高校图书馆中的知识管理模式与策略
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图书馆管理模式创新途径研究
图书馆 管理模 式剑新递径研 宄
孟庆 华
高校 图 书馆 的现 状
徐州 工程 学院 图书馆
图书 馆 馆 员综 合 素 质 的不 断提 升 是 现 就 必 须 要 实 现 图书 馆 的 现 代 化 管 理 模 代 高 校 的 图书 馆 自动 化 、数 字 化 和 网 式 ， 就 必 须 创 新 ， 只 有 创 新 才 能 使 图 （ ）知识 信 息的有 效利 用率 低 １ 高 校 图书 馆 在 为 教 学 和 科研 服 务 络 化 的重 ： 础 之 一 。 目前 高 校 图书 书 馆 充 分 发 挥 图书 馆 的 职 能 ， 也 只 有 要基
技 术 水 平 、 服 务 理 念 和传 统 习惯 等 因 或 是 坐 在 电脑 前 面 形 同机 器 人 一 样 的 服 务 内容 、 管 理 模 式 、 方 式 创 新 、 技 素 的 影 响和 制 约 ， 传 统服 务方 式 仍 占 重 复 着 借 书 、还 书 这 样 的机 械 运 动 ， 术 现 代 化 的 创 新 、 管 理 人 员 知 识 现 代
对 单 一 、封 闭。
传统模 式表 现为 以下几种 形态 ：
（ ）在 馆藏 建 设上 ，重藏 轻用 ， １
说 ，在 高 校 图 书 馆 中有 效地 运 用激 励
（ ）高校 图书馆 自动化程 度 不高 ２
机 制 ， 能够 最大 限度 的 调 动馆 员 的积
虽 然 目前绝 大 部分 的 高校 图书 馆 采 用 封 闭式 闭架 借 阅 ，藏 书 和 读 者 隔 极 性 ， 更 好 地 为 教 学 科 研 和 社 会 服 都 在 不 同程 度 地 将 计 算 机 技 术 应 用 到 离 ， 主 要 靠 图书 馆 目录 、 馆 员 中 介 提 务 。激 励 理 论 的 运用 需 要 高校 图 书馆
孟庆 华
高校 图 书馆 的现 状
徐州 工程 学院 图书馆
图书 馆 馆 员综 合 素 质 的不 断提 升 是 现 就 必 须 要 实 现 图书 馆 的 现 代 化 管 理 模 代 高 校 的 图书 馆 自动 化 、数 字 化 和 网 式 ， 就 必 须 创 新 ， 只 有 创 新 才 能 使 图 （ ）知识 信 息的有 效利 用率 低 １ 高 校 图书 馆 在 为 教 学 和 科研 服 务 络 化 的重 ： 础 之 一 。 目前 高 校 图书 书 馆 充 分 发 挥 图书 馆 的 职 能 ， 也 只 有 要基
技 术 水 平 、 服 务 理 念 和传 统 习惯 等 因 或 是 坐 在 电脑 前 面 形 同机 器 人 一 样 的 服 务 内容 、 管 理 模 式 、 方 式 创 新 、 技 素 的 影 响和 制 约 ， 传 统服 务方 式 仍 占 重 复 着 借 书 、还 书 这 样 的机 械 运 动 ， 术 现 代 化 的 创 新 、 管 理 人 员 知 识 现 代
对 单 一 、封 闭。
传统模 式表 现为 以下几种 形态 ：
（ ）在 馆藏 建 设上 ，重藏 轻用 ， １
说 ，在 高 校 图 书 馆 中有 效地 运 用激 励
（ ）高校 图书馆 自动化程 度 不高 ２
机 制 ， 能够 最大 限度 的 调 动馆 员 的积
虽 然 目前绝 大 部分 的 高校 图书 馆 采 用 封 闭式 闭架 借 阅 ，藏 书 和 读 者 隔 极 性 ， 更 好 地 为 教 学 科 研 和 社 会 服 都 在 不 同程 度 地 将 计 算 机 技 术 应 用 到 离 ， 主 要 靠 图书 馆 目录 、 馆 员 中 介 提 务 。激 励 理 论 的 运用 需 要 高校 图 书馆
图书馆图书情报的利用及管理
图书馆图书情报的利用及管理摘要：图书馆作为信息与知识的宝库，扮演着教育、研究与文化传播的重要角色。
本文探讨了图书馆图书情报的利用与管理，从图书情报的定义、利用现状、管理模式及其面临的挑战与对策等方面进行深入分析，旨在提升图书馆在新时代的服务效能。
关键词：图书馆；图书情报；利用；管理；信息服务引言随着信息时代的到来，图书馆的角色不仅限于传统的借阅功能，更成为信息交流与知识传播的中枢。
图书情报的有效利用和科学管理，不仅能提高图书馆的服务质量，还能促进社会文化的进步和教育科研的发展。
一、图书情报的定义与重要性1.1图书情报的定义图书情报是指通过图书馆收集、整理、保存和提供的各类信息资源，包括书籍、期刊、报纸、电子资源等。
