医院就诊流程说明
就诊流程图(医院)
就诊流程图(医院)标题：就诊流程图(医院)引言概述：医院就诊流程图是指将患者从挂号到就诊、检查、治疗、缴费等环节的流程进行图形化展示，方便患者了解整个就诊过程，提高就诊效率，减少就诊时间。
下面将详细介绍医院就诊流程图的内容和各个环节的具体流程。
一、挂号流程：1.1 提前预约挂号：患者可通过电话、网络平台等渠道提前预约挂号，避免排队等候。
1.2 到达挂号处：患者到达医院后，前往挂号处进行挂号，填写个人信息。
1.3 缴费挂号：患者按照医院规定的挂号费用进行缴费，并领取挂号号码。
二、就诊流程：2.1 等待叫号：患者在候诊区等待医生叫号，注意听到自己的号码后及时前往就诊。
2.2 接诊问诊：医生根据患者病情进行问诊，了解病情后进行初步诊断。
2.3 检查治疗：医生根据患者病情安排相应的检查和治疗，如抽血、拍片等。
三、缴费流程：3.1 结算费用：医院财务根据患者就诊情况结算费用，患者可通过自助机或者窗口进行缴费。
3.2 领取药品：患者缴费后，可前往药房领取开具的处方药品。
3.3 离院出院：患者完成缴费和取药后，可离开医院，完成就诊流程。
四、检查流程：4.1 安排检查：医生根据患者病情安排相应的检查项目，如化验、CT等。
4.2 完成检查：患者按照医生指导完成相应的检查项目，如配合抽血、拍片等。
4.3 查看结果：患者等待医生出具检查结果报告，根据结果进行后续治疗。
五、特殊情况处理：5.1 急诊就诊：对于急需就诊的患者，医院可安排急诊通道，优先处理。
5.2 手术安排：如需手术治疗的患者，医院将安排手术时间和前期准备工作。
5.3 住院治疗：对于需要住院治疗的患者，医院将安排病房和相应的医疗护理。
结论：医院就诊流程图的制作和优化可以提高医疗服务质量和患者就诊体验，匡助患者更好地了解就诊流程，减少不必要的等待时间，提高医院工作效率。
医院在制作就诊流程图时应充分考虑患者的需求和就诊流程的实际情况，不断优化流程，提升医疗服务水平。
去医院看病的流程是怎样的
去医院看病的流程是怎样的当我们感到身体不适，需要去医院看病时，我们应该按照一定的流程来进行，以便能够尽快得到诊断和治疗。
下面就让我来为大家详细介绍一下去医院看病的流程。
第一步，选择医院。
首先，我们需要选择一家合适的医院。
可以根据自己的病情选择专科医院或综合医院，也可以根据距离和就诊时间选择就近的医院。
在选择医院时，可以通过亲友的推荐或者医院的口碑来进行参考，以确保能够得到良好的医疗服务。
第二步，挂号。
到达医院后，我们需要前往挂号处进行挂号。
在挂号时，需要出示有效的身份证件，并填写个人基本信息。
有些医院还会要求填写病历本，以便医生了解病情。
在挂号时，可以根据自己的病情选择专家号或普通号，以便更快地就诊。
第三步，候诊。
挂号完成后，我们需要在候诊区等待叫号。
在候诊期间，可以根据医院的安排，适当休息或者进行一些简单的检查，以便为后续的诊断和治疗做好准备。
第四步，就诊。
当听到自己的号码被叫到时，就表示可以前往医生诊室进行就诊了。
在就诊时，我们需要将自己的症状和不适告诉医生，配合医生进行体格检查和相关检查，以便医生能够更准确地判断病情，并给出相应的治疗建议。
第五步，开药或治疗。
根据医生的诊断和建议，我们可能需要进行药物治疗或者其他治疗措施。
在拿药或进行治疗时，需要按照医生的嘱咐进行，同时要注意药物的使用方法和注意事项，以确保治疗的效果和安全。
第六步，复诊或随访。
有些病情需要进行复诊或者随访，以便医生能够及时了解病情的变化，并对治疗方案进行调整。
在复诊或随访时，我们需要按时前往医院，并配合医生进行相应的检查和治疗。
总结：去医院看病的流程主要包括选择医院、挂号、候诊、就诊、开药或治疗、复诊或随访等步骤。
