业务计划流程优化报告范本
业务流程优化方案
业务流程优化方案在当今竞争激烈的商业环境中，提高业务流程的效率和效果对于企业的成功至关重要。
为了解决这个问题，本文提出了一种业务流程优化方案，旨在改善组织的运营效率和客户满意度。
一、目标设定在开始优化业务流程之前，我们必须明确目标。
首先，我们的目标是提高生产力和效率，减少时间和资源的浪费。
其次，我们希望提供更好的服务，提高客户满意度，增加业务的盈利能力。
二、分析现行业务流程为了找出潜在的问题和改进的机会，我们需要对现行业务流程进行仔细的分析。
这个过程可以通过以下步骤来完成：1.收集数据：收集与业务流程相关的数据和信息，包括时间记录、资源分配、客户反馈等。
2.绘制流程图：根据收集的数据，绘制业务流程图，清晰地展示每个步骤和参与者之间的关系。
3.识别瓶颈：通过分析流程图，找出整个流程中的瓶颈和瓶颈环节。
这些可能包括重复的工作、无效的决策和低效的资源利用等。
4.评估风险：评估每个环节的风险和可能的影响，以帮助确定优化计划的优先级。
三、制定优化计划基于对现行业务流程的分析，我们可以制定一份详细的优化计划，为实施改变提供指导。
以下是一些可能的优化措施：1.简化流程：确保每个步骤都是必要的，并消除重复和无价值的环节。
简化流程可以提高效率和生产力。
2.自动化任务：利用技术和软件来自动化重复性任务，减少人工干预的错误和时间消耗。
3.优化资源分配：重新评估资源的分配情况，确保每个环节都得到适当的资源支持。
4.培训和发展：提供员工培训和发展机会，提高其技能和知识水平，以更好地适应变化的业务需求。
5.客户参与：引入客户参与到流程中，例如通过在线自助服务平台，可以加快决策过程和问题解决。
四、实施与监控一旦优化计划确定，就需要进行有效的实施和监控，以确保预期的结果得以实现。
1.沟通和协调：在实施过程中，与所有涉及方进行沟通和协调，以确保顺利进行。
2.持续改进：随着时间的推移，业务环境和需求可能会发生变化。
因此，持续改进是保持业务流程优化的关键。
业务流程优化案例
信息不对称
医生与病人之间的信息沟 通不畅，导致病人反复询 问、医生重复解答。
服务质量不稳定
由于流程不规范，导致服 务质量不稳定，容易产生 医疗纠纷。
优化的措施和效果
措施一：建立预约制度
通过建立预约制度，实现病人分时段就诊，减少等待时间。
医院引入在线预约系统，病人可以通过网络或电话提前预约挂号，并根据预约时间前往就诊 ，避免长时间排队等待。
验不佳。
原有流程缺乏透明度和标准化的 操作规范，容易滋生潜在的风险
和错误。
优化的措施和效果
通过引入智能化的信贷管理系统，实现客户申请 信息的自动收集、审核和评估，减少人工干预和 重复审核。
通过制定标准化的操作规范和审批流程，减少操 作风险和错误率，提高审批效率和客户满意度。
加强部门之间的沟通和协作，建立跨部门的协作 机制，确保信息的一致性和快速传递。
03
颈。
关键步骤和方法
3. 设计改进方案
基于分析结果，制定改进方案 ，包括流程图、任务说明等。
4. 实施改进方案
按照设计方案进行流程改进， 并对员工进行培训。
5. 效果评估
通过KPIs评估改进效果，持续 优化。
方法
包括流程图、流程模型、流程 仿真等，以及敏捷开发、六西
格玛等方法。
实施过程中的挑战和应对策略
贷款审批流程是银行的核心业务流程之一，涉及到多个部门 和环节，如客户申请、信贷调查、审批决策、签订合同等。
存在的问题
在原有流程中，客户申请贷款需 要经过多个环节，且每个环节都 需要人工操作和审核，导致审批
周期长、效率低。
由于不同部门之间的沟通和协调 不够顺畅，经常出现信息不一致 或重复审核的情况，导致客户体
公司业务流程优化方案
公司业务流程优化方案公司业务流程优化方案一、背景和目标随着公司业务的发展和扩大，业务流程逐渐复杂化，可能出现效率低下、资源浪费和沟通不畅等问题。
