医院优质服务演讲稿3篇
医院优质服务演讲稿6篇
医院优质服务演讲稿6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院优质服务演讲稿范文（精选4篇）
医院优质服务演讲稿范文（精选4篇）医院优质服务篇1尊敬的各位领导，亲爱的同事们:大家(时间)好!非常荣幸也很感激有这个机会站在这里，我来自于检验部门抽血处。
我今天演讲的题目是《热血丹心演绎检验事业满腔热忱缔结医患同心》。
医学检验部门是医院开展日常工作基础性的部门之一，是联系各个部门工作协调运作的枢纽。
我们检验团队目前拥有配置了先进的仪器与设备，引进了国外精良仪器，并统一管理，开放性使用，实现了检验技术的自动化，智能化，科技信息网络化，在检验技术上有了量的提升和质的飞跃，为患者拥有良好医疗过程奠定了坚实的基础。
然，一个优秀服务团体的高效性与优质性，就好像一台电脑的运行。
它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套。
检验科抽血处十二位成员的专业素质，工作精神，服务态度才是这个团队得胜的关键。
作为一个服务行业的工作人，特别是作为一个与人类健康密切相关的医疗工作者，检验部门每个成员每时每刻都以高度认真的工作态度与情绪开启一天的工作。
在医疗服务工作中，我们坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到了尊重病人，关爱病人，服务病人。
对于身体残疾，日常行为不便的病人，我们都有专门的爱心接待处，为他们提供特别的服务;为了随时方便患者及时查询和了解检验结果，科室专门提供了二十四小时服务热线，解病友之惑，答病友之疑;同志们在工作中举止文明，着装规范，严格遵守各项和行业纪律，严格按照临床检验操作规程规范操作，穿刺技术熟练精湛。
特别是大家一起创造的快速穿刺法，大大减轻了病人的疼痛，受到广大医患的普遍好评。
为了进一步提高团队的医疗服务质量，推进医院的整体形象建设，我们检验科还进行了新的服务方式。
新的服务方式主要表现在以下几个方面:第一，手续简单方便，多窗口检测快速高效。
门诊抽血处病人流量大，排队长，秩序乱，管理困难。
我们及时增加了抽血窗口，分散人流，维护良好的秩序，有效地缩短了病人的等待时间。
下班后安排值班同志对当天采血情况进行整理和总结，找出存在的问题，尽快采取有效措施进行解决，检验过程严格把关，三查七对，为病人带来了更多的便利。
医院护士优质服务演讲稿
医院护士优质服务演讲稿
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸站在这里，为大家分享关于医院护士的优质服务。
作为医院护士，我们的工作是保障患者的健康与安全，为他们提供周到的护理和关怀。
在这个岗位上，我们需要有高尚的医德和职业素养，始终以患者为中心，秉持着对护
理的热情和责任。
优质服务首先源自自身的素质和专业能力。
我们需要不断提升自己的护理技能，不断
学习新知识、新技术，以更好地服务患者。
同时，我们还要保持良好的职业操守，做
到自律、尊重和文明待人，不断提升自己的专业素养。
其次，我们要具备良好的沟通技巧和团队协作能力。
在与患者交流时，要耐心倾听、
细心呵护，关心他们的身心健康。
在团队合作中，要与同事们密切配合，互相帮助，
共同为患者提供更好的服务。
最后，我们要以真心、耐心和细心对待每一位患者。
在每一个微笑、每一个温暖的问
候中传递我们的关怀和爱心，让患者感受到我们不仅是他们的护士，更是他们的朋友
和家人。
在未来的工作中，让我们牢记自己的责任和使命，不断提升自己的专业水平，提供更
加优质的服务，为患者的健康贡献自己的力量。
谢谢大家！让我们一起努力，为患者的健康而奋斗！。
医院护士优质服务演讲稿
医院护士优质服务演讲稿尊敬的领导、各位来宾、各位同事，大家好！我是医院护士，很荣幸能够在这里今天演讲。
今天我将和大家分享一下医院护士对于优质服务的看法，并谈谈我们如何在日常工作中实现优质服务的目标。
作为医院护士，我们的核心职责是保障患者的健康和安全。
为此，我们需要具备扎实的专业知识和技能，不断学习和提升自己的职业素养。
只有这样，我们才能在工作中充分发挥自己的价值，为患者提供优质的服务。
在优质服务方面，我们需要关注以下几个方面：1. 以病人为中心在工作中，我们必须时刻以病人为中心，以患者需求为导向，全心全意为患者服务。
我们需要真正了解患者的需求和期望，为其提供合适的医疗服务和人性化的护理。
同时，我们还需要提升我们的沟通能力，积极与患者、家属交流，建立良好的沟通机制和关系。
2. 注重细节，让患者感受到温暖在日常工作中，我们要注重细节，从细节处入手，让患者感受到我们的温暖和关爱。
例如，我们可以精心布置病房，让患者感觉宾至如归；为患者提供舒适的床铺和用品，减轻患者的不适感；及时解答患者和家属的疑惑，让他们感受到我们的专业性和敬业精神。
3. 积极参与，提升服务质量在工作中，我们需要积极参与团队合作，共同提升服务质量。
我们需要与医生和其他护理人员配合默契，协同完成各项工作。
我们可以通过交流和分享信息，互相学习和借鉴，不断提高自己的专业技能和服务能力。
此外，我们还可以主动沟通和反馈，及时纠正和改正问题，不断完善和改进自己的工作。
