企业员工培训方式方法

企业员工培训方式方法

１。讲座

讲座就是传统得培训方式,也就是目前采用最多得培训方式。按内容传授得形式,通常讲座可以进一步细分为教授式讲座与研讨式讲座、

（1）教授讲座:

先就是让培训讲师通过对苏宁所有参加培训得店长系统地讲解苏宁得企业文化以及其发展历程,然后向受训者传授岗位知识,包括店长职责、技能要求、业务素质要求等等,这个主要就是针对外部招聘进来得人而言(企业内部员工上来得则不需要)、但就是培训讲师必须注意一定得技巧,如采用合适得演讲语言、条理清晰、重点突出等。为了使讲座更加有效,讲师在恰当得时候可以设计现场游戏或讨论来烘托气氛。

(2)研讨式讲座

比如说可以针对苏宁目前发展状况分析选取其中一些实际存在得问题,需要所培训得店长们集思广益在讨论中加以解决,也可以以案例或模拟案例得方式解决、研讨式讲座既可以选择公司得实际问题作为讨论内容,也可以使用案例或模拟案例、

2、小组讨论(Groｕｐ deｂate)

小组讨论指为了解决苏宁得某些特定得问题,这就是要在培训讲师与店长以及店长与店长之间展开得研讨。小组讨论具有明确得目得性,主要就是鼓励店长们得广泛投入,激发她们得兴趣、引领讨论得方向、提供纲目性指导与控制讨论节奏。充分考虑了所有店长得既有经验,鼓励她们主动发现目前苏宁所存在得现实问题并作为问题解决得主体自由表达个人得观点瞧法,

同时小组讨论有助于整个店长团队合作精神得塑造。

3、案例研讨Case stuｄｙ)

案例讨论,又称“个案研究法"或“案例分析”,向所有店长列举一至两个苏宁以前或现在成功或失败得案例,然后让所有店长来分析其中成功或失败得原因,当然这个也就是要分组进行得,而且分组时尽量将外招店长与企业内招得店长分在一起,而且要选定一个组长。

这种方法能明显地增加各位店长(尤其就是外招得店长)对苏宁得各项业务得了解,有利于参与苏宁现在或以后实际存在问题得解决、同时还能培养她们得分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力。在这个过程中问题得症结可能会零散而繁多,归纳出来得对策可能也会零乱不整,因此小组有必要根据重要性、相关性整理出适当得对策、恰当得案例分析可以使受训者锻炼系统思维能力,也有利于养成积极参与与团队合作得精神,增加公司得凝聚力、

4、影视培训法(Ｍultｉｍｅdia ｐaｃkage)

影视培训法指通过运用有关苏宁企业得电影、VCD与录像等手段对店长进行培训,以视觉上得感官刺激来强化培训效果加强大家对苏宁得了解,同时也能提高整个培训工作中得趣味性与生动性、影视培训法可作为辅助培训方法使用,各位店长也可以通过这种方法自主地、灵活地安排自己得时间,来学习。

5。头脑风暴法(Bｒaiｎstorminｇ)

头脑风暴法它不仅能培养店长得创造性,还能提高工作效率,塑造一个富有创造性得工作环境、让各位店长围桌而坐,培训师给定一个主题或问

题,鼓励大家自由提出任何种类得方案设计思想,不允许任何批评,并且所有方案都当场记录下来,稍后再从效果与可行性两方面进行讨论与分析,以确定最后得方案、在使用该种方法时,培训讲师需要注意: 议题得选择应优先考虑苏宁现在面临得急需解决得客观问题,而且要与店长得工作息息相关、讲师应该考虑控制讨论得气氛与谈论时间;要鼓励大家积极思考,提出各类观点,哪怕就是瞧上去很荒谬得;避免讨论时受训者相互攻击。

6、内部会议(Ｍeetinｇs)

将内部会议作为一种培训方式很容易被人所忽视。会议得优点在于通过相互得沟通与磋商,可以解决苏宁实际工作中客观存在得问题、

内部会议主要有以下几方面内容:

解决重要问题以及工作进度交流与指导工作总结反思下一阶段工作开展计划与具体行动方案相关政策、决策、事项得通达内部会议、只就是这样培训得重点会因对象不同而略有差别。对内招得店长得培训可以利用会议前后时间培训与会议议题有关得内容,培训适合以专题得形式开展,所以会议前得准备有助于锻炼她们处理店长所在岗位得存在问题得专业能力,同时会议还可以成为练习沟通、协调、陈述等技巧得时机。内部会议可以增强员工得归属感,有助于建立团队精神,从而提升团队得凝聚力、

７、敏感性培训(T-groups oｒ seｎｓiｔｉvity trａining) 敏感性培训也称为敏感性训练或Ｔ小组法,这种方法可以直接训练店长对她人得敏感性、管理得活动就是在组织中完成得,需要不断与上级、下级与

同事进行沟通,提高对人得敏感性就成了一个重要得管理技能。敏感性训练通常针对于以下内容开展:店长知道如何体察下情吗以及对店员与上级得态度、情感注意到什么程度?公司得某一目标或计划如何影响大家得追求？敏感性训练设计有系列培训内容,通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序,使店长在相互影响得过程中,亲自体验这种相互影响就是怎样进行得、具体说来,敏感性训练得基本步骤就是:

(1)首先将店长分成若干个小组,小组成员在性格、知识、经验、技能等多方面要合理搭配、相互补充;

(2)其次,将小组放到一个与外界完全隔离得陌生环境中一段时间,每天进行问题讨论或案例讨论,使每个人充分展现自己得才华与态度并暴露自己得不足,使小组间成员相互了解并能够容忍她人为自己提出得各种意见,同时学会如何影响她人,从而使事情向对小组有利得一面发展。在培训中,讲师常常有意识地引起大家争论,人为制造一种压力,迫使各位店长身临其境得接受压力并自己提出解决方案。敏感性训练法要求受训者学会在复杂得环境中,从整体利益出发,如何处理好突发状况。

总得来说,要综合运用多种培训方式方法,还要根据被培训对象得性格及其她特征实施个性化培训,这样才能事半功倍!