2出口贸易合同跟单.ppt
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外贸跟单概述
• 企业生产过程和产品质量控制
• 与其他外贸业务相关部门的业务处理
• 协助外贸业务员进行磋商谈判、理赔索赔、争端 解决、仲裁诉讼等业务的处理等。
外贸跟单员的工作特点、基本素质
特点 • 较高的责任心 • 协调与沟通 • 节奏快、变化多 • 工作的综合复杂性 • 涉外性和保密性 基本素质 • 知识素质 • 职业素质 • 能力素质 • 管理素质
各种跟单的联系与区别 （以生产跟单和外贸企业跟单为例）
相同之处： • 跟单目标
数量。 以订单为中心，跟踪进度、质量和 具备外贸和商品知识，计算机和外
• 知识构成
语能力。
• 跟单范围 • 跟单要领
涉及前程、中程和全程。
具备某项商品的专业知识，精通生产 操作，分析和解决问题。
各跟单的联系与区别 （以生产跟单和外贸企业跟单为例）
外贸跟单员的基本素质
管理素 质 能力素 质 职业素 质 知识素 质
外贸跟单员的职业素质
• 热爱祖国，勤奋工作、
• 遵纪守法、廉洁自律。
• 严守国家机密和维护商业机密 • 对工作负责，不断进取。
外贸跟单员的能力素质
• 综合业务能力 • 市场调研和预测能力
• 推销能力
• 语言文字能力和口头表达能力 • 社交协调能力
外贸跟单员的知识素质
• 基础知识：
▫ 了解我国及有关国家的对外贸易的方针、 政策、法律和法规。 ▫ 了解目标国家的政治、经济、文化、地理 及风俗 ▫ 具备一定的文化基础知识。 ▫ 具备一定的法律知识。
外贸跟单员的知识素质
• 专业知识：
▫ 商品学的基本理论。
▫ 了解国际市场行情。 ▫ 熟练掌握国际贸易理论、实务、金融、营 销及有关惯例等专业知识。
• 与其他外贸业务相关部门的业务处理
• 协助外贸业务员进行磋商谈判、理赔索赔、争端 解决、仲裁诉讼等业务的处理等。
外贸跟单员的工作特点、基本素质
特点 • 较高的责任心 • 协调与沟通 • 节奏快、变化多 • 工作的综合复杂性 • 涉外性和保密性 基本素质 • 知识素质 • 职业素质 • 能力素质 • 管理素质
各种跟单的联系与区别 （以生产跟单和外贸企业跟单为例）
相同之处： • 跟单目标
数量。 以订单为中心，跟踪进度、质量和 具备外贸和商品知识，计算机和外
• 知识构成
语能力。
• 跟单范围 • 跟单要领
涉及前程、中程和全程。
具备某项商品的专业知识，精通生产 操作，分析和解决问题。
各跟单的联系与区别 （以生产跟单和外贸企业跟单为例）
外贸跟单员的基本素质
管理素 质 能力素 质 职业素 质 知识素 质
外贸跟单员的职业素质
• 热爱祖国，勤奋工作、
• 遵纪守法、廉洁自律。
• 严守国家机密和维护商业机密 • 对工作负责，不断进取。
外贸跟单员的能力素质
• 综合业务能力 • 市场调研和预测能力
• 推销能力
• 语言文字能力和口头表达能力 • 社交协调能力
外贸跟单员的知识素质
• 基础知识：
▫ 了解我国及有关国家的对外贸易的方针、 政策、法律和法规。 ▫ 了解目标国家的政治、经济、文化、地理 及风俗 ▫ 具备一定的文化基础知识。 ▫ 具备一定的法律知识。
外贸跟单员的知识素质
• 专业知识：
▫ 商品学的基本理论。
▫ 了解国际市场行情。 ▫ 熟练掌握国际贸易理论、实务、金融、营 销及有关惯例等专业知识。
国际贸易实务ppt完整版
国际贸易重要性
促进经济增长
通过出口创汇、引进外资和技 术等方式，国际贸易有助于推
动国内经济增长。
优化资源配置
国际贸易使得各国可以更加有 效地利用资源，实现全球范围 内的资源优化配置。
提升产业竞争力
参与国际贸易有助于企业提升 产品质量、降低成本，从而提 高产业整体竞争力。
