《战略管理思维与要经》第4版第2章 试题与答案
西南大学17秋[1059]《战略管理》作业答案
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1、公共部门战略变革干预的手段有（)种。
四三五两2、公共部门与私营部门相比,其战略管理的特殊性不包括（)目标因素市场因素动力因素绩效因素3、公共部门的内部有形条件包括（）D. 财务资源文化资源精神资源技术资源4、公共部门战略评价的基本标准有（）环境的协调性战略的可接受性经济的可行性目标的一致性5、以下不属于公共部门组织特征的是（)不以营利为目的社会提供的主要是公共物品和公共服务以营利为目的公共部门组织的目标在于实现公共利益6、公共部门战略过程不包括( ）E. 战略预测战略规划战略实施战略评价7、公共部门战略管理出现于（）A. 20世纪80年代末90年代初20世纪90年代初期20世纪80年代中期20世纪80年代初8、公共部门战略实施的手段有（）行政手段、法律手段、制造舆论手段、金钱激励手段权威手段、制度手段、制造舆论手段、精神激励手段强制手段、法律手段、协商手段、物质和精神激励手段行政手段、法律手段、思想诱导手段、物质和精神激励手段9、公共部门战略变革大体分为（)?分为两个阶段分为三个阶段分为四个阶段分为五个阶段10、组织的内部运行方式中的组织人事不包括（）A.组织人员职责特点组织人员培训组织人员安置组织人员激励11、公共组织的结构类型可以分为(）曲线式、职能式、直线—职能式和矩阵式直线式、职能式、直线—职能式和矩阵式直线式、功能式、金字塔式和椭圆式曲线式、功能式、金字塔式和椭圆式12、战略源于（）军事政治经济文化13、战略实施主要包括（)C。
战略发动、制定行动计划、组织准备、资源准备、战略实验、全面实施、战略控制战略发动、制定行动计划、资源准备、战略实验、全面实施、战略控制战略发动、制定行动计划、组织准备、战略实验、全面实施、战略控制制定行动计划、组织准备、资源准备、行动准备、战略实验、全面实施、战略控制14、以下哪个选项不是私营部门战略管理阶段（）长期计划企业职能战略长期计划公司战略计划15、纳特—巴可夫模式中,战略的制定和实施过程的第一阶段任务是( )B。
战略管理第2章 战略承诺：愿景、使命与目标
第2章 战略承诺：愿景、使命与目标
[实 例] 国内外著名企业的使命陈述
宝洁：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方， 更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、 不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁 荣。 飞利浦：用有意义的创新改善人们的生活。 三星集团：“如何为国家发展及包括客户在内的人类社会繁荣作贡献”而展开事业。 玫琳凯：丰富女性人生。 海尔集团：致力于成为行业主导、用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。 美的集团：为人类创造美好生活。我们始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务，并以 此贡献人类，提高人类生活质量，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。我们努力践行 “为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造财富”的信念，并为 此努力不懈，奋斗不止，创造和谐的生存空间，实现伟大理想。 神华集团：坚持以煤炭板块(包括矿、路、港)为基础和核心，以电力、煤制油为主要业务， 以先进的企业文化为支持，把神华发展成为具有世界一流价值创造能力和可持续发展的综 合性一体化能源公司。为股东创造价值并获得最大回报，同时为客户、社会和员工创造价 值。
2.1.3 愿景与使命的关系
愿景和使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设计，同为企业长期 承诺和价值驱动型战略的表达和传播形式，但两者之间仍然存在一定的差别，总 结如下： （1）愿景更多地描述企业将要做成什么样子，强调的是企业在未来应该成为怎样的 企业；而使命更多地描述企业是做什么的, 强调的是企业在当前最想做的事情。 （2）愿景突出的是企业未来的发展方向，描述的时间更为长远；而使命强调的是企 业现实的经营特点，描述的时间相对较近。 （3）愿景是一种较为简洁化、大众化的表达，而使命的表达方式更为正式、专业、 全面和具体一些，实际上一个完整的使命陈述就应该包含愿景的内容。 （4）从制作流程和权威性看，使命陈述也更为正式。一般来说，企业使命陈述通常 需要经过企业战略管理者的认真研讨和反复斟酌，并经过董事会的批准从而具有 高度权威性。对内它将成为企业高层管理者制定其他层次战略的根本要求；对外 它将是企业与各个利益相关者进行沟通的最为基础和可靠的文本。