其核心在于信息的组织与利用，为用户提供便捷、准确的信息服务。
1.2图书情报的重要性（1）支持教育与科研：图书情报在教育与科研中发挥着关键作用。
首先，它为学术研究提供了坚实的资料基础，是研究人员进行文献综述、获取前沿信息和理论支持的重要来源。
其次，图书情报的广泛获取和利用有助于推动学术创新，为研究人员提供灵感和参考，促进新理论和新方法的产生。
此外，图书馆通过提供最新的期刊、数据库和电子资源，支持科研项目的顺利开展和学术成果的及时传播，成为教育和科研发展的重要支撑。
（2）促进文化传播：图书情报在促进文化传播方面起到了至关重要的作用。
图书馆通过情报服务，不仅仅提供了丰富多样的文化资源，还推广了优秀文化作品，传承了民族文化精髓。
这种文化传播不仅仅是传统文化的传承，也包括了当代知识、艺术、科技等方面的推广，为社会文化的繁荣与发展提供了有力支持。
通过不断地向社会传递知识与文化，图书情报服务使人们能够更好地了解世界、拓展视野、提升素养，从而推动着社会文化的不断进步[1]。
（3）信息素养教育：图书情报在信息素养教育中具有重要意义。
通过图书馆提供的情报服务，公众可以获取和利用大量的信息资源，培养信息检索、评估和应用的能力。
知识管理在高校图书馆管理中的应用李秀娟
2012年9月内蒙古科技与经济September 2012 第18期总第268期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .18T o tal N o .268知识管理在高校图书馆管理中的应用李秀娟1,李 静2(1.唐山师范学院图书馆;2.唐山学院专科教育部,河北唐山 063000) 摘 要:文章阐述了在新形势下,知识管理在高校图书馆管理中的应用,并就知识管理的实现进行了多角度探讨。
关键词:知识管理;图书馆管理;管理创新 中图分类号:G 251 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)18—0120—02 人类知识经济的到来,知识已经打破文化范畴的限制而成为重要的生产要素,社会各组织机构积极借助这个重要生产要素提升自身的竞争力,知识管理的概念与运行模式随之出现,并积极进入生产管理中来。
“知识管理是知识经济时代一种全新的管理,充分体现了知识经济时代管理的特征”,各高校作为知识的传承与创新的重要基地,也积极引入知识管理模式,提升自身的生存与发展空间。
图书馆是高校重要的基础设施,面对高速发展的网络信息技术,信息服务机构的大量涌现,高校图书馆作为高校的文献信息中心,拥有无可比拟的知识资产,更应抓住机会,将知识管理引入到传统的工作模式中,更好地为高校知识传播与创新服务,这也是社会向知识经济转型进程中的不二选择。
1 什么是知识管理知识管理作为一个新兴概念,不同的研究群体、不同的研究目的和不同的研究角度对其有不同的理解和定义。
美国《福布斯》杂志在1998年4月22日“迎接知识经济”的文章中提出“知识管理不同于信息管理,它通过知识共享,运用集体的智慧提供应变能力和创新能力”。
美国生产和质量委员会(APQC)认为“知识管理是组织有意识采取的一种战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人,这样可以帮助人共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。
基于知识管理与知识服务一体的高校图书馆服务创新探析
不一 ， 比 较 有代表性 的就是张晓林在 “ 走 向知识 服务 ： 寻找新 世纪的图 书情报工 作的生长点 ” 一文中提 出： 知识 服务是以信息知识 的搜 寻 、 组 织、 分析、 重组 的知识 和能力为基础 ， 根据用户 的具体 问题 和个性化环 境， 直接融人用 户解 决问题 的过程 ， 提供能够有效支持知识应用和知识
题， 高质量 、 高 品 质 的 图 书馆 创 新 服 务 势 在 必 行 。
