管理信息系统2 管理信息系统的技术基础
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统的基础
第一章管理信息系统的基础企业管理信息系统的建设，自从八十年代初期微型计算机在我国的推广应用就已经开始了，十多年来取得了飞速的发展，随着企业管理信息系统技术的进一步完善及与整个国家国民经济信息化的建设，企业管理信息系统必将得到新的发展。
本章主要从信息开始，介绍企业与信息的关系、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展等。
第一节信息与管理信息随着全球信息化浪潮的兴起，信息已成为现代社会中使用最多、最广泛、频率最高的一个词汇。
一．信息(一)什么是信息?远在我国唐代，诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的美妙绝句。
信息一词，台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯”。
我们日常应用的信息不是一个精确的术语，随着社会的发展和现代科学技术的进步，信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域，其内涵和外延也发生了变化。
广义的信息定义至今还在争论不休，目前可以说还没有定论。
人们对信息从不同的角度去理解，可以得出以下的一些定义：·信息是表现事物特征的一种普遍形式；·信息是数据加工的结果；·信息是系统有序的度量；·信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布；·信息是数据的含义，数据是信息的载体；·信息是帮助人们做出决策的知识。
信息论的奠基者 C.E.Shannon 在1948年提出：“信息是用来消除随机不确定的东西”。
而控制论的创始人 N.Wiener 则指出：“信息就是人与外界互相作用的过程互相交换的内容的名称”。
一般认为：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。
对于信息，我们无需去研究哪一种定义更为确切，但关于信息有两点应该明确：(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的；(2)信息在主观上是可以接受、利用的，并指导我们的行动。
从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，它是一种非物质性的资源，它和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。
管理信息系统课后题答案
管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统总复习题及答案_（精华）
《管理信息系统》总复习题及参考答案一．填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。
（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。
（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。
（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。
（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。
（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。
（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。
（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。
（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。
（12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。
（13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。
（14）开发管理信息系统的具体方法很多。
通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。
（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。
（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。
（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
（18）详细调查应遵循用户参与的原则。
（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
（20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。
管理信息系统课后习题答案
第一章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作用？(P4)答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。
3、信息系统由哪几部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输入：是一个获取原始数据的活动。
