采购项目技术服务内容及其他商务要求
采购项目品类清单及质量标准、技术服务要求、商务要求
采购项目品类清单及质量标准、技术服务要求、商务要求前提：本章中标注“★”号的条款为本次采购项目的必须满足的内容，投标人应全部满足，否则作无效投标处理。
一、项目概况本项目为四川省雅安监狱2024年罪犯生活物资采购（二次），共计1个包。
二、采购内容★三、品类清单及质量标准★四、技术服务要求（一）质量要求1、执行标准：GB/T20903-2007或国家最新标准。
2、中标人必须随货提供同批次的有效的《检验报告》。
产品外包装要完整无破损，标识完整规范，完善食品交接手续，在确认食品符合卫生、安全标准后，经交货与收货双方签字后方可入库储藏。
必须明确生产日期、保质期、生产批次O必须在保质期内，不超过保质期限一半的时间配送。
超过时限和未按要求提供各种材料的，监狱有权拒收。
（二）履约期限1、服务期限：2024年1月1日-2024年12月31日。
2、供应方式：合同期限内以每月作为一个供货周期，监狱生活卫生科根据实际情况，提前三天以适当方式将采购计划通知当月投标人。
投标人在接到通知后备齐货物，按时送抵交货地点。
（三）包装要求1、容器（框、箱、袋）要求清洁、干燥、牢固、透气无污染、无异味、无霉变现象。
包装容器不得使用玻璃、金属等可能存在安全隐患的材质。
货物的包装和标签必须符合相应的规定和要求，包装费用由投标人承担。
2、中标人根据财政部等三部门联合印发商品包装和快递包装政府采购需求标准（试行）财库办【2020】123号文要求，若中标人提供的货物或服务涉及商品包装和快递包装的，将按照采购文件后附的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》的标准要求执行。
（四）运输要求1、运输工具应清洁卫生无污染；运输途中严防日晒、雨淋，注意通风散热；投标人品应小心轻卸，严防机械损伤。
2、运输过程应科学合理,运输必须采用符合卫生要求的外包装和运载工具，并且要保持清洁和定期消毒，车厢内无不良气味、异味。
中标人除不可抗力，不得因其他任何理由延迟送货。
标书中技术要求和商务要求分别是什么
标书中技术要求和商务要求分别是什么在商业领域中，标书是一种常见的文件形式，用于向供应商传达组织或个人对特定产品或服务的需求。
标书通常包含技术要求和商务要求两个方面的内容，以确保供应商能够全面理解和满足需求。
本文将介绍技术要求和商务要求在标书中的定义和作用。
技术要求技术要求是标书中的重要组成部分，用于描述所需产品或服务的技术要求和性能指标。
技术要求明确了供应商需要满足的技术规格和需求，以确保所提供的产品或服务符合采购方的要求。
具体来说，技术要求可以包括以下内容：1.产品或服务说明：对所需产品或服务的功能、特性和用途进行详细描述，确保供应商对需求有全面的了解。
2.技术规格：详细说明产品或服务的技术规格，如尺寸、重量、功率、速度、容量等，以确保产品或服务满足采购方的具体需求。
3.性能指标：对产品或服务的性能要求进行说明，如响应时间、稳定性、可靠性、精度等，以确保产品或服务达到预期的性能水平。
4.兼容性要求：如果产品或服务需要与其他系统或设备进行交互，需要明确的兼容性要求，以便供应商确保其产品或服务能够与其他组件无缝集成。
5.质量控制：描述产品或服务的质量控制标准和流程，确保供应商在生产和交付过程中遵循一致的质量标准。
技术要求的目的是确保供应商能够提供符合需求的产品或服务，同时提供清晰的评估标准，以便采购方在评估不同供应商的竞标方案时能够进行客观比较。
商务要求商务要求是标书中另一个重要的部分，用于描述与交易相关的商务条件和要求。
商务要求涉及供应商的合同和交易条款，以确保供应商具备完成交易的能力和资格。
以下是商务要求可能包含的内容：1.合同条件：描述交易的合同条件，包括付款条件、交付条款、保修期、服务水平协议等。
这些条件有助于确保供应商和采购方在交易过程中遵守共同的法律和约束。
2.价位要求：说明对产品或服务的价格要求，如最高价、最低价或指定价位等。
这些要求有助于限制供应商的报价范围，使得采购方能够根据自身预算和商业考量做出决策。
