基本礼仪规范
文明礼仪常识之基本礼仪
文明礼仪常识之基本礼仪
基本礼仪是指社交场合中，人们所应该遵循的一些基本行为规范和文明礼仪。
以下是一些常见的基本礼仪：
1. 礼貌用语：在与他人交流时，应该使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，以显示尊重和友善的态度。
2. 立正站立：当有长辈、领导或重要人物出现时，应该立正站立，表示对其的尊敬。
3. 握手礼仪：在与人握手时，要注意握手的力度适中，不要过于轻飘或过于用力。
同时应该注视对方的眼睛，表达诚挚的态度。
4. 礼让行为：在公共场所，应该让座给老人、孕妇、残障人士等有需要的人，同时也要礼让其他行人，遵守交通规则。
5. 饭桌礼仪：用餐时应该保持端庄、优雅的仪态，不要嘴巴含食物说话，咀嚼后再与他人交谈。
同时要用正确的餐具，不滥用筷子、刀叉等。
6. 手机礼仪：在公共场合，要注意手机的使用，避免大声通话或大声播放音乐，若需要接电话应该选择相对安静的地方。
7. 上下楼梯礼仪：在上下楼梯时，应该注意保持右侧通行，遇到有需要的人时要礼让他们先行。
8. 门扇礼仪：进出房间或建筑物时，应该礼貌地开关门，并注意不要让门以及门把手撞击到他人。
9. 尊重隐私：在与他人交往时，要尊重对方的个人隐私，不要透露他人的私人信息或对其私生活进行过多的询问。
10. 注意自身形象：要注意自己的仪表仪态，穿着整洁得体，不要涂口红或修指甲等令人不悦或破坏公共环境的行为。
这些是基本礼仪的一些常见范例，遵循这些基本规范可以让人与人之间的交往更加和谐、友好。
吉林省中小学生基本文明礼仪规范
吉林省中小学生根本文明礼仪标准〔试行〕小学1-3年级一、个人礼仪(一)仪表礼仪目标：面容整洁、衣着得体、发型自然、礼仪大方具体标准：1.早晚刷牙，保持口腔卫生。
2.不随地而坐，保持衣裤整洁。
3.饭前便后洗手，饭后擦嘴，漱口，手脏了要主动去洗。
4.不当众挖鼻孔、掏耳朵。
5.勤剪指甲，指甲内保持无污垢。
6.每日随身带手帕〔或面巾纸〕，咳嗽与打喷嚏时用手帕〔或面巾纸〕掩住抠鼻，用手帕〔或面巾纸〕擦鼻涕。
7.读书、写字要做眼里书本一尺，胸离桌一拳，手离笔尖一寸等正确读写姿势。
〔二〕行走礼仪目标：文明交通、扶老助幼、主动礼让、不争不抢具体标准：1.认识交通标识，遵守交通规那么。
2.上学放学时按规定路线行走。
3.过马路看红绿灯指示，走人行横道4.上下楼梯靠右行，不上跑、不下跳，不并列前行，不推挤他人。
5.乘自动扶梯靠右战力，空出左侧通道。
6.不乱按电梯按钮。
〔三〕餐饮礼仪目标：讲究卫生、爱惜粮食、节省用餐、食相文雅具体标准：1.饭前洗手，等候家人一起吃饭。
2.吃饭时不咂嘴，不狼吞虎咽，不口含食物说话。
3.夹菜时不在盘中挑拣。
4.不挑食、偏食，爱惜粮食。
5.跟随家人赴宴时，不要任性提前要求回家。
6.学会使用筷子，用餐完毕后，整齐摆放。
7.尊重饭店效劳人员，要有礼貌，不能大呼小叫。
8.咳嗽或打喷嚏时，应用餐纸遮挡口鼻，不要朝向他人。
二、交往礼仪〔一〕言谈礼仪目标：用语文明、心平气与、耐心倾听、老实守信具体标准：1.知道日常生活中常见礼貌用语。
2.对长辈、师长不直呼其名，要用敬语。
“您好〞，通话完毕说完“再见〞，再挂。
4.不骂人，不说脏话，不用带侮辱性绰号称呼别人。
5.不在教室、走廊、公共等公共场合大声讲话，影响他人。
6.掌握微笑、点头、鞠躬等常用体态语。
(二)欣赏礼仪目标：遵守秩序、保护环境、专心欣赏、礼貌喝彩具体标准：1.提前入场，对号入座。
2.自觉礼让排队，听从指挥，安安静静守秩序。
3.不随意走动，不高声讲话。
礼仪小姐的基本礼仪
一、正确的动作规范1 正确的站姿：1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉.2、收腹、立腰、提臀3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5、站立时应保持面带微笑2 正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背3 正确的走姿：1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350为宜, 双肩、双臂不应过于僵硬3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4、步幅要适当.女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来二、礼仪小姐的工作程序1、迎宾迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌.给人以婷婷玉立的感觉.来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好欢迎光临.”2、引导来宾到来,应问：“先生小姐您好请问你是否参加宴会的吗”,确认身份后,热情地以手势引导“先生,请这边走.”3、签到礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台.请来宾签字要讲究礼貌.对来宾的合作表示感谢.4、带来宾入座入座时动作要领实操时再详细讲解5、带来宾上台讲话以及领奖动作要领实操时讲授6、送来宾送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来,慢走.”三、注意事项1、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重；在宴会的过程中,礼仪小姐却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛；如果在接待过程中,礼仪小姐因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象,必须要严格要求自己3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己,塑造良好的形象为学院增添光彩.奠基仪式开始以前的迎宾工作,保证立正姿势,等到奠基正式开始,通常会有一块奠基用的碑,旁边插满了铁锹,到时候把需要奠基的领导带到铁锹旁边示意他铲一下就可以了,一般领导都知道,不知道的也会跟着别人做,因为奠基一般都有好几个人.还需要注意奠基开始前会有一大堆的前奏工作,比如领导来了需要配戴胸花贵宾和嘉宾的胸花也是不一样的,贵宾一般用红玫瑰、嘉宾一般用杨澜,来访的领导和记者还需要在签到台上留下自己的名字,如果是其他同行领导,建议他赐予名片,如果是记者,示意他留下单位.当然还有好多细节工作,例如端茶送水等等颁奖活动服务要领：一般情况下： 1.首先由导位把授奖人领上台.2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台注：手臂与侧腰大约是一拳的距离,端托盘时,大拇指是露在托盘外面的.3.由导位再把颁奖人引导上台.4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书.注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人5.礼仪小姐先下台.6.等颁奖人和受奖人拍照留念后,导位分别把颁奖人和授奖人引导回位.特殊情况：1如果颁奖人在台上： 1.礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领导. 2.导位再把授奖人引导上台. 3. 等颁奖人和授奖人拍照留念后,导位再把授奖人引导回位. 2如果授奖人在台上：授奖人数少 1.由导位直接把颁奖人引导上台礼仪小姐随颁奖人之后上台,颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开 2.颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位. 3如果颁奖场地不大：只有一位颁奖者 1.先由导位把授奖者引导上台. 2.再由另一位导位把颁奖者引导上台. 3.礼仪小姐随颁奖者身后上台. 4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开.从授奖者身后离开 5.颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位.坐姿要领：女士应在站立的姿态上,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下来,两个膝盖一定要并起来,腿可以放中间或放两边.如果想跷腿,两腿需是合并的,假如你穿着的裙子较短时一定要小心盖住.特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士,都不适合穿太短的裙子,并且不能两腿分开.男士坐的时候膝部可以分开一点,但不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里.入座时的基本要求有：在别人之后入座.出于礼貌,和客人一起入座或同时入座时,要分清尊卑,先请对方入座,自己不要抢先入座.从座位左侧入座.如果条件允许,在就座时最好从座椅的左侧接近它.这样做,是一种礼貌,而且也容易就座.向周围的人致意.