业务员年度工作计划5篇(完整版)
业务员年度工作计划标准版（五篇）
业务员年度工作计划标准版度过了紧张的____年之后，房地产行业总算是保住了市场上的地位。
我在房地产公司上班也是有很长时间了，对房地产市场的情况不说是十分的了解，但总是还有点造诣的。
相信随着市场的逐渐回暖，房地产市场是会回到一个正确的轨道中来的。
我对房地产公司的前景还是比较看好的，所以我会一直坚持在房地产公司上班！____年是我们地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。
因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。
为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下____年房产公司个人工作计划：一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。
精选业务员工作计划范文（五篇）
精选业务员工作计划范文作为业务员，我对自己在过去一年的成绩感到自豪，但是自己的不足和问题依旧很明显，如果不就好好的提升自己，就难以继续在保险的业务工作上提升自己。
为此，我总结过去的静安，对自己的进步方向定下计划如下：一、摆正思想，提升个人工作素质在过去的经验中，我认识到身为业务员，我在思想上要有服务精神，要有为客户着想的理念。
这也正是我在过去的弱点之一，不嫩仅仅想到自己的利益，而不去为顾客着想，这样下来，只会造成和客户的相处越来越难。
为此，我在下一年的工作中，首先要对公司的服务理念做好复习巩固，认真的将这些理念带入到自己的工作当中去，提升个人的服务意识。
并且在空闲的时候也要继续补充自己的政治学习，提升个人的世界观、价值观，提高个人能力。
二、维持好客户群体，积极挖掘潜在客户在新的一年开始后，我也不要忘记及时的去提升与老客户的关系，维护好销售人脉，并从中开拓新的销售路线。
分析过去，自己对负责区域的潜在客户也还没有做到有效的挖掘，在这一年里，我要专注于挑选潜在客户，将心思和经历都放到重要的客户身上，减少自己在筛选客户时花费的时间和精力，提升工作效率和质量。
三、个人的提升方面回忆过去，自己在工作中还有许多的不足和缺点，这些缺点常常会在工作中影响自己的工作，为此，在工作里，我要更加全面的整理自己，提升个人能力，减少问题出现的几率。
同时，在工作之余，自己也要多多从网络和前辈身上学习经验，根据自己的情况，努力的提升个人能力，做好自己的任务。
四、结束语工作最重要的，不仅仅是向前冲的动力，更是策略和方向，作为销售，我会更好的管理好自己的工作，提升个人能力的同时，也不忘找准自己的目标，一步步的向着成功迈进!精选业务员工作计划范文（二）1：每周要增加____个以上的新客户，还要有____到____个潜在客户。
2：一周一小结，月底一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
业务员年度工作计划5篇
业务员年度工作计划5篇业务员年度工作计划（篇1）一、具体工作目标1.提高理赔服务时效，严格执行公司规定的理赔服务时间，确保客户在最短时间内完成理赔，合理保障自身权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措1.认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔限额，简化理赔流程。
2.合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未结案件跟踪服务，缩短结案周期。
3.强化核保前告知。
加强理赔时的一次性告知服务。
4、减少定损时的差价及修换分歧。
采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。
采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6.主动关心客户，减少信访投诉。
认真落实出险客户回访制度，通过派遣短信和赔款短信提高结案满意度。
在可能发生纠纷的情况下，应提前采取预防措施。
及时发现，及时整改。
三、增强团队意识，建立良好工作氛围增进与公司其他员工的相互了解，精通业务沟通。
互相学习，共同进步，提高自己的工作能力和专业水平，真正成为领导的好帮手，同事的好伙伴。
四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。
积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率，树立良好企业形象为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。
全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公，环境整洁，语言文明，服务礼貌，规范办公行为。
2、提高工作效率，从工作的各个方面保持高效率，使快速、简单、灵活的工作方式得到客户的认可。
3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
2024年业务员个人年度工作计划模版（四篇）
2024年业务员个人年度工作计划模版时光荏苒，岁月如诗，____年的时光已悄然远去，____年的篇章正崭新开启。
在公司度过的____个月中，我经历了诸多挑战，也获得了宝贵的磨砺经验，对此深感获益良多。
为了明年的工作能更上一层楼，特制定以下计划：一、____年工作规划对于已建立联系的客户，我将持续保持沟通，如有适宜的时机，我将赠送小礼品以稳固与这些老客户的关系。
二、深挖潜力，拓展客户群体我将通过现有老客户发掘新的潜在客户，以拓宽我的客户基础，实现自我能力的提升。
