卷烟上水平的心得体会
心得体会-烟草公司客户经理卷烟上水平的心得体会作为一名烟草公司客户经理，卷烟上水平是我工作中的重要一环。
在这个岗位上，我不仅需要与客户保持良好的沟通和合作，还需要对不同类型的卷烟有着较为全面的了解和了解客户需求的把握。
以下是我在这方面的心得体会：首先，了解客户需求是卷烟上水平的基础。
每个客户都有不同的喜好和需求，所以作为客户经理，我需要通过与客户的沟通、了解客户的销售数据和市场调查等手段，来深入了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能更好地为他们提供合适的产品和服务。
其次，要熟悉公司的产品和市场动态。
作为客户经理，我需要对公司的各种卷烟产品有一个全面的了解，包括口味、价位、销售数据等。
同时，我还需要关注市场的变化，不断更新自己对行业的了解，以及竞争对手的动态。
这样才能更好地为客户提供专业的意见和建议。
另外，灵活的沟通能力也非常重要。
与客户进行沟通是客户经理工作中的核心，我需要与客户建立良好的合作关系，这就要求我有良好的沟通技巧和应变能力。
在与客户沟通时，我要及时抓住客户的需求，善于倾听客户的意见和反馈，并通过积极的沟通与协商，找到双方都满意的解决方案。
此外，要注重团队合作。
在烟草公司里，客户经理需要与销售团队、生产团队、市场团队等各个部门进行密切的合作。
只有与团队紧密协作，才能更好地为客户提供全方位的服务。
团队合作还能够通过共享资源和信息，提高工作效率和质量。
最后，要不断学习和提升。
烟草行业是一个变化较快的行业，市场需求和消费者喜好都在不断变化，所以作为客户经理，我需要不断学习和提升自己的知识和能力，保持对市场和客户的敏感度。
通过学习，我可以不断提高自己的专业素养和业务水平，为客户提供更好的服务。
综上所述，作为一名烟草公司的客户经理，卷烟上水平需要不断学习、灵活沟通、了解客户需求、熟悉公司产品和市场动态等多个方面的能力。
通过不断提高自身的能力和与团队的合作，我相信我能够更好地完成自己的工作，并为客户提供更好的服务。
2020年(烟草行业)专卖卷烟上水平工作方案
（烟草行业）专卖卷烟上水平工作方案专卖管理工作“卷烟上水平”实施方案加强专卖管理既是规范卷烟市场秩序、满足市场卷烟供应、增加国家财政积累的有效手段，也是维护行业生产运营秩序、营造良好内外环境、实现行业长远发展的根本保证。
特别是在当前，要实现“卷烟上水平”的战略任务，保持行业持续健康的发展态势，必须进壹步深入研究专卖管理工作，积极探索其规律，认清形势、突出重点，全面提升依法依规履行专卖职责的能力和水平，充分发挥专卖管理作用，切实为卷烟营销起到保驾护航的功效。
为此，我局专卖部门根据实际情况，特制定了“卷烟上水平”工作方案：壹、充分发挥主观能动性，保持卷烟打假高压态势随着卷烟打假工作的不断深入，制假售假分子变得更加狡猾，行动更加隐蔽，手段更加先进，反侦察、抗打击能力更强。
当前卷烟打假仍处在“拼耐力、拼实力、拼智力”阶段，依靠法律、技术、智慧和不法分子斗智斗勇，已经成为取得打假斗争最终胜利的关键因素。
所以，在今后我们将从以下方面加强卷烟打假工作力度，保持卷烟打假高压态势。
壹是积极收集破网络线索，竭力完成每年的破网络任务。
为更好地贯彻落实关于开展破网络工作的安排和部署，我局破网络工作小组将定期或不定期地召开相关的工作会议，共同商讨如何有效地开展破网络工作等等，充分达到了群策群力的效果。
同时，将充分调动专卖稽查员的工作积极性，发挥主观能动性收集破网络线索，组织专卖人员跟踪核实。
另外，仍将不断提高卷烟打假侦查技巧，切实提高破网络综合能力。
二是加强宣传力度，营造卷烟打假高压态势。