服务类采购项目技术商务要求实例
服务类招标项目技术、商务要求实例一、项目概况（一）保洁建筑物的基本情况XX学院西院占地面积约120亩，地点位于XX999号，需保洁的建筑物的基本情况如下：（二）教学期间物业保洁服务主要任务及职责：1、校园内公共区域日常卫生保洁及垃圾外运；2、学生公寓楼、教学楼等楼宇的楼道、厕所、水房、电梯间等公共区域的卫生保洁；3、普通多媒体教室（含多媒体机柜）卫生保洁；4、A座多功能报告厅、地下一层职工健身房的卫生保洁；5、院内公共厕所的卫生保洁；6、按时开闭教室、多媒体机柜钥匙发放；7、教学楼日常安全值班；8、服务区域设备设施的日常损坏报修工作；9、负责恶劣天气及学校重大活动期间的临时性、突击性的卫生清扫、保洁工作。
（三）绿化维护主要职责：1、对西院校区内的花草树木进行定期修剪枝叶、浇水、施肥、除杂草和科学养护；2、负责对绿化区域进行清洁；3、及时做好花草树木病虫害防治。
（四）学院寒暑假期间物业保洁范围：1、教学楼A座假期24小时值班、公共区域保洁维护；2、教学楼B、C楼值班（早七点——晚六点）、公共区域保洁维护；3、外围保洁、绿化；4、校园垃圾清运。
二、服务要求（一）卫生保洁的总体要求1、各项环境卫生管理制度和考核标准完善，工作质量考核记录齐全。
2、职责、分工明确，责任到人，在工作时间内，始终保持有岗、有人、有服务，按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到全天保持整洁。
3、保洁质量要达到“四净”标准：楼面净，道路、地面净，标识、宣传牌/栏净，厕所净。
4、清洁工能做到态度热情，语言文明，服装整齐，责任心强，工作积极主动，服务意识强，有较强的敬业精神。
5、有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。
6、工作时间内清洁工具随身携带，休息时工具定点摆放，摆放隐蔽。
7、垃圾做到日产日清。
8、厅堂内每天上岗后开门窗，下岗前关好门窗。
9、如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。
第五章采购项目服务内容服务要求及其他商务要求
第五章采购项目服务内容、服务要求及其他商务要求一、项目概述围绕智慧蓉城・智慧社区“115N”的总体架构，按照“统一建平台、开放建场景”的原则，在“社智在线”基础上拓展延伸搭建智慧涌泉数字基座，全面汇聚街道部门、社区、网格、小区数据，建立完善街道（社区）主题数据库，按照社区安全、社区治理、社区服务、社区发展、社区党建五大板块分批分期打造N个服务场景。
坚持市、区（市）县、镇（街道）、村（社区）四级联动，在市级部门前期深度谋划设计的基础上，结合成都市智慧社区工作专班办公室的智慧街道/社区首批场景全市推广攻坚行动，营造统分结合、上下联动、合力推进智慧社区建设的浓厚氛围，全面构建敏捷高效、管理无感、市民可感的智慧街道（社区）建设。
二、技术服务要求1项目服务范围①融入市级智慧社区综合信息平台：充分依托市级主导开发的通用性平台，纳入智慧蓉城智慧社区体系，接入智慧社区综合信息平台、城市运行管理服务平台等市级、区级现有或在建平台。
▲②拓展智慧社区治理场景：建立健全民情反馈、风险研判、应急响应、舆情应对机制，提升社区全周期管理水平。
全面推进“互联网+社区服务”，推动社区党建工作和党员管理服务信息化。
搭建社区响应系统，发展实时监测、智能预警、应急管理等应用主要包含有：智能应用，全面提升社区预警和应急处置能力，促进智慧小区建设，拓展；数字门岗、视频监控等物联网和云服务。
▲③构筑社区数字生活新图景：依托智慧涌泉数字基座，创新政务服务、公共服务提供方式，推动“指尖办”、“网上办”、“就近办”；聚合社区周边等生活性服务业资源，链接社区周边商户，建设便民惠民智慧生活服务圈；探索建立低碳社区建设，推动社区各类生活场景数字化，支持村（社区）史馆、智慧家庭、智能公共场地等建设，打造多端互联、多方互动、智慧共享的数字社区生活。