4.持续改进，不断提高在优质服务方面，我们还要持续改进，不断提高自己的服务品质。
我们要及时反思和总结日常工作中存在的问题和不足，在实践中不断改进和调整。
我们要关注患者对我们服务的反馈和评价，及时作出相应的改进和调整，不断提高服务质量，打造医院护士的优良形象。
最后，我想说，在医院护理工作中，优质服务是我们的使命和责任。
我们要坚定自己的信念和目标，为患者提供优质的医疗服务和护理，在服务中不断提升自己的专业素养和服务能力。
医院优质服务的演讲稿7篇
医院优质服务的演讲稿7篇演讲稿人人都会写，符合自己的态度是最重要的，用恰当的词汇，我们的演讲稿将更具说服力，本店铺今天就为您带来了医院优质服务的演讲稿7篇，相信一定会对你有所帮助。
医院优质服务的演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!首先感谢卫生局在今天这个特殊的日子里为我们提供这次学习和交流的平台!也充分理解卫生局领导为了实施优质护理服务示范工程活动，而组织这次活动的良苦用心!相信通过这次会议，我们一定会不辜负各级领导对我们护理人员期忘与支持，将优质服务工作再提高一个层次!下面，我把我们医院在优质护理服务工作方面的经验和做法汇报如下，请各位领导和同志们指正：一、上下齐心，共创优良服务环境良好的医疗环境是医疗工作的一个重要保障，是创建优质服务的基矗近年来，随着生活水平的逐步提高，人们对医疗环境的也提出了更高的要求。
原来妇幼保健场所设施落后，空间狭小，住院群众的意见和反响很大，创优服务更无从谈起。
鉴于这种情况，在20XX年初，医院领导经过多方考察论证、集思广益，克服了立项困难、资金紧张的巨大压力，启动了我院综合大楼的建设。
经过X个多月昼夜奋战，顶住了时间紧、任务重、质量要求高、施工难度大等重重困难，于X 月X日全部建成并投入使用。
在刚搬进新大楼期间，病房住院病人急增，广大护理人员既要照看护理好突然增多的住院病人，又要规范整理好刚搬进新病房的设施，工作量加大了好几倍，就是在这种情况下，她们没有叫一声苦，没喊一声累，不分上下班，加班加点，有时候甚至连中午饭也吃不上，直忙到晚上八、九点钟，晚上加班第二天照常上班都是常事，她们就是以这种奉献精神，毫无怨言地投入到工作中。
没有辛苦，就没有收获，没有付出就不会有回报，正是有了医院领导的高瞻远瞩和坚定决心，有了同志们的辛勤付出和无私奉献，才有了我们现在人人交口称赞的就医环境。
巨大的落地窗，采光充分，粉红色的墙面、色彩鲜艳的窗帘和床单，如同居家生活一样。
许多病人如愿以偿地住上宽敞明亮的单间，心情舒畅非常满意。
医院优质服务演讲稿范文(精选3篇)
医院优质服务演讲稿范文（精选3篇）1.医院优质服务演讲稿范文第1篇各位领导各位同事：大家晚上好！我叫xxx，今天演讲的题目是：天使有爱没有怨。
一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。
天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。
姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。
你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。
对，这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。
摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。
瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。
我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。
二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。
这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。
长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住。
从此，我便爱上了这个职业。
当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。
2024年优质服务演讲稿范本（五篇）
2024年优质服务演讲稿范本尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好。
我来自外科，今天我将要分享的主题是：爱的守护者——护士。
我们身披纯白的袍衣，头戴独特的燕尾帽，佩戴着标识我们身份的护士胸牌，被誉为人间的天使。
这个称号承载着人们对生命关爱与崇敬的深情寄寓。
在人们期盼健康的目光中，我们以坚定的眼神传递力量，以有力的双手扶持他们穿越心灵的困境，迈向康复的彼岸。
在万家灯火的团聚时刻，我们坚守病房，陪伴在病人的身旁，始终将微笑和热情的服务送到他们的心中。
我们的生物钟与常人不同，深夜的寂静中，只有手电筒的微光与我们为伴。
