【原创】信息行为学文献阅读汇报报告PPT
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《信息的表现形式》课件
信息与物质、能量不同
信息不是物质，也不是能量，但它与物质和能量密 切相关，是物质和能量在运动和变化过程中的一种 表现形式。
信息的作用
信息是人们认识世界、改造世界的基础，也是现代 社会经济发展和社会进步的重要资源。
信息的特征
01
02
03
04
客观性
信息是客观存在的，不以人的 主观意识为转移。
普遍性
信息无处不在，无时不有，渗 透到人类社会的各个领域。
动画可以模拟复杂的运动过程 和表现难以拍摄的场景，提供
更为丰富的视觉效果。
动画的表现形式包括卡通动画 、三维动画等。
在现代社会中，动画在电影、 电视节目、游戏等领域广泛应
用。
03
信息表现形式的优缺点
文字的优缺点
总结词
文字是信息传递的常用形式，具有表达清晰、易于理解等优点， 但也有信息量过大、阅读负担较重等缺点。
艺术审美
考虑信息表现的艺术性和审美价值，以满足受众 的审美需求和提升信息的影响力。
信息表现形式在各领域的应用
商业领域
教育领域
在商业宣传、广告、产品展示等方面，运 用图表、图像、视频等表现形式，以直观 、生动的方式展示产品特点和优势。
在课堂教学中，利用PPT、教学视频、互动 游戏等形式，激发学生的学习兴趣和参与 度，提高教学质量。
信息是经济发展的关键
信息技术的快速发展和应用已经深刻 地改变了经济形态和产业结构，信息 产业已经成为现代经济的重要组成部 分。
02Байду номын сангаас
信息的主要表现形式
文字
文字是最早的信息表现 形式之一，具有表达清 晰、易于传播和保存的 特点。
文字可以记录历史、传 承文化，也是现代社会 中最重要的信息传递方 式之一。
信息不是物质，也不是能量，但它与物质和能量密 切相关，是物质和能量在运动和变化过程中的一种 表现形式。
信息的作用
信息是人们认识世界、改造世界的基础，也是现代 社会经济发展和社会进步的重要资源。
信息的特征
01
02
03
04
客观性
信息是客观存在的，不以人的 主观意识为转移。
普遍性
信息无处不在，无时不有，渗 透到人类社会的各个领域。
动画可以模拟复杂的运动过程 和表现难以拍摄的场景，提供
更为丰富的视觉效果。
动画的表现形式包括卡通动画 、三维动画等。
在现代社会中，动画在电影、 电视节目、游戏等领域广泛应
用。
03
信息表现形式的优缺点
文字的优缺点
总结词
文字是信息传递的常用形式，具有表达清晰、易于理解等优点， 但也有信息量过大、阅读负担较重等缺点。
艺术审美
考虑信息表现的艺术性和审美价值，以满足受众 的审美需求和提升信息的影响力。
信息表现形式在各领域的应用
商业领域
教育领域
在商业宣传、广告、产品展示等方面，运 用图表、图像、视频等表现形式，以直观 、生动的方式展示产品特点和优势。
在课堂教学中，利用PPT、教学视频、互动 游戏等形式，激发学生的学习兴趣和参与 度，提高教学质量。
信息是经济发展的关键
信息技术的快速发展和应用已经深刻 地改变了经济形态和产业结构，信息 产业已经成为现代经济的重要组成部 分。
02Байду номын сангаас
信息的主要表现形式
文字
文字是最早的信息表现 形式之一，具有表达清 晰、易于传播和保存的 特点。
文字可以记录历史、传 承文化，也是现代社会 中最重要的信息传递方 式之一。
信息类文本阅读之行文脉络论证思路论证结构+++课件(共25张ppt)++2022年中考语文三轮冲刺
●②重在论证过程一定要有学科术语，如“提出……论 点”“阐述”“推理”“得出结论”等。
●③最好使用表承接的连词，表现出文章的思路脉络;如:首 先，然后,接着,最后
●关于论证思路： ●自问以下问题
●①围绕什么问题； ●②站在什么立场（正反、立驳）； ●③选择什么形式（访谈、演讲、札记……）； ●④运用什么论证方法（举例、对比……）； ●⑤采取什么结构（层进式、并列式、总分式……）； ●⑥按照什么顺序（即行文脉络）； ●⑦得出什么结论。
继承和发扬沿革地理注重文献考证的传统，充分运用地理学和相关学科的科学原理， 引入先进的理论、方法和技术，不断开拓新的学科分支，扩大研究领域，在历史地 图编绘、行政区划史、人口史、区域文化地理、环境变迁、历史地理文献研究和整 理等方面都取得显著成绩，有的已居国际领先地位。中国历史地理学的研究在整体 上达到一个新的水平，标着这门具有悠久传统的学科迎来了一个向现代化全面迈进 的新阶段。
4．请简要分析材料一和材料二的论证思路。
