健康管理中心工作制度及流程

健康管理中心工作制度及流程

一、工作制度

1.上班时间和考勤管理：

-健康管理中心的上班时间为每周一至周五的上午9点至下午5点。

-所有员工需要按时到岗，并按规定的考勤方式进行签到。

-若有特殊情况需要请假，员工需要提前向主管申请，并填写请假表格，未经批准不得擅自请假。

2.工作职责和任务分配：

-健康管理中心的员工需要按照所负责的领域，完成与其相关的工作

职责。

-主管根据员工的能力和工作需求，进行任务的分配。员工需要按时

完成任务，并做好相应的记录和报告。

-若有需求变动或工作任务不明确的情况，员工可以与主管进行沟通

交流，以获得更好的指导。

3.保密和信息管理：

-健康管理中心的员工需要对客户的个人信息和相关数据进行严格保密，未经客户允许不得泄露。

-客户数据以电子或纸质文件形式存储，需要进行合理的分类和归档，以便于管理和查询。

-员工需要按照相关规定，妥善保管好自己的工作设备，防止信息泄

露和设备损坏。

二、工作流程

1.健康评估流程：

(1)客户登记和基本信息采集：客户到健康管理中心办理健康评估时，首先由工作人员进行登记，记录客户的基本信息，包括姓名、年龄、性别等。

(2)健康问卷调查：工作人员通过提供问卷或面谈等方式，了解客户

的生活习惯、家庭状况、疾病史等信息，以辅助评估。

(3)体格检查：根据客户的年龄和需求，进行身高、体重、血压、血糖、心率等基本生理指标的测量。

(4)专项检查和评估：根据具体情况，进行一些特殊体检项目，如心

电图、肺功能检查等。

(5)健康评估报告编写：根据客户的基本信息、问卷调查和体格检查

结果，编写客户的健康评估报告，并将其保存在客户档案中。

(3)健康服务安排：对于需要进一步关注和跟踪的客户，工作人员将

根据客户的意愿和需求，进行健康服务的安排，并定期进行随访和回访。

以上是健康管理中心的工作制度及流程，通过建立科学的制度和流程，可以提高工作效率和服务质量，为客户提供更好的健康管理服务。