老年人心理护理

什么是情绪？
• 情绪是一种心理现象，是人对客观事 物是否符合自己的心理需要而产生的体验 。情绪既是对客观事物的体验，也是一种 主观的反应。也可以说情绪完全是一个人 对外界刺激的某种感受。例如：高兴与忧 愁、愉快与悲伤、欣慰与苦闷、快乐与痛 苦、喜悦与憎恶、振奋与萎靡等等都是一 个人的主观感受。
老年人心理变化的影响因素
• 国内外尚无统一的心理健康标准。我国著 名的老年心理学专家许淑莲教授把老年人 的心理健康的标准概括为五条： 1热爱生活和工作 2心情舒畅，精神愉快 3情绪稳定，适应能力强 4性格开朗，通情达理 5人际关系适应强
老年人心理健康的国际标准
• • • • • • • • • • 有充分的安全感 有自知之明 生活目标符合实际 能保持个性的完整与和谐 能与社会保持接触 有良好的人际关系 情绪表达适当并能及时控制情绪 能从经验中学习 在不违背别人意愿的情况下，有限度地发展个性 能通过努力满足自己的基本需求
空巢综合征 无子女或者子女长大后，相继分离出 去，只剩下老年人独自生活，这些空巢 老人、老夫妇俩或两代老人居住的家庭 就形成“空巢家庭”。老年人因人际疏 远而产生被分离、被舍弃的感觉出现一 系列心理失调症状。 根据调查，空巢家庭已占老年人居住形 式的35%以上。
原因：独居时间多 养儿防老观念受冲击 社会养老保障机制不健全 表现：精神空虚，无所事事 孤独、悲观、社会交往少 躯体症状和疾病，如失眠、早醒、睡眠质 量差、头痛、食欲不振，心慌气短、消化 不良、心律失常、高血压、冠心病、消化 性溃疡等。
家庭生活的变迁
孩子长大了，离开身边。退休了离开 了同事，生活的圈子一下缩小，难免会寂 寞孤独。如果再发生一些负性生活事件， 比如丧偶、离异，孩子违法犯罪等，这对 老年人的情绪是很大的影响，而且是持久 而深刻的，甚至还会使部分老年人出现性 格上的变化和扭曲。
躯体疾病的影响
• 一般人到了老年，各种慢性疾病随之 出现，例如糖料病、高血压、冠心病、脑 梗塞及关节炎等，疾病常导致老年人生活 自理能力受到限制，常使老年人会出现各 种消极的情绪如悲观，焦虑及恐慌等不良 的情绪。据专家统计，在老年人中，无疾 而终的老年人大约占老年人总数的2%-3% ，所以疾病尤其是严重疾病是造成老年人 心理压力的重要原因。
现阶段我国老年人按时序年龄的划 分标准为： 45～59岁老年前期——即中老年 60～89岁为老年期——即老年人 90～99岁为长寿期——即长寿老人 100岁以上为寿星——即百岁老人
进入老年期，各种生理功能逐渐衰退，并 面临社会角色的改变﹑疾病﹑丧偶等生活事件 ，老年人必须努力面对和适应这些事件。如果 适应不良，常可导致一些心理问题，甚至出现 严重的精神障碍，损害老年人的健康，降低生 命质量。
老年人心理问题的现状
70％的老人或多或少存在着不同程度的心理 问题。 27％的人有明显的焦虑、忧郁等心理障碍。 0.34％的人有一定的精神分裂症状。 0.75％的人患有老年痴呆症。
因此做好老年人的 心理护理 显得尤为重要
什么是心理护理？
心理护理也称精神护理， 它是通过言语、表情、动作、 暗示、诱导、联想等来影响人 的心理，从而调节人的情绪和 感受。
因此—老年期是人生中一个特殊时期 ，是走向人生的完成阶段，也是实现作为 人的生活价值的最后时期，这一时期随着 生活适应能力的下降，身体状况的减退， 容易产生各种心理障碍。
神经衰弱综合征
离退休综合征 空巢综合征
神经衰弱综合征: 是指各种躯体疾病和脑器质性疾病基础上 出现的神经衰弱症状。
•常见原因：脑功能衰退 躯体疾病增多 负性生活事件 •临床表现： 头痛、头晕、疲乏无力 记忆力下降、注意力不集中 情绪不稳 睡眠障碍
老人沟通技巧小结
1、耐心倾听，态度诚恳。 2、持不批评的态度。 3、善解人意，用心交谈。 4、注意交谈时的语气、表情、举止。 5、学会提问，用词简单。
情景表演
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结
语
养老护理员的工作是一项复杂、 细致、技术性强的工作，只有耐心、 细致的工作，才能使老人得到良好 的照顾，使老人能保持愉快的情绪， 使他们的生活过得丰富多彩，充满 活力。
１．善意的谎言 ２．减轻老人的压力
老年人常见的异常心理及疏导
（四）愤怒 １．尊重老人，肯定老人 ２．让老人宣泄愤怒 ３．正确对待老人泼来的怒火 ４．巩固老人的支持系统
小 结
紧张 焦虑 抑郁 愤怒 沟通障碍 人际关系紧张
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心理健康
• 第三届国际心理卫生大会将心理健 康定义为：
老年人心理护理
重点：★
心理照护
沟通技巧
老年人心理护理
1.心理照护
（1）老人心理变化的特点
老年人的各种生理活动的变化和衰退，或多或 少地影响老年人的心理活动。
A.知觉特点：时常会对客观事物知觉的不准确，形成错 觉。 B.注意力特点：注意力下降。 C.记忆力特点：近记忆力差，远记忆力好。