●①材料一首先围绕莱辛《拉奥孔》提出的“诗画异质 ”观，从缘由、推论到结论，纵向展开论述；然后引 述其观点，并结合作者个人的理解，以举例、引证 的方法加以阐释 。
• ②材料二首先点出莱辛“诗画异质”的核心观点，然后以 札记形式列举中国古人关于诗画关系的相关讨论，与莱辛 观点形成照应。
最后：得出结论，阐明…论点 重申论点，得出…结论 总结全文，归纳论点/提出希望，发出号召 照应开篇论点/论题
归纳概括段意
方法1.抓住论述段的结构，摘取关键句：
例、 （论）杜甫一方面有极主观的深入的感情，一方面
又有极客观的从容的观赏，（述）如著名的《北征》诗，
于饱写沿途之人烟萧瑟、所遇被伤、呻吟流血之余，却忽然笔 锋一转，竟而写起青云之高兴，幽事之可悦，山果之红如丹砂， 黑如点漆，而于归家后，又复于饥寒凛冽之中，大写其幼女晓 妆一片娇痴之态。此外，杜甫虽终生过着艰苦的生活，而其诗 体中却往往有“戏为”“戏赠”“戏作”等字样，凡此种种，
●③最好使用表承接的连词，表现出文章的思路脉络;如:首 先，然后,接着,最后
●关于论证思路： ●自问以下问题
●①围绕什么问题； ●②站在什么立场（正反、立驳）； ●③选择什么形式（访谈、演讲、札记……）； ●④运用什么论证方法（举例、对比……）； ●⑤采取什么结构（层进式、并列式、总分式……）； ●⑥按照什么顺序（即行文脉络）； ●⑦得出什么结论。
继承和发扬沿革地理注重文献考证的传统，充分运用地理学和相关学科的科学原理， 引入先进的理论、方法和技术，不断开拓新的学科分支，扩大研究领域，在历史地 图编绘、行政区划史、人口史、区域文化地理、环境变迁、历史地理文献研究和整 理等方面都取得显著成绩，有的已居国际领先地位。中国历史地理学的研究在整体 上达到一个新的水平，标着这门具有悠久传统的学科迎来了一个向现代化全面迈进 的新阶段。
4．请简要分析材料一和材料二的论证思路。
●①材料一首先围绕莱辛《拉奥孔》提出的“诗画异质 ”观，从缘由、推论到结论，纵向展开论述；然后引 述其观点，并结合作者个人的理解，以举例、引证 的方法加以阐释 。
• ②材料二首先点出莱辛“诗画异质”的核心观点，然后以 札记形式列举中国古人关于诗画关系的相关讨论，与莱辛 观点形成照应。
最后：得出结论，阐明…论点 重申论点，得出…结论 总结全文，归纳论点/提出希望，发出号召 照应开篇论点/论题
归纳概括段意
方法1.抓住论述段的结构，摘取关键句：
例、 （论）杜甫一方面有极主观的深入的感情，一方面
又有极客观的从容的观赏，（述）如著名的《北征》诗，
于饱写沿途之人烟萧瑟、所遇被伤、呻吟流血之余，却忽然笔 锋一转，竟而写起青云之高兴，幽事之可悦，山果之红如丹砂， 黑如点漆，而于归家后，又复于饥寒凛冽之中，大写其幼女晓 妆一片娇痴之态。此外，杜甫虽终生过着艰苦的生活，而其诗 体中却往往有“戏为”“戏赠”“戏作”等字样，凡此种种，
信息行为论 ppt课件
• 充分开发信息资源，为用户提供有效的 信息服务，满足全社会的信息需要，是 信息管理的主要任务 • 用户研究是信息管理的出发点 • 用户的信息需要是信息系统建设和信息 服务工作的根本依据
ppt课件
5
二、信息需要的结构分析
• 信息需要的内部结构非常复杂，这种复杂性在纵向上表现为信息 需要的层次结构，在横向上则表现为信息需要的内容结构。
ppt课件 9
• • • •
•
• 信息动机 信息行为 • 同一信息动机可能引发不同的信息行为。 • 即使是同一用户，在实践活动中其信息动机也 往往不止一个，而且这些动机的强度也是随时
会有变动的。
• 用户的信息行为均由其主导动机（或优势动机） 所决定。 • 影响信息动机向信息行为转化的因素 用户所处的信息环境和自身的信息意识，还 包括用户的认知能力和抱负水准等几个方面。
一是内在条件即信息需要 二是外在条件称为刺激 每个人都有许多信息需要。信息需要一旦达到较强的 程度，被用户意识到，就会转化为信息动机。 外在条件是指施加于个体之上的各种有形的或无形的 刺激，其中尤以信息环境和信息意识的影响最为显著。 外界刺激是通过内在需要起作用的，而且只有外界刺 激与内在需要相一致时，外界刺激才能起作用。 信息动机可以看作是信息需要、信息环境和信息意识 相互作用的一个函数。 信息动机=f﹛信息需要，信息环境，信息意识﹜
ppt课件 11
二、信息选择行为
• 信息选择是对信息查寻过程和查寻结果 的优化 • 所谓信息选择，就是从某一信息集合中 把符合用户信息需要的一部分（子集合） 挑选出来。 • 信息选择的核心标准有两个：一是相关 性，二是适用性。
ppt课件 12
三、信息利用行为
