旅行社的实习生工作总结报告5篇

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旅行社实习报告范文4篇

旅行社实习报告范文4篇

旅行社实习报告范文4篇[篇一:旅行社实习报告]一、实习目的1、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务2、提高自己的导游效劳技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。

3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的根底4、旅游业近几年得到了高速的开展,在高速开展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有时机,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的时机。

5、通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

二、实习内容1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的效劳规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。

4、担任地陪工作的导游人员:(1)认真做好旅游者在本站的接送效劳;(2)严格按照接待方案确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关效劳各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物平安,做好事故防范和平安提示工作。

三、实习单位介绍雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。

一直充分注重对社会的回报与人才的培养。

本社多年以来一直以“效劳创品牌,满意在非凡〞为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安〞为效劳宗旨,热心为新老客户效劳。

有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质。

主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和效劳质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受四、实习报告正文20xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。

旅游公司实习总结6篇

旅游公司实习总结6篇

旅游公司实习总结6篇篇1在旅游公司的实习工作已经圆满结束,通过这次实习,我不仅获得了宝贵的工作经验,还对旅游行业有了更深入的了解。

以下是我对这次实习的总结,以飨读者。

一、实习基本情况我所在的旅游公司是一家知名的旅游集团,业务范围涵盖国内外旅游、酒店预订、机票购买等多个方面。

实习期间,我主要在公司的市场部门工作,负责旅游产品的宣传和推广。

二、实习工作内容1. 市场调研:在实习初期,我对旅游市场进行了深入调研,了解了当前旅游市场的状况和未来发展趋势。

通过收集和分析竞争对手的信息,我为公司提供了有针对性的市场策略建议。

2. 产品宣传:我积极参与了公司旅游产品的宣传工作,通过撰写宣传文案、制作宣传海报等方式,成功吸引了大量潜在客户的关注。

同时,我还协助公司建立了完善的客户信息管理系统,提高了客户服务的效率和满意度。

3. 推广活动:在实习期间,我策划并参与了多次旅游产品推广活动,包括线上线下的宣传活动、旅游讲座等。

这些活动不仅提高了公司旅游产品的知名度,也为公司带来了可观的收益。

三、实习心得体会1. 理论与实践相结合:在实习过程中,我将所学理论知识与实践相结合,不断摸索和总结工作经验。

通过反复实践和反思,我逐渐提高了自己的业务能力和综合素质。

2. 团队协作与沟通能力:在旅游公司的实习工作中,我深刻认识到团队协作和沟通能力的重要性。

只有与同事们紧密合作、相互支持,才能共同完成工作任务。

因此,我注重加强与同事之间的沟通和协作,在公司内部建立了良好的人际关系。

3. 创新思维与解决问题的能力:在实习过程中,我不断尝试新事物和方法,积极探索创新思路。

同时,我也注重培养自己的问题解决能力,勇于面对挑战并寻求解决方案。

这些能力在未来的工作中将具有重要意义。

四、总结与展望通过这次实习,我不仅积累了宝贵的工作经验,还对旅游行业有了更深入的了解。

在未来的工作中,我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。

旅行社的实习报告(精选12篇)

旅行社的实习报告(精选12篇)

Life is to live beautifully and walk sonorously.悉心整理助您一臂(页眉可删)旅行社的实习报告(精选12篇)旅行社的实习报告篇1这一切都为我们开放了大门,供给了机会,是以,我们要长于抓住它,把握它。