通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。
(4)反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统方法的理解？(P12)答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。
如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。
相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。
6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作用：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。
《信息管理与信息系统》基础知识简介
《信息管理与信息系统》基础知识简介信息管理与信息系统基础知识简介信息管理与信息系统已经成为现代社会不可或缺的重要组成部分。
在这个信息化时代，掌握信息管理与信息系统的基础知识对于个人和组织来说都至关重要。
本文将从信息管理的概念、信息系统的概述、信息管理与信息系统的关系等方面对其进行简介。
一、信息管理的概念信息管理是指对信息资源进行收集、处理、传输、存储和利用的整个过程。
它涉及到信息的获取、加工、传递和利用，以及在此过程中需要运用的各种方法和技术。
信息管理的目标是提高信息资源的利用效率，提高组织的综合竞争力。
信息管理的要素包括信息资源、信息处理能力、信息技术和信息管理人员。
信息资源是信息管理的核心，它包括各种形式的数据和知识。
信息处理能力是指将信息资源转化为有用的信息的能力。
信息技术是支持信息管理的基础设施，包括硬件、软件和网络等。
信息管理人员是信息管理的主体，他们负责信息资源的获取、加工和利用。
二、信息系统的概述信息系统是为了支持信息管理和决策活动而开发的一种系统。
它是由数据、处理程序、硬件设备和人员等组成的。
信息系统主要包括管理信息系统和决策支持系统两大类。
管理信息系统是用于管理与运营业务相关的信息的系统，它主要用于收集、处理和传递组织内部的各种信息，为管理层提供决策依据。
它能够帮助组织提高运营效率，优化资源配置，提升市场竞争力。
决策支持系统是一种针对决策问题开发的信息系统，它能够为决策者提供多样化的信息支持和决策分析工具。
决策支持系统通过数据分析、模拟仿真和决策模型等手段，帮助决策者做出科学合理的决策，提高决策的准确性和效率。
三、信息管理与信息系统的关系信息管理与信息系统是密不可分的。
信息管理借助于信息系统来实现信息资源的收集、处理、传输和利用，而信息系统又是信息管理的技术支持和实施工具。
信息管理依赖于信息系统的支持，只有通过信息系统，才能对信息资源进行有效地管理和利用。
信息系统的发展为信息管理提供了强有力的技术支持，使得信息的获取和传递更加方便快捷，大大提高了信息管理的效率。
习题集-管理信息系统_1009
《管理信息系统》习题集第一篇（第1章—第4章）管理信息系统基础知识注：题号后有“*”标志的不作教学要求一、单项选择题：1、管理信息系统是一门新型学科，它属于______。
A、计算机学科B、经济学科C、综合性、边缘性学科D、工程学科2、信息的定义从不同角度有关多种含义，下列关于信息的定义中，错误的是____。
A、信息是一种经过加工而形成的数据B、信息是数据所表达的客观事实，数据是信息的载体C、所有采集到的数据都可认为是信息D、信息是可以帮助人们进行决策的数据3、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括_____三个主要部分。
A、输入部分、存储部分、输出部分B、处理部分、存储部分、输出部分C、输入部分、存储部分、处理部分D、输入部分、处理部分、输出部分4、在管理系统中，管理系统可以利用信息的_____，不断对输出结果进行分析，以调整输入或输出，使系统逐步稳定。
A、反馈B、处理C、传输D、存储5、在管理信息系统的层次结构中，最高层的是_____。
A、事务处理B、业务信息处理C、战术信息处理D、战略信息处理6、从决策层次上来看，在战略层进行的一般是_____的决策。
A、结构化B、非结构化C、半结构化或非结构化D、以上都有7、从企业管理和经营的角度来看，管理信息系统的三个维度是指_____。
A、管理、决策、技术B、决策、管理、组织C、管理、组织、技术D、决策、组织、技术8、在基于计算机的管理信息管理系统中，_____处于主导地位。
A、计算机软件B、计算机硬件C、人员D、信息二、多项选择题：1、管理信息系统是一门新型的综合边缘性学科，它主要是在______的基础上发展而来的。
A、计算机科学B、管理学C、数理统计学D、系统学2、关于信息与数据，从不同角度有着不同的说法，以下说法中，正确的是_____。
A、信息是反映客观情况的数据，表达了人们对事物的认识B、信息是经过对数据加工和处理产生的，是对数据的认识C、数据是未经加工的，反映某一客观事实的表现D、所有的数据都可以加工成为信息3、信息系统的任务包括______。
管理信息系统MANAGEMENT IFORMATION SYSTEMS
验收
维护和评价
可行性分析
审批
系统 转换
编程 调试
系统实施
总体规划
审查
系统设计
系统分析
详细 设计
总体 设计
审查
逻辑 设计
详细 调查
总体 规划
开发 计划
审查
两个典型的MIS
制造资源计划 （Manufacturing Resources Planning, MRP）
企业资源计划（Enterprise Resources Planning, ERP）
系统软件
