卓越管理能力培训.pptx
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绩效管理培训课件(共 34张PPT)
而可以客观地衡量。
二、绩效管理的准备
（二） 绩效目标的确定
A（attainable）是可达成或可实现的，包括两层含义，一是任务适度、 合理，二是绩效目标的设立是管理者与被管理者就工作目标、完成期限 和衡量标准进行讨论并达成共识的过程。
R（relevant）是相关性，绩效目标必须是与组织战略结构相关的。
本 章
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的准备
三、绩效考核的执行 四、绩效沟通与反馈
内 容
五、绩效结果的应用
六、绩效考核中的法律风险
一、绩效与绩效管理
（一）绩效的概念及特点
1.绩效的概念 经过考核的工作行为、表现及其结果，绩效包括个人绩效、团队 绩效和组织绩效三个层面。 2.绩效的特点 （1）多因性：绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受主客观等 多种因素的共同影响。 （2）多维性：对于员工的绩效，要从多方面去分析和考核。 （3）变动性：员工的绩效并不是固定不变的，在主客观条件发生变 化的情况下，绩效也是会发生变动的。
五、绩效结果的应用
（四）晋升调配
连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据，通过对员工在一定时 期的连续绩效的分析，选择连续绩效比较好且稳定的人员纳入调配或晋升名 单。通过分析累积考核结果的记录，发现员工工作表现与其职位的不适应性 问题，查找原因并及时进行调配，做到真正的人职匹配。
一、绩效与绩效管理
（二） 绩效管理概述
1. 绩效管理的概念
绩效管理本身代表着一种观念和思想，是对企业绩效相关问题的系 统思考，其过程一般包括绩效考核的准备、绩效考核的执行、绩效的沟
通与反馈以及绩效考核结果的应用。
绩效考核的准备 绩效考核的执行
绩效考核结果的应用
二、绩效管理的准备
（二） 绩效目标的确定
A（attainable）是可达成或可实现的，包括两层含义，一是任务适度、 合理，二是绩效目标的设立是管理者与被管理者就工作目标、完成期限 和衡量标准进行讨论并达成共识的过程。
R（relevant）是相关性，绩效目标必须是与组织战略结构相关的。
本 章
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的准备
三、绩效考核的执行 四、绩效沟通与反馈
内 容
五、绩效结果的应用
六、绩效考核中的法律风险
一、绩效与绩效管理
（一）绩效的概念及特点
1.绩效的概念 经过考核的工作行为、表现及其结果，绩效包括个人绩效、团队 绩效和组织绩效三个层面。 2.绩效的特点 （1）多因性：绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受主客观等 多种因素的共同影响。 （2）多维性：对于员工的绩效，要从多方面去分析和考核。 （3）变动性：员工的绩效并不是固定不变的，在主客观条件发生变 化的情况下，绩效也是会发生变动的。
五、绩效结果的应用
（四）晋升调配
连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据，通过对员工在一定时 期的连续绩效的分析，选择连续绩效比较好且稳定的人员纳入调配或晋升名 单。通过分析累积考核结果的记录，发现员工工作表现与其职位的不适应性 问题，查找原因并及时进行调配，做到真正的人职匹配。
一、绩效与绩效管理
（二） 绩效管理概述
1. 绩效管理的概念
绩效管理本身代表着一种观念和思想，是对企业绩效相关问题的系 统思考，其过程一般包括绩效考核的准备、绩效考核的执行、绩效的沟
通与反馈以及绩效考核结果的应用。
绩效考核的准备 绩效考核的执行
绩效考核结果的应用
卓越绩效管理模式
DOCS SMART CREATE
卓越绩效管理模式实践与应用