1、问题与问题解决 • 关于问题解决的三个基本特征： （1）目标指向（2）操作系列（3）认知操作 2、解释与信息利用 • 问题空间是问题解决的一个基本范畴 • 问题空间不是现成的，人原有的知识结构对问题空间 的构建有较大的影响。 • 在用户的问题解决活动中，解释是信息加工的核心环 节。 • 从信息的观点看，解释就是寻求被解信息与解含信息 之间的联系。 • 在解释的过程中，人具有主动性和选择性，并受一系 列心理因素所影响，其中包括基于以往经验的假设、 文化背景、动机、情绪和态度等因素。 13 ppt课件
信息行为论 ppt课件
信息行为论
信息行为是指人类运用自己的智慧，以信 息为劳动对象而展开的各种信息活动，即人类 的信息查询、采集、处理、生产、使用、传播 等一系列过程。
信息管理中最主要的问题不是信息的问题， 而是人的问题
研究人类的信息行为现象，掌握人类信息 行为的规律，是信息管理研究的出发点
ppt课件
1
第一节 信息需要与信息动机
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• 充分开发信息资源，为用户提供有效的 信息服务，满足全社会的信息需要，是 信息管理的主要任务
• 用户研究是信息管理的出发点
• 用户的信息需要是信息系统建设和信息 服务工作的根本依据
ppt课件
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二、信息需要的结构分析
• 信息需要的内部结构非常复杂，这种复杂性在纵向上表现为信息
。 需要的层次结构，在横向上则表现为信息需要的内容结构
• 在用户的问题解决活动中，解释是信息加工的核心环 节。
• 从信息的观点看，解释就是寻求被解信息与解含信息 之间的联系。
• 在解释的过程中，人具有主动性和选择性，并受一系
列心理因素所影响，其中包括基于以往经验的假设、
文化背景、动机、情绪和ppt态课件度等因素。
15
• 信息选择的核心标准有两个：一是相关
性，二是适用性。
ppt课件
14
三、信息利用行为
1、问题与问题解决
• 关于问题解决的三个基本特征：
（1）目标指向（2）操作系列（3）认知操作
2、解释与信息利用
• 问题空间是问题解决的一个基本范畴
• 问题空间不是现成的，人原有的知识结构对问题空间 的构建有较大的影响。
（1）对信息内容的需要 （2）对信息类型的需要 （3）对信息质量的要求 （4）对信息数量的要求 2、对信息服务的需要 （1）对服务方式的需要 （2）对服务设施的需要 （3）对服务质量的要求，如适时性、针对性、连续性、
信息行为是指人类运用自己的智慧，以信 息为劳动对象而展开的各种信息活动，即人类 的信息查询、采集、处理、生产、使用、传播 等一系列过程。
信息管理中最主要的问题不是信息的问题， 而是人的问题
研究人类的信息行为现象，掌握人类信息 行为的规律，是信息管理研究的出发点
ppt课件
1
第一节 信息需要与信息动机
6
• 充分开发信息资源，为用户提供有效的 信息服务，满足全社会的信息需要，是 信息管理的主要任务
• 用户研究是信息管理的出发点
• 用户的信息需要是信息系统建设和信息 服务工作的根本依据
ppt课件
7
二、信息需要的结构分析
• 信息需要的内部结构非常复杂，这种复杂性在纵向上表现为信息
。 需要的层次结构，在横向上则表现为信息需要的内容结构
• 在用户的问题解决活动中，解释是信息加工的核心环 节。
• 从信息的观点看，解释就是寻求被解信息与解含信息 之间的联系。
• 在解释的过程中，人具有主动性和选择性，并受一系
列心理因素所影响，其中包括基于以往经验的假设、
文化背景、动机、情绪和ppt态课件度等因素。
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• 信息选择的核心标准有两个：一是相关
性，二是适用性。
ppt课件
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三、信息利用行为
1、问题与问题解决
• 关于问题解决的三个基本特征：
（1）目标指向（2）操作系列（3）认知操作
2、解释与信息利用
• 问题空间是问题解决的一个基本范畴
• 问题空间不是现成的，人原有的知识结构对问题空间 的构建有较大的影响。
（1）对信息内容的需要 （2）对信息类型的需要 （3）对信息质量的要求 （4）对信息数量的要求 2、对信息服务的需要 （1）对服务方式的需要 （2）对服务设施的需要 （3）对服务质量的要求，如适时性、针对性、连续性、
【优选】第六章消费者信息行为理论演示文稿PPT资料