▲④构筑社区数字生活新图景：依托智慧涌泉数字基座，创新政务服务、公共服务提供方式，充分依托自然资源和地理空间基础信息库，加强地名地址信息管理，完善重点人群基础数据，深化大数据挖掘应用，提高大数据精准动态监测预测预警水平。
第三方劳务派遣服务技术要求及商务条款
第三方劳务派遣服务技术要求及商务条款一、项目概述根据《政府采购法》《关于印发上饶市第三人民医院采购内控管理制度的通知》《上饶市第三人民医院政府采购电子卖场管理暂行办法》等文件精神，上饶市第三人民医院为了保障各项业务工作顺畅开展，提高工作质量拟对部分业务工作进行委托第三方劳务派遣招聘工作人员。
二、技术要求（一）服务要求1.需根据采购单位需求提供劳务服务人员并签订合同；负责采购单位现有劳务服务人员劳动关系及社会保险的转移接续；2.需按照采购单位的要求，及时补充劳务服务人员、更换不能胜任工作的劳务服务人员。
中标单位拟服务人员需经采购单位认可；3.新进员工入职时，投标单位有义务及时向采购单位提供服务人员有关资料，包括入职信息表、入职体检表、劳动合同、社保证明、学历证明、工作经验证明等材料。
告知服务人员采购单位的重要人事制度，在合同中列明;4.招聘工作。
根据采购单位的用工需求，承接中标单位的劳务服务岗位的招聘工作。
5.中标单位应协助采购单位对违规违法员工进行处理，提供相关处理建议，维护采购单位正常的业务开展；6.中标单位管理人员应定期（每半年不少于1次）与采购单位就服务员工的品德、技能、考勤、业绩等的相关信息进行沟通交流并交换意见；7.劳务服务管理费按当月实际在岗人员进行结算。
劳务服务人员工资福利费用以实际发生情况结算。
每月劳务劳务服务管理费，按当月实际在岗人员情况和实际发生费用计算；8.投标单位需根据采购单位相关管理制度及考核结果，按照合同约定时间和经采购人核准的发放标准，向劳务服务人员按时发放工资和其他福利。
非经采购单位书面通知，不得扣发劳务服务人员工资和其他福利，不得缩减或变更劳务服务人员社会保险交付金额和险种；9.投标单位提供的劳务服务人员应具备工作岗位要求，同时满足身体健康，遵纪守法，诚实守信的条件；1().不能将业务分包或转包给其他公司；如转包分包可解除合同，并赔偿相关损失。
I1如需变更本项目负责人，须经采购单位书面同意；12.采购单位根据业务需要和岗位设置情况，以书面形式通知中标单位用工需求；13.中标单位收到采购单位用工需求通知后，应立即组织安排相关服务员工的事宜。
第四章采购项目概况、服务要求及商务要求
第四章采购项目概况、服务要求及商务要求一、项目概述：1、面对社会信息化、动态化环境的重大挑战，视频监控系统己成为平安城市建设、社会管理创新、增强人民群众安全感的重要手段之一，近年来，党中央、国务院以及相关国家部委对雪亮工程平台建设、基层社会治理平台建设、综治平台建设等工作高度重视、先后密集出台了一系列政策措施。
夹江县公安局结合上述政策以及“全县公共视频资源整合部署会”会议精神，计划通过购买社会第三方前端点位及平台功能服务，完善夹江县域视频监控网络的覆盖，实现对天网、雪亮工程的有益补充；同时通过人员识别告警、以图搜图、人员轨迹查询等A1能力的应用，拓展视频监控在疾病防控、社会治理方面的手段和水平。
二、服务内容夹江县“智慧云眼”公共摄像头建设项目，主要针对疾病防控、社会治理方面的多场景应用，搭建县级中心平台和各街道、乡镇分平台，接入前端视频监控点位和A1抓拍设备，进行统一管理和分级调用，依托平台视频资源能力及智能化分析能力，在满足视频监控、录像查看的同时，辅助各级政府机构决策指挥，提高疾病防控、社会治理方面的监测预警和处置能力；同时通过创新机制解决传统监控平台封闭性高、存储成本高昂、技术升级困难、运营运维不便的短板，有效利用社会视频平台运营商的网络的禀赋以及技术优势，打造以行业成熟视频能力平台为基座的智慧云眼网络；完善夹江县域视频监控网络的覆盖，实现对现有相关工程的有益补充。
本项目成交供应商将为夹江县“智慧云眼”公共摄像头建设项目提供相应硬件建设及运维服务，服务期为36个月。
项目预算金额为.44元。