CREATE TOGETHER
DOCS
01 卓越绩效管理模式概述
卓越绩效管理模式的基本概念
• 卓越绩效管理模式（Performance Management Model）是一种综合性的管理模式，旨在通过系统地规 划和实施，提高组织的整体绩效
• 追求卓越绩效可能导致忽视组织 文化和价值观，影响组织的凝聚力 和员工满意度 • 需要在关注绩效的同时，注重组 织文化和价值观的建设，以提高组 织的凝聚力和员工满意度
卓越绩效管理模式可能 成本较高，影响组织的
经济效益
• 由于卓越绩效管理模式需要投入 大量资源进行绩效测量、评估和改 进，可能导致成本较高 • 需要在关注绩效的同时，控制成 本，提高组织的经济效益
有助于提高企业创新能力，增强企业的竞争力
• 鼓励员工创新，为创新提供资源和支持 • 通过持续改进和创新，适应不断变化的市场环境和竞争态势
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
Docs
卓越绩效管理模式的优势分析
有助于提高组织绩效，实现组织战略目标的达成
• 通过战略规划、目标设定、绩效测量和评估等手段，确保组织战略目标的实现 • 通过绩效激励和改进，提高员工的工作积极性和创新能力，提升组织绩效
有助于提高员工满意度，降低员工流失率
• 关注员工成长和发展，提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和素质 • 通过激励政策和改进计划，激发员工的工作积极性和创新能力，提高员工满意度
理模式的适用范围
• 利用大数据技术分析绩效数据， 发现组织及员工的优点和不足 • 利用人工智能技术进行绩效评估 和改进，提高绩效管理的精确性和 效率
卓越绩效管理模式实践与应用
CREATE TOGETHER
DOCS
01 卓越绩效管理模式概述
卓越绩效管理模式的基本概念
• 卓越绩效管理模式（Performance Management Model）是一种综合性的管理模式，旨在通过系统地规 划和实施，提高组织的整体绩效
• 追求卓越绩效可能导致忽视组织 文化和价值观，影响组织的凝聚力 和员工满意度 • 需要在关注绩效的同时，注重组 织文化和价值观的建设，以提高组 织的凝聚力和员工满意度
卓越绩效管理模式可能 成本较高，影响组织的
经济效益
• 由于卓越绩效管理模式需要投入 大量资源进行绩效测量、评估和改 进，可能导致成本较高 • 需要在关注绩效的同时，控制成 本，提高组织的经济效益
有助于提高企业创新能力，增强企业的竞争力
• 鼓励员工创新，为创新提供资源和支持 • 通过持续改进和创新，适应不断变化的市场环境和竞争态势
谢谢观看
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卓越绩效管理模式的优势分析
有助于提高组织绩效，实现组织战略目标的达成
• 通过战略规划、目标设定、绩效测量和评估等手段，确保组织战略目标的实现 • 通过绩效激励和改进，提高员工的工作积极性和创新能力，提升组织绩效
有助于提高员工满意度，降低员工流失率
• 关注员工成长和发展，提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和素质 • 通过激励政策和改进计划，激发员工的工作积极性和创新能力，提高员工满意度
理模式的适用范围
• 利用大数据技术分析绩效数据， 发现组织及员工的优点和不足 • 利用人工智能技术进行绩效评估 和改进，提高绩效管理的精确性和 效率
卓越工程师教育培养计划课件(PPT44张)
提 升 国 家 核 心 竞 争 力
经济又好又快 社会和谐发展
国力迅速提升
三、工程教育的现状与未来需要
1、工程教育的现状
• 我国工程教育在过去的60年中取得了巨大的成就
60年工程教育：培养本专科生1500多万人，
培养研究生58万人。
改革开放30年：培养大批工程技术人才，支撑
了连续20多年的经济高速增长。在一大批举世瞩 目的重大工程中发挥了核心作用。
2、工程师培养方面的问题—学校外部
3、工科毕业生的主要问题