消费者信息处理模型cip较简单的影响层次模型把消费者信息决策过程分为七个阶段学习认知感受情绪行动意志延伸阅读63消费者傻瓜假设基于研究的结果从营销管理应用的角度来看对消费者行为做出傻瓜假设是富有启发意义且可以应用于实践的参见延伸阅读
第六章消费者信息行为理论演示文稿
导论 6.1 信息环境与消费者行为学 6.2 消费者信息处理模型与介入度 6.3 消费者虚拟社群与新口碑理论
延伸阅读6-4 口碑传播的STEPPS方法
案例6-2 社交营销如何调动粉丝的参与热情
延伸阅读6-5 如何提升社交媒体对消费者的影响
小结
信息环境对消费者行为具有决定性的影响。
在移动互联网的环境下，介入度常常转换成另一个概念——参与度，参与度是指社群成员的参与程度。
在数字化媒体时代，消费者行为的变化非常大，包括网 低介入度时的消费行为特征是惯性或习惯性行为，而高介入度时的消费行为特征是热情或激情。
延伸阅读6-3 消费者“傻瓜”假设
2. 介入度
什么是介入度 试讨论病毒营销、社交媒体营销和粉丝营销的异同。
消费者信息搜索行为及其变化 心理学家P·E·佩蒂等人在1983年提出的精细加工可能性模型是消费者信息处理中最有影响的理论模型。
介入是指“一个人基于内在需要、价值和兴趣而感知到的 案例6-1 Eli的追星史——粉丝的信息搜索行为
低介入度时的消费行为特征是惯性或习惯性行为，而高介入度时的消费行为特征是热情或激情。 试比较消费者口碑在传统环境和移动互联网环境下的异同。
上信息搜索和消费者社群的信息分享互动等。 心理学家P·E·佩蒂等人在1983年提出的精细加工可能性模型是消费者信息处理中最有影响的理论模型。
数字化媒体、社会网络和虚拟社群从根本上改变了消费者信息环境，从而变革了消费者行为模式。 低介入度时的消费行为特征是惯性或习惯性行为，而高介入度时的消费行为特征是热情或激情。
第六章消费者信息行为理论演示文稿
导论 6.1 信息环境与消费者行为学 6.2 消费者信息处理模型与介入度 6.3 消费者虚拟社群与新口碑理论
延伸阅读6-4 口碑传播的STEPPS方法
案例6-2 社交营销如何调动粉丝的参与热情
延伸阅读6-5 如何提升社交媒体对消费者的影响
小结
信息环境对消费者行为具有决定性的影响。
在移动互联网的环境下，介入度常常转换成另一个概念——参与度，参与度是指社群成员的参与程度。
在数字化媒体时代，消费者行为的变化非常大，包括网 低介入度时的消费行为特征是惯性或习惯性行为，而高介入度时的消费行为特征是热情或激情。
延伸阅读6-3 消费者“傻瓜”假设
2. 介入度
什么是介入度 试讨论病毒营销、社交媒体营销和粉丝营销的异同。
消费者信息搜索行为及其变化 心理学家P·E·佩蒂等人在1983年提出的精细加工可能性模型是消费者信息处理中最有影响的理论模型。
介入是指“一个人基于内在需要、价值和兴趣而感知到的 案例6-1 Eli的追星史——粉丝的信息搜索行为
低介入度时的消费行为特征是惯性或习惯性行为，而高介入度时的消费行为特征是热情或激情。 试比较消费者口碑在传统环境和移动互联网环境下的异同。
上信息搜索和消费者社群的信息分享互动等。 心理学家P·E·佩蒂等人在1983年提出的精细加工可能性模型是消费者信息处理中最有影响的理论模型。
数字化媒体、社会网络和虚拟社群从根本上改变了消费者信息环境，从而变革了消费者行为模式。 低介入度时的消费行为特征是惯性或习惯性行为，而高介入度时的消费行为特征是热情或激情。
如何汇报文献阅读情况
如何汇报文献阅读情况在进行学术研究或者撰写论文的过程中，文献阅读是一个至关重要的环节。
而如何有效地汇报文献阅读情况，也是一个需要掌握的技能。
本文将从汇报的目的、内容、形式等方面进行探讨。
第一，汇报文献阅读情况的目的在于向他人展示自己对于研究领域的了解程度，以及对于已有研究成果的掌握情况。
这有助于他人对于研究的深入了解，也可以为后续研究工作提供参考。
因此，在进行文献阅读情况的汇报时，应该清晰地表达出自己的研究目的和研究问题，以及所阅读文献与这些问题的关联性。
第二，汇报文献阅读情况时，需要清晰地概括所阅读的文献内容。
这包括文献的题目、作者、出版时间、研究对象、研究方法、研究结果等方面的信息。
可以通过制作文献阅读笔记或者整理文献摘要的方式，将文献中的重要信息进行概括和归纳，以便于后续的汇报和分享。
第三，汇报的内容应该包括已阅读文献的数量、来源、主要内容和结论等。
可以适当地引用一些关键文献的内容，以展示自己对于文献的理解和分析能力。
同时，也可以对于文献中存在的争议或者不足之处进行批评和讨论，以展示自己的批判性思维和独立思考能力。
第四，汇报文献阅读情况时，需要对文献的研究方法和结果进行客观的评价和分析。