在就座时,如果附近坐着熟人,应该主动跟对方打招呼.即使不认识,也应该先点点头.在公共场合,要想坐在别人身旁,还必须征得对方的允许.还要放轻动作,不要使座椅乱响.以背部接近座椅.在别人面前就座,最好背对着自己的座椅,这样就不至于背对着对方.得体的做法是：先侧身走近座椅,背对着站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下.必要时,用一只手扶着座椅的把手.离座时的基本要求有：事先说明.离开座椅时,身边如果有人在座,应该用语言或动作向对方先示意,随后再站起身来.注意先后.和别人同时离座,要注意起身的先后次序.地位低于对方时,应该稍后离座.地位高于对方时,可以首先离座.双方身份相似时,可以同时起身离座.起身缓慢.起身离座时,最好动作轻缓,不要“拖泥带水”,弄响座椅,或将椅垫、椅罩弄得掉在地上.从左离开.和“左入”一样,“左出”也是一种礼节.握手礼仪有八大禁忌：1.不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;2.在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;3.不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;4.不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;5.不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;6.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离.正确的做法,是要握住整个手掌.即使对异性,也要这么做;7.不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;8.不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”.以免造成不必要的误会.3、经过工作人员领位后早已等候在会场右侧的获奖代表队伍此刻在欢快的音乐声中从会场右前方列队走上舞台,并在舞台的正中间位置停下来,统一左转面向观众.注意位置不可太靠前或靠后,要给颁奖嘉宾和礼仪小姐留位置并且,如果礼仪小姐人数不足需要多次往返拿取奖品,需快速完成,但只能快走而切记不能跑4、主持人串词有请礼仪小姐将奖杯、鲜花和证书捧上台来……5、礼仪小姐列队从会场右前方走上舞台,从获奖队伍的身后走过,然后统一左转面向观众.此刻,礼仪小姐的站位处于获奖代表身后的缝隙中,便于稍后给颁奖嘉宾递送奖品6、主持人串词为本轮获奖代表颁奖的贵宾分别是……,有请上述贵宾上场颁奖.7、如果条件允许,原则上颁奖嘉宾也统一从会场右前方走上舞台,这样不容易走错,并且现场拍摄效果更好看.颁奖嘉宾走到面向获奖队伍背对观众的位置后停下来.如果颁奖嘉宾人数比获奖人数少,则通常先站在最靠近主持人的一侧,从这里开始逐一颁奖,然后再逐渐向远处颁发8、主持人串词请颁奖贵宾从礼仪小姐手中接过相关的奖杯、鲜花和证书,颁发给我们的获奖代表.9、颁奖嘉宾完成相应的颁奖过程.10、主持人串词请礼仪小姐退场,请颁奖嘉宾与获奖代表合影留念.11、礼仪小姐、颁奖嘉宾完成相应动作要求.注意：通常如果颁奖嘉宾少就站在获奖队伍的两侧或正中间,如果颁奖嘉宾较多或跟获奖人数一比一,则要跟获奖队伍插空站位举止礼仪1、坐立时上身保持端正,站立时脚跟并拢,脚尖分开女士30度左右,男士45度左右,收腹挺胸,提臀立腰,双臂下垂自然贴于身体两侧,宽肩下沉,头正颈直,下颌微收,目光平视.走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆.2、站立时一定要正面面对服务对象,而切不可将自己的背部对着对方.3、两腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下.4、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势.5、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口.6、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口.仪容礼仪１、头发整洁,发型得体大方；口腔卫生,牙齿清洁.２、仪容洁净,男士胡须勤刮、指甲常修剪,女士指甲长短适度,美化适中.３、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,与身份相符合.