旅行社的实习报告六篇
旅行社的实习报告3篇

旅行社的实习报告3篇旅行社的实习报告篇1实习时间:星期一(-6-7)—星期五(-6-11)实习目的:通过老师的指导和同学们自身的不断实践,使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解,培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合,使学有所获,并能学以致用。
成为新时期勇于和善于实践,善于发现和解决问题,善于学习和思考,有创新精神的旅行社经营管理的中、高素质专门人才。
实习步骤:周一上午,周老师集合了全班所有同学们到教室集合,召开实习动员大会。
罗主任和刘磊老师就这次实习给予指导和鼓舞,特别强调了安全问题。
周老师对这次实习的人员作了具体的分配以及布置了具体任务。
下午我们的任务边是上网查阅有关旅游和旅行社,搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题,获益匪浅!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作,下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表,由于以前没有这方面的具体尝试,真正动起手来,难度确实不少。
凡事好事需要身体力行地去完成。
周三我们主要的课题是旅行产品的开发,上午我们先是小组讨论了各自的观点,以及动手设计旅行社产品开发计划的宣传手册,下午便是练习写做可行性研究报告。
周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待计划表和接团报价表,先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念,然后便自己动手开始制作。
然后我们了解了开办旅行社的条件的程序,熟悉了开办旅行社的条件和程序。
下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书,我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及注意事项,变自己动手写旅行社开办申请书。
周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的旅行日程,以及当中该注意的事项,在摸索中前进,开始一点熟悉当中的诀窍。
下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表,有了上午的了解,我们熟悉了编排旅行社组团的旅行日程表,编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多!心得与体会:通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况,旅行社的分类与设立,旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社的发展趋势等内容有了深入的了解,课程中学生也掌握了学习旅行社管理的普遍规律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法,了解我国发展中的旅行社的可持续发展道路。
五台山旅行社实习报告

五台山旅行社实习报告一、实习背景及目的近年来,随着旅游业的快速发展,国内旅游市场日益繁荣。
作为山西省著名的旅游景区,五台山吸引了大量国内外游客。
为了更好地了解旅游行业运营模式,提高自身实践能力,我选择了五台山启航之旅旅行社进行为期一个月的实习。
本次实习旨在了解旅行社的业务流程、提升旅游服务技能、增强团队协作能力以及培养自己的职业素养。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)旅游咨询:协助工作人员为游客提供旅游线路、住宿、交通等方面的咨询服务。
(2)组织接待:参与组织常规旅游团组,负责游客的接待、引导等工作。
(3)会议展览接待:协助办理各类型会议、展览的接待事宜。
(4)商务考察、学术交流活动:协助办理商务考察、学术交流活动的相关事宜。
(5)旅游报价:了解旅游产品的价格构成,学会为游客提供合理报价。
2. 实习收获(1)业务知识:通过实际操作,掌握了旅游线路、住宿、交通等方面的基本知识,为今后从事旅游行业工作奠定了基础。
(2)服务技能:学会了如何为游客提供热情、周到的服务,提高了自己的沟通能力和应变能力。
(3)团队协作:在实习过程中,与同事们共同完成各项任务,增强了团队协作能力。
(4)职业素养:在实习过程中,遵循实习单位的规章制度,尊重同事,诚实守信,培养了良好的职业素养。
三、实习总结通过在五台山旅行社的实习,我对旅游行业有了更深入的了解,收获颇丰。
在今后的学习和工作中,我将继续努力提升自己的业务知识和实践能力,为旅游业的发展贡献自己的力量。
同时,也要感谢实习单位给予我的关心和帮助,使我能够在短时间内迅速融入团队,完成实习任务。
最后,我要珍惜这次宝贵的实习经历,以更加饱满的热情投入到今后的学习和工作中,为实现自己的职业目标不断努力。
有关旅行社的实习报告三篇

有关旅行社的实习报告三篇旅行社的实习报告篇14月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。
管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。
社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。
实习时间:4月实习地点:____实习内容:旅行社实习在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐心以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄经验的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查研究观察问题分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的生存及能力在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件从行业性质来看旅行社属于服务业为旅游者提供食住行游阻娱的六方面服务从世纪年代我国第一家旅行社创立随着我国国民经济的发展国家政策的开放与完善旅游景点的不断开发我国的旅行社的数量快速增长并且服务质量也不断提升我国的旅行社按照经营业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务国内旅行社专门经营国内旅游业务。
国际旅行社主要经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务,而国内旅行社主要经营仅限于国内旅游业务,就因为国际旅行社经营范围比国内旅行社经营范围广,所以国际旅行社招徕和接待的旅游者和收入远远高于国内旅行社,再加上现在我国国民GDP值的逐步攀升,出国人数也大大增加,而不少华人,华侨和港澳台同胞也纷纷回国探亲,投资,促使国际旅行社在游客________方面也大于国内旅行社。
旅行社计调的实习报告