面对病情的瞬息万变，我们无畏疲劳，争分夺秒地奔向生命的战场，因为这是我们的天职——守护生命，珍视生命，关爱生命，领悟生命，我们对生命充满敬畏与敬仰。
我们以不懈的努力，滴滴汗水，谱写优质护理服务的新篇章。
我们开辟生命的绿色通道，用热情点亮希望的灯塔。
怀揣满心的希望和多彩的梦想，我们致力于全人类的健康，誓言以青春的旋律唱响生命的赞歌，让每一个生命重焕生机，留下永恒的希望之光。
在护理的道路上，我们始终坚守初心。
当外界的浮华侵扰，当社会的误解袭来，当病人的不理解如影随形，我们从未动摇。
因为，我们是天使，我们选择的是一份充满爱的事业，爱病人，爱自己，爱这份平凡而伟大的工作。
我们没有怨言，只有无尽的关爱，用实际行动诠释着护理的崇高与神圣。
回忆起那个忙碌的夜晚，我接待了多位病情各异的病人，那是一场与时间的赛跑，每一刻都绷紧了对病人安危的关注。
在紧张的忙碌中，我为一位患有老年痴呆症的爷爷更换了被尿湿的床单。
尽管他从未开口说过一句话，但当我完成护理后，他看着我，轻轻地说：“你是个好孩子。
”那一刻，所有的疲惫与辛酸都化为乌有，我感受到了护理工作的价值与意义，我深感自己是真正的天使，为能减轻他人的痛苦而感到无比的幸福。
随着时间的推移，我更加深刻地理解到，作为白衣天使，我们的责任重于泰山。
爱心、真诚、微笑和无私奉献，这些重负构成了我们的翅膀。
医院优质服务表态发言(精选7篇)_医院优质服务的演讲稿
我院自往年 6 月份以来就成立了以院长为主要负责人的领 导小组。护理部具体制定了“优质护理示范病区”活动方案及 实施细则。确立了内一科为首个示范病区。今年 3 月又增加头 颈部外科和泌尿缸肠外科为示范病区。通过优质示范病房活动 的开展，这些病区的护理质量有了明显的进步，对病人的服务
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按照新形势发展的要求，组建了与县 110 系统联动的配电抢修 服务队，供电职工 24 小时随时待命，为客户处理用电故障，解 决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办 法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了业务柜员“客户 代表”制，对大用户、重点户、非凡户设立服务紧急通道。深 入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。 定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电 企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点” 问题,对业务资源和流程进行整合和优化,开展了无周日低压装 接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对 95598 服务前台 员工实行了定
“百尺竿头，更进一步”。201X 年，我要以新的姿态、新 的面貌，认真学习，努力工作，绝不辜负领导和同事的期望， 为我行的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。
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医院优质服务演讲稿3篇篇一：医院优质服务演讲稿医院优质服务演讲稿（一）各位领导各位同事：大家好！蓝天回报大地才有那春雨潇潇的花季江河回报海洋才有那奔流不息的气魄骏马回报草原才有那一日千里的腾飞我们是救死扶伤的医生我觉得我们有义务毫无保留地回报社会争创优质服务明星为创百姓满意医院而不懈努力作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者今天我能代表医技科室80名职工发言我感到十分荣幸首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安在你们的关心和支持下我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务这次到四川援建对我个人来说是人生的一种难忘的历练对集体来说树立了我们医院白衣天使的光辉形象得到了鲜艳夺目的锦旗并且吉林省台记者为我做了专访黑水县保健所对我的评价是为该院培养出了一批带不走的医疗队展现了吉林人的风采实现了真正意义上的援建！在援建期间我看见了山河破碎、房屋倒塌、残桥断壁数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我看见了在地震中受伤的人们我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞那一刻我更加深刻地意识到了自己的责任当国家和人民需要我的时候义不容辞当仁不让我不是诗人不能用优美的诗句讴歌我的职业；我不是学者不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手不能用动听的歌喉歌咏我的岗位然而我要感谢我的职业是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命是它让我理解活着就是一种优美！