１ ． 知识管理与知识服务定义 知识管￣（ Ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ Ｍ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ） ， 简称 Ｋ Ｍ 。关于它的定义有多种 解释 ， 其中为大家所公认的是美 国德尔福集团创始人之一的卡尔 ・ 弗拉 保 罗的提法 ： “ 知 识管理 就是运 用集 体的智慧 提高应 变能力 和创新 能 力。 ” Ｋ Ｍ的核心在于应变和创新。 知识服务（ Ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ） ， 简称 Ｋ ｓ 。关于它 的概念 的界定众说
创新的服务 。
பைடு நூலகம்
由此 看来 ， 基 于知识管理和知识 服务高校 图书馆服务 就是知识经 济背景 下产生 的一种 新服务观念 。是根 据用户的具体 问题和环境 ， 融 人 用户解 决问题 的过程 中， 以信息 知识的搜 寻 、 组织 、 分析 、 重组为基 础， 来 提供 能够有 效支持知识应 用和知识创新 的服务 ， 是对 高校 图书馆 信 息资源 的深层次开发和利用。 ２ ． 知识管理与知识服务特性 ２ ． １ 知识 管 理 之 特 性 维格（ Ｋ ． Ｗｉ ｉ ｇ ， １ ９ ９ ７ ） 认为 ， 知识 管理 主要涉及 四个 方面 ： 自上而下 地 监测 、 推动 与知识有 关的活 动 ； 创造和维护知识 基础设施 ； 更新组织 和转化知识资产 ； 使用知识 以提高其价值 。 ２ ． ２知识 服 务 之 特 性 ２ ． ２ ． １ 以用户 目标 为驱动 的服务 知识服务关 注的焦点和最后 的评价是通过 服务 ， 来解决用户所 面 临的问题 。传 统的信息服务 只是 为用户提供需要 的信息 ， 以获取信息 资源为关注的焦点。 ２ ． ２ ． ２以知 识 内 容 为 基准 的服 务 知识服务更注重文献深层次的开发 ， 注重服务内容的个 性化 、 专业 化， 其最终 日标就是知识 的运用 ， 通过信息的析取和重组来形成符合需 要的知识产品 ， 并能够对知识产 品的质量进行评价 。 传统 的信 息服务没有非 常明确 的服务方 向和外在 目标性 ， 是 基于 用户简单提问和基于文献获取的服务 。 ２ ， ２ ｌ ３ 重视解决用户的方 案及问题 工程 的服务 知识服务在服务方式上更加强调一体化服务 、 个性化服务 、 动态服 务、 集 成知识服务 、 自主和创新服务 等服务方式 ， 以便更 完善的解决用 户 的方 案 及 问 题 。 传统 的信息服务其 核心 能力 主要体现在信息 的组织 、 检索与传递 ， 这种服务难 以让人接受其服务的有效知识 含量。 ２ ． ２ ． ４ 知识服务具有增值性 知识服 务的增值过 程是使 自己的产品或 服务成 为用户认 为的核心 部 分之 一， 首 先通 过知识 和专业 能力为用户创造 价值 ， 再通 过显著 提高 用 户知识应用 和知识 创新效率来 实现价值 ， 再通过直接 介入用户过程 的最可能那部 分和关 键部分来 提高价值。而传统 的信息服务不具 有增 值性 ， 只完成信息 的提供 、 传递 。 ３ ． 高 校 图 书 馆 服 务 ３ ． １ 教学 和科研 的需求 高 校图书馆 的服务主要任务是 为本校的教学 、 科研 服务 。我校 师 生员＿ 丁近两万 ， 专业有 ４ ０ 多种 。文科 、 理科 、 管理 、 艺术 、 工科分 门别类 的服务 ， 内容范围广泛而且 复杂。全馆要为重点课 题所涉及 的研究人
基于知识管理的图书馆管理策略研究
１１ 海 量 的 文 献 资 源提 供 了必 须 的知 ．
识原 材料
正 明确 实 施 知识 管 理 的 ＣＯ。 Ｋ 等 角 色 对 应 起 来 ， 生 更 大 优 势 ． 确 定 位 ． Ｉ Ｃ Ｏ） 产
题 和 处理 问题 的 能力 和技 巧 、 对用 户 信
息 需 求 的理解 力 、 挖掘 细 化 和表述 用 户 需 求 的能 力 都属 于 图 书馆 的 隐性 知识 。
吴 慰 慈 教 授 指 出 ： 开 展 知 识 管 理 “
问题 的 研究 ． 推 动 图书 馆学 研 究 超越 将 传 统 图 书馆 机 构 的局 限 ． 面 向更广 阔 去 的实 践基 础 同时知 识管 理研 究也 将促 使 图书 馆专 业 人 员 与知 识 管理 专 家 （ 如 的社 会适 应 能力 ” 知 识 管 理 作 为 一 种 全新 的 管 理 理 念 与方 法 ． 已取 得 突 破 性 的 进 展 ． 图 在 书馆 管 理 中 引 入 知 识 管 理 的 理 论 探 讨 亦 取 得 了 丰硕 的成 果 但是 ． 实践 层 从 面 看来 ． 论 是 公 共 图 书 馆 、 不 高校 图 书 理 的 图 书 馆 很 少 ．整 个 行 业 缺 乏 成 功
