网络设备维护要求及常见网络故障的处理
网络维护和故障排除
网络维护和故障排除随着互联网的普及和应用范围的扩大，网络维护和故障排除也越来越受到各个领域的重视。
网络是由若干计算机、服务器、路由器、交换机等网络设备组成的，它们通过相互连接构成了庞大的网络系统。
网络维护是指对网络系统进行日常维护，包括设备的监控、更新软件、硬件的更换等。
而网络故障排除则是指在网络系统发生故障时，通过一系列的技术手段和方法，定位故障的位置并进行维修，保证网络系统能够稳定地运行。
网络维护和故障排除是一个比较复杂的工作，需要有专业的技术知识和经验。
在实际操作过程中，需要注意以下几点：一、日常维护日常维护是保证网络系统正常稳定运行的关键。
首先，要定期对网络设备进行检查和维护。
其中包括对路由器、交换机等设备进行更新软件版本、升级配置文件等工作，以便更好地适应网络系统的变化。
其次，需要对网络设备进行反复测试和调整，以确保网络设备的性能优化。
同时，要加强对网络设备的安全管理，防止黑客攻击、病毒感染等安全威胁。
这些安全措施包括密码设置、访问控制、备份系统等。
二、故障排除在日常维护的过程中，也难免会发生各种各样的故障，这时需要快速定位和排除故障。
首先，要进行网卡和设备检查，排除因网卡和设备故障导致的网络连不通的问题。
其次，需要看网络设备程序是否正常工作，是否有异常情况需要处理，如程序崩溃、CPU过载等问题。
再次，排查路由器和交换机等网络设备之间的连接是否畅通，是否有配置的错误等问题导致的故障。
三、网络监控网络监控是网络维护的一个重要方面，通过网络监控，人们可以随时了解网络的运行状态，发现问题并及时处理。
网络监控包括对网络网络设备、路由器、交换机以及其他个人电脑等网络设备的设备状态、带宽使用情况、网络流量、网络连接记录、网络用户等等。
通过对这些监控数据的分析，可以判断网络是否正常工作，及时进行问题处理。
网络维护和故障排除是一个比较综合性的工作，需要多个角色的合作才能完成。
网络维护人员需要拥有专业技术和丰富经验，负责日常维护和紧急排除故障。
浅谈计算机网络常见故障处理及维护方法
浅谈计算机网络常见故障处理及维护方法计算机网络在我们日常生活和工作中起着重要的作用。
然而，由于各种原因，网络故障是不可避免的。
为了确保网络的可靠性和稳定性，我们需要及时识别和处理网络故障，并采取相应的维护措施。
以下是一些常见的网络故障处理和维护方法。
故障定位网络故障定位是解决网络问题的第一步。
一旦发生故障，我们需要尽快确定故障的具体位置和原因。
常见的故障定位方法包括：1. 使用命令行工具：如ping命令和traceroute命令，通过发送网络数据包来测试和跟踪网络连接。
2.观察网络设备：检查路由器、交换机、防火墙等网络设备的指示灯以及错误日志，以了解设备是否正常工作。
3.检查网络电缆：检查网络电缆是否连接松动或损坏，以及电缆是否正确连接到相应的端口。
网络故障处理一旦确定了故障的具体位置和原因，我们可以采取相应的措施进行网络故障处理。
常见的网络故障处理方法包括：1.重启设备：重启路由器、交换机、防火墙等网络设备可能可以解决一些故障。
此外，重启计算机和网络设备之间的连接也是一个常见的解决方法。
2.修改配置：有时，网络故障可能是由于错误的配置引起的。
通过检查和修改设备的配置参数，可以解决一些故障。
3.更新固件和驱动程序：时常更新网络设备的固件和计算机上的网络驱动程序可以修复一些已知的问题，并提高网络的性能和稳定性。
4. 使用故障排除工具：如Wireshark等网络分析工具，用于捕捉和分析网络数据包，以查找并修复网络故障。
网络维护方法除了故障处理外，网络维护是确保网络可靠性和稳定性的关键。