我要感谢我的职业是它让我懂得如何珍爱生命懂得健康就是幸福奉献就是价值！虽然现在我返回到了自己的工作岗位但是我会把这次援川经验运用到本职工作中为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献当前我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世3个月的业务收入实现320000万元创历史新高门诊患者、住院患者非常多在这种良好的势头下作为县医院医技科室的一员我们要争做优质服务明星我们更要为创百姓满意医院尽职尽责我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点：一在提高医疗服务质量上下功夫创优无止境服务无穷期我们要以争优质服务明星创百姓满意医院为契机一切以病人为中央着力加强服务意识品牌意识要为病人提供最温馨的“人性化服务”展开换位思索把自己置身于病人的角度从病人的思维出发把对患者的关爱落实到细微之处把病人当作自己亲人急病人之所急想病人之所想需病人之所需全心全意为病人服务对病人的生命尽职尽责除人类之病痛助健康之完美维护医术的圣洁维护医生的荣誉我们要用一颗仁爱的心一颗怜悯的心一颗感恩的心尊重生命、关爱生命珍惜生命以服务树信誉在竞争中求发展爱岗敬业忠于职守在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩医技科作为医院的重要组成部分有自己的特色我们要优化就医环境努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务构建和谐的医患关系把患者认不认可高不兴奋作为开展工作的依据和准则要把服务工作做灵活做到患者完全满意为止不要把自己的不良情绪传染给病人当病人及其家人提出不适当要求时我们会用博大宽容的胸怀设身处地为他们着想以理解和同情的态度耐心听取他们的意见并作出合理、适当的处理面对拥挤的人群我们会耐心的疏通细心的解释我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们！让他们心理得到安慰让他们有一种家的感觉二要刻苦钻研精益求精提高业务我们要努力加强自身的学习多看业务书籍在业务实践中不断总结经验多向有经验的老同志学习养成一个良好的工作习惯提高医疗技能操作水平我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验能够在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断并给予适当的治疗让病人在取得相同治疗效果的前提下减少所担负的风险和成本我们要了解疾病的发病机理和病理生理并能应用这些知识解决临床问题我们只有了解疾病的基础知识对患者的处理才能得心应手我们必须常常阅读文献、追踪医学最新进展以此奠定自己坚实的医学知识基础跟上医学的发展我们要有渊博的学识和深厚的科学知识知识越丰富思路才越广阔解决问题时的应对方法才越多我们要有一颗负责任的心每一个医生都应该记住病人决不是实验室里的试管、烧瓶在下诊断时我们一定会慎之又慎古人说“庸医杀人不用刀”可见我们医生责任之重医技科室的诊断对病情医治很重要所以我们更要不怕苦不怕累反复重复检查尽职尽责所谓“用药如用兵”只有病情诊断对了战术对了才能出奇制胜我们绝不会为了自己或医院小团体的经济利益说服患者乱检查乱用药物我们要严格遵守医院的各项规章制度恪守职业道德规范认真履行岗位职责廉洁依法行医不徇私情不谋取私利总之我们医技科室全体职工会在以后的工作中以新的姿态创造新的业绩展示新的风貌会用自己的爱换取患者的爱我们会告诉病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像春天一样永生我们会用温柔营造绿色的生命会用祝福呵护人间真情我们要弘扬高尚的医德医风把握先进的医疗技术承前启后继往开来百尺竿头、更进一步敬业爱岗争优质服务明星为创百姓满意医院而努力奋斗让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！请领导和同事看我们的实际行动吧！谢谢大家！医院优质服务演讲稿（二）尊敬的各位领导、各位同事各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持给了我这次演讲的机会我演讲的题目就是：“用心服务用爱经营撑起诚信的蓝天”作为一名在前台工作的员工我深深的知道服务就是一切服务就是企业的生命我也深深的知道只有用心了才能做好服务营业前台是建行服务的窗口而我们将最直接的展示中国建设银行的形象但是我们的工作不可能总是风和日丽不可避免的经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们我想这也是因为我们的工作做得不到位吧那么我们怎样才能做到真正“用心服务”呢任何一个错误都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦“用心”服务的过程中如果你很热心有耐心却不够细心很可能结果事与愿违好心办错事