邮轮知识测试
邮轮航线规划考核试卷

13. ABCD
14. CD
15. ABC
16. ABCD
17. ABCD
18. ABC
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1. 皇家加勒比邮轮
2. 加勒比海
3. 夏季
4. 购物需求
5. 太平洋航线
6. 保护海洋生态
7. 中国
8. 提供极地探险装备
9. 梅雨季节
10. 教育背景
2. 描述邮轮航线规划中如何平衡旅客的需求与航线的安全性,并提供具体的策略。
3. 以某一特定邮轮航线为例,详细说明如何根据季节性变化调整航线安排。
4. 面对日益激烈的市场竞争,邮轮公司如何进行市场定位和航线创新以吸引更多旅客?请提出你的建议。
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. C
3. D
4. A
5. B
B. 旅客的年龄结构
C. 旅客的消费习惯
D. 旅客的教育背景
14. 以下哪些是邮轮航线的淡季时间段?( )
A. 暑假期间
B. 圣诞节期间
C. 春节期间
D. 梅雨季节
15. 邮轮航线规划中,以下哪些是城市观光类航线的特点?( )
A. 安排城市游览活动
B. 提供当地特色体验
C. 有较长的港口停留时间
D. 以购物为主要活动
D. 购物需求
4. 以下哪些是邮轮航线规划中的安全考虑因素?( )
A. 航线避开恶劣天气
B. 船只的救生设备
C. 船员的应急处理能力
D. 港口的医疗设施
5. 以下哪些国家的邮轮市场发展较为成熟?( )
A. 美国
B. 英国
C. 中国
邮轮初级(餐饮)【笔试模拟4】(附答案)

邮轮初级〔餐饮〕【笔试模拟4】一、单项选择题1、〔〕邮轮的下水成为现代邮轮业务正式开始的标志。
A、挪威加勒比公司的首艘完全以休闲度假为主的“向日号〞邮轮。
B、第一艘完全使用蒸汽动力推进的“皮罗斯卡皮〞号C、螺旋桨式的蒸汽轮船“拉特勒〞号D、明轮为推动装置的“阿莱克特〞号标准答案:A答案解析:A。
1966年,挪威加勒比公司的“向日号〞邮轮下水,是现代邮轮业务正式开展的标志。
2、以下概念表述错误的选项是〔〕。
A、邮轮长度标示邮轮从首端至尾端的最大水平距离B、邮轮宽度表示邮轮的型宽,通常是船舶最宽地方的尺寸C、水面高度表示邮轮顶部至船体与水面相连处的水平距离D、吃水深度表示邮轮底部至船体与水面相连处的垂直距离标准答案:C答案解析:C。
水面高度表示邮轮顶部至船体与水面相连处的垂直距离。
3、在中国,邮轮旅游产品销售主要采取旅行社包销模式, 旅行社取代〔〕掌握旅游产品定价权。
A、邮轮港口B、邮轮公司C、工商部门D、制船公司标准答案:B答案解析:B。
在中国,邮轮旅游产品销售主要采取旅行社包船打包销售模式,旅行社将船票和岸上游产品打包销售,根据市场需求自行设定不同阶段的价格,旅行社取代邮轮公司掌握旅游产品定价权。
4、当前,国内邮轮旅游产品最主要的销售模式是船票捆绑岸上游,以〔〕销售给游客。
A、包价形式B、邮轮公司直销形式C、网络订购形式D、限时秒杀形式标准答案:A答案解析:A。
旅行社将邮轮船票与岸上游进行打包,以包价形式销售给游客。
5、邮轮公司会采取〔〕作为鼓励手段来鼓励更多的旅行社代理售卖自己的产品。
A、赠送船票B、境外旅游C、代理等级分类D、免费餐饮标准答案:C答案解析:C。
一般来说,邮轮公司为了鼓励更多的旅行社代理售卖自己的产品,会采取各种的鼓励手段,旅行社代理等级分类就是其中一种。