要 是 图 书馆 界 存在 资源 硬服 务 软 、 服 重 务 轻 管理 的状 况 ． 知 识 管理 的 认识 不 对
的载 体 和表 现 形式 ． 图书馆 并 不 真 实拥 有 知识 这就 要求 图 书馆在 提供 知识 载
了必 要的技 术 手段和 信息 平台 计算机技术 、 网络 技 术 、 媒 体技 多
基 于知识管理 的图书馆管理策 略研 究
吴 佳 妮
（ 武汉 市 少年 儿 童 图书馆 湖 北 武 汉 ４０１） ３ ０ ４
识原 材料
正 明确 实 施 知识 管 理 的 ＣＯ。 Ｋ 等 角 色 对 应 起 来 ， 生 更 大 优 势 ． 确 定 位 ． Ｉ Ｃ Ｏ） 产
题 和 处理 问题 的 能力 和技 巧 、 对用 户 信
息 需 求 的理解 力 、 挖掘 细 化 和表述 用 户 需 求 的能 力 都属 于 图 书馆 的 隐性 知识 。
吴 慰 慈 教 授 指 出 ： 开 展 知 识 管 理 “
问题 的 研究 ． 推 动 图书 馆学 研 究 超越 将 传 统 图 书馆 机 构 的局 限 ． 面 向更广 阔 去 的实 践基 础 同时知 识管 理研 究也 将促 使 图书 馆专 业 人 员 与知 识 管理 专 家 （ 如 的社 会适 应 能力 ” 知 识 管 理 作 为 一 种 全新 的 管 理 理 念 与方 法 ． 已取 得 突 破 性 的 进 展 ． 图 在 书馆 管 理 中 引 入 知 识 管 理 的 理 论 探 讨 亦 取 得 了 丰硕 的成 果 但是 ． 实践 层 从 面 看来 ． 论 是 公 共 图 书 馆 、 不 高校 图 书 理 的 图 书 馆 很 少 ．整 个 行 业 缺 乏 成 功
要 是 图 书馆 界 存在 资源 硬服 务 软 、 服 重 务 轻 管理 的状 况 ． 知 识 管理 的 认识 不 对
的载 体 和表 现 形式 ． 图书馆 并 不 真 实拥 有 知识 这就 要求 图 书馆在 提供 知识 载
了必 要的技 术 手段和 信息 平台 计算机技术 、 网络 技 术 、 媒 体技 多
基 于知识管理 的图书馆管理策 略研 究
吴 佳 妮
（ 武汉 市 少年 儿 童 图书馆 湖 北 武 汉 ４０１） ３ ０ ４
图书馆现代管理模式的若干思考
４ 图书馆现代 化管理措施
４ １实行知识管理与信息管理，实现图书馆现代管理思想的 ．
升 华
这就需要有一支高素质的专业人才队伍作为有力的支撑 。专
业 队伍 的好坏 ，直接影响着数字 图书馆的建设 、运行和可持
续 发 展 ，这 就要 求 图 书馆要 加大 对专 业人 才 的引 进和 培养 。 首 先 ，对 现有 的技 术人 员可 通过 有计 划 的馆 内培训 ，定 期举
参考咨询服务，电子资源检索服务 ，馆际互借服务等数字化
建设 外 ， 还必 须 引进 图书 馆集成 管理 系统 ， 组织 精干 力量 ， 并
图书馆对馆藏资源进行整合才能满足，这就需要图书馆之间 相互连接，整合为一个整体为读者服务。
第四， 全球 化 经济 趋势 使得 国内市 场 与 国际市场 相 融合 ，
图书馆知识管理与信息管理的实现必须 以恰 当而先进的 信息技术的选择 与应用为前提 ，并以信息技术框架为基础。
办一些学术研讨 、经验交流的会议、活动 、业务培训、聘请
有经验的专家进行讲座 ，集中授课等方式 ，从而提高技术人 员的综合素质。其次，随着图书馆的发展 ，制定一些相关的 政策 ， 来稳定和留住专业人才 ，合理地引进一些专业技术人
３ 图书馆 现代管理存在 的问题和 不足
第 一 ，受市 场 经济 的影 响 ，使 得经 济 运作 方 式 、思 想观
念 、行为方式等各方面都发生了根本变化 ，数字信息将成为
人们获取信息的一种重要方式 。面对市场经济，图书馆表现 出很多的不适应和无所适从 ，末能解决数字信息的复杂多样
世纪 ８ Ｏ年代末 ９ 年代初提出了建设现代图书馆 ，最初国内 Ｏ
１ 图书馆 现代化 管理 的必要性 及其 现实意义
信息化时代图书馆的知识管理及实施策略
收 稿 日期 ：０ ０ ０ — ５ ２ １－ ９ ０
信 息化 时代 图书馆 的知识 管理 及 实施 策 略
何 良春
（ 乡 医学 院 罔 书馆 ， 南 新 乡 ，５０ ３ 新 河 ４３０ ）
摘
要： 以数 字技 术 为显 著 特 征 的 信 息化 时代 的 到 来 ， 动 了 图 书馆 的 快速 转 型 。为 了 推
