质量环境有害物质管理体系基础知识培训PPT课件
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环境
9
环境问题
原生环境问题 (火山喷发、地震、干旱、滑坡、
泥石流等) 自然力量引起
次生 环境 问题
人类活动产生
环境污染
(功能、结构)
(大气、水体、海洋、土壤污染等) (温室效应、酸雨、臭氧层破坏等) （城市环境问题: 噪音、汽车尾气、
油烟等等)
生态破坏 (森林减少、草原退化、土地沙化、
(平衡打破) 水资源危机、水土流失、等等)
全球环境问题概述
1.生态的破坏. 2.温室效应与气候的变化 3.臭氧层的破坏. 4.酸雨 5.海洋的污染
* 环境因素和环境影响描述
活动/产品/服务 环境因素
锅炉运行 锅炉运行
空调 空调 煤的运输 喷漆
柴油消耗 含SO2废气排放
氟里昂泄露 冷空气排放 煤灰飘撒 含毒废水排放
环境影响
能源消耗 酸雨
臭氧层破坏 维护人体健康
这个标准及其要求的建立是确信实现产品和生产过程中无禁 用的有害物质
三、质量体系的推行
A、 什么是质量
• 一组固有特性满足要求的程度，如性能、 可靠性、速度、时间、安全性、服务态度、 舒适性、美观性都属于固有特性。
B、 推行ISO9001对组织之效益
对外,它是一套国际性的品管标准 提升国际形象与同业产品竞争力 加强产品质量的说服力. 可突破全球贸易形成之保护主义,成为一国际
TS16949/9001/14001/QC080000
——基础知识培训
目录
一、什么是ISO 二、公司管理体系的定义 三、质量体系的推行（ISO9001与ISO/TS16949) 四、ISO14001的推行 五、QC080000的推行 六、体系的异同及审核方式
一、什么是ISO？
• ISO：是国际标准化组织International Organization for Standardization 的英文简称，是世界最大的标准化 组织。
D、 TS16949体系的适用范围
ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服 务产品的组织，如提供下述产品或服务的组织：
a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服 务； d)工模具和生产设备。
E、 质量管理体系基础
PDCA模式（适用于任何过程）
P — 策划：根据顾客的要求和组织的方针，为 提供结果建立必要的目标和过程；
件及相关服务件组织应用ISO9000的特别要求
就是确保产品实现过程满足规定要求，提供符合顾客要求的产 品，使顾客满意！
• ISO14001：2004：国际标准环境管理体系
遵守法律法规百度文库承诺，要解决的是满足社会对环境保护和污 染预防的需要。
• QC080000：2012：电子电气部件和产品有害物质 过程管理体系要求
• ISO成立于1947年，现有117个成员，包括117个国家 地区，最高权力机构是每年一次的“全体大会”，日常 办事机构是中央秘书处，设在瑞士日内瓦
• 是来自约120个国家的国际标准化组织的世界联盟。 • ISO的任务：是促进全世界标准的发展和联络活动以促
进 工具和服务的国际变化，目的是鼓励知识、科学、 技术和经济活动的联系。
体系的发展历程
ISO9000 ↓
1986年 ↓
1994年 ↓
2000年 ↓
2008年 ↓
2015年
ISO14000 ↓
1993年 ↓
1996年 ↓
2004年 ↓
2015年
QC080000 ↓
2005年 ↓
2012年
TS16949 ↓
1999年 ↓
2002年 ↓
2009年
二、公司管理体系的定义
• ISO9001：2008：国际标准质量管理体系 • ISO\TS16949:2009：指质量管理体系---汽车生产
力
G、 ISO/TS16949的作用
建立汽车行业基本质量体系； 持续改善； 预防缺陷； 减少在供应链中的变差与浪费。
四、ISO14001的推行 A、 什么是环境
环境 (environment) 组织运行活动的外部存在，通常是指人类的生存环境,包括空气、水、 土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。
D — 实施：实施过程； C — 检查：根据方针、目标和产品要求，对 过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A — 处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
F、 ISO9001的作用
• 有利于组织提高产品质量管理水平 • 有利于保护消费者利益 • 有利于消除贸易壁垒，促进世界经济的
发展 • 有利于提高顾客信任度，提高产品竞争
通行证 对内,它能建立全员参与的制度化环境
强化内 部管理体质与能力,建立跨部门作 业之共识
使管理趋于制度化, 不因人员流动产生负面影 响
C、 推行TS16949对组织之效益
建立通用的汽车行业质量管理体系标准，满 足不同客户的要求;
改善产品和过程质量; 减少变异和提高效益; 增加全球采购的信心; 对供应商的开发有共同的质量体系; 减少第二方审核; 减少重复第三方注冊。
空气污染 水体污染
B、 为什么推行ISO14001
1. 顾客的要求. 2.企业的责任；包括工厂减废、污染预防
提高人类生活品质.
