社会管理学的含义及特征

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管理学的含义

管理学的含义

1.管理学的含义:管理者有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

其概念包含几层意思,1.管理是一种有意识、有组织的群体活动2管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终3管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理成败或成效的高低4管理的目的在于有效地叨叨组织目标,在于提高组织活动的成效5管理的对象是组织资源和组织活动2、管理的性质:管理的二重性;管理的科学性;管理的艺术性3、科学管理的主要内容:1.制订科学的作业方法 2.科学地选择和培训工人 3.实行有差别的计件工资制4.将计划职能与执行职能分开5.实行职能工长制6.在管理上实行例外原则。

4、管理丛林事项及六个学派:第二次世界大战以后,随着现代科学技术日新月异的发展,生产社会化程度的日益提高,引起了人们对管理理论的普遍重视。

管理思想得到了迅猛发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,并形成众多的学派。

这些理论和学派,在历史渊源和内容上相互影响和相互联系,形成了盘根错节,争相竞荣的局面,被称为“管理理论的丛林”其中包括:管理过程学派;经验学派;系统管理学派;决策理论学派;管理科学学派;权变理论学派。

5、管理人员的培训内容:业务培训2.管理理论培训3.管理能力培训4.交际能力及心理素质培训6、管理人员的来源的优,缺点:管理人员的招聘渠道主要有两条:内部招聘和外部招聘。

一般来说,高层主管一般采用外部招聘,基层与中层管理者可以采用内部招聘。

内部招聘的优点:1.管理者对组织情况较为熟悉,了解与适应管理工作的过程大大缩短,上任后能很快进入角色 2.选任时间较为充裕,对备选对象可以进行长期考察,全面了解,用其所长、避其所短 3.利于鼓舞士气,提高工作热情,调动组织成员的积极性;手续简单,费用低。

内部招聘缺点:“近亲繁殖”,形成思维定势,不利于创新;易形成错综复杂的关系网,任人唯亲,给科学管理带来困难 2.备选对象范围狭窄,易受管理人员供给不足的制约。

社会管理学

社会管理学

社会管理学社会管理学是研究人类社会组织结构、决策过程、资源配置、人际关系、人力资源管理等方面的学科。

它是对社会组织各种规律性关系和管理活动进行系统分析的学科。

1. 社会管理学的定义社会管理学是一门综合性的学科,它包含了管理学、社会学、心理学、经济学等多个方面的知识。

它的研究对象是社会组织,包括政府机构、企业、社会团体等。

社会管理学主要研究以下几个方面:•组织结构:研究各种组织的机构设置、职能分工、决策层次等问题;•决策过程:研究组织内部决策的方式、流程、影响因素等;•资源配置:研究组织如何合理配置资源,达到最优的利用效果;•人际关系:研究组织内部各种人际关系的处理方法、沟通技巧等;•人力资源管理:研究如何有效管理组织内的人力资源,提高员工的工作效率和满意度。

2. 社会管理学的重要性社会管理学在现代社会中具有重要的意义。

在一个快速发展的社会中,各种组织都需要更加科学合理地管理自己的资源,提高组织的效率和竞争力。

社会管理学可以帮助各种组织更加有效地解决管理问题,提高管理者的管理水平,增强组织的适应能力。

社会管理学也可以帮助个人更好地适应社会的变化和挑战,提高个人的管理能力和责任感,更好地实现个人的发展目标。

3. 社会管理学的应用社会管理学在各种组织和领域中都有着广泛的应用。

在政府机构中,社会管理学可以帮助政府更有效地管理公共事务,提高政府的管理水平和服务质量。

在企业中,社会管理学可以帮助企业更好地管理自己的人力资源,提高企业的生产效率和竞争力。

在社会团体中,社会管理学可以帮助团体更好地组织自己的活动,提高团体的凝聚力和社会影响力。

4. 社会管理学的发展随着社会的不断发展和变化,社会管理学也在不断发展和完善。

新的管理理论、管理技术不断涌现,为各种组织提供了更多的管理方法和工具。

社会管理学的研究领域也在不断扩大和深化,不仅研究管理本身,还研究管理与其他学科的交叉领域,为管理实践提供更多的理论支持和研究方法。

社会学(社会管理方向)专业

社会学(社会管理方向)专业

社会学(社会管理方向)专业一、专业介绍在我国改革开放以来,为适应经济和社会发展的需要,社会学学科得到了党和国家的高度重视,在邓小平同志的亲自关怀下,在费孝通先生的亲自主持下,社会学学科得到快速的恢复和发展。