2 、 数 据 库 管 理 软 件 （ Database Management System，DBMS） 数据库管理软件是专门对数据记录进行综合管理的软件， 以数据文件结构的定义、数据记录的更新、数据记录的 查询以及对数据记录的各种运算提供全面的支持。 3、程序设计语言与编译系统 机器语言 汇编语言 高级语言:BASIC、PASCAL、C 面向对象的程序语言 C＋＋、JAVA、VB
即：管理信息系统是一个对管理信息进行收 集、传递、储存、加工、维护和使用的人—机系 统
பைடு நூலகம்
MIS概念 MIS的概念重点强调四个观点
人—机系统 能为管理者提供信息服务 集成化 社会技术系统
现代信息系统
技术观点 Technical
Approaches
计算机科学
作业研究
Computer 管理科学 Science
管理信息系统
Management Information Systems
徐滴石 xudishihotmail
第一章 管理信息系统基本概念
Basic Concept of Management Information System
第一章 管理信息系统的基本结构
第一章管理信息系统的基本结构1.基于管理层次的系统结构(1).事务数据处理系统(2).操作控制系统(3).管理控制系统(4).战略计划系统2.基于组织职能的系统结构(横纵)4.管理信息系统的软件结构：事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分5.管理信息系统的应用1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务6.管理的概念（职能和特征）特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程管理的载体是组织管理的目的是有效地实现组织的目标管理的主体是管理者管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境管理的核心是协调职能：计划组织指挥协调控制7.信息的概念和特征星系是经过采集，记录处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响特征：1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性8.数据，信息与知识数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。
信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。
只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。
8.信息化的主要特征和范围范围：经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化智能化数字化一体化人性化9系统的含义和具备条件含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体条件：1要有2个以上的要素2要素之间要相互联系，相互作用，3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的11.系统设计的要素（重点）1.系统的环境2 系统的边界3系统的输入/输出4组成要素5系统要素静态看，系统的结构是组成系统的不见有哪些；动态上看，系统的部件之间的相互关联，相互作用相互配合的关系是什么。
管理信息系统基础理论
管理信息系统串讲1.管理信息系统基础理论（1）管理：（效益与效率）（2）信息：（层次性、及时性、共享性、安全性、增值性等特点）(输入－处理－输出)（3）系统：（目标、要素、相互关系、规则、整体）（信息源－信息处理器－信息使用者（控制器））（开放、封闭（子系统与系统））（4）信息系统：（方法、工具输入、处理、传递、存贮，目标的有机整体）（5）管理信息系统：（管理理论与方法，信息技术，对管理活动的信息进行收集、加工、传递、存贮，基层运作，中层控制，高层决策提供，信息系统）（6）管理信息系统的分类：管理层次：核算（提高效率，会计电算化软件）、管理（提升价值、ERP）、决策（发现机会，CRM、BI）管理信息系统(解决结构化的问题)、决策支持系统（半结构性或非结构）2.管理信息系统应用实例MRP（物料需求计划）、MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链（增值链）管理）、EC（电子商务）理解ERP 会计专业的影响。
（1）管理思想（推式生产－拉式生产）（2）流程化的思维（3）信息共享与整合（4）分清职责（5）及时发现问题所在，找到问题的根源3.管理信息系统开发基础（1）技术基础：软件：应用软件与系统软件（2）应用软件：ERP、AC，OFFICE（3）系统软件：操作系统、数据库管理系统、编译系统。
（4）数据库：数据库的层次组成：数据库管理系统、数据库、数据表、记录、数据项（5）E－R实体关系图－关系式的数据表（6）数据表的规范化：第一范式（数据项不可再分）、第二范式（存在传递依赖）、第三范式（不存在传递依赖，直接找到）（7）信息系统规划A：信息系统规划的基本概念B：规划包括的内容C：信息系统规划的方法（关键成功因素法（自上而下）、战略目标集转化法（自下而上）、系统规划法（先自上而下，自下而上）（8）信息系统开发方法结构化、原型法、面向对象法、CASEA．概念、基本思想，开发流程B．结构化（生命周期法）与原型法C．结构化的优点与不足优点：稳定性、安全性不足：开发周期长、费用很高，员工参与感不足。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
操作系统的主要功能
• 处理机管理 • 存储管理
– 对进程的管理：进程控制，进程调度，进程同步 ， 进程通信