；如果你细心却不热心也没有耐心纵使你能够解决问题()但一副冷冰冰的面孔又能够得到用户的肯定呢打个比方如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光那么细心就是那个默默支撑的烛台我们要设身处地地为客户着想尽可能去帮助他们用自己的真心付出证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人帮助他人随着金融业的不断发展各家商业银行的竞争也越来越激烈银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点而服务也就成了银行的生命线而我们企业要的是市场客户要的是服务而连接客户与企业的命脉就是诚信诚信是服务的基本要求只有用心服务才能得到客户的信赖；只有用心服务才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地我们常说顾客是上帝但“上帝”也需要真真切切的感觉而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务我们对客户的一句亲切问候一次周到的服务远不及客户对我们的信任和支持“用心服务用爱经营”看似简单的八个字其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字秉承“以市场为导向以客户为中心”的宗旨使诚信融入我们建行服务的每一个环节为了提升服务质量在工作中我们严格要求自己每天准时上班在服务过程中我们坚持使用十字文明用语实行站立服务和微笑服务积极、主动、热情的接待每一位客户用自己的热忱展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情最近我们分理处实行了手工排号使排长龙的现象消失了营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多这大大减轻了我们前台的工作压力使我们能够更好地“用心服务用爱经营”正是这种情感使我们的精神凝为一体使我们的境界不断升华；督促我们积极进取不断开拓为建行事业的发展而不懈努力携起手来让我们肩并肩用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会我的演讲完了！谢谢！医院优质服务演讲稿（三）当繁花盛开的五月悄悄降临当万紫千红的季节换上新装时我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过她对事业的执着对真理的求索至今令我们感动引导着我们一步步前进激励着我们以实际行动完善自我用更好的关怀和照顾患者更多的考虑患者的需求提供更完善的优质服务记得有人说过：创优无止境服务无穷期我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重你在人民的心中就有多重所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己照亮别人无私奉献”的精神牢记在心将爱心和温暖更多的献给人民群众为了创“百姓满意医院正当优质服务标兵医学教育收集整理”满足患者日益增长的服务需求我院本着“一切为了病人”的服务宗旨以“探索顾客愿望满足顾客期望”为目标不断转变观念改进服务从患者的角度出发换为思考全面提高服务质量为了让患者有一个舒适的就医环境我们兴建了总建筑面积达81934平方米楼高15层的综合病房大楼美化了环境；为了提高医疗水平我们引进了先进的仪器和设备完善了各项设施；为了提高服务水平我们加强了医护人员的业务和综合素质培训在全院开展讲究服务礼仪规范举止行为的活动让患者真正的舒心和满意我们的职业被人们遵称为“白衣天使”而我就想做病人心中称职的天使如何才能够从心出发把工作做的更好呢好即完美完美的工作就要求我们全心投入真诚相待我从事护理工作两年多了从自身经历中我真切的体会到我们的工作有多苦有多累又有多重要打针、发药、铺床、输液在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜在累中体会自身价值的意义在血染的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长我们在亲人的期待里把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人当患者一个个痛苦的来又一个个健康的走虽然每天留下的是一身疲惫换来的却是他们的身心的安康虽然辛苦但再苦再累也不会改变我们服务的志向因为我们有优秀楷模有坚定的信念有南丁格尔精神我们作为护士能够继承南丁格尔的事业心中充满着前所未有的豪情岁岁年年多少事迎来送往何其多有人算过一个晚上上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多也许您不相信但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张您就明白了那么一年、十年、二十年中呢中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学教