要乘势而上,时不我待,要奋起直追。

学海无涯,人生苦短。

期间在进步,社会在成长。

是以导游也要连续地建立新高度,连续地挑衅本身,连续地超越本身。

实践出真知,让我们在本身的工作岗亭上中熬炼成长,在风雨中百炼成钢。

如今是竞争社会,竟争激列,是以优秀劣汰一成为一种历史的必定。

长江后浪推前浪,奔驰不断向海洋。

我相信,后来居上而胜于蓝,一代更比一代强。

我相信,经过议定如今这个转瞬的混乱的过渡期间,在不久的将来,经过议定大浪淘沙,必定会呈现一多量优秀的、出类拔萃的导游群体。

当时,人们会对导游步队刮目相看,从头评定。

我今后的就业是为了在观光社里能够更好的利用本身学到的知识在旅游行业里混出本身的一片天空来,所以我觉得今后在观光社工作应当具有很多本领。

本领是结束某一详细活动所必备的知识、技巧、本领及处世方法等身分的总和,包括结束必定活动的详细方法以及顺利结束必定活动所必须的心理特征。

本领其实不范围于知识、学历和资格。

一个刚毕业的大学生大略具有精良的知识根本,但其实不能同等于他已具有实际本领。

本领老是与某一详细的活动关联在一路,它跟着活动的变化而变化。

本领包括的范畴特别广泛,如对根本知识的把握本领,技巧操纵本领,与他人雷同交往的本领,自我办理和办理他人的本领,分析题目和解决题目的本领,团队互助本领等等。

观光社在一个动态的市场环境中糊口生涯和成长,观光社办事的无形性、不可见性、差别性、不可储存性等特点,对办事人员的自动性、自动性、创设性和适应性发起了更高的要求。

这个假期我在长春市仲意观光社进行了认识练习,经过议定练习我进修到了很多东西,我个人觉得,观光社专业办事人员应当一专多能,他们应具有以下几方面的本领:(一)交际本领长于与他人交往是观光社专业办事人员应具有的紧张本领,专业办事人员必须明白如何与顾客兵戈,建立和保持干系,学会谛听他人的定见,表达本身的设法,珍视交往艺术,能够辨别差别性情、差别场地、差别年龄、差别文化背景的人应采纳的交往方法,有精确的办事意识和办局势度,才华为顾客供给优良的办事。

关于旅游社实习报告6篇

关于旅游社实习报告6篇

关于旅游社实习报告6篇旅游社实习报告篇1一、实习基本情况1.实习时间4月28日到6月1日2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。

同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

二、实习单位概况(千岛湖__旅行社)淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。

目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。

曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。

作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。

因此我选择去旅行社实习。

通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后,我的实习也将开始了。

终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。

因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

实习生总结优秀模板5篇

实习生总结优秀模板5篇

实习生总结优秀模板5篇实习生总结优秀模板1 大一新生的校园生活在繁忙的学期考试中落下帷幕,终于迎来了一个快乐的暑假。

暑假很长,两个月。

如果一直玩很长的假期会很无聊,所以我决定找一份实习来丰富假期,这样我就可以利用暑假来增加我的社交经验。

我的专业是旅行社管理,所以我最初的目标是找一家旅行社实习。

然而,工作并不是那么容易找到的,很多家庭都是碰壁。

主要原因是我现在对旅行社的业务不熟悉。

如果那个环节出了问题,会给旅行社带来很大的损失。

而且暑假是旅游的高峰期,旅行社也很忙。

多一个不会做事的人不是很麻烦吗所以我不得不转向其他方向,所以我袭击了酒店。

在酒店实习很难,但是努力是有回报的,我终于在酒店找到了工作。

在这里实习真好,因为我们以后的工作也会接触到这个行业。

比如导游带团入住酒店什么的,也要熟悉这个环节。

经验是在实践中慢慢积累的。

我实习的酒店叫“东湖宾馆”。

我在酒店的前台工作。

我的主要工作是登记客人,安排房间,告诉服务员哪些房间已经退房。

每次上班都是24小时,因为这里两个人轮流上班,一节课的范围是从第一天早上8点到第二天8点。

好像有点累,晚上还要值班,但整个工作很简单,所以这份工作还算轻松。

来住的客人通常是一些旅行团、一些个人客人和一些长期客人。

而且我们的房价也是根据这群人而不同的。

一个旅游团入住的价格一般是由之前的旅行社和酒店合同来定的,所以价格没有必要讨价还价,而对于个别客人入住,一般是根据价签来定的。

长期客人经常在这里住几个月,所以给他们的价格更便宜。

还有,周末的房价比平时贵一点,因为平时淡季没有生意,所以可以薄利多销,保持成本,但是到了周末就不一样了,生意兴隆,所以价格相对高一些。

客人入住酒店时,我们会要求他们出示身份证,然后在公安网站上登记。

这一点非常重要。

没有登记你不能住在酒店。

如果公安局向酒店发出任何通缉令,我们要时刻关注住在酒店的人是否与此有关,帮助他们抓捕嫌疑人。

但是我在酒店期间没有遇到这样的事情。

旅行社工作心得体会5篇

旅行社工作心得体会5篇

旅行社工作心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。

以下是我整理的旅行社工作心得体会5篇,欢迎阅读参考!旅行社工作心得体会(1)时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。

