单位总务部工作总结
2024年总务工作总结（5篇）
2024年总务工作总结在学校中，总务工作往往被视为不显眼但至关重要的职责。
它涉及的事务虽细小却繁杂，职务虽不高，但承受的压力却不可忽视。
尽管在组织结构的末端，总务工作始终是学校运营中不可或缺的一环。
刚开始担任总务工作时，我尽力以勤奋和耐心来满足全体师生的需求，全力支持教学活动的后勤工作。
我很快发现，校园设施频繁需要维修，采购需求频繁，而后勤团队的动力不足，抱怨频繁。
作为总务主任，你的影响力并非来自于职位，而是来自于人们的认同。
如果员工对你有疑虑，你的影响力就会大打折扣。
初期，我确实付出了大量努力，如提前到校协助食堂工作，陪同采购，甚至亲自打扫厕所，但这些努力并未产生预期的效果，这让我深思。
经过深思熟虑，我认为总务主任应重点关注三个方面。
要凝聚团队精神。
我们提高了临时员工的工资，符合当地最低工资标准，并引入竞争机制，对表现出色的员工给予额外奖励，从而激发了他们的工作积极性。
要建立有效的规章制度。
我们着重完善了三项关键制度，以增强操作性，同时在后勤部门营造积极的文化氛围，提升员工的自信心。
要妥善管理固定资产。
我们强化了固定资产的采购和管理制度，实行分类编号和动态管理，以反映学校的管理水平和发展状况。
通过聚焦这三个关键领域，总务工作的秩序和效率得到了显著提升。
2024年总务工作总结（二）两位校长刚才的总结非常精彩，他们在三中这片沃土上，见证了德育与教学的双重繁荣，如同鲜花在春日里竞相绽放。
作为后勤团队的一员，我们深感荣幸与喜悦，因为我们深知，自己正是那默默奉献的绿叶，通过不懈的努力，实现了自身价值，让花朵更加绚烂多彩，芬芳满园。
在此，我谨代表全体后勤人员，利用这个宝贵的机会，对过去半年的工作进行简要的回顾，并借此机会向所有给予我们理解与支持的师生表达最诚挚的感激之情。
没有你们的信任与鼓励，我们的工作难以取得如此显著的成效。
后勤工作并非仅仅局限于资金的合理支配、物资的妥善管理以及设备的及时维修，我们更致力于以智慧和汗水为驱动，不断向更高的目标迈进。
总务主任工作总结(精选5篇)
总务主任工作总结（精选5篇）总务主任篇1一、端正服务思想，提高服务意识本学年，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。
强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。
从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平。
工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。
体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致，以及不厌其烦的态度，只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。
通过大家的努力，总务处出色完成了本学年的工作。
二、日常工作：1、开学工作认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学，我们假期中坚持在校劳动，绿化美化校园。
开学后发放办公用品，调整教室桌凳，清理校园杂草，安装办公室、功能室门牌，大门警示牌，划楼梯警示线，中心路行走线和停车线，配备新办公室所需物品。
进行节约水电宣传，签订各种责任书，使教学工作正常进行。
2、增收节支，开源节流。
随着学校规模的不断扩大，学校用水、用电量大幅度增加，各项开支都随之增加。
为树立科学发展观，保持学校可持续发展，建设节约型校园。
开学初我们向全校师生员工发出节约水电，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。
通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。
总之，总务处每个成员办事都坚持“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的原则，做好每一项本职工作。
3、加大对学生爱护公物的教育力度要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。
4、日常维修为保证我校各项设施、设备的正常运转，制定了物品报修制度。
发现问题，及时解决。