企业战略管理习题及答案
企业战略管理习题及答案第一章战略管理导论一、名词解释1.企业战略2.战略管理3.利益相关者4.竞争优势5.协同作用6.公司战略7.业务战略8.职能战略9.运营战略10.战略管理者二、单项选择题1.企业利益相关者包括资本市场利益相关者、产品市场相关者和（）A.技术市场相关者B.劳动市场相关者C.组织利益相关者D.环境利益相关者2.企业战略的焦点是（）A.赚取平均利润B.赚取超额利润C.满足各方利益相关者D.竞争优势3.企业战略管理一词最初是由（）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出。
A.安德鲁斯B.名茨伯格C.钱德勒D.安索夫4.下列不属于安索夫所认为的战略管理的构成要素的是（）A.产品与市场范围B.创新意识C.竞争优势D.协同要素5.下列不属于业务战略模式的是（）A.集中成本领先战略B.集中差异化战略C.最优成本供应商战略D.渗透战略6.下列（）是公司重大战略的制定者。
A.股东会B.董事会C.经理D.企业智囊团7.下列属于公司战略管理者核心的是（）A.股东会B.董事会和CEOC.智囊团D.其他高级经理8.下列属于基于整合和匹配的战略思维的是（）A.整合模型B.资源基础模型C.行业组织模型D.技术基础模型9.一家公司成功地设计和实施了产生效益的战略后，它获得了（）A.战略竞争力B.一项永久的、可持续的竞争优势C.丰厚的回报D.平均利润10.企业战略管理的基点是（）A.提高企业竞争力B.扩大市场占有率C.适应环境D.企业利润11.在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是（）A.经营每个单项义务B.决定公司每个职能部门如何运作C.决定参与竞争的业务和资源如何分配D.超越竞争对手，是产品销售量最大12.战略管理者对于企业而言充当（）的角色。
A.战略的制定者B.战略实施的领导者和组织者C.实施过程的控制者和结果的评判者D.以上都是13.下列不属于单业务公司战略层次的是（）A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.运营战略14.战略管理的基本环节有（）A.环境扫描与战略制定B.战略实施C.战略评价与控制D.以上都是15.以下不属于战略领导的特点的是（）A.保持灵活性B.使他人能够创造变革C.提供宽松的工作环境D.提供远景三、正误判断题1.战略的最早是由安索夫于20世纪60年代初在商业管理中提出的。
(完整word版)企业战略管理试题及答案
在线考试总分:100 考试时间：100分钟A、全局性B、长远性C、抗争性D、纲领性A、低成本战略B、差异化战略C、集中战略D、稳定型战略A、保守型战略B、稳定型战略C、可靠型战略D、风险性战略A、稀缺资源B、变革的动态本质C、有吸引力的行业D、人才A、《战略与结构》B、《管理的实践》C、《公司战略》D、《战略管理》A、英国B、美国C、日本D、中国A、总体战略B、职能战略C、经营单位战略D、竞争战略A、政治环境分析B、经济环境分析C、社会文化分析D、自然环境分析A、行业技术状况分析B、行业寿命周期分析C、行业规模分析D、行业内战略集团分析A、政治环境分析B、经济环境分析C、社会文化分析D、技术环境分析A、完全垄断B、垄断竞争C、寡头垄断D、完全竞争A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A、购买者讨价还价的能力B、替代品C、互补品D、现有企业的竞争A、人力资源（员工素质、团队精神）B、财务资源C、技术资源（版权、专利）D、企业品牌形象A、稳定的高利润B、稳定的低利润C、高利润高风险D、低利润低风险A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A、无形资源、有形资源B、有形资源、无形资源C、资源、能力D、能力、资源A、良好的工作能力B、良好的组织能力C、良好的领导能力D、良好的记忆与学习的能力A、核心技术能力、科技B、组织文化、学习型C、人力资源、组织能力D、业务营运、服务A、系统性思维B、封闭性思维C、超前性思维D、创造性思维E、单向性思维A、政治制度B、法律制度C、文化环境D、人口环境E、经济环境A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、转移期A、规模经济B、资源条件C、产品差异优势D、资金需求E、原有企业对新进入者的态度A、难以模仿性B、稀有性C、获利性D、持久性E、无形性A、财务能力B、营销能力C、生产能力D、成长性能力E、流动性能力A、企业技术资源B、信息资源C、信誉资源D、关系资源E、人力资源A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否在线考试总分：100 