对于不同类型的文献，可以根据其研究方法的可行性、结果的科学性和可靠性等方面进行评价，指出其在研究领域中的贡献和局限性，以及对自己研究的启发和借鉴意义。
第五，汇报文献阅读情况时，还需要结合自己的研究内容和方向，将所阅读的文献与自己的研究问题进行对照和联系，指出文献对于自己研究的启发和借鉴意义，以及可能存在的不足之处和需要进一步深入研究的方向。
第六，汇报文献阅读情况时，需要体现批判性思维和学术诚信。
对于文献中存在的问题和争议，可以进行客观的分析和评价，不断完善自己的研究思路和方法。
同时，需要注意引用文献时的准确性和规范性，避免抄袭和剽窃行为，树立良好的学术操守和道德风范。
第七，在形式方面，可以选择书面汇报或者口头汇报的方式。
文献阅读PPT_图文
因此，提高产业集聚程度、构建和完善创新网络平台对于提升集群 企业竞争力尤为重要。
请大家看看这则摘要中缺少了什么？
例3：大学生手机初购与再购行为差异的影响因 素分析（修改前）
中国的手机市场正从初购者为主新兴市场向以初购、再购者并重的
成熟市场转变，大学生手机市场在面对整个环境转变的的形势下所表
现的统一性和独特性都具有重要的研究意义。大学生手机初购与再购
（帮助你得到分析框架）
请大家试着分解下列题目检索词
1 不对称营销渠道环境下的中国家电企业产品创新策略研究 2 电子商务环境下复合渠道冲突与协调机制研究 3 互联网环境下制造商双渠道定价与协调机制研究 4 基于品牌竞争的供应链混合渠道选择与协调研究 5 服务决策与信息决策对渠道绩效的影响研究 6 多渠道零售商在线渠道与传统渠道交互作用研究——品牌视角
设置“文件夹”，归类整理“干货”
文献综述的技巧
技巧三：按照问题来组织文献综述
在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解 决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没 有道理。
在文献的丛林中开辟指向问题“捷径”
“大综述”与“小综述”的区别：
“大综述”
较为宏观的，涉及的范围为整个领域、专业或某一大 的研究方向，经常会发在专门发Review的杂志上，或者 是在Handbook里。
本文将借鉴“属性感知→ 价值判断→态度形成→行为意向”的消费决策过 程，探索导致大学生在手机初购与再购行为差异的影响因素。文章将首先采 用专家调查法来确定影响大学生手机消费的影响因素，接着通过T-检验来验 证这些因素对大学生手机初购与再购行为影响的差异。通过对110名大学生 手机初购和再购行为的影响因素的实际调查，文章发现品牌声誉、手机价格 、手机功能、手机质量、外观设计、社会从众心理、情感价值、手机企业的 宣传是影响大学生手机消费的影响因素，且这些因素对初购行为和再购行为 的影响有显著性的差异。
请大家看看这则摘要中缺少了什么？
例3：大学生手机初购与再购行为差异的影响因 素分析（修改前）
中国的手机市场正从初购者为主新兴市场向以初购、再购者并重的
成熟市场转变，大学生手机市场在面对整个环境转变的的形势下所表
现的统一性和独特性都具有重要的研究意义。大学生手机初购与再购
（帮助你得到分析框架）
请大家试着分解下列题目检索词
1 不对称营销渠道环境下的中国家电企业产品创新策略研究 2 电子商务环境下复合渠道冲突与协调机制研究 3 互联网环境下制造商双渠道定价与协调机制研究 4 基于品牌竞争的供应链混合渠道选择与协调研究 5 服务决策与信息决策对渠道绩效的影响研究 6 多渠道零售商在线渠道与传统渠道交互作用研究——品牌视角
设置“文件夹”，归类整理“干货”
文献综述的技巧
技巧三：按照问题来组织文献综述
在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解 决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没 有道理。
在文献的丛林中开辟指向问题“捷径”
“大综述”与“小综述”的区别：
“大综述”
较为宏观的，涉及的范围为整个领域、专业或某一大 的研究方向，经常会发在专门发Review的杂志上，或者 是在Handbook里。
本文将借鉴“属性感知→ 价值判断→态度形成→行为意向”的消费决策过 程，探索导致大学生在手机初购与再购行为差异的影响因素。文章将首先采 用专家调查法来确定影响大学生手机消费的影响因素，接着通过T-检验来验 证这些因素对大学生手机初购与再购行为影响的差异。通过对110名大学生 手机初购和再购行为的影响因素的实际调查，文章发现品牌声誉、手机价格 、手机功能、手机质量、外观设计、社会从众心理、情感价值、手机企业的 宣传是影响大学生手机消费的影响因素，且这些因素对初购行为和再购行为 的影响有显著性的差异。