（一）智慧云眼平台服务1、利用供应商提供的视频平台服务能力，搭建县、街道及乡镇两级视频监控平台，实现夹江城区7镇2街道IOOO个点位（其中枪型网络摄像机IOOO个，AI抓拍设备150个）的汇聚和管理；具备一机一档功能，通过该功能建立前端点位“身份证”，包括设备编码、设备名称、设备厂商、行政区域、监控点位类型等；平台具备所有点位高清全天存储30天的能力；平台支持通过目录树调取各个设备、通道的视频信息，支持多宫格播放；支持云台控制，可调整监控视角和范围；可进行视频预览，并在预览时添加视频水印；可设置轮巡播放规则，并进行监控画面轮巡；支持查看相应点位的录像文件。
采购服务要求及商务要求
第二章采购服务要求及商务要求第一节采购服务要求一、原材料要求1、所有原材料进货渠道正规、稳定，所有原材料都应具备符合国家法律、法规和食品安全要求的相关证照和（资质）证明。
2、所有原材料供应商都必须与医院签订《食品安全责任书》。
3、所采购的原材料需保证食品安全，符合食品卫生标准。
4、原材料采购需向供应商索取相应证件，如：卫生许可证、检验、检测化验报告、检疫证明、产品合格证、化验单、经营许可证等。
5、原材料采购应做好台账登记，保留进货单、发票等票据，医院有权查看、核算进货单据。
二、运营及菜品要求1、食堂现阶段主要供应早餐、中餐，根据医院要求再增设晚餐。
医院工作人员就餐时间：早餐7:30-8:00，中餐12:00-13:30。
2、早餐要求每日同时提供粉面（肉沫、脆哨、辣鸡、牛肉、香菇等，每日任选2种）+面点（包子、馒头、糕点等，每日任选2种）+馄饨（饺子）+粥，做到每日花样翻新。
另医院工作人员每日提供牛奶一包、鸡蛋一个。
医院工作人员享受套餐服务。
3、中餐每日供应菜品六份（三荤、三素），米饭、汤及水果，菜品每日更换。
4、食堂采用工作人员统一打饭就餐形式，吃完可以继续添加饭菜。
5、定期进行厨师更换，暂定时间为三个月或根据医院要求。
6、定期组织食堂运营情况调查（暂定每三个月一次），如超过60%职工不满意，医院有权终止食堂运行合同。
7、在只有本院职工就餐时，医院每月补助食堂工作人员工作12000元/月（该费用计算在招标总价内），以开业初就餐人数（开业后2个月平均就餐人数）为结算标准，待有患者及其他单位参加就餐后，我院对食堂工作人员工资补助将进行逐步递减，具体由双方进一步协商。
每月根据医院工作人员消费情况据实结算。
8、食堂定价：本院职工：早餐5元/人（套餐），中餐8元/人；病人及其他单位人员：早餐单项结算，中餐定价，价格须与医院商量定价，不得擅自调价。
9、水电费用待投标单位中标后，由医院与中标单位根据具体设备功率及使用情况，核定月标准使用量，在月标准使用量内的水电费用由医院承担，超过月标准使用量部分由中标单位承担，以避免不必要的浪费。
采购项目技术和商务要求1
采购项目技术和商务要求1一、引言本文旨在记录采购项目技术和商务要求，以确保项目的成功实施。
本文包括技术和商务方面的要求。
在项目实施前，供应商需要满足以下技术和商务要求，方能参与竞标。
二、技术要求1. 产品性能要求供应商的产品必须满足以下性能要求：•产品符合国家相关标准；•产品材料质量达到行业水平；•产品使用寿命不低于3年；•产品外观美观，符合使用要求；•产品的安全性要求等级达到国家标准。
2. 功能性要求供应商的产品必须满足以下功能性要求：•产品的功能性满足需求；•产品具有较高的适用性和可扩展性，能够满足从小规模到大规模、从简单到复杂的应用需求；•产品具有较高的稳定性和可靠性，能够持续稳定运行；•产品在设计和实现时需要有充分的灵活性和可变性。
3. 技术支持服务要求供应商必须有一套完善的技术支持和服务体系，该体系应包括以下内容：•多种通信渠道，如电话、邮件、视频等，保持更快的响应速度；•充足的技术支持团队，保证能够及时响应紧急事件；•定期的技术支持计划和服务协议，以满足客户不同的需求；•提供定期的维护和升级计划，以保证系统的正常运行。
4. 相关证书要求供应商必须具备以下证书：•产品合格证明；•质量管理体系认证证书；•安全认证证书；•环保认证证书等。
三、商务要求1. 价格要求供应商报价时必须符合以下规定：•价格合理，不能高于市场水平；•价格应包括以下内容：总成本、税费、运输费用、维护费用、培训费用等。
