2018年医疗质量与安全管理委员会第一次会议 PPT
合集下载
医疗质量和医疗安全管理培训课件ppt

THANKS
感谢观看
医疗质量是保障患者安全 的关键,提高医疗质量可 以减少医疗差错和事故的 发生,降低患者痛苦。
提高治疗效果
高质量的医疗服务能够提 高治疗效果,使患者更快 康复,减少后遗症和并发 症。
增强医院竞争力
优质的医疗质量能够提高 医院的美誉度和竞争力, 吸引更多的患者前来就医 。
医疗质量管理的历史与发展
早期阶段
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
06
医疗质量和医疗安全管理案例分析
案例一:某医院医疗质量改进实践
在此添加您的文本17字
背景介绍:某医院在医疗质量方面存在一些问题,如诊断 错误、治疗不当等,需要进行改进。
在此添加您的文本16字
完善医疗流程和制度,确保医疗过程规范、有序。
在此添加您的文本16字
改进措施
在此添加您的文本16字
加强医疗质量的监测和评估,及时发现并解决问题。
在此添加您的文本16字
加强医疗人员的培训和教育,提高医疗技能和诊断水平。
在此添加您的文本16字
效果评估:经过一系列的改进措施,该医院的医疗质量得 到了显著提高,患者满意度也得到了提升。
案例二:某医疗机构医疗安全风险防范与控制
效果评估
通过考试、问卷调查、访谈等方式,对培训效果进行评估,了解参训人员在知识、技能和 态度方面的提升情况。同时根据评估结果,对培训计划和内容进行持续改进和优化。
05
医疗质量持续改进
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
持续改进的理念与方法
持续改进的理念
强调不断改进、追求卓越,以患者为中心,提高医疗服务质 量。
医疗质量管理ppt课件

评审标准
评审要点
准备材料
4.1.2.2
【C】
医院质量与安全管理委员会承1.承担履行指导、检查、考核和评
担指导、检查、考核和评价医价医疗质量管理职能,工作有记录。1、医院质量与安全管理委员会成 疗质量管理工作,严格记录,2.对重点部门、关键环节和薄弱环 立文件及职责
2、各委员会成立及调整文件、职 定期分析,技师反馈,落实整节进行定期检查与评估,工作有记 责、会议记录
【C】
1、各科室质量与安全管理小组人员组成
科主任是科室质量与安全1.有科室质量与安全管理小组,科主任为第一责任人。
管理第一责任人,负责组2.有科室质量与安全管理工作计划并实施。
2、见各科室质量与安全管理小组活动记录本(实地考察)
织落实质量与安全管理及3.有科室质量与安全管理制度并落实。
持续改进相关任务。 4.有科室质量与安全管理的各项工作记录。
第四章 医疗质量安全管理 与持续改进
内容
1 标准解读及难点分析 2 目前工作准备
2
标准分布
名称
节
条
款
核心条款 (★)
第一章 功能定位和职能任务
5 16 25
4
第二章 基本医疗服务
7 25 35
5
第三章 患者安全
10 24 26
4
第四章 医疗质量安全管理与持续改进 13 70 166
6
第五章 护理管理与质量持续改进
7
4.1.2 实行医疗质量责任追究制。明确专(兼)职管理人员具体负责,对医疗质量行使指 导、检查、考核、评价和监督职能,定期研究医疗质量管理等相关问题,记录质量管理 活动过程,为院长决策提供支持。
评审标准
评审要点
年第一季度医疗质量管理与安全委员会会议PPT课件

2020/2/17
30
第一季度临床路径入组率
100% 90% 80%
87%
84%
75%
70%
61%
60%
54%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 2五02官 0/2科/17 内分泌
内科
妇产科
外科
普外 中医科
31
检验科
2020/2/17
32
• 微生物送检时间周五不收申请 • 甲功三项数据差错,不及时送报告单
1、2月份内科送检12例,其他科室无 送检,3月份送检率如图:
2020/2/17
26
微生物标本送检率