继续做好“3.15”消费者权益日和“12.4”法制宣传日的法制宣传活动；充分利用广播电视台等媒体进行卷烟打假宣传；积极召开法制宣传工作研讨会，商讨如果做好法制宣传工作；继续利用卷烟打假宣传车和打假宣传广告牌做好宣传。
三是大力发展线人，稳定线索来源。
据不完全统计，现所破获的涉烟网络案大部分都是经线人举报的，所以，发展稳定的线人对打击卷烟制售假违法行为起着至关重要的作用，我局专卖人员将充分发挥主观能动性，发展可靠性较高的线人，确保能挖掘价值度较高的卷烟制售假线索。
发挥内管监督作用实现“卷烟上水平”目标
发挥内管监督作用实现“卷烟上水平”目标第一篇：发挥内管监督作用实现“卷烟上水平”目标发挥内管监督作用实现“卷烟上水平”目标【摘要】全面落实内部专卖管理监督工作，是保障烟草行业健康发展的需要，是实现全行业“卷烟上水平”战略目标的关键。
开展内部专卖管理监督工作，监管是手段，自律是要求，规范是目的。
内管人员应严格按照节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好的“四要”工作要求，严格按照内管工作规范及上级有关内管文件精神，切实发挥内部专卖管理监督作用，促进“两烟”生产经营企业不断提高自律水平。
【关键词】词1：内管词2：规范词3：内控机制词4：卷烟上水平当前，烟草行业已经进入到一个全新的发展时期，在这个新的发展时期的最主要任务就是“卷烟上水平”，“卷烟上水平”是当前和今后一个时期烟草行业工作的基本方针和战略任务，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构调整的关键所在，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。
在当前全面推进“卷烟上水平”的关键时期，进一步建立键全专卖内管长效机制，充分发挥内部专卖管理监督作用是实现“卷烟上水平”战略目标的重要保障，也是促进烟草行业持续、稳定、健康发展的基础。
一、实施内部专卖管理监督工作的必要性改革开放三十多年来，我国社会主义建设发生了翻天覆地的变化。
在以邓小平理论、“三个代表”重要思想和坚持科学发展观的党的路线方针指引下，全国烟草行业的发展取得了长足的进步和有目共睹的成就。
但不可否认，由于我国各地区经济发展的不平衡，也导致了有些地方烟草行业发展出现相对滞后的现象，发展滞后地区的烟草行业内部存在着较多亟待解决的问题和逐步完善的体制，具体表现在：其一，在“两烟”生产经营企业内部，管理监督机制不够健全与完善，一是对上级部门作出的工作部署和工作要求没有及时建立相应的机构以及出台相应的制度，造成管理监督上存在空白，工作上没有制订相关的制度进行约束；二是烟草行业内部部门与部门之间有关管理的事项和职责没有明确清晰的归属，导致出现了问题而产生相互推诿扯皮的现象，难以追究有关部门及工作人员的责任；三是虽然建立了相关的监督机制，但由于机构管理人员配置不足，一人身兼多个机构工作，形成了顾此失彼、捉襟见肘的局面，造成有些机制处于空转状态，不能起到应有的监督管理作用；其二，“两烟”生产经营企业内部还存在着或重或轻、或多或少的不规范经营问题，阻碍了企业的健康和有序发展；其三，部分企业员工的综合素质和业务技能还存在缺陷，“注重自律”这一重大课题没有得到较好的解决，导致工作质量和工作效率与上级要求还存在不小的差距。
烟草公司应如何推进“卷烟上水平”
烟草公司应如何推进“卷烟上水平”“卷烟上水平”是行业当前和今后一个时期的战略任务。
国家烟草局姜成康局长强调，要实现“卷烟上水平”，必须着力推进“品牌发展、市场营销、原料保障、技术创新、基础管理”五个方面上水平。