在这个过程中，我们需要与医生和医护人员进行有效的沟通，配合医生的诊断和治疗，以便能够尽快康复。
希望大家在面对疾病时，能够按照正确的流程去医院就诊，及时得到治疗和关怀。
祝大家身体健康！。
医院看病流程
医院看病流程医院看病流程是一个人们常常经历的过程，涉及到预约、挂号、接诊、检查、开药、缴费等环节。
下面将详细介绍医院看病的流程。
一、预约挂号：为了方便就诊，许多医院都提供网络预约系统。
患者可以通过该系统选择医生和就诊时间，并提前预约。
如果没有网络预约系统，患者也可以通过电话或直接前往医院挂号窗口进行预约。
二、现场挂号：如果患者未预约或需要更改预约信息，可以到医院的挂号窗口进行现场挂号。
患者在挂号台前取号后，将个人基本信息进行登记，如姓名、年龄、身份证号码等，并选择要就诊的科室。
三、候诊就诊：挂号后，患者需到相应科室的候诊区等待。
医院通常会在候诊区播放广播，提醒患者就诊顺序。
四、医生接诊：当患者轮到被叫号时，便可以到医生办公室内进行就诊。
患者需向医生详细描述自己的症状，并回答医生的问题，以便医生能够作出准确的诊断。
五、医学检查：在确定病情后，医生可能会要求患者进行一些医学检查，以帮助确认诊断，如血检、尿检、X射线、CT扫描等。
这些检查可能在医院内进行，也可能需要患者到外部医疗机构进行。
六、医生发药：根据患者的诊断结果，医生会开具相应的药物处方。
患者需要将处方拿到医院的药房或外部药店进行配药。
七、缴费结算：患者在医院接受诊疗服务后，需要到医院的收费窗口进行缴费结算。
医院会根据患者的诊断结果、治疗方法等来确定费用，并提供相应的发票。
八、药品取药：患者在缴费后，可以到医院的药房或外部药店取药。
在取药时需要出示医生开具的处方。
九、复诊回访：有些疾病需要长期治疗和随访，医生可能会要求患者定期复诊。
患者可根据医生的建议，在指定的时间和科室进行回访。
以上就是医院看病的大致流程。
需要注意的是，在实际操作中可能会因为患者的病情、医院的政策规定和流程调整等因素而有所不同。
在就诊过程中，患者应保持耐心和配合，并且积极与医生沟通，以便获得更好的诊疗服务。
医院看病的流程
医院看病的流程一、挂号。
前往医院看病的第一步就是挂号。
在医院门诊大厅或挂号处排队等候，等到自己的号码被叫到后，前往挂号窗口进行挂号。
挂号时需要提供有效的身份证件，如身份证或医保卡，并填写个人基本信息。
医院会为患者开立一个就诊卡，记录患者的基本信息和看病情况。
二、候诊。
挂号完成后，患者需要前往相应科室的候诊区等候。
在候诊区，患者可以根据自己的就诊号码找到对应的候诊座位，耐心等待医生的诊断。
候诊区通常会有医院工作人员进行现场引导，提醒患者注意事项和就诊顺序。
三、就诊。
当患者的号码被呼叫时，就表示轮到患者就诊了。
患者需要前往医生办公室或诊室，向医生说明自己的病情和症状。
医生会进行详细的询问和体格检查，可能会要求患者进行一些必要的检查或化验，以便做出准确的诊断。
四、医嘱及治疗方案。
根据患者的病情和检查结果，医生会给出相应的医嘱和治疗方案。
医嘱可能包括用药指导、饮食调理、注意事项等，治疗方案可能包括药物治疗、手术治疗、康复训练等。
患者需要仔细听取医生的建议，并按照医嘱和治疗方案进行后续的治疗和护理。
五、缴费。
在就诊完成后，患者需要前往医院的收费处进行结算。
根据医生的医嘱和治疗方案，患者需要支付相应的挂号费、药品费、检查费等。
医院会提供详细的费用清单，患者可以根据清单进行结算。
六、取药或治疗。
在缴费完成后，患者可以前往医院的药房领取医生开具的药品，或者前往相应的治疗科室进行治疗。
在取药或治疗过程中，患者需要仔细阅读药品说明书或治疗方案，按照医嘱进行用药或治疗。
七、随访。
部分病情需要随访，医生会告知患者需要在何时进行随访。