社会学作为一门学科在北京大学、清华大学、南京大学、复旦大学、中国人民大学等全国知名学府陆续建立起来,形成了学士、硕士、博士和博士后的人才培养体系。

随着经济、社会和文化等各项事业的繁荣发展,各种社会问题相应地出现,这种局面为社会学学科的建设与发展提供了发挥作用的极佳环境,也为社会学方面的专门人才能够更大地施展才华创造了很好的条件。

因此,内蒙古大学公共管理学院政治学社会学系在内蒙古大学和公共管理学院各级领导的大力支持和指导下,于2002年9月设立了社会工作专业,并于2003年9月开始招生。

共开设社会工作与管理和社会保障与管理两个专业方向。

社会学系于2006年6月与民族学系整合成立民族学与社会学学院。

不仅如此,作为基础学科的社会学,也渗透到其他学科如新闻学、哲学、经济学、法学、管理学、心理学等学科知识体系中去。

从事新闻工作,无论是采集社会新闻,还是进行社会透视,还是关注社会生活,都需要扎实的社会学知识为基础;从事公共管理研究与公共管理实践,必须立足于社会发展;从事法律专业教学科研以及司法实践,离不开关注社会问题、解决社会问题,这是法律社会学(法社会学)得以发展的原因;从事经济学研究和经济管理实践,狭隘的经济观不合时宜,将经济问题与社会因素相结合越来越重要,经济学社会化是大势所趋;等等。

应该说无论学习什么专业,从事什么工作,具有一定的社会学知识,都是百利而无一害,这就是许多学科都开设社会学课程的原因。

社会学专业知识的应用性与科学性已经受到广泛的认可与肯定。

因此,为适应国家与内蒙古自治区对社会学方面专业人才的需求,应广大同学们的呼声,经内蒙古大学教务处批准,内蒙古大学民族学与社会学学院将在本科生中开设社会学(社会管理方向)双学位专业。

社会学的组织与管理

社会学的组织与管理

社会学的组织与管理社会学是对社会的整体性现象进行理论分析和研究的学科。

在我们的日常生活中,我们经常会遇到许多组织和管理的问题,如何理解和应对这些问题,需要有一定的社会学知识。

一、组织组织是指有目的、有序地组合在一起的个体,为达到一定目标或完成某种工作而采取的有效行动。

组织的本质是人的行为,是社会生活中人与人之间互相影响的结果。

在组织中,除了个人的主观意愿外,还受到许多社会因素的影响,如管理制度、组织文化、组织结构等,这些都会影响个体在组织中的行为和角色。

组织管理是指在某种目标下,通过调动、整合、协调组织的成员和资源,以达成组织目标为目的的一种社会实践活动。

组织管理包括组织设计、管理流程、人力资源管理等三个层面。

组织管理的目的是提高组织的效率、优化组织的结构,以实现组织目标和经营理念。

二、组织理论组织理论是指对组织结构、功能、行为等现象的研究和解释。

常见的组织理论包括传统组织理论、人本主义理论、系统理论、文化理论和认知与学习理论。

传统组织理论主要着重分析组织的结构和运行方式,通过优化组织结构和管理流程来提高组织的效率、生产力和竞争力。

人本主义理论强调个体在组织中的主动性和创造性,强调管理者与员工之间的互动和沟通。

系统理论从系统的角度分析组织的结构和运作,通过分层、连接、反馈等方式揭示组织内在的动态关系。

文化理论强调组织文化的影响,在组织中塑造共同的价值观和信仰,以促进员工的归属感和组织认同。

认知与学习理论以个体的认知和学习为出发点,通过培养员工的技能和知识,提高员工的绩效和组织效益。

三、组织设计组织设计是指将目标转化为具体的组织结构和设计方案的过程。

组织设计旨在优化组织的内部结构,调整组织的工作流程和职责分配,来使组织达到更高效的目标。

组织设计需要考虑组织的类型、规模、环境等因素,以及组织内部的许多要素,如任务结构、组织结构、人力资源等。

在组织设计中,需要根据组织的需要和特点,选择最合适的管理模式,如层次结构、矩阵式、革命式等。

管理学原理知识点全面总结

管理学原理知识点全面总结

第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念:管理是社会组织中为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。

