酒店保安员岗位职责和工作流程
酒店保安工作职责
酒店保安工作职责酒店保安的岗位职责篇一1、维持门口的秩序，保证门口畅通。
2、检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。
看管好公司物品保证不流失。
同时兼顾仓库和垃圾进出情况。
3、客人上下车前，很主动替客人开门，做到礼貌待客。
4、掌握进出公司客人动态，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。
发现问题及时上报经理查处。
5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。
6、负责正门的正常工作秩序。
保证卫生辖区的清洁。
对门前的车辆进行往来登记，对车辆的安全负责。
7、悉本部岗位的任务与要求，对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。
并定期由经理带领，各小组成员参加做出安全检查。
8、协助受理部门的较大宗的客人投诉。
协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。
9、保持高度的警惕性，对可疑情况立即做出反应果断处理。
保持战斗力。
10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。
酒店保安岗位职责篇二1、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要复杂得多。
要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。
2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
3、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。
4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。
对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。
若客人要求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。
6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。
对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
酒店保安员工作职责
酒店保安员工作职责酒店保安员工作职责12篇酒店保安是酒店安全管理的重要一环，他们肩负着维护酒店秩序和客人安全的重要责任。
他们在酒店里扮演着守护者的角色，时刻保持警惕，确保酒店内外的安全环境。
下面将介绍酒店保安的职责和工作内容。
酒店保安员工作职责 11、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录3、熟悉本岗位的.地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。
来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。
9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
酒店保安员工作职责 21、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
8、不得擅离职守，对客人的`询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。
酒店保安工作职责范文(四篇)
酒店保安工作职责范文1.熟悉治安、消防业务知识;2.严格查证，谨防闲杂人员混入酒店;3.严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;4.监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡;5.做好外来车辆登记工作;6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;8.写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报;9.在必要时提供护送服务;10.维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境;11.爱护保管好公共设施;12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;13.注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员;14.协助保安领班调查处理投诉;15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;16.礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残;17.掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻;18.检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;19.检查各部门安全管理工作的落实情况;20.检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告;21.熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;22.认真做好巡查记录、交接班工作;23.完成上级交办的其他工作。
酒店保安工作职责范文（二）一、维护酒店安全1.负责保护酒店员工、客人和财产的安全。
2.定期巡逻酒店各个区域，特别是公共区域和楼层，确保安全状况良好。
3.保持高度警惕，及时发现并应对任何可疑行为或异常情况。
4.配备和操作安全监控设备，对酒店内外的活动进行监视，并根据需要向相关部门报告。
5.协助处理酒店内发生的紧急事件，如火灾、溢水、突发疾病等，并及时向相关部门汇报。
二、执行入住和离店程序1.负责对入住和离店客人进行身份核验，确保客人的安全和隐私。
酒店大堂保安员岗位职责
酒店大堂保安员岗位职责1.维护酒店大堂的安全和秩序。
酒店大堂是酒店的门面，保安员需要保持大堂的整洁并且防止一切危害酒店安全及秩序的行为。
他们要巡查大堂各个区域，注意观察来往人员的行为举止，防止发生盗窃、打架、骚扰等不法事件。