以下是一些常见的网络维护方法：1.定期备份数据：定期备份网络数据是防止数据丢失的重要措施。
这样，在发生故障时，我们可以迅速恢复数据，并减少损失。
2.确保网络安全：网络安全是网络维护的重要方面。
使用防火墙、入侵检测系统和加密技术等安全措施来保护网络免受恶意攻击。
3.更新软件和系统：经常更新和升级网络设备的操作系统和软件，以确保其安全性和性能得到最新的保障。
网络设备维护与常见故障处理方法(一)
网络设备维护与常见故障处理方法在当今信息化社会，网络设备无疑成为了我们生活和工作中不可或缺的一部分。
无论是家庭、办公室还是企业机构，都需要网络设备来实现通信和数据传输。
然而，随着网络设备的日益普及和使用频率的提高，设备故障也时有发生。
本文将介绍网络设备的维护以及常见故障的处理方法，帮助读者解决网络设备问题。
一、网络设备的维护网络设备的维护对于其长期稳定工作至关重要。
以下是一些常见的维护方法：1. 定期检查和清理设备：定期对网络设备进行检查和清理是确保其正常运行的一项重要任务。
我们可以检查设备的连接是否牢固，清除灰尘和杂物，以确保良好的通风。
2. 及时更新设备软件和固件：网络设备的软件和固件升级可以修复一些已知的漏洞和安全问题，并提高设备的性能。
我们应该定期检查设备制造商的官方网站，下载并安装最新的软件和固件更新。
3. 建立备份和恢复机制：为了应对意外数据丢失或硬件故障，我们应该定期备份网络设备的配置和数据。
并在需要时，能够快速恢复设备的正常运行状态。
二、常见故障的处理方法尽管我们在维护网络设备方面做得再好，故障还是难免发生。
以下是一些常见故障的处理方法：1. 网络连接问题：网络连接问题是最常见的故障之一。
当我们无法上网或无法连接到特定网站时，首先应该检查网络连接是否正常。
我们可以尝试重新启动路由器或调整无线信号强度。
如果问题仍然存在，我们可以尝试联系网络服务提供商或设备制造商寻求帮助。
2. 设备无法识别其他设备：有时，我们的设备无法识别其他设备，如打印机或共享文件夹。
这可能是由于网络设置的问题。
我们可以检查网络设备是否在同一子网下，是否启用了网络发现功能。
如果问题仍然存在，我们可以尝试重新安装设备驱动程序或重新配置网络设置。
3. 设备过热或断电：设备过热或突然断电可能导致设备故障。
我们应该确保设备有足够的通风，并且连接到稳定的电源。
如果设备过热，我们可以尝试清理设备并降低其负载。
如果设备突然断电，我们应该检查电源线是否松动，并根据需要启动自动恢复功能。
电信网络维护及故障处理手册
电信网络维护及故障处理手册第一章电信网络维护概述 (3)1.1 维护工作的重要性 (3)1.2 维护工作的基本原则 (3)第二章网络设备维护 (3)2.1 硬件设备维护 (3)2.2 软件系统维护 (3)2.3 设备功能监控 (3)第三章网络安全维护 (3)3.1 安全策略制定 (3)3.2 安全防护措施 (3)3.3 安全事件处理 (3)第四章数据通信网络维护 (4)4.1 传输设备维护 (4)4.2 交换设备维护 (4)4.3 接入设备维护 (4)第五章网络故障分类与处理流程 (4)5.1 故障分类 (4)5.2 故障处理流程 (4)5.3 故障处理工具 (4)第六章硬件故障处理 (4)6.1 电源故障 (4)6.2 设备故障 (4)6.3 线路故障 (4)第七章软件故障处理 (4)7.1 配置错误 (4)7.2 系统故障 (4)7.3 应用故障 (4)第八章网络功能优化 (4)8.1 网络带宽优化 (4)8.2 网络延迟优化 (4)8.3 网络拥塞处理 (4)第九章网络故障案例分析 (4)9.1 硬件故障案例 (4)9.2 软件故障案例 (4)9.3 网络攻击案例 (4)第十章网络维护管理 (4)10.1 维护团队建设 (4)10.2 维护制度制定 (4)10.3 维护工作考核 (4)第十一章网络维护技术发展 (4)11.1 云计算与网络维护 (5)11.3 物联网与网络维护 (5)第十二章网络维护培训与提升 (5)12.1 培训计划制定 (5)12.2 培训方法与技巧 (5)12.3 员工职业发展路径 (5)第一章电信网络维护概述 (5)1.1 维护工作的重要性 (5)1.2 维护工作的基本原则 (5)第二章网络设备维护 (6)2.1 硬件设备维护 (6)2.2 软件系统维护 (6)2.3 设备功能监控 (7)第三章网络安全维护 (7)3.1 安全策略制定 (7)3.2 安全防护措施 (7)3.3 安全事件处理 (8)第四章数据通信网络维护 (8)4.1 传输设备维护 (8)4.2 交换设备维护 (9)4.3 接入设备维护 (9)第五章网络故障分类与处理流程 (10)5.1 故障分类 (10)5.2 故障处理流程 (10)5.3 故障处理工具 (10)第六章硬件故障处理 (11)6.1 电源故障 (11)6.2 设备故障 (11)6.3 线路故障 (12)第七章软件故障处理 (12)7.1 配置错误 (12)7.2 系统故障 (13)7.3 应用故障 (13)第八章网络功能优化 (14)8.1 网络带宽优化 (14)8.1.1 带宽概念及重要性 (14)8.1.2 带宽优化方法 (14)8.2 网络延迟优化 (14)8.2.1 网络延迟概念及重要性 (14)8.2.2 网络延迟优化方法 (14)8.3 网络拥塞处理 (15)8.3.1 网络拥塞概念及影响 (15)8.3.2 网络拥塞处理方法 (15)第九章网络故障案例分析 (15)9.2 软件故障案例 (15)9.3 网络攻击案例 (16)第十章网络维护管理 (16)10.1 维护团队建设 (16)10.1.1 团队组建 (16)10.1.2 团队培训 (16)10.1.3 团队激励 (17)10.2 维护制度制定 (17)10.2.1 网络设备管理制度 (17)10.2.2 网络安全管理制度 (17)10.2.3 故障处理制度 (17)10.3 维护工作考核 (17)10.3.1 网络运行指标 (17)10.3.2 团队协作指标 (17)10.3.3 个人能力指标 (18)第十一章网络维护技术发展 (18)11.1 云计算与网络维护 (18)11.2 大数据与网络维护 (18)11.3 物联网与网络维护 (18)第十二章网络维护培训与提升 (19)12.1 培训计划制定 (19)12.2 培训方法与技巧 (19)12.3 员工职业发展路径 (20)第一章电信网络维护概述1.1 维护工作的重要性1.2 维护工作的基本原则第二章网络设备维护2.1 硬件设备维护2.2 软件系统维护2.3 设备功能监控第三章网络安全维护3.1 安全策略制定3.2 安全防护措施3.3 安全事件处理第四章数据通信网络维护4.1 传输设备维护4.2 交换设备维护4.3 接入设备维护第五章网络故障分类与处理流程5.1 故障分类5.2 故障处理流程5.3 故障处理工具第六章硬件故障处理6.1 电源故障6.2 设备故障6.3 线路故障第七章软件故障处理7.1 配置错误7.2 系统故障7.3 应用故障第八章网络功能优化8.1 网络带宽优化8.2 网络延迟优化8.3 网络拥塞处理第九章网络故障案例分析9.1 硬件故障案例9.2 软件故障案例9.3 网络攻击案例第十章网络维护管理10.1 维护团队建设10.2 维护制度制定10.3 维护工作考核第十一章网络维护技术发展11.1 云计算与网络维护11.2 大数据与网络维护11.3 物联网与网络维护第十二章网络维护培训与提升12.1 培训计划制定12.2 培训方法与技巧12.3 员工职业发展路径第一章电信网络维护概述1.1 维护工作的重要性在当今信息化社会，电信网络已成为社会生活和经济活动的重要支柱。