育收集整理登极之路我们脚下的路能与之媲美我想答案是肯定的因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标白衣天使用自己的真情造就了一片幸福用自己的爱心守护了一方平安少了对亲人的问候却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚却少不了对病人的关怀不是不想浪漫而是想让更多的人得到幸福不是不爱家人而是无法割舍对这份职业的牵挂他们没有悲壮豪迈的言语也没有惊天动地的事迹他们只有默默的奉献着自己的光和热默默的奉献着自己的真情和爱心曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士拉上人生帷幕的人也是护士”是啊在人的一生中谁都无法拒绝天使我们是这个城市时刻与生命同行的人是关注健康和爱的使者我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值我工作、我快乐、我繁忙、我幸福让它永远成为我们骄傲的主题让爱永远与你我同在篇二：医院护士优质服务演讲稿(一)各位领导各位同事：晚上好！我来自****今天演讲的题目是：天使有爱没有怨一袭飘然白衣一顶别致燕帽一个胸牌某某护士这就是我们的形象被人称之为白衣天使天使是传说中神仙的使者是幸福和温暖的象征是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉姐妹们当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候当有人讥笑我们地位低收入薄的时候当病人不理解我们的时候你有过怨言我看到观众席上的护士姐妹都在摇头是的没有！因为我们是天使我们有的只能是无尽的爱爱病人爱自己爱这份平凡的工作我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞也不是在轰轰烈烈中做英雄你看：天天穿着一成不变的白大褂在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶对这就是我热爱的工作永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者摆体位吸氧气输液监护做完这些我刚要抬头喘口气的时候病人一下拉住了我的手他的表情痛苦的有些扭曲一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助他望着我仿佛在对我说护士帮帮我瞬时我的心弦被拨动了一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动我就那样被他拉着一只手一边帮他维持着体位一边注视着监护仪上变化二十分钟过去了病人终于能平静呼吸了这时我才发觉自己的腿已经站的发酸了长嘘一口气我体味到一种从未有过的成就感喜悦感能为别人解除痛苦原来是一件非常幸福的事情！突然我觉的自己变成了天使有一种想飞的感觉但同时被一种使命感牢牢的拴住从此我便爱上了这个职业当无数人进入甜美的梦乡时是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻是谁还默默地忙碌在工作岗位上当可怕的病魔肆虐横行时又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城是她们是那些默默付出无私奉献的白衣天使！我自豪我是她们中的一员！比大地更广阔的是海洋比海洋更广阔的是天空比天空更广阔的是心灵作为一名护士我们要拥有博大的胸怀纵使受了委屈我们的脸上依然是灿烂的微笑我们知道：这微笑是阳光能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀承载了千万个家庭健康平安的希望！我是一名护士打针、输液、查房就这样开始了一天的生活还记得有一次病房里住着一位老人脾气非常暴躁每天给他输液送药他都大发雷霆对于这些我没有丝毫抱怨更没有不理不睬而是主动嘘害问暖去病房与他拉家常津津有味地听他讲陈年往事每当我看到他久久地沉浸在中时就感觉自己的心和他更贴近了我更理解他了他也更配合我的工作了临出院时他紧紧拉着我的手说：你就是我的好孙女这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了是啊！作为一名护士要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽要积极与病人架立一座座心灵之桥患者才能积极配合治疗早日康复篇三：药房优质服务演讲稿篇一：门诊西药房窗口优质服务发言稿我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口所谓窗口一方面它直接面对病人与病人产生医患之间的沟通和交流成为药学科学为病人服务的最前沿；另一方面在病人眼中它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平体现了医院的形象因此作为窗口从事调剂工作的药师必须训练有素不但要有高度的责任心良好的精神面貌还