考试时间：100分钟A、适应性B、更新性C、约束力D、鼓励性A、动态平衡B、定量落实C、评价标准D、激励鼓动A、企业使命B、企业宗旨C、企业哲学D、企业目标A、企业文化B、企业宗旨C、企业哲学D、企业使命A、是固定不变的B、不是固定不变的C、可能是固定不变的D、随时变化A、实现规模经济B、实现范围经济C、实现外部经济D、获得内部经济A、买方的价值链与价值信号标准B、企业自身以实施差异化在价值链的优势C、企业自身对差异化成本的控制D、竞争者中有无这种差异化A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、一体化战略A、产品开发战略B、市场开发战略C、市场渗透战略D、一体化战略A、尽量减少股东的损失B、降低成本和投资C、调整企业组织D、减少使用的销售渠道A、信息不准确的成本B、业务协同的成本C、信息不及时的成本D、协调控制经营单位的成本A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略A、全球化战略B、电子商务战略C、国际化战略D、一体化战略A、数码技术B、网络信息技术C、通讯技术D、视频技术A、基本信念B、战略目标C、价值观念D、经营领域E、行为准则A、企业经营哲学B、企业经营范围C、企业经营目的D、企业成长方向E、企业经营规模A、明确具体B、有科学依据C、目标水准要高D、富有挑战性E、突出重点A、大规模、高效率的生产B、降低经验成本C、成本与间接费用的控制D、各环节成本最小化E、容易取得资源A、新加入者的模仿、定点超越等B、技术进步降低企业资源的利用C、丧失对市场变化的敏锐洞察D、受外部环境的影响E、人力资源流失A、面临实行低成本战略企业的威胁B、利润额下滑C、买方需要的差异化程度下降事业的风险D、模仿者的威胁E、服务水平下降A、钢铁厂自己轧制各种型材,并制成各种成品以销售B、钢铁厂自己获取矿石生产场C、钢铁厂自己建设发电站D、钢铁厂自己建设运输物流系统E、钢铁厂自己投资于钢铁交易市场A、技术的匹配性B、运营的匹配性C、与销售相关的匹配性D、与顾客相关的匹配性E、管理的匹配性A、发挥协同效应B、发掘利用目标公司的潜在价值C、目标水准要高D、降低进入壁垒和发展风险E、应对产业内部竞争A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否在线考试总分:100 考试时间：100分钟A、进取象限B、进取象限C、防御象限D、竞争象限A、定性和定量方法B、直觉与数学方法C、德尔菲技术和时间序列分析法D、专家决策和回归分析方法A、收获型和一体化战略B、市场渗透和一体化战略C、市场渗透和产品开发D、产品开发和收获型战略A、产业优势和市场增长B、竞争地位和环境优势C、市场增长和环境优势D、竞争地位和市场增长A、BCG矩阵B、P/MEP矩阵C、QSPM矩阵D、GS矩阵A、反映生产方式的最优程度B、反映战略的最优程度C、反映销售业绩的最优程度D、反映产品质量的最优程度A、战略变革B、战略实施C、战略分解D、战略选择A、横向展开B、水平展开C、交叉展开D、纵向展开A、公司治理B、公司使命C、公司制度D、公司文化A、让战略体现出价值B、领导要高瞻远瞩C、注重引导D、注意清除战略推行过程中的障碍A、让战略体现出价值B、领导要高瞻远瞩C、注重引导D、注意清除战略推行过程中的障碍A、战略分析B、战略控制C、战略选择D、战略变革A、事前控制B、事中控制C、开关型控制D、事后控制A、生产控制B、财务控制C、营销控制D、人力控制A、市场份额B、客户满意程度C、客户保持率D、销售净利率A、学习与成长B、业务流程C、顾客角度D、财务角度A、职责分离B、完整和准确的记录保存C、资产的实物安全D、授权的层级A、战略变革的动因B、战略变革的类型C、战略变革的主导思维逻辑D、战略变革方式A、战略渐变式B、战略连变式C、战略突变式D、战略跳变式A、有利于维持组织的稳定性B、进度容易控制C、不会遇到太大阻力D、能够以较快的速度达到目的A、成本效益原理B、差异化竞争优势理论C、理查德·达维尼的竞争优势理论D、熊皮特的“创造性破坏"理论A、扩大经济规模和市场机会B、重点投资,提高市场占有率C、应减少批量,逐渐撤退D、将剩余资源向其它产品转移E、将瘦狗产品与其它事业部合并，统一管理A、B2CB、B2BC、B2MD、C2CE、B2GA、文化分解B、时间分解C、物质分解D、空间分解E、化学分解A、战略选择决定了组织结构所需要采取的形式B、特定战略与组织结构结