流程管理工作总结与计划
名企流程管理工作总结范文(3篇)
第1篇正文：一、前言在过去的一年里，我国知名企业（以下简称“我公司”）在激烈的市场竞争中，始终坚持以客户为中心，以流程优化为抓手，全面提升企业运营效率和服务质量。
现将我公司流程管理工作总结如下：一、工作概述1. 项目背景随着企业规模的不断扩大，业务流程逐渐复杂化，原有的管理模式已无法满足企业发展的需求。
为提高企业运营效率，降低成本，我公司于2021年启动了流程优化项目。
2. 项目目标（1）梳理现有业务流程，明确各部门职责；（2）优化业务流程，提高工作效率；（3）提升客户满意度，降低客户投诉率；（4）降低企业运营成本，提高企业盈利能力。
二、工作内容1. 流程梳理（1）对各部门业务流程进行全面梳理，绘制流程图；（2）识别流程中的瓶颈环节，分析原因；（3）针对瓶颈环节，提出改进措施。
2. 流程优化（1）根据梳理结果，对业务流程进行优化；（2）制定优化后的流程标准，明确各环节操作规范；（3）组织各部门进行流程培训，确保员工掌握新流程。
3. 流程实施（1）对优化后的流程进行试运行，收集反馈意见；（2）根据反馈意见，对流程进行微调；（3）正式实施优化后的流程，并进行跟踪监控。
4. 流程评估（1）定期对流程运行情况进行评估，分析运行效果；（2）针对存在的问题，提出改进措施；（3）持续优化流程，提升企业运营效率。
三、工作成果1. 提高工作效率：优化后的流程，使业务处理时间缩短了30%，有效提高了工作效率。
2. 降低成本：通过流程优化，企业运营成本降低了10%，提高了企业盈利能力。
3. 提升客户满意度：优化后的流程，使客户投诉率下降了20%，提升了客户满意度。
4. 增强团队协作：流程优化过程中，各部门之间加强了沟通与协作，提高了团队凝聚力。
四、总结与展望在过去的一年里，我公司流程管理工作取得了显著成效。
今后，我们将继续深化流程优化工作，不断探索创新，以适应企业发展的需要。
具体措施如下：1. 持续推进流程优化，关注业务发展需求，不断调整优化方案；2. 加强流程培训，提高员工对优化流程的认同感和执行力；3. 建立流程评估机制，定期对流程运行效果进行评估，确保流程持续优化；4. 加强跨部门协作，形成流程优化合力，为企业发展提供有力支撑。
流程管理的工作计划
1. 提高流程效率，缩短项目周期；2. 降低流程成本，优化资源配置；3. 提升团队协作能力，增强团队凝聚力；4. 建立完善的流程管理体系，实现流程标准化、规范化。
二、工作计划1. 流程梳理（1）对现有流程进行全面梳理，找出流程中的瓶颈和问题；（2）针对问题，制定改进措施，优化流程；（3）对优化后的流程进行评估，确保改进效果。
2. 流程标准化（1）制定流程标准化文档，明确各环节的责任人、操作步骤、时间节点等；（2）组织团队成员学习流程标准化文档，确保团队成员熟悉并遵循流程；（3）对流程标准化文档进行修订和完善，确保其适应实际工作需求。
3. 流程执行与监控（1）制定流程执行计划，明确各环节的执行标准和要求；（2）设立流程监控小组，定期对流程执行情况进行检查和评估；（3）对流程执行中发现的问题，及时反馈并采取措施进行改进。
4. 流程优化与改进（1）根据流程监控结果，对流程进行持续优化；（2）定期开展流程优化讨论会，鼓励团队成员提出改进建议；（3）对优化后的流程进行验证，确保改进效果。
5. 流程培训与推广（1）组织流程培训，提高团队成员的流程意识和能力；（2）开展流程推广活动，让更多人了解和遵循流程；（3）定期开展流程知识竞赛，激发团队成员学习流程的热情。
6. 流程评估与反馈（1）设立流程评估机制，对流程改进效果进行评估；（2）对流程改进效果进行反馈，确保流程持续优化；（3）根据评估结果，对流程管理体系进行调整和改进。
三、时间安排1. 第一阶段（1个月）：完成流程梳理、标准化和培训；2. 第二阶段（2个月）：开展流程执行与监控，优化流程；3. 第三阶段（3个月）：持续优化流程，提升流程管理水平；4. 第四阶段（4个月）：评估流程改进效果，进行反馈和调整。
四、团队协作1. 成立流程管理小组，负责流程管理工作的实施和推进；2. 定期召开流程管理会议，讨论流程改进措施；3. 加强团队内部沟通，确保流程管理工作的顺利进行。
流程管理半月报工作总结