3.永续发展、永续经营 人类----永续发展 企业-----永续经营
持续改善
管理评审
检查和纠正措施
监测T和测量 不符合、纠正与 预防措施 记录控制 内部审核
环境方针
规划
环境因素 法律法规与其它要求 目标指标和方案
实施与运行
资源作用职责和权限 能力培训和意识 信息交流
文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应
C、 环境因素
环境因素识别方面
环境因素识别考虑的方面:
★三种状态：正常、异常和紧急状态 ★三种时态：过去、现在和将来 ★八种类型：大气排放；水体排放；废物管理；
土地污染；噪音；原材料与自然资源的使用； 其它（如绿化、火灾、环保设计、辐射/光 /热等能量释放、ROHS要求等 ）
环境因素识别方面
★直接因素:废气,废液,废水,噪音,废弃物. ★间接因素:供货商,承包商. ★能资源因素:能资源(水,电),原物料。 ★意外事件
提示：·潜在的紧急情况应是正常的思维能预见的，根据组织所处的 不同情况，可考虑：
a、火灾及爆炸可能对储存原材料和产品的影响； b、意外的泄漏或事故性溢出； c、污染控制设备失录或损坏； d、特殊气候带来的影响，如：台风、暴雨、雷击、洪水等； e、操作过程中的失误。 f、应考虑相关方可能的紧急情况。
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环境问题
原生环境问题 (火山喷发、地震、干旱、滑坡、
泥石流等) 自然力量引起
次生 环境 问题
人类活动产生
环境污染
(功能、结构)
(大气、水体、海洋、土壤污染等) (温室效应、酸雨、臭氧层破坏等) （城市环境问题: 噪音、汽车尾气、
油烟等等)
生态破坏 (森林减少、草原退化、土地沙化、
(平衡打破) 水资源危机、水土流失、等等)
全球环境问题概述
1.生态的破坏. 2.温室效应与气候的变化 3.臭氧层的破坏. 4.酸雨 5.海洋的污染
* 环境因素和环境影响描述
活动/产品/服务 环境因素
锅炉运行 锅炉运行
空调 空调 煤的运输 喷漆
柴油消耗 含SO2废气排放
氟里昂泄露 冷空气排放 煤灰飘撒 含毒废水排放
环境影响
能源消耗 酸雨
臭氧层破坏 维护人体健康
这个标准及其要求的建立是确信实现产品和生产过程中无禁 用的有害物质
三、质量体系的推行
A、 什么是质量
• 一组固有特性满足要求的程度，如性能、 可靠性、速度、时间、安全性、服务态度、 舒适性、美观性都属于固有特性。
B、 推行ISO9001对组织之效益
对外,它是一套国际性的品管标准 提升国际形象与同业产品竞争力 加强产品质量的说服力. 可突破全球贸易形成之保护主义,成为一国际
TS16949/9001/14001/QC080000
——基础知识培训
目录
一、什么是ISO 二、公司管理体系的定义 三、质量体系的推行（ISO9001与ISO/TS16949) 四、ISO14001的推行 五、QC080000的推行 六、体系的异同及审核方式
一、什么是ISO？
• ISO：是国际标准化组织International Organization for Standardization 的英文简称，是世界最大的标准化 组织。
D、 TS16949体系的适用范围
ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服 务产品的组织，如提供下述产品或服务的组织：
a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服 务； d)工模具和生产设备。
E、 质量管理体系基础
PDCA模式（适用于任何过程）
P — 策划：根据顾客的要求和组织的方针，为 提供结果建立必要的目标和过程；
件及相关服务件组织应用ISO9000的特别要求
就是确保产品实现过程满足规定要求，提供符合顾客要求的产 品，使顾客满意！
• ISO14001：2004：国际标准环境管理体系