言谈礼仪１、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中.２、认真聆听,切忌心不在焉,不轻意打断言者.３、与人交谈时目视对方,适时点、应答.４、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝.５、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语.涉外礼仪1、正确使用称呼和文明用语.2、尊重对方风俗和语言习惯.3、选择对方感兴趣的话题进行交谈,避开对方个人隐私的话题.4、态度不卑不亢,举止落落大方、端庄稳重.5、路遇突发事件不围观、不嘲讽、不强求进行语言练习,不强行和外宾合影.会议志愿者注意事项1、注意着装、行为举止、有礼貌；2、俗话说：酒满茶半.奉茶时应注意：茶不要太满,以七、八分满为宜.水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤.3、倒茶动作要轻盈、快捷、规范.4、上茶时应先给主宾上茶；从领导的右后方倒茶、递过茶杯；如果有两个或以上的领导,应该使用托盘装杯；杯子放在与会领导桌上的右上方.5、在靠近之前,你应该先提示一下：“为你奉茶”或者“对不起,打扰一下”；如果你是女性的话：递茶杯时杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部.如果你是男性的话.则双手水平拱握着杯子的二分之一处.6、右手拿着茶托,左手附在茶托旁边；要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶.7、续茶：一般是左手拿开杯盖,右手拿水壶,将热开水准确倒入杯里,不能让茶水溅到桌面上或与会者身上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身.8、注意杯盖的内口不能接触桌面,手指不能放在杯口上、搭在茶杯边上,不能发生杯盖碰撞的声音；如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误.9、.若领导办事已毕要走,一定送别.办公室相关人员也要随之送行.。
2023年教师礼仪规范细则
2023年教师礼仪规范细则2023年教师礼仪规范细则1为进一步规范我校教师的施教行为，提升自身形象，彰显育人效果，履行传承文明、教书育人、为人师表的神圣职责。
根据《中小学教师职业道德规范》的要求，结合我校实际情况，特制定《江苏省沙溪高级中学教师文明礼仪规范细则》，具体如下。
一、基本礼仪规范（一）着装礼仪端庄得体，搭配协调。
女教师着装优雅大方，不穿超短裙（膝盖以上2寸）、超短裤、吊带衫以及过于短小、开衩过高的旗袍；不穿露肩、露背、露腰、露脐、低胸、透明的服装；穿鞋以低跟、中跟为佳，不穿鞋跟过高、鞋头过尖的高跟鞋，不穿拖鞋（含凉拖鞋）。
男教师着装整洁大方，不穿过于花俏、另类的服装；不穿超短裤、背心和无领无袖的T恤；不穿拖鞋（含拖凉鞋）；保持整洁，衣服要勤换、勤洗、勤熨。
（二）化妆礼仪简约明快，自然纯朴。
上班时间严禁浓妆艳抹（包括浓烈的香水）；不染色彩鲜艳的头发，不留夸张、怪异的发型；不留长指甲，不染指甲（含脚趾甲，透明色除外）；不纹身（含贴纸纹身）；在校内自觉佩戴胸卡，不佩戴过于张扬的首饰。
（三）言谈礼仪注意教师身份，彰显文化素养。
严禁发表违背国家法律法规和对学生有不良影响的言论。
（四）行为礼仪遵守社会公德、法律法规和公共秩序，遵守《中小学教师职业道德规范》，不做无德之事、无礼之事、犯法之事。
不从事有偿家教，不向学生推销教辅资料及其他商品；不在教科研工作中弄虚作假、抄袭剽窃，侵占他人劳动成果。
二、教育教学礼仪规范（一）组织教学礼仪1、教师上课要提前二分钟到达教室候课。
利用课前空闲时段，认真检查学生课前准备情况，为课堂教学创设良好氛围。
2、上课铃声响起，教师步入讲台，站定后面向全体学生说“上课”；待班长喊“起立”、学生起立后，说“同学们好”；学生说“老师好”后，说“请坐”；礼毕，学生落座。
敬礼过程，气氛要庄重，感情要真挚。
3、下课信号响后，教师要立即停止讲课，待学生站好后，说“下课，同学们再见”，履行结束礼仪。
员工基本行为礼仪规范(礼仪)
员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表：着装干净、整洁，男同志不留胡须，女同志不浓妆艳抹。
2.行走礼仪：行走要稳重，靠右侧通行，室内不跑、跳，不可大声喧哗或勾肩搭背，遇见同事应点头致意并问好。
3.握手礼仪：地位高者、女性主动伸手，握手时间不宜过长，握手不宜过紧，不能戴手套。