流程管理半月报工作总结随着企业规模的不断扩大和业务的不断增加，流程管理成为了企业管理中不可或缺的一部分。
作为流程管理部门的一名员工，我在过去半个月里积极参与了公司的流程管理工作，并在此向大家总结一下我的工作情况和收获。
首先，在过去的半个月里，我主要负责了公司内部流程的优化和改进工作。
通过与各部门的沟通和协调，我成功地发现了一些流程中存在的问题，并提出了相应的解决方案。
比如，在采购流程中，我发现了一些环节存在繁琐的手续和重复的审批，我提出了简化流程和优化审批的建议，得到了领导和同事们的一致认可。
这些改进措施不仅提高了工作效率，也减少了公司的成本支出，取得了良好的效果。
其次，我还参与了一些新流程的设计和实施工作。
随着公司业务的扩展，我们需要不断地开发新的流程来适应新的业务需求。
在这方面，我和同事们一起进行了大量的讨论和研究，最终确定了一些新流程的设计方案，并成功地将其实施到了公司的日常工作中。
这些新流程的实施，为公司的业务发展提供了有力的支持，也为我们的流程管理工作积累了宝贵的经验。
最后，我也积极参与了一些流程管理相关的培训和学习。
流程管理是一个不断发展和变化的领域，我们需要不断地学习和提高自己的专业知识和技能。
在过去的半个月里，我参加了一些流程管理的培训课程，学习了一些新的理论和方法，并将其运用到了实际工作中。
这些学习经验，不仅提高了我的专业水平，也为公司的流程管理工作注入了新的活力和动力。
总的来说，过去半个月里，我在流程管理工作中取得了一些成绩，也积累了一些经验。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，为公司的发展和流程管理工作做出更大的贡献。
同时，我也期待能够和同事们一起，共同努力，为公司的流程管理工作创造更加美好的未来。
流程员各项工作总结和回顾
流程员各项工作总结和回顾
作为一名流程员，我的工作主要包括流程管理、文件整理、信息收集和协调沟
通等方面。
在过去的一段时间里，我对自己的工作进行了总结和回顾，发现了一些亮点和不足之处。
首先，我在流程管理方面取得了一定的成绩。
我负责管理公司内部的各项流程，包括人事流程、财务流程、采购流程等。
通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了流程管理的技巧，能够有效地优化流程、提高工作效率。
我还建立了一套完善的流程管理制度，为公司的运营提供了有力的支持。
其次，我在文件整理方面也做得相当不错。
作为流程员，我需要经常整理各种
文件资料，确保其清晰、有序。
我采用了一些工具和方法，如建立电子档案、制定文件整理流程等，使得我的文件整理工作更加高效和规范。
另外，信息收集和协调沟通也是我工作中的重要内容。
我需要及时了解各项流
程的最新动态，收集相关信息并进行分析，为公司的决策提供支持。
同时，我还需要与各部门进行有效的沟通和协调，确保流程的顺利进行。
然而，我也意识到了自己的不足之处。
在工作中，我有时会因为工作繁忙而忽
视一些细节，导致一些问题没有得到及时解决。
另外，我在协调沟通方面还有待提高，有时候与其他部门的沟通不够顺畅，影响了工作的进展。
总的来说，作为一名流程员，我在工作中取得了一些成绩，也发现了一些不足
之处。
我会继续努力学习，提高自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，能够更好地发挥自己的作用，为公司的发展做出更大的贡献。
业务流程管理与优化工作总结汇报
业务流程管理与优化工作总结汇报尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家总结汇报我们团队在业务流程管理与优化方面所做的工作。
在过去的一年里，我们致力于提高业务流程的效率和质量，通过优化流程，提高工作效率，降低成本，增强竞争力，取得了一定的成绩。
以下是我们的工作总结：
1.流程分析与识别，我们对公司的核心业务流程进行了全面的分析和识别，通过流程图、数据分析和现场调研，找出了流程中存在的问题和瓶颈，并确定了优化的方向和重点。
2.流程优化与改进，针对流程中存在的问题，我们制定了相应的优化方案和改进措施，包括简化流程、优化资源配置、引入新技术等，通过团队的共同努力，我们成功地改善了许多流程，提高了工作效率和质量。