研究生文献阅读报告PPT模板
研究设计
变量测量
本研究的关键变量包括支持性氛围、控制性氛围、自我强化动机、社会强化动机和创新行为。参考已有成熟量表，并根据在线品牌社群的特征和中国文化情景，对有些量表稍作修改。支持性氛围（8个题项），参考了顾远东等［30］、MOGHADDAM et al.［13］、王端旭等［17］c测量组织氛围的量表。控制性氛围，其中不文明行为控制（4个题项），成员身份控制（2个题项）。主要借鉴了GLISSON的量表［11］。
变量测量
参考了SUKOCO et al.［20］的量表测量自我强化动机（5个题项）和社会强化动机（5个题项）参考王莉等［6］、 SCOTT et al.［29］、AMABILE et al.［28］的量表测量创新行为，共6个 题项.
研究样本
本研究以国产手机的在线品牌社群为研究对象，选择乐社区(联想)、花粉社 区(华为)oppo社区、vivo社区、小米社区和魅族社区作为研究对象。调查数据收集主要借助问卷星调查平台。共收集问卷476份，删除无效问卷71份，最后得到有效问卷405份。
管理启示
根据本研究结果，可以启示企业借助在线品牌社群获得顾客创新，进而实现企 业产品或品牌的创新，并对企业建设和管理在线品牌社群也有一定的启示作用。社群管理者要构筑一个良好的社群氛围，积极鼓励社群成员畅所欲言，发表一些独特又有 见解的观点。管理者要净化在线品牌社群中的一些不文明信息。社群管理者应该尽量减少人为控制成员身份的措施，保证每位社群成员拥有发帖自由和交 流权力。
局限与启示样本选取没有考虑到不同行业间的差异。本研究粗糙地把控制性氛围分为不文明行为控制和成员身份控制，缺乏严格的区分标准和科学性，未来的研究中可识别或科学地区分不同类型的控制。没有考虑有中介和调节作用的组合形式，因此没有阐明参与动机和控制性氛围之间的关系以及深入分析支持性氛围对创新行为的影响关系。
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检验模型与调研数据的拟合 假设的显著性及路径系数
结果
效度检验
指标 拟合效果 Χ/df NNFI CFI λ Reliability AVE AVE Squared correlation 统计量 实际值 1.63 0.94 0.95 9.23-11.43 0.82-0.88 0.60-0.65 0.60-0.65 0.17-0.44 标准 χ /df≤5 NNFI≥0.6561 CFI≥0.6561 λ ≥0.7 reliability≥0.8 AVE≥0.5 任意AVE都要 大于非对角线 上SC的平方值 结论 拟合性较好
聚合效度
具有较好的聚 合效度 具有较高的区 别效度
区分效度
假设检验
1.对于假设模型的检验主要是通过结构方程模型（与CFA模型检验法类似）。 Χ/df=1.717, NNFI=0.93, CFI=0.95，假设模型与实际数据具有较好的拟合度。
变量的可操作化
变量 IS持续使用意向 满意度 定义 用户持续使用OBD的意向 用户受先前使用OBD的影响 如何测量 由Mathieson的行为意向准则的 延伸 由Spreng et al的所有满意度准 则的改编
感知有用性
确认度
用户对所期望的使用OBD的好处的感知
用户对使用OBD的期望与它真实的表现的相差的感知
但是这些研究（不足） ①只是将contiuance视为接受行为的一个延伸。 ②不能够解释为什么一些用户在初次接收后不再持续使用了。 ③不能够解释用户在初次使用后的一种心理突发性。
这篇文章是最早概念化和测试区别出接受和持续行为的is continuance理论模型之一。模型是基于ECT，结合其他次要理论和IS use文献中的发现。
由Davis 的感知有用性的改编
新的准则有待发展
满意度是采用7分的语义区分量表（采用4对语义不同的形容词对）
①可以从两极估量满意度 ②可清楚地与其他变量区别
其余准则俊采用7分李克特量表（非常不满—非常满意）
检验整个CFA模型是否拟合 效度检验 数据分析 假设检验 检验构量的聚合效度
检验构量的区分效度
Is continuance较之ECT模型改进之处：
ECT模型
检验包含首次消费t1和再次消费t2两 个时间段 只检验了初次消费中的期望，未检验 再次消费中的期望
IS continuance模型
只侧重于再次消费时间段 检验了初次和再次消费中的期望
采用期望这个变量
采用感知有用性这个变量
H1：用户对于IS使用的最初满意度与IS持续使用意向正相关 H2：用户的确认程度与用户对IS使用的满意度正相关