6、如果游客有意为难邮轮乘务员并表现出不友好的态度时,邮轮乘务员应〔〕。
A、针锋相对B、据理力争C、不理睬游客D、克制和忍耐标准答案:D答案解析:D。
2022年邮轮中级(餐饮)笔试模拟题及答案3套

邮轮中级(餐饮)【笔试模拟一】单选题1、中国在线邮轮游客首选的邮轮产品为()。
A、长江三峡航线B、东南亚航线C、近海短程日本航线D、北美航线标准答案:C答案解析:C。
2018年中国在线邮轮游客以近海短程日本航线为主,占比超过85%.国内的长江三峡航线排名第二,东南亚航线排名第三。
2、现代大型豪华邮轮主要服务对象是()。
A、旅客B、商人C、游客D、邮政标准答案:C答案解析:C。
现代国际邮轮以旅游观光、海上娱乐、休闲为主要功能。
所以现代大型豪华邮轮主要服务对象是游客。
3、心理过程是指人在客观事物的作用下,在一定时间内大脑反映客观事物的活动过程。
它是心理现象的__________形式。
A、静态B、动态C、稳定D、跳跃标准答案:B答案解析:B。
心理过程是指人在客观事物的作用下,在一定时间内大脑反映客观事物的活动过程。
它是心理现象的动态形式,包括认识过程、情感过程和意志过程。
4、德国生理学家、哲学家__________在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。
A、亚里士多德B、柏拉图C、苏格拉底D、威廉冯特标准答案:D答案解析:D。
心理学真正成为一门科学,是近一百多年的事。
德国生理学家、哲学家威廉冯特受到前人的启发,在吸收前人成果的基础上,于1879年在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室,并主持开展了对感觉、知觉、情感等系统的研究。
自此,心理学真正脱离哲学而成为一门独立的科学。
5、__________是人的最基本的心理过程,是人从感性认识到理性认识的发展过程,包括感觉、知觉、记忆、思维和想象等过程。
A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、理解过程标准答案:A答案解析:A。
认识过程是人的最基本的心理过程,是人从感性认识到理性认识的发展过程,包括感觉、知觉、记忆、思维和想象等过程。
比如,在旅游消费活动中,旅游者通过看、听、闻、触等感知活动,形成对旅游景点的整体印象,然后通过分析、综合、比较、抽象、概括等心理活动,对旅游景点的景观和服务质量进行综合评价,这为旅游者的后续消费决策提供了依据。
邮轮面试题型

邮轮面试题型随着旅游业的发展和人们对休闲度假方式的需求增加,邮轮产业逐渐兴起。
作为邮轮公司的核心招聘环节,面试是评估候选人能力和素质的重要手段。
邮轮面试通常包含多种题型,旨在全面考察面试者的知识、技能和适应能力。
本文将介绍几种常见的邮轮面试题型及应对策略。
第一部分:英语口语测试在邮轮岗位中,良好的英语口语能力是一项重要的竞争力。
因此,邮轮公司在面试中通常会进行英语口语测试。
这一测试主要考察面试者的语音、语调、流利程度以及表达能力。
为了应对这一环节,在平时的准备中,面试者可以增加英语口语练习的时间,提高自己的听说能力。
同时,参加雅思口语培训课程或找一位英语母语的朋友进行口语模拟练习也是不错的选择。
第二部分:专业知识测试邮轮岗位要求面试者具备一定的专业知识和技能。
邮轮公司在面试中通常会进行专业知识测试,以评估面试者的专业水平。
对于船员岗位,测试内容可能包括航海知识、航行规则和应急处理等。
