保安部经理岗位职责说明

保安部经理岗位职责

●有高度的责任感和事业心，有强烈的竞争意识，有现代企业管理的经验。坚持贯彻执

行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导的各项责任。

●坚持原则、不徇私情、秉公执法，要有吃苦耐劳、勇于献身的精神。带领和督导下属

做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。

●坚持现代管理的规化、程序化、标准化、制度化，坚持干部的以身作则，最大限度

地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展QC（全面质理管理）小组活动。、

●负责制定、健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和检查落实

情况，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

●协助培训中心，组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教

育和法制教育。

●负责组织调查外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

●维护酒店部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和

设备处于良好状态。

●受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。

●与当地执法部门的客人投诉，负责解决处理。

●与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破

犯罪案件和处理火灾。、

●负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，

加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。

●重视勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。

●督导并协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任

或选派各委员会副主任并主持日常工作。

●完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

保安队长/队员主要职责和权限

1、保安队长职责

1、主持全队工作，坚决执行客理处主任指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握酒店的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防。

3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

4、做好保安队的月工作安排（包括训练、学习安排），每周如开班务会一次，每半月如开

队务会一次。

5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

7、负责全队队员的务管理和考勤工作。

8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虑心接受工作建议和意见。

2、保安队长权限

1、对本管理处物业有权进行安全监督。

2、有权根据实际需要，对各岗位保安员进行调整。

3、保安员的职责和权限

1、有权制止一切犯罪行为，在值班时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行

犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在所护卫区刑事安件和治安案件，有权保护现场、保护证据、维持秩序、提供

情况，但无勘察现场的权力。

3、在防和打击犯罪活动时，保安员可以配备和使用非杀伤性防卫械具。

4、对违反治安管理条例行为的人，保安员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚的权力。

5、对分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫。

6、对携带和运送可疑物品，身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当地公安机关处理，但无权侦察、扣押、搜查。

7、对出入酒店的可疑人员、车辆及所携带、运载的物品，按规定有权进行验证、检查。

8、按照规定，有权制止未经许可的人员、车辆进入酒店。

9、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向总值班室或啦、领班报告（制止违章要先敬礼）

10、熟悉酒店部配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使

用方法。

11、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同犯罪行为作斗争。

12、积极协助公安机关开展各项治安防活动或行动，努力完成各项治安服务工作。

情况处理

常见可疑情况的处理保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，对可疑情况要根据其严重程序采取相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况及其处理方法。

①冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原困|（着火、电线短路等），并下报处理。

②冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因（上水管、下水管冒水、下雨等），及时堵漏并

上报处理。

③有焦味、硫酸味和其他化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断；如是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。

④在酒店通道游荡（借找人却说不出被访者的）的人。密切观察其举动，必要时劝其

离工。

⑤发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理，或者送当地派出所。

⑥在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财务的，送交公安机关处理。

⑦自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车背走或拖走时，当即扣车留人，待查明情况后再放行。

⑧遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截（用对讲机向其他保安通告）、擒获，并

带到保安值班室处理，查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。

2、常见的治安、刑事案件处理

1、发生打架、斗殴的处理方法

①、积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩大。不要因双方出手时误打到自己而介入，同时立即向值班领班报告。

②如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，通知当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理。

③提高警惕，防止坏人利用混乱偷窃财物。