患者需要按时前往医院进行随访，医生会根据患者的康复情况进行进一步的指导和治疗。
以上就是医院看病的基本流程，希望对大家有所帮助。
祝大家身体健康！。
医院门诊就诊流程
医院门诊就诊流程一、准备阶段在前往医院之前，建议提前进行预约挂号，以避免长时间等待。
可以通过医院官方网站、电话、微信等多种方式进行预约。
同时，准备好相关的医疗证件和病历资料。
二、到达医院到达医院后，可以根据指示牌或咨询工作人员前往门诊大楼。
门诊大楼一般都会有明确的标识和指引。
三、挂号在门诊大楼的一楼或者指定楼层，找到挂号窗口或者自助挂号机，根据挂号工作人员或机器提示进行挂号操作。
挂号时需要提供有效的医疗证件和医保卡（如果有）。
四、等待就诊挂号完成后，会得到一个就诊序号和时间。
在等待期间，请保持手机畅通，留意叫号屏或工作人员的叫号，按照序号顺序等待就诊。
如有特殊情况，如病情紧急或需要提前就诊，可以向工作人员咨询并寻求帮助。
五、就诊当听到自己的序号时，前往相应的诊室就诊。
就诊时需要向医生详细描述病情和症状，以及提供相关的病史资料。
医生会根据情况进行必要的检查和诊断。
六、缴费根据医生开具的检查、检验或处方，前往相应的缴费窗口进行缴费。
缴费时需要提供医保卡（如果有）和缴费单据。
七、检查、检验和取药完成缴费后，根据指引前往相应的检查、检验科室或药房进行相关操作。
例如，进行心电图、B超等检查，取药等。
在取药时，请仔细核对药品名称、剂量、使用方法等信息，如有疑问及时向药师咨询。
八、离开医院完成检查、检验或取药后，可以离开医院。
如有需要，医生可能会为您预约下次复诊时间，请按照预约时间准时就诊。
同时，注意保留好相关的医疗证件和病历资料，以便日后复查或报销使用。
以上是医院门诊就诊的完整流程，供您参考。
如有任何疑问或特殊情况，请及时向工作人员咨询寻求帮助。
写出看病的一般流程
写出看病的一般流程一、预约挂号看病的第一步是预约挂号。
通常，我们可以选择拨打医院的预约电话，或者通过医院的官方网站或APP进行在线预约。
在预约时，我们需要提供个人基本信息，如姓名、身份证号码、联系方式等，以及就诊科室和医生的选择。
二、就诊登记到达医院后，我们需要前往相应科室的挂号窗口进行就诊登记。
在登记时，我们需要出示有效的身份证件，并填写相关的就诊表格。
医院的工作人员会核对个人信息，并提供就诊卡或病历本。
三、候诊就诊完成登记后，我们需要等待医生的叫号或者按照挂号号码顺序候诊。
在候诊区，我们可以通过电子显示屏或者听到工作人员的呼叫来了解自己的就诊情况。
候诊期间，我们要保持耐心，遵守医院的秩序，注意保持安静，以免影响其他患者。
四、医生问诊当轮到我们就诊时，我们会被医生请入诊室。
医生会询问我们的病情、症状、病史等相关信息，以便做出正确的诊断。
我们需要如实回答医生的问题，并尽量详细描述自己的不适情况。
五、体格检查根据病情和需要，医生可能会进行一些体格检查。
例如，测量体温、血压、心率等，听诊心肺、触诊脉搏、观察皮肤状况等。
体格检查是医生判断病情的重要依据，我们需要配合医生的操作，并保持放松。
六、辅助检查在一些情况下，医生可能会根据病情需要进行一些辅助检查，如血液检查、尿液检查、X光检查、超声检查等。
这些检查能够提供更多的医学信息，帮助医生做出准确的诊断和治疗方案。
七、诊断与治疗基于问诊、体格检查和辅助检查的结果，医生会给出相应的诊断，并制定治疗方案。
医生会向我们解释病情、治疗原理、用药方法、注意事项等，并根据具体情况开具处方或建议一些非药物治疗。
八、取药/治疗如果医生开具了药物治疗，我们需要凭处方到医院的药房购买药品。
在药房，我们需要出示就诊卡、处方，并缴纳相应的费用。
医院的工作人员会根据处方提供所需药品，并给予我们一些用药注意事项。
