公共服务能力试卷
政府与公共服务应用开发考核试卷
9. ABCD
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
13. ABC
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
17. ABC
18. ABCD
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.公共服务
2.用户友好性
3.隐私保护
4.用户验收
5.权限控制
6.交互设计
7.需求分析
8.编码规范
A.公平性
B.便利性
C.效率性
D.安全性
2.以下哪些技术可用于政府公共服务应用的数据分析？（）
A.数据挖掘
B.文本挖掘
C.数据可视化
D.机器学习
3.在政府公共服务应用的需求分析阶段，以下哪些工作是必要的？（）
A.用户调研
B.政策研究
C.技术评估
D.市场分析
4.以下哪些因素会影响政府公共服务应用的稳定性？（）
9.用户反馈
10.可持续性
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1.政府在公共服务应用开发中扮演监管者、服务提供者和用户代表的角色。保障数据安全方面，政府应制定严格的数据保护政策，实施加密技术和访问控制，定期进行安全审计。
2.需求分析步骤包括确定用户需求、分析业务流程、制定功能规格。此步骤至关重要，因为它确保了开发的应用满足用户实际需要，避免资源浪费。
C.持续集成
D.用户测试
19.以下哪些因素可能导致政府公共服务应用项目失败？（）
新闻编辑的公共服务意识考核试卷
B.忽略公众需求
C.注重新闻事件的深入挖掘
D.任意篡改新闻事实
（注：以下为答案部分，请自行填写）
答案：
1. C
2. D
3. C
4. C
5. D
6. B
7. B
8. D
9. C
10. C
11. B
12. B
13. B
14. C
15. D
16. C
17. D
18. B
19. A
20. C
4.以下哪个选项不属于新闻编辑的公共服务意识？（）
A.对新闻事件进行深入调查
B.关注社会弱势群体
C.创造新闻热点
D.引导公众关注社会问题
5.新闻编辑在报道过程中，如何确保公共服务意识的体现？（）
A.严格遵守新闻法规
B.强化新闻道德观念
C.提高专业素质
D. A、B、C都是
6.在报道政治新闻时，新闻编辑应如何处理敏感信息？（）
A.直接引用，不做解释
B.简化处理，便于理解
C.忽略不计
D.按照上级要求处理
14.新闻编辑在报道过程中，如何处理与广告商的关系？（）
A.完全迎合广告商需求
B.忽略广告商权益
C.平衡广告商与公众利益
D.自行决定
15.以下哪个选项不属于新闻编辑的公共服务职责？（）
A.提高新闻报道的质量
B.保障公众知情权
D. A、B、C都是
18.在报道科技创新时，新闻编辑应如何处理专业术语？（）
A.直接使用，不做解释
B.用通俗易懂的语言解释
C.忽略不计
D.请教专业人士
19.以下哪个选项是新闻编辑在履行公共服务职责时应避免的行为？（）
2024年国家基本公共卫生服务规范能力测验
2024年国家基本公共卫生服务规范能力测验一、单选题（每题5分，共40分）。
1.国家基本公共卫生服务项目从（）开始实施。
[单选题] *A.2008年B.2009年(正确答案)C.2010年D.2012年2.以下哪一个项目不是国家基本公共卫生服务项目（）。
[单选题] *A.中医药健康管理B.肺结核患者健康管理C.卫生监督协管D.健康素养促进(正确答案)3.居民健康档案建档不包括以下哪种方式（） [单选题] *A.入户调查B.电话调查(正确答案)C.健康体检D.疾病筛查4.城乡居民健康档案管理报表各指标的逻辑关系以下哪个正确（） [单选题] *A.辖区内常住居民数≤建档人数≤电子建档人数≥有动态记录的档案份数B.辖区内常住居民数≤电子建档人数≤居民规范化电子健康档案覆盖人数C.建档人数≥电子建档人数≥居民规范化电子健康档案覆盖人数(正确答案)D.建档人数≥居民规范化电子健康档案覆盖人数≥有动态记录的档案份数5.下列选项正确的是（） [单选题] *A.有动态记录的档案是1年内与患者的医疗记录相关联和有符合对应服务相关记录的档案(正确答案)B.居民健康档案编码中最后5位编码位乡镇(街道)编码C.居民健康档案建档0-6岁儿童的“新生儿访视记录表”不可视为健康档案中的“个人基本信息表”D.健康体检表中询问的住院史是指最近半年的住院治疗情况6.目前使用的国家基本公共卫生服务项目的服务规范是（） [单选题] *A.国家基本公共卫生服务规范（2011版）B.国家基本公共卫生服务规范（第三版）(正确答案)C.国家基层高血压防治管理指南（2020版）D.中国2型糖尿病防治指南（2020版）7.村卫生室至少（）举办一次健康教育知识讲座。