加强国际交流与合作
国际贸易促进了各国之间的经 济交流与合作，有助于增进国
信用证结算方式
定义
开证银行应申请人（买方）的要求并 按其指示向受益人开立的载有一定金 额的、在一定的期限内凭符合规定的 单据付款的书面保证文件。
种类
即期信用证、远期信用证、保兑信用 证等。
当事人
开证申请人、开证行、通知行、受益 人、议付行等。
特点
银行信用，安全性较高，但手续复杂 ，费用较高。
不同结算方式选择依据和风险防范措施
01
02
03
班轮运输
定期、定航线、定港口、 定运费的运输方式，承运 人负责货物的装卸和运输 。
租船运输
根据租船合同组织运输， 租金按船舶装载货物吨数 计算，可分为定程租船和 定期租船。
特点
运量大、成本低、适应性 强，但速度慢、风险大。
空运方式及特点
班机运输
定期航班，按照公布的班期时刻表进行运输 。
05
进出口业务操作实务
出口业务操作流程
前期准备
了解目标市场、选定交 易对象、制定出口计划
。
交易磋商
询盘、发盘、还盘、接 受，达成交易意向。
签订合同
明确品名、规格、数量 、价格、交货期、付款
方式等条款。
履行合同
备货、报检、订舱、装 运、制单、结汇。
出口产品认证与质量检验跟单PPT课件( 78页)
准、地方标准、企业标准。
国内生产并在国内销售的产品，应当标明企业所 执行的国家标准、行业标准、地方标准或者经备案的 企业标准的编号。
标准编号的组成： 标准代号—标准发布的顺序号—标准发布的年号
国家标准： 《国家标准管理办法》规定，国家标准代号由大写汉 语拼音字母构成。 强制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家标准的 代号为“GB/T”。 示例：GBxxxxx-xxxx
工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领 域中的国际标准化工作。 1.原材料标准 2.一般安全、安装和操作标准 3.测量、控制和一般测试标准 4.电力的产生和利用标准 5.电信和电子元件及组件标准
8.1.2中国的标准化组织P119
1.国家质检总局（国家标准化管理委员会和 认证认可委员会）
2.部委级标准化管理机构 3.地方管理机构（地市标准化管理机构） 4.各企业的标准化管理机构 中国标准是四级结构：国家标准、行业标
8.1.3.1 UL认证P122
UL是英文保险商试验所（Underwriter Laboratories Inc.）的简写。UL安全试验所 是美国最有权威的，也是世界上从事安全 试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个 独立的、非营利的、为公共安全做试验的 专业机构。
.ULus标志（只有us，没有c）：产品进入美国市 场的安全标志；
至今，已发布多项产品，除第一批目录外， 还增加了油漆、陶瓷、汽车产品、玩具等 产品。
需要注意的是，3C标志并不是质量标志， 而只是一种最基础的安全认证。
CCC认证流程
P125-126
8.1.3.6 CSA认证
CSA是加拿大标准协会（Canadian Standards Association）的简称。它成立于1919年，是加拿大首家 专为制定工业标准的非盈利性机构。在北美市场上销售的 电子、电器等产品都需要取得安全方面的认证。
国内生产并在国内销售的产品，应当标明企业所 执行的国家标准、行业标准、地方标准或者经备案的 企业标准的编号。
标准编号的组成： 标准代号—标准发布的顺序号—标准发布的年号
国家标准： 《国家标准管理办法》规定，国家标准代号由大写汉 语拼音字母构成。 强制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家标准的 代号为“GB/T”。 示例：GBxxxxx-xxxx