2.协助客人的出行和服务需求。
保安员要及时、热情地为客人提供帮助和指导，例如指引客人前往酒店各个区域、协助客人搬运行李等。
在紧急情况下，保安员应提供适时的应急指导。
3.监控设备和报警系统的运行。
保安员需要熟悉和掌握酒店的监控设备和报警系统，确保其正常运行。
他们需要注意监控画面，发现异常情况及时采取相应的措施，并与经理和相关部门进行沟通。
4.维护安全设施的完好。
保安员需要定期检查和维护安全设施，如监控摄像头、安全门禁系统、灭火器等，确保其正常运转并及时修复故障。
他们还需要定期组织和参与消防演习，提高员工应对火灾等紧急情况的应变能力。
5.处理突发事件和紧急情况。
保安员需要具备处理各类突发事件和紧急情况的能力，如火警、停电、停水、自然灾害等。
他们要及时组织人员疏散，与消防车及时配合，保证客人与员工的安全。
6.参与员工培训和安全意识提高。
保安员应密切配合酒店的安全管理部门，参与员工培训和安全演练。
他们要帮助提高所有员工的安全意识，教育员工如何正确使用安全设施和器材，以提高员工面对紧急情况的应对能力。
7.协助调查和处理安全事故。
保安员需要协助酒店管理层调查和处理酒店发生的安全事故，提供相关证据和资料。
他们需要与警方、医疗机构等合作，为必要的调查提供支持。
8.保证酒店车辆和财物的安全。
保安员要负责监控酒店停车场的安全，防止车辆被盗和损坏。
他们还要负责保管酒店的贵重物品，如行李寄存柜、保险箱等，在必要时提供保管和送达服务。
总之，酒店大堂保安员是酒店安全管理的重要一环，他们要保护酒店的安全和秩序，为客人提供安心的居住环境。
他们需要具备一定的安全防范知识和技能，并始终保持专业、服务意识，为酒店的安全和客户的心理安慰做出贡献。
夜班保安岗位职责及工作流程(酒店民宿)
[岗位职责]：在店长的督导下，负责酒店夜班日常安全保卫和消防工作。在任何工作时间，维护酒店治安秩序，做好消防工作的管理和防火检查，确保酒店客人和员工的生命和财产安全。并在日常的工作中，按照酒店接待标准，协助酒店做好相关的客人接待服务工作，帮助酒店树立良好的品牌和公众形象。
[工作内容]：
5.定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。
6.做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，对重要事件必须立即汇报店长。
7.每班次需巡查4次安全状况，拍摄热水器温度图片至酒店微信群。
8.积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在的有关消防安全方面的问题。
14.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
15.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。
9.积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和处理突发事件的能力。
10.维护酒店周围的良好秩序，指挥酒店门前和周然。
12.及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为酒店树立良好的形象。
13.征询客人意见，及时为客人提供行李等服务，适时为客人介绍酒店的服务项目和特色。
1.服从命令，听从指挥，做好酒店的日常保卫工作，确保酒店和客人的生命和财产安全，保障酒店良好的安全经营环境。
2.当班期间代行客房服务员职责，负责客服递送及公区卫生维护工作。
3.对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，对可疑情况及时报告和跟踪解决。
4.认真检查烟感报警系统，密切关注安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，并做好详细记录。
酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项5篇
酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项5篇第一篇：酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项保安的岗位职责和工作内容一、岗位职责：1.保护酒店内人员生命和酒店财产安全；2.维护酒店的正常营业秩序；二、工作内容：1、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录，注意进入酒店人员的动向，细心观察，保证酒店内人员生命和酒店财产安全。
2、客人乘车来时，引领客人到适当的位置停车。
若没有车位，要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管，对来酒店的客人表示欢迎。
3、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们再次光临。
对带大件和很多行李离店的可疑客人，要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李后放行，并帮助客人将行李装车。
4、禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者入店。
5、对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。
6、维持大堂的秩序，对在大堂争吵、大声呼叫的客人婉言劝止，保持大堂的高雅肃静。
对大堂的公共设施要注意保护，防止客人随意刻画、敲击和损坏，保持大堂文明的环境。
7、对要害部位和重点部位的“无人区”进行定点巡查，发现问题及时处理并马上通报领班和领导。
8、熟悉各楼层灭火器和消防栓的位置，每天检查消防用品是否完好并做好记录，如发现有损坏要及时上报并更换。
熟悉各安全通道，一旦发生火情或其他紧急情况，除向上级报告外，要马上进行宾客疏导工作。
9、在非开放区域巡逻时，遇到陌生人要进行查问，阻止无关人员进入非公共区域，发现可疑情况注意其动向并及时上报领班和领导。
10、维护店内公共场所的正常营业秩序，发现罪犯、卖淫嫖娼人员或其他可疑情况，及时向领班和领导汇报并阻止非法行为的进行。
11、巡视要严格巡查各部位，及时发现各种不安全隐患，如易燃物的堆放、门窗是否关好、店内设施的破损等，作异常情况的记录和通知相关人员进行处理和维修。
12、会操作监视设备系统，密切注意屏幕情况，发现异常，立即定点录像，做好记录，及时报告领班和领导，通知相关人员进行及时处理。
宾馆保安工作职责范文（三篇）