用 知识 管 理 理 论 、 术 与 方法 来 改 造 和 完 善 图书 馆 的各 个 环 节 ． 技
图书 馆 知 识 创 新 管 理 就 是 对 知 识 的采 集 、萃 取 和 应 用 以及
南此 所构 成 的 知识 网络 系 统 的 管 理 。它 包 括 理 论 创新 管 理 、 织 组
合理配置和使Ｈ图书馆各种资源， 图书馆通过新知识获取 、 ｛ 使 组 织 、 递 、 发 和 利 州 ， 到有 效 的资 源 重 组 ， 传 开 达 为川 户 提 供 深 层 次 的基 于 知 识 单 元 的 知 识 服 务 ，充分 满 足 户不 断 变 化 的 信 息 与 知 识 需 求 ，并 提 升 图 书 馆 的各 项 职 能 和更 好 地 发挥 其 作 川 的 过
科技情报开发与经济
文 章编 号 ：０ ５ ６ ３ （０ ０）Ｉ０ ５ — ２ １０ — ０ ３２ １ ３ 一 ０ ７ ０
Ｓ Ｉ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ＨＩＦ Ｒ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｃ－ Ｃ Ｏ ＭＡ Ｉ Ｎ Ｄ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｔ Ｎ Ｃ Ｎ ＭＹ
２１年 第 ２ 卷 ００ ０
第 ３ 期 １
集 成 性 活 动 ，被 广泛 应 Ⅲ 于社 会 发 展 巾 ，包 括 对 知 识 资 源 的管
用管理 。 （ ） 识组织管理是 指对知识信息进 行反复加 工 、 理 ， １知 整 挖 掘 有 价 值 的 部 分 进 行 整 合 ，建 立 特 色 馆 藏 数 据 库 和 动 态有 效
知识女性个性特征与管理策略分析——以高校图书馆为例
４１ 心 理 障 碍 ．
毕业生 ，三是恢复 高考 后 ８ ０年代 中后期毕 业的大 中专 生 ， 四是 ９ ０年代毕业 的本科 生 、 研究生 ． 、 第一 二类 中的绝大多 数， 虽然在多年的工作实践 中积 累了一定 的经验 ， 由于知 但
识 没 有 得 到 及 时 更 新 ，几 乎 很 难 应 对 知 识 经 济 时 代 图 书 情 报 信 息 技 术 的挑 战 ； 三 类 当 中 ， 为 不 是 图 情 专 业 毕 业 ， 第 因
图书馆制定科学的用人机制 、 理机制 ， 而有利 于图书馆 管 从
和敬业 精神 ． 在图书馆工作 的知识 女性 ， 们构成 图书馆队 她 伍 的中坚力 量 ，为图书馆事业的发展提供 了重要 的人 力资 源保障．
３３ 角 色 多重 性 ． 知 识女性担 负着职业工 作者 、 子 、 亲等多重 角色 ， 妻 母 大多 数女性 都有重视家庭 、 营家庭 、 重 亲情的天性 ， 经 看 由
知识女性都是受过高等教育 的佼佼者 ，她们与男性 同
样 优 秀 ， 是 经 过 多 年 工 作 以后 ， 识 女 性 的 发 展 总 体 不 如 但 知
男性 ， 原因何在？结 合笔者多年的工作观察发现 ， 影响知识
女 性 发 展 的 不利 原 因是 多 方 面 的 ， 体 分 析 有 以下 几 方 面 ： 具
惑 时 ， 乏 信 心 ， 生 胆 怯 自卑 心 理 ， 们 把 希 望 寄 托 在 配 缺 产 她 偶 身 上 ， 种 过 于 依 附 的 心 态 ， 灭 了她 们 对 工 作 的 热 情 ， 这 磨
受 工 作 部 门 限制 ， 能 学 习 掌 握 一 点 肤 浅 的 、 散 的 图 书 情 只 零
受 传统文化的影响 ， 知识女性 心理 存在着长期 以“ 男性 为 中心” 成的传统 社会意识 ， 的知识女性 对 自身价值持 形 有 淡 漠悲 观的态度 ， 总觉得 自己不 如男性 强 ， 遇到挫折和 困 在
毕业生 ，三是恢复 高考 后 ８ ０年代 中后期毕 业的大 中专 生 ， 四是 ９ ０年代毕业 的本科 生 、 研究生 ． 、 第一 二类 中的绝大多 数， 虽然在多年的工作实践 中积 累了一定 的经验 ， 由于知 但
识 没 有 得 到 及 时 更 新 ，几 乎 很 难 应 对 知 识 经 济 时 代 图 书 情 报 信 息 技 术 的挑 战 ； 三 类 当 中 ， 为 不 是 图 情 专 业 毕 业 ， 第 因
图书馆制定科学的用人机制 、 理机制 ， 而有利 于图书馆 管 从