合才能推动战略目标的实现C、组织结构会限制战略的选择和执行D、战略决定组织结构的类型，组织结构服从于企业战略E、组织结构如果没有重大改变,组织战略的实质也必然要改良A、设定绩效标准B、绩效监控与偏差评估C、设计并采取纠正偏差的措施D、监控外部环境的关键因素E、激励战略控制的执行主体A、直接领导B、自我调节C、共同愿景D、战略技术E、战略要求A、企业战略内容方面的变革B、企业竞争优势方面的变革C、企业组织层面的变化D、企业组织资源方面的变革E、企业产品结构方面的变革A、企业家精神是驱动变革的决定性动力B、共同愿景与使命是企业变革的驱动力C、高效的领导团队是变革成功的保证D、创建学习型组织为变革提供持续动力E、树立危机意识是战略变革的前提A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否。
《企业战略管理》复习试题库完整
《企业战略管理》复习试题库完整一、选择题1、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。
A.技术能力B.人际关系能力C.学习能力D.思维能力2、战略管理的主体是（）。
A.企业所有的管理者B.企业中层管理人员C.企业基层管理人员D.企业高层管理人员3、企业的竞争优势源于（）。
A.企业资源B.企业能力C.企业的核心竞争力D.企业素质4、确定企业宗旨必须弄清企业与（）之间的关系。
A.股东B.顾客C.政府D.雇员5、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（）。
A.SWOT分析矩阵B.政策指导矩阵C.优劣势分析D.波士顿分析矩阵6、规模经济是指（）。
A.当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本也会增加B.当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本会减少C.当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本保持不变D.产品的物理尺寸越大，生产成本会越低7、20世纪60-70年代的企业兼并浪潮是（）。
A.以不相关行业的合并为特征B.集中于单一业务C.对生产同类产品的企业的横向兼并D.大规模的纵向兼并8、进入国际市场的方式中拥有最大控制权的方式是（）。
A.许可协议B.收购C.合资企业D.建立全新企业9、一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。
在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。
根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是（）。
A.总成本领先战略B.差异化战略C.目标集中战略D.多样化战略10、在BCG矩阵中，企业对瘦狗类经营单位实行的战略是（）。
A.市场开发B.维持战略C.收缩和放弃战略D.收获战略11、下列选项中，关于企业经营哲学的表述正确的是（）。
word完美格式A.阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则C.阐述公司组织的根本性质和存在理由D.是公司使命的具体化，一种用以衡量工作成绩的标准12、企业的成长战略包括，一体化战略，以及（）战略。
企业战略管理习题与参考答案
企业战略管理习题集及参考答案《企业战略管理》课程建设组二O一三年四月编写说明企业战略管理是工商管理专业的核心主干课程，同时也是财务管理、旅游管理、公共管理等相关管理类专业的必修课程。
企业战略管理主要研究和介绍企业从战略角度生存和发展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，对企业全面的、长期的和方向性的管理问题及解决方法进行了充分阐述。
为了反映企业战略管理学科在理论与方法方面的最新发展动态，财经大学商学院工商管理教研室组织编写了由增雄教授任主编，卢启程教授、昆玉教授、史惠华副教授、唐泳副教授任副主编，2012年12月科学出版的《企业战略管理——理论与方法》教材。
为了便于教师授课和学生学习，教研室又组织相关老师编写了这本与教材匹配的习题集及参考答案，以期对教师教学和学生学习把握相关理论和知识点有所帮助，也希望有助于学生课后复习和练习。
本习题集及参考答案编写人员及分工如下：增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠华副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、昆玉教授（第五、十章）、卢启程教授（第八、十三章）。