H3：用户对于IS使用的感知有用性与用户的满意度正相关
H4：用户的持续使用意图与对于IS使用的感知有用性正相关 A post-acceptance model of is continuance H5：用户的确认程度与对于IS使用的感知有用性正相关
研究方法主要包含有：数据收集、量表构建两块内容
抽样对象，方式，数量
ECT广泛应用于用户行为的研究中，该模型的预测能力广泛应用于再次购买产品 和持续使用服务的内容中，图一为其模型的变量及关系。
1.购买之前用户对一种特殊产品形成初始期望a 2.接受并使用了该产品，过一段时间t2-t1后，形成产品表现的感知b 3.根据1,2的期望a和感知b，得到一种确认c 4.根据初次期望a和3中的确认c形成满意度d 5.满意的用户形成再次购买意向，不满意的用户终止使用 ECT模型说明了用户再次购买首要是受之前所购买的产品的满意度影响，其次 是受期望所影响。 ECT存在有一些争议的地方： 1.ECT忽略了用户期望的潜在改变，以及这些变化对整个感知过程的影响 2.先前的关于ECT研究中，对满意度有较多不同的概念定义（与attitude） 3.先前的关于ECT研究中，对期望也有不同的概念定义
文章需要解决的问题是： 1.影响用户在初次接受后再次去使用意向的因素是什么，并且这些 影响因素是如何作用于持续行为意向
期望确认理论及相关理论
理论背景
构建关于IS 持续使用的期望确认模型
主要理论：ECT（expectation-confirmation theory） TAM（technology acceptance model）
1.研究动机 2.理背景 3.研究方法 4.数据分析与结果 5.结果讨论 6.结论
研究目标 研究动机 研究贡献（理论、实际贡献） 研究问题
• 本文的研究目标是理解什么是“continued use”或“ continuance” （与initial use或acceptance 相反）
用户持续使用行为也是许多其他B2C电子商务公司得以维系的中心，这 些公司的市场份额，利润依赖于新客户和再次使用客户的数量，但是开 发新用户的成本高出保留已有顾客的5倍之多，故强调研究持续使用客 户的重要性、相关性、时间性已经成为组织兴趣的主题。 在IS实施文献中，“continuance”并不是一个陌生的概念，它被 诠释为“implementation”“incorporation”“routinization” 等，这些研究承认了post-acceptance阶段行为的存在。
数据收集 研究方法 反馈抽样情况信息 反馈样本统计信息
量表构建
定义变量 变量的测量方式
对象：一家网上银行的在线客户 方式：通过发电子邮件信息到客户（内容为问卷的超链接） 抽样：从1千万多名客户中随机抽取1000名 结果反馈：12%的低回复率 原因：信息依附在给客户的每月声明的尾处，可能被客户看漏，或者是OBD不愿冒着被当 做垃圾邮件发送者的风险在发送一些更探究性的请求。 反馈样本统计信息： 年龄：17-33岁，平均年龄33.7岁； 性别：男性62%，女性38%； 年收入：$10000~$250000，平均收入$75000 职业范围：学生，专业人才，个体户，学者，行政，退休等. 教育水平：从高中毕业~博士学位 拥有在线账户时间：2个月~3年，平均8个月,92%的人仍拥有传统账户 至少有18%的人换过在线银行（由于不好的客服及较慢的客服回复率）
结果
效度检验
指标 拟合效果 Χ/df NNFI CFI λ Reliability AVE AVE Squared correlation 统计量 实际值 1.63 0.94 0.95 9.23-11.43 0.82-0.88 0.60-0.65 0.60-0.65 0.17-0.44 标准 χ /df≤5 NNFI≥0.6561 CFI≥0.6561 λ ≥0.7 reliability≥0.8 AVE≥0.5 任意AVE都要 大于非对角线 上SC的平方值 结论 拟合性较好
聚合效度
具有较好的聚 合效度 具有较高的区 别效度
区分效度
假设检验
1.对于假设模型的检验主要是通过结构方程模型（与CFA模型检验法类似）。 Χ/df=1.717, NNFI=0.93, CFI=0.95，假设模型与实际数据具有较好的拟合度。
变量的可操作化
变量 IS持续使用意向 满意度 定义 用户持续使用OBD的意向 用户受先前使用OBD的影响 如何测量 由Mathieson的行为意向准则的 延伸 由Spreng et al的所有满意度准 则的改编
感知有用性
确认度
用户对所期望的使用OBD的好处的感知
用户对使用OBD的期望与它真实的表现的相差的感知