70% 68% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0 % 2020/2/17急诊科
65%
内科
22% 20% 20%
儿科 内分泌科 中医科
18%
外科
6%
妇产科
0
普 外 科 27
2020/2/17
医技科室要做好质控工作数据要准确配合临床服务于病人避免出现安全隐患让病人信任医生信任医202021742根据2012版的等级医院评审要求医务科已重新制定2014年的考核细则结合2013年和今年第一季度的问题还有今年的工作重点建立配套的质控制度和质量指标对质量考核重新划分侧重比
长治县人民医院 医疗质量管理与安全分析会
33
• 质控简报为我院医疗质量每月的汇总通报,科主任 要及时传达。
• 各种报表在3月份的简报中已明确要求上报的时间 ,医务科每月30号到科室收取,未及时完成的自 行报送,并按医疗质量考核。
• 近一月,未及时完成的运行病历有所增多。
2020/2/17
医疗质量和医疗安全管理培训课件ppt

风险应对
制定相应的应对措施,降低或消除风险。
医疗安全预防措施
预防感染
严格执行消毒和隔离制度,定期对医疗环境进行清洁和消毒。
预防操作失误
加强医护人员的培训和教育,提高操作技能和安全意识。
预防设备故障
定期对医疗设备进行检查和维护,确保设备正常运行。
医疗安全事件处理
事件报告
01
建立完善的事件报告制度,鼓励医护人员及时上报医疗安全事
共同目标
医疗质量和医疗安全管理的共同目标是保障患者的健康和安全,提高医疗服务的质量和效 率。
相互促进
在医疗机构的管理中,应将医疗质量和医疗安全管理相结合,通过持续改进医疗服务质量 来提高患者的满意度和信任度,同时加强医疗安全管理来降低医疗差错和事故的发生率, 实现两者的相互促进和共同发展。
02
CHAPT包括诊断错误、用药 错误、手术失误、院内感染等。
医疗安全保障措施
为保障医疗安全,医疗机构应建立 完善的医疗安全管理制度、加强医 护人员的培训和考核、实施严格的 消毒和隔离措施等。
医疗质量和医疗安全的关系
相互关联
医疗质量和医疗安全是相互关联的,高质量的医疗服务可以减少医疗差错和事故,提高患 者的满意度和信任度,从而提升医疗机构的整体形象。
医疗质量评估
医疗质量持续改进
医疗质量的持续改进是医疗机构的长 期目标,需要不断优化诊疗流程、提 高医护人员的专业水平、引进先进的 医疗设备和技术。
医疗质量的评估通常基于患者的满意 度、治愈率、并发症发生率、病死率 等指标进行。
医疗安全定义
医疗安全定义
医疗安全是指医疗服务过程中避 免和减少患者伤害,保障患者安
反馈机制
建立有效的反馈机制,收 集医生、护士、患者及家 属的意见和建议,及时反 馈给相关部门和人员。
制定相应的应对措施,降低或消除风险。
医疗安全预防措施
预防感染
严格执行消毒和隔离制度,定期对医疗环境进行清洁和消毒。
预防操作失误
加强医护人员的培训和教育,提高操作技能和安全意识。
预防设备故障
定期对医疗设备进行检查和维护,确保设备正常运行。
医疗安全事件处理
事件报告
01
建立完善的事件报告制度,鼓励医护人员及时上报医疗安全事
共同目标
医疗质量和医疗安全管理的共同目标是保障患者的健康和安全,提高医疗服务的质量和效 率。
相互促进
在医疗机构的管理中,应将医疗质量和医疗安全管理相结合,通过持续改进医疗服务质量 来提高患者的满意度和信任度,同时加强医疗安全管理来降低医疗差错和事故的发生率, 实现两者的相互促进和共同发展。
02
CHAPT包括诊断错误、用药 错误、手术失误、院内感染等。
医疗安全保障措施
为保障医疗安全,医疗机构应建立 完善的医疗安全管理制度、加强医 护人员的培训和考核、实施严格的 消毒和隔离措施等。
医疗质量和医疗安全的关系
相互关联
医疗质量和医疗安全是相互关联的,高质量的医疗服务可以减少医疗差错和事故,提高患 者的满意度和信任度,从而提升医疗机构的整体形象。
医疗质量评估
医疗质量持续改进
医疗质量的持续改进是医疗机构的长 期目标,需要不断优化诊疗流程、提 高医护人员的专业水平、引进先进的 医疗设备和技术。