为了提高公司的运营效率和业务质量，我们制定了以下业务流程优化方案。
二、问题分析1. 流程复杂：当前的业务流程可能存在多个环节、多个部门参与，导致流程复杂，增加了沟通成本和执行风险。
2. 资源浪费：某些环节可能存在重复劳动、重复审核等问题，造成资源浪费。
3. 效率低下：部分流程可能存在繁琐的手动操作，导致执行效率低下。
4. 沟通不畅：不同部门之间的沟通和协作可能存在信息不对称、沟通渠道不畅等问题，影响业务执行效果。
三、优化方案1. 流程简化：对于复杂的流程，我们将进行流程简化，优化流程环节，减少手续和审批环节，提高执行效率。
2. 自动化工具：对于一些繁琐的手动操作，我们将引入自动化工具，如流程管理系统、电子文档管理系统等，提高操作效率和准确性。
3. 跨部门协作：建立跨部门协作机制，明确各部门的职责和协作方式，加强信息共享和沟通，提高业务执行效果。
4. 培训和培养：加强员工培训和培养，提高员工的专业素质和业务能力，提升整体业务水平。
5. 数据分析和监控：建立业务数据分析和监控机制，及时发现问题和瓶颈，进行调整和优化。
四、实施计划1. 制定详细的业务流程优化计划，明确优化目标和时间节点。
2. 分析当前业务流程，识别问题和瓶颈，制定具体的优化方案。
3. 引入自动化工具，进行系统开发和测试，确保工具的稳定性和可用性。
4. 建立跨部门协作机制，制定协作规范和流程，加强沟通和协作能力的培训。
5. 建立数据分析和监控系统，进行数据收集和分析，及时调整和优化业务流程。
6. 定期评估和调整优化方案，根据实际情况进行调整和改进。
五、预期效果1. 提高业务执行效率和质量，减少流程环节和重复劳动，节约资源成本。
2. 加强部门间的沟通和协作，提高工作效率和协同能力。
3. 提升员工的专业素质和业务能力，增强员工的工作满意度和归属感。
我的工作中的业务流程优化与改进报告
我的工作中的业务流程优化与改进报告1. 引言在现代企业中，工作效率和业务流程的优化与改进是提高竞争力和实现可持续发展的关键因素之一。
本报告旨在详细介绍我在工作中进行的业务流程优化与改进的工作，并总结取得的成果和经验。
2. 业务流程分析与评估为了确定需要优化和改进的业务流程，我首先对公司的各项业务流程进行了全面的分析和评估。
通过仔细研究每个环节，我确定了一些存在问题的流程，并根据业务目标和需求制定了改进的方案。
3. 流程优化方案根据分析和评估的结果，我提出了以下几个流程优化方案：3.1 自动化流程针对一些重复且耗时的工作环节，我建议引入自动化工具和软件来提高工作效率。
例如，在数据处理方面，我推荐使用自动化的数据导入和整理工具，以减少人工处理的时间和错误率。
3.2 简化流程在一些复杂繁琐的流程中，我通过合理地简化环节和精简相关步骤来提高效率。
例如，在审批流程中，我建议取消冗余的审批环节，并采用电子化审批系统来加快审批速度和提高准确性。
3.3 优化沟通与协作为了提高团队之间的沟通效率和协作能力，我推行了一系列改进措施。
例如，我引入了在线协作平台，方便成员之间的实时交流和文件共享，减少了信息传递的时间和沟通成本。
4. 实施与监控为了确保流程优化方案的顺利实施和效果监控，我采取了以下措施：4.1 指定负责人为每个流程优化方案指定专人负责，确保实施过程中的协调和顺利进行。
负责人负责监督实施进度，并及时解决出现的问题。
4.2 培训与培养为了确保员工能够适应新的流程和工具，我组织了相关的培训和培养计划。
通过提供专业指导和培训材料，我帮助员工快速掌握新流程，并提高工作效率。
4.3 数据分析与反馈为了监控流程优化的效果，我建立了一套数据分析和反馈机制。
定期收集和分析相关数据，并根据结果调整和改进优化方案，以达到预期的效果。
5. 成果与总结通过对业务流程的优化与改进，我取得了一些显著的成果和经验：5.1 提高工作效率通过自动化和简化流程，我成功地提高了工作效率。
流程梳理工作完成情况报告