对于餐饮服务或娱乐表演岗位,测试内容可能包括食品安全知识、服务礼仪或才艺展示等。
为了应对这一环节,面试者需要提前了解相关岗位的专业知识,并进行系统的学习和准备。
第三部分:团队协作能力测试在邮轮工作中,良好的团队协作能力是至关重要的。
邮轮公司会通过一系列测试来考察面试者的团队协作能力。
例如,他们可能会组织面试者进行团队活动,如模拟救生训练或团队建设活动,以考察面试者在团队中的角色定位、交流能力和协作能力。
为了应对这一环节,面试者应注意积极参与活动、倾听他人意见、积极表达自己的观点,以展现自己的团队协作精神。
第四部分:个人面试除了上述题型,邮轮公司还会进行个人面试,以了解面试者更多的个人情况和工作经历。
个人面试可能涉及面试者的求职动机、工作经验、适应能力以及应对不同工作环境的能力等。
为了应对个人面试,面试者应提前准备好自我介绍、工作经历以及相关的问题回答,并结合自身优势展示自己。
总结:邮轮面试题型多样,考察内容丰富。
面试者需要在准备过程中充分了解岗位要求和公司背景,积极提升英语口语能力,系统学习专业知识,并注重团队协作能力的培养。
邮轮知识测试

部门永叔路门店姓名▁喻翔▁▁▁得分▁▁▁游轮知识测试一、单选题(20题,每题2分,)1、全球游轮规模最大的豪华游轮品牌是(C)A、歌诗达游轮B、蓝海之星游轮C、皇家加勒比游轮D、长江游轮2、目前世界上最大最豪华的游轮之一的是(A)A、海洋绿洲号B、海洋航行者号C、海洋自由号D、海洋神话号3、下列游轮中不是皇家加勒比国际游轮公司的是(C)A、海洋航行者号B、海洋魅力号C、玛丽皇后二号D、海洋自主号4、下列不是游轮作用的是(D)A、交通工具B、度假胜地C、海上探险观光D军事5、下面哪艘游轮是全球十大游轮之一、亚洲最大游轮(D)A、海洋神话号B、海洋绿洲号C、中远之星号D、海洋航行者号6、海洋航行者号游轮的吨位(T)、长度(M)、宽度(M)分别是(D)(吨位:137,300吨全长:311.1米全宽:38.6米)A、15、400 、50B、22.5、500、80C、12.8、310、45D、13.8、310、487、海洋航行者号的楼层、载客数、客房数分别是(C)A、16 、3845、1557B、16、3845、1557C、15、3840、1557 D 15、3840、15588、在海洋航行者号中平均每位船员服务几名游客(C)A、 1B、 2C、 3D、 49、海洋航行者号相当于几艘泰坦尼克号游轮(C)A、 1B、 2C、 3D、 410、海洋航行者号上以下餐厅中哪种餐厅是不需要付费的(A)A、主餐厅和休闲自助餐厅B、波多菲偌意大利餐厅C、索尼火箭美式快餐厅D、皇家大道咖啡馆11、下列海洋航行者号上客房价格最低的款型是(D)A、套房B、阳台房C、海景房D、内舱房12、海洋航行者号游客最多可以带多少公斤的行李上船(D)A、15B、30C、60D、9013、下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的(B)A、人名币B、美元C、卢布D、英镑14、海洋航行者号上有三个吸烟区域以下哪个地方是不属于吸烟区域的是(D)A、私人景观阳台B、露天甲板C、非禁烟的休息室D、客房15、以下旅游人群不适合选择游轮线路的是(D)A、度蜜月的情侣B出去度假放松的一家人C、商务会议度假游D、考古研究的专家16、以下不属于海洋航行者号上的免费娱乐设施的是(D)A、篮球场B、滑冰场C、泳池D、酒吧17、以下哪些是海洋航行者号游轮允许带上游轮的物品(D)A、枪支管制刀具B、酒精型饮料C、宠物D、饮料矿泉水18、假如在海洋航行者号上有一个规模1200人的团队需要开会你会安排在哪里(C)A、棋牌室B、会务室C、珊瑚大剧院D、三楼主餐厅19、航行者号游轮套房、阳台房、海景房、内舱房、景观大道房分别有多少间(B)(BC答案一样)A、638、119、182、481、182B、119、638、182、481、182C 