包括:(1)管理的目的是为了实现预期目标(2)管理的本质是协调(3)协调必产生在组织中,协调的中心是人,协调的方法具有多样性。

【2】管理的二重性管理的自然属性:体现人与物的关系强调管理的自然属性,就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。

从这个意义上说,管理活动完全是一种客观存在。

管理的社会属性:体现人与人的关系强调管理的社会属性,就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。

从这个意义上说,尽管社会历经变迁,但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性:遵循客观规律、客观规则,具有普遍性和真理性。

管理的艺术性:富有创造性管理的技术性:技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者:管理者是从事管理工作,负有领导和指挥下属完成任务职责的人。

是指挥别人活动的人。

管理者是管理的主体。

管理者的层次:高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策,监督协调基层管理人员的工作,注重日常的管理事务---“叉腰”基层:给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项活动的有效完成管理者技能:基本技能一:技术技能;运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二:人际技能;成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三:概念技能;把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色:正式权力和地位:人际角色:代表人、领导者、联络者信息角色:监督者、传播者、发言人决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源,包括无形资源和有形资源。

管理学知识点整理

管理学知识点整理

第一章1.管理的概念管理是指在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制等职能,制定组织目标、合理利用资源,以实现单独的个人无法实现的组织目标的动态活动过程。

2.管理的特征目的性组织性人本性科学性和艺术性经济性3.科学性和艺术性管理的科学性:强调其客观规律性;管理的艺术性:强调其灵活性与创造性。

4.管理学的二重性管理具有自然属性与社会属性两重性,一方面凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理,它主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度,因而它是管理的一般属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性,社会属性是管理的特殊属性。

5.管理职能:是指管理者实施管理的功能或程序。

即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。

6.具体职能有1计划职能2 组织职能3领导职能4控制职能5决策和创新7.管理者:是指组织中管理活动的出发者和执行者。

他通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织的目标。

其主要职责是指挥下属工作8.管理者分类按层次分:基层管理者、中层管理者、高层管理者高层管理者:对组织负有全面的责任,其职责主要是制定组织的目标和战略等----大学校长,公司总裁或董事长,城市的市长中层管理者:其职责是贯彻高层管理者制定的大政方针,指挥基层管理者的活动----车间主任,部门经理基层管理者:其职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项工作任务。

按所从事的管理领域和专业分:综合管理者、专业管理者9.管理者的角色1人际关系方面的角色2信息情报方面角色3决策方面角色10. 管理者的技能1技术技能2人际技能3概念技能11.概念技能:概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。

12.管理学是一门综合性交叉的学科,是适应现代社会化大生产的需要产生的,其目的是研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。