我校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。
比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等，总务务处力求做到随喊随到，随报随修。
本学年教学楼接空调专线，聘请专业电工外，其余全部都是自己动手，及时的进行维修。
2024年总务科工作总结参考（5篇）
2024年总务科工作总结参考____年____月，本院设备科与后勤科合并为总务科，现有员工总数为____人，其中在职人员____名，合同制员工____名。
该科室承担着全院医疗设备与耗材管理、基础设施建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化及清洁卫生等多元化职责。
总务科秉持强化素质、优化管理、物尽其用、服务临床、保障后勤的核心理念，紧密贴合医院总体发展战略，全面落实年度工作规划。
鉴于科室人员有限而任务繁重的现状，我们始终能够高效完成领导交办的各项任务，并积极为全院各科室提供热情周到的服务。
面对新形势，总务科立足本职，提升认识，转变观念，坚持围绕临床服务为中心，主动与相关部门及科室紧密协作，共同保障医院医疗与教学工作的顺畅运行。
现将过去一年的工作总结汇报如下：一、强化学习，树立服务临床的核心理念总务科积极响应医院号召，组织全体成员参与政治及业务学习，通过持续的知识更新与技能提升，全科人员的精神面貌焕然一新，工作自豪感、责任感与使命感显著增强。
科室成功推行绩效工资改革，打破平均主义，实现多劳多得，有效激发了全体成员的工作热情与积极性。
二、明确职责，全面提升后勤保障能力鉴于总务科工作的广泛性与复杂性，我们致力于提高服务质量与水平，强化服务意识，确保后勤服务落到实处。
具体举措包括：（一）高效响应，优质完成日常维修任务总务科秉持勤俭办院的原则，在确保维修质量的力求节约开支。
面对各类繁杂维修项目，我们均能迅速响应，保证质量，按时完工。
针对重点区域，实施定期巡查与维护，及时消除隐患，为医院临床工作提供坚实保障。
（二）精细管理，优化水电使用与维修我们落实管理岗位责任制，实行每日巡查与记录制度，确保水电设施的正常运行。
通过及时发现并解决问题，有效遏制了水电浪费现象。
对全年水电用量进行科学分析，实现了显著的节能降耗效果。
（三）严格监管，加强医疗设备与耗材管理根据年度工作计划与科室需求，我们统一招标采购了多项医疗设备与耗材，并严格实施出入库管理，确保账物相符。
总务年终工作总结报告5篇
总务年终工作总结报告5篇篇1一、引言随着2024年的结束，总务部门在学校的日常管理和服务工作中，充分发挥了重要作用。
本报告将对总务部门在过去一年的工作进行全面总结，分析工作成绩与不足，并提出改进建议，为未来的工作提供参考。
二、主要工作内容与成绩1. 设施维护与管理在过去一年中，总务部门积极推动学校设施的维护与管理工作。
通过定期检查和维修，确保了各类设施的正常运转。
同时，加强了设施管理的规范化和信息化，提高了管理效率。
在设施维护方面，特别关注细节，如教室、实验室等场所的照明、通风设备进行了全面检修，为学生和教职工提供了更加舒适的学习工作环境。
2. 物资采购与供应总务部门在物资采购与供应方面取得了显著成绩。
通过优化采购流程，严格把控物资质量，确保了教学和科研工作的顺利进行。
同时，积极响应国家节能减排政策，优先采购环保、节能型物资，为学校的可持续发展做出了积极贡献。
3. 餐饮服务保障学校餐饮服务是总务部门的重要职责之一。
在过去一年中，总务部门不断改进餐饮服务质量，丰富菜品种类，提高营养搭配水平。
同时，加强了食品安全监管，确保师生饮食健康。
通过努力，总务部门的餐饮服务得到了广大师生的认可和好评。
4. 交通管理与服务随着学校规模的扩大，交通管理成为总务部门的一项重要任务。
总务部门通过优化交通路线、增加班次、完善公交设施等方式，有效缓解了学校的交通压力。
同时，加强了交通秩序管理，确保师生出行安全有序。
5. 校园文化活动支持总务部门在校园文化建设方面也发挥了重要作用。
通过提供场地、设备和技术支持，协助举办了一系列丰富多彩的校园文化活动，如运动会、艺术节等。
这些活动不仅丰富了师生的业余生活，还提升了学校的文化氛围。
三、存在的问题与不足1. 设施管理精细化程度有待提高。
尽管总务部门在设施管理方面取得了显著成绩，但仍然存在管理粗放、维修不及时等问题。