医疗质量的评估通常基于患者的满意 度、治愈率、并发症发生率、病死率 等指标进行。
医疗安全定义
医疗安全定义
医疗安全是指医疗服务过程中避 免和减少患者伤害,保障患者安
反馈机制
建立有效的反馈机制,收 集医生、护士、患者及家 属的意见和建议,及时反 馈给相关部门和人员。
医疗安全管理与医疗质量控制ppt课件

精选PPT课件
12
•终末质量管理:主要是以数据为依据综合 评价医疗终末效果的优劣。
精选PPT课件
13
•医疗质量管理的三级网络组成:个体质量 控制、科窒质量控制、院级及机关职能部门 的质量控制。
精选PPT课件
14
•个体质量控制:各级医务人员都应当对其 进行的所有工作进行自我管理,同时也强调 相互监督,形成一种协调约束机制。它是落 实全员参与管理、全过程管理的基本保证。
精选PPT课件
15
•科室质量控制:由科主任、高年资主治医师或住院总医 师、护士长组成的医疗质量小组。科主任的技术水平和 管理能力决定该学科的质量水平。因此,提高科主任的 质量管理水平是加强科室质控的关键。
精选PPT课件
16
•院级及机关职能部门的质量控制:形成医 院质量管理委员会及相关职能部门的组织, 负责对医院医疗质量进行研究决策和组织协 调。
医疗质量和安全管理
王晓峰
精选PP意义 (一)、医疗安全和医疗不安全的界定
1、医疗安全的界定 医疗安全是指:病人在医院医疗过程中不发生允许范围以 外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡。
精选PPT课件
2
2、医疗不安全的界定
•医疗不安全是指:病人在医院医疗过程中,凡是由于医 疗系统的低能状态、医疗管理过失或医务人员医疗不当 等原因,而给病人造成允许范围以外的心理、机体结构 或功能上的障碍、缺陷或死亡,均属医疗不安全的范畴 。
精选PPT课件
18
•医院在开展“以病人为中心,以质量为核心”工作中, 要把握好几个问题:观念要创新,必须树立“病人至上 ”的观念、开放型服务的观念;质量要高,达到诊断准 确、治疗及时、服务满意;语言要美、环境要好、诊治 要快、消费要低。
医疗质量与安全管理培训课件ppt

医疗质量与安全管理 培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
• 医疗质量与安全概述 • 医疗质量与安全管理体系 • 医疗质量与安全关键要素 • 医疗质量与安全改进策略 • 医疗质量与安全案例分析 • 总结与展望
01
医疗质量与安全概述
医疗质量与安全定义
医疗质量
医疗服务的效果和效率,关注患 者的治疗效果和就医体验。
总结词
及时发现并解决医疗质量与安全问题是改进策略的关键。
详细描述
通过定期检查、患者反馈和内部评估等多种方式,及时发现医疗质量与安全问 题,并采取有效措施进行纠正和改进,确保患者安全和医疗服务质量。
医疗质量与安全持续改进计划
总结词
制定和实施持续改进计划是提升医疗 质量与安全的重要途径。
详细描述
根据医疗质量与安全问题识别结果, 制定针对性的持续改进计划,明确改 进目标、措施、责任人和时间安排, 确保计划的有效实施和持续改进。
建立医疗服务质量管理体系, 通过标准化、规范化的管理措 施,提高医疗服务水平。
加强医疗服务质量的监测与评 估,及时发现和改进存在的问 题,提高医疗服务质量。
医疗法律法规与伦理规范
遵守医疗法律法规与伦理规范是医疗 质量与安全管理的必要条件,包括医 疗行为合法、保护患者隐私等方面。
建立完善的医疗纠纷处理机制,及时 处理患者投诉和纠纷,维护医患双方 权益。
失败案例二
某医生在诊疗过程中疏忽大意,未严格执行诊疗 规范,导致患者发生严重并发症,引发医疗纠纷 。
失败案例三
某医疗机构服务流程繁琐,患者等待时间长,导 致患者不满,医疗服务质量受到质疑。
案例启示与借鉴
启示一
医疗质量与安全是医院管理的核心,必须高 度重视并持续改进。
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