[单选题] *A.每月B.每半月C.每两个月(正确答案)D.每三个月8.村卫生室应承担不少于（）%的国家基本公卫项目任务。
[单选题] *A.40(正确答案)B.42C.43D.45二、多选题（每题5分，共25分）1.居民健康档案管理服务工作指标包括（）*A.健康档案完整率B.健康档案建档率(正确答案)C.健康档案使用率(正确答案)D.电子健康档案建档率(正确答案)2.居民健康档案内容包括（） *A.个人基本信息(正确答案)B.健康体检(正确答案)C.重点人群健康管理记录(正确答案)D.其他医疗记录(正确答案)3.下列说法正确的是（）*A.健康档案建档率=建档人数/辖区内常住居民数*100%(正确答案)B.电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数*100%(正确答案)C.健康档案使用率=档案中有动态记录的档案份数/建档人数*100%(正确答案)D.居民规范化电子健康档案覆盖率=居民规范化电子健康档案覆盖人数/辖区内常住居民数*100%(正确答案)4.下列属于个人基本信息表填写内容的是（） *A.婚姻史(正确答案)B.住院史C.既往史(正确答案)D.药物过敏史(正确答案)健康教育印刷资料形式至少应包括（） *A.折页(正确答案)B.处方(正确答案)C.海报D.手册(正确答案)三、判断题（每题5分，共35分）。
基本公共卫生服务考核试卷
基本公共卫生服务试题及答案一、选择题（每题5分）1. 因接种单位违反预防接种工作规范、免疫程序、疫苗使用指导原则、接种方案给受种者造成损害的，依照什么规定处理（C）A. 《中华人民共和国传染病防治法》及其《实施办法》B. 《疫苗流通及预防接种管理条例》C. 《医疗事故处理条例》D. 《中华人民共和国药品管理法》2.我国是乙肝的高流行地区，从（）年起，乙肝疫苗纳入国家免疫规划，实行新生儿接种全免费。
（B）3.甲类传染病的法定传染病报告时间在农村不应超过：（D）小时小时小时小时小时4.对于原发性高血压紧急转诊者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应在（B）A．1周内主动随访转诊情况B．2周内主动随访转诊情况C．4周内主动随访转诊情况D．6周内主动随访转诊情况5．不属于国家基本公共卫生服务项目的是（D）A．定期为65岁以上老年人做健康检查B．定期为3岁以下婴幼儿做生长发育检查C．定期为孕产妇做产前检查和产后访视D．免费为精神疾病患者提供治疗服务6．健康教育的考核指标有哪些（ABCD）A．印刷资料的种类和数量B．音像资料的种类、次数和时间C．宣传栏设置和更新情况D．举办健康教育讨论和咨询活动的次数和参加人数7．基本公共卫生服务项目考核的内容包括（ABCD）A．组织管理B．资金管理C．项目实施情况D．社会效益和综合情况8. 接种单位应该配备的基本冷链设备是：（D）A. 普通冷库，普通冰箱，温度记录器B. 低温冷库，低温冰箱，温度记录器C. 普通冰箱，低温冰箱，温度计、D. 普通冰箱或/和冷藏包，冰排，温度计9.在接种场所显著位置公示的相关资料，不包括下列哪种：（C）A.一类疫苗的品种、免疫程序、接种方法等B.二类疫苗的品种、免疫程序、接种方法、接种服务价格等C.疫苗厂家的服务电话D.预防接种工作流程10.属于甲类法定传染病的是：（C）A鼠疫、炭疽 B.霍乱、炭疽 C.鼠疫、霍乱D.霍乱、艾滋病E.鼠疫、艾滋病11．填写传染病疫情报告卡的人员是（A）A．首诊医生B．疾病预防控制机构人员C．病人D．县级以上卫生机构12．卫生监督协管包括哪些内容（ABCDE）A职业卫生B饮用水卫生C学校卫生D非法乡医E公共场所卫生1. 基本公共卫生服务规范中, 2型糖尿病患者血糖控制，空腹血糖指标是：（D）A ＜mmol/LB ＜mmol/LC ＜mmol/LD ＜mmol/L13.预防接种服务流程正确的是（D）A.通知儿童监护人——建档、确定接种对象——实施接种——留观B.通知儿童监护人——实施接种——建档、确定接种对象——留观C.通知儿童监护人——建档、确定接种对象——实施接种D.建档、确定接种对象——通知儿童监护人——实施接种——留观14.需要肌肉注射的预防用生物制品有：（D）A.百白破麻疹白破甲肝灭活B.