和敬业 精神 ． 在图书馆工作 的知识 女性 ， 们构成 图书馆队 她 伍 的中坚力 量 ，为图书馆事业的发展提供 了重要 的人 力资 源保障．
３３ 角 色 多重 性 ． 知 识女性担 负着职业工 作者 、 子 、 亲等多重 角色 ， 妻 母 大多 数女性 都有重视家庭 、 营家庭 、 重 亲情的天性 ， 经 看 由
知识女性都是受过高等教育 的佼佼者 ，她们与男性 同
样 优 秀 ， 是 经 过 多 年 工 作 以后 ， 识 女 性 的 发 展 总 体 不 如 但 知
男性 ， 原因何在？结 合笔者多年的工作观察发现 ， 影响知识
女 性 发 展 的 不利 原 因是 多 方 面 的 ， 体 分 析 有 以下 几 方 面 ： 具
惑 时 ， 乏 信 心 ， 生 胆 怯 自卑 心 理 ， 们 把 希 望 寄 托 在 配 缺 产 她 偶 身 上 ， 种 过 于 依 附 的 心 态 ， 灭 了她 们 对 工 作 的 热 情 ， 这 磨
受 工 作 部 门 限制 ， 能 学 习 掌 握 一 点 肤 浅 的 、 散 的 图 书 情 只 零
受 传统文化的影响 ， 知识女性 心理 存在着长期 以“ 男性 为 中心” 成的传统 社会意识 ， 的知识女性 对 自身价值持 形 有 淡 漠悲 观的态度 ， 总觉得 自己不 如男性 强 ， 遇到挫折和 困 在
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高校图书馆中的知识管理模式与策略
理娜 天津工业大学图ห้องสมุดไป่ตู้馆
本文 将对高 校图书馆知 识管 理 的模 式和 策略 进行研 究。 中， 论了高校图书馆 知识 其 讨 管理 中 “ 显性 知识” 隐性知 识” 、“ 的管理 模式 以及高校 图书馆在知识 管理中的角色转变。 提 出了高效 图书馆知识管理 的几种策略。 ２ 图书馆知识管理 的模式 ． 根据知识的发现和转 移过 程中的状 态， 知 识又可分为显性 知识（ｘ ｌ ｉ Ｋ ｏ ｌｄ ｅ Ｅ ｐｉ ｔ ｎ ｗ ｅ ｇ ） ｃ 、 中间态知 识（ ｔｒ ｅ ｉｔ Ｉ ｅ ｍ ｄ ａｅ ｎ Ｋｎ ｗｌ ｇ ）￣ ｏ ｅ ｅＴ 隐 ｄ ｌ 性知识（ ａｉ ｋ ｏ ｌｄ ｅ 个人和组织作为知 Ｔ ｃ ｎ ｗ ｅｇ） ｔ 。 识的 主体 处理显性 知识 、 中间态 知识 、 隐性知
的相关 点。
（） 知 识 创新。 通 过 显性 化 的隐性 知 ５ 把 识， 进行分类加 工整理 ， 使其系统化。 识的共享和转移， 图ｌ 示 。 如 所 （） 知 识共 享 。 ６ 隐性知 识 管理 的最 终 目 １引言 ． ２１图书馆显性知识管 理 ． 的 ， 将挖 掘的知 识 、 是 创新的 知识应 用于人们 “ 知识 管理” 概念 ， 的 最初是 由管 理学大 显性 知 识具 有可描 述性 ， 大 多数 的显 的生活 、 绝 科研 当中， 够为科学研 究提 供更便 能 Ｊ ｅｅ ．Ｄ ｕ ｋ ｒ ＩＰ ｔｒ Ｆ ｒ ｃ ｅ提 出的【 。 出的原始动 性 知识都 是可 以看得见的知识 ， ￣ ｉ ｌ提 】 它可以被规范 捷的条件。 因是 由于知 识 社 会的 来临 ， 识 型企 业 的不 化、 知 系统化的表 述 出来 ， 一种可以 经过文 档 是 ２３ 高校 图书馆在知识管 理中角色的转 ． 断 涌现 和 许多大型传 统企 业 向知识 型企 业转 处理 的被 概念化 、 文字化 的知识 ： 二 ， 第 显性 变 化， 出了 提 对这 类知识 型企 业应如 何管理的问 知识 是易于存储 、 传递和 沟通 ， 以被人们分 可 随着社会形态 的变化， 高校图书馆的定位 题。 享和使用的信息。 也将发生相应的调 整和改变 ， 在知识管理迅 速 图书馆 与知 识管理有着密切 的关系。 一是 高校 图书馆显性知识 管理流程 的设置， 可 渗透的大 背景下， 其角色也逐渐 由 “ 识仓库” 知 图书馆 是对知识 进行管 理的最早部 门之一， 为高校 图书馆知识管 理显性化提 供了 图 一个清晰 的管理 模式 到 “ 识 工厂” 知 的管 理模式 ， 后 最 书 馆在 从它产生 之 Ｅ起 就 开始对 知识 进 行保 的工作思路， ｔ 为显性知识管理 提供依据。 转变为 “ 知识管理办 公室” 的管理模式 。 存、 组织 、 管理 、 掘、 挖 传播 和利 用； 二是分类 ２ ２ 图书馆隐性知识管理 ． 知识 仓库是实 现知识 管理 和知识 服 务的 法的发明是 图书馆对 于知 识管理的最大贡献 。 根据 硅谷研究者Ｃ ｒｓｏ ｈ ｒ Ｍｅ ｅ的 基础 ， 识仓库 的构建是 以知识 为基础 ， ｈ ｉｔ ｐ ｅ ｙ ｒ 知 以知