三、提升专业素养，增强业务能力为取得更佳业绩，我将致力于学习，拓宽知识视野，特别是深入研究鹤塘地区石板材的种类、规格和样式，以提升业务技能，促进个人全面发展。
四、今年的自我要求1. 每周争取新增客户和潜在客户，以推动业务的持续发展。
2. 每周进行小结，____月进行大结，及时发现并改正工作中出现的失误。
3. 在与客户会面前，充分了解客户的需求，做好充分准备，以提供更优质的服务。
4. 诚实对待每一位客户，欺骗和隐瞒只会导致客户的流失。
在许多问题上，你和客户的目标是一致的。
5. 不断强化业务学习，阅读书籍，利用网络资源，与同行交流，以识别并解决自身的问题。
6. 全力协助客户解决问题，先做人，后做生意，赢得客户的信任，以更好地完成任务。
7. 对所有客户保持一致的工作态度，不卑不亢，展现积极向上的公司形象。
8. 自信是业务员的基本素质，时刻保持积极乐观的心态，以最佳状态完成任务。
9. 与同事保持良好的沟通，增强团队意识，多交流，多探讨，以提升个人技能。
以上计划，我将严格执行，以期在新的一年中实现个人和公司的共同进步。
2024年业务员个人年度工作计划模版（二）过去的半个月，我在车间实习的经历已成为宝贵的经验。
这段时间，通过工作学习和人际交流，我已逐步适应并融入这个大集体。
实习期间，我深刻体验到公司的企业文化和工作中的多元面貌。
以下是我对实习的几点总结：1. 心态调整：以往的生活无忧无虑，现在的工作则需要我们面对各种挑战，如提升效率、处理人际关系等。
业务员年度工作计划5篇范文
业务员年度工作计划5篇范文光阴的快速，一刺眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，马上行动起来写一份方案吧。
你所接触过的方案都是什么样子的呢？下面我给大家共享业务员年度工作方案，期望能够帮忙大家!业务员年度工作方案1一、全面启动招商程序，注意成效开展工作招商工作是项目运营的重要基础。
该工作开展顺当与否，也直接影响公司的项目销售。
因此，在新的一年，招商应有方案地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销新的一年公司将扩大广告投入。
其目的一是塑造品牌，二是扩大楼盘营销。
广告宣扬、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期方案、设计新奇、版面创意、色调处理等方面下功夫，避开版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培育营销队伍，逐步完善激励机制目标市场：高收入家庭，特殊注意于男性消费者及各公司，注意于外企。
产品定位：质量高档的外销房。
有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大房地产代理公司代理销售。
服务：供应全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣扬高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
讨论与开发：增加25%的费用以依据顾客预购状况作准时的调整。
使顾客能够得到的满意。
市场营销讨论：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
二、提高个人综合素养和工作力量1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。
用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出具体的团队管理目标和实施方案。
3、学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际状况做出下个月具体的培训方案，针对新人和老人区分做出培训方案。
2024年业务员年度工作计划样本（五篇）
2024年业务员年度工作计划样本今年，我将持续遵循公司的规定，基于去年的工作成果，秉持“强化沟通、优化协调、积极进取、创新性执行任务”的原则，设定并全面执行____年度的工作计划。
具体如下：一、对于现有客户和固定客户，将持续保持定期联络。
在条件允许的情况下，适时赠送小礼品或安排客户活动，以稳固与客户的合作关系。
二、同时，我们将通过各种媒体渠道积极获取新的客户信息，以拓宽客户基础。
三、为实现卓越的业绩，需强化业务学习，拓宽视野，丰富知识储备，将业务学习与技能交流相结合，以提升专业能力。
四、针对个人，设定以下目标：1：每月争取新增____或以上的新客户，并发掘潜在客户至少个。
2：每周进行小结，每月进行大结，审视工作中的疏漏，确保错误不再重复。
3：在拜访客户前，深入了解其状况和需求，做好充分准备，以避免可能的客户流失。
4：对客户保持诚实，隐瞒和欺骗只会失去客户的信任。
在某些问题上，我们与客户应保持一致。
5：不断加强业务学习，阅读相关书籍，利用网络资源，向同行学习，探索更佳的工作方法。
6：对所有客户保持一致的工作态度，但避免过于谦卑，以维护公司形象。
7：客户遇到问题时，应主动提供帮助，解决他们的问题是我们的首要任务。
赢得客户的信任才能更好地完成任务。
8：保持自信至关重要。
要时刻提醒自己是最优秀的，是无可替代的。
保持健康、乐观和积极的工作态度，以实现任务目标。
9：与公司其他员工保持良好的沟通，增强团队意识，多交流，多探讨，以提升业务技能。
10：为完成今年的销售任务，我将全力以赴，力争完成____台的任务额，为公司创造更多利润。
以上即为____年度的工作规划，我将以严谨、稳重和理性的态度执行，确保任务的高效完成。
2024年业务员年度工作计划样本（二）随着新年的钟声敲响，我已在公司的服务中度过了宝贵的____年。
作为公司业务团队的一员，过去一年我坚决遵循团队策略，遵照领导的指导，以严谨的态度圆满完成了各项业务任务，并在年终实现了显著的业绩提升。