商学院相关研究生也参与了习题集的编写工作，在此对他们的辛勤工作表示感谢！由于知识水平有限，本习题集及参考答案存在问题在所难免，恳请各位使用者批评指正，对此将不胜感谢！第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、（）、定位和观念提出了企业战略的5P模型。
A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境，这体现了企业战略的（）特征。
A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲，（）决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争，明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。
A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段：（）、战略分析、战略选择和战略实施。
《战略管理思维与要经》第4版第1章 教案
第1章战略管理导论：战略与战略思维本章学习目标：理解战略的涵义与特征；明确战略管理的过程、任务及层次；领会两种战略思维模式；了解战略管理的兴起与发展；知晓战略管理的主要流派。
1.1战略的内涵与特征1.战略的内涵战略，通常被认为是在对抗条件下，克敌制胜的智慧和艺术。
战略一词起源于中国的兵法，指将帅的智谋；在西方，英文中“Strategy”一词起源于希腊语“Strategos”，其原意是“将军”。
先是指“将帅”本身，之后强调“指挥军队的艺术和科学”。
著名战略学者所言“战略”内涵：●钱德勒（Alfred Chandler）。
●安索夫（H·Igor Ansoff）。
●明兹伯格（Herry· Mintzberg）。
●大前研一（Kenichi Ohmae）。
●德鲁克（Peter. Drucker）。
●吴思华。
综上所述，所谓战略，是企业为获取或提升竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络等方面的界定，配置、构造、调整与协调其在市场上的活动来创造价值。
2.战略的特征在《孙子兵法·谋攻篇》中提出了“五胜”，其中道出了战略所蕴涵的特点。
概括起来，战略具有四个特征，即取舍、效能、重大与长远。
●注重取舍（Making choices about what to do and what not to do）●聚焦效能（Focusing on whether the organization is “doing the right things”）●强调重大（Asking and working on tough questions）●关注长远（Seeking insight）3.战略的形成战略的决策与实施与是一个基于理性层面与感性层面而不断调试、修正与学习的过程。
战略洞察力需要全面的创新思想。
从一定意义上说，成功的战略不是严格分析的结果，而是一个具有创造性、直觉的整体思想过程。
管理学 第二章练习题及答案
第二章第1节 决策一、选择题1.下列选项中不属于企业的短期决策是（ ）。
A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2. （ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3.集体决策的缺点包括（ ）。
A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不明4.下列选项属于例外问题的是（ ）。
A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定5.决策者只寻求满意结果的原因有（ ）。
A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者资只需要有满意的结果6.通过（ ）等方法可以提出富有创造性的方案。
A.独立思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D.德尔菲技术7.过去的决策会影响现在的决策是因为（ ）。
A.过去的决策是正确的B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策都是现在的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化8.喜好风险的人往往会选择风险程度（ ），而收益（ ）的行动方案A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D.不确定9.知识敏感型决策是指那些对时间要求（ ），而对质量要求（ ）的决策A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D.不高，也不高10.头脑风暴法实施的原则（ ）。