如果医生建议我们进行一些治疗，如输液、手术等，我们需要按照医生的指示前往相应的治疗科室进行治疗。
医院就诊流程
医院就诊流程
患者在就诊前需要提前预约挂号，可以通过电话、网上或者现
场挂号三种方式进行挂号。
预约挂号可以避免长时间的排队等候，
提高就诊效率。
在挂号时，患者需要提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，以便医院进行登记和建档。
就诊当天，患者需要携带有效的身份证件和医保卡到医院就诊。
在医院门诊大厅，患者可以通过自助挂号机或者窗口进行取号排队。
取号后，患者需要等待叫号就诊，可以在候诊区等待或者在附近的
餐厅、休息区等地方稍作休息。
当患者的号码被叫到时，需要前往指定的诊室进行就诊。
在诊
室内，医生会详细询问患者的病情和症状，进行体格检查和必要的
医学检查，如血压、体温、心电图等。
患者需要如实告知医生自己
的病情，配合医生的检查和治疗。
根据患者的病情和检查结果，医生会给予相应的诊断，并制定
治疗方案。
患者需要仔细听取医生的建议和指导，如用药注意事项、饮食调理、生活方式等。
如果需要进一步的检查或者住院治疗，医
生会给予相应的安排和建议。
在就诊结束后，患者需要前往医院的收费处进行结算。
患者可
以选择自费或者使用医保进行结算，需要提供相应的费用和医保卡。
结算完成后，患者可以取回自己的病历和诊疗记录，并按医生的建
议进行后续的治疗和复诊。
以上就是医院就诊的基本流程，希望患者能够按照规定的流程
进行就诊，配合医生的治疗和管理，早日康复。
同时，也希望医护
人员能够为患者提供优质的医疗服务，让患者感受到关爱和温暖。
祝愿每一位患者都能够健康快乐！。
医院患者就诊,检查,治疗登记制度及流程
医院患者就诊、检查、治疗登记制度及流程
一、患者就诊登记
1.患者到达医院前台登记处
2.填写个人基本信息和就诊信息
3.接受分诊，确定就诊科室和医生
二、就诊流程
1.医生接诊
（1）患者按排队顺序进入医生诊室
（2）医生询问病史、症状，并进行初步检查
2.诊断与处方
（1）医生根据病情进行诊断
（2）开具处方或进行治疗建议
（3）如需进一步检查或治疗，安排相应流程
三、检查流程
1.检查申请
（1）医生根据患者病情开具检查申请单
（2）包括检查项目、目的和注意事项
2.检查安排
（1）患者凭检查申请单到医院检查科室登记（2）接受排队等待或预约安排
3.检查执行
（1）患者按照安排进行检查
（2）由专业技术人员进行检查操作
四、治疗流程
1.治疗安排
（1）医生根据诊断结果开具治疗处方或建议（2）安排患者进行相应治疗
2.治疗执行
（1）患者到达治疗科室或病房
（2）接受医护人员的治疗操作或护理服务
五、结算与登记
1.治疗结束后，患者到医院财务处结算
2.确认费用并进行缴费
3.医院财务处完成患者治疗登记和档案归档。
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(四) 到住院处办理出院手续，并对费用进行结算。
引入集中输液中心管理方式；
住院中心药房发药方式由向病区发药改为单病人 分发方式(Unit Dose Dispenser）；
引入住院医生站； 引入移动医生站： 病人费用报警与催款
代币卡方案
代币卡可以充当现金使用； 符合当今社会的消费送礼习惯-送礼送健康； 不记名可以转让；
门诊优化四:医银联通总结
挂号处挂号处理方式
现金支付和预付模式共存时合并挂号处和 收费处；
预付的三种模式下挂号处可以取消； 挂号费和诊疗费的预扣在门诊医生站处完
成；
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门诊优化五:护士分诊