业务员个人年度计划5篇
业务员个人年度计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作心得、读书心得、个人总结、工作计划、讲话致辞、合同协议、条据书信、规章制度、应急预案、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample articles, such as work experience, reading experience, personal summary, work plan, speech, contract agreement, policy letter, rules and regulations, emergency plan, other sample articles, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample articles, please pay attention!业务员个人年度计划5篇一眨眼间，我们需要开始着手制定业务员个人年度计划，开启写岗位的年度工作计划的节奏了。
业务员年度计划范文(通用5篇)
业务员年度计划范文（通用5篇）业务员年度计划范文共五--篇1(2267)字一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户;第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。
让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。
第五，带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。
让新人学习该怎么说，说些什么。
而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。
在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理在20xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。
成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务员年度工作计划5篇由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。
以下是整理的业务员年度工作计划，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20__年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。
并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广1、为进一步打响“__”品牌，扩大__的市场占有率，20__年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。
在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
业务员年度工作计划2一、制定销售目标根据实际市场情况及个人业务能力的逐渐提升，销售目标的制定，应呈现递增的情况。
现以月为一个销售期，在前三个月制定的业务量目标如下：(具体随实际情况应做适当的调整)二、学习准备阶段为了完成计划销售目标，我认为应该做好以下的准备工作。
(一)熟悉业务知识1、了解公司的发行媒体及发展史2、报纸定位及理念3、板块设计布局及价位4、发行渠道及形式(二)市场调查工作1、同行业报纸的种类2、比较各大报纸的发行渠道及形式、发行量、发行质量、发行效果等。
3、总结自身优劣势三、挖掘市场阶段(一)目标市场分析通过总结以往的几期报纸，涉及的主要行业有：医疗卫生、城乡街道宣传、汽车行业、字画文学、民办企业、国营企业等。
总结看来，房地产、餐饮、商场、银行、证券等市场涉及的广告较少。
可以适当推广一下。
(二)寻找潜在目标客户通过市场调查，运用各种调查手段总结讯息，我总结以下几种途径：1、关注各个媒体(报纸)在其他报纸上经常做广告的大中企业2、走访市场，了解讯息及时把握市场讯息：新企业入市、新开楼盘、节日活动等。
3、老客户介绍4、自身人脉5、客户自动来访或来电(三)目标客户定位大中型国营、民营、合资企业、企事业单位。
(四)抓住客户1、掌握目标客户的详细资料2、邀约跟相关负责人面谈，了解意向3、洽谈过程中，做好记录4、针对性提出广告建议，吸引客户5、做好签约客户的服务工作(五)维护客户1、组建客户资料库，并不断更新2、及时做好问题反馈工作3、解决客户问题，令客户满意4、不定期发送节日问候，累积诚意客户四、评估总结阶段针对各个月的销售情况，及时做好总结工作。
总结工作中出现的问题，并及时解决。
主动向有经验的业务不断学习，积累经验，探讨技巧。
建议定期举行业务交流会，在会上可相互学习，探讨经验，增加团队合作意识。
业务员年度工作计划3一、制定每月、每季度的工作计划，广告业务员工作计划。
充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大___公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。
适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。
争取把广告额度做到化!二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外，在20__年年末的时候，我报考了___大学的____专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。