流程梳理工作完成情况报告全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：流程梳理工作完成情况报告一、工作背景随着公司业务的不断拓展与发展，流程梳理工作已成为公司重要的管理工作之一。
通过对各个部门的工作流程进行梳理，优化和改进，可以提高工作效率，降低成本，增强竞争力。
我们计划进行流程梳理工作，并定期做出完成情况报告，以监督和评估工作进展。
二、工作目标1. 梳理各部门的工作流程，确保流程清晰明确；2. 发现流程存在的问题和瓶颈，提出优化建议；3. 实施流程优化改进方案，提高工作效率；4. 建立完善的流程梳理管理机制，持续改进工作流程。
三、工作内容1. 制定流程梳理工作计划根据公司实际情况和需求，制定流程梳理工作计划，明确各个部门的梳理顺序和时间安排。
2. 梳理各部门的工作流程针对各个部门的工作流程，进行深入的了解和调研，绘制流程图，明确每个环节的责任人和时间节点。
3. 发现问题和瓶颈在梳理过程中，逐步发现各部门存在的问题和瓶颈，例如工作环节重复、信息传递不畅等。
4. 提出优化建议针对每个问题，结合实际情况提出针对性的优化建议，如合并工作环节、优化信息传递方式等。
5. 实施改进方案根据优化建议制定改进方案，并在各部门内部进行试行和调整，确保流程改进的有效性。
6. 完善管理机制建立流程梳理管理机制，包括定期评估流程改进效果，及时调整和优化流程。
四、工作进展情况自流程梳理工作启动以来，各部门积极配合，工作进展顺利。
目前已完成对销售部、人力资源部、财务部等主要部门的流程梳理工作，并提出了针对性的优化建议。
下一步将对生产部、采购部等部门进行梳理工作。
五、存在问题和建议1. 需要加强对流程梳理工作的推广和培训，提高员工对流程梳理工作的参与度和认识。
2. 需要建立流程梳理管理机制，并加强对流程改进效果的监控和评估。
3. 需要加强各部门之间的沟通与协作，确保流程梳理工作的顺利进行。
总结：通过流程梳理工作的持续推进，公司的工作流程逐步变得更加清晰明确，工作效率得到提高。
工作流程优化方案计划
工作流程优化方案计划本次工作计划介绍：本计划旨在通过优化工作流程，提高我部门的工作效率。
当前，我部门面临的主要问题是工作流程不够细化，责任不明确，以及数据分析不足。
为了解决这些问题，实施以下策略：重新设计工作流程，明确每个员工的职责。
通过场景模拟和人物描述的方式，使员工更清晰地了解他们的工作职责。
例如，张三负责数据收集，李四负责数据分析等。
加强数据分析。
使用专业的数据分析工具，对工作流程进行数据收集和分析，以便找出存在的问题，并制定解决方案。
然后，实施这些解决方案。
通过培训和指导，帮助员工掌握新的工作流程和数据分析技能，以便他们能够更好地完成工作。
跟踪和评估这些策略的效果。
定期检查工作流程的执行情况，并收集员工的反馈，以便及时调整和改进。
总的来说，我们的目标是建立一个高效、细化的工作流程，以及强大的数据分析能力，以便我们能够更好地完成工作。
我们相信，通过这些策略的实施，我们能够提高工作效率，提高工作质量。
以下是详细内容：一、工作背景我部门目前面临的工作流程不细化，责任不明确，以及数据分析不足的问题，这些问题导致了工作效率低下，工作质量无法保证。
为了解决这些问题，我们需要重新设计工作流程，明确每个员工的职责，加强数据分析，以便更好地完成工作。
二、工作内容重新设计工作流程，明确每个员工的职责。
具体工作内容包括：1.对现有工作流程进行梳理和分析，找出存在的问题。
2.根据问题，设计新的工作流程，明确每个员工的职责。
3.对新的工作流程进行测试和优化，以确保其可行性和有效性。
加强数据分析。
具体工作内容包括：1.选择合适的数据分析工具，对工作流程进行数据收集和分析。
2.根据数据分析结果，找出存在的问题，并制定解决方案。
3.对解决方案进行实施，并跟踪其效果。