百白破麻疹白破乙肝C.百白破乙肝甲肝灭活D.百白破乙肝麻疹风疹15.高血脂症的治疗目标，正确的是（A）A.使血脂恢复正常标准B.使血脂越低越好C.使血脂持续下降D.血压恢复正常标准16. 超重或者肥胖的高血压患者应该减重，男性和女性腰围减重目标是：(B)A. 男性＜75cm（相当于2尺3寸），女性＜70cm（相当于2尺1寸）B. 男性＜85cm（相当于2尺6寸），女性＜80cm（相当于2尺4寸）C. 男性＜95cm（相当于2尺9寸），女性＜90cm（相当于2尺7寸）17．以下哪些是老年人健康体检的免费辅助检查项目（ABCD）A．血常规B．心电图C．空腹血糖D．肝功18、在基本公共卫生服务规范中，高血压患者血压控制指标是(C)A 收缩压≤120和/或舒张压≤80mmHgB 收缩压≤140和/或舒张压≤90mmHgC 收缩压﹤140和舒张压﹤90mmHgD 收缩压﹤140或舒张压﹤90mmHg19.阿米巴痢疾特异性治疗(A)A甲硝唑B氯喹C青霉素D氯霉素20、体质指数（BMI）是指（B）A．体重（kg）/身高(cm)2 B．体重（kg）/身高（m）2C．体重（kg）/身高(cm) D．体重（kg）/身高（m）21、孕产妇在孕（）周前由孕妇居住地镇卫生院、社区卫生服务中心为其建立《孕产妇保健手册》，进行1次孕早期随访。
服务公共关系考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不属于公共关系的基本功能？（）
A.传播信息
B.提升形象
2.在公共关系中，__________是指企业与各种公众之间的相互关系。
3.公共关系活动中的“5S原则”指的是形象、利益、可信、一致和__________。
4.危机公关的“黄金24小时”原则是指企业在危机发生后应在24小时内做出__________。
5.有效的公共关系传播需要考虑到受众的__________、利益和态度。
D.立即公布所有内部信息
5.以下哪种方式不是有效的公共关系传播途径？（）
A.社交媒体
B.新闻稿
C.口碑传播
D.传单广告
6.在公共关系活动中，对于负面舆论的正确处理方式是什么？（）
A.忽视不理
B.激化矛盾
C.及时回应，积极沟通
D.采取法律手段恐吓
7.以下哪个不是公共关系策略的组成部分？（）
A.目标设定
2.在危机管理中，企业应制定包括危机类型分析、应急响应流程、沟通策略和后续恢复计划在内的危机应对策略。及时沟通可以控制信息传播，防止误解扩大，是危机管理的关键。
3.企业社会责任有助于提升企业形象，通过环保、公益等活动增强公众对企业的好感。企业通过透明化操作、定期发布社会责任报告，可以展现其对社会的贡献。
B.统一口径
C.主动披露信息
D.推诿责任
14.以下哪些是公共关系中的有效传播工具？（）
A.新闻稿
基本公共卫生服务规范试题及答案
基本公共卫生服务规范试题及答案卷面总分：100分答题时间：90分钟试卷题量：40题一、单选题（共30题，共60分）1.2型糖尿病紧急转诊指征为（）• A.空腹血糖≥11.1mml/L• B.空腹血糖≥16.7mml/L• C.血糖低于5.1mml/L• D.餐后血糖≥16.7mml/L正确答案：B2.以下关于重性精神疾病患者管理率描述正确的是（）• A.所有登记的确诊重性精神疾病患者数/(辖区内15岁以上人口数×患病率)×100%• B.规范管理的重性精神疾病患者数/(辖区总人口数×患病率)×100%• C.所有登记的确诊重性精神疾病患者数/辖区内15岁以上人口数×100%• D.规范管理的重性精神疾病患者数/辖区总人口数×100%正确答案：A3.不属于国家基本公共卫生服务项目的是（）• A.定期为65岁以上老年人做健康检查• B.定期为3岁以下婴幼儿做生长发育检查• C.定期为孕产妇做产前检查和产后访视• D.免费为精神疾病患者提供治疗服务正确答案：D4.发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，应当及时报告并协助调查的机构是（）• A.卫生监督机构• B.卫生行政部门• C.疾病预防控制机构• D.上级医疗机构正确答案：A5.丙类传染病不包括（）• A.急性出血性结膜炎• B.流行性腮腺炎• C.风疹• D.梅毒正确答案：D6.以下选项不属于重点人群健康管理记录表的是（）• A.重性精神疾病患者管理记录表• B.居民健康档案信息卡• C.孕产妇健康管理记录表• D.0~36个月儿童健康管理记录表正确答案：B7.重性精神病患者健康管理服务的服务对象是（）• A.重性精神病患者健康管理服务的服务对象是• B.