然而，“卷烟上水平”是一项较大的系统工程，需要烟草行业各级各部门全力推进，作为烟草商业企业如何推进“卷烟上水平”呢？关键是要在市场把握、网络建设、品牌培育、营销服务、营销队伍建设、规范经营等六个方面上水平.市场把握能力上水平卷烟市场是联结卷烟生产企业和消费者的纽带，是烟草行业生存和发展的重要基石.虽然烟草行业实行的是专卖专营，但一样存在着市场问题。
提高卷烟市场把握能力，就是要增强市场意识、尊重市场需求、把握市场规律，摒弃计划经济的思维方式和习惯做法，研究市场,分析市场，掌控市场，按市场需求组织各项营销活动，实现供应链与市场的有机对接，保障市场供应.实现市场把握能力上水平，一是要加强市场信息采集、分析调研工作，抓好市场信息的分析利用，掌握市场动态,按照市场需求调整影响策略。
二是要积极推进精准营销工作,按照流程开展需求预测，正确处理销量、价格、库存的关系,以市场为主导，注重市场供求关系变化，减少主观随意性。
三是要把握稍紧平衡的原则，把价格坚挺作为重要目标，调整投放节奏，坚持均衡销售，实现稍紧平衡，做到“市场需求基本满足,零售客户有所选择”。
四是要加强市场开拓，巩固现有市场,发展潜在市场，扩大高效市场,不断提高市场占有率.网络建设上水平网络建设是卷烟营销的基石,也是卷烟商业企业开展卷烟营销活动、开拓卷烟零售市场的重要手段。
我们要按照“流程优化、调控有力、市场有序、功能较全”的卷烟营销网络建设的要求，不断整合优化业务流程，加快营销网络体系、现代营销体系、物流体系建设，走高标准,精管理，低成本,高效益的集约型网建发展之路。
一是建设营销网络体系。
按照国家烟草局的网络建设要求，从统一市场、统一网络、统一业务流程三个方面入手,进一步统一卷烟销售网络建设标准和运行规范，在巩固城市营销网络的同时，以消灭“空白行政村"为重点，狠抓农村网建，优化整合信息资源,建立起“覆盖城乡、以我为主、归我管理、由我调控"的卷烟销售网络体系，使市场占有率达100％。
精准营销给力“卷烟上水平”
精准营销给力“卷烟上水平”精准服务营销给力“卷烟上水平”引言：客户经理做为烟草行业营销服务工作前沿的“形象代言人”，承载着烟草公司与零售客户之间的桥梁纽带作用，如何发挥好、衔接好纽带作用就显得尤为重要，而2011年，是实施“十二五”规划的开局之年，也是全面实施“卷烟上水平”总体规划的起步之年。
在这新的历史的跨越时期，对于我们服务营销工作更是提出了更高的要求，“精准营销”工作无疑是我们应该挖掘的关键词！潺潺溪流如何能汇聚成滔滔江河？服务营销只有做好每一件小事，我们的服务营销工作也才可铸造成客户认可的服务品牌！结合我们客户经理的日常工作，“精细化”应从与我们客户经理息息相关的以下五点在这里进行互动交流：一、构造服务营销品牌，形成思想大统一以天汉文化价值为理念导向，以提升客户经理服务能力为目标，以引导、规范客户经理工作行为为宗旨，按照现代卷烟流通企业发展的整体要求进行服务意识的营造，突出体现“客户至上，服务至诚”的服务理念，将ISO9000质量管理体系“PDCA”循环模式贯穿于全程工作中，着力打造具有汉中烟草特色的服务品牌。
二、提升客户利润水平，构建良性竞争环境随着客户整体经营能力的提升，客户对于关注卷烟本身的利润水准也在逐步提高，抓住了客户的这种需求，客户经理也可创新式的引入“竞争机制”，以利润提升为“出发点”来带动片区品牌培育、规范化程度、销售进度等各项工作的全面、持续开展，具体实践中可以月度为单位，运用“平均单价排名”、“品牌组合宽度排名”、“卷烟示范陈列”的过程测量方法，在客户经理区域片区采用优秀客户悬挂“流动小红旗”的做法来激发客户自身的竞争意识，来达到提高整个区域战略性指标的目的。
三、改善客户店面形象，改善消费购物环境作为卷烟销售的终端卖场，房屋装饰应合理规划、突出重点，打造独有的店面特色，这也是赢得客源的一个先决条件。