一、前言(一)实习时间及地点实习时间:2023年7月1日至2023年9月30日实习地点:北京某知名旅行社(二)实习目的作为一名旅游管理专业的学生,我深知理论知识与实践操作相结合的重要性。
通过本次旅行社计调实习,我希望能够深入了解旅行社的运营模式,掌握计调工作的具体流程,提高自己的组织协调能力和实际操作能力。
同时,我也希望通过实习,为今后的职业生涯打下坚实的基础。
(三)实习内容本次实习,我主要参与了以下工作:1. 行程安排与调整在实习期间,我负责协助计调主管进行行程安排与调整。
这包括:- 根据客户需求,设计合理的旅游行程;- 根据实际情况,对行程进行调整,确保行程的顺利进行;- 与导游、酒店、景点等合作伙伴保持沟通,确保行程中的各项安排到位。
2. 酒店预订与协调酒店预订是计调工作的重要环节。
我负责:- 根据行程安排,预订酒店房间;- 与酒店沟通,确认房间数量、价格、入住时间等;- 在行程中,与酒店保持联系,确保客户入住顺利。
3. 交通安排与协调交通安排也是计调工作的重要内容。
我负责:- 根据行程安排,预订交通工具;- 与航空公司、火车站、汽车站等交通部门保持联系,确保交通安排到位;- 在行程中,与交通部门保持联系,确保客户出行顺利。
4. 团队费用核算与结算在团队回团后,我负责:- 核算团队费用,包括交通、住宿、门票、餐饮等;- 与客户结算费用,确保费用的准确无误;- 对未结算的费用进行跟踪,确保及时收回。
5. 客户沟通与服务我还负责:- 与客户保持沟通,了解客户需求,解答客户疑问;- 为客户提供优质的售后服务,解决客户在行程中遇到的问题。
二、实习收获(一)专业知识与实践操作相结合通过本次实习,我深刻体会到理论知识与实践操作相结合的重要性。
在实习过程中,我将所学知识运用到实际工作中,提高了自己的实际操作能力。
(二)组织协调能力得到提升在计调工作中,需要与多个部门、多个人员保持沟通与协调。
通过本次实习,我的组织协调能力得到了很大的提升。
旅行社财务部实习报告4篇范文

旅行社财务部实习报告4篇范文旅行社财务部实习报告1一、实习内容财务会计业务包括下列各项:(1)原始凭证的核签;(2)记账凭证的编制;(3)会计簿记的登记;(4)会计报告的编制、分析与解释;(5)会计用于企业管理各种事项的办理;(6)内部的审核;(7)会计档案的整理保管;(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。
各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。
机关中报表的编制也是一项非常重要的事务,会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。
会计信息要准确、全面、及时,然而当前的财务报表有很多的局限性。
在电子商务时代,基于网络技术平台的支持,报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性,冲破了时空的限制。
电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。
网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响,____县商贸局基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。
为期三个月的实习结束了,我在这三个月的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,以学习国际贸易专业的我们,可以说对财务会计已经是耳目能熟了。
所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。
但这些似乎只是纸上谈兵。
倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。
现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。
离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
首先,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。
每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。
实习报告1000字总结(优秀9篇)

实习报告1000字总结(优秀9篇)实习报告1200字篇一实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作、管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
一、旅行社总体介绍:。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。
在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点:1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领、。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。
旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。
为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。
实习体会:一、加强旅游知识产权的改革。
我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。
因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。
2023年旅游的实习报告6篇_2

2023年旅游的实习报告6篇旅游的实习报告篇1一、毕业实习规划和目标(要求:结合所学专业和本人职业发展要求,按学校有关规定,对毕业实习进行合理定位,做出符合实际的整体规划,以达到实践教学和实习就业的目标,400~500字)怀着对校园的不舍和对工作岗位的期待,我来到了绿野旅行社实习。
本人是学习的旅馆管理专业,经过四年本科的专业化学习,我已经对于旅游专业有了初步的了解。
怀着对于旅游的热爱,我希望自己将来也能在旅游行业的相关岗位找到一份属于自己的工作。
希望能在毕业之处的一两年内在旅行社熟悉各个岗位的工作,先进行摸底学习。
我最终的理想是能在毕业之后的三五年之内,熟悉旅行社的整体运作模式和各个工作岗位的工作分配后,结合自己的人脉资源建立一个属于自己的旅行社。
并以诚信负责为基本保障,以游客人身安全为根本出发点,以出色的旅游方案为依托,为客户带来一个全新的旅游体验。
在宣传策略上,结合以往的广告营销推出口碑宣传,以旅游服务质量赢得客户的满意,通过客户的口耳相传来推动旅行社的发展,通过客户转介绍来赢得更多的客户,从而保证旅行社的正常运作。
当然,梦想总是照亮前方路途的一盏明灯,而我如今需要做的就是先静心学习,先了旅行社的各个岗位工作及其运作方式。
于是我在告别学校后,怀着自己的人生理想来到旅行社开始了最初基础的旅行社前台实习工作。
我知道虽然这是最基础的工作,然而只有把最初基础的工作完成后,我才有可能完成其他更为艰巨的任务。
凡事开头难,我相信自己有十足的信心能够出色的完成旅行社的前台工作。
二、毕业实习单位确定途径及体会(要求:结合毕业实习目标,对实习单位的选择、方法与途径、材料准备、面试技巧、专业知识和能力等做客观分析,突出存在的'优点和不足,400~500字)每个人都会走出学校这片纯净的文化乐途,步入社会开始认识的工作阶段,这期间每个人都会经历实习。
那是人生对于社会工作的最初探索,怀着懵懂、带着几分新奇,我就这样开始了我的大学实习。
旅行社前台实习报告