网络设备维护要求及常见网络故障的处理
在这个演示中，我们将讨论网络设备维护的重要性以及常见网络故障的处理 方法。了解如何保持网络设备的良好状态和有效解决问题。
网络设备维护的重要性
优化性能
定期维护可以确保网络设备的正常运行，提高网络性能和稳定性。
延长寿命
通过维护和保养，可以延长网络设备的使用寿命，降低更换设备的频率。
检查网络连接、重启网络设备、联系网络 服务提供商。
清除浏览器缓存、检查DNS设置、尝试使 用其他网络设备。
3 网络速度慢
4 局域网中断
检查网络带宽、关闭不必要的程序、优化 网络设置。
检查局域网连接、重启网络设备、检查网 络配置。
网络设备故障的排查步骤
ห้องสมุดไป่ตู้
1
检查设备连接
确保电缆连接正常，灯光指示符显示正常。
加强安全
使用防火墙、加密和强密码等措施保护网络安全。
2
检查网络设置和配置
确认IP地址、子网掩码和网关设置正确。
3
运行故障排除命令
使用ping、traceroute等命令来定位问题。
4
联系技术支持
如果以上步骤无法解决问题，请联系网络设备的技术支持。
预防网络故障的措施
定期备份数据
定期备份重要数据，以防止意外数据丢失。
定期更新设备
及时安装最新的软件和固件更新，修复安全漏洞。
减少故障
定期检查和维护可以减少网络设备故障的可能性，提高网络的可靠性。
网络设备维护的基本要求
• 定期清洁设备，防止积尘和杂物影响设备运行。 • 检查电缆连接，确保连接良好，没有松动或腐蚀。 • 更新固件和软件，享受最新的功能和安全修复。
常见网络故障的处理方法
计算机网络常见故障与维护方法
计算机网络常见故障与维护方法计算机网络在日常使用过程中，常常会遇到各种各样的故障，这些故障可能会导致网络连接不稳定、速度缓慢甚至无法连接到互联网。
了解常见的计算机网络故障及其维护方法对于保证网络的稳定性和可靠性是非常重要的。
下面将介绍一些常见的计算机网络故障及其维护方法。
一、网络连接故障1. 网络连接不稳定：可能原因及解决方法：① 信号干扰。
电视、微波炉、无线电话等电器设备都会对无线网络信号产生干扰，尽量将这些设备离路由器远一些。
② 信号覆盖不足。
更换路由器位置，或者使用信号放大器来增强信号覆盖范围。
③ 路由器故障。
检查路由器是否出现故障，可以尝试重启路由器或者更换路由器。
2. 网络速度缓慢：可能原因及解决方法：① 连接设备过多。
减少连入网络的设备数量，或者使用交换机进行网络管理。
② 网络带宽不足。
升级网络带宽，或者调整网络设备负载。
③ 路由器过热。
路由器在长时间工作后可能会出现过热现象，及时关闭路由器进行休息或者清洁散热孔。
二、网络安全故障1. 访问限制：可能原因及解决方法：① 防火墙设置不当。
检查防火墙设置，确保合理配置，允许受信任的设备访问网络。
② 路由器设置问题。
检查路由器设置，确保没有对设备进行限制访问。
2. 网络攻击：可能原因及解决方法：① 未及时更新安全补丁。
确保网络设备的安全补丁及时更新，以防止被攻击。
② 弱密码。
更改网络设备密码，使用更加复杂、安全的密码来增加网络安全性。
三、网络设备故障1. 路由器故障：可能原因及解决方法：① 电源故障。
检查路由器是否接通电源，并检查电源是否正常。
② 路由器设置问题。
检查路由器设置是否出现问题，及时对设置进行调整。
2. 网络交换机故障：可能原因及解决方法：① 信号连接故障。