3.流程监控与评估，为了确保流程的持续改进，我们建立了流程监控和评估机制，定期对流程进行跟踪和评估，及时发现问题并采取措施加以解决，保障了流程的稳定运行。
4.员工培训与意识提升，我们开展了一系列的员工培训活动，提高了员工对流程管理和优化的认识和意识，增强了团队的凝聚力和执行力。
通过我们团队的不懈努力，业务流程管理与优化工作取得了一定的成绩，为公司的发展和提高竞争力做出了积极的贡献。
但是我们也清楚地意识到，业务流程管理与优化工作是一个长期的过程，我们还有很多工作要做，需要继续努力。
在未来的工作中，我们将继续深入推进业务流程管理与优化工作，进一步完善流程，提高效率，降低成本，提升服务质量，为公司的可持续发展贡献力量。
最后，感谢领导和同事们对我们工作的支持和帮助，也希望大家能够继续关注和支持我们的工作，共同促进公司的发展和进步。
谢谢！。
研发流程管理工作总结
研发流程管理工作总结一、工作背景及目标定位在过去的一年中，我担任研发流程管理的角色，负责协调和管理研发项目的流程，以保证项目顺利进行。
本文将对我的工作进行总结和反馈，以及在未来工作中改进的方向。
二、工作职责及实施情况1. 流程分析与设计我参与了所有研发项目的流程分析和设计工作。
与各个部门合作，了解他们的需求，并根据公司的要求进行流程定制。
在设计过程中，我注重与团队成员的沟通，以确保流程的合理性和可行性。
2. 流程改进在过去的一年中，我主导了几项流程改进项目。
通过评估现有流程的短板和问题，我提出了相应的改进措施，并推动团队实施。
这些改进有助于加快项目进度、提高效率和质量。
3. 项目管理与协调作为研发流程管理者，我负责协调各个团队之间的沟通和合作。
我与项目经理密切合作，确保项目进展符合计划，并及时解决遇到的问题。
我采用了灵活的管理方法，使团队成员能够充分发挥他们的能力。
4. 文档管理为了保证项目进展和结果的可追溯性，我建立了全面的文档管理系统。
我完善了文档的编写及审核流程，并倡导团队成员积极参与其中。
这一举措提高了项目信息的整合和共享。
5. 培训与支持我定期组织流程培训并提供支持给团队成员。
通过培训，我帮助他们了解和掌握流程管理的基本知识和技巧。
同时，我也鼓励团队成员提出改进建议，并听取他们对于流程的反馈。
三、工作亮点及成果展示1. 流程改进项目通过对现有流程的评估，我成功推动了几个重要的流程改进项目。
例如，通过引入新的工具和方法，我们在开发阶段减少了时间浪费，并优化了项目的交付质量。
这些改进有效地提高了研发效率和团队合作。
2. 团队合作我注重与团队成员的沟通和合作。
我建立了良好的合作关系，并帮助他们识别和解决问题。
通过积极倾听他们的意见和建议，我促进了团队的凝聚力和创新性。
3. 可追溯性和规范化通过建立完善的文档管理系统，我确保了项目进展和结果的可追溯性。
我制定了一系列的文档编写和审核标准，使得文档的质量和准确性得到了提高。
流程管理部年终总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间2021年已接近尾声。
在这一年里，流程管理部在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，紧紧围绕公司战略目标，以流程优化为主线，以提高工作效率和质量为核心，积极推动各项流程管理工作，为公司发展贡献了力量。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 优化业务流程，提高工作效率2021年，我们以业务流程优化为突破口，对各部门的流程进行了全面梳理，识别出流程中的瓶颈和痛点，提出针对性的优化方案。
通过优化，简化了业务流程，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
2. 强化流程培训，提升员工技能为提高员工对流程的认识和掌握，我们组织开展了多场流程培训，邀请相关专家进行授课。
通过培训，员工对流程的理解更加深入，业务操作更加规范，有效提升了员工的技能水平。
3. 推进信息化建设，实现流程自动化本年度，我们积极推进流程信息化建设，与信息技术部门紧密合作，将部分流程迁移至线上平台，实现了流程的自动化。