4.交谈礼仪：交谈时，保持适当距离，目光平视、神态自然，用语要文明，不宜指手画脚或有其他小动作。
5.打招呼礼仪：面带微笑、目光平和，走路时应停步或放慢脚步；一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。
6.待客礼仪：保持接待环境洁净，准备接待材料，主动迎候，礼貌接待，事毕握别。
7.打电话礼仪：打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅，电话不通时要耐心等待。
8.乘车礼仪：对地位高者应做到礼让，小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。
前排司机右面座位为工作人员座；集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者空出。
9.乘电梯礼仪：地位低者先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请地位高者进入；下电梯时应请地位高者先下，地位低者按住开关，最后一个离开。
10.介绍礼仪：先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍，介绍后一般要相互握手以示尊重。
11.公务迎送礼仪：迎送规格一般视来人职务对等接待，要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜；客人下榻宾馆，领导一般要专门拜访，但时间不应过长；送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。
12.使用名片礼仪：接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏起来。
13.就坐礼仪：座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主；让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座；主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。
14.参加会议礼仪：比预定开会时间早到为宜，参加会议应带笔和本，并认真记录；将手机设置为关闭或振动状态；遵守会场纪律不要随意走动、说话；专注会议进程，不要东倒西歪、打瞌睡；散会后不要喧哗，静而有序撤出会场。
个人基本礼仪主要包括什么
个人基本礼仪主要包括什么一、言行举止1.礼貌待人：对他人保持基本的尊重和友善，善待他人，保持平等的态度。
2.礼貌用语：使用得体的语言，不说脏话、粗话，避免不雅、伤人的言辞。
3.换位思考：站在他人的角度去理解和体谅，关心他人的感受和需要。
4.操守端正：遵循道德规范，不干扰他人，不做违背法律法规和社会公德的事情。
5.尊重隐私：不过问他人私事，尊重他人的个人隐私权。
二、外表仪容1.穿着整洁得体：适应场合的服装，不过于暴露或夸张，保持整洁、干净的形象。
2.笑容自然：微笑是表达友善和愉悦的方式，能够增进人际关系。
3.姿态优雅：保持端正的坐姿、站姿，不摆弄头发、指甲等，维持整洁的形象。
4.注意香气：保持口气清新，随身携带口香糖或清新剂，但香气不宜过于浓烈。
三、社交礼仪1.介绍礼仪：合适的时机介绍自己，礼貌地介绍他人，让他人感受到关注和尊重。
2.握手礼节：握手时，用力适中，姿态自然，正脸对着对方。
3.交谈技巧：注意倾听，尊重他人意见，避免激烈争论，不打断别人发言。
5.礼物赠送：选择合适的礼物，遵循文化传统和场合规范，表示心意和感谢。
四、餐桌礼仪1.就座礼仪：根据礼仪规定在指定位置就坐，不随意改动。
2.餐具使用：正确使用餐具，根据餐桌礼仪规则，从外到内使用餐具。
3.吃饭姿势：保持坐姿端正，吃饭时咀嚼慢慢，不发出声音，不张口大嚼。
4.对待酒水：熟悉酒桌礼仪，不逞能喝酒，不过量饮酒。
5.尊重他人：遵循就餐礼貌，不吃完饭即离开，等待他人吃完饭。
五、工作场合礼仪1.准时和研究议程：按时出席会议，提前了解会议议题和发言事项。
2.遵守规章制度：遵循公司礼仪和规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排。
3.注意沟通：尊重他人的意见和发言权，避免大声说话、打断别人，采用礼貌用语。
4.专注工作：避免过度使用手机和社交网络，专注工作任务。
5.团队合作：尊重他人，与同事和谐相处，积极参与团队活动，共同达成目标。
综上所述，个人基本礼仪是人们在社交、工作和生活中应遵循的一套行为准则和规范。
仪态礼仪基本要求
1.仪表规范①日常着装必须整洁、大方和得体。