论证 ， 作为价 值之源 泉的知识 ， 于有效竞争 识链为枢纽 ， 对 经过 对文献信息的标 引与分类， 来说 有大多数 看得见的知识都是 显性 知识 ， 但 实现知识仓库的构建 。 创造性 经营 则绝大 部分 是隐性 知识 作用的结 人们希望能够在纷繁 复杂， 信息 冗余的环 果【】 ７。 境中， 到一个更为 方便利用知 识的途 径 。 找 能 高校图书馆 隐性知 识管 理基 本 包括隐性 够剔除一些 嘈杂的垃圾信 息， 于是 图书馆承 担 知识管理 设计、 隐性 知识 管理需 求分析、 隐性 起了这 部分社会 责任， 高校 图书馆也成了高校 织 【】 ３。 知识挖 掘 ， 隐性知 识转 化、 知识 创新、 识共 的 “ 知 知识 工厂 ” 为师生 提供 简单的 知识资 源 ， 的加工活动。 美国著名图书馆 学家Ｌ ＩＵ ｗｅｎ士建 享等六个部 分。 ｉ ｛ａ ｉ 议将 中科 院 文献 情报 中心 定位为 知 识管 理 中 （ 隐性知识 管理设计。 １ ） 通过 对隐性知识 知识管理办 公室， 就是根 据用户的需 求为 心， 并在这 里设立 “ 识管 理执 行长” Ｃ 知 （ 的现状 、 ＫＯ： 隐性知 识管理 战略的 了解 ， 明确 隐性 用户提 供各种信息服务的机构【 。 ８ 知识管理 办 】 Ｃ ｉｆＫｎ ｗｌｄ ｅ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ｅ） ］ ｈｅ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔＯｆｉ ｒ４。 ｃ ［ 知识 管理 目 ， 标 设计 隐性知识 管理战略。 ” ” 转 Ｐ ７ ” ”下 ４ Ｃ ａｌｓＴ ｏ ｌ 认为知 识管理这一新兴 ｈ ｒ ．Ｔ ｗｎｅ ｅ ｖ （） 隐性知识管理 需求分析。 图书馆的 ２ 以
信息和知识 的管理一直是 图书馆 的首要 职责， 图书馆 员被训练成 为信息和知识 查询 、 选择 、 获取 、 织、 组 赭存 、 再包 装、 传播和 服务的专家 ［ 。 知识的 管理是 知识管理 的一部 分， ２ 对 Ｊ 知识 管理 的主要研究领域 有知识运营 、 知识 创新 、 知识 资源管 理、 识 共享机制 、 速学 习型组 知 快
基本业 务流 程为基础 ， 构建 基于高校 图书馆业 务的 隐性 知识管 理内容体系， 并有针对性的对 用户需求分析后设定隐性知识管理框架 （） 隐性知 识挖 掘。 ３ 通过 需求分析， 明确 隐性 知 识 挖掘 内容 ， 建立 有效 的 交流 机制 ， 如： 对话机制、 脑风暴 等， 头 构建交流平台。 （）隐性知识 转化。 ４ 是隐性知识管理 中的 重要部 分， 通过 对交 互内容的管 理， 找事件 寻
理娜 天津工业大学图ห้องสมุดไป่ตู้馆
本文 将对高 校图书馆知 识管 理 的模 式和 策略 进行研 究。 中， 论了高校图书馆 知识 其 讨 管理 中 “ 显性 知识” 隐性知 识” 、“ 的管理 模式 以及高校 图书馆在知识 管理中的角色转变。 提 出了高效 图书馆知识管理 的几种策略。 ２ 图书馆知识管理 的模式 ． 根据知识的发现和转 移过 程中的状 态， 知 识又可分为显性 知识（ｘ ｌ ｉ Ｋ ｏ ｌｄ ｅ Ｅ ｐｉ ｔ ｎ ｗ ｅ ｇ ） ｃ 、 中间态知 识（ ｔｒ ｅ ｉｔ Ｉ ｅ ｍ ｄ ａｅ ｎ Ｋｎ ｗｌ ｇ ）￣ ｏ ｅ ｅＴ 隐 ｄ ｌ 性知识（ ａｉ ｋ ｏ ｌｄ ｅ 个人和组织作为知 Ｔ ｃ ｎ ｗ ｅｇ） ｔ 。 识的 主体 处理显性 知识 、 中间态 知识 、 隐性知
的相关 点。