三、工作目标与任务我们的工作目标是建立一个高效、细化的工作流程，以及强大的数据分析能力，以便我们能够更好地完成工作。
为实现这一目标，采取以下措施：1.对现有工作流程进行梳理和分析，找出存在的问题。
工作流程改进建议报告
工作流程改进建议报告一、引言随着企业的发展和业务的扩张，工作流程的优化与改进成为了一个迫切的需求。
本报告旨在提出一些建议，以改进我们的工作流程，提高工作效率和质量。
二、分析与发现在分析了当前的工作流程后，我们发现了以下几个问题：1. 流程复杂：当前的工作流程存在过多的环节和步骤，导致工作进展缓慢，影响工作效率。
2. 信息传递不畅：存在信息传递不及时、不准确的情况，导致工作延误和沟通障碍。
3. 决策反应慢：由于流程决策链条过长，导致决策的迟钝，无法及时应对市场变化和客户需求。
三、改进建议基于上述问题的分析，我们提出了以下改进建议，以优化工作流程，提高工作效率和质量：1. 精简流程：对于复杂的工作流程，我们建议进行优化和精简，去除冗余环节和不必要的步骤，以提高工作效率。
2. 强化沟通：建立一个高效的沟通机制，确保信息传递的准确性和及时性。
可以通过设置定期的会议、使用沟通工具和建立内部协作平台等方式，促进团队之间的信息共享和沟通。
3. 授权决策：为了加速决策的过程，我们建议授权一部分决策权限给到相应的团队成员，减少决策的层级，提高决策的反应速度。
4. 引入自动化工具：通过引入自动化工具，如工作流管理系统和协同办公软件等，可以简化工作流程，提高工作效率和质量。
5. 持续改进：工作流程的改进不应止于一次，我们建议建立一个固定的改进机制，持续评估和改进工作流程，以适应市场和业务的变化。
四、实施计划为了有效地实施上述的改进建议，我们提出以下实施计划：1. 确定目标：明确改进的目标和期望的效果，以指导整个改进过程。
2. 分阶段实施：将改进工作分为不同的阶段，逐步推进，以降低风险和保证质量。
3. 分配责任：明确每个人的责任和角色，建立一个跨部门的改进团队，以确保改进计划的有效执行。
4. 建立评估机制：制定一套定期评估的机制，以监测改进效果，及时调整和优化工作流程。
5. 培训和沟通：为相关人员提供培训和技能提升机会，确保他们能够适应新的工作流程，同时加强沟通，及时反馈和共享经验。
广州地铁关键业务流程优化报告
广州地铁关键业务流程优化报告事业总部/分公司财务总部预算编制领导小组总经理营销调控部运营财务部总部总经理总公司具体业务部门预算现任部门2.2目标流程在参考广州地铁预算有关的现状流程后，我们向总公司财务总部预算分析部与其他事业部有关部门熟悉了公司关于全面预算管理的情况，包含预算编制、预算执行、预算操纵及预警等各方面的情况，结合地铁公司目前有关全面预算管理制度、财务管理制度及其他有关的管理制度基础上，并利用上文提到的地铁公司流程优化的原则、方法、技巧在信息系统的全面支持下，同时征求了预算分析部等有关人员的意见，得出了如下的目标流程：(见下页)广州市地下2.3流程优化分析对比现状流程与目标流程，假如认真分析的话，我们能够看到，在上文中提到的ESIA的流程优化方法在这个例子中能够得到比较全面的展现。
根据广州地铁现状流程与我们从多个部门熟悉到的情况，我们能够把广州地铁在全面预算管理中存在的问题列举如下：预算编制阶段：1. 现阶段企管总部制定公司年度进展目标的时间在财务部门制定预算之后，因此，进展目标的工作指导性比较差。
2. 关于预算中明细科目内容的定义，其中管理费用已经在做一个统一的标准，并能提出意见指导第二年的工作，但是由于各部门间的成本特性差异比较大，对不一致的成本特性需逐步建立其不一致成本定额，并需逐步完善与逐步调整。
3. 建设总部、资源总部、运营总部、总公司各职能部门的预算编制方法上，根据不一致性质的经济主体使用不一致的处理方法，但因地铁公司所经营的业务实体多种多样，在编制预算时存在很大的难度，因此还需逐步完善预算编制、执行的体系，特别是在预算的深度及其全面性上予以加强。