②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
②面部保持洁净，头发梳理整齐。
③男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
②坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范①用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。
②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范①以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。
②遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范①电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。
②要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
③接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。
④接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。
⑥通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范①主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
②先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。
十个基本礼仪
十个基本礼仪在现代社会，遵循基本的礼仪规范是我们与他人沟通和交往的必备技能。
这些基本礼仪不仅可以展现我们的教养和品格，还能促进人际关系的发展。
以下是十个基本礼仪，让我们一起来了解和践行。
1. 尊重他人尊重是基本礼仪的核心。
无论与谁交往，都要尊重对方的意见、信仰、感受和隐私。
尊重是双向的，我们对别人的尊重也会得到别人的尊重。
2. 礼貌用语用词得当是彰显个人修养的重要表现。
使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，展现我们的善意和尊重，让交流更加和谐。
3. 注意言行举止言行举止体现了我们的修养和绅士风范。
要注意自己的语言举止，维护良好的社交形象，不说粗话、不在公共场合做出尴尬举动。
4. 礼让他人礼让他人是体现社会责任感和人情味的表现。
在公共场合要注意让座、给行人让路，体现出我们的关心和尊重。
5. 注意言谈言谈之间要注重礼貌和尊重。
不要恶语相向，避免引起不必要的矛盾。
谈吐得体，文明交流能够促进友好关系的建立。
6. 礼仪待人待人要坦诚、真诚、友善，对人要有耐心和包容心态。
尊重别人的职业、家庭、爱好等，避免侵犯别人的权益。
7. 换位思考换位思考是培养智慧和胸襟的重要途径。
设身处地地考虑别人的感受和想法，避免以自我为中心，增进彼此之间的理解和融洽。
8. 控制情绪情绪的失控容易导致争执和冲突。
要学会控制情绪，保持冷静和理智，避免冲动行为和言语伤人。
9. 小心批评在批评他人时要注意方式和措辞，避免伤害对方自尊和人格。
可以使用建设性的批评，以提升对方的能力和素质。
10. 随时感谢感谢是展现我们的感恩之心的方式。
随时感谢别人的关心、帮助和包容，让别人感受到我们的善意和诚意。
综上所述，十个基本礼仪是我们与人交往的基石，也是我们自我提升的重要途径。
只有不断学习、践行和坚持基本礼仪，我们才能更好地融入社会，与他人和谐相处。
希望大家能够牢记这十个基本礼仪，做一个受人尊重和喜爱的人！。
文明礼仪行为规范
文明礼仪行为规范文明礼仪行为规范是社会公德的具体表现和行为规范，它是人们相互之间交往的基本规则，有助于维护社会秩序和促进社会文明进步。
以下是一些常见的文明礼仪行为规范。
1. 尊重他人：尊重他人是一种基本的文明礼仪行为规范。
我们应该尊重他人的人格、隐私、权利和尊严，不做侮辱和歧视他人的言行。
2. 礼貌用语：在生活中，使用礼貌用语是一种重要的文明礼仪行为规范。
例如，对陌生人称呼“先生”、“女士”或用“谢谢”、“对不起”等表达感谢和道歉的词语。
3. 遵守交通规则：在交通中，遵守交通规则是一种文明礼仪行为。
如遵守红绿灯，不随意闯红灯、乱穿马路，尊重他人的行车权益等。
4. 排队等候：当面对人多的场合时，排队等候是一种文明礼仪行为。
不插队、不推挤，尊重他人的权益，遵守规则。