宾馆保安工作职责范文一、宾馆保安工作职责概述宾馆保安工作是指在宾馆内负责维护秩序、安全和保护宾客财产的工作。
宾馆保安人员是宾馆安全和服务的重要一环，他们通过巡查、监控和处理突发事件等方式，确保宾馆内外的安全。
二、宾馆保安工作职责详细介绍1. 安全巡逻宾馆保安人员需要定时巡逻宾馆内外的各个区域，特别是宾客多集中的区域，如大堂、餐厅、娱乐场所等。
他们要确保这些区域的安全，及时发现并处理异常情况，如若发现有可疑人员或危险物品，保安人员要及时采取措施防止事态扩大。
2. 客房安全宾馆保安人员还需要对宾客的住房进行安全检查和保护。
他们要确保客房的门窗是否关闭，房间内是否有可疑人员。
在宾客离开房间时，保安人员还要进行钥匙登记，确保只有授权人员能够进入客房。
3. 摄像监控宾馆保安人员需要熟练掌握摄像监控系统的使用，及时监测宾馆内外的情况。
如果发现有可疑行为或突发事件，保安人员要立即报警并及时采取行动。
他们还要定期检查摄像监控设备的工作情况，确保其正常运行。
4. 维护秩序宾馆保安人员需要保持宾馆内各个区域的秩序。
在宴会、会议或其他活动期间，他们要引导宾客有序入场、退场，保证活动的顺利进行。
在宾馆公共区域，如走廊、电梯等，保安人员还要及时制止宾客的违规行为，如奔跑、喧哗等，以确保宾客的安全。
5. 突发事件处理宾馆保安人员需要妥善处理各种突发事件。
例如，火灾、地震、停电等突发情况，保安人员要先确保宾客的安全，并根据宾馆紧急预案进行应急处理。
在处理突发事件时，保安人员要沉着冷静，迅速判断和采取措施，最大限度地减少损失。
6. 客户服务宾馆保安人员不仅是宾馆的安全保卫力量，也是宾客的贴心服务人员。
他们需要与宾客保持良好的沟通和协调，解答宾客的问题和提供帮助。
在宾客有特殊需求时，保安人员要及时配合并提供相应的服务。
7. 日常记录宾馆保安人员还需要进行日常记录工作。
包括每日的巡逻情况、发现的问题和处理过程等。
这些记录不仅可以作为宾馆安全管理的参考，也有利于保安人员之间的交流和经验的积累。
酒店保安部工作职责(四篇)
酒店保安部工作职责酒店保安部的工作职责主要包括以下方面：1. 保护酒店财产安全：酒店保安部门负责监控和保护酒店内外的财产安全，包括保卫酒店大厅、客房、会议室、餐厅、停车场等公共区域，确保客人和员工的人身安全。
2. 监控安防系统：酒店保安部门负责监控和维护酒店的安防系统，包括闭路电视监控、门禁系统、报警器等设备的运行和维护，及时发现和处理安全隐患。
3. 组织安全培训和演练：酒店保安部门负责组织酒店员工的安全培训和应急演练，包括火灾逃生、突发事件处置、急救知识等，提高员工的安全意识和应对能力。
4. 维护秩序和安全：酒店保安部门负责维持酒店内部的秩序和安全，包括处理客人投诉、防止员工和客人之间的冲突、处理酒店内部纠纷等。
5. 处理突发事件：酒店保安部门负责处理突发事件，如火灾、窃盗、抢劫等。
他们需要立即采取措施，保护客人和员工的人身安全，并协助警方处理相关事务。
6. 提供安全咨询和建议：酒店保安部门负责向酒店管理层提供安全咨询和建议，包括安全设施的更新和升级、安全政策的制定等，确保酒店的安全工作得到有效开展。
7. 协调外部安保资源：酒店保安部门负责与外部安保机构和相关部门进行协调和合作，如警方、消防部门等，保障酒店的安全工作顺利进行。
8. 进行安全风险评估：酒店保安部门负责对酒店内外的安全风险进行评估和分析，制定相应的防范措施，提前预防和化解安全隐患。
9. 制定应急预案：酒店保安部门负责制定酒店的应急预案，明确各部门在突发事件发生时的行动方案和责任分工，确保及时应对和处置。
10. 协助调查工作：酒店保安部门在发生刑事案件或安全事故时，需要协助警方进行调查工作，提供相关情报和证据。
总之，酒店保安部门主要负责酒店的安全维护和保卫工作，保障客人和员工的人身安全，维护酒店的良好秩序和声誉。
这是一项非常重要的工作，需要保安人员具备良好的安全意识、应变能力和沟通协调能力。
酒店保安部工作职责（二）酒店保安部的工作职责主要包括以下几个方面：1. 保卫酒店财产安全：负责保护酒店内外的财产安全，防止盗窃、入室抢劫等违法犯罪行为的发生。
酒店保安岗位职责5篇
酒店保安岗位职责5篇酒店保安岗位职责1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、阻止无关、闲散人员进入酒店。
对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。
9、协助财务部做好押送有关款项工作。
10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。
11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
酒店保安岗位职责21、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。
酒店保安岗位职责31、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要复杂得多。
要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。
2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
3、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。
4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。
对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。
若客人要求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
酒店保安工作职责(8篇)
酒店保安工作职责1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。
来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。
9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
酒店保安工作职责（二）1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。
维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
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保安员岗位职责
1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私
