木制家具产品售后服务合同
2023年木制家具产品售后服务合同
2023年木制家具产品售后服务合同甲方：（公司名称、地址等信息）乙方：（公司名称、地址等信息）鉴于（1）甲方是一家经营木制家具产品销售的公司，具有相关资质和经验；（2）乙方是一家专业从事木制家具产品售后服务的公司，具有相关技术和经验；根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规以及双方的协商一致，甲乙双方达成如下合同：第一条定义1.1 “合同”指本协议及其附件。
1.2 “甲方”指销售木制家具产品的责任主体，即甲方公司。
1.3 “乙方”指提供木制家具产品售后服务的责任主体，即乙方公司。
1.4 “产品”指甲方销售的木制家具产品。
1.5 “售后服务”指乙方提供的针对产品质量问题的维修、更换、退款等服务。
第二条售后服务范围2.1 乙方将为甲方的客户提供产品售后服务，包括但不限于以下内容：（1）对产品质量问题进行诊断、维修和更换。
（2）根据甲方的要求，提供产品退货和退款服务。
2.2 售后服务费用由乙方负责承担。
第三条甲方的责任3.1 甲方应当按照约定向乙方提供与产品售后服务相关的信息和材料。
3.2 甲方应当保证所销售的产品符合国家相关要求，并提供产品合格证明等相关证明文件。
第四条乙方的责任4.1 乙方应当为甲方的客户提供及时、高质量的产品售后服务。
4.2 在提供售后服务的过程中，乙方应根据甲方的要求，履行维修、更换、退款等相应的义务。
4.3 乙方应当保护甲方的商业秘密和客户信息的机密性，并不得向第三方泄露。
第五条售后服务期限5.1 产品质量问题的售后服务期限为自买家收到产品之日起五年。
5.2 售后服务期限属于乙方的义务期限，乙方应按照此期限为甲方的客户提供售后服务。
第六条争议解决6.1 本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至所在地人民法院解决。
第七条合同变更和解除7.1 本合同的任何变更或者解除，需经双方书面协商一致，并签署书面协议。
7.2 任何一方违反本合同的约定，对方有权解除本合同，并保留追究违约方赔偿责任的权利。
木制家具产品售后服务合同通用
木制家具产品售后服务合同通用木制家具产品售后服务合同甲方：（公司/个人名称）地址：（详细地址）法定代表人/负责人：（姓名）注册资金：（金额）统一社会信用代码：（代码）乙方：（公司/个人名称）地址：（详细地址）法定代表人/负责人：（姓名）注册资金：（金额）统一社会信用代码：（代码）签订日期：（年月日）一、协议或合同的目的和背景本协议旨在明确甲方与乙方之间关于木制家具产品售后服务的合作事宜。
甲方为生产销售木制家具产品的企业，乙方为提供售后服务的服务商。
双方在平等、自愿的基础上达成以下协议：二、具体的条款和条件1. 乙方应根据甲方的要求提供木制家具产品的售后服务，包括但不限于维修、更换零部件、保养等。
2. 乙方应保证提供的售后服务质量，确保客户满意。
3. 甲方应按照约定支付乙方相应的服务费用。
三、保密事项双方在履行本合同过程中涉及到的商业秘密及其他保密信息，应当予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
四、不可抗力因素的处理因不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方应及时通知对方，并协商解决方案。
五、协议终止的条件1. 双方经协商一致可以解除本合同。
2. 一方未履行合同义务，经对方书面通知后仍未改正的，对方有权解除合同。
六、违约和争议解决方式对于违约方，应承担相应的违约责任。
如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至有管辖权的法院解决。
七、其他附加条款1. 本合同自签订之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：。
木制家具产品售后服务合同
木制家具产品售后服务合同木制家具产品售后服务合同木制家具产品售后服务合同1甲方：___________乙方：___________甲乙双方根据《民法典》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1、必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
2024年木制家具产品售后服务合同
2024年木制家具产品售后服务合同【合同编号】：____001本合同由购买人（以下简称“甲方”）与销售商（以下简称“乙方”）共同签订，双方本着自愿、平等、互利的原则，就甲方购买自乙方生产的木制家具产品的售后服务事宜达成如下协议：第一条合同目的甲方同意购买乙方生产的木制家具产品，乙方同意为甲方提供该产品的售后服务，以确保产品质量，并满足甲方的合理合法需求。
第二条产品信息1. 产品名称：木制家具产品2. 规格型号：详见甲方购买订单3. 数量：详见甲方购买订单4. 交货方式：详见甲方购买订单第三条售后服务内容1. 产品质量保证：乙方保证所售木制家具产品100%符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范要求，并承诺产品质量保证期为购买之日起三年。
2. 维修和更换：在产品质量保证期内，如果产品存在质量问题，甲方有权要求乙方提供维修或更换服务。
乙方应按照正常的售后流程，及时处理甲方的维修或更换需求。
3. 售后咨询：在产品质量保证期内，甲方对产品使用或维护保养方面有任何疑问，均可以向乙方咨询，乙方将提供技术支持和解答。
第四条服务流程1. 甲方在发现产品存在质量问题时，应及时通知乙方，并描述问题的具体情况和照片或视频证据等。
乙方接到通知后，应指定专人与甲方联系，核实问题并提出解决方案。
2. 如果需要维修，乙方将根据具体情况确定维修时间和地点，尽快安排维修人员进行维修，直至问题解决并经甲方确认满意为止。
3. 如果需要更换，乙方将根据具体情况确定更换时间和地点，尽快安排配送人员进行更换操作，确保更换的产品符合甲方原购买订单的规格和品质要求。
4. 在维修或更换过程中，如由于甲方原因无法提供相关的证明材料或未按乙方的要求提供配合，乙方保留拒绝提供相应服务的权利。
