建立企业员工发展体系,实现员工职业发展

发展你的销售事业

MAKING THE MOST OF YOUR SALES CAREER

目录

引言 (3)

第一节：全力发展您的事业 (4)

第二节：发展事业的工具 (6)

第三节：踏上您的事业发展之路 (9)

第四节：热点问题 (10)

附录1：个人领导能力与销售能力参考指南 (11)

附录2：销售人员事业发展路径 (24)

附录3：销售人员培训课程表 (25)

附录4：个人发展计划 (27)

引言

在公司，销售量、销售额始终是衡量公司业绩的重要指标，销售人员的工作是影响公司业务持续增长的关键因素。由此可见，公司对于销售人员的专业水平持有极高的期望，您必须持续优化您的知识、技能和经验；您必须为获得新的技能而做好准备，并精炼已掌握的技能。通过这样才能为公司做出贡献，并实现个人的成长。为此，我们设计了这本指导手册，让您了解如何在公司发展，在成就您的事业的同时实现并超越公司的业务目标。

如何使用这本手册？

这本手册可以作为参考，指导全体立志从事销售事业的人员更有效地计划、准备、管理和发展个人事业。从这些指引中，您将了解到一些关于助您事业成功的关键因素的信息，包括：

➢对于事业发展的理解；

➢利用事业发展的工具；

➢开始走向事业成功的步骤。

通过这本手册，我们希望您对在公司发展事业有一个清晰的认识，以及明白达到目标所需采取的行动。

祝您在公司的事业蒸蒸日上！

第一节：全力发展您的事业

1.1您期望在公司发展的“事业”包含哪些意义？

●从事兴趣所在的工作；

●富有挑战性的工作内容；

●和谐的团队氛围；

●具有吸引力的报酬；

●与公司一起成长的机会。

1.2公司对员工的期望是什么？

●员工在帮助公司取得成功的同时也实现个人的奋斗目标。

1.3谁对您的事业发展负责？

●您是发展自我的主人，对自己的职业发展负责；

●公司将会提供合适的资源来助您成功。

1.4在您的事业发展中，您的责任是什么？

●制定个人发展计划（IDP）；

●定期作自我评估；

●倾注心力于您所从事的工作；

●寻求反馈和指导并应用于工作；

●考虑现实的因素。

1.5在您的事业发展中，管理层的责任是什么？

●理解员工的愿望，并使之与公司业务相一致

●提供清晰的目标和期望；

●提供辅导和反馈；

●与员工共同讨论他/她的个人发展计划；

●考虑现实的因素。

1.6个人事业发展与公司后备干部发展计划之间的区别是什么？

1.7有助于事业成功的X例

●积极主动地工作；

●持续地实现既定的目标；

●在不同的销售渠道轮岗以拓展销售经验；

●在非销售领域轮岗以拓展对公司全局的认识；

●挑战和掌控变化

●创新思维方式

●坚持加倍努力

第二节：发展事业的工具

在公司，我们提供给您各种各样的工具，以助您有效地发展您的事业。以下是这些工具的详情简介，供您参考。您将在本手册的附录中了解这些工具。

●职位描述

●工作能力

◆个人领导能力

◆专业销售能力

●事业发展路径

●培训课程表

●个人发展计划

2.1职位描述

职位描述，也称职位说明书是阐述某个职位的目标及任务的文件，以及在职者为了实现目标和完成任务所承担的职责。职位说明书为在职者提供了执行其岗位职责的基本信息。

在千里马，一个标准的职位说明书包含以下项目：

第一部分：职位基本信息

包括职位名称、所属部门、职位人数、职位等级、直接主管、直接下属、编写日期、编写部门；

第二部分：工作概要

简短陈述设立此职位的目的，以及它对组织成功所做的独特贡献；

第三部分：岗位职责

陈述对该项工作预期结果的要求。明确此工作的主要组成部分，和相应的预期结果，以及为了实现该结果个人所需担负的责任；

第四部分：关键绩效指标（KPI）

界定完成工作目标的评价指标有哪些。

第五部分：任职资格

从教育背景、工作经验、技能标准、个人素质几个方面对担任本岗位的人员做出要求。

说明：

对于老职位，在您到新岗位时，您的上级会就职位说明书与您详细沟通。

如果是新产生的职位也许没现成的说明书，需要我们尝试着建立职位说明书及相应的工作标准。

2.2工作能力

工作能力是指作出杰出业绩所需的技能与行为。在公司，这些能力被分成两类：“领导能力”和“专业/技术能力”。

“销售能力”代表的是专业和技术专长的重要领域，并与其他部门有所区别。

公司培训发展部已制定出一本“销售能力参考指南”来帮助你更加容易地鉴别、讨论和发展有助你拓展业务技能的销售能力，以帮助你实现更广阔的事业发展以及追求更卓越的表现。

销售能力应与公司“个人领导能力参考指南”一起使用，后者专门界定了领导能力包括哪些。

说明：在本手册的附录1，您可以了解关于这些能力的详细描述。

2.3事业发展路径

事业发展路径描绘了你在公司如何发展你的事业，以及其中所经过的职

位和发展路径。该指引仅侧重于销售的发展道路，它为你的最终事业目标指出了方向并且指明如何在组织设计的X围内去实现它。

说明：在本手册的附录2，您可以明确您本人的事业路径。

2.4培训课程表

培训是一种重要的，但不是唯一的提高和精炼一个人的知识与技能的方式，在千里马，我们已开发一系列培训课程，以满足各类人员的事业发展需求。

说明：在本手册的附录3，您将了解到培训课程表，包括领导能力以及销售专业课程，它还显示了对每一职位适用的课程。

2.5个人发展计划

在公司，除了培训课程以外，还有其它多种形式的行动可支持发展您的能力，包括岗位轮换、特殊项目任职、导师指导等。您可以选择合适的行动并将他们制定到你的个人发展计划中。