需要进一步细化管理制度，提高管理人员的专业技能，以确保设施管理的精细化和高效化。
总务室季度工作总结
总务室季度工作总结总务室季度工作总结「篇一」在校领导的正确领导和指导下，总务处全体人员团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神、敬业、爱岗、奉献、为教学服务思想明确，主动服务意识不断加强，快节奏，高效率，高质量。
创造性地开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出了可喜的一步，圆满完成了本学期各项工作。
一、强化全体人员的改革意识，不断提高工作效率、工作质量。
一学期以来，全体职员加强学习，积极探索能为学校提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式。
学校后勤工作是一项复杂的系统工作，看似繁杂无序，无章可循，但在这表面下面，其实总务处工作却有它的特殊性，也有它的科学性。
认识提高了，服务、管理的主线明晰了，学期计划中的点明确了。
工作就能想在前头，干起来也就能得心应手了。
一学期以来我们坚持计划中的事必办，突发的是立办，临时的事抓紧办，想到的是作出计划安排好再办。
这样即提高了工作效率也也提高了服务质量。
二、牢固树立安全第一意识，不断加强学校安全稳定工作。
总务处人员牢固树立安全问题无小事，安全工作重于泰山的思想，从学期的“两会”到近期的消防，特种设备检查文件。
总务处全体人员逐一落实上极各部门的文件和通知精神，认真计划预案。
精心制订措施，仔细安排检查，实事求是上报总结。
十二次安全会议，十二次的布置落实。
具体工作：1、完成了两次校舍危房检查，上报表。
2、重新检查消防设施，合理安排灭火器存放位置。
3、对锅炉房进行了常规维护保养，确保冬季安全使用。
经常检查煤气瓶。
4、对校内照明、动力线路进行全面排查，节假日检查了各办公室电器断电情况。
5、完成了防汛的各项准备工作。
（成立了以校长和主管校长为正负组长的五人领导小组及十二人防汛小组，上报了防汛工作预案。
平房内电器架高；加高了门槛。
准备了沙袋等防汛用品。
）6、为会计室，信息室和电教室安装护栏。
重要部门安装了防盗报警系统。
三、总务处各部门圆满完成工作任务1、会计室工作财务人员完成了各项费用的收缴及教职工工资的报卡及各项报表、统计。
2024医院总务科个人工作总结（4篇）
2024医院总务科个人工作总结一、准确及时，诚心实意做好自己的本职工作：根据医院领导及总务科的整体安排，确定思路，确定方法，明确目标，按时按质按量完成自己的本职工作。
在不断的工作过程中，我主要做好了自己的以下工作：1、以掌握医院中央空调、太阳能、电子监控、中心制氧、负压吸引的管理为主要工作，认真管理，维护好各项系统，确保全院正常运行，并为了提高自己的实践水平，到上海、青岛等厂家，深入学习，提高自己的专业水平，以便于更好地工作。
2、在掌握好弱电组的操作规程的同时，认真学习强电组、电梯组、锅炉组等其他装置的操作规程，全面提高自己的业务水平。
3、放弃休息时间，以院为家，不计日夜，值班值夜。
由于今年我们组的同事和我都是刚刚结婚，家里很多事情，需要自己去做的事情，比如装修新房子，带孩子等等，这些事情相对于工作，只能选择放弃，这些事情也只能全部由家人代劳，舍小家，顾大家，我想这是每一个员工应该具备的基本的职业道德。
4、完成领导交办的其它工作。
二、发挥部门整体优势，发扬团队精神，认真对待每一项工作。
总务科是一个相当团结的部门，我一直坚定的认为，个人的力量是有限的，一个人自己的工作做得再好，但是一个集体，一个团队，把整个部门的优势淋漓尽致的发挥出来，就可以把医院交给我们的任务胜利完成。
只有大家心往一处想，劲往一处使，工作的效率就可以显现。
三、提升业务素质，提高业务水平，努力使自己成为学习型工作人员。
总务工作繁琐、事务性工作较多，作为总务工作人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的工作水平，提高个人工作能力尤为重要。
本人及同事在平时工作中，比较注重业务学习，结合专业，以实践为第一要务，认真学习，认真工作，以医院搬迁为契机，对自己所学内容在工作之余与大家共同讨论，学习其他工作人员的工作经验，通过学习，通过一次次的提高，找到自己在工作中的差距和不足。
四、提高工作创新意识，提升工作热情。