情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗、防火、
防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力
奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、
周到”的服务风格。
3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内
（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同
意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精
力。
4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行
安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。
5．处理在酒店内发生的非正常事故并协助酒店各部门处理宾客或工作人员
的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。
6.在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进
行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护酒店形象，遵守职业道德，忠于职守，
认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护
内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相
互关心，相互支持，团结协作，共同维护酒店整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、
仓库、餐厅、客房等区域安全防范。
9．严格遵守酒店内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，
上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守酒店的保密制度，严守酒店机密，不得向外界泄露酒店财务，
营销、人事及客人等机密材料和内部资料。
11、完成酒店及部门领导安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责
1、管理层级关系
（1）、直接上级：保安部主管
（2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作
3、工作内容
（1）、安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作
（2）、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检
（3）、协助前台做好宾客迎送工作
（4）、定期对防火、防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通
（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反映异常情况，
协助值班经理处理各项当班事务
（2）、与各部门协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合做好对客服务工作
5、岗位工作制度
（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期
改正
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平
（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上级报告
（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出宾馆
（5）、上岗时需坚守岗位，公共区域注意仪容仪表，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。
（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗
（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉
（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任
（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生
（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度
（11）、严格遵守保密制度，不得泄露宾馆和客人任何资料
（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。
保安员工作流程
1、提前10分打卡签到，做好上岗前的准备工作。
2、上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，如发现问题，
上一班应说明情况并及时处理。
3、负责车辆检查，指挥车辆进出，安排车辆停放至指定位置；巡查车辆设置情况，对有损车
辆，请司机签名确认；检查车辆门是否关好，并提醒客人带好贵重物品，做好车辆的进出登
记工作；维护停车秩序，禁止货车、摩托车、自行车等车辆停放在大门口； 保障车辆及行人
安全，使门前畅通无阻，并保证消防安全通道畅通
4、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作，会同前台受理客人的投诉工作并
做好记录。
5、负责对重点区域的安全检查，如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等
重要部位要定时巡查，发现问题要及时排除，并做好记录。
6、夜班人员对酒店内部要加强巡查，22：00后必须对指定位置进行巡更。
7、主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅、客
房、餐厅等区域逗留应主动上前询问，妥善处理。
8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。交接班时，必须做好交接班
记录及工作用品的移交工作。工作用品如丢失或人为损坏，必须照价赔偿。