、119、638、182、481、182 D、119、638、481、182、18220、下列关于海洋航行者号的描述是错误的是(D)A、游轮上手机若需充电需要去服务台领取电压转换器B、观看冰场表演需提前预约C、娱乐场、攀岩场所、健身房等随时都可以免费享受D、可以免费租借会务室二、填空题(10个空、每空1分)1、海洋航行者号歌剧院三层主餐厅分别叫▁▁卡门▁、▁▁波西米亚▁、▁魔笛▁2、主餐厅用餐时间分俩批进行,在预定船票时就可选定,时间分别是▁17:45▁、▁20:30▁3、海洋航行者号的免费自助餐厅位于第▁11▁-几层的甲板船尾4、游轮的娱乐场所只有开到▁公海▁区域才会开放,只有年满▁18▁-周岁才可以参加5、游轮上都有▁医疗▁设施,每艘游轮至少有▁▁2▁▁▁位医师和专业护理人员三、对错题(对的打√,错的打×,共15题,每题2分)1、海洋魅力号与海洋绿洲号是姐妹船,都为皇家加勒比公司的世界最大豪华游轮(√)2、皇家加勒比游轮公司现有游轮22艘,其中世界十大游轮排行前四的游轮都在该公司(√)3、上船后无需自己将行李拿上船、会有服务员将行李托运至你房间门口(√)4、轻松、自由、丰富、美景是皇家游轮的出游理念(√)5、上船后在游轮免税商店买的酒精型饮料可以直接拿回房间享受(×)6、在报名时需选择主餐用餐时间、岸上观光行程、和特殊餐饮要求(√)7、儿童参加游轮若以第三、第四名额入住则有优惠、若以第一、第二名额入住则正常付费(√)8、在游轮上有24小时免费送餐服务(×)9、在游轮上有24小时免费卫星电话与家人沟通,(×)10、在游轮上消费除了消费使用美元外、一般都用信用卡支付(√)11、在游轮上有免费晕船药提供、除了特别大的风浪外一般游轮会很稳(√)12、游轮上的房卡是和信用卡绑定的,消费可以刷房卡、行程结束后确认就可以(√)13、轮船因为运输邮件而得名邮轮、后又因崭新的旅游方式而称游轮(√)14、厦门将成为继上海、天津之后,皇家游轮在中国的第三个启始港(√)15、皇家加勒比游轮公司的总部在上海(×)三、简答题(共2题,每题10分)1、请从海洋航行者号游轮的构造、娱乐性能、、服务、特点、报名流程、等方面用简明扼要的一段话来向你的游客推荐游轮产品答:“海洋航行者号”作为全球十大游轮之一,进入中国后将成为中国乃至整个亚洲地区最大的豪华游轮。
邮轮旅游市场考核试卷

8.航线季节性
9.技术创新
10.迈阿密
四、判断题
1. ×
2. √
3. √
4. ×
5. ×
6. ×
7. ×
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题(参考)
1.当前邮轮旅游市场发展趋势表现为个性化、高端化、绿色化。对我国邮轮旅游市场发展的影响:推动市场细分,提升服务质量,加快绿色发展。
A.邮轮公司品牌
B.船上服务态度
C.船只硬件设施
D.航线风景和活动
9.以下哪些措施有助于提高邮轮旅游市场的竞争力?()
A.优化航线设计
B.提高服务质量
C.引进新型船只
D.降低票价
10.以下哪些因素可能影响邮轮旅游市场的季节性波动?()
A.气候变化
B.旅游旺季