而客户经理在日常走访中，如果仅凭眼观和个人设想指导客户进行店面形象规划，就显得专业性不强。
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如何实现“卷烟上水平”
国家局立足烟草行业科学发展，高瞻远瞩，审时度势，提出把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的主要工作任务。
这既是对行业实现“保增长、促发展”目标任务提出的具体要求，也是各级烟草企业强基固本、科学发展应当达到的一种境界。
“状态好”是实现“卷烟上水平”的前提。
状态的好坏直接决定着“卷烟上水平”的快慢、工作绩效的优劣。
实现“卷烟上水平”，就是要求党员干部在工作中讲党性、重品行、作表率，以更好的状态、更高的标准投入到工作中；始终满怀激情、牢记责任、严守纪律、顾全大局，做到“见难不畏难、吃苦不言苦、干事不出事”，努力使企业每年都有新发展，年年都上新台阶。
“思路对”是实现“卷烟上水平”的关键。
思路决定出路。
“卷烟上水平”的关键是要有正确的方向。
在实现“卷烟上水平”过程中，我们要以深入学习实践科学发展观活动为契机，紧扣发展主题、紧跟行业要求、紧贴企业实际，坚持把科学发展作为第一宗旨、把品牌培育作为第一要务、把和谐建设作为第一方略、把卷烟市场作为第一战场，深入基层，加强调研，积极思考适合本单位发展的好思路、好办法，选准目标，科学决策，细化措施，不断提高工作效率，加快
“卷烟上水平”的步伐。
“工作实”是实现“卷烟上水平”的基础。
从某种意义上讲，“工作实”就是要牢固树立求实、务实的工作作风，大力倡导真抓实干、埋头苦干的良好风气；就是不能为追求“轰动效应”而浮夸作秀、为追求短期效应而急功近利。
“工作实”就是要求我们按照“四要”作风的要求，干实事不务虚功、重实绩不尚虚荣、求实效不图虚名，不张扬、不浮躁、不漂浮，真正做到“潜心做事，低调做人”；充分发挥自身优势，立足岗位，勤奋工作，从小事做起，从现在做起，既要注重过程，又要注重结果，找准影响和制约企业发展的主要问题和薄弱环节，制定切实可行的措施，增强工作的针对性和实效性。
“胆气足”是实现“卷烟上水平”的根本。
“卷烟上水平”需要我们有足够的胆气。
没有胆气的人，一有风吹草动就会驻足不前，一有争论非议就会偃旗息鼓；没有胆气的人，关键时刻就会产生瞻前顾后、患得患失的不良心态，就会为了“守住摊子、不出乱子、保住位子”固步自封，不思进取。
实现“卷烟上水平”，要求我们加强学习，坚定信心，以一流的精神面貌、一流的工作干劲，增强破旧立新、开拓创新的勇气和锐气；有敢于负责任、挑担子、勇往直前、攻坚克难的豪气和大气，坦坦荡荡做人、干干净净做事。
“魄力大”是实现“卷烟上水平”的利器。
魄力有多大，
舞台就有多大。
“卷烟上水平”需要高起点谋划、高标准定位、高质量推进。
否则，就不能在全行业乃至全球烟草的擂台上打拼，而只能在自己的“小天地”里“打转”，犹如井底之蛙。
志存高远不等于好高骛远，自降标准决非实事求是。
“卷烟上水平”既要克服“人有多大胆，地有多大产”的主观唯心主义，又要克服“我穷我弱我不行”的保守观念。
牢固树立“我创我干我成功”的进取意识，敢想敢干，敢闯敢试，敢于突破极限，敢于挑战“不可能”。
“讲科学”是实现“卷烟上水平”的保证。
“卷烟上水平”不是蛮干，而是在尊重客观事实、坚持科学态度的前提下，运用勇气、智慧，把握科学发展的内在规律，关注不断变化的竞争动态，学习借鉴成功经验，认真研究先进典型，善于独立思考、辩证思考，学会举一反三、总结提高，加快外地经验本土化、工作思路科学化、改革创新机制化的步伐，做到“不重复别人，也不重复自己”，凡事追求完美、追求卓越。
作者单位：江苏省高邮市烟草专卖局【。