2. 交货要求供应商应满足以下交货要求：•交货时间应按照协议时间完成；•交货的地点应符合协议内容；•交货应符合国家相关标准。
3. 付款要求供应商必须满足以下付款要求：•付款方式应符合国家相关法律法规；•付款应按照协议内容和进度付款；•付款应包括所有相关费用。
4. 合同要求供应商必须满足以下合同要求：•合同应包括产品规格、数量、价格、交货日期等；•合同内容应明确、完整、无遗漏；•合同文本应清楚、简洁、易懂。
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第五章采购项目技术、服务内容及其他商务要求
一、项目情况：
本项目为道孚县财政局购买财务软件及服务采购项目。
二、采购技术要求：
（一）模块要求
1、总账
功能总体要求：完全符合2019年实行的政府会计制度的要求，简便快捷完成会计科目、预算科目以及各辅助核算项的基础资料管理，灵活、快速、准确完成会计凭证的录入、审核、记账结账处理，账簿查询和打印、出纳及银行对账管理，达到完整的财务核算的要求及基本的财务辅助控制目标，并实现各种财务报告的查询，满足政务部门财务管理的需要。
1.1具体要求：
（1）基础数据的管理要求：能将各单位的共有的基础资料进行统一维护，体现了数据统一的管理思想；同时又可以根据各单位的不同需要将个性的基础数据由各单位自己管理，从而能满足各单位的需要；
（2）辅助核算项管理要求：系统需要提供多种辅助核算项供用户使用，同时每个辅助核算项又可以进行分级管理。
在进行科目核算时，用户定义的辅助核算项可以任意交叉，从而能满足用户复杂的核算要求；
（3）功能分类的管理要求：根据行政事业单位的特点，将功能分类进行专门管理，从而使系统更贴切行政事业单位的需要，同时也为集中支付、部门预算、财政总预算提供了明确的接口；同时也专门针对功能分类提供一些行政事业单位特有的财务报告；
（4）凭证编辑要求：在录入凭证时，系统根据用户所选科目的属性，动态形成此科目需要核算的项目列表供用户进行成批录入。
系统也会在用户输入凭证时进行动态的金额平衡，最好可以将政府会计制度的凭证模板全部预置进软件；
（5）收支结转要求：收支类科目与财政结转结余类科目一一对应，期末及年末自动地进行结转，生成简单明了的期末转制凭证；
（6）数据校验：为了尽量减少用户编制错误的凭证，系统在凭证审核处做了大量的校验工作。
如：非法对应科目、代码正确性、金额平衡、科目核算的合法性等方面的校验工作，从而保证只有正确的凭证才可以记入各账簿。
从而保证
了财务报告的正确性；
（7）智能的报表查询：系统所有的报表都是根据用户定义的辅助核算项动态的生成查询条件。
查询入口简单明了，系统会根据用户输入的不同条件组合生成不同的账表；
（8）凭证上可以方便查询指标的余额情况。
2、报表
功能总体要求：预置政府会计制度要求的事业单位、行政单位两套标准财务报表，一键生成报表。
报表包含：资产负债表，收入费用表，现金流量表，净资产变动表，预算收入支出表，预算结转结余变动表，财政拨款收入支出表和净资产与资金结存差异调节表。
并且用户可以自定义的报表格式进行取数，并自动生成需要的报表，包括各下级单位的汇总报表、统计分析表等。
2.1具体要求：
（1）报表可以体现不同预算单位和日期的多个财务报表之间的相关性；
（2）上级单位对下级单位报表的管理可以通过远程通讯和Internet 进行报表的上报、下发，可以利用Internet查询报表、适合跨地域的报表汇总。
3、固定资产
总体功能要求：固定资产、无形资产等资产的增加、变更、盘点和清理等核算的管理工作。
根据资产基础数据庞大、增减变动难以及时反映的具体情况，从细化资产核算、加强资产管理的角度出发，及时为资产管理提供详细、准确的资料，促进行政事业单位提高资产的使用效率和保护财产安全。
同时实现对资产支持资产担保、资产评估、对外出租/出借管理，经营收益的管理，通过对相关收益登记、核算的管理对出租/出借资产进行日常监管，提高资产的贡献率。
3.1具体要求：
（1）资产计提折旧管理，符合2019新政府会计制度的要求。
折旧方法可根据需要来定义折旧计算公式，满足不同的折旧需要；