检查连接线是否松动或者损坏，确保信号连接正常。
② 交换机故障。
如果交换机出现故障，可能需要更换新的交换机。
四、有线网络故障1. 网线连接故障：可能原因及解决方法：① 网线插口松动。
网络设备维护要求及常见网络故障的处理培训
网络设备维护要求及常见网络故障的处理培训1. 概述网络设备维护是保持网络正常运行的重要环节。
在日常运维工作中，我们经常会遇到各种网络故障，例如网络连接失败、路由器故障等。
为了提高网络设备的可用性，本文将介绍网络设备维护的要求，并提供一些常见网络故障的处理方法。
2. 网络设备维护要求2.1 更新设备固件设备厂商会定期发布新的固件版本，其中包括修复了一些已知问题和安全漏洞。
为了保持设备的稳定性和安全性，我们需要定期更新设备的固件。
以下是一些更新设备固件的要求：•确保固件版本与设备兼容。
•备份设备配置文件，以防意外发生。
•更新前先阅读固件发布说明。
2.2 定期备份设备配置为了应对设备故障、安全事件和设备更换等情况，我们需要定期备份设备的配置文件。
以下是一些备份设备配置的要求：•确保备份文件的完整性。
•存储备份文件在安全的位置。
•测试备份文件的恢复功能。
2.3 监控设备状态监控设备状态对于及时发现设备故障和性能问题至关重要。
以下是一些监控设备状态的要求：•配置邮件或短信通知，及时收到设备异常报警。
•定期检查设备日志进行故障排查。
•设置监控阈值，例如CPU利用率、内存使用率等。
2.4 定期检查设备物理连接设备的物理连接是网络正常运行的基础。
以下是一些检查设备物理连接的要求：•定期检查设备的电源连接。
•检查设备之间的网络线缆连接是否松动。
•检查设备的接口是否正常工作。
3. 常见网络故障的处理方法3.1 网络连接失败网络连接失败是我们经常遇到的一个问题，可能由于路由器配置错误、网络线缆断开等原因引起。
以下是一些处理网络连接失败的方法：•检查路由器配置是否正确。
•检查电缆连接是否松动或断开。
•使用网络测试工具进行网络连通性测试。
3.2 路由器故障路由器故障可能导致网络无法正常通信。
以下是一些处理路由器故障的方法：•重启路由器，确保电源正常连接。
•检查路由器的硬件状态，如指示灯是否正常。
•检查路由器配置是否正确。
计算机网络常见故障与维护方法
计算机网络常见故障与维护方法计算机网络在我们日常生活中扮演着重要的角色。
它们也会因为各种原因出现故障，导致网络连接不稳定或者无法使用。
下面我将介绍一些常见的计算机网络故障以及对应的维护方法。
1. 网络速度慢：网络速度慢可能是由于网络拥塞、网络连接不稳定或者网络带宽不足等原因引起的。
对于这种故障，我们可以通过以下方法进行维护：- 检查网络连接：检查网络连接是否正常，确保网线或者无线连接没有问题。
- 检查网络带宽：如果网络带宽不足，可以联系网络服务提供商升级网络服务，或者考虑增加网络带宽。
- 优化网络设置：可以使用一些网络优化工具来优化网络设置，提高网络速度。
2. 无法上网：如果无法上网，可能是由于网络设置问题、网络服务故障或者计算机配置问题引起的。
针对这种情况，可以尝试以下维护方法：- 检查IP地址设置：确保计算机的IP地址设置正确，可以尝试使用DHCP自动分配IP 地址，或者手动设置IP地址。
- 重启网络设备：可以尝试重启路由器、交换机等网络设备，以恢复网络连接。
- 检查网络服务提供商：如果网络服务提供商出现故障，可能会影响网络连接。
可以联系网络服务提供商咨询故障情况。
3. 文件共享问题：在局域网中，文件共享是一种常见的网络应用。
如果无法正常实现文件共享，可能是因为网络权限、网络设置或者防火墙设置问题。