管理学重点概念

管理学重点概念

1.管理含义:管理是指社会组织中,管理者为了实现预期目标运用管理只能进行的以人为中心的协调活动;2.管理的基本职能:1.决策:确定目标,制定战略,开发规划 2.组织:根据工作的要求与人员的特点设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调的运转; 3.领导:让有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力; 4.控制:使实践活动符合计划,计划就是控制的标准; 5.创新3.管理的两种属性:自然属性1.管理的出现是由人类活动的特点决定的,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能;2.管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能;3.管理也是生产力;这些性质不以人的意志为转移,也不会因社会制度意识形态的不同有所改变,完全是一种社会存在,因此是管理的自然属性和社会属性 1.管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动;4.管理者的角色:1.人际角色:直接产生自管理者的正式权利基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关的关系时,她们就在扮演人际角色;2.信息角色:管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作;3.决策角色:管理者所扮演的一种决策角色是企业家角色,第二种是干扰应对者角色,最后一种是谈判者角色;5.管理者的技能:1.技术技能:使用某一专业领域的程序,技术,知识和方法完成组织任务的能力;2.人际技能:与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力;3.概念技能:纵观全局,认清为什么要做某事的能力;6.管理学的研究对象:以各种不同的管理工作中普遍适用的原理和方法论作为研究对象的;7.管理学关系图8.中国传统思想要点:中国传统的管理思想,学;1.顺“道”,即顺应客观规律;2.重人,一方面是重人心向背,另一方面是重人才归离;3.人和,即调节人际关系,讲团结,上下和,左右和;4.守信,信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础,是国家兴旺和事业成功的保证;5.利器,生产要有工具,打仗要有兵器,中国历来有利器的传统;6.求实,实事求是,办事从实际出发,是思想方法和行为的准则;7.对策,一是预测,二是运筹;8.节俭,即提倡开源节流,崇俭黜奢,勤俭建国,勤俭持家;9.法治9.西方传统管理思想:泰罗科学管理之父:①科学管理的中心是提高劳动生产率②能力与工作相适应的原理③标准化原理④差别计件工资制⑤主顾双方须来一次“心理革命”⑥计划和执行相分离原理⑦实行职能工长制⑧执行例外原则法约尔工业管理与一般管理:⑴分工⑵权力与责任⑶纪律⑷统一命令⑸统一领导⑹员工个人要服从整体⑺人员的报酬要公平⑻集权⑼等级链⑽秩序⑾平等⑿人员保持稳定⒀主动性⒁集体精神厄威克:管理过程:①包括以下各项职能:⑴计划⑵组织:①等级层次②授权③确定任务⑶控制:①配备人员②选择和安置人员③惩罚②在科学的调查和分析基础上确定以下原则:⑴预测⑵协调:①权利②领导③专业化⑶指挥:①集权②报酬③平等结果是①秩序②稳定③主动性④集体精神10.西方现代管理思想的发展:⑴行为科学:①工人是“社会人”而不是“经济人”②新型的领导能力在于提高职工的满足程度③企业中实际存在着一种“非正式组织”④存在霍桑效应⑵“管理科学”学派:①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准②使衡量各项活动效果的标准定量化,并借助数学模型找出最优的实施方案和描述事务的现状及发展规律③依靠计算机进行各项管理④特别是强调适应先进的科学理论和管理方法⑶“决策理论”学派:①管理就是决策②决策分为程序性决策和非程序性决策11.非正式组织:企业职工在共同工作、共同生产中,必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;非正式组织的存在的利弊:⑴优点:①可以满足职工的需要②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作精神③非正式组织虽然主要是发展一种工作之余的、非工作性的关系,但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的④非正式组织也是在摩欧中社会环境中存在的⑵缺点:①非正式组织的目标如果与正式组组织冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响②非正式组织要求成员一致性的压力,往往也会束缚成员的个人发展③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性12.马洛斯的需要层次理论:⑴两个基本论点:①人的需要取决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为②人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一个需要才出现⑵需要的五个层次:①生理的需要②安全的需要③感情和归属的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要评价:只说明了需要与吉利之间的一般关系,没有考虑到不同的人对相同的需要的反应方式往往是不同的,此外,也没注意到工作与工作环境的关系13.“决策理论”学派:是以统计学和行为科学作为基础的代表人物:赫伯特·西蒙主要观点:⑴管理就是决策,决策贯穿于整个管理过程⑵决策分为程序性决策和非程序性决策;程序性决策即按既定的程序所进行的决策;当问题的涉及面广,又是新发生的,非结构性的,或者问题极为复杂,没有例行程序可以遵循,就要进行特殊处理,对于这类问题的决策就成为非程序性决策;14.管理原理:是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,它是现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合和概括,因而对一切管理活动具有普遍的指导意义;主要特征:⑴客观性:管理原理是对管理的实质及客观规律的表述⑵概括性:管理原理所反应的事务很广泛,涉及自然界与社会的许多领域,包括人与物的关系、物与物的关系以及人与人的关系⑶稳定性:管理原理不是一成不变的僵死的教条,它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展⑷系统性:系统原理、人本原理、责任原理、效益原理,本身就是具有高度系统性的相互联系相互制约的有机整体15.