• 医疗质量与安全概述 • 医疗质量与安全管理体系 • 医疗质量与安全关键要素 • 医疗质量与安全改进策略 • 医疗质量与安全案例分析 • 总结与展望
01
医疗质量与安全概述
医疗质量与安全定义
医疗质量
医疗服务的效果和效率,关注患 者的治疗效果和就医体验。
总结词
及时发现并解决医疗质量与安全问题是改进策略的关键。
详细描述
通过定期检查、患者反馈和内部评估等多种方式,及时发现医疗质量与安全问 题,并采取有效措施进行纠正和改进,确保患者安全和医疗服务质量。
医疗质量与安全持续改进计划
总结词
制定和实施持续改进计划是提升医疗 质量与安全的重要途径。
详细描述
根据医疗质量与安全问题识别结果, 制定针对性的持续改进计划,明确改 进目标、措施、责任人和时间安排, 确保计划的有效实施和持续改进。
建立医疗服务质量管理体系, 通过标准化、规范化的管理措 施,提高医疗服务水平。
加强医疗服务质量的监测与评 估,及时发现和改进存在的问 题,提高医疗服务质量。
医疗法律法规与伦理规范
遵守医疗法律法规与伦理规范是医疗 质量与安全管理的必要条件,包括医 疗行为合法、保护患者隐私等方面。
建立完善的医疗纠纷处理机制,及时 处理患者投诉和纠纷,维护医患双方 权益。
失败案例二
某医生在诊疗过程中疏忽大意,未严格执行诊疗 规范,导致患者发生严重并发症,引发医疗纠纷 。
失败案例三
某医疗机构服务流程繁琐,患者等待时间长,导 致患者不满,医疗服务质量受到质疑。
案例启示与借鉴
启示一
医疗质量与安全是医院管理的核心,必须高 度重视并持续改进。
医疗质量安全核心制度要点(2018版)【优质PPT】

2021/9/8
9
5、医疗机构应当明确医师查房行为规范。 尊重患者、注意仪表、保护隐私、加强沟 通、规范流程。
6、开展护理、药师查房的可参照上述规定 执行。
2021/9/8
10
三、会诊制度
(一)定义
会诊是指处于患者诊疗需要,有本科室或本机构 以外的医务人员协助提供诊疗服务的活动。规范 会诊行为的制度称为会诊制度。
和接班人员双签名。
2021/9/8
17
六、疑难病例讨论制度
(一)定义 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案,对诊断或治 疗存在疑难的病例进行全科或多学科讨论的制度。
(二)基本要求 1、医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围,
包括但不限于出现以下情形的患者:一个诊断周 期没有明确诊断、诊疗方案难以确定、疾病在应 有明确疗效的周期内未能达到预期疗效、非计划 再次主要和非计划再次手术、出现可能危及生命 或造成器官功能严重损害的并发症等。
5、新技术和新项目临床应用前,要充分论证可能 存须与患者或其代 理人签署相应知情同意书,并注意保护患者隐私。
2021/9/8
29
十四、危急值报告制度
(一)定义 指对提示患者处于生命危急状态的检查检验结果 建立复核、报告、记录等管理机制,以保障患者 安全的制度。
(二)基本要求 1、医疗机构应当建立查对制度体系、涵盖患者身份识别、
临床诊疗行为、设备设施运行和医疗环境安全等方面。 2、每项医疗行为都必须查对患者身份。应当至少使用两
种身份查对方式,严禁将床号作为身份查对的标识。为无 名患者进行诊疗活动时,须双人核对。用电子设备辨别患 者身份时,仍需口语化查对。 3、设备、设施、药品、耗材、器械、血液、标本等查对 要求按照国家有关规定和标准执行。
医疗质量ppt课件

根本原因分析法
品管圈
通过识别和分析问题的根源,采取针对性 措施,防止问题再次发生。
鼓励员工积极参与,通过团队合作的方式 解决医疗质量问题,提升医疗质量水平。
医疗技术创新与推广
人工智能在医疗诊断中的应用
利用人工智能技术辅助医生进行疾病诊断,提高 诊断准确率。
电子病历系统
建立电子病历数据库,实现病历信息共享,提高 医疗服务的连贯性和效率。
良好的医疗质量有助于提高医 疗机构的社会声誉,吸引更多
患者前来就诊。
促进医学科学发展
医疗质量的提升有助于推动医 学科学的进步,提高整个行业
的水平。
医疗质量的衡量标准
诊断准确率