5. 讲究卫生：保持个人卫生和环境卫生是文明礼仪行为的一部分。
勤洗手、避免随地吐痰和乱扔垃圾等，维护整洁干净的生活环境。
6. 保持良好的仪容仪表：注意穿着整洁、不穿露骨或过于暴露的服装，维持良好的形象和仪态。
7. 尊敬老人和帮助他人：尊敬老人是一种传统美德，也是一种文明礼仪行为。
帮助有需要的人是一种互助互爱的表现，也是一种文明礼仪。
8. 公共场合保持安静：在公共场合，要保持安静，不要大声喧哗、吵闹，尊重他人的权益，维护公众环境的和谐。
9. 注意言谈举止：在与他人交流时，要注意自己的言辞和举止，不使用侮辱、恶意言论，保持友好与礼貌的态度。
10. 尊重自然环境：保护自然环境也是一种文明礼仪行为。
我们应该爱护植被、动物和自然资源，不乱扔垃圾，不破坏环境。
文明礼仪行为规范是社会文明的重要组成部分，它有助于促进人们之间的和谐交往，维护社会秩序和促进社会的进步。
每个人都应该积极遵守和传承这些行为规范，以推动社会的和谐发展。
文明礼仪规范细则
文明礼仪规范细则
一、健康
1、用餐时以素食为主，少吃肉类；
2、忌食油炸、辛辣、油腻等食物；
3、不抽烟、不喝酒、不吃毒品；
4、多运动，注意锻炼身体。
二、文明礼仪
1、遵守社会公德，不犯罪，勤政为民，谦虚谨慎；
2、遵守社会不同类别之间的关系，尊重师长，在社会上尊重每一个人，以礼相待；
3、入社会，应表现出自己的礼仪文明，言行举止不可放纵不受约束；
4、言论应文雅，语言有礼貌，尊重他人，不发表辱骂他人的言论；
5、关照邻里，多交朋友；
6、尊敬上司，不能恃强凌弱；
7、爱护财产，不诈骗、不盗窃；
8、尊重生殖道德观，不发布不文明的言论；
9、发表不合理的言论，不公开抨击他人；
10、不乱施恩，不能随意赠送物品。
三、及时处理责任
1、在公共场所，要与他人相处得体，尊重社会公德；
2、承担责任，及时处理，不要拖着不管；
3、完成工作任务，履行义务，不能拖延时间或逃避责任；
4、如果发生紧急情况，应及时处理；
5、如果发生任何纠纷，应及时处理，找出解决方法；
6、遵守交通规则，不能无视法律和规定，任性驾驶。
四、文明出行
1、上下车、停留在站台时，要注意安全；
2、遵守乘客纪律。
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4、宽容的原则：要严以律己，宽以待人。要多 容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不 要求全责备，斤斤计较。
基本礼仪标准
5、平等的原则：在礼仪的核心点，既尊重交 往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象 都必须一视同仁，给与同等程度的礼遇。但允 许根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。
基本礼仪规范
——行。昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、 身要直，掌心向内，两臂自然下垂摆动，腿要 直，步轻盈稳健，起步稍前倾、重心落前脚掌； 脚尖向前伸出，不应向外向内；成一直线前进； 姿态自然，全身协调。尽量靠右行走。迎客走 在前，送客走在后，客过要让路；不可摇头晃 脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼，手插口 袋或打响手指；不与他人拉手、搂腰搭背；
“礼”：包括：礼仪、礼节、礼貌。 礼貌：指在人际交往中，通过言语、动作向交
往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品 质和素养。
礼节：是指人们在交际场合，相互表示尊重、 友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。没 有礼节就无所谓礼貌，有了礼貌就必然伴随有 具体的礼节。
礼仪：是对礼节仪式的统称。
基本礼仪标准
基本礼仪标准
它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊 重程度，是一个人学识、修养和价值的外在表 现。一个人只有在尊重他人的前提下，才会被 他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在 这种互相尊重的过程中，才能逐步建立起来。 遵守礼仪是人获得成功的重要手段和途径之一。
礼仪的基本含义：
基本礼仪标准
基本礼仪规范