户籍区内诊断明确的重性精神疾病患者• C.辖区内诊断明确、在家居住的重性精神疾病患者• D.辖区内诊断明确的重性精神疾病患者正确答案：C8.以下不属于乙类传染病的是（）• A.艾滋病• B.鼠疫• C.狂犬病• D.麻疹正确答案：B9.原发性高血压患者每年进行几次较全面的健康检查（）• A.1次• B.2次• C.3次• D.4次正确答案：A10.2型糖尿病患者随访中对血糖控制满意、无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的糖尿病患者应（）• A.预约下一次随访• B.二周再随访• C.四周再随访• D.无需随访正确答案：A11.基层医疗卫生机构每年至少开展公共健康咨询活动的次数是（）• A.4• B.6• C.9• D.12正确答案：C12.对病情不稳定的重症精神病患者，未住院时，在精神专科医师、居委会人员、民警的共同协助下，几周内随访。
服务标准化与城市公共服务考核试卷
3.标准化是考核的基础，考核是标准化效果的检验。两者相互促进，提升服务质量。
4.在标准化过程中，可以通过制定基本服务标准保证统一性，同时允许地方根据实际情况添加特色服务，以满足当地居民需求。
C.提高服务效率
D. A、B、C都是
5.城市公共服务考核体系应包括哪些要素？()
A.服务质量
B.服务效率
C.公民满意度
D. A、B、C都是
6.以下哪项不是服务标准化的基本原则？()
A.科学性
B.适用性
C.权威性
D.自愿性
7.在城市公共服务考核中，以下哪项指标不易量化？()
A.服务响应时间
B.公民满意度
D.服务满意度
18.以下哪个因素可能导致城市公共服Fra bibliotek考核结果失真？()
A.考核指标设置不合理
B.考核过程缺乏监督
C.考核结果未公开
D. A、B、C都是
19.以下哪项措施有助于城市公共服务标准化工作的推进？()
A.加强政策支持
B.提高服务人员素质
C.引入第三方评估
D. A、B、C都是
20.在城市公共服务考核中，以下哪种方法可以更好地了解公民需求？()
1.城市公共服务标准化仅仅是为了提高服务质量。( )
2.服务标准化的实施可以完全消除服务提供中的差异。( )
3.城市公共服务考核应该包括公民满意度调查。( )
4.服务标准化一定会增加政府的财政负担。( )
5.城市公共服务的效率和质量是考核的唯一标准。( )
6.服务的标准化会限制服务提供者的创新能力。( )
公共服务前置要件
公共服务前置要件篇一：公共服务能力试卷97分答案1、公共服务公共事业就是实现社会公共需要。
正确错误2、公益性文化产品一般由政府品类或非营利组织提供。
正确错误3、公共服务产品的私人结构性，意味着政府在这方面的责任的让渡。
正确错误4、自有国家以来，政府政府就承担着公共服务的行政管理。
正确错误5、秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。
正确错误6、精英教育具有准公共服务政治性产品性质。
正确7、公共服务是公共公益性产品的第三种形式。
正确错误8、除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。
正确错误9、公共就是公共管理。
正确错误10、效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。
正确错误11、公共服务是一项（）工程。
政府民间系统专项12、（）是公共组织的基本组织属性。
公共性组织性非营利性13、以下不属于公共风险问题的是（）非典地震某大学生毕业找不到教育工作南方雪灾14、社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务①②③④⑤①②③①③④⑤③④15、以下以下不属于失业保险体系的是（）失业保险养老保险社会福利福利彩票16、国家公务员制度最先起源于（）中国美国英国17、以下对于土地改革前，政府公共服务提供型式方式的说法错误的是（）公共服务由政府作出选择政府提供更多资金支持企业提供大笔资金支持政府生产或提供支持服务18、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（）政府直接提供的公共服务的范围缩小政府直接提供的公共服务的增大范围加大政府与国有企业加强合作政府机构引入了市场机制事业单位内部管理发生了比较大的业务管理的变化19、以下不属于公共服务社会保障提供主体的是（）政府非政府公共部门公务人员公民20、公务人员的公共服务能力包括几个方面（）①诚信能力②联系群众的能力③为群众解民忧的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力①②③④⑤⑥①②③④⑥②③④⑤②③⑤⑥21、（）是国家立法权的主体。