4. 财务总部关于其他各总部与总公司各职能部门仍需要加强预算编制的培训，增加交流的机会，从而进一步推广全面预算管理在广州地铁全公司的认知与参与。
5. 目前尽管预算领导小组部分成员有有关业务背景，但成立预算工作小构成员时，其成员结构仍需要有各要紧部门的业务骨干构成，预算工作小组为临时工作小组，在预算编制完毕后，可解散，各成员即回到原工作岗位。
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广州市地下铁道总公司汉普管理咨询（中国）有限公司广州市地下铁道总公司治理信息系统规划和方案设计地铁公司目标优化流程报告提交日期：2001年7月10日拷贝份数：8文档操纵文档更新记录文档审核记录文档去向记录目录文档操纵 (2)1 BPR理论概要及应用 (4)1.1.业务流程重组（BPR）的概念和原则 (4)1.2.地铁公司流程优化原则 (5)1.3.流程优化方法与技巧 (6)2 流程示例 (10)2.1.现状流程示例 (10)2.2.目标流程 (14)2.3.流程优化分析 (16)2.4.流程改进方法应用 (17)3 关键业务流程优化 (17)3.1工程支付审批流程 (19)3.2成本、费用核算流程 (19)3.3资金治理流程 (20)3.4预算治理流程 (20)3.5招聘流程 (21)3.6培训流程 (21)3.7采购流程 (22)3.8仓储治理流程 (22)3.9危机事故治理流程 (23)3.10文件送批流程 (24)3.11合同治理流程 (25)3.12合同变更流程 (26)4 附件A——其他流程评价 (27)5 附件B——目标流程图 (28)1 BPR理论概要及应用1.1. 业务流程重组（BPR）的概念和原则业务流程重组，英文全称为businessprocess reengineering，通常简称做BPR。
BPR兴起自美国，最先由美国前MIT教授Michael Hammer在《重组工作：不要自动化改造，而是完全铲除》一文中提出，后来MichaelHammer与CSC Index的首席执行官James Champy于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》，正式提出BPR的概念。
此后，BPR作为一种新的治理思想，像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家，对世界各国企业治理理论与实践产生了巨大的阻碍。
依照Hammer与Champy的定义， BPR 确实是“对企业的业务流程（Process）进行全然性（Fundamental）再考虑和完全性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的（Dramatic）改善”。
其差不多内涵确实是以作业流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡面向顾客、组织变通、职员授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。
在Hammer与Champy提出的那个定义中，“流程”、“全然性”、“完全性”和“戏剧性”为BPR的四个核心内容。
“流程”确实是以从订单到交货或提供服务的一连串作业活动为着眼点，跨越不同职能与部门的分界线，以整体流程，整体优化的角度来考虑与分析问题，识不流程中的增值和非增值业务活动，剔除非增值活动，重新组合增值活动，优化作业过程，缩短交货周期。
“全然性”确实是要突破原有的思维定式，打破固有的治理规范，以回归零点的新观念和考虑方式，对现有流程与系统进行综合分析与统筹考虑，幸免将思维局限于现有的作业流程、系统结构与知识框架中去，以取得目标流程设计的最优。