旅行社前台实习报告在旅行社前台实习的这段时间,我收获了许多宝贵的经验和知识,也深刻地感受到了旅行社行业的魅力与挑战。
通过这次实习,我不仅对旅行社的运营有了更深入的了解,还在实践中提升了自己的沟通能力、应变能力和服务意识。
实习单位及岗位介绍我实习的旅行社是一家在当地具有较高知名度和良好口碑的旅行社,提供国内外各类旅游线路和个性化定制服务。
我所在的前台岗位是旅行社与客户直接接触的重要窗口,负责接待客户咨询、办理预订手续、处理客户投诉等工作。
工作内容与职责在旅行社前台工作,每天都会面对各种各样的客户和问题。
我的主要工作内容包括:客户接待:微笑迎接每一位前来咨询的客户,热情地为他们提供服务。
了解客户的需求和偏好,为他们推荐合适的旅游线路和产品。
旅游咨询:解答客户关于旅游目的地、行程安排、费用、签证等方面的问题。
需要我熟悉各种旅游产品的特点和优势,能够根据客户的需求提供准确、详细的信息。
预订办理:协助客户完成旅游产品的预订手续,包括填写订单、收取费用、签订合同等。
在这个过程中,要认真核对客户的信息和需求,确保预订无误。
客户投诉处理:对于客户的投诉和不满,耐心倾听他们的意见和诉求,积极协调相关部门解决问题,争取让客户满意。
此外,我还需要协助同事完成一些日常的行政工作,如文件整理、数据录入等。
工作中的挑战与困难在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
首先,旅游行业的知识非常广泛,包括地理、历史、文化、风俗等多个方面。
要能够为客户提供专业、准确的咨询服务,需要不断学习和积累相关知识。
其次,客户的需求和要求各不相同,有时甚至会提出一些较为苛刻的条件。
在满足客户需求的同时,还要兼顾旅行社的利益和规定,这需要我具备较强的沟通和协调能力。
再者,工作中会遇到一些突发情况,如航班延误、酒店预订出错等。
在处理这些问题时,需要保持冷静,迅速找到解决方案,尽量减少对客户行程的影响。
收获与成长通过这次实习,我获得了多方面的成长和收获。
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旅行社的实习报告六篇 旅行社的实习报告 篇1 暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。 2、了解旅行社的服务规程及管理要领。 3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。 4、旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、阻、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种:
1、经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
2、经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。 3、旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量。质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
4、生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访。在库区两个出入口均有管理人员把守。并设卡收费。一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据。据悉<眼水库保护区条例>>于1997年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源。可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项”事业”。西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除涝。养鱼等功能,总面积达40平方公里,总库容4立方米。记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富。但滥捕也颇为严重,在几个宾馆的厨房,很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上。库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下。记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋。林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便。生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。
旅行社的实习报告 篇2 一、淮安东方旅行社总体介绍: 淮安东方旅行社成立于20__年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年(20__、20__年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益,
实习期间我了解到以下几点: 1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。 2、了解旅行社的服务规程及管理要领。。 3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种:
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。。 (3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。。
(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
旅行社的实习报告 篇3 实习地点:深圳某旅行社 实习岗位:旅游顾问 岗位职责 1、负责与客户联系沟通,提供旅游业务服务; 2、根据客户需求为客户提供匹配的旅游信息; 3、与客户进行交谈,促成旅游交易合作; 4、与客户建立良好的业务协作关系,增加客户粘性。 实习内容及过程 ?前期 1、了解营业部的各项工作,学习金枫叶系统,熟悉公司的产品体系,了解各个国家地区旅游产品的卖点;
2、观察同事如何向客人介绍旅游产品,如何与操作计调沟通;
?后期 1、根据客人的需求在金枫叶系统上寻找相对应的旅游产品; 2、为客人推荐合适的旅游产品,向客人介绍旅游行程的具体情况;
3、与计调沟通,做好计调和客人之间的桥梁; ?总结及体会 1、自身心态和状态的转变。 2、学习的能力。