C.节假日安排
D.消费者需求
11.以下哪些地区的邮轮旅游市场具有发展潜力?()
2.邮轮旅游市场细分市场包括家庭市场、情侣市场、亲子市场等。针对家庭市场,可采取家庭套餐优惠、亲子活动策划等营销策略。
3.影响邮轮旅游市场供需平衡的主要因素有航线季节性、船只运力、消费者需求等。对策:优化航线设计,提高船只运力,关注消费者需求变化。
4.邮轮旅游市场在可持续发展方面应关注环保、社区参与、文化保护等问题。解决方案:推广绿色邮轮,加强与当地社区合作,尊重和保护目的地文化。
五、主观题(本题共4小题,每题10分,共40分)
1.请分析当前邮轮旅游市场的发展趋势,并阐述其对我国邮轮旅游市场发展的影响。
2.描述邮轮旅游市场的细分市场,并针对其中一个细分市场提出相应的营销策略。
3.结合实际案例,分析影响邮轮旅游市场供需平衡的主要因素,并提出相应的对策。
国际邮轮航线考核试卷

2.邮轮上的所有设施都是免费使用的。()
3.邮轮旅行适合所有年龄段的旅行者。()
4.加勒比海是世界上最大的邮轮旅游目的地。()
5.邮轮公司在冬季通常会减少航线数量。()
6.邮轮上的船舱大小通常比酒店房间要大。()
7.邮轮旅行中,乘客可以在任何时间下船游览。()
国际邮轮航线考核试卷
考生姓名:________________答题日期:________________得分:_________________判卷人:_________________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.世界上最大的邮轮公司是()
D.邮轮公司的市场战略
14.以下哪些邮轮设施可能对家庭旅行者特别有吸引力?()
A.儿童游泳池
B.儿童俱乐部
C.家庭影院
D.游戏室
15.以下哪些是加勒比海邮轮航线的主要特点?()
A.热带气候
B.珊瑚礁和潜水
C.历史悠久的港口城市
D.高档购物体验
16.以下哪些邮轮品牌在中国市场有较高的知名度?()
A. Costa Cruises
3.邮轮旅游业在环保方面面临哪些挑战?请提出至少三种可能的解决方案,并解释这些方案的实施效果。
4.针对中国市场,国际邮轮公司可以采取哪些策略来吸引和满足中国游客的需求?请结合中国游客的特点和偏好进行分析。
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. A
3. B
4. C
5. D
6. A
7. A
8. D
9. A
10. D
11. D
中职邮轮乘务题库

中职邮轮乘务题库中职邮轮乘务题库
一、安全知识
1.邮轮火灾事故处理方法有哪些?
2.如何正确处理邮轮上的紧急事故?
3.邮轮如何避免碰撞和海盗袭击?
4.邮轮如何应对燃油泄漏和天气突变等意外情况?
5.邮轮上的医疗急救措施有哪些?
二、服务知识
1.邮轮上的餐饮服务流程是什么?
2.邮轮上的旅游娱乐项目有哪些?
3.邮轮上的购物服务如何运作?
4.邮轮上的语言服务如何满足不同国家的游客需求?
5.邮轮上的礼仪规范和服务标准有哪些?
三、环保知识
1.邮轮如何保护海洋环境?
2.邮轮上的垃圾分类和处理方法是什么?
3.邮轮如何减少能源消耗和碳排放?
4.邮轮上的环保管理和监管制度是什么?
5.邮轮乘务员应该如何履行环保责任?
四、日常操作知识
1.邮轮甲板部门的工作职责是什么?
2.邮轮船舶工程部门的工作职责是什么?
3.邮轮客房部门的工作职责是什么?
4.邮轮餐饮部门的工作职责是什么?
5.邮轮安保部门的工作职责是什么?