“完全性”确实是要在“全然性”考虑的前提下，摆脱现有系统的束缚，对流程进行设计，从而猎取治理思想的重大突破和治理方式的革命性变化。
BPR不是在以往基础上的修修补补，而是完全性的变革，它追求问题的全然解决。
“戏剧性”是指通过对流程的全然考虑，找到限制企业整体绩效提高的各种环节和因素，通过完全性的重新设计来降低成本，节约时刻，增强企业竞争力，从而使得企业的治理方式与手段、企业的整理运作效果达到一个质的飞跃，体现高效益与高回报性。
BPR的要紧原则包括：❖“流程治理”：要求企业实现从传统面向职能治理转变为面向流程治理，幸免由于职能分割而造成的治理上的真空，缩短信息沟通的渠道和时刻，从而提高对顾客和市场的反应速度。
❖“增值活动”：强调业务流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动。
并从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标动身，设计和优化流程中的各项活动，消除本位主义和利益分散主义；❖“供应链流畅”：BPR要求建立企业内部“供应链”以及企业与外部之间的“供应链”流程，而且要求业务流程之间尽量实现单点接触，有利于流程通畅，提高内、外部顾客的中意度；❖“流程决定组织”：BPR要求先设计流程，而后依流程，特不是核心流程建立“扁平化”的新型组织，尽量消除纯粹的中层“领导”，加快信息传递速度，幸免信息失真，从而降低治理费用和成本，提高组织的运转效率及对市场的反应速度。
❖“放权于流程”：在新的扁平化组织中，治理权力下放，将决策点定位于业务流程执行的地点，充分调动人的主观能动性，发挥团队的制造精神，加强企业的应变能力。
❖“IT应用”：重视现代计算机信息技术的应用，以便协调业务分散与治理集中之间的矛盾，并使得“扁平化”的组织运行模式得以实现。
1.2. 地铁公司流程优化原则上文介绍了BPR的一些差不多概念和原则，通过这些内容能够更了解下文提出的对地铁公司现状流程进行优化的工作。
然而，关于实际的情况，不能够固化的采纳上文介绍的方法，而要依照流程的实际情况以及项目的情况进行灵活的变通，变通的目的，是使流程的优化在BPR概念和原则的指导下，更具有针对性。
地铁公司的现状也有其专门性。
从1999年开始，广州地铁在专业治理咨询公司的协助下，对公司的业务和组织机构进行了全面分析，制定了企业改革的方案。
目前，公司已差不多完成机构的重组工作，初步建立了一套差不多符合现代企业制度的组织架构和部分内部运作流程。
为配合这些改革目标的实现，总公司决定基于目前的关键业务流程和企业战略目标对整体信息系统进行全面分析和重新规划，同时制定出信息系统建设的设计方案。
在如何改善和提高公司治理水平的问题上，广州地铁的原则是借助外援，自我为主。
而汉普公司针对地铁公司所做的工作，也是以信息系统分析规划为中心，坚持广州地铁治理改革的原则进行的。
在项目前一个时期，地铁公司依照自身的实际情况提交了业务现状流程，现时期的业务流程优化，也是基于经汉普公司顾问整理、双方确认后的现状流程进行的。
鉴于广州地铁公司的业务调整和组织机构的建设刚刚结束，许多问题仍然在尝试运行中，现在进行全方位的业务流程重组是不合时宜而且不切实际的。
假如简单的按照BPR的差不多概念对流程进行“全然性再考虑和完全性再设计”，在许多业务、规章、制度以及部门岗位刚刚稳定下来的情况下，将会造成专门大的阻碍。
为此，在对广州地铁现有流程进行深入分析之后，我们提出BPI（BusinessProcess Improvement业务流程改进）的原则。
提出这种观点，要紧是考虑到BPR是一个以流程为核心的过程技术，重点就在于从流程的角度对问题进行分析，对流程进行再设计。
BPR 强调对流程的全新设计，但在实际操作过程中，大多项目（包括国外的一些经典BPR项目）采纳的并非是一种全新设计的方法，而融入BPI的思想。
