教育培训机构市场部岗位层级及考核制度

市场部岗位分工及考核制

度

目录

一、市场部主要职责

二、市场部各岗位职责

1.市场主管

2.市场专员

3.宣传推广专员

4.课程顾问

三、岗位层级及考核说明

1.宣传推广专员

2.课程顾问

一、市场部主要职责

1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统；

2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。

3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见；

4、组织市场调研，确定公司招生政策；

5、负责组织对市场专员营销培训与辅导；

6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作；

7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行；

8、市场费用预算、报销审核。

二、市场部各岗位职责

1.市场主管

1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权；

2、市场部内部工作的分配权及管理权；

3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；

4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权；

5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见；

具体工作包括;

1、制定招生实施方法

2、招生转换

A 前期铺垫

B 咨询答疑

C 报名开班

2.市场专员

A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。

B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；

C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩

D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；

E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。3.策划推广专员

1．VI设计及安装

时间：招生工作开展前完成

地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等.

主要内容：

A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。

B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。

C．协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。

2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报

时间：转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境

地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿

线上宣传品的制作：主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。

3. 参与教学产品后期的包装制作。

A．协助教材的排版与制作

B．协助收集优秀学员案例，并设计方案展现

C．协助微课堂的筹备与开展。

D．协助设计教师与家长的沟通方式，改进服务体验

三、岗位层级及考核标准

推广策划人员层级及薪资：

岗位层级底薪岗位

工资绩效工

资

备注

实习策划推广

专员1 2300 0 0 1.依据市场团队

季度业绩情况决

策划推广专员 2 260

0 200 200 定是否评比。

2.参考KPI考核

成绩以及月度考

核成绩。

资深策划推广

专员

3 300

品牌推广经理 4 320

300 500

宣传推广人员KPI考核标准（一年考核两次）

宣传推广人员KPI考核标准

指标编号KPI KPI说明

权重

(100%)

计算方法信息来源

1 季度工作评价及

改进

①季度工作完成情况，包

括数量、质量、效率、

效果等方面的综合评

价；

②便于改进与反馈

40

本季度月

考核表

本岗位提交

报告

对计划

的设想

2 计划完成率完成量与计划数的比率20 计划完成

率*权重

上期工作计

划

保证

3 部门协作能力及时完成领导交代的任务

保证工作效率、沟通协调；

20

本季度月

考核表

上级领导

提高部

率

4 行为规范与自我

学习能力

见市场部行为规范；

工作反馈

20 部门评价，上级领导要求自

宣传推广人员员工能力/态度考评表（月考核，各项总分100分）

员工能力/态度考评表

项目能力类型权重(100%)

岗位（70%）宣传品质量与制作效率30 团队协作及沟通20 宣传效果跟踪与改进20 工作计划与报告反馈15 主动思考与创新15

合计100 项目态度类型

态度（30%）

处理问题是否全面周到25 完成的宣传品是否精心思考与设计25 是否有责任感有担当15

上下沟通联络频率20 积极思考未来的工作计划15

合计100 说明：1.能力与态度表格每月考核一次

2.要求本人每月29号打印两份，自己评定填写一份，直接领导评定

填写一次，提交主管校长并签字存档，作为工资发放依据。

3.两项总分与绩效工资、岗位工资挂钩

分值：能力项分值占总分值：70%

态度项分值占总分值：30%

Y为总分值，根据Y发放当月绩效工资。

A级：Y≥80 绩效工资发放100% 岗位工资发放100%

B级：70≤Y＜80 绩效工资发放80% 岗位工资发放80%

C级：60≤ Y＜70 绩效工资发放70% 岗位工资发放70%