衡量医疗机构在疾病诊 断方面的准确程度。
治疗成功率
衡量医疗机构在疾病治 疗方面的效果和成功率
。
患者满意度
衡量患者对医疗服务的 满意程度和评价。
医疗质量评价标准
医疗质量评价标准包括医疗效果、 安全性、及时性、经济性等方面, 是衡量医疗服务水平的重要指标。
医疗质量的重要性
01
02
03
04
提高患者满意度
优质的医疗服务能够提高患者 满意度,增强患者对医疗机构
的信任感。
保障患者安全
医疗质量的提高有助于减少医 疗差错和事故,保障患者的生
命安全。
提高医疗机构声誉
ABCD
远程医疗技术
通过远程视频、电话等方式提供医疗服务,方便 患者就医,缓解医疗资源分布不均的问题。
3D打印技术在医疗领域的应用
利用3D打印技术制作个性化医疗器械和植入物 ,满足患者特殊需求。
医疗质量评价与激励机制
患者满意度调查
通过调查了解患者对医疗服务 的评价,作为医疗质量评价的
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医疗保障
为加强干部保健工作,于今年3月成立了干保小组。 2018年一季度,共派出18名医护人员参加了8次医 疗保障。
医师各类权限授权
1.对新取得医师资格证的医师和新晋级的医师进行 了授权培训及考核。 2.对全院医师进行各类权限的重新审定并重新授权。
新技术审批
2018年1季度,临床科室共上报79项医疗新 技术待审批。 其中国家级9项,省级9项,州级61项。
大家有疑问的,可以询问和交流
可以互相讨论下,但要小声点 9
纠纷分析
针对医院近期出现的纠纷,积极组织相 关部门深入调查分析,查漏补缺,及时 整改
XXX事件
XXX事件
XXX事件
突发公卫事件
1月5日,为防止流感爆发流行,紧急成立了 流感专家小组。
3月30日,XXX小学生集体发病事件。紧急成 立了领导小组和专家小组。
流程再造
1.对急诊科工作制度进行流程再造,使之更方便 患者,能切实提升急诊科的工作质量和保障患 者的安全。
2.根据门急诊就诊患者的病种排序,重新科学安排人 员和设备,保证诊查时间,做到及时检查。
3.完成对重症医学科院感大消毒,避免重症患者院感 的发生。
4.依托胸痛中心的建设,进一步规范各相关科室流程 制度,确保胸痛病人得到及时高效救治。
主 任:
副主任: 委 员: 秘 书:
委员会办公室挂靠在医务科。
医疗质量日常监管
为强化医疗质量,2018年专门成立了质 量控制科。
由质量控制科主要负责对全院医疗质量 的日常监管检查,每月汇总到医务科,制成 医疗考核月报,及时反馈到临床科室,并督 促整改。
业务院长查房
为更精准促进临床
科室医疗质量的提升, 改进医疗薄弱环节,避 免医疗隐患,全面提高 医疗质量和安全,2018 年初,重新改进完善了 业务院长查房制度,以 全新的形式和方法对临 床科室进行针对性查房。
2018年一季度,在业务院 长带领下共进行了6次业务院长 查房,其中管理查房4次,业务 查房2次。分别为急诊科3次, 马道儿科1次,肿瘤科及传染科 1次,胸痛中心1次。共查出问 题55条。并逐一督促科室落实 整改。
组织会诊
为给予急危重症、大手术及特殊患者更高质量的医疗服务,积 极组织全院大会诊或远程会诊。今年3月开通与XXX医院远程会诊网 络,能更便捷高效为患者服务。 2018年一季度组织院内大会诊10起; 2018年一季度组织远程会诊15起。
医疗质量与安全管理委员会 2018年度第一次会议
完善委员会架构体系
调整成员名单 完善委员会工作制度及工作职责
日常监管 组织会诊 院长查房 流程再造 纠纷分析
突发公卫事件
医疗保障 医师授权 技术授权
医疗质量管理 医疗安全管理 应急管理 依法执业
医疗质量与安全
调整成员名单
2018 年 初 , 对 医 疗 质 量 与 安 全委员会成员进行了人员调整。 名单如右所示。
PPT模板下载: 行业PPT模板:
景图片: PPT图表下载:
优秀PPT下载: PPT教程:
Word教程:
Excel教程:
资料下载:
PPT课件下载:
范文下载:
试卷下载:
教案下载: PPT论坛:
谢谢大家!!!