如何看待BPR与BPI的关系，是在进行目标流程设计前首先要理清的概念。
首先，BPR是一个复杂的系统工程，实施风险较大；其次，BPR着眼于大型的、跨职能边界的整个企业运行系统，是完全的变革，事实上施并不是几个月就能“毕其功于一役”的，而是需要一个较长的过程；再次，企业的现状和在短期内所能达到的目标对BPR怎么讲具有一定的阻碍力和约束力，完全脱离现有流程的全新设计多数情况下是不切实际的。
因而，为了规避风险，为了符合企业的现实情况，提出了将改进与重组技术进行揉合地的思想：分析现有情况，了解存在问题，确定核心优化流程，利用BPR 思想考虑广州地铁方案，并结合企业条件，最终提出在现有时期切实可行的目标流程设计和其配套讲明的设计。
因此广州地铁目标流程优化是对企业核心流程的局部重组和与BPI结合的时期性重组。
利用图进行讲明，能够表示为：BPR与BPI关系图示对广州地铁部分流程进行时期重组后，通过持续改进保持流程的先进性，追求更大的中意度，然后再在此基础上进行进一步的重组，形成阶梯式的连续，直至再造结束。
因此，我们对广州地铁进行的工作，在观念认识层次上，是长期永续的，而在项目期间内，则是一个时期性的BPI工程。
1.3. 流程优化方法与技巧所有企业的最终目的都应该为了提升顾客在价值链上的价值分配。
流程优化确实是为了以一种新的方式为客户提供价值增加，并提升这种价值增加的程度。
反映到流程设计的具体上，确实是利用ESIA的原则，来尽可能减少流程中非增殖活动以及调整流程的核心增殖活动，解决流程问题。
ESIA是指E（Eliminate）清除、S（Simplify）简化、I（Integrate）整合和A（Automate）自动化。
这四个方面的内容能够用下面的表格进行表示：E（Eliminate）: 清除要紧指对企业现有流程内的非增值活动予以清除。
非增值活动中，有一些是不得已而存在的，而另一些则是多余的，我们所清除应该是多余的非增值活动。
因而在进行设计流程时，对流程的每个环节或者要素，能够考虑“那个环节为何要存在？”“那个流程所产出的结果是整个流程完成的必要条件吗？”“它的存在直接或间接产生了如何样的结果？”“清除它会解决如何样的问题点？”“清除它可行吗？”。
通过一系列的问题，来着手推断是否是非增值环节，是否是多余的，它的存在产生了如何样的不利阻碍，而清除是否可行。
如何消除或最小化这些活动，同时又不给流程带来负面阻碍是重新设计流程的要紧问题。
1.过量产出。
超过需要的产出关于流程而言确实是一种白费，因为它无效地占用了流程有限的资源，在一定意义上，它带来的问题是增加库存和掩盖问题。
2.活动间的等待。
指流程内任何时刻由于某种缘故导致的对人或物的等待。
带来的问题是造成待处理文牍和库存物品的增加，通行时刻加长，追踪和监测变得更加复杂，却几乎未增加顾客价值。
3.不必要的运输。
任何人员、物料和文牍移动都要花时刻，白费了职员时刻，增加了成本。
4.反复的加工。
在公司运营流程的实际运作中，专门多产品或是文件会被处理多遍。
那么这些处理增值吗？如增值是否由于产品设计不佳或是由于流程不完善？5.过量的库存。
不但指物品的库存，还包括流程运营过程中大量文件和信息的淤积。
6.缺陷、失误。
一般来讲，产生故障的缘故除了人员，专门大缘故在于流程结构的缘故。
7.重复的活动。
如信息需要重复的录入，而运用了数据库共享技术就能够在整个价值链的任何一点上输入，为整个价值链共享。
8.活动的重组。
是指相似的活动在处理上有部分不同时，为了适应某些特定的适应就采取不同流程方式，造成流程资源的白费。
这种活动应进行清除与重组。
9.反复的检验。
有些检验，监视与操纵已成了一种官僚作风和形式主义，已不具有它本来的意义，甚至成了设置治理层次和治理岗位的理由。
应将部分检验，审核工作进行授权，不要事无巨细地都上报，造成审核的形式化和上层领导工作的繁重和低价值。