但是这些研究（不足） ①只是将contiuance视为接受行为的一个延伸。 ②不能够解释为什么一些用户在初次接收后不再持续使用了。 ③不能够解释用户在初次使用后的一种心理突发性。
这篇文章是最早概念化和测试区别出接受和持续行为的is continuance理论模型之一。模型是基于ECT，结合其他次要理论和IS use文献中的发现。
由Davis 的感知有用性的改编
新的准则有待发展
满意度是采用7分的语义区分量表（采用4对语义不同的形容词对）
①可以从两极估量满意度 ②可清楚地与其他变量区别
其余准则俊采用7分李克特量表（非常不满—非常满意）
检验整个CFA模型是否拟合 效度检验 数据分析 假设检验 检验构量的聚合效度
检验构量的区分效度
Is continuance较之ECT模型改进之处：
ECT模型
检验包含首次消费t1和再次消费t2两 个时间段 只检验了初次消费中的期望，未检验 再次消费中的期望
IS continuance模型
只侧重于再次消费时间段 检验了初次和再次消费中的期望
采用期望这个变量
采用感知有用性这个变量
H1：用户对于IS使用的最初满意度与IS持续使用意向正相关 H2：用户的确认程度与用户对IS使用的满意度正相关
H3：用户对于IS使用的感知有用性与用户的满意度正相关
H4：用户的持续使用意图与对于IS使用的感知有用性正相关 A post-acceptance model of is continuance H5：用户的确认程度与对于IS使用的感知有用性正相关
研究方法主要包含有：数据收集、量表构建两块内容
抽样对象，方式，数量
ECT广泛应用于用户行为的研究中，该模型的预测能力广泛应用于再次购买产品 和持续使用服务的内容中，图一为其模型的变量及关系。
1.购买之前用户对一种特殊产品形成初始期望a 2.接受并使用了该产品，过一段时间t2-t1后，形成产品表现的感知b 3.根据1,2的期望a和感知b，得到一种确认c 4.根据初次期望a和3中的确认c形成满意度d 5.满意的用户形成再次购买意向，不满意的用户终止使用 ECT模型说明了用户再次购买首要是受之前所购买的产品的满意度影响，其次 是受期望所影响。 ECT存在有一些争议的地方： 1.ECT忽略了用户期望的潜在改变，以及这些变化对整个感知过程的影响 2.先前的关于ECT研究中，对满意度有较多不同的概念定义（与attitude） 3.先前的关于ECT研究中，对期望也有不同的概念定义
文章需要解决的问题是： 1.影响用户在初次接受后再次去使用意向的因素是什么，并且这些 影响因素是如何作用于持续行为意向
期望确认理论及相关理论
理论背景
构建关于IS 持续使用的期望确认模型
主要理论：ECT（expectation-confirmation theory） TAM（technology acceptance model）
1.研究动机 2.理背景 3.研究方法 4.数据分析与结果 5.结果讨论 6.结论
研究目标 研究动机 研究贡献（理论、实际贡献） 研究问题
• 本文的研究目标是理解什么是“continued use”或“ continuance” （与initial use或acceptance 相反）
用户持续使用行为也是许多其他B2C电子商务公司得以维系的中心，这 些公司的市场份额，利润依赖于新客户和再次使用客户的数量，但是开 发新用户的成本高出保留已有顾客的5倍之多，故强调研究持续使用客 户的重要性、相关性、时间性已经成为组织兴趣的主题。 在IS实施文献中，“continuance”并不是一个陌生的概念，它被 诠释为“implementation”“incorporation”“routinization” 等，这些研究承认了post-acceptance阶段行为的存在。
数据收集 研究方法 反馈抽样情况信息 反馈样本统计信息
量表构建
定义变量 变量的测量方式
对象：一家网上银行的在线客户 方式：通过发电子邮件信息到客户（内容为问卷的超链接） 抽样：从1千万多名客户中随机抽取1000名 结果反馈：12%的低回复率 原因：信息依附在给客户的每月声明的尾处，可能被客户看漏，或者是OBD不愿冒着被当 做垃圾邮件发送者的风险在发送一些更探究性的请求。 反馈样本统计信息： 年龄：17-33岁，平均年龄33.7岁； 性别：男性62%，女性38%； 年收入：$10000~$250000，平均收入$75000 职业范围：学生，专业人才，个体户，学者，行政，退休等. 教育水平：从高中毕业~博士学位 拥有在线账户时间：2个月~3年，平均8个月,92%的人仍拥有传统账户 至少有18%的人换过在线银行（由于不好的客服及较慢的客服回复率）