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门诊优化九:一卡通工程
挂号 收费 取药 检查检验 个人信息综合查询 个人单据领取 预约信息确认
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住院流程设计方案：
（一）病人入院时去住院处办理入院手续，由住院处办理分 科分床（也可由护士工作站来完成）；
（二） 推进就诊无纸化进程，医生采用电子处方及病历， 检验检查报告进行无纸化传送；医生开具处方后，护士工作 站来完成对处方的审核并执行，由系统完成对处方的记帐。
电子处方及病历 报告无纸化传送
优化后门诊就医流程示意图
前进
流程说明
病人 复诊
初诊
挂号
导医
服务 台
挂号
护士
工作 分诊叫号
站
收费
社
基本信息
区
医
取药
挂号 收费 处
卫
生 诊疗信息
收费
生
工
保
取药
报告发布 医技检查 门急
诊药
取药
医技
房
科室
医技电子申请
作 保健信息 健
站 系
报告信息
统
报告网上发布
门诊优化一:导医
不记名代币卡支付方式；
门诊优化四:医银联通(2)
三种预付费方式下优化门诊流程
预付足够支付本次就诊医疗费用的前提条件下， 病人可直接到医技科室接受检验检查治疗和拿 药；
预付不足不影响医生开电子处方，但病人必须 到收费处充值后方能到医技科室接受检验检查 治疗和拿药；
银医通支持门诊流程优化方案机制
诊间不多的科室，根据挂号信息自动分诊； 分诊结合排队叫号系统 一些诊间较多的科室宜引入护士分诊；
根据挂号号序分诊； 根据特殊情况手动分诊；
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门诊优化六:无纸化
鉴于现在的实际情况，医生不再开手工处方， 直接在医生站输入电子处方，但可以保留病历 本处方记录；
取消检验检查申请单，改用电子申请单直接在 网络传输；
检验科采用条形码识别病人信息，进入LIS流程； 门诊流程中所有相关医技科室都有HIS终端，对各
种病人（预付病人或现金支付病人）进行识别；
门诊优化七:显示屏
护士分诊台显示屏； 门诊药房显示屏； 医技科室显示屏
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门诊优化八:临床信息共享与积累
门诊对本院曾住院病人需调阅出院病历 住院对本院门诊就诊病人需调阅门诊病历 多次门诊病人不同医生需调阅历史病历 同科病人对病人用药与诊断建立经验模板 医技科室调阅门诊病人病史与诊断
现金预付支持门诊优化流程机制
收费处
预付 prepay
收费处
扣款 checkout
无需排队交费/高效率的看病流程 /完美流程需门诊医生站支持
如何选择预付方案
三种预付方案可以并存，同时均支持传统的现金 支付、支票支付方式；
实施经验表明：现在病人更愿意接受充值IC卡或 现金充值方式；
医银联通方案正在被越来越多的人接受； 初次使用时可以保留现金支付方式；
住院优化一:中心输液方案
输液配置由输液中心完成； 大输液医嘱自动由输液中心完成； 提高输液配置效率和质量；
住院优化二:UDD分发
所有药品按单病人方式由药房分发，减少 护士分发可能发生的差错；
按单个病人服用时间包装药品，并将药品 明细，服用方法打印在药品分发包上；
可以将HIS联入自动UDD分发机器；
收费处
预收 Pre-accept
收费处
解预收 消费 checkout
无需排队交费/高效率的看病流程 /完美流程需门诊医生站支持
医银联通对帐机制
医院银联前置机和银联前置机之间对帐； HIS系统和医院银联前置机对帐；
局域网络
HIS系统(1)
前置服务器(2)