工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领 域中的国际标准化工作。 1.原材料标准 2.一般安全、安装和操作标准 3.测量、控制和一般测试标准 4.电力的产生和利用标准 5.电信和电子元件及组件标准
8.1.2中国的标准化组织P119
1.国家质检总局（国家标准化管理委员会和 认证认可委员会）
2.部委级标准化管理机构 3.地方管理机构（地市标准化管理机构） 4.各企业的标准化管理机构 中国标准是四级结构：国家标准、行业标
8.1.3.1 UL认证P122
UL是英文保险商试验所（Underwriter Laboratories Inc.）的简写。UL安全试验所 是美国最有权威的，也是世界上从事安全 试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个 独立的、非营利的、为公共安全做试验的 专业机构。
.ULus标志（只有us，没有c）：产品进入美国市 场的安全标志；
至今，已发布多项产品，除第一批目录外， 还增加了油漆、陶瓷、汽车产品、玩具等 产品。
需要注意的是，3C标志并不是质量标志， 而只是一种最基础的安全认证。
CCC认证流程
P125-126
8.1.3.6 CSA认证
CSA是加拿大标准协会（Canadian Standards Association）的简称。它成立于1919年，是加拿大首家 专为制定工业标准的非盈利性机构。在北美市场上销售的 电子、电器等产品都需要取得安全方面的认证。
出口贸易信用证业务-外贸合同拟定
保险条款
以FOB、CFR或FCA、CPT术语成交，合同中的保险条款无需说明具体内容(由买方自行安排)，保险条款直接订为“保险由买方办理”即可。
【例1-21】 保险由买方办。 Insurance to be covered by the Buyers.
保险条款
【例1-22】 买方应在2012年9月15日前将100%的货款以电汇(信汇/票汇)方式预付给卖方。
01
The Buyer shall pay 100% of the sales proceeds in advance by T/T(M/T or D/D) to reach the seller not later than Sep.15，2012.
02
汇付条款
支付条款
支付条款
2. 托收条款 1) 即期付款交单托收条款 【例1-24】 买方凭卖方开具的即期跟单汇票，于第一次见票时立即付款，付款后交单。 Upon first presentation the Buyers shall pay against documentary draft drawn by the Sellers at sight. The shipping documents are to be delivered against payment only.
四、项目操作
操作答案
五、项目总结与要点领会
1、商品的数量条款 注意单位的单复数；勿遗漏溢短装条款。 2、商品的价格条款 单价一栏勿遗漏贸易术语、计价货币。 总值一栏应对所有单笔总值进行一个大汇总。 总值英文书写注意三点： （1）第一个词用“say”，最后一个用“only”。 （2）每个单词的第一个字母大写，或者所有字母都大写。 （3）币别也可以写在后面，如：say eight thousand us dollars only。
国际贸易课件全套ppt完整版
2024/1/25
8
保护贸易理论
2024/1/25
重商主义
01
认为金银是财富的唯一形态，主张国家干预经济，鼓励出口、