对于这种情况，可以尝试以下方法：- 检查网络权限：确保拥有足够的权限进行文件共享，可以设置共享文件夹的权限，或者通过用户账户管理权限。
- 检查网络设置：确保计算机所在的网络设置正确，可以尝试重新安装网络适配器驱动程序。
- 关闭防火墙：如果防火墙设置过于严格，可能会阻止文件共享。
可以尝试关闭防火墙或者调整防火墙设置。
4. Wi-Fi信号弱：如果使用无线网络连接，有时候可能会遇到Wi-Fi信号弱的问题。
对于这种情况，可以尝试以下维护方法：- 更换无线信号的通道：有时候无线信号重叠或者干扰会导致信号弱。
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UPS电源可以解决电网存在的诸如：
断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压
突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、
脉冲干扰等等问题，在精密的网络设备更
是不允许电力有间断的，故以服务器、大 型交换机、路由器为核心的网络中心要配 备UPS更是不言而喻了。
• 网络设备的保护神UPS虽然非常重要，但是自身 却又比较娇气，科学的保养和维护才会延长UPS 的寿命，如： • 不宜满载或过度轻载。 • 蓄电池要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率 最高。 • 定期维护UPS，如果当地长期不停电，必须定期 三个月人为中断供电，使UPS带负载放电。 • UPS要放在通风散热良好的地方。
防火
• 在巡检过程中，巡检人员发现消防意识淡薄是普 遍存在的问题，消防器材没有放在明显的地方， 也没有做明显的标注，更没有相应的消防设施图 ，有的机房甚至没有配备消防器材，一旦发生火 灾，后果是非常严重的。 • 消防器材位置摆放示意图应该定置张贴，对示意 图消防器材类型的符号等要进行统一，台站人员 须熟练掌握本单位消防器材使用方法，对消防设 施、设备、器材定置管理，指派专人对器材进行 保洁，定期检查设备、器材在位和性能情况并进 行保养，发现过期和损坏的消防器材及时修理和 更换。
网络拓扑分析
• VPN (Virtual Private Network 虚拟专 用网络)指的是在公用网络上建立专用网络 的技术,之所以称为虚拟网，主要是因为整 个VPN网络的任意两个节点之间的连接并 没有传统专网所需的端到端的物理链路， 而是架构在公用网络服务商所提供的网络 平台上。
网络拓扑分析
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路由器的功能： 转发报文 选择合理的路径（路由），引导通信 更新路由信息 分解数据包 多协议的路由器可以连接使用不同通信协 议的网络段 • 将通信引导到目的网络，然后到达特定的 节点站地址 • 网络流量控制
•
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路由器的主要工作就是为经过路由器的每个数据帧寻找一条最佳 传输路径，并将该数据有效地传送到目的站点。由此可见，选择最佳 路径的策略即路由算法是路由器的关键所在。为了完成这项工作，在 路由器中保存着各种传输路径的相关数据－－路径表，供路由选择时 使用。路径表中保存着子网的标志信息、网上路由器的个数和下一个 路由器的名字等内容。 1、静态路径表 由系统管理员事先设置好固定的路径表称之为静态路径表，一般 是在系统安装时就根据网络的配置情况预先设定的，它不会随未来网 络结构的改变而改变。 2、动态路径表 动态路径表是路由器根据网络系统的运行情况而自动调整的路径 表。路由器根据路由选择协议提供的功能，自动学习和记忆网络运行 情况，在需要时自动计算数据传输的最佳路径。