五、“卓越计划”——我国高等教育改革的突破 口
1、指导思想
• 全面落实十七大提出的国家三大战略。
• 全面落实加快转变经济发展方式，推动产业结 构优化升级和优化教育结构，提高高等教育质 量等战略举措。
五、“卓越计划”——我国高等教育改革的突破 口
• 目前有 400 多所工程技术学院，每年有高 达 250 万的信息技术、工程等领域的毕业 生，其中有65万研究生
一、工程教育的国际挑战
5、国际共同趋势
• 是强调工程师强烈的社会责任感
• 加强工程师的综合素质培养
• 实施领导力培训计划
• 培养工程师的国际视野和跨文化交流能力
二、工程教育的国家责任
3、总体思路 • 在总结我国工程教育历史成就和借鉴先进国家成 功经验的基础上，构建 具有中国特色工程教育模 式。 • 以 走中国特色新型工业化道路为契机，以工程实 际为背景，以工程技术为主线， 通过高校和行业 企业的密切合作，着力提升学生的工程素质，着 力培养学生的 工程实践能力、工程设计能力和工 程创新能力。
进行产品创意设计、开发新产品的人才
进行工程管理与经营的人才。
三、工程教育的现状与未来需要
质量经理培训课件pptx
培养跨文化管理能力
随着全球化的加速发展，质量经理需 要具备跨文化管理能力，应对不同国 家和地区的文化差异和挑战。
谢谢
THANKS
质量管理的基本理念
预防为主
强调预防措施，通过控制 生产过程来保证产品质量 。
持续改进
不断寻求改进机会，提高 产品质量和生产效率。
追求卓越
致力于追求卓越品质，满 足甚至超越顾客的期望。
全面质量管理(TQM)
全员参与
全体员工共同参与质量管理， 提高员工的质量意识和责任感
。
全过程控制
对产品生命周期的各个阶段进 行全面控制，确保产品质量的 稳定性和可靠性。
协调内外部审核
质量经理需协调内外部审核，确保审核的有 效性和客观性。
监控和评估质量绩效
质量经理需定期评估产品质量、过程质量和 体系有效性，提出改进措施。
培训和发展团队
质量经理需负责培训和发展团队，提高团队 成员的质量意识和技能。
质量经理的能力要求
01
02
03
04
领导能力
质量经理需具备卓越的领导才 能，能够激励团队并推动质量
质量保证的核心人员
质量文化的推动者
质量经理负责确保产品或服务的质量 符合标准、客户要求和公司政策。
质量经理需积极推动质量意识，培养 员工对质量的重视和承诺。
跨部门协调者
质量经理需与各个部门合作，确保质 量标准和要求得到有效执行。
质量经理的职责描述
制定和优化质量管理体系
质量经理需确保公司具备完善的质量管理体 系，并不断优化以提高效率。
01
02
03
质量检验阶段
20世纪初，质量管理主要 集中在产品检验上，通过 剔除不合格产品来控制质 量。
随着全球化的加速发展，质量经理需 要具备跨文化管理能力，应对不同国 家和地区的文化差异和挑战。
谢谢
THANKS
质量管理的基本理念
预防为主
强调预防措施，通过控制 生产过程来保证产品质量 。
持续改进
不断寻求改进机会，提高 产品质量和生产效率。
追求卓越
致力于追求卓越品质，满 足甚至超越顾客的期望。
全面质量管理(TQM)
全员参与
全体员工共同参与质量管理， 提高员工的质量意识和责任感
。
全过程控制
对产品生命周期的各个阶段进 行全面控制，确保产品质量的 稳定性和可靠性。
协调内外部审核
质量经理需协调内外部审核，确保审核的有 效性和客观性。
监控和评估质量绩效
质量经理需定期评估产品质量、过程质量和 体系有效性，提出改进措施。
培训和发展团队
质量经理需负责培训和发展团队，提高团队 成员的质量意识和技能。
质量经理的能力要求
01
02
03
04
领导能力
质量经理需具备卓越的领导才 能，能够激励团队并推动质量
质量保证的核心人员
质量文化的推动者
质量经理负责确保产品或服务的质量 符合标准、客户要求和公司政策。
质量经理需积极推动质量意识，培养 员工对质量的重视和承诺。
跨部门协调者
质量经理需与各个部门合作，确保质 量标准和要求得到有效执行。
质量经理的职责描述
制定和优化质量管理体系
质量经理需确保公司具备完善的质量管理体 系，并不断优化以提高效率。