这不仅提高了流程执行效率，还降低了人为错误的风险。
4. 强化流程监控，确保流程执行到位为保障流程的有效执行，我们建立了流程监控机制，定期对流程执行情况进行检查，及时发现和解决问题。
同时，加强与各部门的沟通与协调，确保流程顺畅运行。
二、工作亮点1. 成功完成某项目流程优化，缩短项目周期20%在参与某项目的流程优化工作中，我们针对项目特点，提出了针对性的优化方案。
经过实施，项目周期缩短了20%，为公司创造了显著的经济效益。
2. 组织开展流程培训，参训人数达200余人本年度，我们共组织开展了10余场流程培训，参训人数达200余人。
培训效果显著，员工对流程的认识和掌握程度明显提高。
3. 实现某关键业务流程自动化，提高效率50%通过与信息技术部门合作，我们将某关键业务流程迁移至线上平台，实现了流程自动化。
经过统计，该流程的执行效率提高了50%，为公司节省了大量人力成本。
三、展望未来2022年，我们将继续秉承“优化流程，提高效率”的理念，为公司发展贡献更多力量。
制度流程管理工作总结（精选9篇）
制度流程管理工作总结（精选9篇）制度流程管理工作总结篇120xx年以来，我部门按照公司对标管理工作的总体部署及指示精神，积极组织员工参加各种对标管理培训学习，使每位员工充分认识到继续深入开展对标管理工作的重要意义，把对标管理工作真正落实到实际工作中，努力把企业的目标转化为全体员工的具体行为。
作为职能部门，认真落实对标管理工作的总体要求尤为重要，我部门在工作中坚持以人为本，瞄准公司对标目标，创新思路，在对标管理工作中取得了一定的成绩，也为下一步工作的展开奠定了基础。
一、20xx年工作情况总结根据部门内部自身情况，本年度对标工作如下：1、合同管理(1)利用部门周会总结了日常合同管理、预结算工作中存在的不足，避免在今后工作中再次发生;(2)组织部门员工学习了公司工程预结算管理规定及20xx年新版施工合同文本;2、工程造价管理(1)完善了部门对标管理执行小组网络图;统一了地表/井建工程进度、竣工结算表格。
(2)严格井巷工程月进度、竣工结算审核，规范工程签证内容及格式;及时登记地表工程月进度、竣工结算报表台账;同时就公司关于工程预结算方面的各种管理规定、制度、程序向办公生活区新进场施工的项目部进行了解释说明。
(3)就公司关于工程预结算方面的各种管理规定、制度、程序向项目部进行解释说明，为公司各项管理制度、程序和规定的执行奠定了基础(4)根据工作需要及以前台账的使用情况，单独建立健全了各种工程预结算和付款台账及公司工程竣工结算外审台账;(5)通过公司计划财务部收集了本部门近几年来预算成本开支资料，为编制20xx年部门成本预算提供了依据;3、员工技能及业务水平提高方面(1)部门内部开展了一次业务技术比武活动，提高了员工的工作技能。
(2)组织部门员工参加了软件公司培训师来现场进行的软件使用培训，提高了员工业务工作的实际操作能力。
(3)每月根据工作中发现的问题组织了一次部门内部业务交流学习，提高了员工的业务工作能力。
业务流程管理工作总结汇报
业务流程管理工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：
经过一段时间的努力，我对我们的业务流程管理工作进行了总结和汇报。
在过去的一段时间里，我们团队致力于优化和改进业务流程，以提高效率和降低成本。
在此，我将向大家汇报我们的工作成果和未来的发展方向。
首先，我们团队对现有的业务流程进行了全面的分析和评估。
我们发现了一些存在的问题，比如流程繁琐、耗时长、沟通不畅等。
针对这些问题，我们制定了一系列的改进方案，并进行了实施。
通过优化流程和引入新的工具，我们成功地提高了工作效率，减少了重复劳动，降低了出错率。
这些改进不仅使我们的工作更加顺畅，也为公司节约了大量的时间和成本。
其次，我们团队还加强了对业务流程的监控和管理。
我们建立了一套完善的流程管理系统，通过对关键指标的监测和分析，及时发现并解决了一些潜在的问题。
同时，我们也加强了对员工的培训和指导，提高了大家对流程管理的认识和执行能力。
这些举措为我们的业务流程管理工作奠定了坚实的基础。
最后，未来我们团队将继续努力，进一步完善业务流程管理工作。
我们计划引入更先进的技术和工具，以进一步提高工作效率和质量。