第五条责任限制1. 自产品质量保证期满起，乙方对于非因质量问题引起的维修和更换不承担任何责任。
2. 乙方对于因甲方故意损坏、违反使用说明书导致的产品损坏或其他非质量原因导致的损失，不承担任何责任。
家具售后服务协议范本5篇
家具售后服务协议范本5篇篇1甲方（购买方）：__________乙方（销售方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方提供家具售后服务事宜，达成如下协议：一、售后服务的定义本协议所称的售后服务，是指乙方为甲方提供的家具产品所进行的维修、保养、更换及相关的配套服务。
二、售后服务范围1. 维修服务：乙方应对甲方所购家具提供保修服务，保修期为自购买之日起__________年。
在保修期内，如家具产品出现任何质量问题，乙方应免费进行维修。
2. 保养服务：乙方应定期对甲方所购家具进行保养，保养周期为每__________年一次。
在保养周期内，乙方应按时对家具进行保养，保持家具的良好状态。
3. 更换服务：如甲方所购家具在保修期内无法修复或更换零部件后仍无法正常使用，乙方应免费为甲方更换同型号、同规格的家具产品。
4. 配套服务：乙方应提供与家具产品相关的配套服务，如家具产品的安装、拆卸、运输等。
三、售后服务方式1. 乙方应设立专门的售后服务部门，负责家具产品的售后服务工作。
2. 乙方应在收到甲方维修申请后，及时响应并处理，处理时间不得超过__________个工作日。
3. 乙方在提供售后服务时，应确保服务人员的专业素质和服务态度，做到文明、礼貌、高效。
4. 乙方应提供__________小时的售后服务热线电话，方便甲方随时联系售后服务部门。
四、甲方权利和义务1. 甲方在购买家具产品时，应详细了解家具产品的保修期、保养周期、更换条件等售后服务政策，并明确告知乙方。
2. 甲方在使用家具产品过程中，应遵循乙方的使用说明和保养要求，避免因使用不当导致家具产品损坏。
3. 甲方在需要维修、保养、更换家具产品时，应及时联系乙方售后服务部门，并配合乙方售后服务人员的工作。
4. 甲方应对乙方提供的售后服务进行监督和评价，提出改进意见和建议。
五、乙方权利和义务1. 乙方应设立专门的售后服务部门，负责家具产品的售后服务工作，确保售后服务的质量和效率。
木制家具产品售后服务(合同)通用
木制家具产品售后服务合同通用1. 合同范围本合同适用于所有购买并使用木制家具产品（简称“产品”）的客户，旨在规定双方在售后服务方面的权利和义务。
2. 售后服务内容1.安装：卖方将负责产品的安装。
安装过程中，卖方保证按照国家相关规定进行操作，并确保产品的安全性和可靠性。
2.维修：在产品正常使用的情况下，如果出现质量问题或故障，买方有权提出维修申请。
卖方将在收到维修申请后的24小时内给予答复，并根据具体情况及时进行维修。
3.更换：在购买产品后的一定时期内，如果产品出现无法修复的质量问题，买方有权提出更换申请。
卖方将根据产品的实际情况和库存情况，尽快提供新的产品进行更换。
3. 售后服务流程1.安装服务流程：–买方在购买产品时，提供详细的安装地质、联系方式等信息。
–卖方收到订单后，与买方确认安装时间和相关事项。
–安装人员按照约定时间和地质进行安装，并向买方提供相关的使用说明和注意事项。
–安装完毕后，双方签字确认安装完成，并进行收款。
2.维修服务流程：–买方向卖方提出维修申请，包括产品问题描述和相关照片。
–卖方收到维修申请后，确认问题的性质和原因。
–如果问题属于产品质量或制作工艺问题，卖方将安排维修人员进行维修。
–如果问题属于人为损坏或使用不当导致，卖方将向买方解释原因，并提供维修费用和维修方案。
–维修过程中，卖方将及时沟通并报告维修进度。
–维修完成后，买方确认并进行付款。
3.更换服务流程：–买方向卖方提出更换申请，包括产品问题描述和相关照片。
–卖方收到更换申请后，确认无法修复的质量问题。
–卖方将根据产品的实际情况和库存情况，尽快提供新的产品进行更换。
–更换完成后，买方确认并进行付款。
4. 服务责任和限制1.卖方承诺提供的售后服务质量，并对服务过程中的任何问题负责。
2.如果因卖方原因导致买方无法正常使用产品，卖方将承担相应责任，并在合理范围内进行赔偿。
3.如果因买方原因导致产品质量问题或损坏，买方将承担相应责任，并支付相应的维修费用。
木制家具产品售后服务合同(模板)
木制家具产品售后服务合同服务内容根据本合同，甲方将为乙方提供木制家具产品售后服务：1.保修期：自产品交付之日起，乙方享有免费保修服务期为一年。
保修期满后，乙方可以选择续费购买维修服务。
2.维修范围：保修期内，甲方将负责修复由于材料、工艺或者制造过程中存在的质量问题所导致的家具损坏。
维修范围包括但不限于家具框架、连接件、涂装和饰面等。
维修服务流程1.故障报告：在发现家具损坏时，乙方应立即向甲方提交故障报告，并提供相关的照片和描述。
2.服务确认：甲方将受理乙方的故障报告，并确认是否符合保修范围。
如确认属于保修范围，甲方将派遣维修人员进行维修。
3.维修工作：经甲方确认后，维修人员将在合理时间内前往乙方提供的地质进行维修工作。
4.维修完成：维修人员完成维修后，乙方应验收维修结果。
如对维修结果有异议，乙方应及时向甲方提出，并提供相关证据。
续费购买服务1.维修服务费用：保修期满后，乙方可以选择继续购买维修服务。
具体费用和细则将另行协商并在补充合同中明确。
2.续费期限：乙方须在保修期届满前提出续费要求，并支付相应的费用。
否则，乙方将不能享受维修服务。
责任与义务1.甲方责任：甲方将按照合同约定提供专业服务，在保修期内修复乙方购买的产品存在的质量问题。
2.乙方责任：乙方应正确使用和保养家具产品，按照产品说明书要求进行操作，并根据维护建议保持家具的日常清洁和保养。
其他条款1.合同解除：如乙方故意损坏产品、擅自改动或修复产品，甲方有权解除本合同，并不再提供售后服务。
2.法律适用：本合同适用法律。
任何因本合同引起的争议应通过友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
请在本合同上签字确认，以表示双方对合同内容及条件的同意。
甲方（供应商）：__________________乙方（客户）：__________________日期：__________________。