01
02
03
质量检验阶段
20世纪初，质量管理主要 集中在产品检验上，通过 剔除不合格产品来控制质 量。
目标管理ppt培训课件
制定实施计划
为达成年度目标，制定详 细实施计划，明确责任部 门和时间节点。
分解为部门/个人目标
目标分解
将年度目标分解到各个部门和员 工个人，确保目标传递到企业每
个层级。
协商与共识
与相关部门及员工沟通协商，确保 目标的合理性和可行性。
目标承诺与执行
通过目标承诺，激发员工积极性和 责任感，推动目标得以实现。
提高员工参与度
目标管理鼓励员工参与 目标的制定和实施，能 够提高员工的工作积极 性和自主管理能力。
目标管理的局限性分析
01
目标设定的主观性
目标管理中的目标往往基于主观的判断和决策，可能缺乏客观性和科学
性。
02
忽略过程控制
目标管理注重结果的达成，容易忽略过程中的控制和监督，可能造成资
源的浪费和效率的低下。
加强组织文化的建设，提高员工的适应能力和创新能力， 以应对市场的变化和挑战。
THANKS
感谢您的观看
03
缺乏灵活性
目标管理强调目标的明确和刚性，可能缺乏灵活性和适应性，难以应对
复杂多变的市场环境。
如何克服目标管理的局限性
建立科学的目标制定方法
采用客观数据和信息分析，减少主观判断，提高目标的科 学性和合理性。
加强过程控制和监督
建立有效的监控和评估机制，及时调整和优化目标的实施 过程。
提高组织的适应性和灵活性
分析问题的根本原因
针对问题，进行深入分析，找出问题的根本原因，从而制定有效的 解决方案。
制定并执行改进计划
根据问题分析结果，制定改进计划，明确改进措施和责任人，并确保 计划的执行落地，提高目标执行的效率和质量。
06
目标管理的激励与 考核
富士康杰出班组长培训课程课件
解决问题与应对挑战
具备解决复杂问题和应对挑战的 能力，能够带领团队找到有效的 解决方案。
领导力提升方法
持续学习与实践
通过参加培训、阅读、实践等方式，不断学习和 提升自己的领导力。
寻求反馈与建议
积极寻求上级、同事和下属的反馈和建议，以便 更好地了解自己的领导风格和提升空间。
ABCD
反思与自我评估
定期反思自己的领导行为，评估自己的优点和不 足，制定改进计划。
领导力与管理的区别
领导力强调影响和激励，而管理则更注重组织和控制。
领导力特质
决策能力
能够迅速、准确地做出明智的决 策，并承担决策带来的责任。
沟通与协调
具备良好的沟通技巧，能够有效 地协调团队内部和外部的资源。
激励与培养
能够激发团队成员的潜力，帮助 他们发展自己的技能和才能。
愿景和目标设定
具有清晰、可实现的愿景和目标 ，并能够与团队成员共享。
班组沟通协调
加强班组成员之间的沟通 协调，解决工作中出现的 问题和矛盾。
团队文化塑造
价值观培养
树立正确的团队价值观， 培养成员的责任感和使命 感。
团队精神打造
通过团队活动和培训，增 强团队凝聚力和协作精神 。
团队激励与认可
建立有效的激励机制，表 彰优秀成员，提高团队士 气。
班组凝聚力提升
共同目标设定
互补。
协调处理
在遇到冲突和问题时，能够及时协调 处理，化解矛盾，保持班组工作的顺 利进行。
会议组织与记录
能够组织有效的班组会议，做好会议 记录和纪要整理，确保会议成果得到 有效落实。
激励与考核
激励方法
了解员工需求，掌握多种激励方法，激发员 工工作积极性和创造力。
卓越管理者计划
卓越管理者计划随着企业竞争的日益激烈，管理者的角色变得越发重要。
为了培养出卓越的管理者，许多企业推出了卓越管理者计划，以提升管理者的领导能力和管理水平。
本文将介绍卓越管理者计划的定义、目标、培养内容和效果评估等相关内容。
一、卓越管理者计划的定义卓越管理者计划是企业为了培养和提升管理者的能力而制定的一套培训和发展计划。
该计划旨在通过系统性的培训和实践，帮助管理者掌握领导力和管理技能，实现个人和组织的共同发展。
二、卓越管理者计划的目标卓越管理者计划的目标是培养卓越的管理者，使其具备以下能力：1.领导能力：培养管理者的领导力，使其能够激发团队成员的潜能，推动团队目标的实现。