年度个人考核总务总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我在总务岗位上兢兢业业，认真履行职责，努力为单位的各项工作提供有力保障。
现将本人一年来的工作情况总结如下：一、工作概述1. 岗位职责作为总务工作人员，我的主要职责包括：负责单位后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、财务管理、环境卫生等工作。
2. 工作目标（1）确保单位后勤保障工作高效、有序、规范；（2）加强固定资产管理，提高资产使用效益；（3）优化办公用品采购流程，降低采购成本；（4）加强财务管理，确保财务安全；（5）保持单位环境卫生，营造良好的办公氛围。
二、工作总结1. 后勤保障工作（1）加强食堂管理，确保食品安全、卫生，提高饭菜质量；（2）定期检查单位水电设施，确保正常使用；（3）及时处理单位内部突发事件，保障单位正常运转；（4）做好单位绿化工作，美化办公环境。
2. 固定资产管理（1）建立健全固定资产管理制度，规范固定资产的购置、使用、报废等环节；（2）定期盘点固定资产，确保账实相符；（3）提高资产使用效益，降低闲置率。
3. 办公用品采购（1）优化采购流程，提高采购效率；（2）加强供应商管理，确保采购质量；（3）降低采购成本，为单位节省开支。
4. 财务管理（1）严格执行财务制度，确保财务安全；（2）加强财务监督，防范财务风险；（3）定期进行财务分析，为单位领导提供决策依据。
5. 环境卫生（1）加强环境卫生管理，保持单位内部整洁；（2）开展卫生宣传教育，提高员工环保意识；（3）定期组织卫生检查，确保环境卫生达标。
三、工作亮点1. 优化食堂管理，提高饭菜质量，受到员工好评；2. 严格执行固定资产管理制度，降低闲置率，提高资产使用效益；3. 优化办公用品采购流程，降低采购成本，为单位节省开支；4. 加强财务管理，确保财务安全，防范财务风险；5. 做好环境卫生工作，营造良好的办公氛围。
四、不足与改进1. 不足（1）对部分业务流程的掌握不够熟练，导致工作效率有待提高；（2）对财务风险的防范意识有待加强；（3）与部分同事的沟通协调能力有待提高。
2023年度总务处工作总结(10篇)
2023年度总务处工作总结（10篇）【#工作总结# #2023年度总务处工作总结（10篇）#】总结必须从理论的高度概括经验教训，凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。
作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。
以下是小编为大家准备的《2023年度总务处工作总结》，欢迎您的借鉴。
1.2023年度总务处工作总结篇一本学年总务处始终以学校工作计划为指导，在校领导的正确领导下，各处室部门密切配合、协作，以学校教学工作为中心，按照学年总务处工作安排，本着服务教育、保障供给的原则，充分调动全体员工的工作积极性，学校的各项工作较正常有序，后勤人员分工明确、相互配合、通力合作、努力提高后勤服务工作质量和服务水平。
切实抓好校舍设施维修与管理，努力改善办学条件。
经过全体员工勤奋努力下，较圆满完成了本学年的工作。
现总结如下：一、加强学习，明确责任目标，提高思想认识：1、坚持开好每周周前会，会上传达学习上级及学校的相关文件和行政会议精神，安排部署本周的工作。
通过周前会的学习，首先，每位员工明确了自己的工作使命是：学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时又具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针，落实培养目标方面起着举足轻重的作用。
实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。
因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，而且十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。
2、认真学习技术技能，4月中旬——六月下旬，我们举办了全体总务后勤工作人员微机培训___班，通过培训，是所有的工作人员掌握了计算机的操作和使用，学校并颁发了结业证。
安全总务年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声。