责任原理:⑴分工明确,责任分明⑵责、权、能、利相一致⑶奖惩严明、公正及时16.管理的基本方法:管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法和管理的技术方法17.决策的定义:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程⑴决策的主体是管理者⑵决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成⑶决策的目的是解决问题或|和利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会18.决策的类型:⑴长期决策和短期决策:①长期决策:指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策②短期决策:是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段⑵战略决策、战术决策和业务决策:①战略决策:包括组织目标、方针确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等②战术决策:是在组织内贯彻的决策,旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理利用③是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响⑶集体决策与个人决策⑷初始决策与追踪决策:①初始决策:在有关活动尚未进行从而环境未受影响的情况下进行的②追踪决策:组织环境发生变化,这种情况下进行的决策就是追踪决策⑸程序化决策与非程序化决策⑹确定型决策、风险型决策与不确定型决策:①确定型决策:在稳定条件下进行的决策②风险型决策:自然状态不止一种,决策者不知道哪种自然状态会发生③不确定型决策:在不稳定条件下进行的决策19.计划5W1HWhat---做什么目标与内容 Why---为什么做原因Who---谁去做人员 Where---何地做地点When---何时做时间 How---怎么做方式、手段20.目标管理:⑴基本思想:①企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现②目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的贡献的准则③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献④管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标⑵目标的性质:①目标的层次性②目标网络③目标的多样性④目标的可考核性⑤目标的可接受性⑥目标的挑战性21.组织设计含义:实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工;组织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础上,设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系;22.管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态:扁平结构形态和锥形结构形态23.影响管理幅度的因素:⑴主管和下属的工作能力⑵工作的内容和性质:①主管所处的管理层次②下属工作的相似性③计划的完善程度④非管理事务的多少⑶工作条件:①助手的配备情况②信息手段的配备情况③工作地点的相似性⑷工作环境24.组织文化的含义、结构:⑴含义;组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和⑵结构:①核心层:组织精神②中间层:组织价值观、作风③外圈层:组织形象25.领导的含义:⑴领导是解决问题的初始行为⑵领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程⑶领导是指挥部下的过程⑷领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力⑸领导是一个动态的过程,该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数26.领导的作用:⑴指挥作用⑵协调作用⑶激励作用27.领导者的素质及条件:⑴思想素质⑵业务素质:①领导者应掌握的业务知识:应懂得市场经济的基本原理,与时俱进的掌握建设中国特色社会主义的理论和思想;应懂得管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识;应懂得生产技术和有关自然科学、技术科学的基本知识,掌握本行业的科研和技术发展方向、本企业产品的结构原理、加工制造过程,熟悉产品的性能和用途;应懂得政治思想工作、心理学、人才学、行为科学、社会学等方面的知识;应能熟练应用计算机、信息管理系统和网络②应具备的业务技能:①较强的分析、判断和概括能力②决策能力③组织、指挥和控制的能力④沟通、协调企业内外各种关系的能力⑤不断探索和创新的能力⑥知人善任的能力⑶身体素质28.管理方格理论:是由布莱克和穆顿提出的该理论可用一张方格图来表示,横轴表示领导者对生产的关心,纵轴表示领导者对人的关心五种典型的领导方式:⑴任务型⑵乡村俱乐部型特别关心职工⑶中庸之道型⑷贫乏型对职工和生产的关心都很差⑸团队型对职工和生产的关心都达到最高点29.沟通过程及含义:⑴含义:沟通就是传递信息的过程⑵过程:①发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息②发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号③将上述符号传递给接受者④接受者接受这些符号⑤接受者将这些符号译成具有特定含义的信息⑥接受者理解信息的内容⑦发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误的接受30.有效控制:⑴适时控制:企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正,才能避免偏差的扩大,火防止偏差对企业不利影响的扩散⑵适度控制:①防止控制过多或控制不足②处理好全面控制与重点控制的关系③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益⑶客观控制:①控制过程中采用的检查、测量的技术和手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况②企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范,使之符合现时的要求⑷弹性控制31.创新技能的基本内容:⑴目标创新⑵技术创新:①要素创新和要素组合创新②产品创新⑶制度创新⑷组织机构和结构的创新⑸环境创新。