以上是中职邮轮乘务题库,希望以上内容对中职邮轮乘务人员的学习和工作有所帮助。
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部门永叔路门店姓名_喻翔得分
游轮知识测试
一、单选题(20题,每题2分,)
1、全球游轮规模最大的豪华游轮品牌是(C)
A、歌诗达游轮
B、蓝海之星游轮
C、皇家加勒比游轮
D、长江游轮
2、目前世界上最大最豪华的游轮之一的是(A)
A、海洋绿洲号
B、海洋航行者号
C、海洋自由号
D、海洋神话号
3、下列游轮中不是皇家加勒比国际游轮公司的是(C)
A、海洋航行者号
B、海洋魅力号
C、玛丽皇后二号
D、海洋自主号
4、下列不是游轮作用的是(D)
A、交通工具
B、度假胜地
C、海上探险观光D军事
5、下面哪艘游轮是全球十大游轮之一、亚洲最大游轮(D)
A、海洋神话号
B、海洋绿洲号
C、中远之星号
D、海洋航行者号
6、海洋航行者号游轮的吨位(T)、长度(M)、宽度(M)分别是(D
(吨位:137,300吨全长:311.1米全宽:38.6米)
A、15、400、50
B、22.5、500、80
C、12.8、310、45
D、13.8、310、48
7、海洋航行者号的楼层、载客数、客房数分别是(C
A、16、3845、1557
B、16、3845、1557
C、15、3840、1557 D 15、3840、1558
8、在海洋航行者号中平均每位船员服务几名游客(C
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
9、海洋航行者号相当于几艘泰坦尼克号游轮(C
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
10、海洋航行者号上以下餐厅中哪种餐厅是不需要付费的(A
A、主餐厅和休闲自助餐厅
B、波多菲偌意大利餐厅
C、索尼火箭美式快餐厅
D、皇家大道咖啡馆
11、下列海洋航行者号上客房价格最低的款型是(D
A、套房
B、阳台房
C、海景房
D、内舱房
12、海洋航行者号游客最多可以带多少公斤的行李上船(D
A、15
B、30
C、60
D、90
13、下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的(B
A、人名币
B、美元
C、卢布
D、英镑
14、海洋航行者号上有三个吸烟区域以下哪个地方是不属于吸烟区域的是(D
A、私人景观阳台
B、露天甲板
C、非禁烟的休息室
D、客房
15、以下旅游人群不适合选择游轮线路的是(D
A、度蜜月的情侣B出去度假放松的一家人C、商务会议度假游D、考古研究的专家
16、以下不属于海洋航行者号上的免费娱乐设施的是(D
A、篮球场
B、滑冰场
C、泳池
D、酒吧
17、以下哪些是海洋航行者号游轮允许带上游轮的物品(D
A、枪支管制刀具
B、酒精型饮料
C、宠物
D、饮料矿泉水
18、假如在海洋航行者号上有一个规模1200人的团队需要开会你会安排在哪里(C
A、棋牌室
B、会务室
C、珊瑚大剧院
D、三楼主餐厅
19、航行者号游轮套房、阳台房、海景房、内舱房、景观大道房分别有多少间(B
(BC答案一样)
A、638、119、182、481、182
B、119、638、182、481、182
C、119、638、182、481、182
D、119、638、481、182、182
20、下列关于海洋航行者号的描述是错误的是(D)
A、游轮上手机若需充电需要去服务台领取电压转换器
B、观看冰场表演需提前预约
C、娱乐场、攀岩场所、健身房等随时都可以免费享受
D、可以免费租借会务室
二、填空题(10个空、每空1分)