家具售后协议书范本模板(3篇)
第1篇一、协议双方甲方（家具销售商）：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________乙方（家具购买者）：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________二、协议标的1. 甲方销售给乙方的家具产品为：________________________2. 产品数量：________________________3. 产品规格：________________________4. 产品价格：________________________5. 付款方式：________________________6. 交货时间：________________________三、售后服务承诺1. 甲方承诺在售出的家具产品中，如有以下问题，甲方将免费为乙方提供以下售后服务：（1）家具产品在正常使用过程中，因质量问题导致的损坏，甲方将负责维修或更换；（2）家具产品在正常使用过程中，因设计缺陷导致的损坏，甲方将负责维修或更换；（3）家具产品在运输过程中，因包装不善导致的损坏，甲方将负责维修或更换；（4）家具产品在正常使用过程中，因使用不当导致的损坏，甲方将提供维修建议，但不承担维修费用；（5）家具产品在正常使用过程中，因自然灾害、不可抗力等原因导致的损坏，甲方不承担维修或更换责任。
2. 甲方承诺在售后服务过程中，将按照以下标准进行：（1）接到乙方售后请求后，甲方将在24小时内回复乙方；（2）在确认乙方售后请求后，甲方将在48小时内安排维修或更换事宜；（3）在维修或更换过程中，甲方将保证服务质量，确保维修或更换后的家具产品符合原产品性能；（4）在售后服务过程中，甲方将严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作。
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2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。
二、乙方责任1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用①在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。
②保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用①保修期内，均不收取服务费。
②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
③保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。
四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________日期：___________木制家具产品售后服务合同篇2概念解说售后服务协议是企业明确在销售企业产品时为消费者所提供的保护权益的文书。
编写要点售后服务协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修范围、服务要求、维修费用标准与结算、退货处理与违约处罚等。
________有限公司售后服务协议书甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。
第三条保修范围1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。
2.烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3.消·毒柜配件以旧换新。
4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。
木制家具产品售后服务合同篇3甲方：法人：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修车间，建设费用由乙方负责，水电费用由双方负责。
2.甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件，维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3.售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，人员劳动保护由乙方负责。
4.在售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
5.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：1.甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费，并按照保养手册下单收费，费用单据由客户及甲乙双方各持一联。
2.双方在售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
3.双方根据单据结算利润，利润双方五五分成，由双方财务人员核对后按月进行结算。
4.除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。
四、特别规定：1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及厂家均以甲方出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
五、合同期限：壹年六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方：汽车销售有限公司乙方：法人：法人：年月日木制家具产品售后服务合同篇4甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；严格按操作规程使用软件。