A.对别人的建议不做任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使他更有说服力11.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ）。
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗12.保本产量是（ ）和（ ）交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D.总变动成本曲线，总收入曲线13.常用的不确定型决策方法有（ ）。
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第2章试题与答案
【试题】
一、单选题
1、（）是指企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。
A.企业使命
B.企业宗旨
C.企业哲学
D.企业目标
2、（）规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。
A.企业使命
B.企业宗旨
C.企业哲学
D.企业目标
3、（）是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
A. 企业文化
B.企业宗旨
C.企业哲学
D.企业使命
4、（）一词，根据牛津字典的解释，是“人们所梦想的、超现实的未来影像”。
A.使命
B.愿景
C.梦想
D.遐想
5、核心经营理念包含核心价值观与（）。
A.核心描述
B.核心理念
C.核心文化
D.核心目的
6、核心价值观是一个组织的重要和永恒的信条，它是（）随时间而改变的指导原则。
A. 一小部分不
B.只
C.可能会
D.唯一
7、核心经营理念的第二个成分是（），是组织存在的理由。
A. 核心目的
B.核心理念
C.核心文化
D.核心描述
8、生动的未来前景包括两个部分：（）和生动的描述。
从“生动的未来前景”看，激发人们的热情和动力，促使人们为达成美好的前景而不断地促成战略变革，改变现状，开拓、进取与创造未来。
A. 大胆的目标
B. 平时每个目标
C.可能实现的目标
D.一定能实现的目标
9、彼得•圣吉的五项修炼包括自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和（）。
A.核心文化
B.核心理念
C. 系统思考
D.核心目的
10、企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成（）。
A.是固定不变的
B. 不是固定不变的
C.可能是固定不变的
D. 固定的
二、填空题
1、企业使命的确定是战略管理的，是一种企业定位的抉择，它需要回答的问题是：谁是我们的顾客？他们需要什么？我们能为他们做什么？我们的业务应是什么？
2、弗雷德•戴维认为，使命陈述应该具备九点：(1)用户；(2)产品或服务；(3)市场；(4)
技术；(5)对生存、增长和盈利的关切；(6) ；(7)自我认知；(8)对公众形象的关切；(9)对雇员的关心。
3、一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：核心经营理念和。
4、彼得•圣吉的五项修炼包括自我超越、心智模式、、团队学习和系统思考。
5、就是在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。
三、名词解释
1、企业使命
2、企业哲学
3、企业宗旨
4、企业愿景
5、企业目标
四、判断题
1、任何一个企业的使命都是可度量的，是对态度、前景和方向的描述。
（）
2、使命表述不能仅靠外部策划。
这是一个长期动态过程，不可能一蹴而就，需要不断探索调整。
（）
3、产品是永恒的，而基本需要和顾客群则是短暂的。
（）
4、愿景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。
（）
5、企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。
整体而言，从抽象性来看，使命较为具体，愿景较为抽象。
（）
五、简答题
1、企业使命的含义体现在哪三个方面？
2、企业使命的重要性体现在哪些方面？
3、简述使命陈述的九个构成要素？
4、一项好的使命陈述应注意哪些方面?
