第四课职业道德是职业成功的必要保证教案

第四课、职业道德是职业成功的必要保证一、教学目标

1．认知

（1）了解职业道德与行业道德规范的概念

（4）理解的行业道德规范的作用

2．情感态度观念

爱岗敬业，诚实守信；尽职尽责，奉献社会；

3．运用

自觉践行职业道德规范

二、教材分析

1．教学重点

职业道德的作用

自觉践行职业道德规范

2．教学难点

职业道德特点

践行职业道德规范

三、教学方法

小组讨论、案例分析、讲授

四、教学过程

列举案例

案例：

医生被称为“白衣天使”，治病救人是他们主要的工作内容，这个职业也让很多人向往。古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。

但近年来，有的患者看病时，带着录音笔、摄像机，将医生的一言一行都记录下来，以便随时“对簿公堂”。这说明，有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这样描述医生的：“医生分两类，一类是图财，一类是害命”；“强盗只能抢光你身上的财富，医生却能抢光你一生的积蓄”；“医生越来越像杀手，见死不救，草菅人命；

杀手越来越像医生，出手麻利，不留后患”……这样的语言，字字如刀，尖刻之极。人们不禁要问：那些在非典时期舍身救人的白衣战士，真的沦为“杀手”、“强盗”了吗？

思考问题①：把医生描述成“杀手”“强盗”你怎么看？

分析提示：这些说法是片面的，医生不是“杀手”更不是“强盗”，恰恰相反，医生的主要职责是治病救人。学生回答时，教师要给予持有不同意见的学生发言的机会，引导学生自主分析。在回答此问题的过程中可以引申出第二个思考题。

思考问题②：为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象，并且把医生描述成“杀手”“强盗”？

分析提示：因为现实生活中存在一部分医生利用医药购销、医疗服务、药品处方、检查开单等活动，吃回扣，拿提成，牟取不正当利益。也存在一部医生没有责任心，看错病开错药，见死不救，结果导致医生与患者的矛盾突出。学生回答时不必要很全面，关键是要让学生知道之所以会有人把医生描述成“杀手”“强盗”是因为一部分医生损坏了医生的形象，没有尽到医生的职责，从而引申出第三个思考题。

思考问题③：医生的职责是什么？所有的医生是否都要遵守这些职责？

分析提示：医生的职责包括：救死扶伤，爱护病人，为病人着想，为患者治病要不分昼夜，一心赴救。所有的医生都应该遵守这些职责。关于医生职责，教师可以给予提示，适时总结，尤其应该强调所有的医生都应该遵守医生职责。教师在做总结发言时应明确表示：医生的这些职责是医务人员职业道德的具体要求，引入本节内容。

什么是职业道德？

1、职业道德的概念与特点

（1）概念

职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。

（2）特点

所有的职业都有相应的职业道德，不同职业的职业道德是不一样的，职业道德体现着行业特点，具有广泛性、实用性、时代性等特点。可以采用利用不同职业之间职业道德的比较，同一职业道德的不断变化等方式讲解职业道德的特点。

２、职业道德的作用

案例：

以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝

毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。

在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。

思考问题①：同仁堂经久不衰的原因是什么？

（小心谨慎、精益求精、诚实守信的企业精神让同仁堂经久不衰。）

思考问题②：假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为，后果会怎样？（消费者不信任同仁堂，同仁堂形象受损，影响同仁堂的健康发展等）

思考问题③：作为制药企业，同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果？

（拥有两家上市公司，知名品牌，企业良性循环）

思考问题④：同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动？

（不能，正是因为员工遵守职业道德，团结合作，爱岗敬业，齐心协力，同仁堂才能取得成功）

以上问题允许学生讨论，发表意见，教师注意引导不偏离主题。

教师总结：职业道德的作用

（１）职业道德的调节职能；

（２）职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展；

（３）职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐建设；

３、行有行规，业有业德

请学生列举以下职业的职业道德要求:

医生:治病救人,救死扶伤;

教师:教书育人,爱护学生;

会计: 实事求是,廉洁自律;

护士:促进健康，预防疾病，恢复健康和减轻痛苦;

记者: 尊重事实,客观公正;

服务员: 热情细致,服务周到;

公务员: 忠于职守,依法行政;

思考问题①:为什么各行各业的职业道德规范不一样?

分析提示:工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面存在很多差异，因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。如同为服务对象的病人和学生是不一样的。

思考问题②：各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范？

分析提示：有，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。可以结合具体的职业讲解。

思考问题③：行业道德规范有什么作用？

分析提示：有效调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体发展。例，如果所有的医生都自觉遵守本行业的职业道德，可以更好地维护医生行业整体形象。

4、自觉践行职业道德规范

案例：

李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。培训结束后，两人被分到客房部做楼层服务员。一个月后，实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位学生的评价。

李浩：态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨，对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业技能，酒店将他作为重点培养对象。

胡昌: 工作中没有摆正心态，总认为服务员低人一等，偷懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业技能较差，本月度考核等级为差。

思考问题①：中职生为什么要学习职业道德规范？

分析提示：理解职业道德规范意义，增强践行职业道德的自觉性，端正职业目的，树立积极的职业态度。

思考问题②：说一说与你所学专业相近的职业在道德规范方面有哪些要求？

分析提示：学生结合所学专业回答，教师提醒与引导。

思考问题③：案例中的李浩与胡昌在践行职业道德方面谁做的比较好？

分析提示：李浩。以人力资源部的评价为依据，结合他们的专业进行评价与分析。

思考问题④：在校学习期间应该怎样践行职业道德？

分析提示：一方面，强调学好职业技能是践行职业道德的前提；另一方面，可以结合学生清洁课室、宿舍卫生，参加学校班级活动等行为，引导学生思考怎样践行职业道德。

二、爱岗敬业立足岗位成才

1．蒋敏的事迹