在这半年的时间里,对于刚从学校毕业的我来说,自己懂得了如何适应初入社会的工作生活,并从中更加了解旅行社的实际运作。

为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的工作能力,现将工作情况总结如下:自20XX年7月19日工作以来,我努力适应新环境,认真向各位同事学习,遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教,工作能力逐步提高。

刚进入新的工作岗位时,有强烈的不安感,对于新环境,充满未知甚至有点胆怯,好在经过一段时间的相处,发现同事都很热情,经常在日常工作生活中给予我帮助,渐渐抹去了我心理的不安,慢慢的融入到这个大家庭来。

我入职这半年公司正处于创星阶段,所以除了日常工作之外,对创星工作接触也较多。

评星是整个公司每位员工的工作,大家在办公室主任的带领下,认真完成分配的评星任务,这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作岗位后,经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。

对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。

对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用米卢的一句话态度决定一切。

有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

2024年旅行社工作总结(六篇)

2024年旅行社工作总结(六篇)

2024年旅行社工作总结作为公司导游部的成员,今年在领导和各部门经理及同事的协同努力下,我的个人工作表现实现了新的提升。

自年初加入公司以来,这段不平凡的____年,我深切体验到公司大家庭的关怀,领导的指导,同事的支持与协作,这使我能够有效地执行任务,并取得了一定的成就,同时,个人也在不断的实践中实现了专业上的进步和成长。

这些成绩的取得,离不开全体同事的共同努力。

当然,面对工作中出现的压力和失误,我深感必须正视自身的不足,积极寻求创新,发挥团队的智慧,以解决工作中的难题和困扰。

回顾____年,它是充满挑战与希望的一年,也是我们共同奋斗的一年。

我总计出差____次,参与会议____次,带领团队____次,接待____次,这些经验使我受益匪浅。

作为新员工,我仅能就一年来的情况分享一些观察和体会。

我认为公司在____年业务上取得了显著的成就,经济效益呈现稳步增长的态势,特别是在____月至____月期间,公司的运营表现出色,这得益于上至领导下至员工的共同努力。

然而,公司在资金周转方面存在显著问题,对公司的运营造成了一定困扰,如资金短缺导致的会议举办困难和工资发放延迟等状况。

我建议领导层应采取切实可行的策略,以平衡各方利益,确保公司的诚信和良好声誉,同时避免内部矛盾的产生。

此外,我认为公司有必要明确每个人的职责和工作范畴,确保权责清晰,以减少可能引发的同事间纷争,维护公司的和谐环境。

以上是我对公司的认识和个人感受,仅为个人观点,如有相似,纯属巧合,所有解释权归本人所有。

关于个人的职业规划,我设定以三年为一个发展阶段,期望在接下来的时间里,不断提升业务能力和专业技能,能够独立组织大型会议,并争取更多的主导机会。

同时,我将积极展现自我能动性、创新性和积极性,为公司做出更大的贡献,并争取更好的薪酬待遇。

最后,祝愿自己工作顺利,万事如意,也期盼各位领导新年新气象,事业兴旺发达。

2024年旅行社工作总结(二)在过去的这一年中,我在旅行社财务部的职责已大致完成。

旅行社实习报告15篇

旅行社实习报告15篇

旅⾏社实习报告15篇 在现在社会,报告使⽤的次数愈发增长,报告具有双向沟通性的特点。

那么报告应该怎么写才合适呢?下⾯是店铺为⼤家整理的旅⾏社实习报告,希望能够帮助到⼤家。

旅⾏社实习报告1 旅游公司⽂员的实习报告年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。

转眼间⼤学x年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。

在这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。

这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。

刚从学校毕业出来的我在⼀家旅游公司上班。

能在⼀家有实⼒,来的我在⼀家旅游公司上班。

能在⼀家有实⼒,规模⼤的公司上班我感到⽆⽐荣幸与骄傲。

荣幸与骄傲。

以下是我在公司的⼯作情况以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:xx国际旅⾏社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客⼊境游的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等⽅位的旅游服务。