两腿要直，防止重心偏左或偏右，不东倒西歪 或靠在一边，女士双脚分开不超过10公分呈 “V”字型，脚尖张开成约定俗成45~60度，男 子双脚与肩同宽；站累时，脚可以向后撤半步， 但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸 得过多，甚至叉开很大。忌：驼着背，弓着腰， 眼睛不断往左右斜视，一肩高一肩低，双臂乱 摆，双手叉腰或抱胸，斜靠墙或桌椅等。
基本礼仪规范
坐下身体要自然收腹挺胸，背部要直，最好是 只坐椅子的1/3，而不可让后背领靠在椅背上。 男士双脚着地时可与肩同宽，女士则要双脚双 腿并拢向右侧倾斜着地。 ——站。自然端正，挺胸，收腹，抬头；精神 饱满，双目平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑 容；两肩平齐，双臂自然下垂或在体前交叉， 右手放在左手上，以保持向客户提供服务的最 佳状态；
基本礼仪规范
忌：前俯后仰，双手叉腰、两臂交叉在胸前或 摊开在桌上、摆弄手指或在桌子上敲击自己的 手指、摆弄手中茶杯、一会儿拉拉衣服、一会 儿整整头发、不断地动动眼镜、或者玩弄自己 的衣袋中的硬币；两脚叉开伸得老远，跷脚， 跷二郎腿，抖腿，不把脚搁跨在椅子或沙发扶 手或架在茶几上，用脚勾着椅腿，当着别人的 面脱鞋，东摇西晃，歪斜肩膀、含胸驼背、半 躺半坐。
6、从俗的原则：坚持入乡随俗。 7、真诚的原则：务必诚实无欺，言行一致，
表里如一。 8、适度的原则：注意把握分寸，认真得体
基本礼仪标准
你不要以为仪容仪表、言谈举止是小节， 爱怎么着就怎么着，公司不应管这种小 事。其实一个人的言谈举止就是其本人 的全息照片，能力往往从说话中再现出 来。
在一定意义上，反映出一个人的修养、 性格等特征，在人们初次往往时会留下 深刻的印象。
礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现 礼貌的礼节构成的，是一个表示礼貌的系统、 完整的过程。
礼仪可以从不同的角度理解：
1. 从个人修养的角度来看，是一个人内在修养 和素质的外在表现。
2. 从交际的角度来看，是人际交往中适用的一 种艺术。
3. 从民俗的角度来看，是人际交往中必须遵守 的律己敬人的习惯形式。
基本礼仪规范
2、言谈举止。 动作得体大方，表情诚恳和气，举手投 足高雅，姿势端庄。具体要求： ——视。注视的时间不能低于谈话时间 的1/3，以获宾客信任；公务注视位置在 眼部以上，给人以严格、认真的感觉， 并保持主动；社交注视位置在鼻子周围， 令人感到有礼貌。不要出现亲密注视。
基本礼仪规范
——坐。入座轻缓和缓，从容自如，不 把椅子坐满，但也不可坐在边沿上。坐 要正直，头平稳，人体重心垂直向下， 腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺， 双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚 对前方，双臂弯曲放于桌上或椅子、沙 发扶手上，双膝并扰双目平视，面带笑 容，给人以谦虚稳重之感。
基本礼仪标准
有许多人，因为他善于辞令，因 而提升了职位。有许多人，因为 和人家交谈，使对方获得满意的 印象，因而获得了名誉，获得了 厚利。 ——戴尔·卡耐基
基本礼仪标准
礼仪的含义： 一、礼仪是一种行为准则和规范。到任何地方都
要对那里的习俗和行为规范有所了解，并按照 这样的习俗和行为规范约束自己的言行。 二、礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成 的、共同认可的。 三、在现代社会中，礼仪可以有效的展现施礼者 和受礼者的教养、风度和魅力，
基本礼仪标准
1、仪容、仪表。 总体要求：服装、鞋帽整洁干净，淡雅 得体，男士尽量系好领结、领带；女士 尽量不过分华丽显眼；化妆清洁健康， 不浓妆艳抹。 ——头发，整洁，男士头发不宜太长， 发型大众化，头发整理好，不稀奇古怪 或蓬头垢面，尤其是骑摩托车的行销员 特别要注意头发整理。
基本礼仪规范
——指甲：不太长，无污垢，经常洗剪。 女士指甲油要尽量用淡色。 ——胡子：不蓄。 ——口腔：清洁无异ห้องสมุดไป่ตู้。 ——衬衫：衬衫的领子与袖口不得污秽。 ——领带：与西装、衬衫颜色相配，不 脏、不破、不歪、不松。 ——鞋子：整洁，如有破损，应及时修 补，不穿带钉鞋。
基本礼仪标准
4、从传播的角度来看，是一种在人际交往中进 行相互沟通的技巧。
5、从审美的角度来看，是一种形式的美，它是 人的心灵美的必然的外化。
礼仪的原则
礼仪的原则八条： 1、遵守的原则：每一个人必须自觉、自愿的遵
守。不论身份、职位、财富，否则
基本礼仪标准
就受到指责。
2、自律的原则：自我要求、自我约束、自我控 制、自我对照、自我反省、自我检点。