老年人心理护理
D.思维特点：记忆能力减退，概念形成较慢，其思维过 程受到影响，但由 于经验丰富，对某些事物的认知 可能更明确。 E.情绪特点：变化快，幅度大。 F.意志.气质与性格特点：表现为谨慎.固执.刻板. G.信念特点：由于经验丰富，阅历广泛，多数老年人的 信念是稳定的，不容易被说服和改变
老年人心理护理
（2）心理护理特点：
死亡临近
随着年龄的增长及疾病的日益加重， 老人会产生失去生命的恐慌感，随着身体 各种功能衰退，首先想到的是自己快完了 ，因而精神萎靡，情绪低落，甚至绝望， 这就牵扯到了临终护理。
临终护理
• 人体因各系统和器官生理功能减退、衰老，达 到不可逆转的程度，或因疾病的严重程度已经达 到不可治愈，距生命过程的结束少于6个月，一 般被称为“临终”.据北京首家临终关怀医院-北 京松堂医院对上万例临终老年人调查统计，结果 表明人的临终期大约280天。临终老人的心理和 社会需求主要表现为：希望得到子女的关怀、照 顾和社会的支持。所以需要子女和社会像孕育胎 儿一样关心和照顾老人280天。为临终老人营造 一个温暖、舒适的环境，使老人顺利度过临终期 。
•生理功能衰退 •社会角色改变
•家庭生活的变迁
•躯体疾病的影响
•死亡临近
生理功能衰退
• 随着年龄的增加，大脑细胞逐渐发生萎缩 并减少，导致精神活动减弱。反应迟钝， 记忆能力减退，尤其表现在近期记忆方面 。加之听力及视力的衰退，可导致老年人 情绪变化向两方面发展。一方面对外界事 物反应迟钝、不敏感，表情冷淡，处事冷 漠；另一方面可能出现情绪变化快、幅度 大、易激动，有时情绪不能自控等。
1、老年人知觉.感觉.注意力下降，容易发生意外伤害。 2、老年人自尊的需要满足程度增强。 3、老年人孤独的处境需要更多的关怀和照顾。 4、与老年人交流须有良好的沟通技巧。
老年人心理护理
2.沟通技巧 ：
（1）沟通的态度要诚恳、友善，要有礼貌并以老年人习惯 或喜欢的方式进行，使老年人能感到真诚、关注和尊 重。 （2）倾听老人诉说要专注、耐心，倾听时不要东张西望， 心不在焉；在倾听中观察老人说话的态度、表情和措 辞，用心体会老人的感受。倾听是重要的心理照护技 巧。
我们应该 学做一把钥匙
其实，每个人的心，就像上了锁的门，再粗的 铁棒也撬不开。惟有关心，才能把自己变成一 把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。 学着做一把钥匙，去了解别人，去关心别人， 无论你走到哪里，都会遇到熟悉的眼睛和绚丽 的风景。
衰老是人生 的必经之路 是生命的规 律之一
关注今天的老人 就是关注明天的自己！
让我们携起手来 用行动关爱老人
谢谢 聆听
离退休综合征 是指老年人由于离退休后不能适应新的 社 会角色、生活环境和生活方式的变化而 产生的一种适应性心理障碍。 有20%—30%的人缺乏心理准备，20%的 人有退休心理不适应现象，50%以上的人 退休后不知道该做什么。
原因: 缺乏足够心理准备 生活境遇反差过大 缺乏社会支持 个人适应能力差 表现： 抑郁，精神消沉，强烈失落感 孤独感 衰老无用感 焦虑，心烦意乱，急躁冲动 各种躯体不适：头痛、头晕、失眠、乏力、胸闷 可归纳为：无力感；无用感；无助感；无望感。
Hale Waihona Puke 会角色改变• 这是老年人退休后出现的问题。虽然说退休是一种正常的 角色变迁。但不同职业群体的人，对退休后的心理感受是 不同的。据有关方面的调查，工人退休后虽然说离开工作 岗位，常常有一种“人走茶凉的”感觉，但他们脱离繁忙 的工作岗位，更有充裕的时间消遣娱乐和结交朋友，情绪 较为稳定，社会适应良好。但离、退休干部的情况则不同 ，他们在位时有较高的社会地位和广泛的社会联系，离退 休后，从昔日紧张有序的工作中突然松弛下来，生活的重 心变成家庭琐事，广泛的社会联系骤然减少，并因无事所 干的现状与他们强烈的社会责任感发生冲突，使他们感到 很不习惯很不适应，从而造成心理上的失落、孤独和焦虑 。即出现了离退休综合征，一般发生在60-65岁年龄段。
老年人心理护理
7、当老人心情不好、生病或感到害怕、恐惧时，养老护理 员应陪伴老人，向老人表达温暖、关爱和支持。 8、对老年人谈话要以对成年人同样的平等方式，不可使用 像对待孩子一样的语言与老人沟通，否则会使老人的 自尊心受到伤害。 9、不要在老人能看得见的地方与其亲友或工作人员窃窃私 语，以免使老人产生误会而引发矛盾。 10、如老人表达出的意见不正确时，不可立即反驳、纠正 或与老人争论，以免使老人困窘和不满。 11、在沟通中若遇到老人一时想不起来的语句，养老护理 员可适当向老人提示。
老年人心理护理
（3）、与老人说话语句要简短、扼要，言语要清晰、温和。 措辞要准确，语调要平和，声音不要太高。速度不要 太快，以便让老人能听得懂，听得清楚。 （4）、谈话时要保持面对老人，以便相互之间能看到对方 的面部表情，以增强沟通的效果。
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