同时，我们也将加强与其他部门的合作，共同优化公司的整体业务流程，实现全面的协同效应。
总的来说，我们团队在业务流程管理工作上取得了一定的成绩，但也意识到还有很多需要改进和提高的地方。
我们将继续努力，不断创新，为公司的发展贡献力量。
谢谢大家的支持和配合！
此致。
敬礼。
流程管理相关工作总结报告
一、前言在过去的一年里，我司紧紧围绕流程管理这一核心工作，积极推进流程优化、制度完善、执行落实等工作，取得了一定的成效。
现将一年来的流程管理工作总结如下：一、主要工作及成果1. 流程梳理与优化（1）全面梳理公司内部业务流程，共梳理出80余个业务流程，涵盖公司各部门、各岗位的工作内容。
（2）针对梳理出的流程，组织专业人员进行评估和优化，共优化30余个流程，提高了工作效率，降低了运营成本。
2. 制度建设与完善（1）根据梳理出的流程，制定和完善了20余项内部管理制度，规范了公司内部管理，提高了管理效率。
（2）加强对制度执行情况的监督检查，确保制度落实到位。
3. 流程执行与监督（1）加强对流程执行情况的监督检查，确保流程在各部门、各岗位得到有效执行。
（2）建立流程执行反馈机制，及时发现问题并采取措施进行改进。
4. 培训与宣贯（1）组织开展了多场流程管理培训，提高了员工对流程管理的认识和理解。
（2）通过内部刊物、会议等形式，广泛宣传流程管理的重要性，营造良好的流程管理氛围。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分流程仍存在不合理、不科学的问题，影响了工作效率。
（2）制度执行力度不够，存在有章不循、有法不依的现象。
2. 改进措施（1）持续开展流程优化工作，不断完善和优化业务流程。
（2）加强制度执行力度，加大对违规行为的处罚力度。
（3）加强流程管理培训，提高员工对流程管理的认识和执行力。
（4）建立健全流程管理考核机制，将流程管理纳入绩效考核体系。
三、展望在新的一年里，我司将继续加强流程管理工作，以提高公司整体运营效率为目标，努力实现以下目标：1. 深入推进流程优化，进一步简化业务流程，提高工作效率。
2. 完善制度体系，确保制度落实到位。
3. 加强流程执行与监督，确保流程在各部门、各岗位得到有效执行。
4. 提高员工对流程管理的认识和执行力，营造良好的流程管理氛围。
总之，过去一年我司在流程管理方面取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足。
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执行
Do
而流程管理又能够为质量管 理提供基础工作方式及方法。 若想有效整合流程管理和质 量体系管理，就应该在管理 体系建立阶段多考虑流程的 优化与整合，程序或流程的 编写多关注上下游的输入输 出，关注跨部门的协调作业， 关注流程的有效性。
有效性 持续改进 纠正 Action 检查
Check
三、流程管理指导IT组织落地实施
7月
8月
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9月
10月
11月
12月
流程繁多 公司制定了大量的 流程管理内容，但 没有对流程管理进 行体系化的分层和 分级管理。
流程与流程之间的 割裂 特别是集中在跨部 门和跨业务单元的 流程上，由于流程 之间的割裂，导致 企业内部存在着大 量的界面冲突，于 是只好借助大量的 会议、更多和更复 杂的流程来试图解 决。
三、流程管理工作陷入误区
流程管理体系
3
四、建立XX公司流程管理体系
2、构建流程管理体系措施
组织结构完善
明确流程组的职责， 设立完整的流程管理 管理小组商。
流程文件编码
1.所有流程文档使用统 一编码规则，一旦编码 文件，轻易不得对流程 编码进行修改商。 2.流程与IT管理部负责 对流程文件进行统一管 理，负责修改编码。
流程监控
质量体系
管理者职责 资源管理 价值创造过程 度量分析改进
端对端的业务流程为中心 提高组织业务绩效为目的
流程管理
流程分析 流程定义与重定义 资源分配 时间安排 流程质量与效率测评 流程优化
二、流程管理与质量体系管理有效整合
2、流程管理与质量体系管理的关注点与执行