在过去的一年里，安全总务部在公司领导的正确领导下，紧紧围绕公司发展战略，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制，以强化安全管理、提升服务质量为抓手，全面提升公司安全管理水平。
现将本年度安全总务工作总结如下：一、安全管理1. 完善安全管理制度本年度，我们针对公司实际情况，修订完善了《安全生产管理制度》、《消防安全管理制度》、《应急预案》等20余项安全管理制度，确保安全管理工作有章可循。
2. 加强安全教育培训我们组织开展了各类安全教育培训活动，包括新员工入职培训、安全知识竞赛、应急演练等，累计培训人次达1000余人次，有效提高了员工的安全意识和应急处理能力。
3. 强化安全检查与隐患排查全年共开展安全检查100余次，发现安全隐患300余项，对发现的隐患及时进行了整改，确保了公司安全生产形势的稳定。
4. 严格安全生产责任追究对发生的安全事故，严格按照“四不放过”原则进行严肃处理，确保安全生产责任追究到位。
二、后勤保障1. 节能减排我们积极推行节能减排措施，全年节约用电量15%，节约用水量10%，有效降低了公司运营成本。
2. 设备维护与保养加强设备维护与保养，确保设备正常运行。
全年完成设备维修任务50余项，设备完好率达到了98%。
3. 环境卫生加强环境卫生管理，确保公司环境整洁。
全年组织环境卫生整治活动20余次，清理垃圾100余吨。
4. 食堂管理加强食堂管理，确保食品安全。
全年开展食品安全检查20余次，未发生食品安全事故。
三、应急管理1. 完善应急预案根据公司实际情况，修订完善了各类应急预案，确保应急预案的实用性和可操作性。
2. 组织应急演练全年组织应急演练10余次，提高了员工的应急处理能力。
3. 应急物资储备加强应急物资储备，确保应急物资充足。
全年储备应急物资价值50万元。
四、工作亮点1. 创新安全管理模式本年度，我们引入了“安全风险分级管控”和“隐患排查治理双重预防机制”，有效提高了安全管理水平。
2024年医院总务科工作总结（5篇）
2024年医院总务科工作总结尊敬的领导：过去一年，我科室遵循年初设定的工作目标，充分考虑了人员有限、任务繁重的实际情况，科室全体人员按照工作优先级有序高效地完成了各项任务，以确保医疗工作的顺利运行。
以下是我们一年工作的总结：一、强化学习，塑造服务意识。
我们进一步提升了对本职工作的认同感和责任感，全体员工在日常工作中努力寻求管理创新，全面提升服务质量和水平，强化服务意识，力求将后勤服务工作做实做细。
二、全面保障后勤服务。
1. 我们完成了对关键设备如制氧机、空压机等的日常维护和修复工作，包括更换上水管327根，下水管265根，水龙头若干，锁芯若干，角阀若干，节能灯若干，内门维修若干次，窗户维修若干次，马桶内件更换若干套，轮椅维修若干次，病床维修若干次，病房中央空调电磁阀维修若干次，以及监控设备的升级。
2. 洗衣房管路改造。
由于新设备的供水需求，我们迅速行动，仅用两天时间就完成了新设备的安装、改造以及水管管路的重新铺设。
3. 中央空调的维修保养工作也得到了妥善处理，包括更换阀门____个，压力表若干，清洗四组空调过滤器，更换风机若干个。
三、物资采购实行招标制度。
全年物资采购总额为____万元。
为规范采购行为，提高采购资金使用效率，我们加强了物资采购的管理工作。
____年的工作计划：1. 我们将完善水、电、五金、设备维修的安全责任管理制度，确保责任到人。
2. 将科学编制办公耗材等零星物品的采购计划，严格把关质量，以满足临床科室的需求。
新的一年，我们将以新的起点迎接新的挑战，持续提升工作效率和服务质量。
2024年医院总务科工作总结（二）为提升我院医疗水平及市场竞争力，确保医疗安全，特制定本年度工作规划：一、强化医疗文书规范学习。
全院医护人员将深入学习卫生厅颁布的《病历书写规范》，确保熟练掌握书写要求。
指定专人负责在各科室进行相关章节的详细讲解。
二、加大医疗质量管理力度。
我们将进一步完善医疗质量月度检查制度，对任何违反医疗技术操作规范的行为，严格按照医疗质量检查评分细则执行，对违规人员在当月工资中扣除相应惩罚。
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单位总务部工作总结
各行各业在自身领域发挥作用，这些功能能够发挥出来依仗于
每个人的恪守尽职和认真态度。为能够更好地完成工作任务，总结经