限制进口以增加金银流入。
幼稚工业保护论
02
由汉密尔顿和李斯特提出，主张对处于成长阶段的国内幼稚工
业采取保护措施，以促进其成熟和发展。
超保护贸易理论
03
在垄断资本主义时期产生，主张国家采取各种措施干预对外贸
信用证
指银行根据进口商（申请人）的 请求，开给出口商（受益人）的 一种保证承担支付货款责任的书 面凭证。信用证是一种银行信用 ，独立于买卖合同之外，不受其 约束。
2024/1/25
36
银行保函、备用信用证等融资工具介绍
银行保函
指银行应申请人或委托人的要求向受益方开 出的，担保申请人或被担保人一定履行某种 义务，并在违约时由担保行代为支付一定金 额的书面保证文件。
7
自由贸易理论
1 2
绝对优势理论
由亚当·斯密提出，强调各国应专注于生产具有绝 对优势的产品，并通过自由贸易实现互利共赢。
比较优势理论
由大卫·李嘉图提出，认为各国应专注于生产具有 比较优势的产品，并通过国际贸易实现互利。
要素禀赋理论
3
由赫克歇尔和俄林提出，强调各国应出口密集使 用其丰裕要素生产的产品，进口密集使用其稀缺 要素生产的产品。
要点二
受理报检
检验检疫机构受理申请，并对货物进行检验和鉴定。
2024/1/25
26
报检程序及所需文件
• 签证放行：检验检疫机构对合格的货物签发检验证书或放 行通知单。
2024/1/25
27
报检程序及所需文件
外贸跟单年终工作总结PPT
业务知识
掌握外贸业务流程、国际贸易法规、产品知识等，提高业务处理效 率。
办公软件技能
熟练使用Office、ERP等办公软件，提高工作效率。
团队协作经验分享
跨部门沟通
01
与生产、采购、物流等部门保持良好沟通，确保订单顺利执行
。
团队协同
02
积极参与团队讨论，分享经验，共同解决问题，提升团队整体
执行力。
客户沟通
03
及时响应客户需求，提供专业建议，提高客户满意度。
下一步学习计划与目标
1 2
学习新技能
计划学习外贸营销、供应链管理等方面知识，提 升综合业务能力。
提升证书等级
备考国际贸易相关证书，提升自身专业水准。
3
团队协作目标
加强与团队成员的沟通与协作，共同提高团队业 绩。
CHAPTER 05
对公司贡献与价值评估
专业技能提升
学习外贸、供应链管理、市场营销等相关专 业知识，提高业务能力。
自我管理与时间管理
提升自我管理和时间管理能力，确保工作高 效完成。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
原材料价格波动导致订单成本变 化，需与客户协商调整价格。
物流运输延误及应对措施
运输延误
因天气、交通等原因导致货物不 能按时到达，影响交货期。
货物损坏
在运输过程中货物受到损坏，导致 客户拒收或要求退货。
应对措施
建立紧急应对机制，提前了解天气 和交通情况，选择可靠的物流合作 伙伴，为货物投保以减轻损失。
外贸跟单年终工作总 结
目录
• 引言 • 外贸跟单工作完成情况 • 工作中遇到的问题及解决方案 • 个人能力提升与团队协作 • 对公司贡献与价值评估 • 下一年度工作计划与展望
掌握外贸业务流程、国际贸易法规、产品知识等，提高业务处理效 率。
办公软件技能
熟练使用Office、ERP等办公软件，提高工作效率。
团队协作经验分享
跨部门沟通
01
与生产、采购、物流等部门保持良好沟通，确保订单顺利执行
。
团队协同
02
积极参与团队讨论，分享经验，共同解决问题，提升团队整体
执行力。
客户沟通
03
及时响应客户需求，提供专业建议，提高客户满意度。
下一步学习计划与目标
1 2
学习新技能
计划学习外贸营销、供应链管理等方面知识，提 升综合业务能力。
提升证书等级
备考国际贸易相关证书，提升自身专业水准。
3
团队协作目标