5、企业使命和企业文化的关系？
六、论述题
1、论述使命陈述的宽窄界定
2、论述企业的使命和企业的愿景的异同？
【参考答案】
一、选择题
1、C
2、B
3、A
4、B
5、D
6、A
7、A
8、A
9、C 10、B
二、填空题
1、起点
2、观念
3、生动的未来前景
4、共同远景
5、企业目标
三、名词解释
1、指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。
2、指企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。
3、规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。
4、是企业未来的一幅前进蓝图，是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。
5、在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。
四、判断改错
1、（×）
任何一个企业的使命都不是可度量的，是对态度、前景和方向的描述。
2、（√）
3、（×）
产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。
4、（√）
5、（×）
企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。
整体而言，从抽象性来看，使命较为抽象，愿景较为具体。
五、简答题
1、答：（1）企业形成和存在的根本目的；（2）企业生存和发展的基本任务；（3）企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则。
2、答：（1）企业使命为企业发展指明方向；（2）企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案制定和选择的依据。
（3）企业使命是企业战略行动的基础，它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战略的实施提供激励。
3、答：用户（customer）、产品或服务（product or services）、市场（markets）、技术（technology）、对生存、增长和盈利的关切（concern for survival, growth, and profitability）、观念（philosophy）又称企业哲学、自我认知（self-concept）、对公众形象的关切（concern for public image）、对雇员的关心（concern for employees）。
4、答：（1）对企业进行定义并表明企业的追求；（2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企业有创造性的增长；（3）将企业与其他企业进行区别；（4）可作为评价现时及将来活动的基准体系；（5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
5、答：企业使命和企业文化是相互促进的。
一个优秀的企业文化的形成是一个长期的过程，
一旦形成会具有很大的刚性。
因此，当一种强有力的企业文化能够与企业战略目标很好的匹配的时候就是一项有价值的资产，若不匹配，则可能是一种负担。
六、论述题
1、答：在界定使命陈述的宽窄时，一方面，应该注意给使命陈述赋予足够的宽泛性。
这样企业宗旨陈述才能为今后的战略制定提供足够大的选择余地，更好的适应多变的外部环境。
如果企业宗旨陈述过于狭窄，往往会太着重于企业所提供的产品和服务上，而忽略了企业所企图去服务的市场和所要满足的需求，使得高层管理者无法发挥出灵活的战略变革决策，同时也会错过很多或许很好很难得的机会。
同时，宽泛的使命陈述更有利于调和各种利益相关者之间的矛盾。
另一方面，太宽的范围界定也可能使企业变得不专业，分散企业有限的精力，从而无法真正做到深入到某个领域。
2、答：企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。
整体而言，从抽象性来看，使命较为抽象，愿景较为具体。
从所涉及的时间看，使命较为长期，往往是代表企业最终的远大理想；而愿景比较短期，往往指一段时间内企业所希望变成的状态。
或者说企业使命代表一种终身努力的方向和在根本价值上的执着与坚持，而愿景应该是一种企业阶段性的期许。
比起使命来，愿景比较明确具体；但比起一般目标来，愿景又相对比较长期、广泛和具有整体考虑。
对于很多企业而言，往往使命、愿景与目标是同时并存的。
具体而言，二者不同之处在于：（1）企业愿景与企业使命相比，前者更倾向于以企业的未来为导向（Future oriented），“愿景”是公司未来的一副前进蓝图——公司前进的方向，公司意欲占领的业务位置，公司计划发展的能力。
即：我们想要进入的业务、我们的前进方向、我们想要创造的组织类型。
因而“愿景”表示的是“我们想成为什么”，企业未来可能的和人们所期望的、所渴望的状态；而使命则表明企业现在的状况，指出当前的目的、任务、承担的社会责任等。
（2）企业使命一般要对外公开宣布，便于社会了解和实施监督；愿景则往往只在内部公开，发挥激励员工和规范企业发展方向的作用，并不向外公布。
二者的联系在于：企业的使命是原景的起点，愿景的确定又必须从使命出发，使命成为愿景的一个组成部分。