2.沟通能力：提升管理者的沟通能力，包括清晰表达、倾听和谈判等技巧，以便有效地与员工、同事和上级进行沟通。
3.决策能力：培养管理者的决策能力，使其能够在复杂的环境中做出明智的决策，并承担相应的责任。
4.团队管理能力：培养管理者的团队管理能力，包括团队建设、激励和冲突解决等，以提高团队的凝聚力和执行力。
5.战略思维能力：提升管理者的战略思维能力，使其能够从宏观角度审视问题，制定长远发展规划。
6.创新能力：培养管理者的创新能力，使其能够不断推动企业的创新和变革。
三、卓越管理者计划的培养内容卓越管理者计划通常包括以下培养内容：1.领导力培训：通过学习领导力的理论和实践，提升管理者的领导能力，包括目标设定、激励、赋能等方面的技能。
2.管理技能培训：培养管理者的管理技能，包括沟通技巧、决策能力、团队管理等方面的知识和技能。
3.案例分析和讨论：通过分析和讨论实际案例，帮助管理者理解和应用管理原理，提高解决问题的能力。
4.实践锻炼：通过实践项目和岗位轮岗，让管理者在实际工作中锻炼和应用所学知识和技能。
5.导师指导：为管理者配备导师，提供个人指导和反馈，帮助管理者发现和解决问题，实现个人发展目标。
四、卓越管理者计划的效果评估为了评估卓越管理者计划的效果，企业通常采用多种评估方法，包括：1.360度反馈：通过向员工、同事和上级征求意见，评估管理者的领导和管理能力，发现改进的空间。
优秀班组长培训课件(PPT90页).pptx
• 所以，参加培训的班组长，必须首先是空瓶子，才能更好的学习提升
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
追求卓越(HPIC)
源自HPIC取得控制影响
经济 技术变化
控制
我的价值观 我的态度 我的表现 我的行动
我的经理
资源
公司决策
关注
HPIC
C. 你的环境
• 委托他人 • 再协商 • 系统的人力配置
取得控制
B. 你的经理
• 说“不” • 按 80/20法则安排优先次序 • 评估需求
A.自己
• 价值观 • 精力 • 个人反思和计划的时间
HPIC
制定个人使命描述
5
完成终稿
我们建议你将个人使命描述草稿保留一段时间， 以便在这段时间内进行不断的评估和修改。请确 保最终确定的稿件对你而言是最佳的。
HPIC
“The goal statement helps bring your future into the present by giving you a clearer view of what your ideal future looks like.”
组长：组织小组研讨，维护小组纪律 参加策划并带领小组成员参与班级活动
HPIC
班级活动
➢晨会：司歌、公司训导、新闻播报等。
➢午间活动：游戏、手语舞…… − 参与人数尽量多 − 每组轮流组织
➢晚间活动：……
HPIC
作息时间
上午
下午 晚上
时间 08:00－08:30 08:45
08:50－09:00 09:00－12:00 12:00－13:40 13:45 13:50－14:00 14:00－18:00 18:00－19:00
开发出在内容和安排方面都相互 关联的优秀的培训项目
HPIC
制定个人使命描述
3
起草个人使命描述
经济 技术变化
控制
我的价值观 我的态度 我的表现 我的行动
我的经理
资源
公司决策
关注
HPIC
C. 你的环境
• 委托他人 • 再协商 • 系统的人力配置
取得控制
B. 你的经理
• 说“不” • 按 80/20法则安排优先次序 • 评估需求
A.自己
• 价值观 • 精力 • 个人反思和计划的时间
HPIC
制定个人使命描述
5
完成终稿
我们建议你将个人使命描述草稿保留一段时间， 以便在这段时间内进行不断的评估和修改。请确 保最终确定的稿件对你而言是最佳的。
HPIC
“The goal statement helps bring your future into the present by giving you a clearer view of what your ideal future looks like.”