– 地址重定位 ，存储分配，存储保护，存储扩充 – 缓冲管理，设备分配，设备处理，设备独立性和虚 拟设备 – 目录管理，文件读、写管理，文件存取控制，文件 存储空间的管理
• 设备管理
• 文件管理 • 用户接口
操作系统主要类别
• 单用户操作系统
• 批处理操作系统
• 分时操作系统 • 实时操作系统 • 网络操作系统
– 功能简单，规模较小，主要应用于微型计算机 – 以成批方式提交用户程序并连续运行的操作系统
– 将CPU工作时间划分成时间片，并让多个作业轮流使用 CPU
– 能够对外界输入的信息，按一定优先顺序作出最迅速即时 反应的操作系统 – 用通信电缆将若干独立的计算机系统联接在一起，并在一 定通信协议的基础上实现资源共享的计算机系统
计算机的存储体系
内存
• 中央处理机中可以直接控制读写数据 的存储器叫做主存储器、简称主存， 又称内部存储器（内存）或处理机存 储器。如图2.1 所示，主存储器是计 算机内数据流的交叉点，是数据的转 接栈，所有中央处理机和外部设备之 间往来的数据流都必须通过主存储器。
辅助存储器
• 为弥补主存储器容量不足而设置的存储器叫做 辅助存储器。由于价格的限制，通用计算机的 主存储器的容量往往不能满足有些特定程序的 要求，因此主存储器容量不够时，只把当前要 用到的或者经常要用到的部分存放在主存储器， 而其他暂时用不上或不经常用到的部分存放在 辅助存储器中，必要时先把辅助存储器的内容 读入主存储器中再进行处理。
最
专 用 应 用 软 件
终
用
户
通 用 应 用 软 件
数 据 库 管 理 系 统 语 言 与 编 译 系 统 操作系统 计算机硬件
系统软件－操作系统
• 操作系统是紧挨着硬件的第一层软件， 它是对硬件性能进行的首次扩充，是系 统软件的基本组成部分，是其他软件的 运行基础，是用户与机器之间对话的接 口。 • 它是管理计算机硬件、软件、包括计算 机用户在内的所有资源的程序集合，是 整个计算机系统的控制管理中心。
第 2章
管理信息系统的技术基础
本章内容
• 2.1 计算机硬件
• • • • 2.2 2.3 2.4 2.5 软件 数据库和数据库管理系统 通信系统基础 计算机网络
计算机硬件系统
中央处理器 （CPU）
• 中央处理机监视和控制计算机的全部器件和系 统各类输入输出设备、存储设备以及其他部件 之间的输出输入，以完成各项处理功能。 • 主要由控制器、运算器、寄存器以及时钟等组 成。一般还包括基本容量的存储器。这些器件 通过内部总线连接在一起，协调完成各种功能。
应用软件概述
• 应用软件是用来完成用户所要求的数据 处理任务或实现用户特定功能的程序
– 实现计算机最终用户需求 – 挖掘计算机系统潜力
• 应用软件还可以分为
– 专用软件:专门为某类用户或应某个用户的 要求而专门设计的软件 – 通用软件:在多个行业中不同层次的用户使 用的应用软件
应用软件的位置
外部存储器
• 外部存储器是指以计算机能接受的形式 存放数据，可脱机保管，必要时与计算 机联接使用的存储媒体。如磁带、软盘、 活硬盘以及个人专用盘等。
高速缓冲存储器
• 为了解决运算器的算术逻辑电路和存储 器的存储单元开关速度不匹配问题，有 些计算机在中央处理机和主存储器之间 设置了高速缓冲存储器（cache）。
输出设备
• • • • 显示器 打印机 计算机输出缩微胶卷设备 专用的输入输出设备
– 销售点（POS）设备 – 自动取款机
本章内容
• 2.1 计算机硬件
• 2.2 软件
• 2.3 数据库和数据库管理系统 • 2.4 通信系统基础 • 2.5 计算机网络
计算机软件
• 计算机软件是支持计算机运行的各种程 序，以及开发、使用和维护这些程序的 各种技术文档的总称。程序是以某种形 式的计算机语言（机器指令、C 语言等） 表达的解决某种问题的步骤或顺序。文 档是描述程序操作及使用的有关资料，
– 系统级接口，用户通讯接口
程序设计语言
• 程序设计语言是表示软件的工具，它是 人-机通信的媒介，程序设计是指人们 用机器能理解（直接或经过翻译后）的 语言描述的计算机处理事件的步骤。 • 程序设计语言根据对机器的依赖程度可 划分为低级语言、中级语言和高级语言。
编译系统
• 计算机只能识别用机器语言编写的程序，而不 能识别汇编语言和高级语言编写的程序（即源 程序），这些程序要在计算机上执行，必须用 语言处理程序把它翻译成用机器语言编写的程 序。这些语言处理程序根据其处理对象语言结 构和处理方法的不同，可分为汇编程序、编译 程序和解释程序。由这些处理程序组成的程序 生成程序通常称编译系统。
计算机软件
• 主要分为系统软件和应用软件两大类
– 系统软件（System Software） 管理计算机中CPU、存储器、通信联结以及 各种外部设备等所有系统资源的程序 – 应用软件（Application Software） 完成用户所要求的数据处理任务或实现用 户特定功能的程序
计算机软件的层次
中央处理器的组成
• 控制器：控制输入输出设备；向主存储器 存取数据；解释由主存储器中取出的程序 指令；决定主存储器和运算器之间的路程， 安排操作顺序；控制相应的算术逻辑部件 执行指令。
• 运算器：它是算术逻辑部件（arithmetical unit） 的别称。运算器完成计算机的最本质的功能，即 做加、减、乘、除等算术运算和比较判断的逻辑 运算及数据的传输、移位等各项操作。 • 时钟 • 中央处理机与其他部件的联接
存储容量
• • • • • • • bit (比特）,1bit=1个0或1的值 B（字节），1B=8bit K，1KB=1024B M（兆），1MB=1024K G，1GB=1024M T，1TB=1024G P，1PB=1024T
输入设备
• • • • • • • • • 鼠标和键盘 语音识别设备 数码照相机 扫描仪 光数据读入器 输入笔 光笔 触摸屏 条形码扫描