路由器是用于连接多个逻辑上分开的网络， 所谓逻辑网络是代表一个单独的网络或者一个子 网。当数据从一个子网传输到另一个子网时，可 通过路由器来完成。因此，路由器具有判断网络 地址和选择路径的功能，它能在多网络互联环境 中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组 和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源 站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设 备。它不关心各子网使用的硬件设备，但要求运 行与网络层协议相一致的软件。
网络拓扑分析
层次故障 分析
网络设备状态分析
1、主控板各指示灯状态说明
常灭 慢闪
设备运行状态指示灯（RUN）
快闪 设备运行状态指示灯（ACT） 常灭 常亮 黄灯常亮 绿灯常亮 黄灯闪烁 绿灯闪烁
以太网口状态指示灯（LINK/ACT）
无电源输入或主控板故障 主控板已按配置运行，并进入正常 工作状态 正在加载应用软件（此时禁止掉电， 也不要热插拔板卡，以免造成板卡 损坏） 主控板处于备用状态 主控板处于主用状态 端口已经建立10/100Mbps的连接 端口已经建立1000Mbps的连接 端口以10/100Mbps的速率收发数据 端口以1000Mbps的速率收发数据
•
其实网络设备的保养和很多的IT产品是 一样的，上面提到的七防一定要注意。当 然，另外还有一些细节地方是上文没有提 及到的，例如防鼠、防虫、防摔等等。不 过，总的来说，只要大家平时多留几个心 ，勤快一点，好好爱护保养这些网络设备 ，就能为你办公环境网络系统的正常运行 提供保障。
网络故障的处理
网络拓扑分析
2、风扇指示灯状态说明
1（RUN）
常灭 常亮
系统没有上电 或风扇异常 正常工作状态 正常工作状态 风扇异常
2（ALM）
常灭 常亮
• 3、判断路由器的内网口、还是外网口问题 • a、内网口坏 ，外网口正常 • 由内网口接出的计算机ping不通广域网地址或者路由器内 网口地址。而telnet登录路由器后可以ping通广域网地址 以及局内网地址。 • b、外网口坏，内网口正常 • 相对复杂点，因为此时无论是从路由器里面还是由接入进 路由器的内网计算机都无法ping通广域网地址。此时我们 可以从内网计算机直接ping路由器的内网口地址，ping通 ，说明内网口是好的，故障就可能出现在外网口上了。 但无论是那种情况，为保证数据的实时传输，及时更换路 由器是必要的。
防雷击
雷击在自然界中应该是普遍存在的，特 别是夏天多雨的时候，因为雷击而导致网 络设备损坏的情况也是比较常见的。根据 权威部门的调查数据，我国30%的网络设 备故障都与雷击有关。现在架空进出建筑 物的各种线缆（如电力线、电源线、信号 线、电缆线、电话线等）长期外露分布于 防雷装置保护范围外，极容易遭受雷电的 侵入。如果没做好足够防雷措施，受到雷 电袭击的网络设备损失往往会很惨重。
网络设备维护要求及常见网络 故障的处理
主要内容
网络设备的 维护
必要性
网络故障的 处理
网络拓扑 分析
网络设备 状态分析
操作方法
路由器基 础
网络设备的维护
• 不论是局域网、城域网还是广域网，
在物理上通常都是由网卡、集线器、交换
机、路由器、网线、RJ45接头等网络连接
设备和传输介质组成的。
简单的网络拓扑图
•
