房地产中介公司员工岗位职责

房地产中介公司员工岗位职责

岗位职责

一、管理架构

二、岗位职责

（一）总经理：

1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核；

2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；

3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；

4、全面负责各区域店面的运营管理工作；

5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等；

6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略；

7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；

8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等；

9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施；

10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议；

11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见；

12、主动、积极的与其它职能部门配合，发扬团队协作精神；

13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；

14、公司直属服务部门的对接及协调工作；

（二）区域经理：

1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标；

2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；

3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；

4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；

5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；

6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；

7、直接对经纪人的人事任免；

8、主动、积极的与其它部门配合，发扬团队协作精神；

9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；

10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作；

11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行；

12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；

13、负责审核区域的提成比例，负责审定缩小区域人员薪酬的发放；

14、负责与财务部核对销售佣金账款；

15、及时发现所辖区域店面的能够行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；

16、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；

17、完成领导安排的其它临时性工作；

（三）店面经理：

1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；

2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；

3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；

4、根据公司总体发计划和发展预测，拟定销售计划，报请区域经理审核；

5、参与项目的营销策划，参加广告评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；

6、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；

7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议；

8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；

9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表；

10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；

11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；

12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；

13、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务素养，提高业务水平；

14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督，提出考评及调配建议；

15、审核销售合同，特殊条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；

16、负责完成内网建设，做好房源及成交等内网管理审核工作；

17、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时上报主管领导；

18、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持好良好关系；

19、协助财务部收取定金或签约金，签订协议，管理客户档案；

20、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效