加强与团队成员的沟通与协作，共同提高团队业 绩。
CHAPTER 05
对公司贡献与价值评估
专业技能提升
学习外贸、供应链管理、市场营销等相关专 业知识，提高业务能力。
自我管理与时间管理
提升自我管理和时间管理能力，确保工作高 效完成。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
原材料价格波动导致订单成本变 化，需与客户协商调整价格。
物流运输延误及应对措施
运输延误
因天气、交通等原因导致货物不 能按时到达，影响交货期。
货物损坏
在运输过程中货物受到损坏，导致 客户拒收或要求退货。
应对措施
建立紧急应对机制，提前了解天气 和交通情况，选择可靠的物流合作 伙伴，为货物投保以减轻损失。
外贸跟单年终工作总 结
目录
• 引言 • 外贸跟单工作完成情况 • 工作中遇到的问题及解决方案 • 个人能力提升与团队协作 • 对公司贡献与价值评估 • 下一年度工作计划与展望
《外贸跟单操作》 《外贸跟单操作实训》教学资源-2新手三要素审单-PPT文档资料
作业点评： 这样的创意？——怎一个粗心了得！
合作编号——合同编号 倍液条款——背页条款 金额58655.901——58655.01 货号D5-338——D5-3338 ……
提醒篇：
1.溢短装 “数量不可多于3%及不可少于
订货数量”：+3% 3%≠30% 2.合同编号≠货号 3.目的港：马来西亚 新加坡的关系？ KLNG巴生 ……
激励篇：作业多，吾将上下而求索！
看似简单的一份SC到自己手上感觉好复杂，真的只有自己 尝试过才知道很多事不是看起来那么简单的。……在排版上 花了不少时间！……虽然做的时候会觉得烦，但是做完后好 似很有成就感的。继续坚持做好每一个作业。 ——我也将继续坚持批改、总结并讲评好每一次作业！是你 们的肯定给了我成就感，鼓励我持续辛勤工作！ “以后工作肯定会用电脑，还不如现在尽快适应，高科技时 代，不会用电脑是不行的。以后可能还是会突然接到任务要 你完成，这样想就决定做做这个作业也是值得的，付出的总 是会有回报的。”
重倾听；没有完全理解对方的话，导致询问不当 ；时间不够 ；不良情绪；没有注重反馈 ；没有理解他 人的需求；职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败
有效沟通有捷径三原则： 信任是沟通的基础。端正自己的态度。
态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言，也就难以取得他人的信任。 双方都能说明各自担心的问题
沟通视窗工具带给你的沟通改变？
温故1:合同Po与sc的异同点
效用等同 撰写方不同 形式有别 ……
温故2: 规范合同文本的构成要素
货物具体描述 数量 单价 交货时间 运输方式 买卖方 ……
提速啦：大话有效沟通记要
有效沟通的检测标准：双向过程！三行为： 沟通失败的缘故：缺乏信息或知识 ；没有说明重要性；只注重了表达，没有注
201110071039188434ppt
订立品质条款应注意的问题
应根据不同的商品特点，确定表示品质的方法 对于凭规格、等级等方式成交的买卖，在洽谈中
又寄了样品，应申明是参考样品 凡能采用品质机动幅度或品质公差（Quality Tolerance）的商品应规定清楚幅度的上下限或 公差的允许值。 对于商品的品质应力求做到具体、明确、详细。
1. 经济损失--降价 2. 经济赔偿-- 违约 3. 信誉损失
（二）以文字说明表示品质
1. 2.
凭规格、等级和标准买卖
Sales by Specification, Grade or Standard
凭商标和牌名买卖
Sales by Brand or Trade Mark
3.