组长：组织小组研讨，维护小组纪律 参加策划并带领小组成员参与班级活动
HPIC
班级活动
➢晨会：司歌、公司训导、新闻播报等。
➢午间活动：游戏、手语舞…… − 参与人数尽量多 − 每组轮流组织
➢晚间活动：……
HPIC
作息时间
上午
下午 晚上
时间 08:00－08:30 08:45
08:50－09:00 09:00－12:00 12:00－13:40 13:45 13:50－14:00 14:00－18:00 18:00－19:00
开发出在内容和安排方面都相互 关联的优秀的培训项目
HPIC
制定个人使命描述
3
起草个人使命描述
MTP中高阶管理人员培训
2. 積極進取，激勵團隊 成員
3. 鼓勵同仁參與，分工 合作完成任務
避免事項
1. 領導者不能以身作則
2. 不考量組織整體利益， 作出不利組織之行為
3. 放任同仁工作，致形 成各自為政，士氣低 落。
MTP中高阶管理人员培训
部屬指導力
要求標準
避免事項
1. 重視部屬成長，用心 1. 擔心部屬能力太強，
指導他們
MTP中高阶管理人员培训
為什麼「管理能力」愈來愈重要？
創造價值 降低成本 解決問題 團隊智慧（組織戰力） 風險控制
MTP中高阶管理人员培训
好主管的條件
• 具有企業整體利益觀 • 能有效授權且肩負責任 • 關心部屬，給與支持與激勵 • 有效教導且重視部屬能力成長 • 有系統思考力，懂得抓重點 • 對情境變化有快速反應能力 • 能自我要求以身作則 • 面對挫折能奮戰不懈
MTP中高阶管理人员培训
主管應具備的核心技能
目標管理力
部屬指導力
核心 技能
主動溝通力
團隊領導力
MTP中高阶管理人员培训
目標管理力
要求標準
1. 設定符合組織利益的 目標
避免事項
1. 目標模糊、不明確
2. 以量化表達目標之成 2. 缺乏衡量目標之方法 果範圍
3. 針對目標事前規劃與 3. 照章行事，未能主動
MTP中高阶管理人员培训
主管應具備的管理技能
• 管理者自我評量 • 主管需具備的核心技能
MTP中高阶管理人员培训
管理者自我評量〈1〉 ─目標導向能力
1. 經常訂定長期、短期目標 ，並向它挑戰 2. 達成目標後，立即向下一個目標挑戰 3. 預測將來趨勢，努力達成目標 4. 訂定具體的計畫以達成目標與方針 5. 不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」 6. 不論公私方面，皆能有計劃工作 7. 以行動來配合目標意識 8. 所定的目標很高，若不付出努力絕對無法達成 9. 設法使部屬認同目標 10. 導入目標管理制度
3. 鼓勵同仁參與，分工 合作完成任務
避免事項
1. 領導者不能以身作則
2. 不考量組織整體利益， 作出不利組織之行為
3. 放任同仁工作，致形 成各自為政，士氣低 落。
MTP中高阶管理人员培训
部屬指導力
要求標準
避免事項
1. 重視部屬成長，用心 1. 擔心部屬能力太強，
指導他們
MTP中高阶管理人员培训
為什麼「管理能力」愈來愈重要？
創造價值 降低成本 解決問題 團隊智慧（組織戰力） 風險控制
MTP中高阶管理人员培训
好主管的條件
• 具有企業整體利益觀 • 能有效授權且肩負責任 • 關心部屬，給與支持與激勵 • 有效教導且重視部屬能力成長 • 有系統思考力，懂得抓重點 • 對情境變化有快速反應能力 • 能自我要求以身作則 • 面對挫折能奮戰不懈
MTP中高阶管理人员培训
主管應具備的核心技能
目標管理力
部屬指導力
核心 技能
主動溝通力
團隊領導力
MTP中高阶管理人员培训
目標管理力
要求標準
1. 設定符合組織利益的 目標
避免事項
1. 目標模糊、不明確
2. 以量化表達目標之成 2. 缺乏衡量目標之方法 果範圍
3. 針對目標事前規劃與 3. 照章行事，未能主動
MTP中高阶管理人员培训
主管應具備的管理技能
• 管理者自我評量 • 主管需具備的核心技能
MTP中高阶管理人员培训
管理者自我評量〈1〉 ─目標導向能力
1. 經常訂定長期、短期目標 ，並向它挑戰 2. 達成目標後，立即向下一個目標挑戰 3. 預測將來趨勢，努力達成目標 4. 訂定具體的計畫以達成目標與方針 5. 不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」 6. 不論公私方面，皆能有計劃工作 7. 以行動來配合目標意識 8. 所定的目標很高，若不付出努力絕對無法達成 9. 設法使部屬認同目標 10. 導入目標管理制度