[管理学]管理的基本特征

[管理学]管理的基本特征

管理的基本特征1、管理的属性:自然属性与社会属性★自然属性:不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。

与生产力相联系。

★社会属性:与社会制度、意识形态、生产关系相联系;★自然属性与社会属性相互联系、相互制约。

2、管理的二重性:科学性与艺术性★从管理实践看,它是一门艺术;而从指导管理实践的知识看,则是一门科学。

★科学性:科学的规律性、严密的程序性、先进的技术性;★艺术性:巧妙的应变性、灵活的策略性、完美的协调性;★科学与艺术的统一:客观规律与主观能动性的统一。

★科学制约着艺术的方向,艺术必须以科学为基础。

★管理的艺术性还与管理者的性格有关。

3、管理的三个层次★理论层次: 专家与学者完成;★技术层次: 理论与实践之间;★实践层次: 企业家与经理完成;☞管理学是一门科学,更是一门实践;☞理论是实践的指导,实践是理论的证明。

1、管理分为“管”和“理”两部分★首先是理:理清目标、理清责任、理清细节、理清程序;★其次是管:主要是管人(主要是责任人)、管结果。

2、管与理★管--外在的控制,由外而内的,外压式的;★理--内在的遵循,由内而外的,内动式的。

★管,要登高望远,用强硬的手段做出快速反应;★理,要臵身其中,用清晰的条理指出明确的方针。

★相对来说,管是简单的,需要的是处事的公平和正确的方法;复杂的是理,需要的是丰富的经验和清晰的头脑。

★理代表着内在的运动规律性的客观要求,是主体与核心;管代表着外在的管辖、管制,为次要与辅助。

★理追求的是效能,管追求的是效率。

★理为谋事,管为成事。

★执行有力、手段强硬的人善于管;逻辑严密、思考细致的人善于理。

★结论:理在先,管在后,先理而后管;理比管更加重要!4、管理者的技能★包括专业技能、人际技能、概念技能。

★专业技能(懂行):熟悉和精通某种特定专业领域的知识。

☞对于基层管理者来说这些技能是重要的,因为他们直接处理员工所从事的工作。

★人际技能(懂人):互相表达某种信息或情感的能力。

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社会管理学的含义及特征
学习参考社会管理学是一门系统地研究社会管理活动的基本规律和一般方法的科学。

社会管理的客体是由社会活动、社会生活、社会关系构成的复杂的社会系统,它包含人、财、物、事等,其中人是最基本的。

社会管理归根结底是对人的管理,是对人的行为的管理。

社会管理的主体即对社会系统实施管理的社会管理者以及由他们所组成的社会管理系统。

社会管理系统是社会管理活动的主导因素,社会管理活动的效果取决于社会管理系统功能的发挥,社会系统的运行也在很大程度上取决于社会管理系统的运作状况。

社会管理学着重研究社会管理的一般过程和特点、基本原理和机制、主要手段和方法,涉及的具体内容主要有:研究社会计划的制定和社会发展目标的确定以及保证其顺利实施的手段和措施;研究社会预测、社会决策的方式方法;研究社会活动、社会关系的沟通和协调问题;研究社会控制与社会保障的机制和手段;研究社会管理人员的自身建设问题,以及领导者的作用与方法;研究社会活动、社会生活、社会关系的特殊组织和机构等等。

社会管理学具有如下几个特征:综合性。

作为社会管理学研究对象的社会管理活动是极其复杂的,它渗透到社会系统的各个领域,涉及到社会生活的方方面面;而影响社会管理活动有效性的因素也是多种多样、错综复杂的。

因此在方法上,社会管理学需要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果。

马克思主义的哲学、政治经济学、科学社会主义等理论以及系统论、控制论、信息论等,构成了社会管理学的理论基础。

同时,其他许多具体学科也交叉渗透进社会管理学中,这些学科的渗入促进了社会管理学的发展,而完善社会管理的要求反过来又成为刺激这些学科进一步繁荣的重要因素。

实用性。

社会管理学又是一门应用性极强的学科。

它所提出的理论、原则、方法,应能有效地指导社会管理实践,对社会管理实际工作有所帮助,提高社会管理的经济效益和社会效益。

社会管理学一方面要为完善社会管理、提高管理效率提供一般的原则和方法论,另一方面又要为此提供具体的手段和方法。

只有把社会管理的理论同社会管理的实践相结合,才能真正发挥这门学科的作用。

科学性。

社会管理学是一门科学,旨在系统地研究社会管理活动的基本规律和一般方法。

社会管理的实质就是根据社会规律自觉地控制人们的社会活动。

在社会管理中制定和选择对人的行为、群体活动和社会运行施加积极影响的方法,必须以认识社会规律为基础,以掌握关于管理对象的状况及其外部环境的信息为前提,这些都要求社会管理学具备科学性。

社会管理学所提出的观点和方法必须接受社会管理实践的检验,如果检验结果与实际不相符合,就要考虑修改和更新,提出能够更有效地指导实践的观点和方法。

社会管理学的含义及特征按:为深入贯彻中央关于加强和创新社会管理的重要精神,从本期开始我们陆续刊发关于社会管理学的知识,供大家学习参考。

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