凭图片和说明书买卖
Sales by Origin
适合于经济价值较高、含水量又极不稳定的商品，如生丝、羊毛和棉花等。计算公 式为：
公量＝商品干净重×（1+公定回潮率）
＝商品净重×（1+公定回潮率）/（1+实际回潮率）
4、理论重量(Theoretical Weight)
对于一些按固定形状规格和尺寸所生产和买卖的商品，只要其规格和重量一致、尺 寸大小一致，则每件商品的重量大体相同的，所以一般可以从其件数就能推算出 总重量。用于马口铁、钢板等。
（4）按约定皮重计算：用这种方法不需要经过实际衡量，而是以买卖双方事先协商 约定的包装重量为准。
实际运用中，应根据商品的性质，所使用的包装的特点、合同数量的多寡以及交易 习惯，有双方当事人事先约定，并列入合同，以免事后引起争议。
3、公量(Conditioned Weight)
指用科学方法除去其所含水分，然后再加上国际公认的标准含水量，按此方法求出 的重量，称为公量。
外贸出口合同的履行
二、结汇
在货物装船以后，进出口公司应立即按照 信用证的要求，正确缮制各种单据，并在信用 证规定的交单有效期以内，送交银行议付和结 汇。 议付：指出口地银行购买出口人出具的汇 票和货运单据。 结汇：指出口人所得的外汇，按规定卖给 国家指定的银行。即银行将外汇货款按当日人 民币市场价结算成人民币支付给出口企业。
中国国际贸易促进委员会产地证（Certificate issued by C.C.P.I.T.） 中国出入境检验检疫局（C.I.Q）签发的普惠制产地 证（Generalized System of Preference certificate of origin，简称G.S.P.），书面格式称为“格式A” （FORM A） 地方经贸厅（委、局）签发的面向欧盟市场的产地 证，专门用于有配额的产品（纺织品产地证）
★产地证的要式项目
①出口商（Exporter），应为信用证的受益人的名址。 ②收货人（Consignee），多数情况下是信用证的开证 申请人，且应与B/L收货人一致。。 ③运输方式和路线，应填写启运港、卸货港和运输方式。 如需转运，应注明转运港。 ④唛头和包装编号，应与信用证和发票一致，若内容过 多，可另加附页，打上原证号码，并由原证出具机构签 章。 ⑤货描，应与信用证和发票一致，也可以使用与其他单 据一致的统称，但不得与信用证矛盾。若L/C有特殊规 定，如注明L/C No，均可填在此栏。 ⑥数量、重量以及发票日期和号码，需与发票等其他单 据一致。 ⑦产地证的签发日期最好早于或等于装运日期。
我国海关法规定：出口货物应当在装货的24小 时以前，向海关申报，否则有可能影响货物的按 时装运。
办理报关手续的一般步骤：
• • • • 1．申报 2．查验 3．缴纳出口税 4．出口放行
2全国外贸跟单员培(2)
6
二、出口贸易一般流程
（一）选择供应商或生产企业 在选择供应商或生产企业时， 需注重考察生产企业的资信， 是否具有生产能力，能否保证质量、 保证按期交货， 产品是否有对外贸易的竞争力等。
7
（二）生产企业推销本企业产品出口 这一过程中，跟单员的主要工作内容 有： 1.了解目标市场的需求特点和客户采 购偏好； 2.了解并掌握公司产品的主要性能、 工艺、质量标准、原材料构成、生产 周期等；
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（三）建立对外业务关系，确 定出口贸易对象
建立业务关系可以通过信函、电子商 务、电子邮件、传真、参加国内外各 种交易会和展览会、我驻外的使领馆、 商会、企业名录、报纸杂志上的广告 等途径搜寻或结识国外客户。
11
（四）洽谈业务
洽谈业务是指买卖双方就某一种商品 进行洽谈， 内容包括价格及价格条件、货物的技 术规格、包装、货款的支付方式和时 间、运输方式、争议的解决方式和地 点、货物数量、交货时间、保险、货 物的检验标准和地点等。
62
经工商部门登记注册的公司住所 只能有一个。 1.营业执照企业注册地与企业经 营办公地不一致。 凡出现不一致的，需要跟单员认真 查明原因。
33
2.报告最终可出口产品数量 （包括外箱等包装数量）、体积、重 量等数据，配合其他部门（如单证部、 储运部）办理租（配）船订舱工作和 保险事宜；
34
3.如果是全程跟单，则需向货运代理或 船务代理办理租（配）船订舱，并在 运输工具启运前完成保险事宜。 在货船离港后，需向货运代理或承运 人取得符合要求的运输单据。
16为了方便国外客商开立信用证出口商必须提供完整的开征资料?六买方开立信用证?外贸合同中若确定是以信用证方式结算货款卖方出口方在签订外贸合同后应及时将开证资料通知买方进口方17?内容主要有出口方的开户银行名称地址swift号码等资料?买方应严格按照合同的各项约定按时开立信用证这也是买方履约的前提