随着网络规模的不断扩大，构成网络 的设备数量在急剧膨胀，设备的种类也在 不断地翻新，如果日常对这些设备不进行 保养，没有定期进行维护，日子长了就会 引发很多莫名其妙的故障，而且这些故障 隐蔽性很高，不容易发现。如果遇到突发 情况，如果平时没有做好足够的保护措施 等到网 络性能下降、网络服务终止，才不得不急 急忙忙逐一检测每个网络设备，这样就会 消耗大量人力、物力，且很难在短时间内 准确定位影响性能、服务的设备，轻则耽 误了工作的正常进行，重则会导致设备损 毁，造成不可估量的损失，所以，日常的 网络设备保养是不可忽视的重点，未雨绸 缪，防患于未然，平时做好网络设备的保 养、维护和管理，远比发生问题后亡羊补 牢要好得多。
路由器基础
1.路由器的原理与作用 • 路由器是一种典型的网络层设备。异种网络互联 与多个子网互联都应采用路由器来完成。 • 路由器的主要工作是为经过路由器的每个数据帧 寻找一条最佳传输路径，并将该数据有效地传送 到目的站点。 • 选择最佳路径的策略即路由算法是路由器的关键 所在。这个工作主要由路由表完成。
网络设备的维护-方法
我们自己懂得通过做运动、讲究卫生
、注意安全、定时体检来保养自己的体魄
，那么网络设备应该怎样保养呢？
防断电
防火
防雷击
防潮散热
防静电
防电磁干 扰
防灰尘
防断电
由于我们某些台站所处地理位置较偏 ，因此有可能出现供电不稳、或者电力故 障后待修时间较长的问题，这就会导致局 域网中路由器、交换机、服务器等各类设 备无法连续正常工作，短期内影响了上网 的质量，长期如此必然影响设备的寿命。 所以要保障网络设备的“健康”，就要为 他们配备性能优良稳定的UPS电源系统。
• • 1、各部分网络设备应保持良好的接触，要 有可靠的接地。对易受静电放电危害的重 点设备，应在其外围进行屏蔽和隔离。 此 外，各部分网络设备尽量要做到不要直接 堆叠在一起。 • 2、保持室内空气的一定湿度，防止静电在 设备、家具和身体上大量积累。 • 3、需要打开设备进行维护时，规范的做法 是戴上防静电手套，不过，对于广大的普 通用户而言，可以先切断电源，并将手放 在墙壁上一会儿，以放掉自身静电。
防灰尘
• 灰尘，其危害程度也是不可低估的。如果灰尘过 多，清理灰尘又不是很及时，你的网络就会出现 一些希奇古怪的故障，严重的甚至会烧毁设备里 面的芯片。计算机在工作的时候，会产生一定的 静电场、磁场，加上电源和CPU风扇运转产生的 吸力，会将悬浮在空气中的灰尘颗粒吸进机箱并 滞留在主板、显卡以及网卡上。如果不定期清理 ，灰尘将越积越多，严重时，甚至会使电路板的 绝缘性能下降，引来短路、接触不良，霉变，造 成硬件故障。
防静电
• 静电是无处不在的，日常生活中的静 电放电现象是频繁地发生着。随着网络设 备芯片工艺的进步，芯片的速度和功能都 得以提升，但芯片却变得更加脆弱。一个 不太高的静电放电电压就能将晶体管击穿 ，一个不太大的静电放电电流就能将连线 熔断。既然静电是网络设备的无形杀手， 那么，大家平时就要采取正确的防范措施 。
有的时候雷击所造成的感应电压不足于一次 击坏网络设备，在当时可能没有造成网络故障， 但长年累月的过压冲击网络设备，很容易会加速 网络设备零件的老化，让网络设备使用寿命急剧
下降，而旧设备更加容易遭受破坏，严重影响网
络的性能。网络设备的防雷方法主要是做好设备
接地装置及安装有效的防雷保护系统，还可以多
使用无线AP作讯号桥接减少外露。
•
因此应该定期打开机箱，用干净的软布、不
易脱毛的小毛刷、吹气球等工具进行机箱内的部
件除尘。路由器、交换机面板的灰尘，可用潮湿
的软布和中性高浓度的洗液进行擦拭，擦完后不
必用清水清洗，残留在上面的洗液有助于隔离灰
尘，下次清洗时只需用湿润的毛巾进行擦拭即可
。
防电磁干扰