验与教训必不可少。在思想和技能等方面都能做好总结工作将更有助
于发现自身存有的缺陷，从而不断改进自己。以下是单位总务部工作
总结，欢迎阅读。
一年来，总务部按照办事处“上星升级、创一流服务企业”的发
展目标，以突出效益为中心，以上行升级为抓手，深化精细管理，在
稳健发展大前提下，以“我能安全”、“两树、两争”和“87次岗
检”主题活动为载体，以防范生产安全事故、火灾事故为重点，把“两
树、两争”安全活动与“为宾客服务、创先争优”、“比学赶帮超”、
“三基”创建等活动结合起来。突出重点、狠抓落实，圆满完成工作
任务。现将总务部20**年工作总结如下:
一、认真开展第87次岗位责任制大检查，深化“我能安全”主
题活动
总务部成立了第87次岗检活动领导小组，并制定了第87次岗检
活动方案，通过严密的组织部署，将责任落实到位，确保工作有布置、
有检查、有考核。
一是加强对员工“我能安全”主题活动的宣传工作，力争将“安
全高于一切，生命最为宝贵”、“为生命安全和家庭幸福而工作”等
安全文化核心理念植入员工心中。
二是进一步落实HSE责任，将精细管理的理念应用于HSE管理工
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作中，全部员工都签订了安全承诺书，重新修订了总务部安全管理制
度、应急预案等，进一步推动现场管理规范化。
三是坚持“先培训，后上岗”机制，切实抓好各类人员的安全培
训取证，实现特殊工种100%持证上岗。
二、深入开展“两树、两争”活动
根据办事处“两树、两争”活动具体要求，成立了领导小组，制
定了活动方案，全面提升办事处HSE管理水平。
一方面，领导人员在管理上注重安全意识的培养。部门领导检查
每天到现场检查一次，确保及时发现安全隐患，及时进行解决。同时，
公开安全承诺，践行安全，部门经理和各班组长签订安全责任书。另
一方面，班组编制了700多道题，每天进行学习提问。共提出合理化
建议100多条合理化建议。
三、提升保障能力确保供用电、供水、供暖设备安全
每月定期对部门人员进行技术安全培训，每班实行一班三检,一
班两会,每天进行自检自查，确保大楼管理区域的用水、用电、供暖
安全。全年共检查治理各类隐患240余项。
1、加强对所有电梯的检查、维修、保养，保证电梯安全稳定运
行。
2、今年2次将总配电室内的相关高压用具，送至朝阳供电公司
试验处进行绝缘试验，经试验检测均合格。
3、加强对锅炉设备的检修维护与保养工作，淘汰老化、耗能的
锅炉补水泵共3台。并对相关设备进行了年检，对洗衣房蒸汽熨斗管
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线、气缸等采取了防烫防护措施。
4、按相关要求，认真开展饭店民用气专项检查工作，对查出的
5项问题进行了整改。同时，更换燃气胶管40余根。
5、餐饮部油烟机烟道均按北京市消防管理要求来进行安全管理，
油烟达到排放标准。
四、网络安全管理
1、三季度根据北京市朝阳分局要求，从内部进行了信息安全自
检工作。从中发现了部分信息安全管理中的薄弱环节，需在今后的工
作中进行完善。
2.认真对等级保护工作进行了部署和实施，对信息安全等级保护
进行了备案，建立了内部信息安全组织架构、加强对饭店信息安全的
管理力度。
3、从8月14日起，每日进行零事故上报工作。
4、8月中旬起升级中软，并加强对各部门员工的培训，大大提
高了工作效率。
五、雨季八防抢险排涝
7·21特大暴雨，造成办事处后院积水达40公分，地下室负一、
负二库房全部进水被淹，如不及时抢险将会引发不可估量的经济损失，
高压配电室电缆井的水位如果再继续往上升将造成一起严重事故。总
务部由丁经理带头，全体员工积极投入到防汛排涝第一线，打好了这
场硬仗。同时，根据此次防汛排涝的实际经验，我部制定了雨季八防
措施，做到“防患于未然”。
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六、全面开展冬季“六防”安全生产教育和检查
积极做好以防火、防冻、防滑、防风、防煤气中毒为主要内容的
冬季六防工作的落实，重点、做好对锅炉重要设备设施的年检、运检
工作。对主楼、宿舍与室外连同通道门均安装了棉门帘。对100多米
室外管线进行冬防保温。对餐饮部、职工餐厅、三号楼宿舍的燃气设
备进行全面检查，并解决了员工餐厅环境冷的问题。
七、突破制约在工作中求发展
1、成立了万能维修小组。其主要目的是将多个工种进行优化组