（2）资产配置、处置、变动、出租出借、评估、收益、担保、调剂等过程全部配备可定制的审批流程，动态适应资产管理业务流程的变化；
（3）良好的可集成性：可与账务处理系统集成使用，实现无缝连接；
（4）事前申请机制：在进行资产评估、出租出借以及资产收益等处理时须先
进行相关的申请，经审核后，方可进行相关的业务处理；
（5）支持条码及二维码管理及扫描。
4、集中财务查询与分析
总体功能要求：对账务处理、电子报表等核算处理系统中的现有财务核算信息最大限度地收集起来进行监督、分析和决策支持。
实现对预算单位财务数据进行自动汇总、综合查询、数据追踪、动态分析和监管等，对账务数据进行综合评价，按照不同的角度通过核算信息来评估资金的收支运用情况，提供对财政管理到财务管理的政策、决策等的数据支持，从而达到实时监控预算单位财务信息的目的。
（1）打破部门间相对独立和地域限制的界限，通过对单位分散的数据整合处理，提供决策分析报表与图形分析功能；
（2）跨年度查询；
（3）全面体现个性化风格，提供报表分类管理，不同职位的领导可根据职责范围选择想查看的报表置于查询主界面，所有可查询的报表，提供各种查询角度；所有查询均可保存为方案后重用；
（4）提供预测分析功能，并且可根据需要对预测值进行手工调整；
（5）报表的灵活导入方式；
（6）汇总分类查询：对预算单位上报上来的固定格式的报表进行汇总分类查询，以便财政能够迅速、准确地把握总体情况。
5、决算报表
总体功能要求：可以帮助使用账务处理系统的用户快速、自动生成财政部规定格式的决算报表，将财务人员从高强度的报表填报工作中解脱出来，快速、准确地完成决算报表的编制工作，从根本上提高财务工作效率。
报表一键生成：在单位账务系统科目体系与决算报表取数要求一致时，决算报表编报系统接收模板即可立即生成决算报表。
即使在存在差异的情况下，本系统仍能通过简单的微调整的方式，快速修正，完整报表生成工作。
（二）站点要求
（三）项目启动时间要求
（四）售后服务响应时间要求（法定节假日可适当放宽）
1.电话服务：7*24小时。
2.远程服务：6*8小时。
3.上门服务：电话和远程都解决不了时，上门服务需要接到服务请求3
天内，到达现场。
（五）服务要求
由于我县单位会计，大多无系统学习会计的经历，大部分是毫无会计经验的岗位转岗到会计的。
为了更好的推进单位上会计制度改革，帮助单位上非专业会计尽快适应新软件的要求和学习新政府会计制度的业务处理，科目用法等，我局
对财务软件服务公司提出以下要求：
1.服务公司应在充分了解我县单位具体情况下，制订合理的财务软件培训方案；
2.现场服务人员必须走进我县每一个单位，并指导关于政府会计制度新旧衔接，软件操作和业务处理等方面的知识。
3.现场服务人员在现场服务时间不得少于2个月；
4.服务公司应有完善的回访机制，主动跟进我县单位的应用情况；
5.服务公司应有完善的售后服务机制，接到单位上人员的服务请求后，应当在10分钟内及时提供售后服务，以免影响单位上人员的工作进度；
6.服务公司的现场服务人员应当都具体至少初级会计或以上职称，对政府会计制度有比较深入的学习经历或有类似政府业务的实施经验；
7.服务公司实施培训期间，应当有提供完善的培训手册，软件操作手册等文件，供我县单位会计人员听课和学习，备查使用。
三、商务要求
（一）服务时间：1年。
（二）质保期：自验收之日起提供至少1年期免费维护，维护时间内需要成交供应商对数据进行保密，如泄露信息将对成交供应商追究法律责任。
（三）使用培训：供应商应根据项目特点对采购人进行有针对性的培训。
（四）验收方式及标准：按照《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）和根据国家相关规定、磋商文件的质量要求和服务指标、成交人的响应文件及承诺以及合同约定标准进行验收。
（五）付款方式：
1.合同签订，支付合同价款的50%；
2.第五阶段交付软件硬件加密狗，支付合同价款的40%；
3.完成第六阶段，客户单位正常做账一个月，支付合同价款的5%；
4.剩余5%作为质保金，服务期满一年后7个工作日内支付。