本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,全⽅位的旅游服务。

本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,⾼⽔平的旅“xx”⼀以贯之的经营宗旨“让合作者放⼼,⼀以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“xx”⼀以贯之的经营宗旨,让合作者放⼼,让旅游者满意”是“xx”始终秉持的营业理念。

“xx”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。

“xx将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及⼴⼤旅游消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。

消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。

⼯作情况:⼯作情况:每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。

每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。

早上去到公司的第⼀件事情就是打开电脑,q和定机票的⽹页。

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旅行社的实习生工作总结报告5篇旅行社的实习生工作总结报告精选篇1实习地点:淮安市东方旅行社实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作、管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实习时间:20__年2月15日—20__年5月15日一、淮安东方旅行社总体介绍:淮安东方旅行社成立于20__年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年旅游业务销售总额位居全市首位。

本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。

在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点:1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。

旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。

为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。

从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。

我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。

国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营、生态旅游地收入障碍可以是下几种:(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。

大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。

即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低、。

(3)旅游收入漏损。

由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。

世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通、。

(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。

任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。

关于旅行社发展的几点思考:全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到20_年旅游及旅行业年增长率为10、9旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。

20__年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币。

据中国旅游局预测,20__年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。

这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。

以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点创立具有代表性的品牌。

巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。

1、市场定位:对市场进行分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。

2、机遇:加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益。

3、挑战:对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会:一、加强旅游知识产权的改革。

我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。

因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。

而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二、导游人员服务质量下降。

导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2、3年的工作经验。

他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级、中高级导游人员没有,都为中文导游,外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三、旅游时间的季节性:(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。

一般来说,气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假,而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。

(2)旅游客源地的休假制度。

充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一,节假日期间。

人们外出旅游的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则较小。

旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。

旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别,由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得更多收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。

旅行社的实习生工作总结报告精选篇2一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节,真正做好计调的工作。

二、实习时间:6月5日至6月10日三、实习单位:__集团国际旅行社宝中旅游四、实习主要内容:旅行社对我这个实习生要求是很严格的,从实习的第一天起每天都必须按时上班,但是公司却要求你到点才能下班,如果有事要加班,老板会认为这是理所当然的,毕竟自己是来实习学经验的,就没什么抱怨了。

为了能够尽快的做好计调,我也是非常的努力,熟悉计调工作流程、积累一些项目、查找突发事件的处理方法,这都让我睡眠时间大大的减少了。

不过这一切都为自己把握机会做足了准备,老总常说“机会只会给准备好了的人”。

虽然实习结束了,但实习期间学到做人做事的道理却让我终身受益。

这在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。

在这里,我感谢宝中旅游可爱的同事们以及尊敬的可爱的幽默的沈总、陈总、小许、小卢、小苏,感谢你们对我的关照和指导。

谢谢你们!旅行社的实习生工作总结报告精选篇3实习地点:深圳某旅行社实习岗位:旅游顾问岗位职责1、负责与客户联系沟通,提供旅游业务服务;2、根据客户需求为客户提供匹配的旅游信息;3、与客户进行交谈,促成旅游交易合作;4、与客户建立良好的业务协作关系,增加客户粘性。

实习内容及过程前期1、了解营业部的各项工作,学习金枫叶系统,熟悉公司的产品体系,了解各个国家地区旅游产品的卖点;2、观察同事如何向客人介绍旅游产品,如何与操作计调沟通;后期1、根据客人的需求在金枫叶系统上寻找相对应的旅游产品;2、为客人推荐合适的旅游产品,向客人介绍旅游行程的具体情况;3、与计调沟通,做好计调和客人之间的桥梁;总结及体会1、自身心态和状态的转变。

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