合，真正提高工作效率、减少重复维修、降低用工成本，通过万能工
的组成，基本杜绝了工作中互相推诿扯皮等现象。
2、通过对人员、工作问题的仔细研究分析，对值班人员进行合
理地综合利用，并辅之万能工组合制，全面解决了用工超时的问题。
八、在修旧利废方面
1、是经过加工修复并验收合格后加以再利用。
2、对已达到报废条件配件，但还是有利用价值的，经过拼装、
改制等方法进行修复，今年部门在修旧利废方面共节约费用近万元。
九、工程技术改造方面
1、实现锅炉设备大修改造工作，避免因设备老化、磨损而造成
安全事故。共计使用15天时间，改造阀门、管道40台次，锅炉内部
进行化学清洗12台次。通过和厂家维保单位大修改造费用和内部实
施改造费用对比，为饭店节约大修改造费用20多万元。
2、针对饭店主楼冷、热水管网系统存在的老问题，我部专门成
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立了内部工程项目改造小组，历时2个月，最终解决这个难题。
3、针对十八层设备层雨水管网，进行分期分段更换雨水管道120
余米，节约成本4万多元，确保了汛期的技术排水。
4、针对餐饮部排烟的老难题，认真研究，制定出详细的改造方
案，实行分期、逐步改进的办法。整改工作正在继续当中，但已有初
步效果。通过外部改造工程报价与内部技术小改成本对比，计划节约
改造费用12万元以上。
十、能源成本控制方面
通过各部门一年的努力今年实际用水量48041立方米，水费
298334元，(计划用水量：53140立方米，计划水费33万元)比计划
量减少5099立方米，降低费用31665元。(12月实际用水量还没来，
按去年12月份计划量计算的)
20**年实际用电量为196.7万度，实际电费为182万元，(计划
电量189万度，计划电费170万元)比计划上涨7.7万度，费用比计
划上涨12万元，电费比去年上涨了9万元，用电量比去年上涨了1.1
万元。电费上涨因去年12月份供电公司上调了电价。电量上涨因今
年夏季空调机组比往年多开了近一个月时间，但今年的用电量与去年
基本持平。总务部今年计划用电量为817219度，估算为816211与计
划持平。
20**年燃气用量542754立方米，实际气费1435299.38元，比计
划用气量上涨71454立方米(其中蒸汽用量上涨37131立方米，主要
是餐饮用气量比较大，采暖用气量上涨34323立方米)主要原因今年
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天气比往年都较低的缘故。超计划费用共计135299、38.
20**年的工作思路和制约发展的问题
一、加强与一线各部门的沟通配合，进一步提升保障能力
我们部门在沟通上还有不足之处，因沟通不足对维修工作会产生
重要影响。我们在今后工作中，会加强对客房、餐饮等主要部门的沟
通联系，每月定期对维修服务质量和满意度情况进行分析了解，便于
今后工作的进步与提升。
二、加强员工队伍建设
一方面，要加强员工安全技能的培训工作，提高他们的安全意识
和工作水平。另一方面，针对部分员工辞职，给部门带来的无形损失，
也要做好对后备力量的补充。
三、锅炉房值班工作的改进
若今后我们以招收综合技术人员为主，慢慢进行培训，让其学到
锅炉各项专业知识，那么，他们既能在锅炉空调值班又可以做好对楼
层的报修工作。
四、加强管理，把5S管理机制推行到操作层
将5S管理工作切实可行的推进到操作层，全面提升管理水平。
严格按照部门规章制度加强执行力、加大各岗位交接班管理，奖罚措
施到位。
五、节能环保工作
1、从生活垃圾、餐厨垃圾减量化、油烟、废水、废气排放方面
的治理措施不够深入。特别是厨房的污水、废油的排放不达标，必须
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重点加以整治。
2、做好对锅炉烟道的余热回收利用，可以节约燃气总能耗10℅
以上。
六、其它相关工作
1、要做好热力管网的保温工作，从而达到节能降耗的目的。
2、针对16层设备层生活热水水箱的老难题，明年会对设备层3
台水箱做出清洗计划方案，彻底解决多年未解决的问题。同时，更新
热水水箱的保温材料。
3、计划明年主要对高、低压配电、各种热力、供水管网等统流
程图进行精细化，提高维修效率。
4、解决客房热水面盆热水出水时间长的问题，力争达到4秒的
要求。
5、解决三号楼宇甲乙丙区水电收费问题。