遵守法律法规百度文库承诺，要解决的是满足社会对环境保护和污 染预防的需要。
• QC080000：2012：电子电气部件和产品有害物质 过程管理体系要求
• ISO成立于1947年，现有117个成员，包括117个国家 地区，最高权力机构是每年一次的“全体大会”，日常 办事机构是中央秘书处，设在瑞士日内瓦
• 是来自约120个国家的国际标准化组织的世界联盟。 • ISO的任务：是促进全世界标准的发展和联络活动以促
进 工具和服务的国际变化，目的是鼓励知识、科学、 技术和经济活动的联系。
体系的发展历程
ISO9000 ↓
1986年 ↓
1994年 ↓
2000年 ↓
2008年 ↓
2015年
ISO14000 ↓
1993年 ↓
1996年 ↓
2004年 ↓
2015年
QC080000 ↓
2005年 ↓
2012年
TS16949 ↓
1999年 ↓
2002年 ↓
2009年
二、公司管理体系的定义
• ISO9001：2008：国际标准质量管理体系 • ISO\TS16949:2009：指质量管理体系---汽车生产
力
G、 ISO/TS16949的作用
建立汽车行业基本质量体系； 持续改善； 预防缺陷； 减少在供应链中的变差与浪费。
四、ISO14001的推行 A、 什么是环境
环境 (environment) 组织运行活动的外部存在，通常是指人类的生存环境,包括空气、水、 土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。
D — 实施：实施过程； C — 检查：根据方针、目标和产品要求，对 过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A — 处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
F、 ISO9001的作用
• 有利于组织提高产品质量管理水平 • 有利于保护消费者利益 • 有利于消除贸易壁垒，促进世界经济的
发展 • 有利于提高顾客信任度，提高产品竞争
通行证 对内,它能建立全员参与的制度化环境
强化内 部管理体质与能力,建立跨部门作 业之共识
使管理趋于制度化, 不因人员流动产生负面影 响
C、 推行TS16949对组织之效益
建立通用的汽车行业质量管理体系标准，满 足不同客户的要求;
改善产品和过程质量; 减少变异和提高效益; 增加全球采购的信心; 对供应商的开发有共同的质量体系; 减少第二方审核; 减少重复第三方注冊。
空气污染 水体污染
B、 为什么推行ISO14001
1. 顾客的要求. 2.企业的责任；包括工厂减废、污染预防
提高人类生活品质.
3.永续发展、永续经营 人类----永续发展 企业-----永续经营
持续改善
管理评审
检查和纠正措施
监测T和测量 不符合、纠正与 预防措施 记录控制 内部审核
环境方针
规划
环境因素 法律法规与其它要求 目标指标和方案
实施与运行
资源作用职责和权限 能力培训和意识 信息交流
文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应
C、 环境因素
环境因素识别方面
环境因素识别考虑的方面:
★三种状态：正常、异常和紧急状态 ★三种时态：过去、现在和将来 ★八种类型：大气排放；水体排放；废物管理；
土地污染；噪音；原材料与自然资源的使用； 其它（如绿化、火灾、环保设计、辐射/光 /热等能量释放、ROHS要求等 ）
环境因素识别方面
★直接因素:废气,废液,废水,噪音,废弃物. ★间接因素:供货商,承包商. ★能资源因素:能资源(水,电),原物料。 ★意外事件
提示：·潜在的紧急情况应是正常的思维能预见的，根据组织所处的 不同情况，可考虑：
a、火灾及爆炸可能对储存原材料和产品的影响； b、意外的泄漏或事故性溢出； c、污染控制设备失录或损坏； d、特殊气候带来的影响，如：台风、暴雨、雷击、洪水等； e、操作过程中的失误。 f、应考虑相关方可能的紧急情况。