好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我的能力减轻领导的压力。
业务员年度工作计划4首先，认真负责地完成__小组里自己的分担的每一份工作。
与__小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而提供满足客户需求的产品和服务。
与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。
第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。
作为__小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。
在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。
相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。
第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。
通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客户。
丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
第四，__上半年至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。
没有实战的话，只能是纸上谈兵。
通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。
从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款，一边学习一边实践。
然后，通过一次一次地总经验教训，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。
第五，提高自己的业务素质。
做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。
做朋友做业务要诚实。
对待自己的职业要有热情，有激情。
在开发客户的过程中要有耐心。
在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。
多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。
第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。
制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不时之需。
业务员年度工作计划5一、懒惰心里。
一天就几个小时的工作时间，一晃的功夫就过去了，有时候感觉自己还是太懒，这也是上学时候养成的散漫习惯。
记得我看过一部电影《当幸福来敲门》，威尔史密斯主演，我看到了自己的身影，也学到了很多东西，他为了多争取点打电话的时间，话筒从不放下，从不喝水，就抱这一本黄页打电话，争取和客户见面的机会，最后他成功了。
这部电影我感触很多，也给了我很多动力，他工作的态度，积极奋进的精神，是我一辈子要学习的。
二、找客户的方法还有待改进。
都说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。
我觉得，打电话的真正目的还是为了争取见面的机会，为了更好的发展，前期的投入是值得的，但是这并不代表盲目的拜访，要跟据实际情况，计划好拜访时间，线路，使自己在得到收益化的基础上，减少自己的开销。
三、报价的技巧有待改进。
现在正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，而且市场很乱，因此我觉得报价的时候打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方式进行，我没有固定客户，只能以底价吸引对方。
要知道现在是非常时期，要采用非常手段，比如平报，量大的话负报，但是尺度要掌握好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自己被动。
四、散货和框架的知识还是不足。
这点是由于没有实战经验所致，使得自己对这方面的认识只能停留在表面阶段，和客户谈及这方面业务时，底气总是不足，也是业务知识欠缺所造成的。
新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自己这方面的知识。
五、英语水平的欠缺。
虽然对英语的要求不算太高，但是自己在平时发邮件，和老外联系时，明显感觉自己专业英语的不足，今后的工作中，一定会提高这方面的知识。
六、对老客户的维护有待加强。
说实话，做个客户不容易，但是要维护要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的这几个客户，从来没有回头客，一是客户的原因，二是自己的原因，我要从中找原因了，我希望无论是业务还是操作，都应该对新客户特殊对待，付出12分的维护，只有不断注入新的血液，公司才能发展壮大。
七、平时工作中对报价的整理，客人的跟进，交谈技巧，港口的认识，报关，外贸，财务等的知识都要加强。
总之，__x年是我收获很大的一年，同时他也暴露了很多不足，是我工作的起点，在新的一年中，一定要戒骄戒躁，一心一意，端正自己的工作态度，丰富自己的业务知识，做好自己的本职工作，以实际行动回报公司，回报关心我的领导和同事。