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平药品是药学人员帮助人民群众防病治病与疾病做斗争的武器因此药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响当药师真诚热情的对待病人耐心向病人解释用药方法详细交待那些毒副作用较大的药品；用法用量以及一些需要特别注意的因素时病人就会觉得受到尊重从而发自内心的配合药师的工作遵从医嘱增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性及早恢复健康重新投入工作中去为社会做出更大的贡献所以我们的工作虽然平凡但意义重大这也要求我们药师要不断寻找自身的不足完善为病人服务的举措改善服务态度的同时也要提高个方面的素质及可能使工作日趋完善使病人更加满意在竞争日益激烈的今天我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来赢得病人对医院更大的信任我个人也会在严格要求自己的同时和同志们团结协作齐心协力使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步.社会不断发展,时代快节奏的前进各行各业在不断的挑战中生存发展在医疗市场中我们深有体会用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰有所为,有所不为无时在影响着我们过去药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药；同时,要参与临床医师的药物治疗工作在日常工作中除完成院方要求继续教育的内容,我们自发根据专业特点工作需要一周一次进行专业知识的学习定期做测验这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量从而解答病人的咨询,解决病人的困难下面我给大家讲一个’’鲶鱼效应’’─据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌于是,一些聪明的渔民想出了一个方法：在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个“异己分子”,便紧张起来,加速游动,增强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为“鲶鱼效应”这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争我们的工作就要求变,变则通通则兴目前在我们工作中存在着有所不为一些政府行为我们是无法左右,招标采购的品种改变,频繁调整药价这些对我们的服务工作增加了难度,需要我们解释解答为什么这降低了我们服务满意度的百分点；还有三院的老问题就医环境门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药需要一定时间地方受限,无法满足病人候诊的要求；中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必须提前510分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,减少等候时间这些举措起到了缓解和疏导病人的作用还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等减少了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满意度总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的工作,努力做一名合格的现代药物治疗师篇二：药房工作岗位竞聘演讲稿我是一位农民的孩子,生活,生长在农村,每当看到一些老百姓为医药贵治病难的问题所困扰,总想长大后能当一名白衣天使,为老百姓解除疾苦,那将是人生中最大的幸福.我的仕途学业虽然与医生无缘,但是,我认为医药工作是医疗卫生行业的一个重要组成部分,是辅助服务和技术属性兼容的职能岗位,在医疗服务体系中举足轻重.日常,救死扶伤的没有硝烟的战场上,医药人员总是与医生一到冲杀在替病人驱赶死神的最前线,医药工作职业同样高尚.于是我决心攻读药学.人生理想深深烙上了医药工作的烙印.就学期间,我虚心求教,认真刻苦,学习成绩优秀,牢固掌握专业知识.为实现理想目标扎实基础.毕业后,我以严谨的工作态度,热忱的工作作风参加社会实践,使专业理论知识付诸于实践,学校和医院给了我较好的评价.同时,不论在学校或是社会实践中,我具有较好的政治心里素质,能发挥团体的协作精神,参加各种活动都取得好荣誉.所有这些,都是我这次参加竟职的基本条件.既然要服务社会,面对现实就必须解决就业,创造回报社会的平台,实现我的人生理想.既然医药是我的专长,决定了我必须参加竞争药房工作岗位,以发挥专业特长,创造优质服务业绩,才得以回报社会.我自信能胜任药房工作有决心有信心通过竟职取得成功.如果能够竞选成功,迈入医药服务的圣洁殿堂,我将努力做到以下几点:一,坚持以人为本,树立一切以病人为中心的服务理念,恪尽职守,热情服。