专线 银联交易服务器卡(也可放在挂号一起) 票据报告打印 综合服务
工具
导医软件 综合查询 打印软件 办卡登记
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门诊优化二:排队叫号
工作内容
护士分诊 药房发药 检查登记
目的：有序就诊 工具
排队叫号系统
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门诊优化三: 挂号收费合并与分层自助挂号
可根据病人流量特性分层办理方便病人 挂号收费可一并处理,病人少排一次队 挂号收费也可分开处理但可在一台电脑上实现票据的
分别打印
复诊的按医银联通方式处理的病人可自助挂号
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门诊优化四:医银联通(1)
造成病人一次看病多次往返于诊间-收费处-医技科室的 原因是：
采用现金支付的手段病人必须先缴费再做检查和拿药； 传统方式与医院内部管理控制引起的冗余流程
引入预付费的支付方式
电子支付方式-医银联通 记名IC卡充值卡支付方式； 现金预付方式；
根据地区和医院的情况可采用专 用IC卡方案；
启动速度快； 保证医院利益； 资金可存放本地HIS数据库中；
充值IC卡支持门诊优化流程机制
病人就诊前预先充值或到收费处执行充值； 充值后的病人无需挂号直接到诊间看医生，在医生
站处执行挂号诊疗费用的预扣； 充值足够可执行到医技科室执行检验检查治疗或到
信息系统缺乏整体规划 业务模块相对独立，数据共享差 不能适应医院管理需求 不能适应医保需求 不能适应临床需求
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门诊流程优化原则
体现以病人为中心的思想；
导医(服务台) 叫号排队(诊间候诊) 显示大屏(药房拿药)
减少病人反复排队次数；
挂号收费合并与分层 医银联通(非POS机结算)
推进门诊就诊无纸化进程；
传统门诊就医流程示意图
传统门诊就医流程
特点
无论初复诊，挂号不可少； 每次检验检查前必须到收费处缴费；
弊端
病人一次看病多次往返诊间-收费处-医技科室； 门诊大厅/诊间秩序混乱；
问题所在
无法为病人就医提供导引 就诊标识不明确 挂号与收费分离 涉及分次诊断如拿药与检查检验往返较多 病人手上单据太多 病人多次就诊信息没有积累 无法体现库房与收费的关联性
药房拿药； 充值不够不影响医生开电子处方，但病人必须到收
费处充值后方能到医技科室接受检验检查治疗和拿 药；
充值IC卡支持门诊优化流程机制
收费处
充值 Recharge-value
收费处
扣款 checkout
无需排队交费/高效率的看病流程 /完美流程需门诊医生站支持
现金预付方案
启动方式简单； 对医院管理方式冲击较小； 通过打印类似于住院预交金的方式实现；
现金预付支持门诊优化流程机制
病人就诊前预先到收费预付现金如300元； 预付现金的病人无需挂号直接到诊间看医生，在
医生站处执行挂号诊疗费用的预扣； 预付足够可执行到医技科室执行检验检查治疗或
到药房拿药； 预付不够不影响医生开电子处方，但病人必须到
收费处补交现金后方能到医技科室接受检验检查 治疗和拿药；
住院优化三:医生站
降低护士转抄时可能发生的差错； 续行打印技术保证随时打印医嘱； 与护士站、医技检查科室数据高度
共享
住院优化四:引入移动医生站
Tablet pc 解决方案 PDA解决方案
住院优化五:病人费用报警与催款
每天查询一日清单(根据需要) 病人费用自动警戒报警 病区每日催款清单 费用报警后的允许录入与限制发生
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