质量体系是过程组成的，每 个过程的管理就是流程管理！ 计划
1、把流程管理等同于岗位工作程序界定 2、把流程管理等同于岗位细节标准界定 3、把流程管理等同与审批组织过程 4、把流程管理与组织运营管理分离
A B C D E
工作标准、方法、 内容缺失 岗责不清 流程环境意识模 糊 流程没有起到支 撑作用
5、把流程管理至于行政权力框框之内实施
人为破坏严重
贰 2017年工作规划
3、以流程管理为中心的财务风险控制体系构建思路
2、加强流程 管控的持续 优化
1、全面梳 理财务制度
内部环境
3、识别关键 业务流程与关 键环节流程的 财务风险
4、组织推进流程设计
控制 活动
风险评估
内部监控
二、流程管理与质量体系管理有效整合
1、流程管理与质量体系管理之间的关系
树立公司品牌形象 增强客户信心、增加市场份额 加强质控、降低成本
• 资源协同，全面控 制 实现有效的资源 协同，为业务活 动提供可靠的支 撑，深化IT风险 控制，实现应用 系统与安全系统 的全面集成。
• 业务创新，完善控 制 实现IT风险控制 与企业风险控制 的高度融合，使 IT战略成为企业 战略的重要组成 部分，IT为企业 创造新的竞争机 遇。。
四、建立XX公司流程管理体系
建设完善流程监控及 评估体系，实现对流 程的不断优化
流程管理培训
建立流程管理培训 机制，培养员工的 流程环境意识
三、2017年部门关键绩效指标与目标规划
2016考核目标 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
关键指标
指标计算与界定
备注
叁 2017年工作推进
一、2017年部门关键指标时间推进表
1月 2月 3月 4月 5月 6月
一、构建以流程管理为中心的财务风险控制体系
1、流程管理与财务风险控制的关系
• 流程管理是财务 风险控制体系的 • 流程管理是连接 财务风险控制端 • 流程管理是网罗 各经营风险节点 • 流程管理是财务 风险控制体系运 转的重要的系统 化方法
主要脉络构成
点的主要载体
的重要平台
2、财务风险控制问题分析
1、流程管理体系效果
1 • 流程分类、分级、分层管理，健全流程文档， 相关岗位工作有文档标准支撑。
2
• 建立健全流程监控管理，流程流向过程可完全 在监控范围内，工作动向发生任何异常能够机 动的进行处理与改进，达到降低工作错误率、 提高工作效率。 • XX公司流程成熟度达到“度量级”，流程绩效 持续改进，形成竞争力。
• 公司现有制度较 为全面，但缺乏 对关键风险的重 点控制 • 公司对财务风险 的识别和预警力 • 信息系统缺乏统 一规划，造成风 险管控的瓶颈或 断层 • 激励与约束机制 缺失，职能部门 及员工管控风险 主动性和积极性
度不够，对风险
的过程控制关注 不够
有待提高
一、构建以流程管理为中心的财务风险控制体系
二、流程管理遇见的问题
1. 2. 3. 4.
内容形同虚设 公司成立流程管理 部门并制定了详细 的流程管理内容， 却没有执行力度， 导致流程管理形同 虚设
与公司实际运作 脱节 公司的运作是随 着外部环境的变 化而变化，但是 流程管理的规范 内容还是停留在 旧状态，导致流 程管理与公司实 际运作脱节。
2016年流程管理工作总结
目录
第一部分 2016年工作总结
第二部分 2017年工作规划 第三部分 2017年工作推进
壹 2016年工作总结
一、2016年流程工作成果
梳理完毕，发 起需求变更申 请单流程
标题：XX
内容：XX
标题：XX
内容：XX
标题：XX
内容：XX
标题：XX
内容：XX
一、2016年流程工作成果
1、IT组织在公司发展中的作用
技术服务保障中心
利润价值创造中心
公司IT组织
信息资源管理中心
流程管理控制中心
三、流程管理指导IT组织落地实施
2、流程管理阶段性指导公司IT组织落地实施
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
• IT规划与架构设计 • 完善IT治理，初步控 制 进行信息化基础 完善IT决策机制 建设，构筑支撑 及职责担当框架， 业务运行的IT基 确保IT战略进入 础平台，建立完 组织的业务战略， 善的技术框架和 使IT进入组织最 管理流程。 高管理层的日常 议题。