（） 知 识 创新。 通 过 显性 化 的隐性 知 ５ 把 识， 进行分类加 工整理 ， 使其系统化。 识的共享和转移， 图ｌ 示 。 如 所 （） 知 识共 享 。 ６ 隐性知 识 管理 的最 终 目 １引言 ． ２１图书馆显性知识管 理 ． 的 ， 将挖 掘的知 识 、 是 创新的 知识应 用于人们 “ 知识 管理” 概念 ， 的 最初是 由管 理学大 显性 知 识具 有可描 述性 ， 大 多数 的显 的生活 、 绝 科研 当中， 够为科学研 究提 供更便 能 Ｊ ｅｅ ．Ｄ ｕ ｋ ｒ ＩＰ ｔｒ Ｆ ｒ ｃ ｅ提 出的【 。 出的原始动 性 知识都 是可 以看得见的知识 ， ￣ ｉ ｌ提 】 它可以被规范 捷的条件。 因是 由于知 识 社 会的 来临 ， 识 型企 业 的不 化、 知 系统化的表 述 出来 ， 一种可以 经过文 档 是 ２３ 高校 图书馆在知识管 理中角色的转 ． 断 涌现 和 许多大型传 统企 业 向知识 型企 业转 处理 的被 概念化 、 文字化 的知识 ： 二 ， 第 显性 变 化， 出了 提 对这 类知识 型企 业应如 何管理的问 知识 是易于存储 、 传递和 沟通 ， 以被人们分 可 随着社会形态 的变化， 高校图书馆的定位 题。 享和使用的信息。 也将发生相应的调 整和改变 ， 在知识管理迅 速 图书馆 与知 识管理有着密切 的关系。 一是 高校 图书馆显性知识 管理流程 的设置， 可 渗透的大 背景下， 其角色也逐渐 由 “ 识仓库” 知 图书馆 是对知识 进行管 理的最早部 门之一， 为高校 图书馆知识管 理显性化提 供了 图 一个清晰 的管理 模式 到 “ 识 工厂” 知 的管 理模式 ， 后 最 书 馆在 从它产生 之 Ｅ起 就 开始对 知识 进 行保 的工作思路， ｔ 为显性知识管理 提供依据。 转变为 “ 知识管理办 公室” 的管理模式 。 存、 组织 、 管理 、 掘、 挖 传播 和利 用； 二是分类 ２ ２ 图书馆隐性知识管理 ． 知识 仓库是实 现知识 管理 和知识 服 务的 法的发明是 图书馆对 于知 识管理的最大贡献 。 根据 硅谷研究者Ｃ ｒｓｏ ｈ ｒ Ｍｅ ｅ的 基础 ， 识仓库 的构建是 以知识 为基础 ， ｈ ｉｔ ｐ ｅ ｙ ｒ 知 以知
论证 ， 作为价 值之源 泉的知识 ， 于有效竞争 识链为枢纽 ， 对 经过 对文献信息的标 引与分类， 来说 有大多数 看得见的知识都是 显性 知识 ， 但 实现知识仓库的构建 。 创造性 经营 则绝大 部分 是隐性 知识 作用的结 人们希望能够在纷繁 复杂， 信息 冗余的环 果【】 ７。 境中， 到一个更为 方便利用知 识的途 径 。 找 能 高校图书馆 隐性知 识管 理基 本 包括隐性 够剔除一些 嘈杂的垃圾信 息， 于是 图书馆承 担 知识管理 设计、 隐性 知识 管理需 求分析、 隐性 起了这 部分社会 责任， 高校 图书馆也成了高校 织 【】 ３。 知识挖 掘 ， 隐性知 识转 化、 知识 创新、 识共 的 “ 知 知识 工厂 ” 为师生 提供 简单的 知识资 源 ， 的加工活动。 美国著名图书馆 学家Ｌ ＩＵ ｗｅｎ士建 享等六个部 分。 ｉ ｛ａ ｉ 议将 中科 院 文献 情报 中心 定位为 知 识管 理 中 （ 隐性知识 管理设计。 １ ） 通过 对隐性知识 知识管理办 公室， 就是根 据用户的需 求为 心， 并在这 里设立 “ 识管 理执 行长” Ｃ 知 （ 的现状 、 ＫＯ： 隐性知 识管理 战略的 了解 ， 明确 隐性 用户提 供各种信息服务的机构【 。 ８ 知识管理 办 】 Ｃ ｉｆＫｎ ｗｌｄ ｅ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ｅ） ］ ｈｅ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔＯｆｉ ｒ４。 ｃ ［ 知识 管理 目 ， 标 设计 隐性知识 管理战略。 ” ” 转 Ｐ ７ ” ”下 ４ Ｃ ａｌｓＴ ｏ ｌ 认为知 识管理这一新兴 ｈ ｒ ．Ｔ ｗｎｅ ｅ ｖ （） 隐性知识管理 需求分析。 图书馆的 ２ 以
信息和知识 的管理一直是 图书馆 的首要 职责， 图书馆 员被训练成 为信息和知识 查询 、 选择 、 获取 、 织、 组 赭存 、 再包 装、 传播和 服务的专家 ［ 。 知识的 管理是 知识管理 的一部 分， ２ 对 Ｊ 知识 管理 的主要研究领域 有知识运营 、 知识 创新 、 知识 资源管 理、 识 共享机制 、 速学 习型组 知 快
基本业 务流 程为基础 ， 构建 基于高校 图书馆业 务的 隐性 知识管 理内容体系， 并有针对性的对 用户需求分析后设定隐性知识管理框架 （） 隐性知 识挖 掘。 ３ 通过 需求分析， 明确 隐性 知 识 挖掘 内容 ， 建立 有效 的 交流 机制 ， 如： 对话机制、 脑风暴 等， 头 构建交流平台。 （）隐性知识 转化。 ４ 是隐性知识管理 中的 重要部 分， 通过 对交 互内容的管 理， 找事件 寻