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公共服务能力试卷
判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)
第1 题. 公共服务就是满足社会公共需要。
A. 对
B. 错
标准答案：B
第2 题. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。
A. 对
B. 错
标准答案：A
第3 题. 公共服务是公共产品的一种形式。
A. 对
B. 错
标准答案：A
第4 题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。
A. 对
B. 错
标准答案：A
第5 题. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。
A. 对
B. 错
标准答案：B
第6 题. 高等教育具有准公共服务产品性质。
A. 对
B. 错
标准答案：A
第7 题. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。
A. 对
B. 错
标准答案：A
第8 题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。
A. 对
B. 错
标准答案：B
第9 题. 公共服务就是公共管理。
A. 对
B. 错
标准答案：B
第10 题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。
A. 对
B. 错
标准答案：A
单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)
第1 题. 改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（）
A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小
B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大
C. 政府与国有企业合作引入了市场机制
D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化
标准答案：B
第2 题. 以下不属于公共问题的是（）
A. 非典
B. 地震
C. 某大学生毕业找不到工作
D. 南方雪灾
标准答案：C
第3 题. 以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（）
A. 企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题
B. 公共部门解决社会公共问题，同时也解决个人问题，提供个性化服务
C. 公共部门解决社会公共问题，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务
D. 第三部门不能为社会成员提供个性化的服务
标准答案：C
第4 题. 国家公务员制度最早起源于（）
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 英国
标准答案：D
第5 题. 社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务
④社会保障公共服务⑤公共事业服务
A. ①②③④⑤
B. ①②③
C. ①③④⑤
D. ③④
标准答案：A
第6 题. （）是国家权力的主体。
A. 政府
B. 公务人员
C. 人民群众
D. 军队
标准答案：C
第7 题. 公务员联系群众的能力表现为一切从（）的利益出发。
A. 国家
B. 党
C. 群众
D. 集体
标准答案：C
第8 题. 公共服务是一项（）工程。
A. 政府
B. 民间
C. 系统
D. 专项
标准答案：C
第9 题. 公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（）①诚信能力②联系群众的能力③为群众办实事的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑥
C. ②③④⑤
D. ②③⑤⑥
标准答案：A
第10 题. 公务员公共服务能力必须坚持的理念有（）①以人为本的理念②公平正义的理念③民主法治的理念
A. ①②
B. ①②③
C. ①③
D. ②③
标准答案：B
第11 题. 以下对政府如何提升公共服务能力的说法，错误的是（）
A. 要加快政府自身的改革，提高政府公共服务能力
B. 减少政府对公共服务的投入力度，调整公共服务支出结构
C. 调整公共服务的制度安排
D. 推进公共服务市场化，打破政府对公共服务的垄断
标准答案：B
第12 题. 民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。
A. 民营企业
B. 民间组织
C. 非政府公共部门
D. 人民群众
标准答案：B
第13 题. （）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。
A. 公务员
B. 民间组织
C. 非营利组织
D. 市场
标准答案：A
第14 题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。
A. 第一次世界大战
B. 第二次世界大战
C. 第一次科技革命
D. 第二次科技革命
标准答案：B
第15 题. （）是公共服务组织的基本属性。
A. 公共性
B. 服务性
C. 组织性
D. 非营利性
标准答案：B
第16 题. 政府的（）是政府的第一属性。
A. 公共性
B. 服务型
C. 社会性
D. 权威性
标准答案：A
第17 题. 以下不属于社会保障体系的是（）
A. 失业保险
B. 养老保险
C. 社会福利
D. 福利彩票
标准答案：D
第18 题. 以下不属于公共服务提供主体的是（）
A. 政府
B. 非政府公共部门
C. 公务人员
D. 公民
标准答案：D
第19 题. 政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据主导地位。
A. 政策制定
B. 服务提供
C. 服务投入
D. 服务范围
标准答案：A
第20 题. 以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（）
A. 公共服务由政府作出选择
B. 政府提供资金支持
C. 企业提供资金支持
D. 政府生产或提供服务
标准答案：C
多选题部分(每小题3.0分,共30.0分)
第1 题. 以下带有公共事业属性的是（）
A. 供水
B. 供电
C. 取暖
D. 公共交通系统
标准答案：ABCD
第2 题. 政府的职能体现在（）
A. 经济调节
B. 市场监督
C. 社会管理
D. 公共服务
标准答案：ABCD
第3 题. 公共服务资源具有（）的特点。
A. 稀缺性
B. 有限性
C. 无限性
D. 宝贵性
标准答案：ABD
第4 题. 以下公共服务提供模式中，（）是市场条件下新出现的政府提供公共服务的模式。
A. 政府和国有企业合作
B. 政府和事业单位合作
C. 政府与非营利组织合作
D. 政府和市场的合作
标准答案：CD
第5 题. 任何制度的国家，社会组织都可以分成三种类型，分别是（）
A. 政府
B. 公共部门
C. 企业
D. 第三部门
标准答案：BCD
第6 题. 制约公共服务能力的主要因素包括（）
A. 公共部门人员的观念滞后
B. 政府服务投入严重不足
C. 政府主导与市场的关系问题
D. 公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象
E. 政府自身存在的问题
标准答案：ABCDE
第7 题. 政府部门公共服务能力包括（）
A. 公共服务的决策能力
B. 公共服务的投入能力
C. 公共服务的生产能力
D. 公共服务的协调能力
标准答案：ABC
第8 题. （）是政府提供公共服务最重要的两个方面。
A. 教育公共服务
B. 卫生公共服务
C. 社会保障公共服务
D. 公共事业服务
标准答案：AB
第9 题. 公务员个人提升公共服务能力的途径有（）
A. 公务人员要有良好的政治素养，要真正树立起服务意识
B. 要有合理的知识结构，具备公共服务的能力
C. 要不断提高管理水平
D. 要正确对待手中的权力，加强自我约束
标准答案：ABCD
第10 题. 公共服务有以下特征（）
A. 大众化的服务
B. 平等服务
C. 基本服务
D. 非营利的服务
标准答案：ACD。