1、海洋航行者号歌剧院三层主餐厅分别叫__卡门_、__波西米亚_、_魔笛_
2、主餐厅用餐时间分俩批进行,在预定船票时就可选定,时间分别是_ 17:45_、_ 20:
30_
3、海洋航行者号的免费自助餐厅位于第一11_-几层的甲板船尾
4、游轮的娱乐场所只有开到一公海一区域才会开放,只有年满_18_-周岁才可以参加
5、游轮上都有一医疗一设施,每艘游轮至少有__2位医师和专业护理人员
三、对错题(对的打J,错的打X,共15题,每题2分)
1、海洋魅力号与海洋绿洲号是姐妹船,都为皇家加勒比公司的世界最大豪华游轮(J
2、皇家加勒比游轮公司现有游轮22艘,其中世界十大游轮排行前四的游轮都在该公司
V
3、上船后无需自己将行李拿上船、会有服务员将行李托运至你房间门口(V
4、轻松、自由、丰富、美景是皇家游轮的出游理念(V
5、上船后在游轮免税商店买的酒精型饮料可以直接拿回房间享受(X
6、在报名时需选择主餐用餐时间、岸上观光行程、和特殊餐饮要求(V
7、儿童参加游轮若以第三、第四名额入住则有优惠、若以第一、第二名额入住则正常付费
V
8、在游轮上有24小时免费送餐服务(X
9、在游轮上有24小时免费卫星电话与家人沟通,(X
10、在游轮上消费除了消费使用美元外、一般都用信用卡支付(V
11、在游轮上有免费晕船药提供、除了特别大的风浪外一般游轮会很稳(V
12、游轮上的房卡是和信用卡绑定的,消费可以刷房卡、行程结束后确认就可以(V
13、轮船因为运输邮件而得名邮轮、后又因崭新的旅游方式而称游轮(V
14、厦门将成为继上海、天津之后,皇家游轮在中国的第三个启始港(V
15、皇家加勒比游轮公司的总部在上海(X
三、简答题(共2题,每题10分)
1、请从海洋航行者号游轮的构造、娱乐性能、、服务、特点、报名流程、等方面用简明扼要的
一段话来向你的游客推荐游轮产品
答:“海洋航行者号”作为全球十大游轮之一,进入中国后将成为中国乃至整个亚洲地区最大的豪华游轮。
海洋航行者号是皇家加勒比邮轮航行者五艘系列船队邮轮之一,排水量为137, 300吨,可载乘客3840名,船员
数为1180名。
该船是皇家加勒比邮轮“鹰”级豪华游船中的第一艘,入DNV船级。
主要设施有餐厅:主餐厅、烧烤餐厅、意大利餐厅、帆船自助餐厅、散步咖啡厅、快餐厅等、夜总会及各式酒廊、休闲娱乐设施、会议设施。
乘客服务:24小时客舱服务、每天早晚整理床铺、日用品店、免税精品店、美容院、干湿洗衣服务、岸上观光咨询及预订、邮政、保险箱、签帐系统、每日电讯及新闻、保姆、宗教礼拜、电讯中心、卫星电话、医疗中心、治疗服务、心脏血管病设备装置、上网等。
海洋航行者号邮轮还有一些免费服务项目,在此就不一一说明。
如有意向可拨打热线电话,或来我社咨询报名
2、对于游轮产品从客人角度出发有哪些利弊,以及如何做好宣传谈谈你的看法
答. ................. —......................... .
口 -游轮产品从客人角度来说利弊很明显,作为一个游客,最为重视的是旅程的游玩性、服务质
量、还有就是硬件设置以及价格。
先来说说游轮产品的利:1.首先轮船设施豪华,硬件设施一应俱全,足够满足大部分人群的审美以及条件。
2次之游轮设施齐全,各种游乐设施,酒吧,剧院,餐厅,泳池,攀岩,高尔夫,表演等让那些习惯了陆路旅游的游客有耳目一新的感觉。
3再次游轮之上有着优良的乘客服务。
弊端的话也有几点:1在优质的设施和优良的服务之下,价格成为了大众所需要考虑的问题。
2大众旅游固化思想,大多数人都认为游船只不过是坐船,很无聊,但是殊不知豪华游轮的魅力所在。
在个人看来。
如此优良的游轮之旅价格的高低也只是其次,应该便向高贵的豪华路线。
宣传应当面向社会中高层人群,质量有时往往比数量要得重要。